分類信息的精準(zhǔn)之路

互聯(lián)網(wǎng)的特征是互動(dòng)性，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中，很多信息都會(huì)在第一時(shí)間反饋，比如他們所喜歡的內(nèi)容、關(guān)注的信息，甚至頁(yè)面停留時(shí)間，這些都為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了土壤。

經(jīng)歷了幾年的大浪淘沙，如今活躍在分類信息行業(yè)的網(wǎng)站僅剩下了幾家，是什么原因讓這些網(wǎng)站能夠堅(jiān)持到今天？精準(zhǔn)加創(chuàng)新，或許是分類信息發(fā)展的根本原因。

精準(zhǔn)營(yíng)銷，即在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系。隨著現(xiàn)在各類廣告越來越多，用戶已經(jīng)疲于從中篩選信息，讓用戶接收到的都是與自己有關(guān)的信息，這樣即便是廣告也不會(huì)讓人反感，而會(huì)更愿意接受和了解。比如說你是一家婚慶公司，某用戶正好準(zhǔn)備下個(gè)月結(jié)婚，在他正好有需求的時(shí)候，你把婚慶廣告呈現(xiàn)給他，這就實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷。

互聯(lián)網(wǎng)的特征是互動(dòng)性，用戶在使用網(wǎng)絡(luò)的過程中，很多信息都會(huì)在第一時(shí)間反饋，比如他們所喜歡的內(nèi)容、關(guān)注的信息，甚至頁(yè)面停留時(shí)間，這些都為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了土壤。而分類信息網(wǎng)站更是擁有用戶按需求進(jìn)入相關(guān)欄目的特點(diǎn)，在這種情況下實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷對(duì)象的精準(zhǔn)就變得越加簡(jiǎn)單。比如有買房需求的用戶才會(huì)登陸分類信息的房產(chǎn)頻道，如果這時(shí)候網(wǎng)站出現(xiàn)了某樓盤的房產(chǎn)廣告，用戶一定不會(huì)覺得反感，而僅僅是將其視為實(shí)用資訊。

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)除了營(yíng)銷對(duì)象精準(zhǔn)，還包括營(yíng)銷地域的精準(zhǔn)。很多時(shí)候，企業(yè)更希望以低預(yù)算覆蓋特定范圍的人群?；ヂ?lián)網(wǎng)以前給人的感覺是平的，沒有實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)性。而我們?cè)诘赜蚓珳?zhǔn)方面做了很多努力，比如用戶在登錄網(wǎng)站的時(shí)候可以直接進(jìn)入本地分站，進(jìn)入欄目頁(yè)面的時(shí)候更可以找到具體的商圈或所在區(qū)域。將來，我們會(huì)實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷，比如某用戶在中關(guān)村，我們可以僅將中關(guān)村的廣告顯示出來。這樣，我們幫助客戶區(qū)分地域，將廣告投放到一個(gè)非常小的群體，客戶就可以花極少的錢，找到最精準(zhǔn)的受眾，這在精準(zhǔn)營(yíng)銷里面是個(gè)非常獨(dú)特的嘗試。

精準(zhǔn)營(yíng)銷畢竟只是一種策略手法，最終結(jié)果是否能夠達(dá)到預(yù)期，還需要在實(shí)現(xiàn)的過程中每個(gè)細(xì)節(jié)都執(zhí)行到位，而互聯(lián)網(wǎng)用戶是變化最快的群體，一家網(wǎng)站要保證執(zhí)行力和保持競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷地創(chuàng)新。在國(guó)內(nèi)分類信息的起步期，大多數(shù)網(wǎng)站采用Craigslist的內(nèi)容組織與頁(yè)面表現(xiàn)，復(fù)制一個(gè)被美國(guó)網(wǎng)民證明過“成功的”的模式，事實(shí)證明，不同文化背景和生活方式下的人，無論信息需求還是接受程度都有非常大的差別，如果不能汲取本地文化進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，網(wǎng)站就不會(huì)有生命力。

互聯(lián)網(wǎng)的特征是擁有用戶就擁有商業(yè)價(jià)值，在這種“應(yīng)用為王”的背景下，網(wǎng)站不能純粹追求技術(shù)，需要在技術(shù)水平、研發(fā)能力，包括人才儲(chǔ)備上都達(dá)到一定的基礎(chǔ)積累，并不斷了解用戶需求，同時(shí)投入大量的資金、人力等進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新。針對(duì)分類信息網(wǎng)站，也許有人認(rèn)為在本質(zhì)上都是一樣的，無非是羅列了很多供需信息，但是從體驗(yàn)的角度來看，卻存在極大的差異性。比如在其他網(wǎng)站上需要三次或者更多次才能找到的信息，也許在專業(yè)分類信息網(wǎng)站上尋找兩次就可以找到，像諸多網(wǎng)站的個(gè)人租售房屋信息充斥著中介，如果能夠通過不斷提高后臺(tái)技術(shù)，對(duì)所有的信息進(jìn)行核實(shí)并重新分類，建立全面的房產(chǎn)中介數(shù)據(jù)庫(kù)等等，將非常有助于提高用戶的體驗(yàn)。

當(dāng)然，網(wǎng)站商業(yè)化運(yùn)營(yíng)面臨許多困難，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播與發(fā)展的關(guān)鍵在于你敢不敢去想并且有沒有去做，如果能讓網(wǎng)站的內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)更有特色，有完善的經(jīng)營(yíng)理念和管理機(jī)制，同時(shí)在模式上進(jìn)行創(chuàng)新，即使是傳統(tǒng)的模式通過創(chuàng)新也能獲得新的成長(zhǎng)空間，一個(gè)新奇的想法或是一次創(chuàng)意的整合都有可能使你成為互聯(lián)網(wǎng)上的一顆新星。事實(shí)證明，有精準(zhǔn)的營(yíng)銷方法，創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力，再加上積極地努力，這是任何企業(yè)能夠堅(jiān)持下去的根本原因，也是企業(yè)未來保持領(lǐng)先的必然途徑。