數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能高校二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障的困境與突破

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1數(shù)字技術(shù)賦能教育質(zhì)量保障的時(shí)代背景

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入數(shù)字化發(fā)展新時(shí)代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為高等教育教學(xué)改革的未來趨勢(shì)。2018年教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，明確指出教育信息化是教育系統(tǒng)性變革的內(nèi)生變量，支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化發(fā)展[1；2019年中共中央、國務(wù)院出臺(tái)《中國教育現(xiàn)代化2035》，提出信息化是教育現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，也是推進(jìn)教育現(xiàn)代化的關(guān)鍵途徑，推動(dòng)信息技術(shù)在教學(xué)、管理、學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)等方面的應(yīng)用[2]。國家的高度重視和系列政策的持續(xù)推進(jìn)為高校數(shù)字化建設(shè)與改革打下了堅(jiān)實(shí)的政策基礎(chǔ)。

20世紀(jì)80年代后期以來，我國高等教育界逐步加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注，從政府組織的大規(guī)模質(zhì)量評(píng)估到高校內(nèi)部的教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，質(zhì)量工作在高校教學(xué)改革和持續(xù)改進(jìn)等方面發(fā)揮著重要作用。如今，隨著現(xiàn)代教育評(píng)價(jià)研究的不斷深人和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，以政府部門審核評(píng)價(jià)為主要?jiǎng)恿?、學(xué)生評(píng)教為核心的傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)方法逐漸難以滿足需求，各國開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析開展教學(xué)效果評(píng)價(jià)，提出數(shù)智融合驅(qū)動(dòng)高校教師評(píng)價(jià)改革的理念。數(shù)字技術(shù)的探索與應(yīng)用正逐步滲透至教育系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)高校教學(xué)組織、教學(xué)過程、教學(xué)評(píng)價(jià)造成了全方位的深遠(yuǎn)影響，更是給高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)估與保障工作帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障面臨的困境

我國高校本科教學(xué)質(zhì)量管理多年來普遍存在“頭重腳輕”的問題。學(xué)校主管部門高度重視，保障體系建設(shè)相對(duì)健全，但在二級(jí)學(xué)院層面，管理相對(duì)松散，工作理念較為滯后，在機(jī)制運(yùn)行模式、技術(shù)手段應(yīng)用、文化氛圍建設(shè)等方面存在共性問題，制約了高校整體教學(xué)管理水平的提高和教學(xué)質(zhì)量的提升。

2.1教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體制機(jī)制亟待完善

教學(xué)質(zhì)量內(nèi)涵豐富，以產(chǎn)出為導(dǎo)向的專業(yè)畢業(yè)要求達(dá)成評(píng)價(jià)則是現(xiàn)代高校教育質(zhì)量保障工作的核心內(nèi)容。然而，雖然“以學(xué)生為中心”的理念已被教育界普遍認(rèn)可和推崇，但在實(shí)踐中，我國高校本科教育質(zhì)量評(píng)價(jià)普遍還是以教師為中心。特別是在二級(jí)學(xué)院層面，由于基層教學(xué)管理人員需要全面負(fù)責(zé)學(xué)院所有教學(xué)工作，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量這一特定業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)水平有限，學(xué)院的教學(xué)評(píng)價(jià)還是主要圍繞教學(xué)過程是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展，評(píng)價(jià)老師的“教”，而忽視了學(xué)生的“學(xué)”。高校在實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心、以檢測(cè)畢業(yè)要求和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度為根本的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建與落實(shí)方面還處在探索階段。

就二級(jí)學(xué)院而言，采用全校統(tǒng)一的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也存在一定弊端。綜合類院校的質(zhì)量工作立足于全校的專業(yè)建設(shè)展開，無法兼顧各學(xué)科、專業(yè)、課程之間的差異以及高年級(jí)與低年級(jí)學(xué)生認(rèn)識(shí)水平的差異，缺乏針對(duì)性。以學(xué)生評(píng)教為核心的教學(xué)評(píng)估機(jī)制難以實(shí)現(xiàn)過程性評(píng)價(jià)，對(duì)理工專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程的教學(xué)缺乏有效的評(píng)估手段。高校二級(jí)學(xué)院借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，針對(duì)上述問題設(shè)計(jì)符合學(xué)院需求的質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)勢(shì)在必行。

2.2傳統(tǒng)質(zhì)量保障工作模式效率低下

目前，我國高校二級(jí)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量管理普遍采用傳統(tǒng)的工作模式，數(shù)智化水平不高，建設(shè)水平和條件相對(duì)機(jī)關(guān)部門落后很多，工作效率低下。許多學(xué)院聽課評(píng)課、論文檢查、專業(yè)評(píng)估、實(shí)驗(yàn)室評(píng)估等質(zhì)量監(jiān)控環(huán)節(jié)都停留在線下運(yùn)行，數(shù)據(jù)和資料的采集整理多為人工手動(dòng)操作，導(dǎo)致了教學(xué)資料存檔和調(diào)閱難度大、評(píng)價(jià)結(jié)果反饋不及時(shí)、督導(dǎo)監(jiān)察工作開展困難、質(zhì)量工作推進(jìn)人手不足等眾多問題。究其原因，一方面是因?yàn)椴糠纸虒W(xué)管理人員信息化意識(shí)和知識(shí)素養(yǎng)不足。面對(duì)數(shù)字化技術(shù)和設(shè)備的更新，部分管理者存在畏難情緒，許多學(xué)院也難以有規(guī)劃地組織統(tǒng)一培訓(xùn)，以致不能充分利用好已有的數(shù)字化資源。另一方面，部分二級(jí)學(xué)院的軟硬件設(shè)備較為落后，因?yàn)槿狈D(zhuǎn)型動(dòng)力、經(jīng)費(fèi)支持、人力資源等多方面原因遲遲未能開展數(shù)智設(shè)備和平臺(tái)的建設(shè)迭代。

2.3評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)系統(tǒng)性和集成性欠佳

高校教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系是一個(gè)龐大的綜合系統(tǒng)，其來源數(shù)據(jù)信息涉及教務(wù)管理、學(xué)生管理、教師管理、圖書資源管理、教學(xué)場(chǎng)所與設(shè)施管理等方方面面。為此，高校管理者和技術(shù)人員做出過許多努力，在門戶整合和數(shù)據(jù)集成方面取得了一定成效。但嚴(yán)格來說，高校數(shù)字化建設(shè)中仍存在信息孤島問題。橫向上，高校內(nèi)部各個(gè)工作條線的各類子系統(tǒng)往往各自運(yùn)行，缺乏聯(lián)動(dòng)互通，信息反饋與更新不夠及時(shí)；縱向上，許多高校的教學(xué)管理部門與各學(xué)院、基層教學(xué)單位缺乏溝通，信息掌握不對(duì)等，質(zhì)量保障工作難以同步統(tǒng)籌推進(jìn)。這導(dǎo)致了一系列具體問題，如：各項(xiàng)質(zhì)量數(shù)據(jù)重復(fù)統(tǒng)計(jì)，浪費(fèi)大量人力物力；各條線的評(píng)價(jià)反饋和質(zhì)量改進(jìn)工作各自推進(jìn)，缺乏總體協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，很難實(shí)現(xiàn)“評(píng)價(jià)一反饋—改進(jìn)”閉環(huán);領(lǐng)導(dǎo)、專家、督導(dǎo)對(duì)同樣課程重復(fù)聽課，聽課覆蓋率不高等。

質(zhì)量評(píng)價(jià)信息孤島問題的形成很大程度上源于以下幾個(gè)方面。首先，部分高校教育評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)存在不同程度的紊亂，沒有形成周密統(tǒng)一的參照標(biāo)準(zhǔn)，以致各部分?jǐn)?shù)據(jù)資源對(duì)接難度加大，難以集中分析利用。其次，高校各管理部門職能分割，整體性教育質(zhì)量意識(shí)和大質(zhì)量管理責(zé)任觀念不強(qiáng)。此外，部分高校重硬件輕服務(wù)，偏重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在質(zhì)量評(píng)價(jià)軟件建設(shè)上投入的精力和財(cái)力相對(duì)偏弱，在一定程度上阻礙了質(zhì)量評(píng)價(jià)的有效開展。

2.4質(zhì)量文化建設(shè)內(nèi)驅(qū)力有待提高

2021年，教育部新一輪本科教育教學(xué)審核評(píng)估工作(2021—2025年)首次把“質(zhì)量文化\"單列入審核評(píng)估指標(biāo)體系[3]，足以體現(xiàn)國家教育主管部門對(duì)質(zhì)量文化建設(shè)的高度重視。但大部分高等院校的質(zhì)量文化建設(shè)工作剛剛起步，在質(zhì)量文化的推廣與探索中暴露出了一些問題。特別是二級(jí)學(xué)院層面，由于機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)共同體尚未形成，很多教師和學(xué)生缺乏質(zhì)量觀念和改進(jìn)意識(shí)，評(píng)估工作往往出現(xiàn)“上熱下冷”的局面，在執(zhí)行過程中流于形式，主要還停留在經(jīng)驗(yàn)和制度層面。此外，二級(jí)學(xué)院的評(píng)估組織往往較為松散薄弱，學(xué)院教師和管理人員不能很好地將評(píng)估活動(dòng)與教學(xué)、服務(wù)工作緊密結(jié)合，難以在實(shí)踐中形成質(zhì)保習(xí)慣。如何通過數(shù)字技術(shù)將現(xiàn)有的質(zhì)保機(jī)制落實(shí)，在執(zhí)行過程中培養(yǎng)積累質(zhì)量工作習(xí)慣和文化氛圍，將建設(shè)質(zhì)量文化內(nèi)化為全校師生的共同價(jià)值追求和自覺行為[4]，是二級(jí)學(xué)院質(zhì)量工程開展的關(guān)鍵。

3數(shù)字技術(shù)賦能教學(xué)質(zhì)量保障的突破策略

3.1完善信息共享平臺(tái)，構(gòu)建多主體參與的質(zhì)保運(yùn)作機(jī)制

20世紀(jì)80年代，美國學(xué)者古貝和林肯提出“第四代評(píng)估”理論，認(rèn)為教育評(píng)價(jià)應(yīng)是共同建構(gòu)、全面參與、價(jià)值多元化的。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是參與評(píng)價(jià)的所有利益相關(guān)者，特別是評(píng)價(jià)者與其對(duì)象雙方交互作用，形成共同的心理建構(gòu)的過程[5]。如果質(zhì)量評(píng)價(jià)只是高校管理人員的手段和工具，則會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)呈現(xiàn)管理主義傾向，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)自上而下制定，教師和學(xué)生被排除在決策環(huán)節(jié)之外，不利于營造平等、開放、客觀的評(píng)估環(huán)境。當(dāng)今數(shù)字信息技術(shù)的快速發(fā)展，為質(zhì)量訴求的利益相關(guān)方充分介入和溝通協(xié)作提供了技術(shù)支持，為建立多主體參與的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)運(yùn)作機(jī)制創(chuàng)造了條件。一是教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體全面覆蓋教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員，使教師和學(xué)生從質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的接收者轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)者，以更好地滿足師生的合理需求。質(zhì)量部門可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從教師、學(xué)生和管理者三方的視角制定調(diào)查問卷，進(jìn)行全面的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。二是引入實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、合作就業(yè)單位、合作科研機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)參與教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，以便高校長期跟蹤學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展情況，根據(jù)社會(huì)需求和技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用情況及時(shí)調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在這些方面，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可以突破信息聯(lián)動(dòng)的時(shí)空限制，提高多源頭數(shù)據(jù)的處理效率，促使高校與相關(guān)行業(yè)協(xié)同育人。

3.2推進(jìn)智慧設(shè)施建設(shè)，提高質(zhì)保工作效率和信息集成度

對(duì)于二級(jí)學(xué)院而言，建設(shè)智能教學(xué)軟硬件設(shè)施，特別是各類智慧教室及配套的教學(xué)管理和資源平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化改革最直接、最核心的途徑。智慧教室又稱智能教室、未來教室，是大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)與傳統(tǒng)課堂深度融合的一種智慧教學(xué)環(huán)境[6，以記錄過程、識(shí)別情景、聯(lián)接社群、感知環(huán)境為技術(shù)特征，為教學(xué)質(zhì)量提升、教學(xué)數(shù)據(jù)采集提供了技術(shù)支持。與此同時(shí)，教學(xué)管理人員要參與數(shù)字化設(shè)施設(shè)備的建設(shè)與采購，就必須學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，了解現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)院也要對(duì)管理人員和教師進(jìn)行相應(yīng)的使用培訓(xùn)。因此，智能化設(shè)施設(shè)備的建設(shè)在客觀上促進(jìn)了相關(guān)人員的信息素養(yǎng)提升。

特別值得注意的是，智慧教室、教學(xué)軟件平臺(tái)等數(shù)智教學(xué)軟硬件設(shè)施在設(shè)計(jì)時(shí)具有很強(qiáng)的靈活性，要根據(jù)不同專業(yè)、不同學(xué)科、不同課程的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。相應(yīng)地，智慧教室運(yùn)行中產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)流也需要結(jié)合各專業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行分析解讀。因此，高校智慧教學(xué)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)應(yīng)充分考慮各二級(jí)學(xué)院的需求，甚至由二級(jí)學(xué)院參與或主導(dǎo)建設(shè)，由學(xué)校進(jìn)行工程統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)對(duì)接，這樣才能做到既消除校內(nèi)數(shù)據(jù)壁壘，建立統(tǒng)一的共享平臺(tái)，又保障質(zhì)量評(píng)估與各專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，提高教育質(zhì)量評(píng)價(jià)的精確度和應(yīng)用性。

3.3發(fā)揮大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)與教的精準(zhǔn)化評(píng) 價(jià)反饋

構(gòu)建教學(xué)產(chǎn)出導(dǎo)向的新型教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，既要關(guān)注特定學(xué)習(xí)階段的結(jié)果性評(píng)估，也要綜合考慮學(xué)生的個(gè)體差異和發(fā)展取向，關(guān)注大學(xué)學(xué)習(xí)的長期性和過程性。而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用讓個(gè)性化、精準(zhǔn)化、過程化的新型學(xué)習(xí)評(píng)估成為可能。傳統(tǒng)的高校教學(xué)評(píng)教工作通常在期末集中完成，許多學(xué)生為了完成任務(wù)而隨意打分，嚴(yán)重影響了評(píng)教結(jié)果的有效性和區(qū)分度。針對(duì)該問題，二級(jí)學(xué)院可以借助數(shù)智教學(xué)設(shè)施從多方面入手進(jìn)行教育數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)分析。例如，利用智慧教室捕捉學(xué)習(xí)者的動(dòng)作、感情、眼動(dòng)數(shù)據(jù)，記錄學(xué)習(xí)者在獲取知識(shí)、課堂互動(dòng)、小組合作等方面的情況；利用交互文本、音視頻和系統(tǒng)日志[7等形式的學(xué)習(xí)過程記錄，采集分析學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征、參與度、各科成績、教學(xué)資源訪問情況、知識(shí)結(jié)構(gòu)，以及課堂師生言語比例、教師備課情況、教師教學(xué)方法運(yùn)用、課后溝通情況等方方面面的信息。這些教學(xué)過程中收集到的數(shù)據(jù)經(jīng)過處理分析，可為專業(yè)教學(xué)全過程的監(jiān)控管理，課程目標(biāo)、畢業(yè)要求達(dá)成度的分析評(píng)價(jià)提供重要依據(jù)，同時(shí)也為管理人員跟蹤教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、全面推行符合工程教育專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)模式提供了有力支持。

3.4提升評(píng)價(jià)反饋跟蹤效率，形成質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的 高效閉環(huán)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)僅是質(zhì)量保障的一環(huán)，而評(píng)價(jià)結(jié)果反饋和持續(xù)改進(jìn)工作則直接影響質(zhì)保工作的成效。目前不少二級(jí)學(xué)院在進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控時(shí)常?；㈩^蛇尾，缺乏對(duì)后續(xù)持續(xù)改進(jìn)環(huán)節(jié)的重視。經(jīng)過各方渠道收集到的反饋建議并沒有得到妥善處理和充分消化，部分專任教師對(duì)反饋的問題甚至存在抵觸情緒，改進(jìn)教學(xué)的自覺性和積極性不足。另外，整改追蹤機(jī)制也還未完全建立，對(duì)整改不到位的教學(xué)單位、教師缺乏一定的監(jiān)控和制約，在很大程度上影響質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)揮作用。

數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量評(píng)價(jià)“評(píng)價(jià)一反饋一改進(jìn)”閉環(huán)創(chuàng)造了條件。首先，打破數(shù)據(jù)“孤島”實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，以便不同層級(jí)協(xié)同監(jiān)管教學(xué)工作，以精準(zhǔn)反饋教學(xué)督導(dǎo)建議，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)的效率。其次，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障治理平臺(tái)，為師生提供問題“上報(bào)一處理一反饋”的一站式服務(wù)，收集師生的反饋意見后利用自然語言處理和人工智能技術(shù)加以處理，大大減少了考評(píng)數(shù)據(jù)分析的工作量，讓任課教師得到簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)的教學(xué)反饋。最重要的是，利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)反饋問題的改進(jìn)情況進(jìn)行長期追蹤和分析，將分析結(jié)果應(yīng)用于新一輪反饋改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管、以評(píng)促強(qiáng)”的正向循環(huán)。

3.5營造數(shù)智技術(shù)應(yīng)用氛圍，激發(fā)學(xué)院質(zhì)量文化建設(shè)主動(dòng)性

質(zhì)量文化是學(xué)校內(nèi)部在高等教育質(zhì)量領(lǐng)域形成的共識(shí)和師生共同遵循的習(xí)慣[8]。歐洲大學(xué)協(xié)會(huì)提出了質(zhì)量文化的兩個(gè)基本要素：一是文化心理要素，即組織所有成員就質(zhì)量問題的共同價(jià)值觀、信念、期望和努力，二是結(jié)構(gòu)管理要素，即動(dòng)員組織所有成員共同努力以提升教育質(zhì)量的明確的工作流程[9]。因此，質(zhì)量保障文化的形成不僅需要全體師生在思想上達(dá)成共識(shí)，更要通過落地實(shí)施質(zhì)量保障制度，在執(zhí)行過程中養(yǎng)成質(zhì)保思維習(xí)慣，營造質(zhì)量文化氛圍。

質(zhì)量文化的形成和鞏固有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是機(jī)構(gòu)全體成員參與，二是持之以恒、長期推行、堅(jiān)持建設(shè)。二級(jí)學(xué)院作為最基本、最核心的教學(xué)單位，應(yīng)以人才培養(yǎng)為核心、數(shù)字化管理為抓手，將質(zhì)量保障制度落在實(shí)處；以豐富多樣的數(shù)字信息資源，引導(dǎo)師生轉(zhuǎn)變教育與學(xué)習(xí)理念，逐步塑造“質(zhì)量至上”的正確價(jià)值觀。充分考慮師生的實(shí)際訴求和合理期待，通過數(shù)字化手段為全體師生參與決策、提出建議搭建橋梁。同時(shí)，通過智能化設(shè)備平臺(tái)長期監(jiān)控質(zhì)量工作推行和質(zhì)量改進(jìn)情況，對(duì)質(zhì)量管理體系不斷進(jìn)行調(diào)整完善。由此，才能使師生在政策推行過程中培養(yǎng)習(xí)慣和認(rèn)同感，形成自覺、自省、自律、自查、自糾的質(zhì)量文化，自覺樹立“以質(zhì)量求生存、求發(fā)展”的共同價(jià)值追求。

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(編輯何琳）

Dilemmas and breakthroughs in digital transformation empowering the teaching quality assurance in secondary colleges of universities

WANG Jin， WU Sicong (College of Nano Science Technology，Soochow University， Suzhou 215oOo， China)

Abstract:As human society strides into the information age，higher education management is bound toundergo a new stageof digitaltransformation.Theevaluation and assuranceof teaching quality inuniversities are crucial for providing qualityeducation to trainspecialized talents.However，someuniversitiesstill face problemssuch asinadequate evaluationmechanisms，lowwork eficiency，fragmented evaluationdata，and insufficient internal driving forces in the process of teachingquality control.Atthe forefront of higher education，secondary collges within universities need to full leveragemodern technology for digital transformation.With the supportof smart teaching environments，they should establishamulti-stakeholder，diversified educational qualityevaluationsystem.Thiswill enable processorientedevaluationand closed-loop management forqualityimprovement，ultimately forminga qualitycultureof “proactiveness，self-eflection，self-discipline，self-examination，andself-correction” within university teachers and students.

Key words: higher education evaluation; quality improvement；digital transformation