巨大３Ｓ策略跨國操作

巨大之所以能由一家地方性小公司，一躍而成為國際性的大企業(yè)，最主要的關(guān)鍵在于不斷的研發(fā)、創(chuàng)新，并藉此形成一套綿密的跨國操作模式

最近一上市，即在歐美市場大受歡迎的舒適車，是世界上第一輛商品化的坐靠式自行車，在強(qiáng)力商業(yè)廣告催化下，許多人知道，舒適車是由產(chǎn)銷捷安特等品牌的臺(tái)灣巨大集團(tuán)推出的最新佳作；但不為人知的是，舒適車是巨大集團(tuán)啟動(dòng)跨國研發(fā)組織委員會(huì)，歷經(jīng)三年時(shí)間腦力激蕩，終于蘊(yùn)育而成的結(jié)晶。

31年前，位于臺(tái)中縣文化小鎮(zhèn)大甲的巨大機(jī)械公司，和很多臺(tái)灣中小企業(yè)一樣，是以外銷、委托制造起家，但不同的是，巨大創(chuàng)造出一個(gè)國際級(jí)的品牌\"捷安特\"。別家的自行車，一輛只能賣新臺(tái)幣兩千元，捷安特的自行車，卻能賣到上萬元\"美金\"。

持續(xù)創(chuàng)新 獲獎(jiǎng)無數(shù)

巨大集團(tuán)是怎么辦到的？其成功關(guān)鍵因素在于不斷地研發(fā)，使其產(chǎn)品具有良好的品質(zhì)及差異性。

巨大集團(tuán)發(fā)言人許立忠說：\"巨大一直持續(xù)追求創(chuàng)新，因而成為國內(nèi)外獎(jiǎng)項(xiàng)的常勝軍。\"巨大是國內(nèi)第一家將碳纖維應(yīng)用在腳踏車，也是第一家使用銘鉬合金、鋁合金圈的自行車廠，現(xiàn)在則運(yùn)用電子化在自行車上，開發(fā)出電子自行車及能源系統(tǒng)，不再局限在機(jī)械類及電控系統(tǒng)。此外，像避震技術(shù)NRS系統(tǒng)，變色龍、超級(jí)反光漆的表面處理等，都是巨大公司率先推出的設(shè)計(jì)。

為了延續(xù)捷安特的創(chuàng)新優(yōu)勢，巨大集團(tuán)2002年在臺(tái)成立了營運(yùn)總部，2003年則設(shè)立了技術(shù)研發(fā)中心，進(jìn)行自行車基礎(chǔ)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，藉由營運(yùn)總部及研發(fā)中心的整合運(yùn)作，不斷推出最快、最好且具創(chuàng)新價(jià)值的產(chǎn)品。

善用資源 全球布局

翻開巨大的發(fā)展史可以發(fā)現(xiàn)，巨大在1981年建立捷安特公司，以自創(chuàng)品牌\"GIANT捷安特\"，建立全國專賣行銷體系，1986年起，巨大進(jìn)行\(zhòng)"GIANT捷安特\"品牌國際化，陸續(xù)在荷蘭、美國、日本、澳洲、加拿大等海外據(jù)點(diǎn)設(shè)立行銷通路；1992年巨大展開制造國際化，至大陸江蘇省昆山市設(shè)立捷安特（中國）公司，邁入另一階段。

目前巨大的制造基地分布在臺(tái)灣、中國大陸的江蘇昆山、上海巨鳳及歐洲荷蘭，全球2003年的銷售量可望超過500萬臺(tái)，創(chuàng)造180億元的銷售額，而其自有品牌\"GIANT捷安特\"，已占其銷售比率的七成以上。

像巨大這樣的集團(tuán)，早從地方區(qū)域性的公司，成長為一個(gè)國際企業(yè)，該公司依恃的不再只是杰出的制造技術(shù)能力，而是采取全球布局策略，善用各地資源，擴(kuò)大其經(jīng)營范疇。

仔細(xì)一窺巨大集團(tuán)全球布局策略，如以研發(fā)體系為例來看，巨大集團(tuán)技術(shù)中心經(jīng)理陳桂耀指出，巨大的研發(fā)人員總計(jì)有150人，100位在臺(tái)灣，從事新材料、新技術(shù)、新車種的研發(fā)，并開發(fā)出全球模組，荷蘭、美國、大陸的研發(fā)中心，則負(fù)責(zé)開發(fā)適合當(dāng)?shù)剀嚪N，以進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)、分工制造。

各國因市場不同，消費(fèi)者需求也有所不同，例如美國的銷售旺季從每年的10月至圣誕節(jié)，日本的銷售旺季則從2月延伸至4月，臺(tái)灣部分是從6月至8月，陳桂耀表示，研發(fā)人員以顧客需求為道向，再依照不同的銷售季節(jié)，配合自有品牌策略及公司形象，開發(fā)出國際車種及地方車種。

因應(yīng)市場 掌握需求

如果是完全創(chuàng)新的車種，巨大則會(huì)啟動(dòng)跨國研發(fā)組織委員會(huì)，由技術(shù)、銷售及制造等部門推出代表，一起腦力激蕩，由這個(gè)團(tuán)隊(duì)攜手合作，進(jìn)行產(chǎn)品概念到成型的設(shè)計(jì)。陳桂耀說，新上市的舒適車全新概念車，就是此一委員會(huì)運(yùn)作下的產(chǎn)品。舒適車從背景研究到關(guān)鍵分析，歷時(shí)三年，是新世代的創(chuàng)新車種。

不僅是設(shè)計(jì)策略由臺(tái)灣的技術(shù)研發(fā)中心發(fā)動(dòng)，制造策略、產(chǎn)銷策略、投資策略及財(cái)務(wù)運(yùn)作，同樣也由臺(tái)灣營運(yùn)總部規(guī)劃，再依各地的不同資源，形成一套綿密的跨國操作模式，稱之為3S策略。

總部規(guī)劃 各地分工

許立忠說明其分工模式，材料工廠由臺(tái)灣、大陸負(fù)責(zé)，制造工廠則以中國大陸及荷蘭為主；在產(chǎn)品類別上，大陸廠生產(chǎn)中低價(jià)位的車種，荷蘭廠則生產(chǎn)歐洲車種，臺(tái)灣廠則生產(chǎn)高附價(jià)值的車種。海外子公司須配合集團(tuán)的方針、目標(biāo)，進(jìn)行適合的策略，最終成果再歸總回臺(tái)灣營運(yùn)總部。

正因?yàn)榫薮笤诟鞯卦O(shè)有不同的生產(chǎn)基地及研發(fā)中心，擁有全方位的制造體系，美國第一大自行車品牌TRACK雖是巨大的競爭者，也委托巨大設(shè)計(jì)代工，第二大自行車品牌SPECIALIZED同樣也下單給巨大。

許立忠表示，巨大對(duì)委托制造的訂單和自有品牌的訂單，采取兼顧并重的處理態(tài)度，加上巨大本身的研發(fā)能力強(qiáng)，且善用資源，這些歐美品牌客戶認(rèn)為，想念自己與巨大可以既競爭又合作，委托巨大生產(chǎn)制造，對(duì)自己有利，且可以專心進(jìn)攻頂級(jí)產(chǎn)品及經(jīng)營通路。

深耕本業(yè) 精益求精

巨大營運(yùn)總部的3S策略，使巨大得以運(yùn)作出最適合自己的發(fā)展模式，也使其全球布局的成效更為顯著。

巨大一直專心一意地深耕本業(yè)，從未在經(jīng)營之路上瞻前顧后，展望未來，巨大除了鞏固自有品牌及通路外，更將在臺(tái)灣建構(gòu)完美的營運(yùn)價(jià)值鏈，厚植自己的經(jīng)營實(shí)力，朝向新世代自行車業(yè)龍頭寶座邁進(jìn)。

源自臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2003年10月

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品牌是企業(yè)的DNA

巨大集團(tuán)董事長劉金標(biāo)近日在首屆華人企業(yè)領(lǐng)袖上海峰會(huì)論及\"捷安特\"品牌成長之路時(shí)提出：品牌是公司的DNA，人的DNA無法改變，企業(yè)的DNA可以通過努力來改變。

捷安特之前是從事很不起眼的傳統(tǒng)行業(yè)，是典型的從OEM克服萬難、自創(chuàng)品牌過來的案例，目前在全世界已經(jīng)是數(shù)一數(shù)二的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

17年前，捷安特?fù)碛忻绹鳶CHWINN這家客戶，關(guān)系非常密切，長期委托我們代工生產(chǎn)，兩家公司都很賺錢。有一天，我在坊間聽到，我們的客戶要跟別人到深圳去投資設(shè)廠，這對(duì)我們所言，是經(jīng)營上很大的危機(jī)。因此不得不積極，毅然決然地自創(chuàng)品牌。當(dāng)時(shí)走了很多冤枉路，終于學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過克服種種困難，我們知道必須從產(chǎn)品、通路、商譽(yù)、服務(wù)以及公司理念和文化上大幅改革才能突破。

因此我提出做品牌時(shí)地三種策略：

（一） 品牌一定要有明確的定位，是區(qū)域性的還是全球性的品牌，針對(duì)層級(jí)也要制定目標(biāo)。有很多選擇，例如可以價(jià)格取勝，只要設(shè)一個(gè)牌子：以量取勝的做法也有空間?？墒侨绻寗e人取得價(jià)格優(yōu)勢，品牌也就無疾而終。然而如果全心投入，做出一個(gè)世界品牌，就可以得到相當(dāng)忠誠的顧客，即使價(jià)格貴一點(diǎn)也愿意買，捷安特現(xiàn)在走的就是這條路。

（二） 要成為新品牌，必須有獨(dú)特的產(chǎn)品持續(xù)不斷地創(chuàng)新，通過產(chǎn)品來領(lǐng)導(dǎo)流行。捷安特在17年前就跨上自創(chuàng)品牌之路。當(dāng)時(shí)\"Made in Taiwan\"形象并不好，可是我們通過產(chǎn)品、服務(wù)和言行一致，將頹勢慢慢地扭轉(zhuǎn)過來。

品牌需要合適的通路，如此才能將新產(chǎn)品順利地推出。品牌是公司的DNA。人的DNA無法改變，企業(yè)的DNA可以通過努力來改變。文化方面，許多企業(yè)都強(qiáng)調(diào)顧客滿意，一切為顧客著想，但經(jīng)營的成效各有不同。也許是基于執(zhí)行力，也許是意志力的問題，我個(gè)人的看法是\"凡事徹底的話，就一定會(huì)成功\"。

（三） 服務(wù)一定要\"貼切\(zhòng)"。自行車是已有200多年歷史的產(chǎn)品，各國都有根深蒂固、歷史悠久的品牌。我們要從臺(tái)灣打到國際市場，占一席之地并成為名牌，真的是非常困難。

總而言之，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要推動(dòng)自己的品牌，需要先認(rèn)清自己的現(xiàn)狀、定下策略目標(biāo)，不要心急，不要野心太大，按部就班，凡事積極一定就會(huì)成功。