●王耀飛
蘇菜不僅廣泛地被人們所接受,而且已發(fā)展成為一個在全國叫得響的菜系。在強手如林的餐飲市場中,蘇菜為什么會取得如此驕人的業(yè)績呢?武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院的陳光新先生于1997年初,曾在《南方周末·食市走筆》欄目中撰文寫道:蘇菜有口皆碑。行家論其之美,常用“味”“豐”“廉”三字……有人稱贊蘇菜的味說,吃了蘇菜,打個嗝也是香的。故有“食在中國、味在江蘇”之說。筆者認(rèn)為:“‘味說明質(zhì),‘豐說明量,‘廉說明誠。有此三者,蘇菜自然會無往而不勝。從維護和弘揚蘇菜品牌的大角度去思考,這里不揣冒昧地提出幾點建議:
一、精心包裝“龍頭企業(yè)”。俗話說“龍無頭不行,鳥無翅不飛”。這說明“龍頭企業(yè)”在整個行業(yè)和市場中起著不可替代的示范和領(lǐng)頭作用。其實蘇菜飲食業(yè)的名店不少,只可惜在全國聞名的還為數(shù)不多,若我們對少數(shù)經(jīng)濟、技術(shù)實力雄厚的蘇菜名店分步驟、有計劃地進行宣傳包裝,并采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略,這樣不僅能從整體上擴大蘇菜的影響,提高名店的知名度,還能通過“龍頭企業(yè)”的示范作用達(dá)到規(guī)范帶動蘇菜市場的效果。
二、突出飲食文化特色。突出飲食文化特色不僅是當(dāng)今營銷策略的一種手段,也是現(xiàn)代飲食消費的一個顯著特點。
如今人們在進餐廳消費時,往往是在享受美味的同時也在品味某類地域飲食文化。例如肯德基家鄉(xiāng)雞店門前那尊頭戴大禮帽、留著山羊胡的山德士上校塑像,既代表了美國式的西方快餐文化,同時也是一個世界馳名的品牌。江蘇人開在北京的東坡餐廳,不就是借歷史文化名人蘇東坡的影響去樹品牌、冠店名的么?蘇菜歷史悠久,而古往今來的文化名人與蘇菜結(jié)緣者甚多,因此,可以供我們挖掘開發(fā)的飲食文化內(nèi)涵十分豐富。當(dāng)然,飲食文化并不僅僅指依附于某某歷史文化名人或當(dāng)代社會中的知名人士,如果在就餐環(huán)境方面突出某地區(qū)的飲食習(xí)俗、民風(fēng)民情、人文地理、山川景物等特點,同樣也能創(chuàng)造出飲食文化的氛圍和特色來。南京有家“鄉(xiāng)老坎”酒家,雖然遠(yuǎn)離鬧市,但它經(jīng)營的菜品卻以過去“農(nóng)家田席”為主,在裝修上也以農(nóng)家田園特色為基調(diào),因而營造出了一種別具韻味的情調(diào)。因為很有特色,“鄉(xiāng)老坎”不僅在南京的知名度很高,還吸引了不少慕名而來的外地食客。
三、提倡規(guī)模經(jīng)營。規(guī)模經(jīng)營是當(dāng)今一切成功企業(yè)發(fā)展的必由之路。餐飲業(yè)經(jīng)營歷來有“單鍋獨灶、小打小鬧”的分散特點。固然這種經(jīng)營模式在今天還有一定市場,但若要創(chuàng)造出知名度較高的品牌來,則還需要走一條現(xiàn)代規(guī)模經(jīng)營之路。例如北京的“全聚德”的就是在集合了50余家分支企業(yè)后,才成為我國餐飲業(yè)的“龍頭老大”的。近幾年,通過合辦或技術(shù)輸出等形式,“全聚德”幾乎壟斷了北京的烤鴨市場。再例如,北京的“金山城”火鍋,僅五六年便在京城發(fā)展了20余家分店,現(xiàn)在該店已成為首都火鍋業(yè)界的翹楚。像“金山城”這種連鎖經(jīng)營,不僅帶來了豐厚的經(jīng)濟效益,而且它所產(chǎn)生的優(yōu)勢品牌效應(yīng)也是非常巨大和明顯的。
筆者以為,要弘揚蘇菜,開拓蘇菜市場,就少不了這些“聯(lián)合艦隊”、“超級航母”的帶動,只有建立了一支支規(guī)?;?、集團化的蘇菜名牌企業(yè),才會使蘇菜這塊品牌在華夏大地叫得更響,并推動蘇菜走向世界。
四、加強行業(yè)管理。這里提到的行業(yè)管理是多方面的,例如它可通過制定自發(fā)性的行規(guī)來規(guī)范餐飲業(yè)市場;也可通過對餐廳的定期等級評比檢查,去消除當(dāng)前餐飲市場上的某些不良現(xiàn)象;同時,通過檢查評比還可為一些有經(jīng)營特色的新老酒樓正名。當(dāng)然,目前最為迫切的仍然是打擊少數(shù)人的“制假”行為,即整頓那些不具備辦學(xué)條件的各類“廚師培訓(xùn)班”,從根本上保證蘇菜廚師隊伍的整體素質(zhì)。另外,我們還應(yīng)堅持廚師持證上崗制度??傊?,有大量工作急待認(rèn)真去做,并全面加強行業(yè)管理。