中圖分類號(hào):F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1004-4914(2025)07-142-03
一、引言
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入人們生活的各個(gè)方面。在旅游領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用形式多樣,其中最具影響力的無疑就是“直播旅游”。短短幾年間,以直播旅游為代表的線上旅游已成為旅游業(yè)的一個(gè)重要分支,同時(shí)也逐漸改變了消費(fèi)者的出行消費(fèi)模式,為旅游企業(yè)提供了全新且巨大的市場機(jī)遇?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+直播旅游”,這個(gè)概念的出現(xiàn),重新定義了旅游的形式。本研究主要依據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)的深入研究,揭示直播旅游在“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代的發(fā)展趨勢和未來展望,探討其可能面臨的問題和挑戰(zhàn),以及對(duì)行業(yè)未來發(fā)展的影響與啟示。希望通過對(duì)這些問題的深入剖析和討論,為旅游行業(yè)的發(fā)展提供新的理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+\"時(shí)代對(duì)旅游行業(yè)的影響
(一)回顧傳統(tǒng)旅游模式與\"互聯(lián)網(wǎng) + \"時(shí)代下的變革
傳統(tǒng)旅游模式主要依賴于線下的旅行社服務(wù)、導(dǎo)游帶領(lǐng)及紙質(zhì)宣傳資料的引導(dǎo),游客獲取信息的渠道較為有限,自主選擇能力較弱1。旅游活動(dòng)通常被視作信息不對(duì)稱的過程,游客往往依賴于旅行社和導(dǎo)游的推薦。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+\"時(shí)代的來臨,信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆了傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作方式。在線旅游平臺(tái)的興起,使得游客可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取豐富的旅游信息,自主規(guī)劃行程,進(jìn)行在線預(yù)訂和消費(fèi)。社交媒體的普及也使得游客之間的信息分享更加便捷,大幅增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)。游客不再是被動(dòng)的信息接受者,而成為旅游內(nèi)容的積極參與者和生產(chǎn)者?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅提升了旅游行業(yè)的服務(wù)效率,還促使旅游企業(yè)不斷創(chuàng)新以滿足不斷變化的市場需求。在此背景下,傳統(tǒng)旅游行業(yè)被迫轉(zhuǎn)型,與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合,以適應(yīng)消費(fèi)者的新期待和行為模式變革。整體而言,“互聯(lián)網(wǎng)+\"時(shí)代的到來為旅游行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,但也提出了新的挑戰(zhàn)和要求。
(二)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展為旅游行業(yè)注入了全新動(dòng)力?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的在線預(yù)訂服務(wù)極大地提升了消費(fèi)者的便捷性,使得旅游行程規(guī)劃和實(shí)施更加高效精準(zhǔn);實(shí)時(shí)地圖和導(dǎo)航技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)一步優(yōu)化了游客的出行體驗(yàn),增強(qiáng)了目的地探索的便利性;社交媒體平臺(tái)的興起為旅游分享創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì),游客能夠通過照片、視頻或文字記錄旅程并直接影響潛在游客的決策;大數(shù)據(jù)技術(shù)則為旅游行業(yè)的需求預(yù)測和個(gè)性化服務(wù)奠定了基礎(chǔ),通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的分析,準(zhǔn)確提供定制化產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用不僅重塑了旅游服務(wù)的供需模式,還推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),成為行業(yè)變革的核心驅(qū)動(dòng)力。
(三)\"互聯(lián)網(wǎng) + ”旅游行業(yè)的優(yōu)勢和面臨的挑戰(zhàn)
“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅游行業(yè)帶來諸多優(yōu)勢,包括信息傳遞快捷、市場營銷創(chuàng)新和服務(wù)多樣化2。這一發(fā)展也面臨挑戰(zhàn),如信息安全、平臺(tái)監(jiān)管和市場競爭加劇。旅游企業(yè)需要在技術(shù)創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理之間取得平衡,以保障可持續(xù)發(fā)展。
三、直播旅游的興起及其特征
(一)直播旅游的興起背景
直播旅游的興起背景可以追溯至“互聯(lián)網(wǎng)+\"概念深入人心后的技術(shù)變革與消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的推動(dòng)下,高速互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用為直播技術(shù)的成熟奠定了基礎(chǔ)。直播以實(shí)時(shí)互動(dòng)性和內(nèi)容直觀性滿足了消費(fèi)者對(duì)信息獲取的即時(shí)性需求,逐漸形成了一種新型媒介傳播形式。伴隨著旅游行業(yè)日益增長的個(gè)性化和深度體驗(yàn)需求,傳統(tǒng)旅游推廣模式難以有效激發(fā)消費(fèi)者的興趣,直播旅游應(yīng)運(yùn)而生。
疫情期間,旅游業(yè)受到嚴(yán)重沖擊,線下旅游活動(dòng)受到限制,直播旅游以其遠(yuǎn)程參與和沉浸式體驗(yàn)的特性獲得了大范圍關(guān)注,并迅速成為連接旅游資源與消費(fèi)者的重要橋梁。社交媒體平臺(tái)的興盛和短視頻經(jīng)濟(jì)的崛起,為直播內(nèi)容的傳播提供了有力支持,一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與旅游機(jī)構(gòu)聯(lián)合打造的線上直播活動(dòng),為旅游行業(yè)開辟了新的市場空間。這些社會(huì)和技術(shù)背景共同推動(dòng)了直播旅游的興起,并成為“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代旅游業(yè)的重要組成部分。
(二)直播旅游的基本形式與特征
直播旅游作為一種新興的旅游形式,具有多樣化的基本形式和明顯特征。其主要形式包括景區(qū)導(dǎo)覽直播、文化體驗(yàn)直播、主題活動(dòng)直播等。直播旅游通過實(shí)時(shí)視頻傳輸,向觀眾展示目的地的風(fēng)景、文化和活動(dòng)情況,增強(qiáng)了旅游的互動(dòng)性。相比傳統(tǒng)旅游,直播旅游可在時(shí)間和空間上打破限制,觀眾無須親身前往,即可感受到目的地的魅力。直播旅游還以其即時(shí)性和真實(shí)性吸引了大量觀眾,憑借實(shí)時(shí)互動(dòng)功能,使得觀眾與主持人之間能產(chǎn)生即時(shí)的交流效果,提高了用戶參與感和體驗(yàn)滿意度。
(三)直播旅游對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)的影響
直播旅游通過實(shí)時(shí)互動(dòng)和沉浸式體驗(yàn)改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的互動(dòng)模式,使旅游消費(fèi)者能夠在不出門的情況下探索目的地,增加了旅游參與的便捷性和主動(dòng)性。傳統(tǒng)旅游往往受到時(shí)間、地點(diǎn)和成本的限制,而直播旅游突破了這些限制,為潛在游客提供了實(shí)時(shí)了解和即時(shí)反饋的機(jī)會(huì)。這種形式促進(jìn)了游客與目的地之間的直接對(duì)話,提高了旅游業(yè)的透明度和游客的決策效率,也為目的地的市場推廣和品牌建設(shè)提供了新的渠道,增強(qiáng)了旅游資源的吸引力。
四、直播旅游在“互聯(lián)網(wǎng) + ”時(shí)代的發(fā)展態(tài)勢
(一)直播旅游的現(xiàn)狀分析
直播旅游作為“互聯(lián)網(wǎng)+\"時(shí)代下的新興旅游形式,已成為旅游行業(yè)重要的組成部分。在現(xiàn)階段,直播旅游呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢,逐漸被廣泛認(rèn)可和接受。許多旅游平臺(tái)和直播平臺(tái)相繼推出了專門的旅游直播欄目,吸引了大量的用戶參與觀看和互動(dòng)。通過直播技術(shù),旅游景點(diǎn)的實(shí)時(shí)風(fēng)貌得以生動(dòng)展現(xiàn),無論是美麗的自然風(fēng)光還是人文風(fēng)情,都能讓觀眾身臨其境。直播旅游不僅提高了用戶的參與度,還改變了傳統(tǒng)游客與旅游資源之間的互動(dòng)方式。盡管直播旅游發(fā)展迅速,但其市場運(yùn)行仍面臨內(nèi)容創(chuàng)新、用戶參與深度不足等挑戰(zhàn)。隨著用戶數(shù)量的增多,直播平臺(tái)對(duì)內(nèi)容的審核和監(jiān)管也顯得尤為重要,以保障用戶體驗(yàn)。旅游直播面臨的內(nèi)容質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及合法合規(guī)問題也需要引起重視。在各種因素的共同作用下,直播旅游市場展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿?,但同時(shí)也面臨諸多急需解決的難題。
(二)直播旅游的發(fā)展模式和趨勢
直播旅游在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代展現(xiàn)出多樣化發(fā)展模式和顯著趨勢。其一是由傳統(tǒng)單一的旅游推介演變?yōu)槎嘣?dòng)的沉浸式體驗(yàn),通過使用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等先進(jìn)技術(shù),提升觀眾的參與感和互動(dòng)性。個(gè)性化與定制化趨勢愈發(fā)明顯,直播旅游根據(jù)用戶的興趣愛好和需求提供定制化路線和內(nèi)容服務(wù),這種模式拉近了游客與目的地之間的距離,提升了用戶粘性。社會(huì)化媒體平臺(tái)的普及進(jìn)一步推動(dòng)了直播旅游的社群化發(fā)展,通過建立線上社群,用戶不僅成為內(nèi)容的觀看者,也成為內(nèi)容的創(chuàng)造者和分享者,助力形式和內(nèi)容的創(chuàng)新與傳播。
(三)直播旅游市場運(yùn)行及管理的問題和挑戰(zhàn)
直播旅游在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展面臨諸多市場運(yùn)行及管理挑戰(zhàn)。直播內(nèi)容的質(zhì)量參差不齊,影響游客的觀看體驗(yàn)和旅游地形象。直播行為的法律維權(quán)尚不完善,侵權(quán)事件頻發(fā)。旅游資源的過度開發(fā)和不當(dāng)利用可能導(dǎo)致生態(tài)環(huán)境的損害,急需制定相關(guān)規(guī)范來加以引導(dǎo)和保護(hù)。市場運(yùn)營機(jī)制不健全,導(dǎo)致利益分配不均,影響從業(yè)者的積極性。管理者需面對(duì)平臺(tái)監(jiān)管難度大、數(shù)據(jù)安全隱患等問題,以保證行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
五、直播旅游的未來展望創(chuàng)新與規(guī)范
(一)創(chuàng)新發(fā)展線上線下融合的旅游形態(tài)
直播旅游作為一種新興的旅游形式,其未來發(fā)展方向之一在于實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合。這種融合將通過整合虛擬與現(xiàn)實(shí)的旅游體驗(yàn),為游客提供更加豐富和沉浸式的旅行感受。線上直播可以突破地理和時(shí)空的限制,使得遠(yuǎn)在千里之外的用戶得以“身臨其境\"地欣賞各地風(fēng)光,這一獨(dú)特體驗(yàn)有效地激發(fā)了觀眾的出行欲望。借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)等前沿技術(shù),直播旅游可以更精準(zhǔn)地模擬真實(shí)場景,為潛在游客提供預(yù)覽行程的機(jī)會(huì),提升其實(shí)際出行后的滿意度。線下的實(shí)際旅游又可以通過直播平臺(tái)獲得有效反饋,實(shí)現(xiàn)雙重互動(dòng)的游客體驗(yàn)。通過這種線上線下的互動(dòng)融合,旅游企業(yè)可以更好地滿足游客的個(gè)性化需求,預(yù)測市場趨勢,進(jìn)而優(yōu)化旅游資源的配置。這種模式不僅提升了游客的參與感和體驗(yàn)質(zhì)量,也為旅游行業(yè)提供了創(chuàng)新的商業(yè)模式和增長空間。
(二)規(guī)范發(fā)展對(duì)直播內(nèi)容管理與旅游資源保護(hù)的需求
直播內(nèi)容管理與旅游資源保護(hù)是直播旅游規(guī)范化發(fā)展的核心需求。直播內(nèi)容的質(zhì)量直接影響受眾的體驗(yàn)與行業(yè)的聲譽(yù),必須建立嚴(yán)格的內(nèi)容審查與管理機(jī)制,以防止低俗、虛假信息在直播中傳播。應(yīng)制定針對(duì)直播行為的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確涉及隱私、商業(yè)推廣及文化展示的規(guī)范,確保直播內(nèi)容符合社會(huì)價(jià)值觀和法律要求。
旅游資源保護(hù)在直播旅游中尤為重要。由于直播可能直接暴露旅游資源的原貌,易引發(fā)過度開發(fā)和環(huán)境破壞問題。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自然、人文資源的保護(hù)意識(shí),通過立法、政策引導(dǎo)直播行為,避免過度消費(fèi)旅游資源。鼓勵(lì)綠色旅游理念的傳播,將直播作為宣傳可持續(xù)發(fā)展的重要媒介,助力實(shí)現(xiàn)旅游生態(tài)與文化價(jià)值的長期平衡與可持續(xù)發(fā)展。
(三)對(duì)實(shí)體旅游的深遠(yuǎn)影響
直播旅游與實(shí)體旅游的深遠(yuǎn)影響在于促進(jìn)線上線下互動(dòng),增強(qiáng)游客體驗(yàn)的即時(shí)性和沉浸感。它豐富了旅游信息傳播方式,使游客在選擇目的地時(shí)更加多元化和個(gè)性化,從而推動(dòng)旅游服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)。作為新興模式,直播旅游為實(shí)體旅游業(yè)創(chuàng)造了更多市場機(jī)會(huì),激發(fā)旅游業(yè)整體的重新定位與發(fā)展思路。直播的普及加速了旅游市場的國際化進(jìn)程,可能導(dǎo)致游客期待值提升,對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量提出更高要求。
六、直播旅游對(duì)旅游行業(yè)未來發(fā)展的啟示
(一)直播旅游成為行業(yè)增長點(diǎn)的可能性
隨著直播旅游的興起,其作為旅游行業(yè)增長點(diǎn)的可能性逐漸顯現(xiàn)。直播旅游通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)旅游資源的實(shí)時(shí)呈現(xiàn),彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游模式中信息不對(duì)稱的問題,為潛在游客提供了即時(shí)、直觀的選擇依據(jù)。這一模式極大地降低了游客決策成本,為旅游目的地吸引游客創(chuàng)造了新契機(jī)。直播形式還打破了時(shí)空限制,不僅帶動(dòng)了在線觀眾的虛擬旅游熱情,還能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為線下消費(fèi)行為,從而大幅提升目的地的經(jīng)濟(jì)效益。借助直播平臺(tái)的流量效應(yīng),更多未被充分開發(fā)的旅游資源獲得展示機(jī)會(huì),進(jìn)而優(yōu)化資源利用與市場配置。直播旅游的互動(dòng)性與社交性也為目的地品牌塑造和傳播提供了新的路徑,通過主播的講解與現(xiàn)場直播的感染力,樹立深刻的目的地形象。作為數(shù)字化與文化傳播融合的典型形式,直播旅游將推動(dòng)旅游行業(yè)由傳統(tǒng)依賴線下接觸向綜合化的線上線下聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)變,為行業(yè)開拓了新的增長維度。
(二)從直播旅游中挖掘新發(fā)展思路
直播旅游的蓬勃發(fā)展為旅游行業(yè)提供了新的思路與契機(jī)。技術(shù)融合在直播旅游中展現(xiàn)了巨大潛力,通過虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)等技術(shù)的引入,能夠?qū)崿F(xiàn)更沉浸式的線上旅游體驗(yàn),進(jìn)一步拉近消費(fèi)者與目的地的距離。直播旅游還為營銷模式的創(chuàng)新提供了空間,打造沉浸式互動(dòng)與實(shí)時(shí)消費(fèi)場景,有助于激發(fā)潛在的旅游需求。直播平臺(tái)的數(shù)據(jù)與用戶行為分析,可為目的地精準(zhǔn)營銷提供依據(jù),通過定制化服務(wù)滿足不同受眾的個(gè)性化需求。直播內(nèi)容的多元化拓展了旅游項(xiàng)目的市場邊界,從景點(diǎn)直播到文化體驗(yàn),為冷門目的地和非傳統(tǒng)項(xiàng)目提供展示和發(fā)展的機(jī)會(huì),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源分布的均衡。直播旅游的應(yīng)用開啟了旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為行業(yè)未來發(fā)展指明了智能化、個(gè)性化、多元化的發(fā)展方向。
七、結(jié)束語
基于“互聯(lián)網(wǎng) + ”背景下直播旅游的研究,本文深度分析了直播旅游的發(fā)展趨勢與未來方向。從整體上看,直播旅游在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的應(yīng)用和發(fā)展不僅把旅游體驗(yàn)推向新階段,打開了新框架,更為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來新展望。但同時(shí),直播旅游面臨著如直播內(nèi)容質(zhì)量、直播維權(quán)和旅游資源保護(hù)等一系列挑戰(zhàn)。研究發(fā)現(xiàn),未來直播旅游有望沿著更具創(chuàng)新和更加規(guī)范的方向發(fā)展,線上線下融合的旅游形態(tài)將逐漸成為主流,不僅會(huì)深度影響實(shí)體旅游,還將為旅游行業(yè)提供新的增長點(diǎn)。然而,如何合理處理直播旅游中出現(xiàn)的相關(guān)問題,尤其是如何提升直播內(nèi)容的質(zhì)量,保護(hù)旅游資源,以及如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行為等問題,也是行業(yè)繼續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)?;诖?,本研究為直播旅游的未來發(fā)展提供了有參考價(jià)值的思路,有利于促進(jìn)該領(lǐng)域的進(jìn)一步研究并推動(dòng)其健康發(fā)展。
[課題信息:成都市交通+旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)研究基地研究項(xiàng)目《基于互聯(lián)網(wǎng) + 背景下探索“直播 + 旅游”新模式》(2024037)。]
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(責(zé)編:廉靖)