劉存福
企業(yè)創(chuàng)新問題,是知識經(jīng)濟時期的必然要求,它關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展的重大問題。目前,不是要不要創(chuàng)新的問題,而是如何超速創(chuàng)新的問題。
從西方國家的發(fā)展歷程看,研發(fā)費用占本國GDP的比例呈不斷上升趨勢,目前占GDP的比例平均為26%,而我國僅占06%左右。從統(tǒng)計資料分析,說明我國企業(yè)的創(chuàng)新能力不足,與西方國家不論在高科技還是傳統(tǒng)企業(yè)差距相當(dāng)大。盡快縮小差距,建立適合我國企業(yè)超速創(chuàng)新模式,探討科學(xué)的超速創(chuàng)新理論,才能早日實現(xiàn)經(jīng)濟的騰飛。
一、超速創(chuàng)新的戰(zhàn)略地位
戰(zhàn)略地位是實現(xiàn)超速創(chuàng)新的核心。企業(yè)在制定核心價值觀、核心目標(biāo)和較具體的目標(biāo)時,應(yīng)列為關(guān)鍵的項目,進行科學(xué)的分析與論證。即:作為企業(yè)長期戰(zhàn)略計劃的重要組成部分,從高層管理者到員工明確超速創(chuàng)新的目的、使命的任務(wù)。應(yīng)與企業(yè)的質(zhì)量控制戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略等同步運籌,互相促進,相互匹配。這樣高層管理者的心智模式的統(tǒng)一,才能實現(xiàn)員工的統(tǒng)一行動。而高層管理者的進一步的任務(wù)是起宣傳、引導(dǎo)和模范作用,重點是員工超速創(chuàng)新理念的挖掘。因此超速創(chuàng)新在戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位很重要。
二、超速創(chuàng)新的團隊模式
超速創(chuàng)新的團隊組建是執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),它直接決定超速創(chuàng)新的成功與否。包括:高層管理者的團隊,中、基層團隊,要求形成綜合學(xué)科的梯隊。研發(fā)部門為中間力量,起綜合協(xié)調(diào)的功能。而實現(xiàn)超速創(chuàng)新是全局的大問題,應(yīng)具有聯(lián)合互動、協(xié)同作戰(zhàn)的觀念。
1背速創(chuàng)新的團隊?wèi)?yīng)組建學(xué)習(xí)型的組織
學(xué)習(xí)型的組織具備了超速創(chuàng)新的特點,各團隊按學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容運行。特別是高層管理團隊,學(xué)會確定影響全局創(chuàng)新的杠桿解,能科學(xué)地分析企業(yè)未來的增強環(huán)路、抑制環(huán)路等因素。幫助各部門及時分析超速創(chuàng)新過程的瓶頸問題,指導(dǎo)的重點為創(chuàng)意階段,而不是設(shè)計及執(zhí)行階段。
2背速創(chuàng)新的有效激勵機制
總結(jié)國內(nèi)外的創(chuàng)新經(jīng)驗,主要是創(chuàng)新階段的激勵無效或激勵效力不佳而導(dǎo)致失敗。特別是創(chuàng)意階段,內(nèi)部員工及外部人員參與的積極性和全面性不足,而使創(chuàng)意的方案質(zhì)量不高。原因,第一,員工怕失敗,因此企業(yè)應(yīng)明文規(guī)定創(chuàng)意的次數(shù)和質(zhì)量共同決定晉級、升遷的依據(jù),而失敗決不影響一切;第二,報酬起不到作用,內(nèi)外人員對創(chuàng)意報酬的標(biāo)準(zhǔn)不明確或報酬無引力。根據(jù)創(chuàng)新的程序制定不同的激勵標(biāo)準(zhǔn),每一細劃標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)創(chuàng)意者的付出與貢獻。
三、超速創(chuàng)新的逆向思維
超速創(chuàng)新的逆向思維指與供應(yīng)商、銷售商、主要競爭者等成為雙贏的合作伙伴。即:充分利用企業(yè)的外部資源,使資源實現(xiàn)最大化。傳統(tǒng)的創(chuàng)新,企業(yè)的思維模式建立在絕對商業(yè)秘密的基礎(chǔ)上,形成封閉的系統(tǒng),稱為正向思維。而超速創(chuàng)新的逆向思維將核心技術(shù)自己控制,絕對保密;大部分技術(shù)由外部(供應(yīng)商、主要競爭對手等)完成。這種主動出擊的戰(zhàn)術(shù),可保證有效資源的合理利用;資源的投入少,見效快;創(chuàng)新時間可縮短1/2-1/3。這種逆向思維應(yīng)在篩選程序完成后,列入戰(zhàn)略計劃,主動尋求外部資源且交外部企業(yè)來研發(fā),共同承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險,但注意內(nèi)外部的時間匹配問題。
四、超速創(chuàng)新的技術(shù)平臺
1苯立高效的信息平臺
企業(yè)完成超速創(chuàng)新,必須有自己的信息平臺保證其創(chuàng)意階段的有用信息數(shù)量大、分類科學(xué)、真實可靠。對于大公司而言,目前基本建立起局域網(wǎng),可在各職能部門再建立專門的超速創(chuàng)新知識庫,實現(xiàn)信息共享。中、小公司可利用PC機創(chuàng)建信息平臺,各部門均建立超速創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)文件,即:模仿局域網(wǎng),每個部門設(shè)有PC機,建立起超速創(chuàng)新的專門的文件系統(tǒng)。
2苯立研究所及實驗室
研究所或?qū)嶒炇夜タ岁P(guān)鍵技術(shù)的重要平臺,利用研究所及實驗室,可解決創(chuàng)新過程中的某一核心技術(shù),保證超速創(chuàng)新的理論研究,同時起到對核心技術(shù)的保密作用。
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綜合學(xué)科顧問團,對超速創(chuàng)新過程中涉及的各學(xué)科體系的應(yīng)用情況和發(fā)展方向的把握,以及難題的突破進行有效的指導(dǎo)。顧問團可以作為虛擬組織存在,也可以作為正式組織存在,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的超速創(chuàng)新項目而定。
五、超速創(chuàng)新內(nèi)外轉(zhuǎn)動軸心
超速創(chuàng)新的外轉(zhuǎn)動軸心,即:市場中顧客要求的不斷變化,可理解為顧客是一個不停轉(zhuǎn)動的飛輪。超速創(chuàng)新的內(nèi)轉(zhuǎn)動軸心,即:企業(yè)的超速創(chuàng)新運轉(zhuǎn)速度,可理解為企業(yè)內(nèi)部超速創(chuàng)新的飛輪。內(nèi)轉(zhuǎn)動軸的運轉(zhuǎn)速度等于外轉(zhuǎn)動軸的速度,說明企業(yè)超速創(chuàng)新能力滿足顧客的需求。但要求企業(yè)不斷預(yù)測顧客的變化,即:不同時期顧客變化的加速度,提前調(diào)整內(nèi)轉(zhuǎn)動軸的加速度,才能不斷滿足顧客的要求。超速創(chuàng)新的這種思維模式可稱為普通型思維模式。特殊型思維模式:內(nèi)轉(zhuǎn)動軸的速度變化(加速度)大于外轉(zhuǎn)動軸的速度變化(加速度),說明企業(yè)的超速創(chuàng)新不僅滿足現(xiàn)有顧客的要求,而且有領(lǐng)導(dǎo)市場的能力。
六、超速創(chuàng)新五要素的互動關(guān)系
超速創(chuàng)新的內(nèi)轉(zhuǎn)動軸為企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)外轉(zhuǎn)動軸(顧客)的不斷變化調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)。而內(nèi)轉(zhuǎn)動軸的質(zhì)量決定于團隊支架、技術(shù)平臺支架、激勵支架和逆向思維支架。任何一個支架有問題,軸心則發(fā)生偏移,目標(biāo)運轉(zhuǎn)出現(xiàn)震動而脫離軌道,與顧客要求不能匹配,超速創(chuàng)新不能實現(xiàn)目標(biāo)。