書業(yè)Ｂ　ｔｏ　Ｂ網(wǎng)站發(fā)展淺析

　　摘要：文章主要論述國(guó)內(nèi)書業(yè)電子商務(wù)的B to B應(yīng)用，總結(jié)了早期B to B網(wǎng)站的模式，對(duì)其失敗的原因進(jìn)行了深入分析，歸納了書業(yè)B to B網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)其前景加以展望。
　　關(guān)鍵詞：書業(yè)；電子商務(wù)；B to B
　　
　　書業(yè)電子商務(wù)的興起，起于亞馬遜的成功?！峨娔X商情報(bào)》調(diào)查顯示，2000年上半年是我國(guó)大陸網(wǎng)上書店增長(zhǎng)最為迅速的時(shí)期，網(wǎng)上書店已經(jīng)超過(guò)了300家。2000年上半年網(wǎng)上書店B to C（企業(yè)對(duì)個(gè)人）市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額達(dá)到3000萬(wàn)元人民幣，B to B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額達(dá)到800萬(wàn)元人民幣。眾多IT企業(yè)和書業(yè)企業(yè)對(duì)B to B電子商務(wù)在書業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行了很多探索。
　　
　　一、B to B電子商務(wù)
　　
　　B to B即Business To Business，是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)，它是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或私有網(wǎng)絡(luò)）進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。
　　傳統(tǒng)商務(wù)往往要耗費(fèi)企業(yè)的大量資源和時(shí)間，無(wú)論是銷售和分銷還是采購(gòu)都要占用產(chǎn)品成本。通過(guò)B to B的交易方式，買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶服務(wù)。B to B使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國(guó)界更方便，成本更低廉。
　　
　　二、B to B在書業(yè)當(dāng)中的早期應(yīng)用
　　
　　借助2000年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的熱潮，書業(yè)B to B電子商務(wù)乘勢(shì)而起。當(dāng)時(shí)普遍認(rèn)為，網(wǎng)上圖書批發(fā)業(yè)務(wù)雖未占據(jù)主導(dǎo)地位，但在技術(shù)已經(jīng)成熟、大部分稍具規(guī)模的書店已配置了電腦的情況下，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)更全面、更完整地介紹圖書內(nèi)容、發(fā)行以及庫(kù)存等情況，較之郵寄目錄節(jié)省了時(shí)間，增加了信息量，降低了社店雙方的運(yùn)營(yíng)成本。
　　早期書業(yè)B to B網(wǎng)站都立足于構(gòu)建國(guó)內(nèi)出版社和圖書批發(fā)商的信息通道，做書業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上交易所。其目標(biāo)是在建立有價(jià)格優(yōu)勢(shì)、眾多的支持商家、準(zhǔn)確高效的信息和完善的交易平臺(tái)，做網(wǎng)絡(luò)上的電子中盤。用網(wǎng)上征訂、看樣、批銷取代傳統(tǒng)的目錄征訂、看樣訂貨、現(xiàn)場(chǎng)批銷等形式。
　　同時(shí)，書業(yè)長(zhǎng)期存在的一些問(wèn)題，如選題失誤及印數(shù)不準(zhǔn)，發(fā)布新書信息成本高，受眾少，速度慢，以主發(fā)為主的現(xiàn)貨發(fā)行模式造成大量的退換貨和庫(kù)存，以及庫(kù)存處理難，售后服務(wù)體系優(yōu)劣不齊等，這些問(wèn)題將隨著B to B電子商務(wù)的應(yīng)用而獲得解決。
　?。ㄒ唬┰缙跁鴺I(yè)B to B的應(yīng)用模式
　　早期的書業(yè)B to B應(yīng)用，集中于圖書批發(fā)，主要有兩種模式。一種是從出版社包銷一部分書，然后通過(guò)網(wǎng)上的信息，再批給下游書店。因?yàn)檫@種模式要承擔(dān)庫(kù)存、配送等方面的風(fēng)險(xiǎn)，很少被采用。應(yīng)用最多的是另一種模式，即提供電子商務(wù)平臺(tái)，做信息中介，讓社店雙方直接交易，從中收取一定的服務(wù)或技術(shù)支持費(fèi)用。其中具有代表性的有以下幾家：
　　1、BOOK321。BOOK321把出版商和書店、部分批發(fā)商分別設(shè)定為上下游加盟會(huì)員，為其提供信息服務(wù)平臺(tái)和出版物交易場(chǎng)所，并提供以下服務(wù)內(nèi)容：保障所有圖書均為正版圖書，并粘貼BOOK321正版標(biāo)志。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，并發(fā)行BOOK321網(wǎng)刊，加強(qiáng)對(duì)出版社和書店的宣傳。為會(huì)員出版社和書店提供技術(shù)支持和保障。在嚴(yán)格篩選會(huì)員資格的前提下，為所有書店提供不同的帳期。保障出版社權(quán)益，由BOOK321統(tǒng)一與出版社結(jié)算。利用社會(huì)現(xiàn)有快速運(yùn)輸能力進(jìn)行干線運(yùn)輸，在各分支中心建立市內(nèi)快速運(yùn)輸隊(duì)。保障圖書品種。
　　2、華有網(wǎng)。華有網(wǎng)提出的書業(yè)網(wǎng)上發(fā)行整體解決方案，包括書目數(shù)據(jù)化及網(wǎng)上發(fā)布解決方案，選題工作室，新書網(wǎng)上征訂（按需印刷），現(xiàn)貨網(wǎng)上發(fā)行，庫(kù)存書網(wǎng)上交換，出版社網(wǎng)上宣傳方案等項(xiàng)目。其定位是專業(yè)的出版發(fā)行服務(wù)提供商，通過(guò)信息吸引客戶，溝通書業(yè)上下游之間的信息。華有網(wǎng)提出的批發(fā)解決方案是，建立全國(guó)性的網(wǎng)上會(huì)員書店系統(tǒng)，書店會(huì)員通過(guò)華有網(wǎng)采集新書信息，做出新書采購(gòu)決定。
　　3、科利華公司倡導(dǎo)的“B to B to C”模式。該模式試圖將“B to C”和“B to B”結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“出版社-批發(fā)商”、“書店-讀者”（Business-Business-Customer）的全流程的電子商務(wù)。它分為兩個(gè)階段：第一階段是“B（書店）to C（讀者）”，組織上千家書店在互聯(lián)網(wǎng)上共同為讀者服務(wù)，加盟書店為讀者提供免費(fèi)的就近送書上門服務(wù)；第二階段，當(dāng)加盟書店達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，集結(jié)成書店采購(gòu)集團(tuán)，引起出版社重視，采購(gòu)集團(tuán)以集體采購(gòu)優(yōu)勢(shì)從出版社拿到最低折扣，即“B（出版社）to B（書店）to C（讀者）”。
　　4、人民時(shí)空網(wǎng)站在書業(yè)B to B的著眼點(diǎn)是出版社。通過(guò)為出版社建立免費(fèi)網(wǎng)站，向其提供免費(fèi)的空間的服務(wù)，并試圖以此來(lái)架構(gòu)出版業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
　　5、北京書生科技有限公司提出“中國(guó)出版業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)架交易平臺(tái)建設(shè)方案”。通過(guò)“書生之家”網(wǎng)站，在防止盜版的前提下實(shí)現(xiàn)圖書的全文瀏覽、檢索，使交易方既能在交易前充分地了解所交易的產(chǎn)品，又不用擔(dān)心在這個(gè)“驗(yàn)貨”過(guò)程中被盜版而導(dǎo)致交易失敗。此外還提出為各大出版商、發(fā)行商舉辦網(wǎng)上專場(chǎng)交易會(huì)及各種網(wǎng)上廣告宣傳、促銷活動(dòng)等解決方案。
　　6、book800兼做圖書包銷和信息服務(wù)。書業(yè)企業(yè)可通過(guò)800圖書網(wǎng)查詢北京、上海、廣州、南京等地十余家新華書店批銷中心、圖書批發(fā)市場(chǎng)的現(xiàn)貨供應(yīng)書目，共計(jì)8萬(wàn)余種、近20萬(wàn)條書目信息，以及全國(guó)100多家一類出版社的現(xiàn)貨庫(kù)存狀況，共計(jì)6萬(wàn)余種書目。通過(guò)800圖書網(wǎng)的電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)，各地書商依托于當(dāng)?shù)氐膱D書營(yíng)銷基礎(chǔ)（主要是一定數(shù)量的當(dāng)?shù)刎浽醇跋鄳?yīng)書目），提供對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻舻姆?wù)，并把信息流嚴(yán)格控制在實(shí)際可控圖書的范圍之內(nèi)。目標(biāo)是隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的日益普及，建立起一個(gè)跨地區(qū)乃至全國(guó)性的網(wǎng)上圖書銷售網(wǎng)絡(luò)體系。
　　（二）早期書業(yè)B to B網(wǎng)站失敗的原因分析
　　早期的書業(yè)B to B網(wǎng)站很多已經(jīng)難以為繼，停止運(yùn)營(yíng)或轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)方向，其原因大致有以下方面：
　　第一，認(rèn)識(shí)問(wèn)題。早期的書業(yè)B to B運(yùn)營(yíng)商，大多對(duì)書業(yè)不夠了解，認(rèn)為只要自己承擔(dān)網(wǎng)站電子商務(wù)的前期技術(shù)開(kāi)發(fā)和后期維護(hù)成本，與出版社、經(jīng)銷商等達(dá)成合作，電子商務(wù)就路途通暢，輕視了物流、結(jié)算等關(guān)鍵問(wèn)題。而書業(yè)企業(yè)剛接觸電子商務(wù)這一概念，多抱有新奇和嘗試的態(tài)度。結(jié)果導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商提出的模式流于概念鼓吹，難以實(shí)際推廣。
　　第二，資金不足。當(dāng)當(dāng)和卓越在迅速擴(kuò)展規(guī)模的同時(shí)，至今未實(shí)現(xiàn)盈利，但其有雄厚的資金支持。據(jù)悉，在我國(guó)2000多個(gè)行業(yè)和綜合B to B網(wǎng)站中，有90%都在虧損。B to B網(wǎng)站的收入以會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)為主，由于會(huì)員數(shù)小，點(diǎn)擊率低，收益并不理想，加上缺少投資支持，書業(yè)B to B網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)商無(wú)力長(zhǎng)期承擔(dān)經(jīng)營(yíng)壓力也在情理之中，同時(shí)這也給其他進(jìn)入者設(shè)置了很高的門檻。
　　第三，書業(yè)企業(yè)信息化程度不高，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失?；ヂ?lián)網(wǎng)具有信息傳遞成本低、速度快、跨越時(shí)空、內(nèi)容豐富、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和分析功能的五大優(yōu)勢(shì)。但是我國(guó)書業(yè)信息化建設(shè)整體水平不高，參差不齊；至今尚無(wú)統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)，在信息傳遞和處理過(guò)程中，數(shù)據(jù)無(wú)法有效整合，速度和成本優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)完善的B to B需要許多系統(tǒng)共同的支持，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP、SCM、CRM等，并且這些系統(tǒng)能有機(jī)地整合在一起實(shí)現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)這樣的系統(tǒng)需要企業(yè)投入數(shù)量可觀的人力、物力和財(cái)力。
　　
　　第四，出版產(chǎn)業(yè)集中度低。從產(chǎn)業(yè)集群的角度而言，產(chǎn)業(yè)集中在一起可以形成信息、人才、銷售網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)平臺(tái)的共享，更充分地利用企業(yè)的外部資源，從而形成外部經(jīng)濟(jì)。而我國(guó)出版業(yè)由于歷史原因和行政配置，呈現(xiàn)分散狀態(tài)，區(qū)域分割嚴(yán)重。
　　
　　三、目前書業(yè)B to B應(yīng)用的情況
　　
　?。ㄒ唬┊?dāng)前國(guó)內(nèi)B to B發(fā)展的整體情況
　　前國(guó)內(nèi)B to B領(lǐng)域可以分為兩大類：一類是綜合電子商務(wù)網(wǎng)站，面向各行各業(yè)，設(shè)置分頻道，在水平方向擴(kuò)展，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、買賣網(wǎng)；另一類是垂直型電子商務(wù)網(wǎng)站，針對(duì)某一行業(yè)，在縱向深入，如全球五金網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)。據(jù)艾瑞市場(chǎng)咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2007年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總體規(guī)模能達(dá)到1.7萬(wàn)億元，其中B to B市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將占到95%以上，但強(qiáng)者更強(qiáng)弱者更弱的趨勢(shì)也更明顯地體現(xiàn)出來(lái)。目前B to B應(yīng)用較為成熟的行業(yè)有紡織、化工、服裝和電子等，這與其行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、價(jià)格變動(dòng)快、資訊信息重要性強(qiáng)的特點(diǎn)關(guān)系很大。
　　（二）書業(yè)B to B網(wǎng)站的現(xiàn)狀
　　1、早期幾家主要的B to B電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀如表1所示:
　　2、現(xiàn)有書業(yè)B to B類型。（1）延續(xù)早期B to B交易平臺(tái)模式，如圖書交易網(wǎng)（Bookb2b.com，2001年成立）可以免費(fèi)征稿、出售書稿，購(gòu)買海外圖書版權(quán)、求職、招聘、交友。（2）以信息服務(wù)為主。如轉(zhuǎn)型的人民時(shí)空，主要提供客戶電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)等，幫助將電子商務(wù)系統(tǒng)和客戶原來(lái)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)對(duì)接，提供客戶需要的各種網(wǎng)絡(luò)工具，訂單管理，甚至幫助企業(yè)用戶設(shè)計(jì)推廣方案、圈定廣告投放媒體，幫助企業(yè)確定供應(yīng)商等等。而書商網(wǎng)是一家以提供互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決方案為主的高科技民營(yíng)公司。公司自2003年成立，網(wǎng)站于2006年開(kāi)通，其主營(yíng)業(yè)務(wù)集中在網(wǎng)絡(luò)、圖書、媒體、多媒體教學(xué)軟件、圖書進(jìn)銷存軟件、貿(mào)易六個(gè)方面，提供圖書貿(mào)易撮合、行業(yè)信息行情、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站推廣、專業(yè)雜志推廣、ERP、圖書采購(gòu)等服務(wù)。（3）利用原有資源，客戶、影響力、知名度等，將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，擴(kuò)展服務(wù)。浙江新華2007年1月開(kāi)通的B to B博庫(kù)批發(fā)。借助“博庫(kù)書城”積累的較高人氣和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，向近千家供應(yīng)商提供30萬(wàn)種可供庫(kù)存品種。實(shí)行款到發(fā)貨、整件起批，通過(guò)第三方物流進(jìn)行運(yùn)輸，其定位是滿足小需求。浙江新華通過(guò)四個(gè)步驟開(kāi)啟并實(shí)施“中盤行動(dòng)”：通過(guò)社店聯(lián)合獲取產(chǎn)品；省內(nèi)連鎖向省外連鎖發(fā)展，實(shí)體貿(mào)易向虛擬貿(mào)易延伸；先整合區(qū)域市場(chǎng)，再整合全域產(chǎn)品，進(jìn)一步輻射全域市場(chǎng)；打造博庫(kù)書城的立體品牌及B to B、B to ｃ、B to G功能網(wǎng)站。（4）走專業(yè)路線，精耕細(xì)作。如過(guò)刊交易網(wǎng)成立于2005年，完全致力于過(guò)期期刊信息交流與銷售。主要服務(wù)對(duì)象是雜志社、發(fā)行商、書店。在過(guò)期期刊行業(yè)有一定認(rèn)知度、影響程度，已成為大陸地區(qū)用戶覆蓋度較高，品牌形象與公信力較好的過(guò)刊門戶的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站。
　　
　?。ㄈ鴺I(yè)B to B發(fā)展的預(yù)測(cè)
　　書業(yè)B to B先行者的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，應(yīng)該帶給我們啟示。發(fā)展書業(yè)電子商務(wù)，有利于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。B to B是電子商務(wù)應(yīng)用的一種主要模式，是大勢(shì)所趨，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)等也會(huì)逐步完善。2007年4月1日，新聞出版總署頒布的《圖書流通信息交換規(guī)則》開(kāi)始正式實(shí)施。該規(guī)則定義了圖書流通信息交換中的數(shù)據(jù)元素，并規(guī)范了圖書出版發(fā)行供應(yīng)鏈中各企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，各出版社也希望能借助這一規(guī)則的出臺(tái)，加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息化建設(shè)。
　　我國(guó)書業(yè)每年出版20萬(wàn)種新書，庫(kù)存積壓嚴(yán)重，流通不暢，B to B電子商務(wù)大有可為。在充分發(fā)掘有效需求的同時(shí)，還需積極地不斷探索和論證。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1、黃凱卿.現(xiàn)代出版技術(shù)導(dǎo)論[M].山西經(jīng)濟(jì)