那些絆倒“大象”的小事

入職兩個月的同事小芊被公司辭退。她是海歸留學生，業(yè)務能力很強，起初我很納悶，后來從人事部門得知，她被辭退是因為一件件“小事”——新到崗員工除了正常工作還需做一些瑣事，比如清理部門服務器上的逾期文件、打電話訂桶裝水、下班后檢查水電安全隱患等。工作量不大，但對這類安排小芊總是一拖再拖，甚至經(jīng)常忘了做。

人事部門和她溝通，她總說自己忘了，或等等再做，直到離開時依然是這類說辭。聽到這些，我覺得公司辭退她有一定道理，但也奇怪，她就不能改一下嗎？

正胸

正昀，你好。看完你的描述，我想起很多來做婚心理咨詢的人，很常見的情況是：指責對方對家務或瑣事視而不見。本來都是很小甚至微不足道的事情，比如打開的包裝袋本可以隨手扔進垃圾桶，卻丟得到處都是；喝完咖啡的杯子一沖就能干凈，卻只往水池一扔了事。這些著似不起眼的小事，如果一直都由另一半默默承受，一次次積累，終有一天會變成洪水般的情緒傾瀉而出，對夫妻關系造成巨大傷害?；橐鋈绱?，職場也一樣。

無論是你的同事小芊，還是我所遇到的咨詢者，為什么有這么多人不愿意做各種小事呢？有學者專門做過研究，并將其定義為“庶務癱瘓”，個體永遠無法起身做待辦列表里的小事，呈現(xiàn)出“低精力\"狀態(tài)。這些所謂的小事存在兩點共性：都是瑣碎、不緊急也不非常重要的事；完成它并不難，但完成后也沒什么成就感。正因為沒啥價值感，做與不做不會對自己產(chǎn)生明顯影響，于是就出現(xiàn)一拖再拖的情況，最后導致“壞結果\"發(fā)生。

其實在職場中，庶務癱瘓的背后還隱藏著工作態(tài)度的問題。就拿小芊的事例來看，剛到新單位，需要展現(xiàn)的不僅是自己的業(yè)務能力，還有綜合素質。正所謂“一屋不掃，何以掃天下”，連一件小事都做不好，單位又怎么可能放心把更加重要的任務給她？

人在職場，得到心儀的職位，也要接納與這份工作捆綁的各種瑣事（除非你已經(jīng)到了和公司談條件的水平）。那么，該如何克服小事總拖延的低精力狀態(tài)？

首先，應從認知層面改變“小事不值”的觀念。美國行為經(jīng)濟學家丹·艾瑞里研究發(fā)現(xiàn)：當任務的心理成本超過收益的一半時，有 90% 的人會選擇拖延。簡單講，就是覺得瑣事沒必要花太多時間去做。但很多時候，重要任務都是由一件件小事組成，并決定最終的結果是好是壞。例如讓小芊檢查水電安全隱患，如果因為她沒落實而發(fā)生安全事故，后果便不堪設想。

其次，提高自己的行動力。心理學研究表明，喜歡拖延的人往往會在“想象任務”階段提前消耗情緒資源。一件事還沒去做，便在大腦里涌現(xiàn)各種負面影響，進而消耗大量認知資源，最終影響任務執(zhí)行時的意愿和效率。所以，在面對各種瑣事時先不考慮結果怎樣，養(yǎng)成“即有即做”的習慣，那么，每完成一件小事都將成為自我激勵的正向反饋。

最后，避免完美主義陷阱。很多人之所以在工作上拖延、不做小事，是總想有個好時機做合理化安排，這樣貌似可以充分利用時間和空間，但事實是，這種對完美的執(zhí)著反而讓我們陷人無盡的拖延泥沼。所以，你如果也是因為完美主義而對小事拖延，可以記住這樣一句話：一個粗糙的開始，永遠勝過完美的猶豫。