本科生導(dǎo)師制滿意度影響因素研究

本科生導(dǎo)師制是本科生教育教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)，旨在提升本科生的人才培養(yǎng)質(zhì)量。2019年，教育部發(fā)布《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》，明確指出要“建立健全本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度，安排符合條件的教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，制訂個(gè)性化培養(yǎng)方案和學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃”[]。該制度的核心是為每位學(xué)生配備導(dǎo)師，確保學(xué)生從大學(xué)開始就得到高水平指導(dǎo)。導(dǎo)師可為學(xué)生提供思想、學(xué)業(yè)、職業(yè)和人生規(guī)劃等多方面指導(dǎo)，同時(shí)導(dǎo)師在指導(dǎo)過程中能夠充分考慮到每位學(xué)生的個(gè)體差異，注重培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考能力。本研究在總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，分析影響本科生導(dǎo)師制滿意度的關(guān)鍵因素及影響機(jī)制，為本科生導(dǎo)師制更好的實(shí)施提供參考建議。

研究對(duì)象

學(xué)生滿意度是本科生導(dǎo)師制評(píng)估的核心評(píng)價(jià)指標(biāo)。目前，依托大類培養(yǎng)改革和書院制建設(shè)，從導(dǎo)師選拔、導(dǎo)師培訓(xùn)、師生匹配、導(dǎo)學(xué)計(jì)劃、過程管理、考核激勵(lì)、評(píng)價(jià)反饋等全流程進(jìn)行改進(jìn)提升，通過緊密圍繞師生需求、優(yōu)化過程管理機(jī)制、創(chuàng)新考核激勵(lì)制度等方式建立了“院一師一生\"三級(jí)深度協(xié)同機(jī)制，形成了“多方互通、師生互動(dòng)、激勵(lì)互促”為特色的本科生導(dǎo)師制[2]。知行書院的每位導(dǎo)師每學(xué)期開展多次集體導(dǎo)學(xué)活動(dòng)，并對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一個(gè)性化指導(dǎo)。本研究將探究在量化評(píng)價(jià)體系合格的情況下，學(xué)生的滿意度會(huì)受到哪些因素的影響。

研究通過問卷調(diào)查，使用包含27個(gè)問題的自編量表，采用季克特五級(jí)量表，對(duì)知行書院2022級(jí)和2023級(jí)550名本科生進(jìn)行調(diào)查，回收有效問卷511份。

研究假設(shè)

現(xiàn)有國內(nèi)研究關(guān)于本科生導(dǎo)師制滿意度的影響因素主要體現(xiàn)在導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容、指導(dǎo)頻率、學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的認(rèn)可度以及導(dǎo)師滿足學(xué)生期望的程度等方面。結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)研及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本研究總結(jié)并選取師生關(guān)系、導(dǎo)師素質(zhì)和導(dǎo)師能力因素，衡量這些因素對(duì)本科生導(dǎo)師制滿意度的影響及其程度。

1.探究師生關(guān)系對(duì)導(dǎo)師制滿意度的影響

師生關(guān)系是學(xué)校教育的核心人際關(guān)系，主要體現(xiàn)為師生之間的教育關(guān)系以及基于感情和交流形成的心理關(guān)系。由于本科生導(dǎo)師制強(qiáng)調(diào)師生之間在導(dǎo)學(xué)、情感等方面的雙向互動(dòng)，要求導(dǎo)師與學(xué)生通過對(duì)話、理解與共享開展教育交往[3]，因此可以通過三個(gè)角度衡量師生關(guān)系。一是師生關(guān)系的融洽程度，建立在信任和尊重基礎(chǔ)上的師生關(guān)系是促進(jìn)學(xué)生滿意度的關(guān)鍵；二是溝通與交流，導(dǎo)師須清楚傳達(dá)信息并傾聽學(xué)生意見；三是個(gè)性化指導(dǎo)，需要滿足學(xué)生個(gè)體需求，并保證指導(dǎo)的及時(shí)性。

師生關(guān)系的融洽度、導(dǎo)師工作投入度、指導(dǎo)的及時(shí)性、導(dǎo)學(xué)活動(dòng)時(shí)長的合理性以及溝通途徑的多樣性，都會(huì)影響學(xué)生對(duì)導(dǎo)師制的滿意度。因此，本研究提出假設(shè)H1：師生關(guān)系對(duì)本科生導(dǎo)師制滿意度有顯著影響。

2.探究導(dǎo)師能力對(duì)師生關(guān)系的影響

導(dǎo)師在思想指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、生活關(guān)懷和職業(yè)規(guī)劃等方面的專業(yè)能力直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的信任程度。導(dǎo)師需要傳遞正確的價(jià)值觀，通過有效的思想交流增強(qiáng)學(xué)生的尊敬和信任；提供學(xué)業(yè)指導(dǎo)，更好地幫助學(xué)生理解教育目標(biāo)，把握專業(yè)動(dòng)態(tài)；開展生活關(guān)懷，了解學(xué)生的生活狀況和需求，提供支持和關(guān)懷；進(jìn)行生涯規(guī)劃指導(dǎo)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和社會(huì)適應(yīng)。導(dǎo)師能力的差異關(guān)系到導(dǎo)師在學(xué)生眼中的形象及學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的認(rèn)可和信任度，進(jìn)而影響到師生關(guān)系情況。因此，本研究提出假設(shè)H2：導(dǎo)師能力對(duì)師生關(guān)系有顯著影響。

3.探究導(dǎo)師能力對(duì)導(dǎo)師素質(zhì)的影響

導(dǎo)師素質(zhì)涵蓋職業(yè)道德和情感智慧。職業(yè)道德體現(xiàn)在工作態(tài)度和責(zé)任心上，是贏得學(xué)生信任的關(guān)鍵，在師生日常溝通中，導(dǎo)師是學(xué)生為學(xué)、為事、為人的示范，在言傳身教中塑造著學(xué)生的人生觀[4]。情感智慧則包括對(duì)學(xué)生情感的理解和尊重，有助于塑造學(xué)生的人生觀。導(dǎo)師的工作勝任力和問題解決能力影響導(dǎo)師的工作狀態(tài)及工作中的素質(zhì)展現(xiàn)，進(jìn)而影響學(xué)生對(duì)導(dǎo)師制的滿意度和評(píng)價(jià)。因此，本研究提出假設(shè)H3：導(dǎo)師指導(dǎo)能力顯著影響導(dǎo)師素質(zhì)。

4.探究導(dǎo)師能力對(duì)導(dǎo)師制滿意度的影響

導(dǎo)師能力關(guān)系到學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的信任和認(rèn)可程度。導(dǎo)師指導(dǎo)能力會(huì)在導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生過程中得以展現(xiàn)，導(dǎo)師能力的差異關(guān)系到學(xué)生是否認(rèn)可導(dǎo)師，在個(gè)人發(fā)展及困惑問題上是否愿意向?qū)煂で髱椭?，學(xué)生個(gè)性問題的解決會(huì)影響到其對(duì)導(dǎo)師制的滿意度。因此，本研究提出假設(shè)H4：導(dǎo)師能力對(duì)導(dǎo)師制滿意度有顯著影響。

5.探究導(dǎo)師素質(zhì)對(duì)導(dǎo)師制滿意度的影響

導(dǎo)師在導(dǎo)學(xué)活動(dòng)中素質(zhì)的體現(xiàn)，展現(xiàn)了導(dǎo)師的責(zé)任感和工作熱情，對(duì)導(dǎo)學(xué)活動(dòng)效果有重要影響，從而對(duì)導(dǎo)師制滿意度有影響。因此，本研究提出假設(shè)H5：導(dǎo)師素質(zhì)對(duì)導(dǎo)師制滿意度有顯著影響。

基于以上假設(shè)，研究將變量劃分為四大類進(jìn)行檢測(cè)：本科生導(dǎo)師制滿意度涵蓋導(dǎo)師選擇方式（a1）、對(duì)成長的幫助（a2）、制度制定滿意度（a3）、參與導(dǎo)學(xué)活動(dòng)意愿（a4）及導(dǎo)學(xué)小組組織形式滿意度（a5）；師生關(guān)系維度包含師生關(guān)系融洽度（c1）、導(dǎo)師對(duì)小組的投入度（c2）、導(dǎo)師對(duì)個(gè)人的投入度（c3）、導(dǎo)師指導(dǎo)的及時(shí)性（c4）、平均導(dǎo)學(xué)時(shí)長（c5）和溝通途徑數(shù)量（c6）；導(dǎo)師能力部分包含思想引領(lǐng)（d1）、學(xué)業(yè)指導(dǎo)（d2）、生活關(guān)懷（d3）和生涯規(guī)劃指導(dǎo)（d4）；導(dǎo)師素質(zhì)則覆蓋熱愛學(xué)生（f1）、為人師表（f2）、工作態(tài)度認(rèn)真（f3）、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)（f4）、有強(qiáng)烈的責(zé)任心（f5）、積極觀察學(xué)生發(fā)展需求（f6）、積極把握學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)（f7）、展現(xiàn)豐富的學(xué)生指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)（f8）、展現(xiàn)專業(yè)和學(xué)術(shù)水平（f9）、積極推進(jìn)導(dǎo)學(xué)效果（f10）、主動(dòng)熟悉學(xué)校的培養(yǎng)方案（f11）和積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)（f12）共12項(xiàng)指標(biāo)。

研究結(jié)果

1.信效度分析

通過SPSS軟件分析，本研究使用的量表信效度良好。信度檢驗(yàn)的Alpha系數(shù)為0.934，高于0.7的參考標(biāo)準(zhǔn)，說明樣本信度高。通過KM0值和巴特利特檢驗(yàn)評(píng)估變量的因子分析的適配度，KM0值為0.948，巴特利特球形檢驗(yàn)結(jié)果顯著性 p=0.000lt;0.05 ，表明變量適合因子分析。主成分提取法得出4個(gè)主成分，累計(jì)方差解釋率為 65% ，問卷效度良好。

2.變量間的關(guān)系分析

通過AMOS軟件創(chuàng)建結(jié)構(gòu)方程模型路徑圖，定義變量間關(guān)系，數(shù)據(jù)擬合后計(jì)算參數(shù)。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示模型整體擬合情況良好。

分析結(jié)果表明：師生關(guān)系對(duì)本科生導(dǎo)師制滿意度有顯著影響（路徑系數(shù)0.34， plt;0.001 ），假設(shè)H1成立。導(dǎo)師能力顯著提升師生關(guān)系質(zhì)量（路徑系數(shù)0.65，plt;0.001 ），假設(shè)H2獲得支持。導(dǎo)師能力與導(dǎo)師素質(zhì)存在顯著正相關(guān)關(guān)系（路徑系數(shù)0.52， plt;0.001 ），假設(shè)H3得到驗(yàn)證。導(dǎo)師能力對(duì)導(dǎo)師制滿意度產(chǎn)生直接正相關(guān)影響（路徑系數(shù)0.36， plt;0.001 ），假設(shè)H4成立。導(dǎo)師素質(zhì)對(duì)滿意度具有顯著促進(jìn)作用（路徑系數(shù)0.27，plt;0.001 ，假設(shè)H5成立。以上實(shí)證結(jié)果顯示：師生關(guān)系、導(dǎo)師能力及導(dǎo)師素質(zhì)均是影響本科生導(dǎo)師制滿意度的關(guān)鍵因素，其中師生關(guān)系和導(dǎo)師能力的影響尤為突出。

|結(jié)論與建議

1.關(guān)鍵影響因素：師生關(guān)系、導(dǎo)師能力與導(dǎo)師素質(zhì)的多維協(xié)同

在本科生導(dǎo)師制中，師生關(guān)系是關(guān)鍵因素之一，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和滿意度產(chǎn)生重要影響。良好的師生關(guān)系能夠?yàn)閷W(xué)生提供必要的學(xué)術(shù)支持和個(gè)人關(guān)注，助力他們?cè)趯W(xué)術(shù)和個(gè)人成長上取得成績(jī)。導(dǎo)師的指導(dǎo)能力直接影響導(dǎo)學(xué)活動(dòng)的效果，進(jìn)而影響學(xué)生在活動(dòng)中的體驗(yàn)、導(dǎo)師在學(xué)生眼中的形象以及學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的認(rèn)可和信任程度。當(dāng)導(dǎo)師在思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活關(guān)懷和生涯規(guī)劃等方面具有較強(qiáng)的指導(dǎo)能力時(shí)，他們能夠與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，通過教育引導(dǎo)，提升學(xué)生的思想道德品質(zhì)、專業(yè)技能、心理健康水平和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的認(rèn)同和依賴。導(dǎo)師的責(zé)任感和工作態(tài)度等素質(zhì)，會(huì)影響學(xué)生導(dǎo)學(xué)活動(dòng)的參與意愿與收獲，也是影響本科生導(dǎo)師制滿意度的關(guān)鍵因素。

2.作用機(jī)制：導(dǎo)師能力與師生關(guān)系的雙向賦能及對(duì)導(dǎo)師素質(zhì)的增效作用

本科生導(dǎo)師的職責(zé)是幫助學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活、感受大學(xué)精神、樹立遠(yuǎn)大志向、形成高尚品格，這一職責(zé)要求導(dǎo)師們?cè)谒枷胍I(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活關(guān)懷及生涯規(guī)劃等多方面具備較強(qiáng)的綜合指導(dǎo)能力，導(dǎo)師在導(dǎo)學(xué)活動(dòng)中的指導(dǎo)能力水平不僅影響到導(dǎo)師在導(dǎo)學(xué)工作中的自信程度，還會(huì)影響導(dǎo)師在導(dǎo)學(xué)活動(dòng)中對(duì)學(xué)生關(guān)注的及時(shí)度及治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)绕焚|(zhì)的展現(xiàn)情況，進(jìn)而對(duì)師生關(guān)系的和諧產(chǎn)生影響。

3.優(yōu)化路徑：高質(zhì)量師生關(guān)系建構(gòu)與指導(dǎo)能力迭代升級(jí)

第一，進(jìn)一步完善導(dǎo)學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)機(jī)制。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)出符合個(gè)性需求并助力于學(xué)生成長發(fā)展的導(dǎo)學(xué)活動(dòng)，注重在導(dǎo)學(xué)活動(dòng)中的時(shí)間和精力投入，增強(qiáng)學(xué)生的收獲感，更好在學(xué)生成長中發(fā)揮指導(dǎo)幫助作用，依托導(dǎo)學(xué)計(jì)劃的有效實(shí)施，構(gòu)建高質(zhì)量的師生關(guān)系，從而達(dá)成導(dǎo)師制工作目標(biāo)并提高滿意度。

第二，構(gòu)建導(dǎo)師能力發(fā)展培訓(xùn)體系。學(xué)校開展包含學(xué)生心理特點(diǎn)、輔導(dǎo)方法、溝通技巧、危機(jī)處理等方面的系統(tǒng)化培訓(xùn)，通過工作沙龍、經(jīng)驗(yàn)交流、信息與資料分享等方式促進(jìn)指導(dǎo)方法交流與創(chuàng)新。導(dǎo)師需要精準(zhǔn)把握學(xué)生個(gè)人發(fā)展需求，通過清晰的溝通技巧和傾聽能力提供針對(duì)性指導(dǎo)，幫助學(xué)生應(yīng)對(duì)學(xué)術(shù)和個(gè)人發(fā)展中的長期挑戰(zhàn)，同時(shí)盡可能為學(xué)生提供實(shí)質(zhì)性的學(xué)術(shù)研究機(jī)會(huì)，增強(qiáng)他們的學(xué)術(shù)能力并拓寬其職業(yè)前景。通過導(dǎo)師指導(dǎo)能力的不斷提升，并結(jié)合與學(xué)生的有效互動(dòng)，提高學(xué)生對(duì)導(dǎo)師的價(jià)值認(rèn)同與情感依賴。

第三，在配套保障方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立定期評(píng)估和反饋機(jī)制，包括對(duì)導(dǎo)師的評(píng)估和學(xué)生滿意度的調(diào)查，通過鼓勵(lì)學(xué)生反饋，確保學(xué)生的聲音被聽到和考慮，并為導(dǎo)師提供反饋和改進(jìn)建議，持續(xù)改進(jìn)師生關(guān)系和指導(dǎo)質(zhì)量。同時(shí)，學(xué)校可以鼓勵(lì)開放和包容的教育環(huán)境，以促進(jìn)多元化的思想交流和學(xué)術(shù)討論，增強(qiáng)師生之間的相互了解，充分發(fā)揮本科生導(dǎo)師制的育人功效。

本文系國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“創(chuàng)新型國家建設(shè)的人才戰(zhàn)略及其教育對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：71641008）；北京航空航天大學(xué)教改項(xiàng)目“數(shù)字化賦能文科大類書院學(xué)業(yè)支持體系建設(shè)研究”研究成果

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（作者單位：王亞、李玉華，北京航空航天大學(xué)北航學(xué)院、知行書院；何璐，北京航空航天大學(xué)校團(tuán)委；高靜，北京航空航天大學(xué)集成電路科學(xué)與工程學(xué)院）

[責(zé)任編輯：苑聰雯]