先進(jìn)人物宣傳公信力弱化的社會(huì)心理分析

摘要:社會(huì)心理學(xué)和文化社會(huì)學(xué)研究認(rèn)為，特定社會(huì)或文化環(huán)境會(huì)影響和制約群體成員的態(tài)度和行為#65377;先進(jìn)人物宣傳的公信力的弱化，與建國(guó)后誠(chéng)信道德規(guī)范的逐漸缺失不無(wú)關(guān)系#65377;近幾十年來(lái)誠(chéng)信社會(huì)風(fēng)氣的變化，直接或間接地加快了先進(jìn)人物宣傳公信力的下降#65377;重視大眾誠(chéng)信心理的變化和需求，建設(shè)自律和他律的誠(chéng)信宣傳工作，先進(jìn)人物宣傳工作才可更富于成效#65377;

關(guān)鍵詞:先進(jìn)人物宣傳;公信力;誠(chéng)信;社會(huì)心理

中圖分類號(hào):C912.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-9107(2007)03-0123-04

近幾年來(lái)，隨著中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展和日趨成熟，先進(jìn)人物的宣傳工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，宣傳效果不佳，社會(huì)影響不大，成為困擾這一工作的主要難題#65377;筆者認(rèn)為，這一現(xiàn)象的存在與先進(jìn)人物宣傳公信力的弱化不無(wú)關(guān)系#65377;先進(jìn)人物宣傳公信力的下降不是單一的某一個(gè)因素作用的結(jié)果，而是一種系統(tǒng)性的影響結(jié)果，是多種不同層次變量的合力#65377;本文僅從社會(huì)心理學(xué)的宏觀角度探討先進(jìn)人物宣傳公信力變化的歷史變化軌跡，以期找到解決問(wèn)題的一種途徑#65377;

一#65380;公信力是先進(jìn)人物宣傳有效性的基礎(chǔ)

一直以來(lái)，先進(jìn)人物宣傳不僅是日常宣傳報(bào)道工作的重要組成部分，也是黨和國(guó)家重要的輿論宣傳陣地#65377;它在唱響主旋律#65380;引領(lǐng)積極健康的主流輿論方面也發(fā)揮著重要的作用#65377;我們之所以要宣傳先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，就在于他們的“典型性”上，而這種“典型性”則具體表現(xiàn)在他們的思想和行為忠誠(chéng)體現(xiàn)著黨的根本意志，全面反映著人民的心愿，正確弘揚(yáng)著社會(huì)的正氣，真實(shí)展示著時(shí)代的風(fēng)范#65377;新聞媒體在向社會(huì)提供先進(jìn)人物及其事跡的同時(shí)，也在不斷地接受社會(huì)公眾對(duì)自身的評(píng)價(jià)#65377;例如導(dǎo)向是否正確，信息是否可信，格調(diào)是否高尚，記者是否誠(chéng)信等等#65377;年長(zhǎng)日久，諸多問(wèn)題答案的融合，就會(huì)逐步形成社會(huì)公眾對(duì)先進(jìn)人物宣傳的總體印象和對(duì)它的信賴程度，進(jìn)而對(duì)它的宣傳采取完全信任#65380;大部分信任#65380;小部分信任#65380;不太信任，還是不信任的態(tài)度，這就是公信力在起作用#65377;先進(jìn)人物宣傳的公信力是指這種宣傳報(bào)道能夠獲得受眾信賴的能力#65377;公信力的“信”，既是公信，也是誠(chéng)信#65380;威信#65377;在這三個(gè)概念當(dāng)中，公信是個(gè)大概念，是全社會(huì)對(duì)某一問(wèn)題所形成的基本看法;而誠(chéng)信是個(gè)人的道德規(guī)范之一，只有在群眾當(dāng)中講誠(chéng)信#65380;有威信的媒體，才會(huì)獲得公信力#65377;

只有具備良好公信力的先進(jìn)人物宣傳才能產(chǎn)生良好的社會(huì)影響力，才能受到人民群眾的歡迎和肯定#65377;所以，對(duì)于先進(jìn)人物的宣傳而言，在人民群眾心目中公信力的高低直接決定著宣傳效果的大小#65377;但是，我們的先進(jìn)人物宣傳工作在公信力方面表現(xiàn)得不盡如人意#65377;廣電總局“宣傳黨的意志與反映人民呼聲”課題組，2003年對(duì)6個(gè)省市的聽(tīng)眾#65380;觀眾#65380;及29個(gè)省市的廣電系統(tǒng)以及中央3個(gè)臺(tái)的新聞從業(yè)人員在這兩個(gè)領(lǐng)域分別進(jìn)行了抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示:在“您認(rèn)為新聞宣傳最應(yīng)該減少的報(bào)道內(nèi)容”一項(xiàng)中，“先進(jìn)典型的報(bào)道”不約而同地被排在了第三位，僅僅名列“會(huì)議的報(bào)道”#65380;“黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人活動(dòng)的報(bào)道”之后，兩個(gè)領(lǐng)域的受調(diào)查者觀點(diǎn)空前統(tǒng)一;而在“您認(rèn)為新聞宣傳工作必須改進(jìn)的方面”一項(xiàng)中，“典型宣傳”則被新聞工作者排在了所有類項(xiàng)的第一位，聽(tīng)眾觀眾則將其列在第二位，僅排在“會(huì)議報(bào)道”之后#65377;更為重要的是，在“您認(rèn)為影響新聞宣傳效果的主要因素是什么”一項(xiàng)中，聽(tīng)眾和觀眾則把“報(bào)道缺乏可信度”列在了榜首位置![1]先進(jìn)人物的宣傳效果不佳，社會(huì)影響不大，群眾不予認(rèn)可的根本原因在于聽(tīng)眾和觀眾認(rèn)為先進(jìn)人物和典型事跡“缺乏可信度”，即缺乏公信力#65377;

二#65380;社會(huì)心理變化對(duì)先進(jìn)人物宣傳造成的影響

當(dāng)代社會(huì)心理研究普遍認(rèn)為，各種社會(huì)環(huán)境和社會(huì)背景會(huì)影響人的思維#65380;情感和行為#65377;社會(huì)文化學(xué)研究也認(rèn)為:特定群體共同的信仰#65380;價(jià)值#65380;傳統(tǒng)和行為模式，即文化，是人們形成特定行為的依據(jù)#65377;文化正是通過(guò)社會(huì)化過(guò)程，由上一代傳給下一代，從而形成社會(huì)規(guī)則，制約著群體成員的態(tài)度和行為#65377;[2]一言以蔽之，要理解特定社會(huì)或文化背景下的特定行為，就必須要考察其所對(duì)應(yīng)的特定社會(huì)或文化背景#65377;社會(huì)文化的觀點(diǎn)對(duì)于理解特定社會(huì)或文化背景下的行為是很有用的#65377;

在中國(guó)人的民族性格中，對(duì)國(guó)家講忠誠(chéng)#65380;對(duì)他人講信義是個(gè)人進(jìn)入“止于至善”境界的必備方法之一#65377;浩若煙海的經(jīng)典文籍里，極度美化的誠(chéng)信觀念隨處可見(jiàn);而另一方面，上至帝王將相，下到凡夫走卒，“誠(chéng)信”二字或多或少都是他們?nèi)粘Ｐ袨楹推吩u(píng)鑒賞的無(wú)形約束#65377;“誠(chéng)信”同別的方式一道滲透進(jìn)中華百姓的言談舉止中，成為公認(rèn)思想模式#65377;但從東西文明的比較里去審視，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其弱點(diǎn)自身無(wú)法克服#65377;傳統(tǒng)“誠(chéng)信”從“人本”觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)“人能弘道”，過(guò)分肯定行為主體的主觀認(rèn)識(shí)和行為，漠視客觀評(píng)價(jià)體系的建立和完善，對(duì)儒家學(xué)說(shuō)而言，君子講誠(chéng)信最終是為了“治國(guó)平天下”，實(shí)現(xiàn)政治理想，目標(biāo)的過(guò)分單一，嚴(yán)重影響“誠(chéng)信”在社會(huì)各個(gè)方面的有效展開(kāi)，為當(dāng)今誠(chéng)信的失范埋下了伏筆#65377;[3]即便如此，數(shù)千年風(fēng)云起伏，中國(guó)傳統(tǒng)“誠(chéng)信”已取得它所能取得的最高成就#65377;步入近代，中國(guó)遇到“三千年未有之大變局”，“堅(jiān)船利炮”把“天朝上國(guó)”迷夢(mèng)轟得粉碎#65377;封建社會(huì)遺留下來(lái)的政治誠(chéng)信觀點(diǎn)被歷史的車(chē)輪無(wú)情碾碎，誠(chéng)信在經(jīng)濟(jì)#65380;信用等領(lǐng)域的不足被漸漸暴露，尤其在歷經(jīng)建國(guó)后幾次較大的政治波動(dòng)之后，社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的誠(chéng)信更面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)#65377;這在各行各業(yè)表現(xiàn)不一，先進(jìn)人物宣傳無(wú)可避免地也會(huì)受到?jīng)_擊，主要表現(xiàn)在其公信力的弱化上#65377;

現(xiàn)就三個(gè)重要?dú)v史時(shí)期的分析如下，以期從誠(chéng)信缺失的角度談?wù)勊鼘?duì)先進(jìn)人物公信力的影響:

1.“大躍進(jìn)”時(shí)期#65377;經(jīng)過(guò)多年努力，新中國(guó)呈現(xiàn)出一派前所未有的嶄新氣象#65377;人民堅(jiān)信黨為人民謀福利，它指引的道路鋪滿金色陽(yáng)光#65377;黨和國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人也享有了近代其他政治力量不敢奢望的威信力#65377;社會(huì)秩序在重建，社會(huì)風(fēng)氣也在不斷好轉(zhuǎn)，社會(huì)主義的新“誠(chéng)信觀”在逐步形成#65377;孟泰#65380;王崇倫等一批先進(jìn)生產(chǎn)者的事跡被廣大人民熱情接受和學(xué)習(xí)#65377;但是，由于復(fù)雜的歷史原因，黨中央提出“跑步進(jìn)入共產(chǎn)主義”的奮斗目標(biāo)，有鑒于新“誠(chéng)信觀”要求對(duì)黨和人民絕對(duì)忠誠(chéng)，為了國(guó)家可以奉獻(xiàn)一切，所以人民對(duì)這個(gè)奮斗目標(biāo)一呼百應(yīng)，許多地方都刮起了“共產(chǎn)風(fēng)”#65380;“浮夸風(fēng)”……各種宣傳部門(mén)全部開(kāi)動(dòng)，為“大躍進(jìn)”添柴加火#65377;為了達(dá)到宣傳效果，“短促突擊”的戰(zhàn)時(shí)宣傳法寶再次被祭起，貫穿于報(bào)紙的各個(gè)版面和廣播的各條波段#65377;樹(shù)立先進(jìn)人物，產(chǎn)生示范效應(yīng)，“比#65380;學(xué)#65380;趕#65380;幫#65380;超”的宣傳此起彼伏，使受眾熱情不斷被激發(fā)#65377;這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)背離了事實(shí)，最后欺上瞞下，謊言盛行，使得社會(huì)主義新誠(chéng)信萌芽受到摧殘#65377;

好大喜功的冒進(jìn)必然遭到殘酷懲罰#65377;1959-1961年中國(guó)遭受到的嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)困難，波及面之廣#65380;損失之重，讓許多人始料未及#65377;夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的巨大反差，讓廣大群眾與黨和政府產(chǎn)生了某種心理隔閡#65377;當(dāng)年的豪言壯語(yǔ)如今偃旗息鼓，失真的宣傳不得不讓受眾懷疑，不信任宣傳內(nèi)容的心理認(rèn)知開(kāi)始逐漸形成，宣傳的公信力開(kāi)始下滑#65377;這一下降的過(guò)程在“文革”中得到極大加強(qiáng)#65377;

2.“文化大革命”時(shí)期#65377;“文化大革命”提倡“階級(jí)斗爭(zhēng)一抓就靈”，要求人民只有共產(chǎn)主義理想，大膽拋棄封建“四舊”，撕碎資產(chǎn)階級(jí)溫情脈脈的虛偽面紗，將毛澤東奉為人間佛陀，對(duì)其所有指示“理解的執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，在執(zhí)行中加深理解”#65377;為了“革命”，兒子告發(fā)老子#65380;朋友互相出賣(mài)#65380;夫妻反目成仇天經(jīng)地義，社會(huì)整體的誠(chéng)信理念受到踐踏#65377;

在這種背景下，先進(jìn)人物宣傳的政治“標(biāo)槍”作用被發(fā)揮的淋漓盡致，完全淪為斗爭(zhēng)工具，“謊言重復(fù)一千遍就成為真理”這一專制名言此時(shí)此地得到極好詮釋#65377;宣傳尊重基本事實(shí)這一公理撂到一邊，宣傳者只想把“以階級(jí)斗爭(zhēng)為綱”的觀點(diǎn)強(qiáng)加給受眾，他們漠視人民群眾基本物質(zhì)和精神需求，對(duì)先進(jìn)人物和事跡“過(guò)度報(bào)道”#65380;“極度夸張”，強(qiáng)迫人民接受，態(tài)度語(yǔ)氣也頤指氣使，高高在上#65377;這使宣傳者與人民群眾之間形成了極不和諧的傳受關(guān)系#65377; 

“文化大革命”不但嚴(yán)重破壞了誠(chéng)信鏈條，更使黨的宣傳公信力一落千丈，曾被稱為紅衛(wèi)兵“五大領(lǐng)袖”之一的蒯大富卻成了反革命分子，學(xué)習(xí)毛主席語(yǔ)錄標(biāo)兵的顧阿桃其實(shí)大字不識(shí)一個(gè)#65377;這些先進(jìn)人物不知是值得學(xué)習(xí)，還是值得憐憫，“哀莫大于心死”，許多人悲憤#65380;失望之后，內(nèi)心信念轟然倒塌，產(chǎn)生出強(qiáng)烈逆向心理，越是宣傳什么，越往反面去想#65377;實(shí)踐和歷史已經(jīng)證明，不符合客觀世界發(fā)展規(guī)律的事物終將被淘汰，所以這種不顧事實(shí)的“吹破天”，只會(huì)事與愿違，招來(lái)受眾的強(qiáng)烈反彈，導(dǎo)致宣傳效果在群眾心中的整體否定#65377;

3.商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展#65377;當(dāng)1978年底中共十一屆三中全會(huì)提出將工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)時(shí)，中國(guó)大陸社會(huì)主義模式?jīng)]有根本性變化，人均生活水平遠(yuǎn)低于世界平均值，反反復(fù)復(fù)的政治運(yùn)動(dòng)沒(méi)有建立起普遍的社會(huì)主義“誠(chéng)信”觀，而傳統(tǒng)的相關(guān)理念已遭到嚴(yán)重破壞#65377;當(dāng)國(guó)門(mén)打開(kāi)之時(shí)，西方文明如“洪水猛獸”般涌來(lái)#65377;許多人深深厭惡政治，追求西方拜金主義，把經(jīng)濟(jì)當(dāng)成日常生活最高主題，一時(shí)間社會(huì)幾乎“人人向錢(qián)看”#65377;加之中國(guó)轉(zhuǎn)型初期，缺乏成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的信用意識(shí)和信用道德規(guī)范，從經(jīng)濟(jì)到道德領(lǐng)域，“誠(chéng)信”又一次受到較大沖擊#65377;

誠(chéng)信危機(jī)的爆發(fā)，人們會(huì)不由自主地把自己對(duì)他人對(duì)社會(huì)的不信任，套加到對(duì)先進(jìn)人物宣傳的理解上來(lái)，這一社會(huì)刻板印象以它“先入為主”的成見(jiàn)，使帶有明顯政治目的的先進(jìn)人物宣傳效果不斷后退#65377;先進(jìn)人物宣傳公信力受到社會(huì)整體不良風(fēng)氣的沖擊#65377;而另一方面，當(dāng)今的先進(jìn)人物宣傳和宣傳工作自身也存在一些不可忽視的問(wèn)題，也是公信力始終不能提高的重要原因#65377;這包括三個(gè)方面:首先，經(jīng)過(guò)“大躍進(jìn)”#65380;“文革”等政治運(yùn)動(dòng)，先進(jìn)人物宣傳長(zhǎng)期真真假假，真假難辨，導(dǎo)致大眾最終對(duì)它形成了懷疑排斥的心理定勢(shì)，造成當(dāng)前先進(jìn)人物的宣傳缺少威信#65380;不易為大眾所信賴#65377;其次，先進(jìn)人物宣傳仍然秉承過(guò)去一貫的模式，很少考慮隨著誠(chéng)信危機(jī)的爆發(fā)大眾需求的變化，“我唱我的，你說(shuō)你的”，各類人物幾十年如一日，他們的事跡還仿佛發(fā)生在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必然使他們?cè)诖蟊娦闹械男蜗蟠蟠蛘劭?65377;另外，在誠(chéng)信危機(jī)的影響下，宣傳媒體的價(jià)值觀也受到誠(chéng)信危機(jī)的沖擊，從而削弱了宣傳的社會(huì)責(zé)任感，更有甚者，有的新聞從業(yè)人員一味追求先進(jìn)人物的轟動(dòng)效應(yīng)，因而炮制出過(guò)分渲染#65380;獵奇的假新聞，使自身的信譽(yù)日漸低下，令先進(jìn)人物宣傳者和受眾之間的人格互動(dòng)愈發(fā)困難#65377;[4]

誠(chéng)信的缺失不是一朝一夕形成的，對(duì)先進(jìn)人物宣傳公信力的影響也不是馬上就能突顯的#65377;雖然誠(chéng)信危機(jī)的產(chǎn)生有其復(fù)雜的社會(huì)原因，但不管怎樣，我們都要用發(fā)展的眼光看待#65377;公眾對(duì)政府的先進(jìn)人物宣傳冷淡是歷史轉(zhuǎn)變時(shí)期必然出現(xiàn)的問(wèn)題，不需要大驚小怪，不能視之為洪水猛獸#65377;這說(shuō)明公眾對(duì)宣傳的自我識(shí)別#65380;選擇力在不斷提高，公民意識(shí)在不斷成熟#65377;新變化對(duì)先進(jìn)人物宣傳提出新挑戰(zhàn)，我們要積極主動(dòng)早日適應(yīng)變化，使之日漸成熟并走上正面發(fā)展的的軌道#65377;

三#65380;提高先進(jìn)人物宣傳公信力的應(yīng)對(duì)策略

首先，增強(qiáng)先進(jìn)人物宣傳的公信力，要堅(jiān)持真實(shí)即堅(jiān)持宣傳的實(shí)事求是原則，這是一切思想意識(shí)的生命力，是宣傳工作富有吸引力#65380;說(shuō)服力的保證#65377;只要宣傳還是新聞的一種題材，它就必須遵循新聞基本法則，人和事都必須真實(shí)可靠，否則一切無(wú)從談起，這樣才能從根本上扭轉(zhuǎn)公信力降低的局面#65377;具體來(lái)說(shuō)，包括這兩方面:一方面，傳媒要把好是非關(guān)，務(wù)必堅(jiān)持客觀公正原則，所有先進(jìn)人物的報(bào)道均要嚴(yán)格忠實(shí)于客觀事實(shí)，且應(yīng)盡量采取客觀報(bào)道的形式，不能以自己的喜好和主觀愿望選擇篩選事實(shí)來(lái)報(bào)道#65377;另一方面，新聞傳媒必須嚴(yán)格把好事實(shí)關(guān)#65377;真實(shí)是新聞的生命，確保新聞的真實(shí)#65380;準(zhǔn)確，杜絕虛假新聞，是社會(huì)與公眾對(duì)先進(jìn)人物宣傳最基本的要求#65377;

其次，先進(jìn)人物宣傳的公信力，除了要有主流意識(shí)形態(tài)的支撐外，還要有人民群眾的心理為依據(jù)#65377;在社會(huì)主義初級(jí)階段和體制轉(zhuǎn)型時(shí)期，群眾的#65380;群體的和階層的社會(huì)心理會(huì)有各種變化，先進(jìn)人物宣傳的工作都要隨著社會(huì)心理的變化而與時(shí)俱進(jìn)#65377;先進(jìn)人物有許多事跡，不可能一一列舉，這需要宣傳工作者獨(dú)具“慧眼”，不要回避誠(chéng)信危機(jī)帶來(lái)的影響，正視大眾對(duì)媒體信賴的流失，以及群眾需求出現(xiàn)了多元化#65380;多層次#65380;多變量的趨勢(shì)，善于用先進(jìn)人物宣傳來(lái)引導(dǎo)大眾的精神和物質(zhì)需求，對(duì)社會(huì)生活中真善美的現(xiàn)象進(jìn)行大張旗鼓的宣揚(yáng)，對(duì)假惡丑的現(xiàn)象進(jìn)行無(wú)情的揭露和批判，弘揚(yáng)民族精神，弘揚(yáng)科學(xué)思想，弘揚(yáng)社會(huì)正氣;努力做到貼近群眾#65380;聯(lián)系實(shí)際#65380;深入生活，增強(qiáng)先進(jìn)人物宣傳的時(shí)代感，加強(qiáng)針對(duì)性#65380;實(shí)效性#65380;主動(dòng)性，緊密結(jié)合干部群眾的思想實(shí)際和生產(chǎn)生活實(shí)際，善于用事實(shí)說(shuō)話#65380;用典型說(shuō)話#65380;用群眾熟悉的語(yǔ)言和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式宣傳先進(jìn)人物#65377;

最后，強(qiáng)調(diào)媒體的自律和他律，以折射出人格力量的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響受眾#65377;一方面，新聞傳媒及其從業(yè)者都應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，恪守新聞道德規(guī)范#65377;新聞工作者要講真話#65380;辦實(shí)事，自覺(jué)地以誠(chéng)信理念規(guī)范自己的言行，與各種誠(chéng)信缺失現(xiàn)象作斗爭(zhēng)#65377;[5]實(shí)行“自我監(jiān)督#65380;自我控制#65380;自我檢查#65380;自我調(diào)整”，以真正把有失誠(chéng)信的言論和行為消滅在萌芽狀態(tài)#65377;[6]另一方面，建立健全新聞傳媒誠(chéng)信制度體系，強(qiáng)化社會(huì)的監(jiān)督和約束#65377;黨的新聞主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)新聞媒體誠(chéng)信狀況的監(jiān)管力度#65377;要建立媒體信用等級(jí)的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)全社會(huì)了解媒體信用狀況的透明度;還要建立起媒體之間相互監(jiān)督和相互制約的關(guān)系;同時(shí)要加快誠(chéng)信制度的相關(guān)立法和修訂工作，使新聞不守信者無(wú)機(jī)可乘，使失信行為和失信者受到應(yīng)有的懲處#65377;

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