董明珠與孟羽童，再見老板比再見愛人更難？

再見老板

《再見愛人 4》因為嘉賓言論頻頻上熱搜的時候，微博博主@推拿熊 曾暢想，“拍再見愛人已經(jīng)難以超越，膽子大就拍《再見老板》”，讓已經(jīng)離職的員工和前老板合體亮相拍綜藝，比如董明珠和孟羽童，又比如俞敏洪和董宇輝，“這得好看成啥樣啊”。

如今，暢想照進(jìn)現(xiàn)實。5月23日晚，兩年沒同框的格力董事長董明珠和她的前秘書孟羽童，再次同場直播帶貨。從相識到并肩又到“交惡”，她倆的故事充滿了戲劇性，還沒開播就吸引了諸多網(wǎng)友圍觀、品評。

預(yù)熱的物料猝不及防中透露出溫馨，又貼合當(dāng)下的情緒。

三天前，孟羽童在社交平臺上貼出了自己和董明珠的聊天記錄。時過境遷后收到前老板的信息，她覺得“心中一塊大石終于落地”，并且回憶起過去艱難的時刻，輿論風(fēng)暴里是董明珠握住她的手，安慰她“別怕”。

和前同事們坐在飯桌上，孟羽童也不諱言自己深受董明珠的影響，會“不自覺地模仿她”。孟羽童把董明珠當(dāng)作職業(yè)上的榜樣，女性成長為一家企業(yè)掌舵者的敘事，深深激勵著這個年輕人。直播海報上，孟羽童和董明珠一前一后舉起單反相機(jī)看向遠(yuǎn)方，一對忘年交冰釋前嫌的情節(jié)，已經(jīng)呼之欲出。

但看過這兩小時的直播，所有人都會知道，“再見老板”絕不會比“再見愛人”更加輕松。

“再見老板”的課前回顧，從一個靈魂提問開始。一落座，董明珠就問這個自己曾經(jīng)看好的晚輩，“思想變了沒有”。孟羽童明白這是對她委婉的批評，她趕緊回答自己還在學(xué)習(xí)。

第一課隨即開啟。董明珠含笑摟著孟羽童，但講出的每一句話幾乎都是批評。首先，點明她擅自接代言、接廣告，“是犯了很大的錯誤”；其次，指出她失去格力這個最好的機(jī)會；最后就是“上價值”，董明珠欲言又止地說她三觀打了折扣。只有這個時刻，孟羽童打破了沉默，火速辯解“我三觀挺正的”。

董明珠一度宣稱要把孟羽童培養(yǎng)成“第二個董明珠”，但后來也是她親自證實，孟羽童從格力離開。在她看來，孟羽童不可能在格力工作的同時，還到公司外做廣告，“這肯定是不合規(guī)的”。這次直播，董明珠再次重申：當(dāng)時都是孟羽童太年輕了，因為年輕，所以抵抗不了外界的誘惑，只能離開格力。

這樣的口吻比起幾個月前算是溫和得多。在此前一次內(nèi)部發(fā)言里，董明珠非常不滿，她說孟羽童是借助格力平臺成了一個網(wǎng)紅，在公司起到不好的作用，因此措辭十分嚴(yán)厲，“不能再容忍這樣的人在格力電器，所以把她開除出去”。

如今，要一起帶貨，董明珠的態(tài)度和緩了，但基本準(zhǔn)則沒有變。評論里，有人問孟羽童未來的打算，董明珠斬釘截鐵地回答：“離開之后要回來，不可能的?！?/p>

在很多場合里，董明珠都不避諱地介紹過自己挑選員工的標(biāo)準(zhǔn)。不接受重新回來工作的員工，就是里面態(tài)度最堅決的一條。她也不接受海歸留學(xué)生，就在一個月前，董明珠才因為“堅決不用海歸派，因為里面有間諜”的言論上了熱搜，她說自己不知道誰是誰不是，在無法辨別是否是間諜的情況下，只能保守地選擇國內(nèi)高校的學(xué)生。

如果按照這些標(biāo)準(zhǔn)來看，孟羽童的履歷應(yīng)該是精準(zhǔn)踩在格力的“雷區(qū)”——除了“前員工”的身份之外，孟羽童還即將出國留學(xué)。不過，面對網(wǎng)友關(guān)切的眼光，董明珠還是沒有把話說死，等到孟羽童出國深造一年之后，“還是有可能重回格力”，原因是，孟羽童沒有惡意竊取過公司的技術(shù)，也不是轉(zhuǎn)頭去了別家公司，這起碼意味著她原則上沒有問題。

回應(yīng)完人們關(guān)心的八卦，兩個人沒有任何廢話，火速過渡到了帶貨模式，顯然，這才是這場盛大會面的重要目的。整場直播里，董明珠和孟羽童手牽手、互相寒暄的時間加起來不過幾分鐘，更多時間里，直播間輪番請出的是介紹廚具的廚師、推銷電飯煲的銷售總監(jiān)，以及董明珠身邊購買美容儀的女性企業(yè)家朋友們。

眾多貨品中，董明珠最心心念念的依然是玫瑰空調(diào)。她再次展現(xiàn)了一以貫之的自信。有人批評她的審美“土”，但她不以為意，因為她相信有一批人喜歡，玫瑰空調(diào)甚至“沒有貨，不夠賣”。在孟羽童的追問下，她還分享了自己對玫瑰空調(diào)二代的暢想，要“整個（外形）就是一朵玫瑰花”，成為一件擺在家里的藝術(shù)品。

現(xiàn)場還一度變成老板們的“下單 PK 賽”，有人說要買 50個養(yǎng)生壺回去送員工，馬上就有人加到 100個。在這樣的氣氛下，孟羽童只能靠邊站，直到評論里不斷有粉絲催問她的身影，導(dǎo)播才趕緊切畫面，面對鏡頭，孟羽童很快露出一個體面的微笑。

只是，費力播了半天，格力直播間 的 榜 單 排 名 還 是“帶 貨 總 榜 85名”，半個小時后，這個數(shù)字下滑到了 97名。董明珠花費很長篇幅去推薦的一款“雙面女王”美容儀，原價14000 元，即使是直播優(yōu)惠價也高達(dá) 9800 元，哪 怕 主 播 們 一 再 強(qiáng) 調(diào)“限量”“搶光了”，詳情頁已售數(shù)字卻一直停留在個位數(shù)。

來去之間的打工人

直播當(dāng)中，董明珠提到了這幾年的變化，“企業(yè)的變化和個人的變化都是共存的”。事實上，這位企業(yè)家這幾年重用的愛將，已經(jīng)變了又變。

引發(fā)討論最多的除了一度被視作“董明珠接班人”的孟羽童，還有語出驚人的王自如。

和董明珠一起參加專訪節(jié)目時，王自如展現(xiàn)出了極高的情商。主持人問他工資多少，他說自己不在意，從來不看工資條。主持人讓他談?wù)剬习宥髦榈目捶?，王自如說：“哪怕每天什么事都不干，就看她怎么開會，聽她每天講什么、做什么，我都覺得是一件很幸福的事?！?/p>

這段話乍一聽圓滑又諂媚，卻又好像飽含職場哲學(xué)。打工人一邊嗤之以鼻，一邊又開始糾結(jié)要不要抄寫、背誦、逐幀學(xué)習(xí)。畢竟，這段話的確哄得董明珠很開心，大家也悟了，原來領(lǐng)導(dǎo)真的會喜歡這樣的員工。

看上去，孟羽童和王自如有很多相似性，比如算時間，兩個人其實是“職場同期生”，都在 2021年進(jìn)入格力。他們還都是通過綜藝和董明珠結(jié)緣——憑借求職綜藝《初入職場的我們》，孟羽童成了董明珠的助理；而王自如早在 2016年的創(chuàng)業(yè)節(jié)目《我是創(chuàng)始人》里，就和導(dǎo)師董明珠越走越近。走到聚光燈下，兩人也都不缺成為網(wǎng)紅的潛質(zhì)。

但本質(zhì)上，他們能在格力站到話 題 中 心，背 后 都 是 董 明 珠 的 意志。

2021 年，恰逢格力推進(jìn)渠道改革的重大轉(zhuǎn)型時期，董明珠希望公司從線下拓展到線上，推行“新零售”模式。于是，自帶潑天流量的孟羽童，肩負(fù)起帶貨的重要任務(wù)，幫助格力搶占線上銷售的份額。至于王自如，身兼“渠道改革負(fù)責(zé)人”之職，名頭聽上去更響亮些。

只是后來大家才發(fā)現(xiàn)，孟羽童的名字被格力注冊成商標(biāo)，王自如有名頭卻少實權(quán)——翻開格力的年報，高管名單中沒有王自如的名字，而在媒體的報道中，他雖負(fù)責(zé)渠道改革，卻也沒有最終決策權(quán)，所有事都得向董明珠匯報后才能決定。

短短兩年之后，孟羽童出走，王自如離職。到了2024年5月，接下渠道改革重?fù)?dān)的，成了一位名叫盧陸群的女性，雖然她大眾知名度很低，但扎扎實實在家電圈打拼了多年，做到了格力的銷售總監(jiān)。彼時，董明珠穿著漢服在洛陽游玩時，身邊就有盧陸群的陪同。

在 5 月 23 日的這場直播里，董明珠一邊坐著孟羽童，另一邊就坐著盧陸群，兩個人還在主持人的攛掇下，展開了一場紅藍(lán)之爭，“支持羽童的買藍(lán)色鍋，支持盧總的買紅色鍋”。最后，還是董明珠推了一把，如果紅色鍋銷量達(dá)到 100 個，就再給它降價 200元。人們恍然大悟，這個穿著樸素的女性，或許才是真正被董明珠重用的那個人。

不過，兩位網(wǎng)紅的存在，已經(jīng)足夠激起互聯(lián)網(wǎng)的水花。通過層出不窮的新聞，不少人也開始嘗試?yán)斫舛髦榈挠萌擞^。

要讓董明珠理解當(dāng)下的年輕人，不是一件容易的事。這位在商海摸爬滾打幾十年的企業(yè)家，打心眼里覺得，格力這樣的大公司是一所好學(xué)校、一個好平臺，員工只要下苦心，肯定能夠在里面學(xué)到真本領(lǐng)。她本人的經(jīng)歷，就是這套敘事最有力的證明——最開始，她以單親母親的身份加入格力，從一名銷售員做起，在一線學(xué)會了跟經(jīng)銷商打交道，也學(xué)會了如何去管理團(tuán)隊，最后她成了一家企業(yè)的掌舵者。

或許也正因如此，董明珠會覺得，企業(yè)和員工之間不是單純的“雇傭關(guān)系”，而是一種“培養(yǎng)關(guān)系”。有一回，她甚至真情實感地提議，員工要跳槽，公司就要收培訓(xùn)費，因為“培養(yǎng)你付出了那么多財力、人力、物力和時間，你拍了屁股就走了，下一 個 單 位 最 少 要 賠 償 我 的 培 訓(xùn)費”。

帶著這樣的想法或許就可以理解，為什么董明珠會對孟羽童、王 自 如 都 有 很 好 的 第 一 印 象。在《初入職場的我們》里，孟羽童第一次在董明珠面前做自我介紹，只花了 一 半 時 間 闡 述 簡 歷，剩 下 的 時間，她非常真誠地告訴董明珠，自己 是 來 學(xué) 習(xí) 的，她 想 學(xué) 習(xí) 董 明 珠“極致理性”的處事風(fēng)格，得到霸道女總裁的“指點”。

王自如也是。在那段引發(fā)巨大爭議的獨白里，或許最讓董明珠感到舒心的，并不是說要讓辦公室離董明珠更近的話，而是讓年輕人要學(xué)會心態(tài)歸零，因為工作時一定會犯錯，是公司為你犯的錯買單，還有人教你怎么做事。這還不算完，王自如還十足虔誠地感慨，都這樣了，公司“還要給你發(fā)錢”，怎么看，這個班都上得賺翻了。一旁的董明珠聽了，神情很是滿意。

親身經(jīng)歷會塑造人的觀念。細(xì)看董明珠的用人觀，會發(fā)現(xiàn)她是一名典型的經(jīng)驗主義者，曾經(jīng)吃過的苦、受過的委屈，都會讓她警惕，然后做出相對保守和安全的選擇。

比如，董明珠覺得，企業(yè)用人時，最重要的第一品質(zhì)是“忠誠”。她本人的確是一個符合這一標(biāo)準(zhǔn)的人。1994 年，格力快速發(fā)展，競爭對手花了大力氣來格力挖人，特意給高管們開出了極高的薪水。當(dāng)時正好趕上格力給銷售人員降薪，多重原因疊加之下，十幾個銷售骨干集體辭職，還有人不忘來勸董明珠跟著走。時任經(jīng)營部部長的董明珠說，自己選擇留下，就是因為感念企業(yè)的培養(yǎng)恩情。

這件被挖墻腳的往事，后來被董明珠形容為“滅頂之災(zāi)”，也決定了她日后的用人標(biāo)準(zhǔn)，并衍生出很多不成文的條例，包括不要家電行業(yè)跳槽來的人、不要留學(xué)生之類，外界看來有點荒誕的規(guī)定。她的觀點就是，這類人都無法保證忠誠性，極有可能背叛企業(yè)，讓她和格力再吃個悶虧。

當(dāng)然，董明珠也并非察覺不到時代的變化，沒有多少人能像她一樣，在一家企業(yè)干一輩子。她曾經(jīng)信任過的人里，很多都離開了格力，有轉(zhuǎn)頭去了飛利浦的執(zhí)行總裁，也有加入美的空調(diào)的區(qū)域大經(jīng)銷商，還有更多人，面對越來越微弱的盈利，只能放棄了只賣一家的承諾，貨柜里什么品牌都有，只要賺錢，誰家都賣。

而最近被她任用的盧陸群，同樣也是從其他公司跳槽來的。據(jù)公開報道，這位畢業(yè)于浙江財經(jīng)大學(xué)的女性高管，在方太、京東等公司都工作過。2022 年，格力的河北總經(jīng)銷商改賣飛利浦，一度引起經(jīng)銷商們的集體恐慌，盧陸群就是被派出穩(wěn)住大盤的人，她穩(wěn)住了經(jīng)銷商的情緒，也穩(wěn)住了業(yè)績，創(chuàng)下河北區(qū)域近年來的最佳成績，后來越來越被董明珠看重。

還是在一次會議里，董明珠說，只 要 你 能 干 ，“哪 怕 90 歲 我 都 用你”?？梢韵胍?，如今更被董明珠強(qiáng)調(diào)的用人條件要素，已不僅僅只有忠誠二字，還有“實力”——相比起來，還是它能夠帶來實打?qū)嵉钠髽I(yè)利潤。

流量捕手的焦慮

過去 10 年，格力推出過各式各樣的產(chǎn)品，但董明珠經(jīng)營得最成功的還是自己——在鏡頭前，她殺伐果斷；碰到熱點話題，她總有驚人之語?？恐r明的“董式風(fēng)格”，她一躍成為企業(yè)家中的頂流。

當(dāng)下的老板敘事中，最受歡迎的人設(shè)之一是對員工講義氣，體諒打工人感受。但作為格力掌門人，董明珠最為人所知的標(biāo)簽是“強(qiáng)勢”。員工在她身邊，得打起十二萬分的精神，才能隨時面對她的質(zhì)詢。

鏡頭記錄下不少屬于董明珠的名場面。幾個月前，董明珠和格力電商負(fù)責(zé)人朱蕓聰帶著小家電走進(jìn)了東方甄選的直播間。宣傳產(chǎn)品的過程中，鑄鐵電飯鍋遲遲沒能掛上鏈接，董明珠立刻看向身邊的朱蕓聰，語 氣 嚴(yán) 厲 吩 咐 他，“即 刻 去 解 決，（你）還坐在這兒？一分鐘就能解決的事情。”身在主場的俞敏洪趕緊端著酒杯打起圓場，稱贊董明珠雷厲風(fēng)行，才讓“格力這么成功”。

董明珠的性格從來沒有改變。9年前，在魯豫的鏡頭里，她也沒有掩藏鐵腕的一面。員工沒有安排好接待流程，她走遠(yuǎn)了還不忘回過頭大喊：“（我）不把你們都撤了才怪！”制造車間里的溫度比平時高了兩度，她反問負(fù)責(zé)人：“你是怎么搞的？”

想要精準(zhǔn)樹立自己的人設(shè)，很多 時 候 還 得 找 到 一 個 合 適 的“敵人”。

很長一段時間里，小米都在扮演這個角色。雙方在輿論場上的戰(zhàn)爭從來沒有停止。一個月前，格力電器召開的臨時股東大會上，董明珠炮轟小米 SU7 的撞車事故，隨后強(qiáng)調(diào)格力的車在北京跑了十幾年，從來沒有火災(zāi)，“這就是實力，就是技術(shù)”。

格力的技術(shù)，是董明珠最引以為傲的優(yōu)點。她也不止一次，批評“對手”小米的產(chǎn)品缺少科技含量。去年年底的一次采訪中，她主動提及小米空調(diào)因為專利侵權(quán)，賠償格力 50萬元。而小米公關(guān)部總經(jīng)理王化也很快回應(yīng)：“信息不實?！彼Q小米空調(diào)沒有專利侵權(quán)，更沒有因此賠償格力。

董明珠與小米這一段相愛相殺的緣分，最早要追溯到 12 年前，那也是董明珠真正破圈的開始。2013年，中國經(jīng)濟(jì)年度人物評選的現(xiàn)場，雷軍宣稱：“如果小米在 5年內(nèi)營業(yè)額 擊 敗 格 力 電 器，董 總 輸 我 一 塊錢?！倍髦榈讱馐悖骸耙€就賭10個億?！?/p>

這價值 10 個億的賭局，最后沒有輸家。2018 年，格力以 2000.24 億元的營收，超過了小米。而小米那邊，在跌宕中改革渠道、擴(kuò)大規(guī)模，不僅于 2018年成功上市，收入也在2019 年反超了格力。雷軍半開玩笑地懊悔稱，“打賭要打六年?！?/p>

在外界看來，董明珠和雷軍不只是兩家企業(yè)的競爭，更是傳統(tǒng)與新興制造業(yè)的對決。交手中，兩個生長于不同時代的企業(yè)家，各自的形象前所未有的鮮明。董明珠的剛強(qiáng)、直接、“鐵娘子”式人設(shè)，就此樹立起來。

這一路上，董明珠的敵人不少。她曾痛斥互聯(lián)網(wǎng)造車，還批評小米和美的的合作是“小偷加小偷”。

不是沒有人勸過她。身為董明珠的多年好友，財經(jīng)作家葉檀曾經(jīng)讓她把“有些話，收一收”。而董明珠依然堅持做自己。她的性格和言論引來了許多爭議。接受魯豫采訪的時候，董明珠站在辦公樓下叉腰發(fā)怒的照片，被許多人轉(zhuǎn)發(fā)。作為主持人，魯豫擔(dān)心董明珠“這個瞬間看起來不太好看”，但團(tuán)隊沒有出面處理，只是說，“她見過的風(fēng)浪比這（照片）大多了”。

不能否認(rèn)，這些激烈的爭議給董明珠帶來了無窮無盡的熱度，格力電器董事、負(fù)責(zé)浙江區(qū)域銷售的張軍督也曾經(jīng)建議總部處理一些過激的批評。但董明珠并不在意，“你管它干嗎，這個也是流量”。

顯然，董明珠渴望用巨大流量，拉動格力走出瓶頸，復(fù)現(xiàn) 20年前的輝煌。她最新的動作，就是決定把部分格力專賣店改名或升級為“董明珠健康家”。

最新的直播里，董明珠直言，格力產(chǎn)品要全面進(jìn)入每個家的書房、廚房、客廳。但實際上，相比起對手，格力始終沒能找到新的增長曲線，空調(diào)依然是這家公司最大的收入來源。

而作為核心產(chǎn)品，空調(diào)業(yè)務(wù)也同樣面臨很多挑戰(zhàn)。2024 年財報顯示，格力營收為 1900 億元，同比減少 7.31%。格力依然在承受渠道改革帶來的后坐力。

董明珠決心把方向轉(zhuǎn)向線上直播帶貨。2020 年，巔峰時期一共開啟了 13 場帶貨，累計 GMV（總銷售額）達(dá) 476億元。消費者可以通過經(jīng)銷商分享的二維碼下單，格力直接發(fā)貨，這種模式完全繞開了此前的省級代理商和銷售公司。

這確實也引發(fā)了短暫的陣痛。很多區(qū)域經(jīng)銷商瞄準(zhǔn)了時機(jī)，集體倒戈。不少銷售助理轉(zhuǎn)而投向格力競爭對手的陣營。就連格力內(nèi)部員工也被挖角——格力分管銷售的總裁助理胡文豐，和曾經(jīng)被看作董明珠接班人的黃輝，現(xiàn)在都成了飛利浦旗下的大將。

更加棘手的是對手的追趕。主打中高端市場、從來“不打價格戰(zhàn)”的格力空調(diào)，市場份額正被競爭對手蠶食。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至去年第三季度，小米空調(diào)線上銷量市占率達(dá)到 14.26%。反觀格力空調(diào)，銷量市占率從 21% 下滑至 18.48%。兩家公司銷量的市場份額差距，正不斷縮小。

董明珠不是一個害怕戰(zhàn)斗的人。恰恰相反，執(zhí)掌格力以來，董明珠是靠打贏一場場硬仗走過來的，對手包括但不限于下屬、經(jīng)銷商到競爭者。她不太展現(xiàn)自己的柔情、迂回，有媒體形容，“董明珠走過的路，草都長不出來”。

只是現(xiàn)在，董明珠面對的不再是一場賭局，流量也不是萬能的武器。消費市場的冷風(fēng)吹來，擺在 71歲的董明珠面前的，仍然是一場“生死戰(zhàn)”。