短視頻平臺(tái)消防知識(shí)科普傳播策略

【摘" "要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，短視頻平臺(tái)已成為信息傳播的重要渠道。消防知識(shí)科普作為公共安全教育的重要組成部分，其有效傳播對(duì)于提升公眾安全意識(shí)、減少火災(zāi)事故發(fā)生具有重要意義。本文以“天津消防”抖音賬號(hào)為例，探討其目前的傳播現(xiàn)狀和傳播優(yōu)勢(shì)，分析短視頻平臺(tái)上消防知識(shí)科普的傳播策略，旨在為消防領(lǐng)域的政務(wù)媒體提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)與啟示。

【關(guān)鍵詞】短視頻平臺(tái)；科普傳播；天津消防；抖音賬號(hào)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，短視頻平臺(tái)諸如抖音，已深度融入人們的日常生活，成為不可或缺的信息娛樂載體。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月底，我國網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)的用戶基數(shù)已擴(kuò)大至10.67億人，短視頻領(lǐng)域的用戶規(guī)模達(dá)到了10.53億人，占據(jù)了網(wǎng)民總數(shù)的96.4%。[1]短視頻平臺(tái)以其獨(dú)特的算法推薦機(jī)制、豐富的內(nèi)容生態(tài)以及高效的傳播速度，在信息傳播領(lǐng)域展現(xiàn)出了前所未有的影響力，也逐漸成為普及科學(xué)知識(shí)、提升公眾安全意識(shí)的重要陣地。

消防知識(shí)作為公共安全體系的重要組成部分，對(duì)其進(jìn)行有效普及有助于減少火災(zāi)事故、保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。然而，傳統(tǒng)的消防知識(shí)宣傳方式往往受到時(shí)間、空間及受眾接受度等因素的影響，難以實(shí)現(xiàn)廣泛而深入的傳播效果。相比之下，短視頻平臺(tái)以其直觀、生動(dòng)、易于接受的特點(diǎn)，為消防知識(shí)科普提供了全新的可能性和廣闊的空間。當(dāng)下，我國各地的消防部門積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)打造傳播矩陣，利用短視頻平臺(tái)的傳播特性和傳播優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新性地向公眾傳遞消防知識(shí)，為提升公眾消防安全意識(shí)、推動(dòng)消防安全工作的發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。

以“天津消防”抖音賬號(hào)為例，截至2024年7月，該賬號(hào)已累計(jì)吸引超過500萬粉絲，共計(jì)發(fā)布了6630條精心制作的短視頻內(nèi)容，這些作品在平臺(tái)上贏得了廣泛認(rèn)可，累計(jì)收獲點(diǎn)贊量高達(dá)2.31億次?！疤旖蛳馈痹谙勒?wù)類賬號(hào)中的影響力較為顯著，其在抖音平臺(tái)上發(fā)布的短視頻內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了消防知識(shí)科普、火災(zāi)案例警示、消防員日常訓(xùn)練等多個(gè)方面，這些內(nèi)容不僅富含趣味性，還極具互動(dòng)性，因此深受網(wǎng)友們的喜愛與追捧，展現(xiàn)了消防宣傳在新媒體時(shí)代的獨(dú)特魅力與深遠(yuǎn)影響。

一、“天津消防”抖音賬號(hào)科普傳播的現(xiàn)狀

（一）強(qiáng)化地域特色，深化政務(wù)宣傳

伴隨著短視頻的蓬勃發(fā)展，消防主題的政務(wù)短視頻在2018年迎來了爆發(fā)式增長，呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展態(tài)勢(shì)。這一趨勢(shì)不僅彰顯了新媒體時(shí)代消防宣傳方式的創(chuàng)新與變革，也進(jìn)一步拓寬了公眾獲取消防知識(shí)、提升安全意識(shí)的渠道與途徑。截至2023年6月，在抖音平臺(tái)官方認(rèn)證的全國各級(jí)消防類政務(wù)媒體抖音賬號(hào)有340余個(gè)，消防短視頻播放量達(dá)到 238.7億。[2]在如此龐大的消防類政務(wù)傳播體系中，要想脫穎而出，就必須塑造自己獨(dú)特的風(fēng)格，以增強(qiáng)視頻的辨識(shí)度和吸引力，從而深化消防宣傳的滲透力與影響力。

天津方言具有獨(dú)特的韻味?！疤旖蛳馈辟~號(hào)積極融合地方文化精髓，創(chuàng)新短視頻宣傳模式，在其賬號(hào)發(fā)布的“花式科普”合集中，巧妙運(yùn)用天津方言進(jìn)行對(duì)話編排、順口溜創(chuàng)作、快板演繹及單口相聲講述，如“介誰呀”“為嘛”“街邊邊，燈桿桿，下雨容易漏電電”等內(nèi)容，其科普內(nèi)容覆蓋廣泛，包括消防法規(guī)普及、火災(zāi)隱患排查整改、應(yīng)急救援策略及滅火自救技巧等多個(gè)方面。這種幽默風(fēng)趣、極具地方特色的表達(dá)方式，深受網(wǎng)民群體的青睞，眾多網(wǎng)友涌入評(píng)論區(qū)，紛紛留下自己的見解與反饋，形成了熱烈而積極的互動(dòng)氛圍?！敖橐宦牼吞旖虻巍薄疤旖蛳辣貍浼寄堋钡?，使得消防知識(shí)通過這種有趣、接地氣的方式，更加生動(dòng)鮮活地融入公眾日常生活，也進(jìn)一步激發(fā)他們對(duì)消防安全和消防知識(shí)的關(guān)注與興趣，實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的最大化。

除了短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作采用天津方言、快板演繹及單口相聲講述外，“天津消防”賬號(hào)還采取走入校園、走上街頭的宣傳模式，與群眾進(jìn)行積極的互動(dòng)。在“天津消防”賬號(hào)發(fā)布的“社牛式宣傳”作品合集中，有一條作品是消防員走進(jìn)校園、商場(chǎng)、公園等場(chǎng)景，與大學(xué)生、社會(huì)民眾、小朋友進(jìn)行對(duì)話溝通，其有趣的科普方式引發(fā)網(wǎng)民熱議，該作品點(diǎn)贊量達(dá)82.4萬、評(píng)論量20.9萬、轉(zhuǎn)發(fā)量81.1萬。這充分彰顯了具有鮮明地方特色的消防科普宣傳策略，在提升公眾參與度與認(rèn)同感方面具有顯著成效。

（二）跨界連線，破圈式傳播

在抖音平臺(tái)創(chuàng)新的連麥功能賦能下，“天津消防”賬號(hào)巧妙利用這一互動(dòng)機(jī)制，與來自多元領(lǐng)域的博主展開了廣泛而深入的連麥合作。這些受邀博主不僅各自擁有龐大的粉絲基礎(chǔ)，其直播間更是活躍度高漲，粉絲群體遍布各個(gè)地域與興趣圈層，包括但不限于熱愛機(jī)車文化的“痞幼”，以其獨(dú)特音樂才華吸引眾多聽眾的高澤宇，擅長創(chuàng)作幽默短視頻的“大瑤同學(xué)remix”，以及公眾熟知的演員包貝爾等。

在直播連麥過程中，“天津消防”賬號(hào)與博主們圍繞消防安全主題展開互動(dòng)，通過生動(dòng)有趣的案例分享、知識(shí)問答、實(shí)操演示等多種形式，將復(fù)雜的消防知識(shí)轉(zhuǎn)化為易于理解和接受的內(nèi)容，有效提升了公眾的消防安全意識(shí)和自救互救能力。同時(shí)，這種新穎的宣傳方式也激發(fā)了受眾的興趣和參與熱情，形成了良好的互動(dòng)氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了消防宣傳的吸引力和影響力。值得一提的是，“天津消防”賬號(hào)也將直播連麥的互動(dòng)進(jìn)行錄屏，并設(shè)置了“消防連麥宣傳名場(chǎng)面”合集，截至2024年7月，該視頻合集已成功擴(kuò)充至256集，累計(jì)播放量高達(dá)10.4億次，凸顯了其內(nèi)容吸引力。由此可見，這種破圈式跨界傳播，有助于消防知識(shí)的進(jìn)一步傳播。

（三）多元互動(dòng)，提高網(wǎng)民參與感

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾更加注重參與感和互動(dòng)性。因此，消防科普需要提升公眾的參與度，加深其對(duì)消防知識(shí)的理解和記憶。[3]“天津消防”賬號(hào)在互動(dòng)模式上進(jìn)行了多元化的探索，有效提升了用戶的參與感和體驗(yàn)感。除了常規(guī)的點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等互動(dòng)方式外，該賬號(hào)還積極嘗試連線直播、話題挑戰(zhàn)等新型互動(dòng)形式。

在“天津消防”賬號(hào)的精心策劃下，一系列創(chuàng)意互動(dòng)視頻精彩呈現(xiàn)，例如，“消防訓(xùn)練體驗(yàn)官”合集中，有法院工作人員、相聲演員、大學(xué)生、一級(jí)運(yùn)動(dòng)員、跆拳道教練等不同群體沉浸式體驗(yàn)消防員的訓(xùn)練日常，還有別出心裁的挖坑式科普宣傳，再到寓教于樂的消防知識(shí)試卷挑戰(zhàn)。另外，在“社交天花板”模塊中，隨機(jī)選取不同路人就與消防相關(guān)的知識(shí)話題進(jìn)行采訪，并送出消防試卷等小禮物。在諸如此類的多元互動(dòng)類型中，都呈現(xiàn)出獨(dú)特的歡樂氛圍，有利于吸引廣大網(wǎng)民群體的關(guān)注，進(jìn)一步提高他們的參與感。

二、“天津消防”抖音賬號(hào)科普傳播的優(yōu)勢(shì)所在

（一）原創(chuàng)能力較強(qiáng)，打造深度共鳴作品

在互動(dòng)活動(dòng)中是否產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，是成功建立情感共鳴的重要前提。[4]“天津消防”抖音賬號(hào)大量采集并呈現(xiàn)天津本地的消防素材，這樣不僅增強(qiáng)了內(nèi)容的貼近性與親和力，也有效構(gòu)建了地域文化的認(rèn)同感。

盡管短視頻形式受限于時(shí)長，難以詳盡闡述故事的完整脈絡(luò)和細(xì)節(jié)，但“天津消防”賬號(hào)把握短視頻平臺(tái)快速吸引注意力與高效傳遞信息的傳播特性，聚焦于構(gòu)建生動(dòng)具體的場(chǎng)景情境，以此作為傳播內(nèi)容的主要著力點(diǎn)。在戲劇理論中，情境至少包括具體的時(shí)空環(huán)境、具有傳播價(jià)值的事件、特定的人物關(guān)系這三個(gè)部分。[5]

通過精心挑選那些具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的畫面，如緊急救援的緊張瞬間、消防員英勇無畏的身影，或是災(zāi)后重建的溫馨場(chǎng)景，這些畫面直觀而有力地觸動(dòng)著每一位受眾的心弦。同時(shí)，溫情而恰當(dāng)?shù)呐錁罚M(jìn)一步渲染了情感氛圍，使得原本可能只是片段式的信息展示，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛞l(fā)廣泛情感共鳴的敘事體驗(yàn)。例如，2024年7月23日，“天津消防”賬號(hào)發(fā)布一條標(biāo)題為“高溫天滅火消防員的樣子令人心疼”的作品，該作品的畫面聚焦于高溫天氣消防員進(jìn)行救援滅火后大汗淋漓的樣子，點(diǎn)贊量迅速破萬，并有網(wǎng)民留言表示“心疼消防員”“祝平安”等。

在短視頻的傳播語境下，每一個(gè)片段均構(gòu)成了一個(gè)獨(dú)特而具體的場(chǎng)景，這一場(chǎng)景不僅蘊(yùn)含了時(shí)間與空間的交織構(gòu)建，還展現(xiàn)了故事情節(jié)的鋪陳、場(chǎng)景的生動(dòng)描繪、角色的鮮明刻畫及其主題思想的深刻表達(dá)。這種創(chuàng)作方式能讓網(wǎng)民在接收信息的過程中，迅速沉浸于特定的情感氛圍，感受到消防工作的艱辛與偉大，以及消防員無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，還促進(jìn)了正能量的廣泛傳播。通過“天津消防”抖音賬號(hào)的實(shí)踐，我們可以看到，在新媒體環(huán)境下，合理利用短視頻平臺(tái)的傳播特性，通過情境構(gòu)建與情感共鳴的打造，能夠有效提升消防宣傳的影響力與覆蓋面，為構(gòu)建更加安全和諧的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

（二）互動(dòng)反饋及時(shí)，拉近與網(wǎng)民的心理距離

盡管如上文所提到的那樣，“天津消防”賬號(hào)的內(nèi)容主要聚焦于天津本地的消防救援工作、安全知識(shí)普及等，但這些內(nèi)容的情感力量并未局限于天津本地，而是憑借其真實(shí)、感人、正能量的特質(zhì)，突破了地理障礙，觸動(dòng)了更多地區(qū)網(wǎng)民的心弦。在“天津消防”賬號(hào)的留言中，不乏其他城市的IP地址，他們表達(dá)了對(duì)天津消防工作的贊賞與支持。例如，2024年7月25日，“天津消防”賬號(hào)發(fā)布一條老人暴雨中艱難推車渾身濕透，消防員飛奔過去將老人攙扶到消防站避雨的視頻，下面有廣東IP的網(wǎng)友留言“因?yàn)殛P(guān)注了天津消防，特別想去天津”。還有四川IP的網(wǎng)友留言“正能量滿滿”等，針對(duì)這些留言，“天津消防”賬號(hào)能夠及時(shí)互動(dòng)，給予反饋。這一舉措是其能夠成功拉近與網(wǎng)民心理距離、增強(qiáng)親切感的關(guān)鍵所在。面對(duì)網(wǎng)民的每一條留言，無論是咨詢、建議還是感激，該賬號(hào)都能迅速給予積極、真誠的回應(yīng)，形成了跨地域的情感共鳴與交流。這種雙向溝通的模式極大地提升了用戶的參與感與滿意度，構(gòu)建了一個(gè)溫馨、和諧的網(wǎng)絡(luò)交流空間。同時(shí)，以用戶為中心的服務(wù)理念，不僅增強(qiáng)了“天津消防”品牌形象的親和力與公信力，也為其他公共服務(wù)領(lǐng)域的社交媒體賬號(hào)提供了有益的借鑒與啟示。

（三）鏡頭語言調(diào)動(dòng)性較強(qiáng)，感染力十足

“人格化”指傳播過程凸顯“人”的因素，賦予傳播主題、傳播符號(hào)、傳播內(nèi)容以人的思想感情和行為特征。[6]縱觀“天津消防”賬號(hào)的作品，不難發(fā)現(xiàn)，在發(fā)布的“班長和小皮筋”“最DOU藍(lán)朋友”“第一視角藍(lán)朋友”等合集中，每一位出鏡的消防員面對(duì)鏡頭都十分自然，沒有生硬的表演痕跡。另外還有一些視頻如“消防員的Vlog”等，以第一人稱視角將最真實(shí)的畫面呈現(xiàn)給網(wǎng)民群體，并喚起觀看者的共情。

IP這一詞匯源自文化領(lǐng)域，具有“品牌”的含義，通常包括粉絲、故事、情感以及內(nèi)容輸出、價(jià)值體現(xiàn)、傳播渠道等要素，能夠在特定領(lǐng)域或群體中產(chǎn)生影響力和號(hào)召力。[7]而IP 相較于品牌更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的人格化特征，將消防員 IP 化更能夠提升其知名度，使其自帶高流量性的光環(huán)，也更容易形成 IP 化效應(yīng)。[8]“小尹老師”“大臨臨”“天津消防小孟”等是“天津消防”消防員形象IP化的代表，像“小尹老師”和“大臨臨”因其作為視頻主持人的幽默風(fēng)趣而受到網(wǎng)民關(guān)注，收獲一波粉絲，“天津消防小孟”則因其帥氣的長相和較好的氣質(zhì)受到網(wǎng)民關(guān)注。消防員形象的IP化，也為官方賬號(hào)帶來一波流量。

三、結(jié)語

在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸式增長、媒介融合加速的信息化時(shí)代，短視頻平臺(tái)如抖音憑借其強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)、高度的互動(dòng)性以及內(nèi)容的即時(shí)傳播特性，已逐步構(gòu)建起一個(gè)全新的信息傳播體系。其中，消防科普知識(shí)的傳播更是借此東風(fēng)，實(shí)現(xiàn)了前所未有的廣泛覆蓋與深度滲透。作為這一領(lǐng)域的佼佼者，“天津消防”抖音賬號(hào)在利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行消防科普傳播方面展現(xiàn)出了獨(dú)特優(yōu)勢(shì)與顯著成效，其成功經(jīng)驗(yàn)不僅為其他消防類政務(wù)賬號(hào)提供了寶貴的借鑒與啟示，也進(jìn)一步彰顯了新媒體在公共安全教育與宣傳中的重要作用。

然而，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的快速變化與受眾需求的日益多元化，“天津消防”賬號(hào)亦需持續(xù)探索與創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)潛在的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。一方面，要警惕互聯(lián)網(wǎng)傳播中的“迷因”現(xiàn)象，即某些內(nèi)容因過度模仿或扭曲而失去原有價(jià)值，甚至引發(fā)負(fù)面效應(yīng)，確保消防科普信息的準(zhǔn)確性與正面導(dǎo)向；另一方面，需避免陷入內(nèi)容娛樂化、同質(zhì)化的漩渦之中，可以通過深入挖掘消防領(lǐng)域的獨(dú)特故事，打造具有差異化競爭優(yōu)勢(shì)的高質(zhì)量內(nèi)容，持續(xù)激發(fā)用戶的興趣并引發(fā)共鳴。

注釋：

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布第53次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[J].國家圖書館學(xué)刊，2024，33（02）：104.

[2]張靜文.抖音短視頻科普傳播的優(yōu)化路徑——以“天津消防”抖音賬號(hào)為例[J].傳播與版權(quán)，2023（16）：36-39.

[3]王澤瀚，蘭正寶，陳星同 等.消防科普發(fā)展路徑[J].天津科技，2024，51（S1）：59-61.

[4]蘭德爾·柯林斯.互動(dòng)儀式鏈[M].林聚任，王鵬，宋麗 譯.北京：商務(wù)印書館，2009：48.

[5]陳江江.主流媒體短視頻傳播策略分析——以《人民日?qǐng)?bào)》抖音短視頻為例[J].新聞愛好者，2019（12）：36-38.

[6]曹源.“人格化”傳播打造主流媒體新形象[J].中國地市報(bào)人，2023（03）：51-52.

[7]申林，史文思.融媒體環(huán)境下時(shí)政新聞主持人的媒介形象塑造——以央視主持人康輝的Vlog為例[J].傳媒，2020（10）：49-52.

[8]曹彤彤.短視頻平臺(tái)中消防員形象建構(gòu)研究[D].長春工業(yè)大學(xué)，2024.

（作者：安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院 2023級(jí)新聞與傳播研究生）

責(zé)編：周蕾