基于生命周期視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；生命周期；可持續(xù)發(fā)展；企業(yè)績(jī)效

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效與企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的關(guān)系引起眾多學(xué)者的關(guān)注，由于各自研究的側(cè)重點(diǎn)以及選取的指標(biāo)不同，所得到的結(jié)論也不盡一致。企業(yè)生命周期理論是近年來(lái)流行的一種管理理論，社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在要求正好給企業(yè)提供了跨越生命周期陷阱的價(jià)值觀基礎(chǔ)。對(duì)處于生命周期中不同階段的企業(yè)，應(yīng)根據(jù)不同的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)來(lái)進(jìn)行研究和評(píng)價(jià)，即強(qiáng)調(diào)企業(yè)合理承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的邊界能力。只有這樣，才能構(gòu)建比較合理的企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。

中圖分類號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1009—4474(2008)05—0009—04

一、研究背景

企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate social Responsibility，CSR)運(yùn)動(dòng)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要特征。2006年2月22日，首屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際論壇在北京舉行。與會(huì)者一致認(rèn)為，世界經(jīng)濟(jì)取得了迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)15倍，創(chuàng)造了輝煌的工業(yè)文明，但一些企業(yè)在謀求自身發(fā)展的同時(shí)，卻忽視在環(huán)境保護(hù)、勞工福利、員工培訓(xùn)等方面應(yīng)擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

辨證地看，企業(yè)過(guò)度履行社會(huì)責(zé)任可能會(huì)加重自身的負(fù)擔(dān)，但不履責(zé)或履責(zé)不夠也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)公眾形象受損、消費(fèi)者口碑差、顧客再購(gòu)買意愿下降等不良后果，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展(Sustainable Development，SD)。大量最新研究表明，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與企業(yè)長(zhǎng)期利益并不矛盾。然而，企業(yè)在生命周期的不同階段具有不同的履責(zé)能力，從而在不同階段履行社會(huì)責(zé)任的程度也不同，因此本文提出基于企業(yè)生命周期理論的視角，即在動(dòng)態(tài)視角下探索與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力相匹配的社會(huì)責(zé)任框架，這必將有助于尋求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的依據(jù)。

二、國(guó)內(nèi)外研究綜述

(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究綜述

20世紀(jì)初，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念首次在美國(guó)被提出。然而，由于科技的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，世界環(huán)境的千變?nèi)f化，人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任需求日益增加，致使其內(nèi)涵不斷變化。至今，學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任仍然沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。Bowen認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含企業(yè)人按照社會(huì)普遍認(rèn)可的社會(huì)目標(biāo)和價(jià)值觀作相應(yīng)的決策或遵循相應(yīng)的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，這也標(biāo)志著企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的開端。Friedman認(rèn)為，利潤(rùn)最大化是企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任。Carroll則將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為企業(yè)應(yīng)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的所有責(zé)任，它包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任以及企業(yè)自愿履行的責(zé)任。到20世紀(jì)70年代出現(xiàn)了利益相關(guān)者理論，其認(rèn)為企業(yè)不僅要為股東服務(wù)，而且還要為眾多的利益相關(guān)者服務(wù)。Freeman給出了一個(gè)廣義的利益相關(guān)者定義，他不僅將影響企業(yè)目標(biāo)的個(gè)人和群體也視為利益相關(guān)者，同時(shí)還將當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府部門、環(huán)境保護(hù)主義者等實(shí)體納入利益相關(guān)者管理的研究范疇。可以看出，在不同的時(shí)代背景下，針對(duì)各自不同的研究側(cè)重點(diǎn)，學(xué)者們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任給出了不同角度的界定。

我國(guó)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究起步較晚，直到20世紀(jì)90年代，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界才開始對(duì)它進(jìn)行研究。最早對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究始于袁家方，他將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為，“企業(yè)在爭(zhēng)取自身的生存與發(fā)展的同時(shí)，面對(duì)社會(huì)需要和各種社會(huì)問(wèn)題，為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和人類的根本利益，必須承擔(dān)的義務(wù)”。高尚全認(rèn)為，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任有兩類，一類是基礎(chǔ)責(zé)任，立足于企業(yè)發(fā)展；一類是企業(yè)在承擔(dān)基礎(chǔ)責(zé)任過(guò)程中，必然產(chǎn)生的外部性問(wèn)題，應(yīng)通過(guò)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)責(zé)任的最優(yōu)分擔(dān)”。

(二)企業(yè)生命周期研究綜述

企業(yè)生命周期理論是20世紀(jì)90年代以來(lái)國(guó)際上流行的一種管理理論。這一理論的核心觀點(diǎn)是：企業(yè)像生物有機(jī)體一樣，也有一個(gè)從生到死、由盛轉(zhuǎn)衰的過(guò)程。迄今為止，已有二十多種不同的生命周期理論模型。早期的研究重點(diǎn)多放在對(duì)企業(yè)生命周期進(jìn)程的層面上，近十年來(lái)，越來(lái)越多的研究開始考察不同生命周期階段的企業(yè)行為。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者參照不同的依據(jù)，把企業(yè)生命周期劃分為3～10個(gè)階段不等(見表1)。

從目前的研究成果來(lái)看，大多數(shù)學(xué)者比較贊同4個(gè)階段的劃分：創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。陳佳貴從企業(yè)生命周期的視角來(lái)研究企業(yè)蛻變，他認(rèn)為蛻變是企業(yè)特殊的成長(zhǎng)類型。Danny Miller and Peter H.Friesen指出，在大多數(shù)關(guān)于企業(yè)生命周期的研究文獻(xiàn)中，普遍認(rèn)為企業(yè)經(jīng)歷初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、蛻變期和衰亡期，然而該研究并未證明企業(yè)是沿著相同的順序經(jīng)歷這些階段的。

企業(yè)生命周期曲線是相當(dāng)完美的曲線，如果企業(yè)能夠完整地走完這一曲線，并最終實(shí)現(xiàn)成功蛻變，那么，企業(yè)就實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。然而，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到來(lái)自戰(zhàn)略決策、內(nèi)外部環(huán)境的阻礙。如果不能跨越這些阻礙，企業(yè)很可能會(huì)從生命周期的曲線上掉下來(lái)，也就是說(shuō)，企業(yè)將會(huì)破產(chǎn)。因此，研究處于不同生命周期階段的企業(yè)行為具有十分重要的意義。

三、研究現(xiàn)狀評(píng)論

綜上所述，企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效與企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)之間的關(guān)系存在三種不同的結(jié)果，原因在于：首先，由于不同的研究方向，學(xué)者們選擇側(cè)重的領(lǐng)域不同，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義不同。其次，在一些企業(yè)生命周期的研究中，企業(yè)規(guī)模等因素對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的影響被忽略。再次，由于企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)很難度量，學(xué)者們選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)不同、變量不同也可能造成結(jié)果的不同。Mc Williams and Siegel將研發(fā)投入以及廣告投入作為變量來(lái)檢測(cè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)生命周期的關(guān)系。當(dāng)去掉兩個(gè)變量時(shí)呈正相關(guān)，當(dāng)引入這兩個(gè)變量時(shí)呈模糊相關(guān)。最后，眾所周知，企業(yè)在不同的成長(zhǎng)階段企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)生命周期的關(guān)系往往大不相同。因此，在實(shí)證研究中，由于忽略了企業(yè)生命周期這一因素，所建立的回歸模型中的變量相互干擾，造成了結(jié)果的不同。處于不同生命周期階段的企業(yè)，其財(cái)務(wù)績(jī)效與企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)的關(guān)系也有所不同。例如：當(dāng)企業(yè)處于初創(chuàng)期時(shí)，資金是企業(yè)發(fā)展所最缺少的，在此階段，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)生命周期可能呈負(fù)相關(guān)，這時(shí)履行過(guò)多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而當(dāng)企業(yè)處于成熟期時(shí)，適當(dāng)承擔(dān)多一些的社會(huì)責(zé)任，其財(cái)務(wù)績(jī)效可能會(huì)高一些。而當(dāng)企業(yè)處于衰退期時(shí)，承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越多，其經(jīng)濟(jì)績(jī)效反而越低。這種忽略企業(yè)生命周期這一因素，將處于不同階段的企業(yè)樣本放入同一回歸模型中，必然造成自變量之間正負(fù)關(guān)系相互抵消，影響其與因變量之間的顯著關(guān)系，最終對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效與企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)不能得到統(tǒng)一的結(jié)論。因此，將企業(yè)生命周期理念納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究是十分必要的。

國(guó)外學(xué)術(shù)界關(guān)于企業(yè)生命周期與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的研究很少。FrankBarrry從組織需求等級(jí)角度來(lái)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任，提出人們必須建立一種觀念，那就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)生命周期如影隨形。Inmaculada Carrasco認(rèn)為在任意給定的組織生命周期階段，由于利益相關(guān)者對(duì)于滿足重要組織需求的潛力不同，那么一些特定的利益相關(guān)者比另外一些更重要。

國(guó)內(nèi)方面，王加燦基于企業(yè)生命后期各個(gè)階段的共同特征，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了理論分析，構(gòu)建了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任程度的二維決定模型，為企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理提供了戰(zhàn)略性的分析框架。誨曉明、陳嘯運(yùn)用企業(yè)生命周期原理，將企業(yè)成長(zhǎng)狀況看作是衡量企業(yè)具有一定履行社會(huì)責(zé)任能力的體現(xiàn)，通過(guò)將企業(yè)需求、企業(yè)能力與企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行匹配探討，揭示了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力和能力原理及其可能的行為，具有開創(chuàng)性的意義。但由于目前有關(guān)企業(yè)生命周期階段性的界定尚存許多爭(zhēng)議，從而導(dǎo)致企業(yè)在不同階段的合理決策行為的評(píng)判不統(tǒng)一。

四、研究思路拓展

本文試圖探索把生命周期引入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中，探討企業(yè)不同生命周期階段合理履行社會(huì)責(zé)任的研究思路。

(一)構(gòu)建并驗(yàn)證企業(yè)生命周期階段模型

綜合國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)生命周期階段的研究，結(jié)合中國(guó)企業(yè)百年老店少以及中國(guó)企業(yè)所處的市場(chǎng)特點(diǎn)，提出將“破產(chǎn)”階段融入其中的企業(yè)生命周期階段模型(見圖1)。

(二)構(gòu)建并驗(yàn)證企業(yè)社會(huì)責(zé)任分級(jí)模型

根據(jù)國(guó)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究成果，初步設(shè)想把企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為基本的企業(yè)社會(huì)責(zé)任、一般的企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及特殊的企業(yè)社會(huì)責(zé)任?；镜纳鐣?huì)責(zé)任是企業(yè)為了維持基本的生存所必須履行的社會(huì)責(zé)任，如：法律責(zé)任、對(duì)股東的責(zé)任等；一般的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)為了發(fā)展所必須履行的社會(huì)責(zé)任，包括對(duì)內(nèi)外部直接利益相關(guān)者履行相應(yīng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任；特殊的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)為了進(jìn)一步發(fā)展壯大，必須建立良好的公眾形象，其合理的企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)包括公益責(zé)任以及對(duì)供應(yīng)商履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督責(zé)任。因此，將企業(yè)合理承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的程度分為1級(jí)、2級(jí)、3級(jí)(見圖2)。在研究中，建議采用廣泛的調(diào)查問(wèn)卷的方式收集資料，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任條目，修正這一企業(yè)社會(huì)責(zé)任分級(jí)模型，同時(shí)檢驗(yàn)其合理性。

同時(shí)，研究過(guò)程中還可以檢驗(yàn)系列假說(shuō)：初創(chuàng)期以及衰退期企業(yè)應(yīng)履行1級(jí)社會(huì)責(zé)任，成長(zhǎng)期企業(yè)應(yīng)履行2級(jí)社會(huì)責(zé)任，成熟期企業(yè)應(yīng)履行3級(jí)社會(huì)責(zé)任，并通過(guò)進(jìn)一步探討生命周期各階段企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力，分析每一階段應(yīng)當(dāng)履行和有能力履行的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生命周期和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的匹配研究，以驗(yàn)證以上匹配的合理性。

(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與生命周期匹配評(píng)價(jià)

從國(guó)內(nèi)外研究成果綜述來(lái)看，目前，大多數(shù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)的研究是從企業(yè)利益相關(guān)者角度出發(fā)的，但幾乎忽略了一個(gè)重要的事實(shí)——企業(yè)合理承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的邊界能力。為此，我們建議把企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力納入對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與生命周期匹配評(píng)價(jià)的研究中。具體地，把企業(yè)不同生命周期階段的社會(huì)責(zé)任指標(biāo)引入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)模型中，從而構(gòu)建一個(gè)與可持續(xù)發(fā)展相匹配的動(dòng)態(tài)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。以生命周期理論為指導(dǎo)，評(píng)價(jià)不同階段企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的影響，并進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。

(責(zé)任編輯：葉光雄)