大堂

巧妙的辦法，就在大堂看病。開始時(shí)，他只是在處理完公務(wù)之后，在后堂給人治病。后來(lái)，干脆把看病地點(diǎn)搬到了大堂上，公開坐堂應(yīng)診。再后來(lái)，他擇定每月初一和十五兩天大開衙門，但并不審案，而是在大堂上專心為民治病。他的這些舉動(dòng)被傳為千古佳話。后來(lái)，人們?yōu)榱思o(jì)念張仲景，也為了表示對(duì)醫(yī)生的尊敬，便把坐在藥店內(nèi)治病的醫(yī)生都稱為“坐堂醫(yī)生”。這些醫(yī)生也把自己開設(shè)的藥店取名為某某堂，這也就是中醫(yī)老店稱“堂”的原因所在。

寫字樓平面設(shè)計(jì)、大堂設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)總結(jié)了建筑消防設(shè)計(jì)的相關(guān)注意事項(xiàng)。文章最后指出超高層寫字樓項(xiàng)目應(yīng)該具備新穎的方案創(chuàng)意、高效的平面設(shè)計(jì)、便捷的豎向交通組織、富有創(chuàng)意的公共空間等。【關(guān)鍵詞】超高層;寫字樓;核心筒;流線;標(biāo)準(zhǔn)層;大堂;消防【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.33.0371、引言當(dāng)今社會(huì)，形形色色的辦公建筑既為人們提供了一個(gè)個(gè)舒適的、多樣化的工作環(huán)境，也為我們的城市增添了一道道靚麗的風(fēng)景。獨(dú)有的創(chuàng)意、新

寫字樓平面設(shè)計(jì)、大堂設(shè)計(jì)的相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)總結(jié)了建筑消防設(shè)計(jì)的相關(guān)注意事項(xiàng)。文章最后指出超高層寫字樓項(xiàng)目應(yīng)該具備新穎的方案創(chuàng)意、高效的平面設(shè)計(jì)、便捷的豎向交通組織、富有創(chuàng)意的公共空間等?！娟P(guān)鍵詞】超高層;寫字樓;核心筒;流線;標(biāo)準(zhǔn)層;大堂;消防【DOI】10.12334/j.issn.1002-8536.2021.33.0371、引言當(dāng)今社會(huì)，形形色色的辦公建筑既為人們提供了一個(gè)個(gè)舒適的、多樣化的工作環(huán)境，也為我們的城市增添了一道道靚麗的風(fēng)景。獨(dú)有的創(chuàng)意、新

動(dòng)的建筑物；空中大堂，為在高層建筑中間某一樓層，用作大堂功能的空間。2 超高層辦公建筑空中大堂的空間特點(diǎn)超高層辦公建筑與高層和多層的辦公建筑相比，公共空間特性更為強(qiáng)化，功能也更為綜合。除了主體的辦公功能，往往還有交通、商業(yè)、餐飲、休閑等功能。為了更好地分隔不同的功能空間以及使用人流，超高層辦公建筑往往會(huì)設(shè)有一個(gè)甚至多個(gè)的空中大堂。這些空中大堂的功能和傳統(tǒng)首層辦公大堂的功能有類似之處，具備著人群分流和公共服務(wù)的功能。在空間上，同樣也是相對(duì)開闊的，如整層式大平

00001 住宅大堂的功能《說(shuō)文解字》：堂，殿也。從土尚聲。堂，取中山王墓宮堂圖的字形，王宮內(nèi)舉行隆重儀式的大殿正廳。古有大堂，形容寬大而敞亮的堂屋，用于迎接賓客。為古代帝王主持政事，宣明政教的地方；而今，大堂尤其是住宅大堂，是專為住戶設(shè)置，提供入戶的尊貴體驗(yàn)、入室氣氛的鋪墊以及日常臨時(shí)休息、停留的空間，正所謂登堂而入室之意。住宅大堂首先應(yīng)滿足各專業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范，合理組織住戶平時(shí)使用的交通便利性及緊急疏散時(shí)的合理性，大堂入口處主要設(shè)置門廳、電梯廳、疏散樓梯間

116033酒店大堂是賓客辦理入住與離店手續(xù)的場(chǎng)所，也是賓客出入酒店的必經(jīng)之地。它是整個(gè)酒店的中心，是引向公共空間及客房的交通樞紐。大堂以其輝煌、高大的空間，華麗的裝飾，營(yíng)造出一種能感染旅客的心理氛圍。經(jīng)典的酒店大堂大都向往一種寬闊、奢華、輕松、舒適的氛圍，而現(xiàn)在大多數(shù)酒店已經(jīng)注意到利用酒店大堂的空間及“門臉”位置，開始各類經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，完全將大堂的空間“物盡其用”。1 酒店大堂設(shè)計(jì)要素對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，大堂一定是設(shè)計(jì)工作量最多，也是設(shè)計(jì)中最重要的部分。這不僅因?yàn)?/div>

商品與質(zhì)量 2020年53期2020-11-27

村商業(yè)銀行概況及大堂經(jīng)理概述(一)廣德農(nóng)村商業(yè)銀行。廣德農(nóng)商行于2013年9月成立，是在原廣德農(nóng)村合作銀行的基礎(chǔ)上改組而成。截至2019年7月末，廣德農(nóng)商行在崗員工399人，其中368人為大專以上學(xué)歷，占在崗人數(shù)的92%。廣德農(nóng)商行總行內(nèi)設(shè)有12個(gè)職能部門，下轄26個(gè)支行和12個(gè)分理處。(二)大堂經(jīng)理。首先，大堂經(jīng)理代表著銀行的形象。他們?cè)跒榭蛻籼峁┓?wù)的過(guò)程中時(shí)刻與客戶進(jìn)行交流，好的廳堂服務(wù)能夠讓顧客感受到賓至如歸的感覺(jué)。同時(shí)，農(nóng)村商業(yè)銀行的大堂經(jīng)理在服

的訴訟當(dāng)事人帶進(jìn)大堂院落，在月臺(tái)下排隊(duì)完畢。等到長(zhǎng)官梳洗完畢，用完早餐，內(nèi)衙擊點(diǎn)三聲，宅門、穿堂門、儀門、大門依次“傳三梆”，長(zhǎng)官走出宅門，前往簽押房。如果是升堂，則三梆一傳，訴訟當(dāng)事人全體下跪。這時(shí)候大堂值班衙役擂響堂鼓，排列大堂兩側(cè)的皂隸拉長(zhǎng)了調(diào)子齊聲高喊：“升——堂——哦——”長(zhǎng)官就在這氣勢(shì)的烘托下，慢慢踱進(jìn)大堂，在公座上入座。到了傍晚，內(nèi)衙擊點(diǎn)三聲，各門依次“傳晚梆”，表示一天的工作結(jié)束。

盛京銀行康平支行大堂經(jīng)理。盛京銀行在沈陽(yáng)有91個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，900多名窗口人員，600余萬(wàn)儲(chǔ)戶、900余萬(wàn)卡用戶，年服務(wù)近1000萬(wàn)人次。工作10個(gè)多小時(shí)一般情況下，趙亮7時(shí)30分到單位，晚6時(shí)下班。10個(gè)多小時(shí)里，他要開早會(huì)，在門前迎來(lái)送往，手把手幫助一些年齡大的客戶填單、辦掛失?！般y行周邊是老居民區(qū)，很多客戶我都熟悉。”趙亮說(shuō)。他認(rèn)識(shí)一位姓劉的大娘，常幫她繳水電煤氣費(fèi)，劉大娘沒(méi)事時(shí)常來(lái)銀行找他嘮嗑。3年以上經(jīng)驗(yàn)大堂經(jīng)理是銀行的一個(gè)職位，對(duì)綜合素質(zhì)要求比較高，

1個(gè)人。老王去問(wèn)大堂經(jīng)理，得到的答復(fù)是最少也得半小時(shí)。老王不由得嘆了口氣，有啥辦法呢？只能等了。等待的時(shí)間總是特別的漫長(zhǎng)。這邊窗口是一位來(lái)領(lǐng)社保養(yǎng)老金的老太太，取好錢還占著位子不肯走，慢悠悠地把錢一張一張數(shù)，所謂銅佃銀子當(dāng)面清，離開柜臺(tái)錯(cuò)了說(shuō)不清呀，數(shù)了一半好像數(shù)錯(cuò)了又在重?cái)?shù)。老王看了心焦呀，說(shuō)又不能說(shuō)，畢竟人家年紀(jì)大。另一邊窗口倒是一年輕人，像是一名小商販，掏出一堆零錢要存，柜臺(tái)里的小姑娘正不厭其煩地在仔細(xì)清點(diǎn)。老王心急如焚，這業(yè)務(wù)到啥時(shí)候才能輪到我呢？

“咱不差錢，我在大堂等你，你上去放行李吧。”老詹撇下這話兒，信步走到大堂沙發(fā)上坐著抽煙去了。我進(jìn)房間將行李放好，下樓和老詹客套幾句，打發(fā)老詹走了。次日，老詹的妻子陪游。老詹坐在大堂沙發(fā)上一個(gè)電話接一個(gè)電話打，忙得沒(méi)時(shí)間和我打招呼。晚上我和老詹妻子返回酒店，老詹正和一位胖老頭坐在大堂談業(yè)務(wù)。茶幾上好不容易等老詹送走胖老頭，我們?nèi)ジ浇埖瓿燥?，談話間得知，老詹一天除上了幾次廁所，出來(lái)吃了午飯，其余時(shí)間都在大堂辦公。他說(shuō)：“酒店環(huán)境真好，是談業(yè)務(wù)的好地方，比我那

商業(yè)建筑空間，而大堂作為客人與酒店的第一接觸點(diǎn)，形式趨于多樣化，其設(shè)施功能的布局及設(shè)計(jì)、配套設(shè)施的布局及設(shè)計(jì)、各功能設(shè)施之間以及與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)、設(shè)備的定位等都決定了酒店的市場(chǎng)定位和品質(zhì)風(fēng)格。未來(lái)酒店大堂在功能規(guī)劃與設(shè)計(jì)方面會(huì)更加的專業(yè)化、多元化、人性化、藝術(shù)化。因此，對(duì)當(dāng)今酒店大堂功能規(guī)劃與設(shè)計(jì)的分析研究工作是解決這一問(wèn)題的有效辦法。一、大堂功能規(guī)劃設(shè)計(jì)概念筆者認(rèn)為，大堂功能規(guī)劃設(shè)計(jì)是針對(duì)賓客對(duì)于大堂的特有需求及酒店服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的功能要求對(duì)酒店建筑內(nèi)的大

仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)有的大堂經(jīng)理能夠精準(zhǔn)識(shí)別高端客戶、正確引導(dǎo)分流客戶辦理業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)大廳被管理的井然有序。而有的卻截然相反，自己手忙腳亂而且客戶秩序顯得忙亂。從相互對(duì)比中不禁讓人產(chǎn)生頗多感受和聯(lián)想。人們習(xí)慣性地將“大堂經(jīng)理”稱為“大堂”，而將藥店坐堂中醫(yī)時(shí)常稱為“坐堂”。雖有一字之差，但其工作性質(zhì)卻極其相似道理相通，都需要具備“望、聞、問(wèn)、切”之功。假若將營(yíng)業(yè)大廳比作尋醫(yī)問(wèn)藥之地，面對(duì)形形色色的客戶，大堂經(jīng)理就將是“大堂如醫(yī)”，需察言觀色，充分運(yùn)用中醫(yī)“四診”法做

克拉碼頭樣板房及大堂室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目地址：廣東省廣州市設(shè)計(jì)主持：邸銳設(shè)計(jì)單位：廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院平層樣板房平面布置圖28.4m2設(shè)計(jì)概念：平層樣板房：以“游艇”為主題，運(yùn)用流線造型、鋼琴烤漆木、圓形舷窗及流水等元素，突出“家——夢(mèng)想起航的地方”的核心概念。設(shè)計(jì)概念：平層合拼樣板房：主題一：“花季少女”。定位于前衛(wèi)、時(shí)尚的都市女性，有點(diǎn)酷、有點(diǎn)狂、有點(diǎn)輕浮、有點(diǎn)壞，具有獨(dú)特的氣質(zhì)和精神追求。設(shè)計(jì)概念：平層合拼樣板房：主題二：“九龍冰釋”。定位于酷炫、高冷的都市

063010）大堂空間是指酒店中以大堂為中心，結(jié)合前臺(tái)接待、中庭、大堂休息區(qū)、大堂吧以及零售場(chǎng)所等公共設(shè)施所形成的綜合性空間。在酒店的公共空間中，大堂空間首先作為主要流通場(chǎng)所是酒店交通空間的樞紐，它是內(nèi)部人流的集散地，是人們進(jìn)出的主要通道和到達(dá)酒店各功能部分的必經(jīng)之地，從這里分別通向前臺(tái)、電梯、餐飲、會(huì)議、宴會(huì)、康樂(lè)中心以及其他公共場(chǎng)所；其次大堂本身作為功能空間可以為游人提供接待、等候、休息、交往的場(chǎng)所；再次，從酒店管理角度看，大堂同時(shí)又是一個(gè)控制中心，

許昌分行營(yíng)業(yè)部的大堂里忙碌而平靜。突然，一名滿頭大汗的客戶背著鼓囊囊的大袋子走進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)，他并沒(méi)有向其他客戶一樣取號(hào)辦業(yè)務(wù)，而是四處走動(dòng)張望，這立即引起了工作人員的注意……在工作人員詢問(wèn)之后才知道，原來(lái)這名客戶是許昌市遠(yuǎn)郊的村民，這次來(lái)是找銀行一個(gè)叫趙愛(ài)霞的員工，感謝前不久趙愛(ài)霞“火眼金睛”阻止他給詐騙分子匯一筆8000元的款，保住了自己的血汗錢。他本想提供“感謝費(fèi)”以表謝意，但趙愛(ài)霞當(dāng)場(chǎng)婉拒了。老實(shí)厚道的他想著總得表示一下感謝之情，瞅著自個(gè)地里的玉米長(zhǎng)熟了

務(wù)寫字樓”大獎(jiǎng)。大堂玻璃幕墻設(shè)計(jì)是國(guó)內(nèi)高端寫字樓較為罕見(jiàn)的，采用了高度10.5m、厚度近70mm的5層夾膠超白玻璃，玻璃從地面直達(dá)天花板，沒(méi)有傳統(tǒng)的玻璃肋，通透程度超高，讓這個(gè)大堂成為一個(gè)CBD的城市客廳，讓城市步行空間更加人性化?，F(xiàn)代辦公室環(huán)境一般為開放式布局，節(jié)奏都較緊張，標(biāo)準(zhǔn)層公共區(qū)的設(shè)計(jì)給高端辦公人群提供了更多私密性和人性化的環(huán)境?！鮃uangzhou Kaihua International Centre has a wide river vie

激烈，通過(guò)對(duì)酒店大堂照明設(shè)計(jì)進(jìn)行視覺(jué)心理學(xué)方面的研究，能夠有效的提升酒店大堂照明設(shè)計(jì)的水平。目前酒店大堂照明設(shè)計(jì)主要是從色溫、視覺(jué)感受、立體陰影面等方面進(jìn)行，通過(guò)這幾個(gè)方面的設(shè)計(jì)凸顯酒店的人文情懷，在視覺(jué)心理學(xué)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化酒店大堂照明設(shè)計(jì)對(duì)于酒店發(fā)展有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。1 基于視覺(jué)心理學(xué)的酒店大堂照明設(shè)計(jì)原則（1）以人為本的原則在酒店大堂照明設(shè)計(jì)的過(guò)程中，一定要遵循以人為本的原則，一切的設(shè)計(jì)都需要從人作為出發(fā)點(diǎn)，滿足人生理、心理各種需求，尤其是要從視覺(jué)

服務(wù)員叫來(lái)酒店的大堂經(jīng)理。我很認(rèn)真地對(duì)他說(shuō)：“我不管你們什么時(shí)候漲的這個(gè)價(jià)，我是經(jīng)常來(lái)吃的，以前都是300元，現(xiàn)在漲了至少要事先說(shuō)一聲吧?！?span id="j5i0abt0b" class="hl">大堂經(jīng)理一個(gè)勁地笑著說(shuō)：“最近有美食節(jié)，剛改的，剛改的……”他邊說(shuō)邊拿出了一張餐牌，翻開第一頁(yè)的幾個(gè)特色大菜，更加陰險(xiǎn)地笑著說(shuō)：“你們看，這幾個(gè)菜都是本店特色，隨便來(lái)一兩個(gè)，不就夠了嗎？”如此明目張膽欺負(fù)人，得好好治治他們。我直接將餐牌翻到最后一頁(yè)，選了個(gè)最便宜的“今日特價(jià)”：包子1元/個(gè)，要求大堂經(jīng)理給我下單：全部要

挑高12米的恢弘大堂之中，臺(tái)北當(dāng)代藝術(shù)家林定義先生結(jié)合大堂開闊立體空間和別致的建筑設(shè)計(jì)，為酒店量身塑造了一組靈動(dòng)的藝術(shù)裝置，呈現(xiàn)酒店藝術(shù)大堂空間帶來(lái)的視覺(jué)震撼。大堂正中央空中懸掛著的不繡鋼材質(zhì)藍(lán)鯨裝置藝術(shù)，與吸頂魚貫雁行的水晶燈相互呼應(yīng)，營(yíng)造出獸中之“王”被圍繞的尊貴氣質(zhì)。酒店大堂一側(cè)展示的兩件8米高黃銅材質(zhì)螺旋柱，作者命名為《奇幻天堂》，像通往天空的旋轉(zhuǎn)樓梯，也像一座地球的坐標(biāo)。通過(guò)裝置藝術(shù)的設(shè)置，酒店希望大堂這片賓客往來(lái)的交流互動(dòng)空間不僅是一個(gè)展覽物件

小姐叫來(lái)了酒店的大堂經(jīng)理，我很認(rèn)真地對(duì)他說(shuō)：“我不管你們什么時(shí)候漲的這個(gè)價(jià)，我是經(jīng)常來(lái)吃的，以前都是300元，現(xiàn)在漲了至少要事先說(shuō)一聲吧？”大堂經(jīng)理沒(méi)有給我們太多的解釋，只是一個(gè)勁地笑著說(shuō)：“最近不是有美食節(jié)嘛，剛改的，剛改的……”他邊說(shuō)邊拿出了一張餐牌，翻開第一頁(yè)的幾個(gè)特色大菜，更加陰險(xiǎn)地笑著說(shuō)：“你們看，這幾個(gè)菜都是本店特色，隨便來(lái)一兩個(gè)，不就夠了么？”我頓時(shí)有些火了，如此明目張膽欺負(fù)人，得好好治治他們。于是，我直接將餐牌翻到最后一頁(yè)，選了個(gè)最便宜的“

小姐叫來(lái)了酒店的大堂經(jīng)理，我很認(rèn)真地對(duì)他說(shuō)：“我不管你們什么時(shí)候漲的這個(gè)價(jià)，我是經(jīng)常來(lái)吃的，以前都是300元，現(xiàn)在漲了至少要事先說(shuō)一聲吧？”大堂經(jīng)理沒(méi)有給我們太多的解釋，只是一個(gè)勁地笑著說(shuō)：“最近不是有美食節(jié)嘛，剛改的，剛改的……”他邊說(shuō)邊拿出了一張餐牌，翻開第一頁(yè)的幾個(gè)特色大菜，更加陰險(xiǎn)地笑著說(shuō)：“你們看，這幾個(gè)菜都是本店特色，隨便來(lái)一兩個(gè)，不就夠了么？”我頓時(shí)有些火了，如此明目張膽欺負(fù)人，得好好治治他們。于是，我直接將餐牌翻到最后一頁(yè)，選了個(gè)最便宜的“

051)酒店建筑大堂空間的光環(huán)境設(shè)計(jì)研究吳佳玲 李彤彤(遼寧科技大學(xué)建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院 遼寧鞍山 114051)大堂是酒店建筑公共空間的核心部分，也是酒店文化與酒店品質(zhì)的展示窗口。而大堂空間光環(huán)境作為大堂中影響人們生理、心理的元素，它的重要性日漸體現(xiàn)出來(lái)，如何成功地在大堂空間中進(jìn)行光環(huán)境設(shè)計(jì)，創(chuàng)造人性化的空間，是酒店大堂空間設(shè)計(jì)的重要任務(wù)。本文從酒店建筑大堂空間中的光環(huán)境設(shè)計(jì)入手，指出目前大堂空間中光環(huán)境設(shè)計(jì)存在的問(wèn)題，分析光環(huán)境設(shè)計(jì)在大堂空間中的作用，提

理水平，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和技巧，6月2日～7日，永吉農(nóng)商行從上海仁智信公司聘請(qǐng)主講老師進(jìn)行為期6天的現(xiàn)場(chǎng)授課。通過(guò)前期調(diào)研走訪及后期現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入的形式，使永吉農(nóng)商行的學(xué)員們?cè)诶蠋煹囊龑?dǎo)下從大堂經(jīng)理的角色定位及流程出發(fā)，引申出整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、廳堂營(yíng)銷要點(diǎn)、處理危機(jī)事件的關(guān)鍵、網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性等，從而提升大堂經(jīng)理的崗位職能和營(yíng)銷技巧。

李卓英全方位培訓(xùn)大堂經(jīng)理為增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理，有效提升電子銀行柜面分流率，緩解客戶排隊(duì)現(xiàn)象，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理在日常柜面分流工作中的作用，宜豐農(nóng)商銀行于近期組織轄內(nèi)所有大堂經(jīng)理進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。通過(guò)做好對(duì)大堂經(jīng)理在客戶的識(shí)別、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、營(yíng)銷、電子銀行業(yè)等多項(xiàng)服務(wù)的學(xué)習(xí)，滿足客戶服務(wù)需求，全面提升大堂經(jīng)理綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。一是全面提高全員思想認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)中授課老師引導(dǎo)大堂經(jīng)理充分認(rèn)識(shí)到大堂服務(wù)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中的重要性，大堂經(jīng)理是客戶

班 ）《我是小小大堂經(jīng)理》文/左航宇（紅星小學(xué)31班 ）昨天，我和媽媽來(lái)到南湖路招商銀行參加“我是小小大堂經(jīng)理”的活動(dòng)。因?yàn)閬?lái)得過(guò)早，只好等到所有人到齊再開始活動(dòng)。首先，銀行里的姐姐們給我們每人戴了一條綬帶，上面寫著“招商銀行我是小小大堂經(jīng)理”幾個(gè)字，還畫了招商銀行的行徽。然后姐姐還教了我們男士站姿和女士站姿，男生和女生手分別握在哪，做什么動(dòng)作。還帶領(lǐng)我們參觀了整個(gè)銀行，參觀完銀行之后，我們被帶到二樓會(huì)議室，走進(jìn)理財(cái)小講堂。小講堂里講到了銀行可以活期存款和

年9月正式啟動(dòng)“大堂制勝”項(xiàng)目。自該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，合江農(nóng)商銀行堅(jiān)持五個(gè)“到位”，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)客戶分流有序，環(huán)境衛(wèi)生良好，客戶秩序井然，高低柜有效配合，來(lái)有迎聲走有送聲。——培訓(xùn)到位，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念。為強(qiáng)化大堂引導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平，合江農(nóng)商銀行高度重視其在崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地制定階段培訓(xùn)方案，按月測(cè)試，激勵(lì)大堂引導(dǎo)員變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，也使培訓(xùn)方式貼近實(shí)際，減少了集中培訓(xùn)成本，促使大堂引導(dǎo)員熟練掌握日常工作中應(yīng)掌握的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，全面提升大堂引導(dǎo)員的

升，請(qǐng)銀行柜員、大堂人員、以及銀行其他人員記住以下這些話和事。不管顧客一天來(lái)辦理幾次業(yè)務(wù)，不管是存錢或取錢，不管存多存少，取多取少，作為銀行柜員和大堂人員、以及銀行其他人員，你只管做好你該做的服務(wù)和維護(hù)客戶工作，你千萬(wàn)不要、更不要大聲說(shuō)：“哎喲，你又來(lái)存錢了，你的錢好多唷，你是個(gè)肥蟲”，“哎喲，你又來(lái)存錢啦，你的工資好高唷”……你說(shuō)的這些話是顧客最不愿聽的話。不管是你的親人、親戚、朋友、熟人，他們都最不喜歡聽這話。要知道，絕大多數(shù)人都怕露富、都喜歡“錢不現(xiàn)

施碧琦 首先，大堂經(jīng)理需要做好客戶業(yè)務(wù)預(yù)處理。業(yè)務(wù)的預(yù)處理就是把辦理此筆業(yè)務(wù)所需的準(zhǔn)備（比如單據(jù)填寫、身份證復(fù)印等），在客戶上柜前全部辦理好。業(yè)務(wù)預(yù)處理至關(guān)重要，處理不好甚至?xí)l(fā)客戶的抱怨乃至投訴。事實(shí)上，大部分客戶的抱怨究其原因往往是關(guān)注不夠。不管是客戶還是員工在大堂無(wú)外乎四個(gè)區(qū)域：叫號(hào)機(jī)、填單臺(tái)、等候區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)，把這四個(gè)區(qū)域能夠“和諧”地連接在一起，大堂經(jīng)理很多事情都迎刃而解。 其次，大堂經(jīng)理需要掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并不斷學(xué)習(xí)更新。做一名合格的大堂

次，我倆坐在一個(gè)大堂酒吧，百米之外是大堂。他看不見(jiàn)外面，但我能看見(jiàn)。我跟他在那兒坐了一個(gè)小時(shí)，大堂里人來(lái)人往，有日本人認(rèn)出他來(lái)了，向酒吧門口走過(guò)來(lái)，走到只有四五十米的距離時(shí)，只是深深地鞠一躬就離開了，也不驚動(dòng)我們。就這樣來(lái)來(lái)回回，有四五十人給他深深鞠躬，而后悄悄離開?！备邆}(cāng)健去世后，NHK做了一部紀(jì)錄片，有年輕人問(wèn)高倉(cāng)健如何才能成為像他這樣有人格魅力的人，他回答：“去和那些美好的人相遇！要保持一顆對(duì)他人溫柔的心，就不能站在厲風(fēng)里。要去和風(fēng)吹拂的地方，不能讓

66000）酒店大堂設(shè)計(jì)風(fēng)格研究周海燕 李曦（山東省青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)學(xué)院，山東青島266000）酒店大堂空間設(shè)計(jì)在酒店空間設(shè)計(jì)中非常重要，酒店大堂是酒店接待客人的第一空間，是客人辦理住宿登記手續(xù)、休息、會(huì)客和結(jié)帳的地方，是客人進(jìn)店首先接觸到的公共場(chǎng)所，客人將在此對(duì)酒店產(chǎn)生第一印象。因此，酒店大堂的風(fēng)格設(shè)計(jì)非常重要，一個(gè)風(fēng)格獨(dú)特的酒店大堂設(shè)計(jì)為客人創(chuàng)造出一種優(yōu)雅、閑適的氣氛，給客人帶來(lái)舒暢、美好和永久的回憶。酒店大堂；風(fēng)格設(shè)計(jì)；研究當(dāng)今世界是一個(gè)

楊建【摘要】辦公大堂是超高層辦公樓公共空間的核心，也是最主要的公共服務(wù)空間和交通樞紐，尤其在超高層建筑綜合體中，大堂還是辦公、商業(yè)等功能空間聯(lián)系最密切的地方，來(lái)自商業(yè)、辦公等的客人也需要在綜合體內(nèi)部或者外部，先經(jīng)過(guò)大堂再到達(dá)其它功能區(qū)。本文對(duì)多個(gè)超高層辦公樓堂設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析研究，以供借鑒?！娟P(guān)鍵詞】超高層辦公樓；大堂；設(shè)計(jì)；標(biāo)準(zhǔn)1 超高層辦公樓建筑的入口空間入口區(qū)域是指位于辦公樓建筑的入口大門前的室外區(qū)域，不僅包括有雨棚遮擋的上下車空間，還包括入口周邊的

在巴洛克風(fēng)格酒店大堂中的藝術(shù)作用渦卷圖案以美化人們生活為宗旨，優(yōu)美的藝術(shù)形式、科學(xué)的工藝過(guò)程、合理的實(shí)用功能是渦卷圖案在巴洛克風(fēng)格酒店大堂中的藝術(shù)體現(xiàn)。（一）渦卷圖案的運(yùn)用體現(xiàn)濃郁的裝飾情趣形象重復(fù)有序列，上下一致，方向上一個(gè)向左旋，另一個(gè)就向右旋，植物圖案則布滿平面空白的部分，并鑲嵌在雙渦卷所構(gòu)成的軸線上，同時(shí)單個(gè)渦卷形成連續(xù)性的整體圖案被連接起來(lái)，形成了類似于心形的渦卷造型，這就是渦卷圖案的特點(diǎn)。因此，將此種渦卷圖案運(yùn)用到巴洛克風(fēng)格酒店大堂的裝飾中，會(huì)

0多家星級(jí)酒店的大堂空間植物景觀特色進(jìn)行分析，總結(jié)了其特點(diǎn)與難點(diǎn)，得出了酒店大堂植物景觀營(yíng)造需要注意的幾個(gè)方面。關(guān)鍵詞：植物景觀；特色；大堂；長(zhǎng)沙酒店越來(lái)越多的星級(jí)酒店開始注重酒店的綠化以及植物的配置，他們認(rèn)為一個(gè)良好的酒店植物設(shè)計(jì)能夠讓人感受到綠意盎然、牛機(jī)勃勃的人住氛圍。那么我們?cè)撊绾螤I(yíng)造酒店空間植物景觀呢？筆者就從長(zhǎng)沙酒店的大堂的幾個(gè)重點(diǎn)植物設(shè)計(jì)區(qū)域（大堂入口區(qū)域，中心區(qū)域，服務(wù)臺(tái)區(qū)域，休息等候區(qū)域，樓梯、電梯區(qū)域，電話臺(tái)區(qū)域，走廊及大堂副理區(qū)域）進(jìn)

更多的客源，酒店大堂的設(shè)計(jì)更要?jiǎng)e具一格。而這其中，光色對(duì)于整個(gè)空間的特定效果展示起著至關(guān)重要的功能，更是彰顯酒店精神與內(nèi)涵的重要元素。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的酒店大堂設(shè)計(jì)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)的需求，整體格局正在發(fā)生著重要變化，特別是酒店大堂的光色設(shè)計(jì)更是趨于時(shí)代性與合理性。酒店屬于公共場(chǎng)所，在現(xiàn)代社會(huì)生活中起著不可或缺的重要功能，酒店大堂作為酒店接待顧客的首個(gè)空間，是從形象、文化、內(nèi)涵、衛(wèi)生等多方面帶給顧客內(nèi)心印象的重要地方，更是產(chǎn)生第一印象的地方，以此

邱波淺談新常態(tài)下大堂經(jīng)理助推網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)□邱波在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的大環(huán)境下，商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何有效履行大堂經(jīng)理的重要職責(zé)，推進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)軟轉(zhuǎn)，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)功能建設(shè)，為客戶提供更多、更好的金融服務(wù)，有效提升全行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中大堂經(jīng)理的職責(zé)（一）大堂經(jīng)理是客戶對(duì)銀行的第一印象。對(duì)于一般的客戶來(lái)說(shuō)，銀行內(nèi)部如何優(yōu)秀他們很難看到和了解，其對(duì)銀行評(píng)價(jià)來(lái)自于從各種渠道獲得的服務(wù)體驗(yàn)。網(wǎng)點(diǎn)大堂是客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的第一場(chǎng)所，大堂經(jīng)理是客戶

ina）1 網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)現(xiàn)狀分析1.1 管理者對(duì)大堂服務(wù)的重視程度有待提高 大堂經(jīng)理作為連接客戶與網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵崗位，承載了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、識(shí)別挖掘及有效分流的重要責(zé)任，因此設(shè)置專職大堂經(jīng)理具有重大意義。但通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)走訪及檢查，發(fā)現(xiàn)有專職大堂經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)流程中的執(zhí)行效果及客戶滿意度明顯優(yōu)于非專職大堂經(jīng)理，且網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)混崗的概率大大降低，未配備專職大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)，存在無(wú)人負(fù)責(zé)分流、疏導(dǎo)客戶情況，大堂秩序明顯較為混亂、大堂環(huán)境及硬件設(shè)備缺乏管理，優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別、關(guān)注無(wú)法實(shí)現(xiàn)

梁波星級(jí)酒店大堂副理職務(wù)分析梁波本文試就大堂副理這一崗位做一下職務(wù)分析。這一崗位的設(shè)置，是酒店管理與服務(wù)理念所決定的?，F(xiàn)階段，大堂副理職能作用不盡如人意，主要表現(xiàn)為權(quán)責(zé)不相當(dāng)，執(zhí)法不公正。對(duì)這一崗位改革的切入點(diǎn)應(yīng)是崗位隸屬關(guān)系的調(diào)整，但同時(shí)，要重新界定其崗位職責(zé)，應(yīng)將其職能定位在總經(jīng)理的“耳目”和“喉舌”上來(lái)，以體現(xiàn)這一職務(wù)的政務(wù)性、事務(wù)性、服務(wù)性和信息性的特點(diǎn)，目的主要就是避免對(duì)于總經(jīng)理出現(xiàn)管理信息不對(duì)稱現(xiàn)象，以協(xié)調(diào)好酒店與賓客的關(guān)系。人力資源；酒店；職

向春芳一、引言大堂的存在形式應(yīng)該說(shuō)是很多的，如銀行里的大堂、酒店里的大堂、賓館里的大堂、會(huì)所里的大堂、醫(yī)院門診樓的大堂，火車站的大堂等，甚至還有其他的變種形式，如因?yàn)?span id="j5i0abt0b" class="hl">大堂的空間空曠、設(shè)計(jì)要求、功能要求等所致，出現(xiàn)了在大堂里的供應(yīng)酒水、飲料、咖啡等的大堂吧。鑒于大堂設(shè)計(jì)的問(wèn)題我們來(lái)進(jìn)行必要的論述。二、功能的空間大堂無(wú)論是那種建筑和功能的所需，都有一個(gè)門廳或者直接的與大堂相連的只有了大堂，這樣的結(jié)構(gòu)，在這里接待、登記、結(jié)算、寄存、咨詢、禮賓、安全等各項(xiàng)功能齊全