“強大”強在團隊和諧

遼寧強大鋁業(yè)工程有限公司從最初的幾十萬元起步，發(fā)展成固定資產(chǎn)和年產(chǎn)值雙雙破億元，專業(yè)從事大型建筑外裝飾工程及室內(nèi)裝飾、設(shè)計、施工的公司。“強大”強在哪？為此，我們采訪了“強大”董事長兼總經(jīng)理宿允強。采訪給我們的答案是“強大”強在團隊的和諧。

隨著競爭的加劇，越來越多的民營企業(yè)都感到“團隊和諧”的重要性。團隊和諧實質(zhì)是企業(yè)員工與員工之間，或者員工與經(jīng)理、老板之間保持和諧的人際關(guān)系。公司員工的抱怨，績效的下滑，都需要改善員工關(guān)系，保持團隊和諧，但員工關(guān)系改善不像招聘、培訓、績效、薪酬等工作那樣具體，而是貫穿于人力資源的各項管理工作中。

以人為本的理念

企業(yè)的發(fā)展與員工職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)鼓勵員工不斷地提高職業(yè)能力以增強企業(yè)的核心競爭力，而重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身。把人力提升到了資本的高度，一方面通過投資人力資本形成企業(yè)的核心競爭力，同時，人力作為資本要素參與企業(yè)價值的分配?！皬姶蟆焙蛦T工不應(yīng)該再是一種簡單的雇傭關(guān)系，而應(yīng)該是一種共贏的合作關(guān)系，開發(fā)人力資源可以為公司創(chuàng)造價值，公司應(yīng)該為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的公平環(huán)境，給員工提供必要的資源，賦予員工責任的同時進行相應(yīng)的授權(quán)，保證員工在充分的授權(quán)內(nèi)開展自己的工作，并通過制定科學有效的激勵機制來調(diào)動員工的積極性，在對員工能力、行為特征和績效進行公平評價的基礎(chǔ)上，給予相應(yīng)的物質(zhì)激勵和精神激勵，激發(fā)員工在實現(xiàn)自我價值的基礎(chǔ)上為公司創(chuàng)造價值。

和諧的員工關(guān)系

員工關(guān)系的改善關(guān)系到團隊和諧，是一項全局性和系統(tǒng)性的工作。宿總從“強大”未來發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，主動承擔好員工關(guān)系管理的領(lǐng)導(dǎo)責任，盡快成為創(chuàng)造和諧員工關(guān)系的倡導(dǎo)者和建設(shè)者?！皬姶蟆备骷壒芾砣藛T作為人力資源管理工作的直接執(zhí)行者，要執(zhí)行好人力資源政策和制度，將下屬員工的發(fā)展作為重要職責，營造寬松的工作氛圍，加強人才培養(yǎng)，注重能力提升，努力完成好團隊的工作目標，創(chuàng)建良好的員工關(guān)系?！皬姶蟆钡娜肆Y源部門作為員工關(guān)系管理政策的制定者與執(zhí)行的監(jiān)督者，大力推進人力資源管理制度的優(yōu)化，幫助和指導(dǎo)各級管理者做好各項人力資源管理工作，從而實現(xiàn)員工關(guān)系不斷優(yōu)化。

全員激勵機制

研究表明，企業(yè)員工對工作現(xiàn)狀不滿，是導(dǎo)致員工關(guān)系緊張的主要因素，而提升員工的工作滿意度需要建立全方位的員工激勵機制。有效的激勵機制不僅包括薪酬物資激勵，還應(yīng)該包括培訓、職業(yè)發(fā)展和榮譽等非物資激勵。

“強大”的薪酬激勵主要包括工資、獎金、福利等方式。公司在制定薪酬激勵政策時要體現(xiàn)“兩個公平”原則：對外要保證公司的薪酬水平與區(qū)域內(nèi)和行業(yè)內(nèi)其他類似企業(yè)相比具有競爭力，實現(xiàn)“外部公平”；對內(nèi)要保證員工的薪酬水平要體現(xiàn)個人崗位價值、工作能力、工作績效等付酬因素，實現(xiàn)“內(nèi)部公平”。

“強大”倡導(dǎo)榮譽激勵。按照精神激勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則，建立富有公司特色的榮譽稱號和相應(yīng)的獎勵制度，規(guī)范各種稱號、待遇和獎勵形式?！皬姶蟆泵鞔_榮譽表彰獎勵的范圍、標準、形式和程序，并利用公司的內(nèi)外宣傳形式，充分展示榮譽的精神價值，提升人才在公司中的地位，加大榮譽激勵力度，培養(yǎng)員工的成就感和歸屬感。

“強大”注重培訓激勵。為員工提供各種教育培訓機會，使員工知識、技能和綜合素質(zhì)得到提高，為員工自我發(fā)展創(chuàng)造條件。公司選拔有潛質(zhì)的員工到沈陽建筑大學培訓，讓其掌握現(xiàn)代裝飾工程的施工工藝和設(shè)計理念；選拔有潛質(zhì)的經(jīng)理到遼寧大學工商管理教育中心培訓，讓其掌握現(xiàn)代裝飾企業(yè)的運營模式和經(jīng)營理念。此外，“強大”每季度都由人力資源部組織做全員內(nèi)訓，強化每一員工的終生學習的理念。

“強大”推行職業(yè)規(guī)劃?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該鼓勵員工根據(jù)個人特點、能力、興趣和專業(yè)，合理選擇職業(yè)發(fā)展通道，認真做好職業(yè)生涯設(shè)計，學會自我管理與自我培訓，強化自我激勵與自我約束，多出成果，盡快成才?！皬姶蟆闭垖I(yè)咨詢師對每名員工職業(yè)生涯進行指導(dǎo)，每名員工都有充分的時間和咨詢師交流，進而有效協(xié)調(diào)好個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，幫助員工在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下明確個人職業(yè)生涯目標，讓員工在企業(yè)發(fā)展中體現(xiàn)人生價值，在實現(xiàn)個人價值時促進公司發(fā)展。

有效的溝通

任何企業(yè)在任何時候都會存在各種各樣的矛盾，這些矛盾往往就是員工關(guān)系緊張的根源所在。“強大”在面對矛盾時，不是回避而是積極處理，一方面尋求矛盾的解決方案，同時通過有效的對話和溝通來減緩矛盾沖突帶給員工關(guān)系的負面影響。

“強大”的有效內(nèi)部溝通機制包括正式的溝通機制，如組織績效面談、傳遞工作信息、召開員工大會、設(shè)立總經(jīng)理信箱、鼓勵員工提出改善建議等，也包括非正式溝通機制，如設(shè)置企業(yè)內(nèi)部BBS、舉辦各種業(yè)余活動等?！皬姶蟆狈浅娬{(diào)溝通和對話，保證各層級的員工有合適的渠道向相關(guān)人員表達自己對工作的理解以及工作中的不滿，同時也保證員工提出的不滿意見能在可預(yù)期的時間內(nèi)得到合理的應(yīng)對，從而避免不滿意見的擴散，避免出現(xiàn)緊張的員工關(guān)系。

彈性用工制度

通常，緊張的員工關(guān)系如果得不到有效的釋放和緩沖，最終會上升到勞動糾紛，解決勞動糾紛的重要依據(jù)是國家勞動法律法規(guī)和企業(yè)的用工機制。我國很多民營企業(yè)在用工機制建設(shè)上還存在很多問題：有的企業(yè)漠視國家勞動法律法規(guī)對用工機制的指導(dǎo)和約束，甚至沒有和員工簽訂勞動合同；有的企業(yè)沒有前瞻性，制定用工機制沒有結(jié)合企業(yè)自身特點和發(fā)展趨勢，在面對勞動糾紛時顯得非常被動。

“強大”與每名員工簽定勞動合同，這既保護了員工的合法權(quán)益，又保護了企業(yè)的正當權(quán)益。在遵守法律的前提下，建立多層次的彈性用工機制，如對于核心的骨干員工簽訂周期較長的勞動合同，對于一般員工可以簽訂周期較短的勞動合同，對于一些季節(jié)性工作可以通過招收臨時員工或者采取外包方式來進行安排，避免正常的用人計劃變動因為觸犯勞動法律而陷入困境。

總之，“強大”和諧的員工關(guān)系就像是潤滑劑對機器一樣，平時可能感覺不到在起潤滑作用，一旦缺乏，公司龐大的機器就無法正常運轉(zhuǎn)。員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題，主要是管理者的問題。在員工關(guān)系中，管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責任者，也應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者。在員工關(guān)系中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)乃至自我超越，這關(guān)系到員工關(guān)系的和諧程度，關(guān)系到團隊的和諧程度，關(guān)系到企業(yè)的成敗。如今，“強大人”本著“誠實做人，誠信做事”的經(jīng)營理念，不懈努力，不斷追求，完善自身的強大。然而這其中最大的困擾是員工關(guān)系和諧的延續(xù)，環(huán)境的改變，企業(yè)的發(fā)展，這些都給公司員工關(guān)系帶來新的困惑。所以，“強大人”必須以冷靜的心態(tài)和理智分析去看待員工關(guān)系，總結(jié)出企業(yè)自身的規(guī)律，建立起適合企業(yè)自身的管理模式，才能創(chuàng)造高度和諧的團隊關(guān)系，為“強大”的強大畫上重重的一筆！