構(gòu)建高校朋輩心理互助體系的新探索

摘 要：朋輩心理互助是高校心理健康教育一種特殊的形式，本文在分析了當(dāng)前高校構(gòu)建朋輩心理互助體系的意義的基礎(chǔ)上，介紹了朋輩心理互助的特點(diǎn)和功能，探討了如何在高校建立朋輩心理互助體系，包括隊(duì)伍體系、目標(biāo)體系、內(nèi)容體系、方法體系及培訓(xùn)體系，以及有待于進(jìn)一步解決的問題。

關(guān)鍵詞：高等院校 心理健康教育 朋輩心理互助 互助體系

中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671－623X(2007)03－0036－03

全面實(shí)施和推進(jìn)素質(zhì)教育，是我國教育改革和發(fā)展面臨的重大任務(wù)和主旋律。素質(zhì)教育的重要內(nèi)容和任務(wù)之一，就是要使學(xué)生具有良好的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平。大力加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育，已經(jīng)成為世界性的教育共識(shí)。隨著改革開放和社會(huì)的發(fā)展變化，當(dāng)代大學(xué)生中表現(xiàn)出來的心理問題已經(jīng)引起了整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。

大學(xué)生作為特殊的社會(huì)群體，處在心理迅速發(fā)展走向成熟而又未真正成熟的時(shí)期，容易引起各種沖突和矛盾。有的同學(xué)可以憑借自己良好的心理素質(zhì)進(jìn)行自我調(diào)整，也有很多同學(xué)因?yàn)闊o法走出心理困境，影響了正常的學(xué)業(yè)和生活，有的人甚至做出過激的行為。盡管絕大多數(shù)高校已經(jīng)有了心理健康教育與咨詢中心和專業(yè)的心理老師，但由于需要幫助的同學(xué)有很多，因此，現(xiàn)狀還無法滿足每一位同學(xué)的需求。另外，還有一部分同學(xué)，他們有心理問題，卻在面對(duì)老師時(shí)不愿意敞開心扉，反而樂意與同齡人交流?？梢?，朋輩心理互助在某種意義上比專業(yè)心理機(jī)構(gòu)所涉及的對(duì)象更多，是一種帶有心理預(yù)防作用的人際交往活動(dòng)。

在我國高校，即使在一些重點(diǎn)大學(xué)，對(duì)大學(xué)生的心理健康教育工作也沒有引起足夠的重視。這既有我們對(duì)心理健康教育在理論層面研究與認(rèn)識(shí)上的不足，也有資源配置不足的實(shí)際問題，從而使高校存在心理健康教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足學(xué)生心理需求的矛盾。因此將同輩心理健康計(jì)劃引入大學(xué)校園，在專業(yè)人員的督導(dǎo)、培訓(xùn)下，將一些有助人意愿、有助人潛力的學(xué)生訓(xùn)練成朋輩心理互助者，利用同輩互助解決心理問題，應(yīng)是一種行之有效的方法和途徑。

一、關(guān)于朋輩心理互助

朋輩心理互助是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，借助一定的途徑對(duì)在心理方面出現(xiàn)問題并尋求解決問題的同輩提供心理援助的過程。它可以理解為非專業(yè)心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理專業(yè)性質(zhì)的教育活動(dòng)。從國外的文獻(xiàn)資料可知，只要是能利用同輩資源的地方，都可以利用同輩互助解決人們?cè)诎l(fā)展過程中所遭遇的心理問題。其功能和特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．朋輩心理互助的功能

(1)分擔(dān)專業(yè)心理工作者的工作。朋輩輔導(dǎo)可以分擔(dān)專業(yè)心理工作者的工作，使教師及專業(yè)輔導(dǎo)人員有更多的時(shí)間和精力處理更迫切的心理健康問題，有助于整體心理健康教育功能的提升。

(2)擴(kuò)展教育效果。朋輩心理互助人員通常是同輩的楷模，在學(xué)習(xí)與品性上足以成為同學(xué)或友伴的表率。他們可以協(xié)助學(xué)校的老師減輕其工作負(fù)擔(dān)，使心理健康教育工作在自然情境中進(jìn)行。他們分布于同學(xué)中間，能夠擴(kuò)展心理健康教育功能的效果。

(3)使朋輩心理互助人員得到良好的成長。朋輩心理互助人員在接受任務(wù)之前，需要接受相關(guān)的助人訓(xùn)練。在實(shí)際的助人過程中，他們可以學(xué)習(xí)如何與人建立關(guān)系、協(xié)助他人解決問題。這些有助于朋輩心理互助人員反省自己、提升助人技巧與領(lǐng)導(dǎo)能力。另外，朋輩互助本身就是一項(xiàng)有用的同輩成長方案。

2．朋輩心理互助的特點(diǎn)

(1)自發(fā)性。以群體或集體方式生活的人類，在個(gè)體自身無法克服心理困擾時(shí)，往往會(huì)主動(dòng)尋求外部幫助。此外，在人際互動(dòng)的過程中，人們自覺或不自覺地介入對(duì)他人的心理輔導(dǎo)活動(dòng)，從這個(gè)意義上講，人類的心理互助是一種本能行為。

(2)簡便有效性。無論人們以班級(jí)、組織、社團(tuán)等正式群體方式，還是以同鄉(xiāng)、朋友、同學(xué)等非正式群體方式聯(lián)系在一起，空間距離接近，交往較為頻繁，心理接近性等因素為他們?cè)谛睦砘ブ峁┝擞欣麠l件。此外，在進(jìn)行朋輩心理互助時(shí)，兩者之間可以在較短的時(shí)間內(nèi)建立關(guān)系，減少時(shí)間與精力的耗費(fèi)，并提高心理健康教育的效果。

朋輩心理互助人員與受幫助者同質(zhì)性高，他們年齡相仿，體驗(yàn)相似，更容易發(fā)現(xiàn)和解決問題。朋輩之間，心理鴻溝小、防御性低、共同性大、互動(dòng)性高，具有先天優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，朋輩心理互助人員言語表達(dá)方式與求助者相近，不會(huì)對(duì)求助者有專業(yè)壓迫感。

(3)直接干預(yù)性。專業(yè)心理咨詢與輔導(dǎo)的主要目的是通過輔導(dǎo)活動(dòng)改變當(dāng)事人的態(tài)度、認(rèn)知、動(dòng)機(jī)，進(jìn)而影響其行為，對(duì)其行為以及環(huán)境而言，這是一個(gè)間接影響和干預(yù)的過程。但在朋輩心理互助中，輔導(dǎo)者與當(dāng)事人生活在同一個(gè)大學(xué)環(huán)境中，能夠?qū)Ξ?dāng)事人的言行進(jìn)行直接監(jiān)督和干預(yù)，如輔導(dǎo)者可以督促當(dāng)事人輔導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施等。

二、構(gòu)建朋輩心理互助體系

開展大學(xué)生互助性心理健康教育，是開展大學(xué)生心理健康教育的有效途徑，是解決心理問題的緩沖區(qū)。作為一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的教育范疇，它應(yīng)該有其相對(duì)獨(dú)立的、獨(dú)特的體系，包括隊(duì)伍體系、目標(biāo)體系、內(nèi)容體系、心理互助的途徑與方法體系及培訓(xùn)體系。

1．構(gòu)建朋輩心理互助隊(duì)伍體系

建立強(qiáng)有力的管理系統(tǒng)，加強(qiáng)朋輩心理健康教育的組織性、系統(tǒng)性。一方面應(yīng)成立由分管心理健康教育的校長、中層領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校心理教育專業(yè)人員等組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。為更好地促進(jìn)工作發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)，該小組可以在心理專家的指導(dǎo)下，制定朋輩心理互助隊(duì)的目標(biāo)、計(jì)劃、制度以及各種管理、培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制；這樣，朋輩心理機(jī)構(gòu)的工作就有組織，有計(jì)劃，有制度，有培訓(xùn)，有督導(dǎo)。另一方面組建以校朋輩心理互助隊(duì)為龍頭，以院系心理互助組織為中堅(jiān)，以班級(jí)心理委員為基礎(chǔ)的同輩教育骨干隊(duì)伍。按照朋輩心理互助隊(duì)的目標(biāo)，借助心理學(xué)量表等工具招募和選拔心理互助隊(duì)員，將思想素質(zhì)好、心理健康、專業(yè)素養(yǎng)好、熱心幫助同學(xué)的學(xué)生骨干納入到心理互助隊(duì)伍體系中，形成以學(xué)生為主體，教師為督導(dǎo)的大學(xué)生心理健康教育新格局。

2．構(gòu)建朋輩心理互助的目標(biāo)體系

朋輩心理互助是開展學(xué)校心理健康教育的有效途徑。其主要目的是發(fā)展性心理健康教育，以增進(jìn)大學(xué)生心理健康為主題，發(fā)揮同學(xué)的互助與自助，切實(shí)做到普及心理知識(shí)、解決心理問題、提高心理素質(zhì)、挖掘心理潛能，為更好地營造良好的校園心理教育氛圍做出貢獻(xiàn)。其次是做好個(gè)別學(xué)生心理問題的前期預(yù)警、輔導(dǎo)、轉(zhuǎn)介和后期跟蹤工作。

由于年級(jí)的不同，大學(xué)生呈現(xiàn)了不同的心理特點(diǎn)，因此應(yīng)當(dāng)根據(jù)他們不同的年級(jí)層次，建立一個(gè)體現(xiàn)不同年齡心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，通過不同的途徑、實(shí)現(xiàn)不同互助內(nèi)容的朋輩心理互助的目標(biāo)序列。

3．構(gòu)建朋輩心理互助的內(nèi)容體系

(1)積極適應(yīng)教育。積極適應(yīng)教育是使大學(xué)生積極適應(yīng)自我、適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)的各種變化，學(xué)會(huì)調(diào)控學(xué)習(xí)和生活中的各種煩惱，通過有意識(shí)的訓(xùn)練，掌握排解心理困擾、減輕心理壓力的方法，保持心理健康。

(2)個(gè)性健全教育。個(gè)性健全教育是使大學(xué)生學(xué)會(huì)修身養(yǎng)性，增強(qiáng)自我教育能力，從而矯正不良個(gè)性品質(zhì)，促進(jìn)個(gè)性的完善。要幫助大學(xué)生了解個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)及自身個(gè)性特點(diǎn)，并通過有意識(shí)的訓(xùn)練形成開朗、活潑、具有同情心和正義感的良好性格。

(3)情緒穩(wěn)定教育。情緒穩(wěn)定教育是使學(xué)生了解人的情緒的正常值及自身情緒變化的特點(diǎn)，通過有效的調(diào)控手段，使自己經(jīng)常保持樂觀、滿意、溫馨的心態(tài)，形成適度的情緒反應(yīng)能力和較強(qiáng)的抗干擾能力。

(4)意志力優(yōu)化教育。意志力優(yōu)化教育是使大學(xué)生充分了解意志在成才中的作用以及自身意志品質(zhì)的弱點(diǎn)，協(xié)助大學(xué)生提高調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能動(dòng)性，克服內(nèi)部困難，提高意志行為水平，不為偶發(fā)的誘因所驅(qū)使。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)激情、忍受挫折，增強(qiáng)心理承受力，在為實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的行動(dòng)中表現(xiàn)出較高的自覺性、果斷性、頑強(qiáng)性，具有堅(jiān)忍不拔、不屈不撓的精神。

(5)人際和諧教育。人際和諧教育是幫助大學(xué)生掌握人際交往的基本常識(shí)和技巧，通過訓(xùn)練掌握一定交往藝術(shù)，勤于與人交往，拋棄自私自利，同時(shí)又有一定的獨(dú)立性、自主性，不依賴別人、不嫉妒別人。

(6)職業(yè)生涯規(guī)劃教育。職業(yè)生涯規(guī)劃教育是幫助個(gè)體真正了解自己，為自己定下事業(yè)大計(jì)，籌劃未來，擬定一生的發(fā)展方向，根據(jù)主客觀條件設(shè)計(jì)出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。

三、朋輩心理互助的途徑與方法體系

1．朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)與朋輩心理咨詢、輔導(dǎo)相結(jié)合

(1)朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)。朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)是指在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的專業(yè)工作者的指導(dǎo)下，根據(jù)求助對(duì)象問題的相似性組成團(tuán)隊(duì)，通過共同探討、訓(xùn)練和引導(dǎo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員共同發(fā)展或解決他們存在的心理問題。團(tuán)體輔導(dǎo)員主要以生動(dòng)活潑、同學(xué)們喜聞樂見的活動(dòng)、游戲?yàn)橹?，具有較強(qiáng)的趣味性、潛移默化性。朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)，對(duì)大學(xué)生所普遍關(guān)心的或部分同學(xué)所共同存在的心理問題的解決是有效的。例如，對(duì)于怎樣克服自卑心理，如何激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力，如何協(xié)調(diào)寢室中的人際關(guān)系，如何對(duì)待失戀等問題等，通過團(tuán)體心理輔導(dǎo)，往往能收到相當(dāng)理想的效果。

(2)朋輩心理咨詢(輔導(dǎo))。朋輩心理咨詢(輔導(dǎo))員的出現(xiàn)，是繼大學(xué)生心理開展豐富多彩的活動(dòng)以后，又一項(xiàng)具有心理學(xué)專業(yè)內(nèi)涵的大學(xué)生互助形式。朋輩輔導(dǎo)與咨詢的主要形式是針對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行個(gè)別心理輔導(dǎo)與咨詢，可以通過電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、書信輔導(dǎo)和面談等形式進(jìn)行。通過咨詢，及時(shí)幫助同輩明確問題，找出原因，緩解壓力，化解矛盾沖突，矯正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與不良行為，矯治輕度的心理障礙，將問題解決于萌芽狀態(tài)，避免惡化為嚴(yán)重的心理疾病，有效地預(yù)防問題行為發(fā)生。

需要注意的是朋輩心理咨詢(輔導(dǎo))不同于專業(yè)的心理輔導(dǎo)，它只是一種準(zhǔn)心理輔導(dǎo)，在專業(yè)水準(zhǔn)、方法上和專業(yè)的心理輔導(dǎo)存在一定的差別。而且有的同學(xué)有了心理問題時(shí)可能害怕和老師談，而一味的相信朋輩互助，這樣就很有可能貽誤“病”情，造成“病”情惡化。

2．心理知識(shí)的宣傳普及與心理特色活動(dòng)的開展相結(jié)合

一些心理問題的產(chǎn)生往往是由于缺乏心理健康常識(shí)造成的。所以要做好長期宣傳，普及心理健康知識(shí)?？梢猿浞职l(fā)揮學(xué)校廣播、電視、?？⑿?bào)、櫥窗、板報(bào)、校園網(wǎng)絡(luò)的作用，大力宣傳普及心理健康知識(shí)，給學(xué)生一方抒發(fā)情感和宣傳心理健康教育知識(shí)的陣地。同時(shí)院系可以通過定期、不定期地舉辦心理健康教育月(周)，利用朋輩心理講座、朋輩心理劇、朋輩心理沙龍、心理知識(shí)競賽等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，營造人人關(guān)心心理素質(zhì)、人人重視心理健康的校園氛圍。

3．前期預(yù)警與后期跟蹤相結(jié)合

班級(jí)心理委員是朋輩心理互助隊(duì)伍的基礎(chǔ)力量，他們立足于本班的工作。他們承擔(dān)著心理問題的預(yù)警工作和后期跟蹤，及時(shí)反饋同學(xué)中存在的心理問題和心理需求，是信息的傳遞者。發(fā)現(xiàn)有學(xué)生處在心理危機(jī)、應(yīng)激狀態(tài)或發(fā)現(xiàn)心理明顯異常學(xué)生時(shí)，在第一時(shí)間向有關(guān)部門反應(yīng)情況，是心理的了望哨。同時(shí)做好心理問題學(xué)生的后期跟蹤援助工作，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，有效解決問題，幫助其恢復(fù)心理功能和保持心態(tài)平衡，是心理的護(hù)航者。

建立定期反饋制，每隔兩個(gè)周或是一個(gè)月，班級(jí)心理委員以“心理周記”的形式向?qū)W院朋輩心理互助隊(duì)進(jìn)行信息反饋。其內(nèi)容包括：(1)同學(xué)們關(guān)心的學(xué)校適應(yīng)、學(xué)習(xí)方法、人際關(guān)系、班級(jí)管理、戀愛問題等問題；(2)對(duì)以上出現(xiàn)的問題進(jìn)行心理問題嚴(yán)重程度的等級(jí)評(píng)定；(3)以及對(duì)這些問題的心理干預(yù)方式。通過心理委員不僅使得同學(xué)們的各種意見得到反饋，把某些可能的矛盾解決于萌芽狀態(tài)，而且還為朋輩心理互助隊(duì)工作的開展提供了很好的素材。

四、朋輩心理互助隊(duì)伍培訓(xùn)體系

朋輩心理互助隊(duì)員特別是朋輩心理咨詢(輔導(dǎo))員要具有一定的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，所以對(duì)咨詢員的培養(yǎng)和訓(xùn)練顯行尤為重要和迫切。根據(jù)工作內(nèi)容的不同，可以將朋輩心理互助隊(duì)成員分成兩類。一類從事心理學(xué)專業(yè)類的輔導(dǎo)與咨詢工作，包括朋輩心理咨詢員和班級(jí)心理委員；另一類是承擔(dān)心理健康教育活動(dòng)的組織和開展工作。針對(duì)不同的群體采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。

對(duì)前者側(cè)重于心理學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能，內(nèi)容包括人際溝通、心理問題判斷、助人技巧、危機(jī)干預(yù)等方面的知識(shí)和技能。使其在心理健康教育工作中起到心理知識(shí)的傳播者，心理咨詢者，心理危機(jī)的預(yù)警者等作用，成為聯(lián)系輔導(dǎo)教師和學(xué)生的橋梁和紐帶，并可以更好的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題，從而減少學(xué)生心理問題的發(fā)生。其培訓(xùn)形式包括聘請(qǐng)心理學(xué)專家做專題報(bào)告、系列講座、開展討論會(huì)以及自我培訓(xùn)，如開展讀書分享日活動(dòng)等，使他們對(duì)心理健康知識(shí)有基本的了解，掌握一定的心理輔導(dǎo)理論和技能。

對(duì)后者側(cè)重于增強(qiáng)其綜合素質(zhì)，提高其工作水平和管理水平。內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)能力、綜合能力、項(xiàng)目管理能力和親和力的培訓(xùn)等。培訓(xùn)形式包括教育培訓(xùn)、系列講座、實(shí)踐鍛煉、拓展訓(xùn)練。使他們掌握有效的工作方法，以便更好地在學(xué)生中開展工作。

朋輩心理互助隊(duì)員不同于專業(yè)的心理工作者，其流動(dòng)性很大，從而提高了培訓(xùn)的成本，容易出現(xiàn)人員斷層現(xiàn)象。如何做好專業(yè)技能和管理技能的傳承是亟待解決的問題。

綜上所述，朋輩心理互相在大學(xué)生心理健康教育中有優(yōu)勢(shì)，也有不足。但是，作為新生事物，它具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前途和其它心理健康教育方式所無法比擬的優(yōu)越性。因此，在今后的實(shí)踐中，應(yīng)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)其不足，使朋輩心理互助在大學(xué)生心理健康教育中發(fā)揮更大的積極作用。

(文字編輯、責(zé)任校對(duì)：賈俊蘭)

作者簡介：于秀麗(1979－)，女，漢族，碩士；主要研究方向：發(fā)展與教育心理學(xué)。