互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在數(shù)字化浪潮下迅速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)格局,使保險(xiǎn)銷售、投保、理賠環(huán) 節(jié)更高效、透明和便捷。線上保險(xiǎn)也只是借助互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售而已,我們真正購買的 還是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。
近年來,隨著監(jiān)管政策的逐步完善,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)也迎來了新的機(jī)遇和發(fā)展空間。作為一種新興的保險(xiǎn)模式,在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也在迅速轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的格局。保險(xiǎn)的銷售、投保、理賠環(huán)節(jié)也變得更加高效、透明和便捷。
消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)輕松獲取保險(xiǎn)信息,比較不同產(chǎn)品的優(yōu)劣,甚至實(shí)現(xiàn)在線投保和理賠,極大地提升了用戶體驗(yàn)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)也為保險(xiǎn)公司開辟了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),推動(dòng)了產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化。
今天,我們來給大家分析一下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)靠譜嗎,和線下保險(xiǎn)有什么區(qū)別?
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)靠譜嗎?
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)訂立保險(xiǎn)合同、提供保險(xiǎn)服務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)營活動(dòng)。先來了解一下國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展歷程:
2000年左右,有部分保險(xiǎn)公司率先嗅到了互聯(lián)網(wǎng)的潛力,小心翼翼地邁出了線上探索的第一步,開通了全國性網(wǎng)站,不過當(dāng)時(shí)的功能還比較初級(jí),多是簡單的產(chǎn)品展示。
緊接著,2005年《電子簽名法》的施行,猶如一陣春風(fēng),吹散了線上業(yè)務(wù)的部分陰霾,為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的電子化交易奠定了基礎(chǔ),像是給行業(yè)注入了一劑“強(qiáng)心針”,讓線上投保、承保等流程有了初步的規(guī)范依據(jù)。
2009年,泰康人壽在官網(wǎng)開啟在線銷售保險(xiǎn)之路,并且突破性地提供全流程電子化服務(wù),從咨詢到下單再到后續(xù)服務(wù),一氣呵成,消費(fèi)者得以體驗(yàn)到足不出戶搞定保險(xiǎn)的便捷,這無疑是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),標(biāo)志著其服務(wù)模式的重大進(jìn)階。
2013年,眾安保險(xiǎn)橫空出世,作為國內(nèi)首家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,它的誕生堪稱行業(yè)里程碑。它完全依托互聯(lián)網(wǎng)而生,沒有傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的線下包袱,創(chuàng)新玩法層出不窮,像退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這類契合電商場(chǎng)景的新奇險(xiǎn)種,迅速風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),開啟了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的大門。
此后,2015年泰康在線、安心保險(xiǎn)、易安保險(xiǎn)紛紛亮相,市場(chǎng)競爭的“戰(zhàn)火”被點(diǎn)燃,百花齊放的態(tài)勢(shì)初現(xiàn)端倪。
2017年騰訊旗下微保入場(chǎng),憑借社交平臺(tái)的超強(qiáng)流量優(yōu)勢(shì),將保險(xiǎn)產(chǎn)品巧妙植入大眾日常社交場(chǎng)景,讓保險(xiǎn)觸達(dá)海量潛在客戶。
目前互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售渠道包括以下四類:
1.保險(xiǎn)公司自建渠道,比如保司自己的官網(wǎng)、APP等;2.第三方互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái),這類平臺(tái)匯聚眾多保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品;3.電商平臺(tái)保險(xiǎn)專區(qū),電商巨頭涉足保險(xiǎn)領(lǐng)域,京東金融保險(xiǎn)、淘寶保險(xiǎn)板塊應(yīng)運(yùn)而生;4.專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司,比如眾安、泰康在線這類專業(yè)選手。
其實(shí),無論是線上還是線下,保險(xiǎn)產(chǎn)品都是保險(xiǎn)公司的,保險(xiǎn)合同也是和保險(xiǎn)公司簽約的,都是受到《保險(xiǎn)法》和《合同法》保護(hù)的,同樣具有法律效力。
如果在線下買保險(xiǎn),相當(dāng)于在實(shí)體店購物;在網(wǎng)上買保險(xiǎn),就像在淘寶、京東等線上平臺(tái)購物。線上保險(xiǎn)也只是借助互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售而已,我們真正購買的還是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。
表1互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)VS線下保險(xiǎn)
表2一家三口保險(xiǎn)方案
如果實(shí)在不放心,可以和保險(xiǎn)公司申請(qǐng)紙質(zhì)合同,也可以在國家金融監(jiān)督管理總局查找保險(xiǎn)公司信息,可以查到的,都是正規(guī)平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和線下保險(xiǎn)有什么區(qū)別?
很多朋友想買保險(xiǎn),但是不清楚線上和線下買保險(xiǎn)的區(qū)別,我們也列舉出來了:
從產(chǎn)品來說,通常線下保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,選擇范圍小,一般推薦組合產(chǎn)品。比如銷售的是壽險(xiǎn),但是會(huì)附帶重疾/醫(yī)療/意外險(xiǎn)等。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)選擇范圍更大,可以自主選擇靈活搭配,貨比三家,產(chǎn)品不捆綁售賣,種類比較多樣化。而且產(chǎn)品提供哪些保障內(nèi)容,如何理賠,就像商品詳情一樣寫的清清楚楚,消費(fèi)者可以更加自主地進(jìn)行選擇。
從推廣方式來說,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)少了豪華實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)租金、龐大代理人隊(duì)伍傭金支出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)營成本大幅縮水。相對(duì)而言營銷成本更低,進(jìn)而使產(chǎn)品的價(jià)格、保障更透明,性價(jià)比相對(duì)更高。
投保流程上,線下一般需要親自去當(dāng)?shù)貭I業(yè)點(diǎn)咨詢,找代理人面談以后投保。而互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)操作簡單,交資料、健康告知、理賠等都可以線上完成。不用跑到保司柜面辦理,很人性化,狠狼戳中了年輕人的痛點(diǎn)一一“懶”。
在網(wǎng)上如何配齊一家人的保險(xiǎn)?
身邊也有很多朋友想在網(wǎng)上一次性配齊保險(xiǎn),但是又害怕踩坑,這里是我給客戶定制的一套超實(shí)用的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)方案,相關(guān)的保費(fèi)和產(chǎn)品保障大家可以參考一下:
劉先生一家住在國內(nèi)二線城市,夫妻倆都是上班族,去年剛生了一個(gè)兒子。夫妻倆現(xiàn)在每年收入20萬左右,身體健康狀況良好,目前每月還需要還房貸三千多。我給他們搭配的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品如下:
1.百萬醫(yī)療險(xiǎn)
給一家三口選的是金醫(yī)保2號(hào),這款產(chǎn)品保證續(xù)保20年,保證續(xù)保期間,無論產(chǎn)品停售還是身體變差都不影響續(xù)保。院外惡性腫瘤特定藥品,提升到163種,其中有3種CAR-T藥品。保單前3年,年免賠額支持無理賠遞減,最高降至7000元。
增值服務(wù)方面,有重疾住院綠色通道、手術(shù)安排、住院墊付、在線問診和特藥服務(wù),而且危急重病不受醫(yī)院限制。一家三口投保,保費(fèi)可享9折優(yōu)惠。
2.重疾險(xiǎn)
給夫妻倆選的是超級(jí)瑪麗13號(hào),這款產(chǎn)品自帶肺癌關(guān)愛金、癌癥拓展保險(xiǎn)金以及13項(xiàng)重疾綠通增值服務(wù)等特色保障。中癥輕癥共享6次賠付,保障力度更充足。而且重疾賠付后輕/中癥保障繼續(xù)有效,與重疾非同組的無間隔期。
給孩子選的是大黃蜂12號(hào),保障內(nèi)容扎實(shí),重疾賠付后,輕/中癥保障依舊有效。還提供提供健康管理服務(wù),比如包括少兒白血病和淋巴瘤就醫(yī)服務(wù)、在線視頻醫(yī)生問診服務(wù)、線上購藥、重疾綠通等,就醫(yī)更便利。這里,我們還附加重疾多次賠+疾病關(guān)愛金 + 癌癥津貼 + 身故保障,給到小孩更全面的保障。
3.意外險(xiǎn)
給夫妻倆選擇的是人保大護(hù)甲6號(hào)旗艦版,保障全面,包含住院津貼、猝死等責(zé)任,適合成年人。還有意外骨折、ICU住院津貼、多種交通工具意外身故/傷殘保障等等。給孩子選擇的是平安小頑童6號(hào),除了意外傷害,門診住院0免賠,而且報(bào)銷條件非常不錯(cuò),責(zé)任內(nèi) 100% 報(bào)銷。
4.定期壽險(xiǎn)
夫妻二人投保的都是擎天柱9號(hào),保額100萬。兩個(gè)人都是保至60周歲,正好涵蓋家庭責(zé)任最重階段。
這樣一套方案下來,一家三口的總保費(fèi)僅10683.37元/年,人均3561元左右。不過具體到每個(gè)家庭,適合的保險(xiǎn)種類和產(chǎn)品也不一樣,在投保之前最好咨詢一下專業(yè)人士。
奶爸總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)板塊不僅為消費(fèi)者提供了更加便捷和靈活的保險(xiǎn)選擇,也為保險(xiǎn)行業(yè)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的未來發(fā)展前景廣闊。買保險(xiǎn)就是買保障,無論選擇線上還是線下買保險(xiǎn),只要我們?cè)谡?guī)渠道購買,都會(huì)是安全可靠的。關(guān)鍵是要了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的詳細(xì)信息和條款,確保自己的權(quán)益,才是最重要的。