王榮榮

“家政不是體力活，而是技術(shù)活，更是良心活?！边@是培訓(xùn)講師王榮榮入行時的初心表達，也是中國家庭服務(wù)行業(yè)從業(yè)者成功的終極密碼。王榮榮以良心換真心、用實干暖人心，從建檔立卡貧困戶成長為“全國技術(shù)能手”、2025年“最美職工”

學(xué)成金牌月嫂，努力擺脫貧困。王榮榮初中畢業(yè)便開始打零工，丈夫重病去世，家庭陷人貧困，她邊撫養(yǎng)孩子邊艱難還債。2018年，她參加了當(dāng)?shù)貗D聯(lián)與家政公司聯(lián)合為貧困婦女提供的免費月嫂培訓(xùn)班，白天學(xué)習(xí)課程理論知識，晚上回家拿枕頭當(dāng)模具，練習(xí)照料嬰兒的動作規(guī)范，僅20多天就獲得了合格證書。被家政公司錄用后，她以免費試工3天的方式打消新客戶對她的不信任；依靠專業(yè)知識和細心觀察，及時發(fā)現(xiàn)新生嬰兒斜頸病況并悉心矯正，得到客戶贊譽；秉持用心付出、客戶第一的理念，逐漸成長為“金牌月嫂”，月收入提高到1萬多元，擺脫了家庭貧困。

推廣技能致富，助力鄉(xiāng)村振興。王榮榮勤學(xué)苦練、用心付出，不僅收獲了客戶的口碑，還在2020年全國扶貧職業(yè)技能大賽中榮獲家政服務(wù)員項目金牌。王榮榮為了讓家鄉(xiāng)更多的人從自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗中受益，沒有留在大城市接受高薪聘請，而是回到康嫂家政服務(wù)有限公司做起培訓(xùn)講師。她說：“家鄉(xiāng)更需要我，我希望帶領(lǐng)更多姐妹，尤其是年輕的從業(yè)者們，通過技能致富，助力鄉(xiāng)村振興?！彼毩?xí)授課技巧，對每一名學(xué)員，手把手地教，耐心地指出不足。過去5年，她通過家政培訓(xùn)項目培訓(xùn)了8000多名學(xué)員，帶動2000多人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，其中800多人成為高級技能人才。她帶出的學(xué)員有的月薪近9000元，成為家中的頂梁柱。作為“全國勞動模范”，“在北京領(lǐng)獎那天，我的心情非常激動。我真切感受到了‘勞動’的意義和分量，它不僅照亮了我的人生，還照亮了無數(shù)平凡人的未來?！蓖鯓s榮分享個人故事時有感而發(fā)。

打造標(biāo)準(zhǔn)模式，塑造行業(yè)標(biāo)桿。王榮榮堅信“三百六十行，行行出狀元”，她鉆研家政知識和行業(yè)動向、分析社會需求，在備課、教課的過程中摸索家政行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)模式，通過拍攝短視頻、運營公司新媒體賬號等方式拓展家政業(yè)務(wù)宣傳渠道。憑借日益精進的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)，“王榮榮省級技能大師工作室”成立。她教學(xué)與研究兩不誤，還主動參加“技能援藏”項目，克服海拔4500米的高原反應(yīng)，指導(dǎo)創(chuàng)辦阿里地區(qū)首家家政公司，培訓(xùn)幫助藏族婦女穩(wěn)定就業(yè)。接受培訓(xùn)的藏族婦女人均月收入從不足2000元提升至4500元。

中國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段后，社會服務(wù)業(yè)迎來快速發(fā)展期，以養(yǎng)老、托育、家政服務(wù)為代表的社區(qū)家庭服務(wù)業(yè)，已成為朝陽產(chǎn)業(yè)高地。近期，人力資源和社會保障部等6部門發(fā)布通知，組織開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項培訓(xùn)行動，每年培訓(xùn)150萬人次。3000多萬中國家庭服務(wù)從業(yè)人員像王榮榮一樣，正在用勤勞的雙手為千家萬戶提供良心活、技術(shù)活，詮釋著“把愛送到家、服務(wù)做到家”的行業(yè)核心理念，成就著自己的精彩人生，打造著“更加火熱的生活”幸福圖景。

責(zé)任編輯 鞠海兵

數(shù)字編輯 申欣雨