ＳＮＳ標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)

當(dāng)前人們對(duì)SNS標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的理解仍然偏窄，表現(xiàn)為重技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，輕經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的傾向。在SNS發(fā)展之初，是不可避免的現(xiàn)象。

SNS(Social Network Service)現(xiàn)在成為互聯(lián)網(wǎng)又一熱點(diǎn)。

據(jù)說(shuō)在一次籌資午宴上，有人問(wèn)共和黨候選人麥凱恩，副總統(tǒng)競(jìng)選伙伴挑選得怎么樣了，麥凱恩開玩笑地說(shuō)：“你知道，這基本上就是Google一下的事?！边@可說(shuō)是SNS最近的一次“高級(jí)別應(yīng)用”。

SNS的歷史

SNS如果要按它直譯的意思“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”來(lái)說(shuō)，歷史應(yīng)該相當(dāng)悠久。

1872年美國(guó)畫家JOHN GAST畫過(guò)一幅叫做《美國(guó)的進(jìn)步》（American Progress）的油畫，畫的是自由女神帶領(lǐng)美國(guó)人民進(jìn)行西部開發(fā)。畫面正中穿著古希臘式松散時(shí)裝的女神，看起來(lái)象是個(gè)電話接線員。因?yàn)樗皇譅恐娫捑€，電話線后面至少還接著十公里以上的電線桿子；一手抱著本書，有好事者用放大鏡對(duì)準(zhǔn)書名，看出上面寫的是“美國(guó)人文明進(jìn)化的證據(jù)”。畫面上明顯可以看出西部開發(fā)者形成一個(gè)個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)群組的情景?？梢?jiàn)，基于電話的SNS，在美國(guó)西部大開發(fā)時(shí)期就開始發(fā)揮作用。

據(jù)著名經(jīng)濟(jì)史學(xué)家錢德勒考證，“美國(guó)人已經(jīng)為進(jìn)入信息時(shí)代準(zhǔn)備了300多年”，“北美人早在17世紀(jì)就可認(rèn)為踏上了信息高速公路，而在18世紀(jì)晚期經(jīng)歷了這一高速公路的交通擁塞”。從《美國(guó)的進(jìn)步》中的交通擁擠狀況看，此言不虛。

在美國(guó)人還沒(méi)有文明開化前的2000多年前，孔子與墨子圍繞SNS標(biāo)準(zhǔn)，曾發(fā)生過(guò)一場(chǎng)著名的爭(zhēng)論。

孔子主張“愛(ài)有等差”，意思是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)根據(jù)人們關(guān)系的親疏，來(lái)劃分遠(yuǎn)近。如果按此標(biāo)準(zhǔn)，大禹三過(guò)家門而不入，有悖常理。儒家主張修身齊家治國(guó)平天下，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)由身邊的小圈，往天下的大圈，由里向外推導(dǎo)。如果連身邊之人都不愛(ài)，如何愛(ài)天下之人呢？

墨子主張“愛(ài)無(wú)等差”，意思是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)是等距離的，沒(méi)有親疏之分。按這個(gè)邏輯，范跑跑顯然是不合SNS標(biāo)準(zhǔn)的。大震臨頭，不僅沒(méi)有做到兼愛(ài)，等差也沒(méi)做好，起碼先救誰(shuí)后救誰(shuí)的順序大可推敲。

隨著互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)生了革命性的變化。六度空間理論流行起來(lái)。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以在六重關(guān)系內(nèi)，找到世界上任何地方的任何人。80后“泡”與“被泡”遂成了SNS的最佳實(shí)踐。當(dāng)然，如果SNS僅限于“泡”與“被泡”，它還形成不了什么大氣候，問(wèn)題在于SNS還有更大的前景。

SNS為誰(shuí)而火

去年10月24日，微軟用2.4億美元收購(gòu)了社交網(wǎng)站Facebook 1.6%的股份，為還沒(méi)有上市的Facebook估出150億美元的高價(jià)。Google雖然在競(jìng)購(gòu)中失利，但與MySpace的靠近，使他反而取得一種咄咄逼人的進(jìn)攻態(tài)勢(shì)。

微軟與Google對(duì)SNS的高度重視和投入，反映出SNS的商業(yè)價(jià)值正越來(lái)越得到主流的認(rèn)同。

MySpace、Facebook在國(guó)內(nèi)也引來(lái)無(wú)數(shù)模仿者。有人把國(guó)內(nèi)的SNS分為泛SNS、線索型SNS和主題型SNS三大類。其中泛SNS包括51.com、360圈等。線索型SNS實(shí)際是“關(guān)系”型SNS，典型代表就是校內(nèi)、海內(nèi)、同樓等。主題型SNS典型代表如寶寶樹（育嬰）、佳緣、百合（婚戀）等。

有意思的是，最早做SNS的陳一舟，轉(zhuǎn)了一圈，又回到SNS。他2000年創(chuàng)辦校園社區(qū)網(wǎng)站Chinaren，后來(lái)以3300萬(wàn)美元價(jià)格出售給搜狐?，F(xiàn)在又按“中國(guó)Facebook”模式辦起了校內(nèi)網(wǎng)。

SNS火起來(lái)是有道理的?；ヂ?lián)網(wǎng)是技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，SNS是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。信息革命從技術(shù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)必然趨勢(shì)。

然而，從SNS發(fā)展的具體路徑來(lái)說(shuō)，在美國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)不一定能復(fù)制；反之也是這樣。Second Life在美國(guó)很火，而他的中國(guó)模仿者，卻達(dá)不到同樣的水平；雅虎在美國(guó)很成功，但到了中國(guó)卻連走麥城。

我認(rèn)為其中原因，與網(wǎng)民的文化素質(zhì)不同有關(guān)。中國(guó)的網(wǎng)民，更喜歡低技術(shù)門檻的人際交往方式；而美國(guó)的網(wǎng)民，更喜歡高技術(shù)門檻的人際交往方式。如果是通過(guò)喝酒聯(lián)絡(luò)感情，許多沒(méi)什么文化的人，可以克服對(duì)酒精的不適，學(xué)會(huì)這一套；但如果要讓他們通過(guò)高科技來(lái)做同樣的事情，他們就會(huì)望而卻步。

這就導(dǎo)致像短信這種低技術(shù)門檻的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)形式，在中國(guó)大行其道。而Second Life這種三維技術(shù)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)形式，難以普及。

了解了這個(gè)大背景，我們才談得上對(duì)于SNS競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的把握。SNS的競(jìng)爭(zhēng)，看來(lái)比搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)，在形式上高級(jí)一些。一個(gè)突出表現(xiàn)，就是在競(jìng)爭(zhēng)之初，已從簡(jiǎn)單的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，隱隱約約發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)。如果SNS的標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)真的形成，SNS產(chǎn)業(yè)會(huì)比搜索引擎產(chǎn)業(yè)更有出息。因?yàn)楹笳咧两袢詻](méi)有擺脫戰(zhàn)略失?。ㄖ赶耠娮余]件那樣淪為超級(jí)應(yīng)用）的危險(xiǎn)。

當(dāng)前，人們對(duì)SNS標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的理解仍然偏窄，表現(xiàn)為重技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，輕經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的傾向。這在SNS發(fā)展之初，是不可避免的現(xiàn)象。我們力圖跳出這種局限，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的觀察為基礎(chǔ)，向更深領(lǐng)域思考。

SNS標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)層面之爭(zhēng)：Google借長(zhǎng)尾發(fā)力

對(duì)SNS來(lái)說(shuō)，MySpace、Facebook層面的爭(zhēng)斗，只不過(guò)是產(chǎn)品層面之爭(zhēng)。真正的戰(zhàn)斗將發(fā)生在標(biāo)準(zhǔn)層面。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的意義，相當(dāng)于門店之爭(zhēng)；標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的意義，相當(dāng)于爭(zhēng)奪商業(yè)街。取得標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，相當(dāng)于把自己的商業(yè)街變成了王府井，街上的門店自然雞犬升天；反之，標(biāo)準(zhǔn)被否定，這條“街”就會(huì)蕭條下去，門店再大也會(huì)關(guān)張。反過(guò)來(lái)說(shuō)，只有商業(yè)街招商招得多，吸引力大，這條街最后才保得??；否則，沒(méi)人在這條街上開店，這個(gè)街就會(huì)衰落。

目前SNS技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上發(fā)生的故事，正是這樣展開的。這有點(diǎn)讓人想起當(dāng)年微軟與蘋果公司在個(gè)人電腦上的爭(zhēng)斗。所不同的是，當(dāng)年蘋果根本沒(méi)意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)的重要性，陷入街、店合一的超級(jí)大店思路難以自拔。而今天SNS爭(zhēng)斗的主角微軟與Google，都有明確的標(biāo)準(zhǔn)制勝意識(shí)。這樣一來(lái)，微軟的形勢(shì)就要比當(dāng)年艱難得多。

微軟不久前宣布開放 Windows Live Contact API，并且與多方主流社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)合作。在這里，API相當(dāng)于招商機(jī)制，主流SNS相當(dāng)于店主微軟希望逐步實(shí)現(xiàn)將這些SNS店主，招到自己這條街上。具體來(lái)說(shuō)，就是將SNS中的聯(lián)系人同步到 Windows Live Contact 管理組件中，或者方便從SNS平臺(tái)找到 Windows Live Contact 中的聯(lián)系人。微軟特別為此推出了一個(gè)網(wǎng)站，用于導(dǎo)入聯(lián)系人并且邀請(qǐng)他們使用相關(guān)的服務(wù)。微軟的戰(zhàn)略目標(biāo)，是以他們的服務(wù)平臺(tái)（王府井大街），使用戶可以一站式管理自己的聯(lián)系人。微軟目前“招商”的重點(diǎn)，是Facebook、Bebo、LinkedIn、hi5、Tagged。雅虎則是一個(gè)不確定因素。人們較多關(guān)注微軟購(gòu)并雅虎搜索引擎及其廣告的可能，但我個(gè)人認(rèn)為，微軟購(gòu)并雅虎SNS部分，拖它進(jìn)入Windows Live Contact API，對(duì)Google打擊更為實(shí)質(zhì)。

Google針鋒相對(duì)提出基于SNS開源應(yīng)用的OpenSocial規(guī)范（據(jù)悉Facebook也正實(shí)施一項(xiàng)開放源碼計(jì)劃）。OpenSocial得到了Myspace和雅虎的支持。5月12日，Google公布了一款預(yù)覽版Google Friend Connect。該服務(wù)可以使任何網(wǎng)站特別是非社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)具備社交功能。Google的一名技術(shù)主管David Glazer表示，GoogleFriend Connect旨在幫助“長(zhǎng)尾”站點(diǎn)提供社交功能。抓非社交網(wǎng)絡(luò)的SNS功能，是一種反彈琵琶的做法，屬于長(zhǎng)尾戰(zhàn)略。

“長(zhǎng)尾”一直是微軟的戰(zhàn)略軟肋，我觀察到微軟一進(jìn)入這個(gè)區(qū)間就走麥城。微軟要揚(yáng)長(zhǎng)避短，必須發(fā)揮主流盟友（與長(zhǎng)尾相反的“短頭”）的優(yōu)勢(shì)。下一步的熱鬧，將集中在一個(gè)看點(diǎn)上：到底微軟通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì)獲得的利潤(rùn)大，還是Google通過(guò)范圍優(yōu)勢(shì)獲得的利潤(rùn)大？我覺(jué)得天時(shí)對(duì)Google稍顯有利。

此外的SNS標(biāo)準(zhǔn)還包括OpenID、OAuth，以及其它廠商提供的數(shù)據(jù)訪問(wèn)API。國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)站也有意推出類似OpenSocial的工具，在各SNS網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)共享。能否成氣候有待觀察。

SNS標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)層面之爭(zhēng)：阿里巴巴會(huì)不會(huì)成為最大SNS？

從經(jīng)濟(jì)角度看，SNS的價(jià)值在于社會(huì)資本。社會(huì)資本的另一個(gè)名稱，就是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。也就是SNS中的那個(gè)SN。當(dāng)SNS的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)顯性的時(shí)候，一個(gè)看不見(jiàn)的戰(zhàn)線正在形成之中，這就是經(jīng)濟(jì)層面的SNS標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)。阿里巴巴的誠(chéng)信通、支付寶，正在為電子商務(wù)中的SNS確立標(biāo)準(zhǔn)。

社會(huì)資本有一個(gè)奇妙的性質(zhì)，使它看起來(lái)好象專門是為網(wǎng)絡(luò)而存在的，因此成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)獨(dú)特的資本品種。這就是：這種資本，越共享，越增值。它與梅特卡夫法則（網(wǎng)絡(luò)價(jià)值不在節(jié)點(diǎn)，而在關(guān)系）暗合，而與物質(zhì)資本專用性相反。

那么，SNS在社會(huì)資本意義上的作用，集中在哪個(gè)方向呢？

這里有一個(gè)人們思維的盲區(qū)，就是思考資本的角度?？傄詾橘Y本的增值方向，一定是由簡(jiǎn)入繁，由商品交換進(jìn)入加工增值。實(shí)際上，SNS是反的，是化繁為簡(jiǎn)。

以阿里巴巴為例，將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（SN）作為社會(huì)資本來(lái)投入，可以簡(jiǎn)化中小企業(yè)的交易費(fèi)用。三個(gè)小企業(yè)通過(guò)阿里巴巴一起向銀行申請(qǐng)貸款，互相擔(dān)保，形成一種類似連坐的機(jī)制，就可以在一定程度上降低銀行單獨(dú)面對(duì)小企業(yè)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。

人們可能習(xí)慣于從關(guān)系這個(gè)角度思考SNS，但從經(jīng)濟(jì)角度，具體來(lái)說(shuō)從資本和制度節(jié)省交易費(fèi)用的角度思考SNS，必須把信任機(jī)制建立起來(lái)。

作為一種制度創(chuàng)新，SNS實(shí)際創(chuàng)造了一種基于外部性的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)與外部范圍經(jīng)濟(jì)。因此，SNS標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)濟(jì)范疇的爭(zhēng)奪重點(diǎn)，在于信任標(biāo)準(zhǔn)的確定。阿里巴巴正在形成一種基于網(wǎng)商的標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)SNS的電子商務(wù)應(yīng)用，可以節(jié)省一國(guó)GDP的30%（交易費(fèi)用）。相形之下，拿SNS泡妞，真是大材小用了。

SNS標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)層面之爭(zhēng)：拉關(guān)系走后門有前途嗎？

最近，一個(gè)專門幫助人在網(wǎng)上拉關(guān)系的網(wǎng)站，引起了熱議。反對(duì)者認(rèn)為，這是把走后門搬到了網(wǎng)上，會(huì)助長(zhǎng)官商勾結(jié)的腐??；支持者認(rèn)為，這不過(guò)是提供了一條正常交往的渠道。有記者問(wèn)我怎么看，我覺(jué)得這事兒還真是有點(diǎn)特殊。

拿個(gè)實(shí)例來(lái)說(shuō)：有人在這個(gè)網(wǎng)上征求關(guān)系，點(diǎn)名要結(jié)識(shí)某部公務(wù)員。據(jù)他說(shuō)，是因?yàn)榧易〔繖C(jī)關(guān)附近，想認(rèn)識(shí)個(gè)公務(wù)員，好中午進(jìn)去打乒乓球。反對(duì)者說(shuō)，打乒乓球是假，搞“乒乓外交”是真。說(shuō)不定是想在這個(gè)部辦什么事，找借口套近乎。否則干嘛非得找公務(wù)員，找燒鍋爐的，不一樣可以進(jìn)去打乒乓球嗎？

說(shuō)拉關(guān)系網(wǎng)站可能把官商勾結(jié)公開、“公共”化了，這只是一個(gè)方面可能；另一個(gè)方面的可能是，也為紀(jì)檢部門調(diào)查官商勾結(jié)，提供了一條透明通道。試想，公務(wù)員真敢到網(wǎng)上“招標(biāo)”或“投標(biāo)”搞腐敗嗎，他不怕找上門來(lái)的，是一位偽裝身份的紀(jì)檢人員，甚至專門調(diào)查腐敗的記者嗎？

依我看，互聯(lián)網(wǎng)本身是中性的，它既可以被正面地利用，又可以被負(fù)面地利用。泛泛說(shuō)拉關(guān)系網(wǎng)站是好是壞，從技術(shù)上是得不出結(jié)論的。對(duì)一個(gè)技術(shù)中性的東西，要給出單方面價(jià)值評(píng)價(jià)，本來(lái)就不可能。

問(wèn)題的關(guān)鍵在于，要建立SNS的社會(huì)信任標(biāo)準(zhǔn)。誰(shuí)獲得了對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力，誰(shuí)就會(huì)獲得對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)權(quán)。而社會(huì)信任標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)，在于通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)（包括社區(qū)、圈子、中介、團(tuán)體等）內(nèi)化認(rèn)同，強(qiáng)化自律。社會(huì)資本的增進(jìn)，必須以良好治理為前提。

回過(guò)頭來(lái)思考，什么是SNS標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)呢？給社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建立標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際是在建立人本之本。以人為本，是SNS的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。