宇宙的盡頭是直播帶貨,連愛奇藝也不例外。
4 月 23 日,在“2025 愛 奇 藝 世界·大會(huì)”上,CEO龔宇宣布:愛奇藝要做電商了。
不是傳統(tǒng)電商,而是“內(nèi)容電商”——通過劇集、明星、會(huì)員資源,把“看內(nèi)容”和“買東西”結(jié)合起來,直接向觀眾賣貨。
此話一出,引發(fā)了頗多愛奇藝的用戶不滿,有網(wǎng)友覺得又是“割韭菜”。而“通過明星資源”一話,更是引人想入非非,不少網(wǎng)友問道:以后愛奇藝太子太女要去直播帶貨了嗎?
愛奇藝“太子太女”,指的是與愛奇藝平臺(tái)深度捆綁、被平臺(tái)力捧的藝人,如陳哲遠(yuǎn)、沈羽潔、曾舜晞等人。他們與平臺(tái)關(guān)系匪淺,陳哲遠(yuǎn)、沈羽潔的經(jīng)紀(jì)公司為愛奇藝旗下直屬經(jīng)紀(jì)公司果然娛樂;而曾舜希、丞磊簽約的超級(jí)向上,同為愛奇藝旗下公司,企查查顯示愛奇藝持有超級(jí)向上95%的股份。
龔宇透露,現(xiàn)在直播帶貨還是試 運(yùn) 營 狀 態(tài) ?,F(xiàn) 在 ,打 開 愛 奇 藝App,其首頁還是以劇集、綜藝、體育賽事等內(nèi)容為主,直播板塊也主要是娛樂節(jié)目、體育轉(zhuǎn)播和綜藝衍生,很少有直接帶貨的內(nèi)容。
除非主動(dòng)搜索“愛奇藝電商”,才會(huì)跳轉(zhuǎn)到一個(gè)名為“食力研究所”的賬號(hào)。這個(gè)賬號(hào)截至 5 月 7 日,只發(fā)了 9 條視頻,開過 3 場(chǎng)直播,賣的主要是零食、飲料和日用品,起價(jià) 9塊 9。整個(gè)頁面簡單,產(chǎn)品不多,也沒見到吸引眼球的補(bǔ)貼活動(dòng)。更像是摸著石頭過河。
那么問題來了,一向主打長視頻、講究內(nèi)容品質(zhì)的愛奇藝,為什么突然開始直播帶貨?
為何賣貨?愛奇藝已經(jīng)等不起了
這個(gè)轉(zhuǎn)型乍一看有些跳脫,但背后原因也不難理解。因?yàn)閮?nèi)容這條老路,對(duì)愛奇藝來說,已經(jīng)越來越難走下去了。
4月27日,電視劇導(dǎo)演大會(huì)上,龔宇再次發(fā)言。他沒有講成績,也沒有談愿景,而是點(diǎn)出了目前影視行業(yè)的幾大困局。
他說,現(xiàn)在一半以上的劇都在虧錢,女性審美不斷變化,年輕演員機(jī)會(huì)越來越少。而內(nèi)容的制作成本卻在飛漲,一集動(dòng)輒五六百萬,拍一部劇往往要幾年起步。觀眾流失,棄劇 率 高,用 戶 的 付 費(fèi) 意 愿 也 在 下降。
過 去 一 年 ,愛 奇 藝 全 年 營 收292億元,同比下滑8%。凈利潤只有7.6 億元,較上年暴跌近六成。最核心的會(huì)員收入下降 13%,廣告收入也掉了8%。
內(nèi)容方面也遇冷。愛奇藝去年上線了 166 部國產(chǎn)劇,雖然在數(shù)量上遙遙領(lǐng)先騰訊視頻、優(yōu)酷和芒果TV,但真正出圈的沒幾個(gè)?!段沂切叹肥菒燮嫠嚾隉岫茸罡叩膭。珶岫冗h(yuǎn)不及騰訊的《慶余年 2》《與鳳行》,或優(yōu)酷的《墨雨云間》。一度被寄予厚望的“迷霧劇場(chǎng)”,也沒能復(fù)制2023年《狂飆》的輝煌。
當(dāng)然,愛奇藝不是唯一的“苦主”,整個(gè)長視頻行業(yè)都在往下走。
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏緊的背景下,廣告主對(duì)長視頻平臺(tái)的投放態(tài)度越來越謹(jǐn)慎。芒果超媒 2024年上半年廣告營收17.21億元,同比下滑-15.3%;騰訊也在中期財(cái)報(bào)中提到,網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入下滑明顯。
一邊是投入高、回報(bào)低的長視頻賽道,一邊是廣告收入的縮水。
愛奇藝試過各種方式應(yīng)對(duì)財(cái)報(bào)上的困局。比如,提高會(huì)員價(jià)格、控制登錄設(shè)備、上彈幕廣告、搞評(píng)論區(qū)推薦……但從財(cái)報(bào)來看,這些措施對(duì)營收并沒起多大作用,反而還削弱了用戶體驗(yàn)。
于是,短劇又成了備胎。
2023 年,愛奇藝一口氣上線了1 萬多部短劇,和九成以上的短劇制作方建立了合作。2024 年,它又推出了“微塵劇場(chǎng)”,主打精品短劇,豆瓣 8.9 分的《我的阿勒泰》就在其中。但即便口碑在線,僅 8 集的體量,還是限制了它的商業(yè)化路徑。
平臺(tái)也明白,短劇不是萬能解藥。
另一頭,直播電商正在加速狂奔?!吨?國 電 子 商 務(wù) 報(bào) 告 2024》顯示,2024 年 1 至 11 月全國直播電商零售額達(dá)4.3萬億元,占電商增量的80%。這意味著,即便整體消費(fèi)市場(chǎng)亟需提振,但直播電商依然是一個(gè)少數(shù)還在增長的板塊,也是一條現(xiàn)金回流更快的通路。
于是,愛奇藝決定再賭一把,做電商。
“會(huì)員把互聯(lián)網(wǎng)上消費(fèi)力最強(qiáng)的用戶給篩出來了,所以會(huì)員是我們電商最大的潛在用戶?!饼徲钫f。
2014 年,愛奇藝借著自制綜藝《愛上超?!?,讓節(jié)目里的上千件服飾同步上線電商平臺(tái);2015 年,它又憑借韓劇《太陽的后裔》的爆火,上線愛奇藝商城,與新劇同步上線同款正品;之后還有潮牌 FOUR‐TRY、微信小程序商城……
但這些嘗試,要么轉(zhuǎn)化低、要么成本高??傊?,財(cái)報(bào)里都看不到真正的增長。電商之路一度像是一個(gè)燒錢卻看不見盡頭的副業(yè)。
但這一次,愛奇藝顯然想賭得更大。
賣什么貨?粉圈經(jīng)濟(jì)的延續(xù)
愛奇藝擁有“內(nèi)容+用戶”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。過去幾年里,愛奇藝在劇集和綜藝上的投入持續(xù)不斷。從《隱秘的角落》《狂飆》到《中國新說唱》,打造出了大量的原創(chuàng) IP 和穩(wěn)定的明星合作體系。每一部熱播劇背后,收獲的不僅僅是收視和熱度,更是可以直接轉(zhuǎn)化的商品賣點(diǎn)。
劇中角色穿的衣服、綜藝中使用的道具,甚至幕后采訪中的小物件,都可能變成直播間里的商品。而劇中藝人也可以走出屏幕,化身主播,對(duì)粉絲來說,這比陌生的帶貨主播更有吸引力。
這本質(zhì)上是一種“粉圈經(jīng)濟(jì)”的延展。
例如巴黎奧運(yùn)會(huì)期間,全紅嬋日常使用的丑魚拖鞋、小烏龜掛件,成為電商熱門款,銷量增長了上百倍。
最近的例子是趙麗穎以粉發(fā)亮相云南白藥直播間,一時(shí)間熱度拉滿,十萬人圍觀,這種熱度對(duì)商品轉(zhuǎn)化的誘惑力不言而喻。
觀眾花上幾小時(shí)追完劇,建立起情緒連接,再通過直播或商城完成購買。這是一種更長鏈路的內(nèi)容轉(zhuǎn)化過程,也更依賴平臺(tái)對(duì) IP 和用戶的深度理解。
目前愛奇藝主打的“會(huì)員優(yōu)選”電商,售賣的大多是劇集相關(guān)的周邊產(chǎn)品,比如角色同款服飾、場(chǎng)景里的道具,或者明星聯(lián)名款。這些商品確實(shí)有粉絲買賬,但它們屬于“輕商品”,生命周期短、更新成本高、無法支撐平臺(tái)長期穩(wěn)定的營收。
一部劇帶火一個(gè)明星同款包包,屬于偶發(fā);平臺(tái)需要的是“每個(gè)月都能賣爆”的選品能力,而這恰恰是它目前所缺乏的。
此外,明星帶貨也不可能成為常規(guī)化操作。明星檔期緊張、帶貨風(fēng)險(xiǎn)高,合作成本極大。想像抖音那樣日夜不停輪番直播,基本不現(xiàn)實(shí),也不劃算。
還值得一提的是,明星雖然有流量,但他們帶貨的轉(zhuǎn)化率或并不高,李佳琦、薇婭的成功都證明了專業(yè)主播的優(yōu)勢(shì)。
問題是,愛奇藝是否有一批愿意為內(nèi)容買單的用戶?
根據(jù) 2023 年財(cái)報(bào),愛奇藝日均訂閱會(huì)員超過 1 億人次。這些人每月為內(nèi)容付費(fèi),具有穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣和支付能力。
這套會(huì)員體系,讓愛奇藝在選品上有了數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)——平臺(tái)能看到哪類內(nèi)容最受歡迎,哪位演員引發(fā)最多討論,甚至知道哪段劇情最容易被截圖分享。這些信息反饋回去,既能影響編劇創(chuàng)作,也能提前布局商品植入。真正做到了從劇本階段開始設(shè)計(jì)銷售路徑,而不是播出后硬塞廣告。
理想豐滿,現(xiàn)實(shí)骨感。要把一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)型成電商平臺(tái),絕非加個(gè)“購買”按鈕那么簡單。
用戶的反應(yīng)是最直接的。對(duì)大多數(shù)人來說,愛奇藝就是個(gè)用來看劇、看綜藝的平臺(tái)。追完一部劇、刷幾期節(jié)目,是他們結(jié)束一天工作后的休息方式。
對(duì)大多數(shù)人來說,愛奇藝是一個(gè)影視平臺(tái)。
如果有廣告,那也只是插在劇情前中后的小插曲,哪怕不情愿,也還能接受。但一旦內(nèi)容之外跳出個(gè)直播窗口,試圖讓他們停下來下單,許多人會(huì)感到突兀甚至反感。
一些會(huì)員已經(jīng)表達(dá)了不滿,“我開會(huì)員是為了不看廣告,不是為了被推銷商品”。
換句話說,愛奇藝帶貨,其消費(fèi)路徑缺乏天然的轉(zhuǎn)化路徑。
新玩家的高壁壘
用戶的聲音也暴露出另一個(gè)問題,內(nèi)容平臺(tái)和電商平臺(tái)的邏輯并不一樣。
抖音、快手能做內(nèi)容電商,是因?yàn)樗鼈儚囊婚_始就圍繞“內(nèi)容即廣告”去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。碎片化、節(jié)奏快、情緒刺激強(qiáng)的短視頻本身就是電商的溫床,擁有“短視頻—種草—購買”的消費(fèi)習(xí)慣。
而愛奇藝的內(nèi)容結(jié)構(gòu),講究鋪墊、節(jié)奏、高潮,如果中途跳出個(gè)直播頁面,觀眾很容易出戲。
挑戰(zhàn)還不止于此,愛奇藝還需要搭建出一個(gè)完整的電商閉環(huán)。
京東有龐大的客服團(tuán)隊(duì),抖音有完善的供應(yīng)鏈體系。
相比之下,愛奇藝既沒有豐富的商品資源,也沒有強(qiáng)大的交易基礎(chǔ)設(shè)施。即使選擇與第三方平臺(tái)對(duì)接,也面臨額外的管理成本、利潤空間受渠道分成擠壓、信任建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化難題。芒果TV“小芒電商”日均活僅百萬的前車之鑒,表明長視頻平臺(tái)電商化難度較高。
長視頻平臺(tái)電商化難度較高,愛奇藝電商之路仍存在不少難題。
目前電商市場(chǎng)的格局,早已被幾大巨頭瓜分。抖音、快手、淘寶三家占據(jù)了絕大多數(shù)份額,拼多多和京東都只能分一小杯羹。
在這個(gè)高度內(nèi)卷的市場(chǎng)里,愛奇藝想切入,要么去和巨頭正面對(duì)抗,這顯然不現(xiàn)實(shí),要么就另辟蹊徑,從劇集商業(yè)化深挖,比如圍繞大 IP 做長期運(yùn)營、打造沉浸式劇情購物。但這些也需要長時(shí)間運(yùn)營積累,短 期 內(nèi) 不 可 能 形 成 大 規(guī) 模 營收。
現(xiàn)在的問題是,愛奇藝有沒有時(shí)間慢慢去摸索這條路了。內(nèi)容行業(yè)競(jìng)爭激烈,財(cái)報(bào)壓力真實(shí)存在。管理層希望內(nèi)容電商成為新的增長點(diǎn),是可以理解的。但商業(yè)轉(zhuǎn)型容不得試錯(cuò)太多。走錯(cuò)一步,就可能得不償失。
更關(guān)鍵的是,愛奇藝能不能在不傷害核心用戶體驗(yàn)的前提下,搭建起一條可持續(xù)的商業(yè)路徑?在這個(gè)過程中,它必須小心翼翼地平衡內(nèi)容平臺(tái)和電商平臺(tái)的身份。如果走得太快,可能會(huì)傷到核心用戶的感情;如果走得太慢,又會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
內(nèi)容和交易之間,永遠(yuǎn)存在天然張力。如果不能解釋清楚——觀眾為什么愿意為你買單——那么,這條路,再長也難以走通。