運營中國

中國在今后二十年中，管理做法的變革速度將與我們已經(jīng)經(jīng)歷的增長和發(fā)展的快速演變并駕齊驅(qū)。自己的企業(yè)如欲領(lǐng)先世界，就必先領(lǐng)先中國。

中國即將經(jīng)歷一場管理變革的浪潮。隨著中國的各類商品和服務(wù)市場迅速成為世界上最具競爭性的市場，國內(nèi)外企業(yè)正競相改進自己的策略方針。在競爭激烈的市場中，勝負成敗之分并不僅僅在于戰(zhàn)略——良好的戰(zhàn)略是成功的必要條件，但卻并非充分條件——而在于企業(yè)執(zhí)行戰(zhàn)略的水平。在產(chǎn)品的開發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、分銷和銷售中，那些相對于競爭對手能在效率和效能上更勝一籌的企業(yè)，在競爭白熱化的市場上將最有可能成為各自行業(yè)的領(lǐng)先者。

從哈爾濱到昆明，從上海到伊寧，各地企業(yè)的高管正在迅速意識到，他們的企業(yè)要想在今后十年中制勝中國，就必須在每個職能領(lǐng)域達到世界級水平。為了達到這樣的績效水平，他們必須尋找那些數(shù)十年來在發(fā)達市場中被完善起來的管理做法——那些在許多情況下已經(jīng)成為全球的金科玉律的做法——并在中國的背景下加以調(diào)整運用。也就是說，他們必須將全球最佳管理做法引入中國，進行必要的定制以適應(yīng)中國國情，提高期望自己的企業(yè)所達到的績效水平。因此，無論是培養(yǎng)和挽留人才，兼并被收購的企業(yè)，理順工廠運營，與供應(yīng)商談判訂立合同，還是經(jīng)管研發(fā)部門——在所有可能的情況下，企業(yè)都需要提高它們在所有這些領(lǐng)域的執(zhí)行水平，而且還必須迅速提高，這樣才能在奧運會之后的中國取得成功(或許即使是為求得生存)。

《運營中國：從戰(zhàn)略到執(zhí)行》是一本關(guān)于企業(yè)如何做到這一點的實用指南。在書中，何杰明(Jimmy Hexter)和華強生(Jonathan Woetzel)兩位先生闡述了中國的商業(yè)格局和消費者行為如何改變以及為何改變，提供了他們對企業(yè)當前制勝中國所需具備的條件的看法。根據(jù)多年來在中國與跨國公司、本土企業(yè)及中國政府合作的經(jīng)驗，兩位作者說明了為何競爭的焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)向執(zhí)行，并講解了在當今的中國企業(yè)可以如何使其執(zhí)行在所有關(guān)鍵職能領(lǐng)域達到世界級水平。

管理人員在中國績效欠佳并非有意為之。卓越執(zhí)行——也就是歐美和日本企業(yè)期望它們的管理人員在競爭性的發(fā)達市場中所達到的水平——在這里難以實現(xiàn)。多年來，在華跨國公司的管理人員不得不按照有別于發(fā)達市場的商業(yè)規(guī)則參與競爭，而本土企業(yè)的管理人員則是依循從過去遺留下來的規(guī)則參與競爭。這些規(guī)則包括缺乏效率的制造、采購、銷售和營銷方法。良好數(shù)據(jù)的缺失阻礙了市場調(diào)研；法規(guī)和陳舊的分銷網(wǎng)絡(luò)束縛了渠道戰(zhàn)略。多年來，管理人員建立起僅僅“夠好”的流程和系統(tǒng)，以求完成自己的任務(wù)。對這些流程和系統(tǒng)進行改進未被納入他們繁忙的日常工作日程。

何杰明和華強生兩位先生提供了企業(yè)在完成執(zhí)行日程上取得成功或遭遇失敗的詳細事例。這些事例顯示了企業(yè)應(yīng)當如何進行調(diào)整、嘗試、學習、完善，然后再進行嘗試——同時始終專注于實現(xiàn)極高的抱負。兩位作者還提供了一個供企業(yè)在華改進執(zhí)行的框架，并根據(jù)他們豐富的經(jīng)驗，就管理人員在一系列不同職能領(lǐng)域應(yīng)進行的各種調(diào)整提出了一些切實可行的建議。

中國在過去二十年中飛速變化，我們這些在此生活和工作的人已經(jīng)學會將變化作為我們生活中的一個常態(tài)加以接受。在今后二十年中，管理做法的變革速度將與我們已經(jīng)經(jīng)歷的增長和發(fā)展的快速演變并駕齊驅(qū)。

這種變革勢在必行。對當今的每一家企業(yè)而言，中國都是勝敗攸關(guān)之地。隨著中國強化自己作為市場、全球制造商和人才庫的角色，高管們將會發(fā)現(xiàn)，自己的企業(yè)如欲領(lǐng)先世界，就必先領(lǐng)先中國。

責編 謝海峰