中國企業(yè)如何安然“過冬”？

成本上升、人民幣升值、新勞動法頒布等因素，讓中國企業(yè)在過去的一年里已然面臨諸多難題。如今美國次貸危機引發(fā)的金融危機蔓延全球，對實體經(jīng)濟的侵害也開始顯現(xiàn)，對中國企業(yè)更是“雪上加霜”。

過去50年，中國企業(yè)借改革開放的東風，一路高歌猛進，途中雖遭遇過小風小浪的牽絆，但從未遭遇過大的宏觀環(huán)境危機，特別是經(jīng)濟危機導致的經(jīng)濟不景氣。如今內(nèi)外夾擊，企業(yè)將在哪些方面面臨難關(guān)?企業(yè)能做什么?企業(yè)該如何去關(guān)注它的市場地位和利潤?企業(yè)又將思考如何從困境中脫身并在危機中尋求到新的機會?

本刊特別約請著名管理學者彭劍鋒教授、吳春波教授一同探討企業(yè)和企業(yè)家應該如何直面危機，度過“冬天”。

危機沖擊波

郭星《銷售與管理》雜志總編輯：美國次貸危機引發(fā)的全球金融危機給企業(yè)發(fā)展帶來很大的不確定性，另一方面中國經(jīng)濟發(fā)展到今天，企業(yè)也面臨成本上升和人民幣升值的壓力，這雙重壓力對中國企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在哪些方面?

吳春波(中國人民大學教授，博士生導師)：世界是平的，中國是全球經(jīng)濟體系重要的一環(huán)，由美國次貸危機所引發(fā)的金融危機、經(jīng)濟危機的影響猶如蝴蝶效應，肯定是會傳導到中國的，這是不可避免的?，F(xiàn)在只是一個開始，隨著經(jīng)濟危機的蔓延，對中國經(jīng)濟、對中國企業(yè)的影響將越來越明顯，這是我的一個基本判斷。具體而言，這次全球性的金融危機對中國經(jīng)濟、對中國企業(yè)有哪些影響呢?我認為有如下幾點：

其一：對中國市場宏觀環(huán)境的影響。中國金融環(huán)境首當其沖地會受到巨大影響，金融環(huán)境的變化會導致一系列政策的調(diào)整，這使得所有的企業(yè)都會受到影響。

其二：對中國整個消費市場的影響。一旦普通消費者感覺到冬天來了，一定會收緊錢袋，這對消費市場的刺激是一個很大的影響。當消費市場不旺盛的時候，對所有的企業(yè)都有影響。

其三：對企業(yè)價值鏈的影響。某一個企業(yè)可能自身運作很好，但是，如果它的上下游企業(yè)受到危機的波及，照樣會影響到這個企業(yè)的運作。只要產(chǎn)業(yè)價值鏈任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，企業(yè)都難以獨善其身。

其四：對出口企業(yè)的影響最為直接。在經(jīng)濟危機中，受到?jīng)_擊最大的是在中國經(jīng)濟中占有重要地位的中小型勞動密集型、出口加工型的企業(yè)。現(xiàn)在，很多企業(yè)的訂單大量減少，現(xiàn)金流中斷，難以支撐下去了。大量出口導向型的紡織企業(yè)、玩具企業(yè)、制鞋企業(yè)開始倒閉，甚至在某些局部區(qū)域形成風潮。隨著危機影響的深入，這些企業(yè)面臨的困境會越來越大。

其五：對就業(yè)環(huán)境的影響。冬天來了，任何一個企業(yè)都會受到影響，因而企業(yè)會對自己的增長速度有所控制，控制增長速度必然導致新聘人員數(shù)量減少、減緩。更為重要的是，很多企業(yè)出于成本控制等方面的考慮又會排斥掉大量的勞動力。企業(yè)對勞動力的需求減少，但是供給依然旺盛，農(nóng)村轉(zhuǎn)移的勞動力、目前尚未就業(yè)的、新畢業(yè)的大學生形成巨大的供給，這樣就使得整個就業(yè)形勢、供求關(guān)系發(fā)生了變化，使得勞動力就業(yè)形勢加劇。就業(yè)環(huán)境一旦發(fā)生變化，企業(yè)將成為主導，勞動者的收入水平肯定要受到影響。勞動者收入水平的下降又直接影響到消費市場，消費市場疲軟會進一步加劇企業(yè)的困境。

還有一點也很關(guān)鍵。中國企業(yè)沒有經(jīng)歷過大的經(jīng)濟危機，只有局部區(qū)域、領(lǐng)域的一些企業(yè)在短時間內(nèi)受到一定的影響，比如東南亞危機和網(wǎng)絡泡沫。中國企業(yè)一直生活在陽光下，一直發(fā)展比較順，雖然有些企業(yè)倒下，但是整體上來講中國企業(yè)一直享受到中國的高速經(jīng)濟增長，人口紅利以及中國經(jīng)濟改革開放政策帶來的好處，是第一次遇到這么寒冷的冬天。沒有經(jīng)歷過寒冬，也就沒有度過冬天的經(jīng)驗，企業(yè)的經(jīng)營者沒有過冬經(jīng)驗，企業(yè)的員工也沒有過冬經(jīng)驗。

彭劍鋒(中國人民大學教授博士生導師，華夏基石管理咨詢集團董事長)：這次美國不出次貸危機也會出別的危機。一個國家走到極致就必然走向衰落，盛極必衰，當一個國家在全球為所欲為，什么規(guī)則都不講的時候，就在違背規(guī)律了，是必然會出現(xiàn)衰落。我覺得次貸危機只是美國走向衰落的一個信號，一個標志之一。任何一種經(jīng)濟形態(tài)運作到極致以后，泡沫一定會破的，這是必然的規(guī)律。上一次網(wǎng)絡泡沫破滅是他們把網(wǎng)絡經(jīng)濟玩到極致了，現(xiàn)在他們又把金融衍生工具玩到了極致，泡沫也一定會破的。

中國經(jīng)濟經(jīng)過了30年的高速成長，本身到了需要調(diào)整的階段，如果沿著原有的路徑再走下去，也一定會出現(xiàn)問題。當然，如果全球經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好，中國經(jīng)濟及時轉(zhuǎn)型，這個拐點容易拐過去，但是當中國經(jīng)濟剛開始從資源型、外向型、勞動密集型向創(chuàng)新型、內(nèi)需拉動型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時，由美國次貸所引發(fā)的全球性經(jīng)濟危機來臨了，這讓中國經(jīng)濟遭遇了雙重的壓力，全球經(jīng)濟衰退的壓力，中國經(jīng)濟本身轉(zhuǎn)型的壓力。

次貸危機引發(fā)的金融危機是沒有準備的，中國雖然提出了拉動內(nèi)需、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型等概念，但整個經(jīng)濟還沒緩過來。次貸危機一下子鋪天蓋地了，下的全是冰雹，一點準備都沒有。

因而，由美國次貸危機所引發(fā)的全球性金融危機、經(jīng)濟危機，一定會對中國的實體經(jīng)濟帶來很大的影響。

但是對中國而言，這其實又是一次百年難遇的歷史性機遇，對中國的進一步崛起，對中國增強在全球的話語權(quán)、在全球經(jīng)濟中的地位，對改變中國企業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)分工格局中的地位，提升整體產(chǎn)業(yè)競爭能力、全球競爭能力，是一次歷史性機會。雖然我們確實不知道這次冬天有多長，冬天有多冷，但是對于中國企業(yè)而言，在這個特殊的歷史時期，我們不僅需要順利度過冬天，還要能把握住這千載難逢的歷史機遇。行動綱領(lǐng)

郭星：面對危機，企業(yè)應該采取哪些策略來積極應對冬天的來臨，渡過難關(guān)?企業(yè)又將如何從困境中脫身并在危機中尋求到新的機會?

吳春波：冬天來臨，必然對企業(yè)的管理機制、對企業(yè)的經(jīng)營模式、對企業(yè)的文化產(chǎn)生重大的影響。冬天來臨，迫使著中國企業(yè)去回歸理性，去思考一些最基本、本質(zhì)的東西。那么中國企業(yè)該如何應對危機呢?我總結(jié)了五句話：深挖洞、廣積糧、不稱霸、保全公司、把握節(jié)奏。

所謂“深挖洞”，就是企業(yè)要給自己過冬天提供一個比較好的微觀環(huán)境，挖洞是一種防御策略，企業(yè)應想方設法為自身設置隔離墻，為自己創(chuàng)造一個比較良好的生存環(huán)境，避免外來的病毒、冷空氣直接影響到自己。

“廣積糧”，就是企業(yè)要做好過緊日子的準備，主動進行戰(zhàn)略收縮。在過去高速增長的時代，很多企業(yè)賺多少錢花多少，但是現(xiàn)在形式發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，獲取收入與利潤變得非常困難，所以要進行戰(zhàn)略收縮。新投資項目要緩一些，該關(guān)閉的要關(guān)閉了，該清理的要清理了，主動剝離一些項目，處置一些不良資產(chǎn)。因為我們誰也不知道，這個冬天不知道有多長，不知道有多冷。

“不稱霸”，是指企業(yè)要放緩擴張的步伐。過去，我們的企業(yè)習慣了通過搶占市場份額、進行多元化擴張來實現(xiàn)成長，當冬天來臨時，應該從戰(zhàn)略進攻的態(tài)勢轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略防御?，F(xiàn)在很多人說危機中也醞釀著機會，但是企業(yè)的經(jīng)營者要有清醒的認識，即使存在機會，但這種機會的性質(zhì)與市場高速增長所帶來的機會也是不同的。

所謂“保全自己”，就是要堅持活下去，這是最重要的問題。冬天來臨，企業(yè)家的底線是要保住自己的公司，只要保住了公司，就保住了希望，否則很難東山再起。這里面有層含義：第一是把企業(yè)整體經(jīng)營穩(wěn)定下來，即使賺得少一些；第二是留下明年種地的種子，有冬天肯定有春天，經(jīng)濟是有周期的。雖然我們誰也無法判斷明年的形勢會怎樣，但是不會永遠壞下去是肯定的。比如說1929年的大危機，當時大家都覺得世界末日來臨，后來還是緩過來了。更何況現(xiàn)在國際經(jīng)濟體系、中國國家經(jīng)濟體系和國家實力以及企業(yè)實力抵御這種危機的能力在提升，危機的周期在變短，不會再像1929那場危機持續(xù)5年那么久了。

“把握節(jié)奏”是指企業(yè)在冬天不能單純地等待，而是要借機去強化自身的基本功建設，去梳理企業(yè)內(nèi)部的管理體系、制度體系、提升員工的能力，積蓄力量去迎接春天的到來。

企業(yè)如何過冬還要注意一個重要的問題，就是不要在冬天將企業(yè)的核心人才、關(guān)鍵員工裁掉了。一旦春天來臨，這些核心人才是很難招到的，或者要花很大的代價。企業(yè)不能太短視，為了節(jié)約成本，把種糧食的人都趕走了，到了春天就沒有人耕種了。對于企業(yè)而言，一方面要消除冗員，消除那些邊緣的、價值低的員工，一方面要從激勵、從文化上、從員工培訓上，從整體系統(tǒng)上考慮怎么留住核心人才。為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)要保留種子，不能把種子也賣掉、也吃掉。

經(jīng)濟危機的蔓延對中國經(jīng)濟是一個巨大的一個考驗。雖然，中國經(jīng)濟總體處于相對好的情況，很多人也充滿信心，但是對于企業(yè)來講，一定要有危機感。即使未來經(jīng)濟危機的影響比較小，企業(yè)也要未雨綢繆，提前做好應對的準備，心態(tài)上、技術(shù)上、方法上要有應對措施。否則，當危機的影響超出我們的預期時，企業(yè)就會手足無措，就會失去理性。高速增長容易讓企業(yè)失去理性，漫長的寒冬同樣也會使企業(yè)失去理性。一旦失去理性企業(yè)就艱難了。

彭劍鋒：首先，中國企業(yè)要有活下去的信念，熬過去的信心，要充滿希望。我認為，信念與信心是最重要的。信念讓你堅定執(zhí)著，信心讓你充滿希望。我對中國經(jīng)濟的發(fā)展是充滿信心的。與西方發(fā)達國家相比，中國最大的優(yōu)勢就是有經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的動力源泉，中國與世界的差距仍然很大，13億中國人渴望進一步發(fā)展致富，13億人本身就是一個巨大的潛在市場，中國城鄉(xiāng)差距大，東西部差距也很大，有差距就有需求，有需求就有經(jīng)濟發(fā)展的動力。

第二，‘中國企業(yè)要重新思考自己的生存法則。過去，中國企業(yè)習慣了在經(jīng)濟高速增長條件下尋求生存之道，現(xiàn)在則需要學會適應在全球經(jīng)濟不景氣條件下如何求生存和發(fā)展，中國企業(yè)的高速成長其實是源于中國經(jīng)濟高速、持續(xù)的增長；過去中國企業(yè)的增長更多的是抓機會，更多的是搶占空白地，更多的是追求規(guī)模、追求增長；過去中國企業(yè)的增長是忽略后臺能力、忽略管理能力的增長?？吭鲩L掩蓋管理的脆弱；但是，當冬天來臨，企業(yè)的這種生存和增長方式必須要轉(zhuǎn)變，須從純粹靠機會拉動、靠資源拉動轉(zhuǎn)向依靠內(nèi)在能力的拉動，須重新思考自己在價值鏈中的定位，重新思考如何打造自己的核心競爭能力與競爭優(yōu)勢。

“管理就是競爭力”是一句耳熟能詳?shù)脑?，在過去，企業(yè)的管理者只是說說而已，但是在實踐中并不真正重視。為什么呢?在過去的三十年，中國市場遍地是機會，管理能力并不重要。我常以“短跑”來形容過去企業(yè)的競爭特征，短跑拼的是速度與爆發(fā)力，敏銳感知市場機會后，所有的能量積聚在一起的爆發(fā)力和速度。而現(xiàn)在不同，企業(yè)之間的競爭有如“長跑”，拼的是耐力。耐力就是內(nèi)在管理力。

第三，要從點效率走向系統(tǒng)效率，實現(xiàn)總成本最低。冬天來臨，中國企業(yè)能不能生存下去，我認為最重要的有兩個指標，一個是總成本領(lǐng)先，一個是人均效率，中國企業(yè)最難過的是成本劫和人均效率關(guān)，我們許多企業(yè)的低成本優(yōu)勢是來自于非理性的低成本優(yōu)勢，如我們?nèi)藶閴旱土藙趧恿Τ杀?、能源成本、環(huán)境成本等，但當經(jīng)濟發(fā)展到一定水平以后，這些成本都在剛性的上升，企業(yè)必須尋找新的路徑來降低成本，實現(xiàn)總成本最低。關(guān)鍵是要通過經(jīng)營模式創(chuàng)新降低成本、產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新提高溢價能力化解成本、價值鏈分析和整合提高效率和降低成本、創(chuàng)新融資渠道降低成本、并購重組與產(chǎn)業(yè)整合降低成本。

在全球化競爭的過程中，雖然很多中國企業(yè)進入了全球500強，規(guī)模做得很大，但是人均效率很低。要提高人均效率就涉及到要如何降低人工成本的問題。要降低人工成本，我認為可以在以下十個方面做文章：

1、人力總量控制，如通過工作效率法、業(yè)務分析法、預算控制法、行業(yè)比例法、標桿對照法、流程優(yōu)化法，對人力進行有效控制。

2、通過生產(chǎn)組織方式創(chuàng)新，提高人力資源配置效率。

3、通過競爭淘汰機制的引入，強化人才退出管理，消除冗員積蓄，激活存量。

4、通過精簡組織，削減管理層級，減少指揮命令鏈條，由橄欖型組織向啞鈴型組織轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)組織扁平化。

5、通過基于客戶價值縮短流程，建立流程化組織，刪除不創(chuàng)造價值的流程環(huán)節(jié)。

6、通過規(guī)范勞務派遣，大力發(fā)展業(yè)務外包，不求人才所有，但求人才所用。

7、通過科學選聘人才，提高選人的準確性，減少人才的不勝任及人才流動所造成的人力資源浪費。

8、通過提升員工的專業(yè)化、職業(yè)化水平，提高勞動生產(chǎn)率，提高員工忠誠度，降低離職率。

9、通過強化工時管理，減少無效勞動。

10、通過守法操作，減少違規(guī)成本。主觀違法受到制裁不可悲，由于操作不當而導致違規(guī)造成損失，想維權(quán)卻又不能才是最可悲的。

危機中的機會

彭劍鋒：應該說，在這次全球性經(jīng)濟危機中，中國受到的傷害可能是最小的，相比較而言，中國企業(yè)受到的沖擊也最小的。現(xiàn)在很多專家均建議企業(yè)不要主動出擊，不要消耗能量，但是我認為，恰恰這個時候，那些有實力的企業(yè)不要被動地等待春天的到來，還是要主動出擊，去掌控對企業(yè)持續(xù)成長有重要價值的一些戰(zhàn)略性資源、戰(zhàn)略性人才、戰(zhàn)略性資產(chǎn)、戰(zhàn)略性技術(shù)。冬天來了，但對于那些有實力的企業(yè)存在著戰(zhàn)略性的機會。

這次經(jīng)濟危機對中國最大的機遇，就是中國企業(yè)可以進行戰(zhàn)略性人才收購和戰(zhàn)略性技術(shù)收購。中國和世界性企業(yè)之間的技術(shù)差異有越拉越大的趨勢，通過引進國際一流的人才可以縮小差距，通過收購那些高新技術(shù)企業(yè)也可以獲得技術(shù)。以前，美國對中國進行技術(shù)封鎖，當經(jīng)濟危機來臨之際，我們便獲得了機會；以前國外的高科技人才很貴，現(xiàn)在價錢下來了，民生銀行就主張在此時全球收購風險管理人才、金融產(chǎn)品設計人才；以前，收購一個國外高科技企業(yè)和資源性企業(yè)代價高昂，現(xiàn)在收購兼并則容易得多、便宜得多。收購人才、收購技術(shù)是經(jīng)濟危機時期中國企業(yè)全球化的一個新的發(fā)展機遇，這些戰(zhàn)略性收購可以為中國企業(yè)迎接春天的來臨奠定堅實的基礎(chǔ)。

吳春波：我舉個例子，2000年網(wǎng)絡經(jīng)濟出現(xiàn)泡沫的時候，華為花了400萬收購了美國一家即將倒閉的網(wǎng)絡公司。這家公司的光傳輸技術(shù)很有優(yōu)勢，華為的并購使自身突破了原有的技術(shù)瓶頸，現(xiàn)在光網(wǎng)絡產(chǎn)品做到了世界第一。在冬天確實有機會，但是機會只能是對那些有實力的企業(yè)。中小企業(yè)、本身沒有核心競爭能力的企業(yè)，首先還是要保命。有實力的企業(yè)整合資源，應該是一個好的時機。