用互信打破空降兵“魔咒”

很明顯，李浩陷入了典型的“空降兵魔咒”中。在飛速發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)中，由于自身人才不足以支撐企業(yè)發(fā)展，引入富有管理經(jīng)驗(yàn)的高層“空降兵”越來(lái)越常見(jiàn)。但如何讓高層“空降兵”真正扎根企業(yè)，發(fā)揮實(shí)力，對(duì)老板和“空降兵”自身來(lái)說(shuō)，都是一次艱難的轉(zhuǎn)折。

從李浩的案例來(lái)看，在他和A企業(yè)老板楊力更之間，存在很大的互不信任：楊力更雖然花費(fèi)了很大力氣從獵頭公司找到了李浩，但只是簡(jiǎn)單對(duì)李浩提出了年銷售額增長(zhǎng)40％的目標(biāo)，沒(méi)有為李浩融入A企業(yè)做更多的鋪墊、引介；而從李浩的角度來(lái)看，雖然也抱著一腔熱情，要盡快實(shí)現(xiàn)A企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，但在對(duì)企業(yè)的了解、對(duì)處理與原有子弟兵之間的關(guān)系上，都還沒(méi)有找到合適的方式，以致引來(lái)子弟兵、老臣子的猜疑與不配合。

在民營(yíng)企業(yè)中，空降的高層人員與創(chuàng)業(yè)的老板之間建立親密無(wú)間的互信關(guān)系，除非二人是之前已經(jīng)合作很久的生意伙伴，否則很難。在這種情況下，就要求老板與高層空降兵之間建立一種規(guī)則。這個(gè)規(guī)則，是保證管理風(fēng)格彼此尚不熟悉的老板與經(jīng)理人之間能夠在共同的框架內(nèi)進(jìn)行溝通，從而在最短時(shí)間內(nèi)建立互相信任的合作關(guān)系。

這個(gè)規(guī)則框架的要點(diǎn)可以包括這樣幾點(diǎn)：

其一，建立定期的、形式靈活多樣的溝通機(jī)制。有一個(gè)可借鑒的例子是唐駿。當(dāng)唐駿空降到盛大的時(shí)候，他和陳天橋之間約定，每周兩人會(huì)有一次開(kāi)誠(chéng)布公的工作詳談，無(wú)論喝咖啡也好，打高爾夫也好，總之每周一次深談，如此很快增進(jìn)了兩人之間的了解。

特別對(duì)于空降而來(lái)的李浩，需要通過(guò)不斷的溝通，將自己的工作思路很好地傳達(dá)給老板，從而獲得老板的支持。

其二，共同確定授權(quán)的范圍。一般認(rèn)為，授權(quán)是老板的事情，老板給多大權(quán)力就做多大事情。但在這個(gè)案例中，李浩正是由于之前與老板在授權(quán)范圍上的不一致，帶來(lái)后面的種種被動(dòng)。這也是很多民營(yíng)企業(yè)引入職業(yè)經(jīng)理人卻沒(méi)有留住人才的關(guān)鍵原因。因?yàn)?，企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期轉(zhuǎn)向穩(wěn)定發(fā)展期，組織的架構(gòu)和文化也要隨之發(fā)生變化，要從創(chuàng)業(yè)時(shí)期的高度集權(quán)轉(zhuǎn)向適度授權(quán)，特別是授權(quán)給富有某一方面專長(zhǎng)的職業(yè)經(jīng)理人；必須有一個(gè)相對(duì)規(guī)范、科學(xué)的運(yùn)作體系，規(guī)定老板和“空降兵”各自的職責(zé)和權(quán)限范圍。在這個(gè)案例中，李浩的營(yíng)銷計(jì)劃未完成，與之相對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是董事會(huì)對(duì)之做出評(píng)價(jià)，并提出調(diào)整方案，而不是由老板夫人有意無(wú)意在財(cái)務(wù)報(bào)銷上予以限制。

確定了基本的規(guī)則，才能保證老板與經(jīng)理人之間在共同的體系內(nèi)制定戰(zhàn)略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行戰(zhàn)略。這對(duì)于習(xí)慣了“親力親為”的創(chuàng)業(yè)型老板來(lái)說(shuō)，是艱難的事情。特別是還沒(méi)有建立良好商業(yè)文化的中國(guó)，需要老板和經(jīng)理人彼此尊重，彼此遵守承諾。

而對(duì)于李浩來(lái)說(shuō)，也需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：

一是要擺正心態(tài)。一般“空降兵”到來(lái)，老板大都會(huì)許以高薪、高職，必然會(huì)對(duì)原有的員工和既得利益者帶來(lái)沖擊。在這種情況下，空降兵應(yīng)該力求保持低調(diào)。要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，主動(dòng)了解企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、發(fā)展史、企業(yè)文化、決策機(jī)制和關(guān)鍵的人際關(guān)系等。在很多民營(yíng)企業(yè)，一些關(guān)鍵的職位一般都是由老板的家人、親戚、骨干擔(dān)任，那么更要盡快熟悉掌握每個(gè)人的風(fēng)格，避免企業(yè)內(nèi)部人為你制造的阻力，甚至是敵意、拆臺(tái)和對(duì)立；

二是要制定切實(shí)有針對(duì)性的實(shí)施戰(zhàn)略。即使“空降兵”曾經(jīng)有很輝煌的成功歷史，也要一再提醒自己：相同的市場(chǎng)，對(duì)于不同的企業(yè)，都有不一樣的特點(diǎn)。所以，必須了解企業(yè)。

第三，良好的執(zhí)行決定戰(zhàn)略的成功。在李浩的執(zhí)行過(guò)程，為了保證效率，他選擇了帶來(lái)自己原有的下屬。雖然在短時(shí)期內(nèi)有所效果，但從長(zhǎng)期來(lái)看，卻把自己放到了老臣子的對(duì)面，因?yàn)檫@明擺著是對(duì)原有團(tuán)隊(duì)的不信任。

作為李浩，必須意識(shí)到：良好的執(zhí)行不是靠單個(gè)人，而是靠整個(gè)公司銷售團(tuán)隊(duì)，甚至包括后方支持。因此首先是通過(guò)溝通，將自己的營(yíng)銷方案與不同層次的老臣子進(jìn)行溝通，獲取他們的建議和支持。要發(fā)揮老臣子熟悉業(yè)務(wù)的積極作用。

總之，空降兵能夠扎根民營(yíng)企業(yè)，關(guān)鍵是兩個(gè)心：老板的心胸更開(kāi)闊；空降兵的心態(tài)更平和。在這種心態(tài)下，建立完善的溝通機(jī)制、授權(quán)機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制，才能保證“空降兵”真正成為“子弟兵”，實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)與個(gè)人共贏。