支招中小型民營(yíng)企業(yè)

我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)仍處于發(fā)展初期，尤其是中小民營(yíng)企業(yè)，整體層次不高，綜合競(jìng)爭(zhēng)力較弱。大部分中小型民營(yíng)企業(yè)由于正處于發(fā)展初期，沒有過多的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和精力去關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部管理，所以整體管理水平不高。突出表現(xiàn)是企業(yè)規(guī)章制度不健全，導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)常發(fā)生，最后對(duì)簿公堂，給員工帶來不必要的麻煩，也給企業(yè)帶來負(fù)面影響。以筆者數(shù)年的HR從業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看，中小企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議歸根到底是以下幾個(gè)方面造成的：

企業(yè)管理不科學(xué)，從業(yè)人員素質(zhì)不高

企業(yè)的管理架構(gòu)不完整，職責(zé)不清，管理混亂，就會(huì)導(dǎo)致員工在混亂的管理環(huán)境中鉆空子。民營(yíng)企業(yè)大都是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)縫隙中成長(zhǎng)起來的，受當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、制度因素影響，在企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)主大都是高度集權(quán)，管理依靠企業(yè)主個(gè)人魅力、特殊稟性完成。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中的巨大商機(jī)掩蓋了薄弱的管理基礎(chǔ)。企業(yè)沒有熟悉勞動(dòng)法規(guī)的勞資管理人才，在處理勞資事務(wù)時(shí)，不知道哪些做法是法律允許的，哪些做法是不符合法律法規(guī)的。作為HR工作者，卻不知曉勞動(dòng)法律和法規(guī)，不能不說是一個(gè)相當(dāng)大的缺憾。而企業(yè)對(duì)這樣的人委以重任，其潛在風(fēng)險(xiǎn)有多大，可想而知。

支招：一個(gè)企業(yè)不管規(guī)模多大，在各方面走上正軌之后，就要考慮人事勞資管理的規(guī)范化。筆者認(rèn)為一個(gè)企業(yè)想做好，就必須管好兩件事：一個(gè)是人，一個(gè)是財(cái)，缺一不可。假若企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力不足以聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源管理者，企業(yè)就要考慮成立專門的人事勞資管理部門。如果現(xiàn)有的勞資管理者尚不具備勞動(dòng)糾紛的處理能力，可考慮加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律法規(guī)及勞動(dòng)糾紛的處理方法和技巧，使之具備人力資源管理工作的基本能力。

企業(yè)管理制度不健全

企業(yè)管理制度不健全是中小民營(yíng)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。制度的操作性差、覆蓋率低，有些制度有名無(wú)實(shí)，形同虛設(shè)，有些制度本身就是違法的，這些都是中小民營(yíng)企業(yè)的通病。管理制度相當(dāng)于企業(yè)內(nèi)部的“法律”，它是企業(yè)內(nèi)部管理的準(zhǔn)則、企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一套不完善的管理制度，往往是引發(fā)員工和企業(yè)糾紛的導(dǎo)火索，治廠如治國(guó)，治廠同樣要做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”。但必須保證一個(gè)前提，你的“法律”必須是符合法律法規(guī)的。廣州有一家印刷廠，它的上班制度是每天正常工作十二小時(shí)，每月工作三十天，沒有加班費(fèi)。很顯然，制度本身就違反《勞動(dòng)法》。這些制度都是廠方領(lǐng)導(dǎo)一拍腦門自己想出來的，根本沒有評(píng)估它是否合法。有這樣的制度，假設(shè)員工集體和工廠對(duì)簿公堂，企業(yè)能不麻煩嗎？

支招：要建立一套完善的管理制度，就必須考慮它的全面性、可操作性和合法性。在制定管理制度時(shí)，公司要從運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)綜合考慮，覆蓋面要全，覆蓋率要高，避免朝令夕改，事后補(bǔ)救。管理制度的可行性也是很重要的，一套制度能否得到有效執(zhí)行，除了執(zhí)行力以外，制度本身的可行性也是一個(gè)重要的因素。完善的管理制度是確保企業(yè)規(guī)范管理、減少勞動(dòng)糾紛的一大法寶。

勞資管理缺少有效的手段

佛山有家生產(chǎn)陶瓷墻地磚的企業(yè)，它的員工李某向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，宣稱他在該企業(yè)工作期間患上了一種叫“矽肺”的職業(yè)病。據(jù)同車間的一些員工反映，李某在入職之前就有這種病?？墒瞧髽I(yè)無(wú)法提供相關(guān)的證據(jù)，結(jié)果裁定該員工是在該企業(yè)工作期間患上的職業(yè)病，企業(yè)要負(fù)相關(guān)的賠償責(zé)任。其實(shí)，是否應(yīng)當(dāng)賠償，只要所有員工初入企業(yè)時(shí)，一律體檢，并保留體檢結(jié)果的話，企業(yè)就不會(huì)那么被動(dòng)了。

支招：1.在勞資關(guān)系管理中，勞動(dòng)合同起到重要的作用，它是對(duì)于勞資雙方權(quán)利、義務(wù)的有效保障，是減少勞動(dòng)糾紛的一項(xiàng)重要措施。2.相關(guān)的書面材料在處理勞動(dòng)糾紛時(shí)，起到重要的舉證作用，企業(yè)必須妥善保管有關(guān)的書面材料，如人事資料、體檢報(bào)告、勞動(dòng)合同、獎(jiǎng)懲記錄、考核記錄、培訓(xùn)考核記錄等。3.所有制度必須公示，讓員工知道，最好編寫成冊(cè)，員工人手一冊(cè)，然后進(jìn)行培訓(xùn)和考核。培訓(xùn)和考核記錄全部存檔。要注意：未曾公布的制度是不具備法律效力的。

要想降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛，最終還是要靠企業(yè)提高自身的管理水平，實(shí)行科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾恚?guī)避勞資雙方的風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到勞資雙方共贏的目的。