思想工作的人性化問題

李忠春　張春琳

大學(xué)生思想政治工作人性化的心理學(xué)依據(jù)

高校思想政治工作的對(duì)象是學(xué)生，所以對(duì)高校學(xué)生的思想、心理、行為之間的全面認(rèn)識(shí)，以及對(duì)學(xué)生的行為模式的準(zhǔn)確把握，是做好思想政治工作的前提條件。依據(jù)人本主義心理學(xué)的觀點(diǎn)來看，當(dāng)前高校學(xué)生思想政治工作應(yīng)以人性化作為教育理念貫穿思想政治教育始終，至少有以下三個(gè)心理學(xué)理論依據(jù)。

從需要層次理論看，人性化符合高校學(xué)生的心理需求?，F(xiàn)代生理學(xué)和心理學(xué)研究表明，原始的需要是一個(gè)健康有機(jī)體生來就具有的某種生理或心理失衡狀態(tài)，是一種生物本能的反應(yīng)，也就是說動(dòng)物也有需要。但人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的區(qū)別，動(dòng)物的需要只是為了適應(yīng)環(huán)境以延續(xù)種族，而人的需要是其所處的社會(huì)對(duì)他的要求的反應(yīng)?！叭酥詾槿饲∏≡谟冢行枰獏s不束縛于需要，也從不以需要為滿足，總在那里不斷地提出新的更高的追求?！瘪R斯洛(Maslow)把人的基本需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，即生理的需要、安全感的需要、社交的需要、尊重的需要和發(fā)揮自我潛能的需要。馬斯洛指出，個(gè)人的行為主要是受未滿足的需要所驅(qū)使。一旦某個(gè)較低層次的需要得到滿足，它就不再起推動(dòng)作用；行為的原動(dòng)力源自那些仍未得到滿足的需要。需要作為人性，忽視、壓抑學(xué)生的需要也就是忽視、壓抑學(xué)生的個(gè)性。因此，高校思想政治工作的發(fā)展和改革應(yīng)致力于走人性化道路。這不僅可以陶冶人、鼓勵(lì)人，而且能起到規(guī)范人、指導(dǎo)人的作用。

從激勵(lì)理論作用看，人性化符合高校學(xué)生的心理動(dòng)因。波特和勞勒的期望激勵(lì)理論認(rèn)為，一個(gè)人在作出成績后，得到兩類報(bào)酬。一是外在報(bào)酬，包括工資、地位、提升、安全感等；另一種報(bào)酬是內(nèi)在報(bào)酬，即一個(gè)人由于工作成績良好而給予自己的報(bào)酬，如感到對(duì)社會(huì)做出了貢獻(xiàn)、對(duì)自我存在意義及能力的肯定等。它告訴我們，不要以為設(shè)置了激勵(lì)目標(biāo)，采取了激勵(lì)手段，就一定能獲得所需的行動(dòng)和努力，并使員工滿意。要形成激勵(lì)→努力→績效→獎(jiǎng)勵(lì)→滿足并從滿足回饋努力這樣的良性循環(huán)，取決于獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、獎(jiǎng)懲制度、組織分工、目標(biāo)導(dǎo)向行動(dòng)的設(shè)置、管理水平、考核的公正性、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)及個(gè)人心理期望等多種綜合性因素。發(fā)展心理學(xué)也表明，遺傳素質(zhì)、社會(huì)環(huán)境、學(xué)校教育、個(gè)人社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是影響人的心理發(fā)展的外部因素。其中遺傳素質(zhì)是生物前提、物質(zhì)基礎(chǔ)，是發(fā)展的可能性；社會(huì)環(huán)境在人的發(fā)展中起決定作用，使遺傳的可能性成為現(xiàn)實(shí)性；作為特殊社會(huì)環(huán)境的高校思想政治工作則在人的心理發(fā)展中起疏導(dǎo)作用，如何結(jié)合高校學(xué)生的心理動(dòng)因，對(duì)他們進(jìn)行有效的激勵(lì)推動(dòng)，對(duì)思想政治工作的成效有著十分重要的影響。如到了大學(xué)階段，將面臨一系列的心理矛盾：感情與理智的矛盾、現(xiàn)實(shí)自我與理想自我的矛盾等，但在心理的各種機(jī)能上，則基本走向成熟，如感知的條理性、思維的深刻性、記憶的準(zhǔn)確性等都有了很大的發(fā)展，接近了成年人的水平。所有這些規(guī)律，都是人性化的根據(jù)，或者說是這些規(guī)律本身就是人性化體現(xiàn)。

從身心發(fā)展規(guī)律看，人性化符合高校學(xué)生的年齡特點(diǎn)。從身心發(fā)展規(guī)律看，大學(xué)生正處于第二斷乳期，正在從幼稚走向成熟。這一時(shí)期的大學(xué)生，獨(dú)立意識(shí)和自我意識(shí)日益增強(qiáng)，他們迫切希望擺脫對(duì)成年人的依附，反對(duì)成人把自己當(dāng)“小孩子”，要求以成人自居，對(duì)任何事物都傾向于持批評(píng)態(tài)度。為了滿足自我表現(xiàn)和引人注意的需要，行動(dòng)上有很強(qiáng)的反抗性。具體表現(xiàn)為對(duì)權(quán)威強(qiáng)制的反抗、對(duì)不同意見的反抗、對(duì)教育的反抗、對(duì)束縛和干涉的反抗等。同時(shí)，大學(xué)生缺乏實(shí)際生活的鍛煉，社會(huì)閱歷淺，世界觀、人生觀還不穩(wěn)定，比較容易受社會(huì)各種思潮所左右。特別是在新的歷史時(shí)期，各種不符合社會(huì)主義道德規(guī)范的思想觀點(diǎn)難免對(duì)一些大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使他們?nèi)菀灼ぃa(chǎn)生很大的主觀隨意性。另外，大學(xué)生同成年人相比，盡管有一定調(diào)節(jié)和控制自己情緒和行為的能力，但還比較動(dòng)蕩多變，情感上帶有明顯的兩極性，行動(dòng)具有不穩(wěn)定性和缺乏克制力。這些心理特點(diǎn)，要求高校在開展學(xué)生思想政治工作中必須關(guān)注學(xué)生的主體地位，做到以人為本。

新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作人性化的對(duì)策思考

加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作，很重要的一點(diǎn)就是“把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來”。要真正做到把解決思想問題同解決實(shí)際問題相結(jié)合，就必須重視對(duì)學(xué)生的內(nèi)部心理和外顯行為進(jìn)行分析，了解學(xué)生的實(shí)際心理需要。根據(jù)高校思想政治工作實(shí)行人性化的心理學(xué)依據(jù)，高校思想政治工作必須體察學(xué)生的潛能，尊重學(xué)生的價(jià)值選擇，真正把人性化教育貫徹到思想政治工作的始終。

明確思想政治工作人性化的心理原則。做思想政治工作時(shí)，應(yīng)把工作對(duì)象當(dāng)作活生生的、具有豐富情感的人來看待，推心置腹，以誠相待，把工作做到“心坎上”，引起工作對(duì)象的情感共鳴，即“動(dòng)之以情，以情感人”。為此，必須堅(jiān)持滿足需要的原則，即要求圍繞人的主導(dǎo)需要開展工作，解決問題。要了解人的需要狀況，在有條件的情況下，合理地滿足其正當(dāng)需要，把工作做到實(shí)處，解決對(duì)象的實(shí)際問題。每個(gè)人都具有自己獨(dú)特的、區(qū)別于他人的個(gè)性特點(diǎn)，每個(gè)人所處的各種環(huán)境也不盡相同。所以，要根據(jù)人的個(gè)性有針對(duì)性地開展思想政治工作，即“一把鑰匙開一把鎖”，必須堅(jiān)持恒常性原則。

尊重學(xué)生的“心理安全”和“心理自由”。心理學(xué)研究表明，一個(gè)人只有在他感覺到“心理安全”和“心理自由”的條件下才能獲得最大限度的表現(xiàn)和發(fā)展。所謂“心理安全”是指，不需要有任何戒備，不擔(dān)心別人會(huì)隨時(shí)指責(zé)和批評(píng)自己，時(shí)刻有一種安全感。所謂“心理自由”是指，學(xué)生在思考問題時(shí)不必有太多的條條框框，不必有太多的約束，能夠比較自由地思維和表達(dá)。這就要求高校思想政治工作者在做學(xué)生的思想政治工作時(shí)，要尊重學(xué)生的全面發(fā)展，不能將成人化的要求強(qiáng)加到學(xué)生身上，應(yīng)該給學(xué)生一個(gè)自由發(fā)展的時(shí)間和空間，也就是讓學(xué)生按照不同的個(gè)性特征來塑造自己，讓學(xué)生充分獲得玩的樂趣、探究的神奇、冒險(xiǎn)的驚喜，充分體驗(yàn)自由活動(dòng)和由此帶來的各種自我體驗(yàn)和自我發(fā)現(xiàn)，充分發(fā)展他們的自發(fā)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。

突出以個(gè)性塑造為價(jià)值導(dǎo)向。思想政治工作的基本目的是：“把一個(gè)人在體力、智力、情緒、倫理各方面的因素綜合起來，使他成為一個(gè)完善的人，這就是對(duì)教育基本目的的一個(gè)廣義的界說?！蹦壳?，我國高校思想政治工作的價(jià)值取向可分為兩層：第一層次是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值導(dǎo)向下，也關(guān)注社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；第二層次是教育目的中個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為全面提高人的素質(zhì)，重點(diǎn)關(guān)注人的修養(yǎng)提高和人的新精神、人的獨(dú)立個(gè)性培養(yǎng)。培養(yǎng)受教育者的獨(dú)立個(gè)性，就是要保證受教育者獲得自由發(fā)展的條件，增強(qiáng)受教育者的主體意識(shí)，形成受教育者的開拓精神、創(chuàng)新才能，養(yǎng)成受教育者完整健全的人格，提高受教育者的個(gè)人價(jià)值，人的獨(dú)立個(gè)性的核心是其創(chuàng)造性人格特征。一個(gè)人只有不斷地開拓、進(jìn)取和創(chuàng)造，才能不囿于傳統(tǒng)，才能從唯書、唯上的奴性人格中徹底解放出來，通過不斷調(diào)整人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)去適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的需要。當(dāng)前的現(xiàn)代化建設(shè)，正是需要這樣的具有獨(dú)立個(gè)性和創(chuàng)造性人格的新一代。因此，確立思想政治工作的價(jià)值取向這個(gè)基本點(diǎn)，不僅反映了人自身發(fā)展的需要，也是我國目前社會(huì)發(fā)展水平對(duì)人才培養(yǎng)的必然要求。

對(duì)學(xué)生的思想和行為進(jìn)行歸因。從學(xué)生的行為表現(xiàn)入手，結(jié)合環(huán)境因素來對(duì)學(xué)生的心理與思想狀況進(jìn)行歸因，是高校思想政治工作的重要方法。歸因是指人們對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行分析、指出其性質(zhì)或推論其原因的過程，也就是解釋和推測他人或自己的行為的原因。歸因分析的內(nèi)容主要集中在三個(gè)方面：1.心理活動(dòng)的歸因；2.行為的歸因；3.對(duì)未來行為的預(yù)測。思想政治工作者在運(yùn)用歸因分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)做到：要盡可能科學(xué)準(zhǔn)確地對(duì)對(duì)象(即人)進(jìn)行歸因。做到這一點(diǎn)，不僅要看到對(duì)象行為的特殊性與連續(xù)性，而且要全面系統(tǒng)地了解歸因?qū)ο蟮钠渌嚓P(guān)因素；不僅要調(diào)查行為的表現(xiàn)，而且要摸清行為的態(tài)度；不僅要分析導(dǎo)致對(duì)象行為的主觀原因，而且要找出影響行為的客觀環(huán)境因素。同時(shí)，要指導(dǎo)對(duì)象正確地自我歸因。心理學(xué)研究表明，在行為達(dá)到目標(biāo)的情況下，人們多把成功歸因于自身因素，如個(gè)人努力、能力、勤奮等，而在行為失敗的條件下，人們多傾向歸因于任務(wù)難度、客觀條件的限制和運(yùn)氣等外部因素。思想政治工作者要幫助職工實(shí)事求是地分析行為的動(dòng)機(jī)、目的、效果，使之正確地歸因，特別是不回避對(duì)自身的歸因。

只有這樣，大學(xué)生的思想政治教育工作才能富有針對(duì)性、才能具有時(shí)效性、才能真正地體現(xiàn)人性化的特點(diǎn)、才能真正地與時(shí)俱進(jìn)。

(李忠春，東北電力大學(xué)媒體技術(shù)與傳播系黨總支書記，副研究員；張春琳，東北電力大學(xué)媒體技術(shù)與傳播系學(xué)生辦公室主任，講師)

編校：張紅玲