找回閃閃發(fā)光的自己

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2025）19-0050-04

一、個(gè)案概況

小A，18歲，高三女生，漢族，聲音洪亮，性格活潑，人際關(guān)系良好。初中時(shí)成績優(yōu)秀，進(jìn)入重點(diǎn)高中后成績處于班級(jí)中等水平，進(jìn)入高三后，她意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)非常努力。

近一個(gè)月以來，小A出現(xiàn)上課無法集中注意力、精神狀態(tài)不好、睡不好等問題，小A覺得自己已經(jīng)很努力了，考試成績也不差，但媽媽總是埋怨她進(jìn)步不明顯、挑剔她的不足，質(zhì)疑她不夠努力。爸爸因在家時(shí)間不多，對(duì)她也缺乏關(guān)心。

高三某次調(diào)考后的周末，小A因無法忍受媽媽的反復(fù)指責(zé)，反鎖房門拒絕溝通。媽媽不停敲門，執(zhí)意要她出來，還給小A爸爸打電話說自己管不了孩子了。爸爸在電話里未了解任何情況，就指責(zé)女兒不聽話、不像話、又惹媽媽生氣等。

小A心里清楚父母的辛苦付出，不想激化矛盾，于是選擇沉默隱忍。然而，隨著媽媽反復(fù)強(qiáng)調(diào)“在你身上花了很多錢、你怎么不爭氣”，小A忍不住跟媽媽大吵一架，隨后跑出家門。

第二天上學(xué)，班主任觀察到小A情緒狀態(tài)不佳，于是找她談心，小A哭訴自己想認(rèn)真學(xué)習(xí)，可是注意力卻難以集中。離高考越來越近，但復(fù)習(xí)時(shí)那些批評(píng)的聲音總是不受控制地出現(xiàn)在腦海里，與媽媽吵架后，感到憋屈，希望尋求心理老師的幫助。

二、狀況評(píng)估

該生自述存在注意力難以集中、睡不好等問題，情緒上表現(xiàn)出生氣、憋屈、傷心、愧疚等負(fù)面情緒，行為上選擇隱忍。在與媽媽的互動(dòng)中感到痛苦，出現(xiàn)吵架、痛哭、離家出走等行為。小A難以感受到家長的支持與理解，常自我批評(píng)，內(nèi)心痛苦，伴有明顯的負(fù)性情緒表達(dá)。在此之前，小A因親子關(guān)系不良、考試焦慮、情緒困擾多次向班主任傾訴，卻始終無法深入探索內(nèi)心世界，考前焦慮狀況也并沒有得到明顯的改善。

三、輔導(dǎo)策略與目標(biāo)

綜上評(píng)估，心理老師決定嘗試運(yùn)用“心理劇技術(shù)”來幫助小A，在輔導(dǎo)時(shí)也會(huì)告知學(xué)生心理劇技術(shù)的內(nèi)容、步驟，讓學(xué)生有所準(zhǔn)備。

心理劇技術(shù)是一種團(tuán)體心理輔導(dǎo)技術(shù)，也可應(yīng)用于一對(duì)一心理輔導(dǎo)。其中，替身技術(shù)是指咨詢師完全代替來訪者角色，通過身體語言、情緒表達(dá)，成為來訪者的“鏡子”，以第一人稱表達(dá)來訪者的情緒、感受、需求和內(nèi)在渴望。具象化技術(shù)是將來訪者的感覺或想法具象化，將抽象的情緒透過物件、隱喻等方式進(jìn)行具體表達(dá)，幫助來訪者更清晰地感知內(nèi)心，激發(fā)真實(shí)情緒。角色交換技術(shù)是心理劇最重要的技巧之一，請(qǐng)來訪者與另一個(gè)重要他人互換角色，增強(qiáng)對(duì)對(duì)方的了解，從而拓展來訪者的知覺體驗(yàn)，促進(jìn)個(gè)人角色的發(fā)展。

針對(duì)小A提出的問題，心理老師與她商議后，共同制定以下輔導(dǎo)目標(biāo)：緩解焦慮、委屈等負(fù)面情緒，排除雜念，以穩(wěn)定、自信的心態(tài)迎接高考。

四、輔導(dǎo)過程

心理老師以尊重、溫暖、真誠的態(tài)度與小A建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，運(yùn)用傾聽、替身、具象化等技術(shù)幫助學(xué)生宣泄情緒，通過多次角色交換，使其獲得積極情緒體驗(yàn)，幫助學(xué)生找到理想的應(yīng)考狀態(tài)，以下是輔導(dǎo)過程片段。

（一）運(yùn)用替身技術(shù)充分傾聽，梳理、宣泄情緒

小A：老師，我希望以更好的狀態(tài)學(xué)習(xí)，可那些批評(píng)的聲音總是不受控制地出現(xiàn)在我的腦海，怎么辦？

心理老師：接下來我會(huì)通過第一人稱嘗試說出你內(nèi)心的感受，如果我說得對(duì)，你可以點(diǎn)點(diǎn)頭并試著自己說出來；如果不完全一樣，請(qǐng)你用自己的方式說出來，幫助我更好地理解你的感受，可以嗎？

隨后，心理老師傾聽小A的表達(dá)，通過替身技術(shù)不斷共情并梳理她內(nèi)心的情緒。

小A：好的，老師你這樣說讓我感覺很溫暖！

小A表示認(rèn)同，信任的輔導(dǎo)關(guān)系初步建立。

心理老師（替身）：如果我是你的話，我會(huì)覺得，我真的很努力了，為什么你看不到我的努力（喊出來訪者內(nèi)心的委屈），我真的感覺好生氣、好憋屈呀（略帶哭腔、躁腳）。是這種感受嗎？

小A：是啊，我每天都很努力，就像初三復(fù)習(xí)備考那樣！

除了憤怒，在運(yùn)用替身技術(shù)的過程中，心理老師繼續(xù)說出小A內(nèi)心更深層次的情緒一一無助、委屈、失望、焦慮、恐懼、愧疚等。

心理老師（替身）：其實(shí)我心里也好著急呀，努力沒有被媽媽看見，真的有些失望，特別是爸爸不分青紅皂白就開始數(shù)落我。好生氣呀，我感覺好孤單，我真的對(duì)父母失望了，真希望有人可以理解我、支持我??！

小A邊點(diǎn)頭邊開始流淚，掩面而泣。

小A：是啊，進(jìn)步不明顯，我也著急。

在小A宣泄情緒的過程中，心理老師溫柔地陪伴著她。

心理老師：慢慢來，感到委屈是可以哭的，哭可以幫助我們排出毒素，我會(huì)陪著你。

小A：（彎曲著背失聲痛哭）對(duì)，我真的很委屈?。?/p>

宣泄完情緒后，她擦干眼淚，緊繃的身體放松了些。

（二）運(yùn)用具象化技術(shù)呈現(xiàn)被困狀態(tài)，賦能期待的狀態(tài)

心理老師通過命名來幫助來訪者梳理情緒，澄清她內(nèi)心的感受。邀請(qǐng)小A選擇不同顏色的卡紙，說出其代表自己哪一種情緒。小A用橙色代表焦慮，黃色代表憤怒，紫色代表憋屈，黑色代表恐懼由于付出得不到理解，努力不被看見，復(fù)雜的情緒一次次裹挾著小A，心理老師運(yùn)用替身技術(shù)幫助她層層梳理復(fù)雜的情緒。為促進(jìn)小A對(duì)自己情緒狀態(tài)的覺察，接下來心理老師通過具象化技術(shù)呈現(xiàn)小A的受困狀態(tài)，讓她感到被充分理解，并轉(zhuǎn)換視角，獲取積極心理資源。

心理老師：你看看輔導(dǎo)室的柜子，請(qǐng)你挑選一件物品代表自己目前的狀態(tài)吧！

C小A認(rèn)真尋找，選了一匹紅色的馬（見圖1）。

小A：我在努力奔跑，有力量但也很焦慮，就像這匹倒下的馬，很希望自己能站起來，但內(nèi)心有很多聲音干擾著我，讓我的注意力很難集中！

心理老師：聽起來你腦海中批評(píng)的聲音不僅 來自父母，還有……

小A：還有同伴關(guān)系的困擾。高一住校時(shí)，因同寢室好友L的家長私下向班主任告狀，投訴我使用電子產(chǎn)品時(shí)音量過大，影響L休息，班主任沒有核實(shí)情況就告知了我媽媽，媽媽回到家后不分青紅皂白地罵了我一頓，我無奈搬離了寢室，從此不再與L往來。我內(nèi)心的憋悶、恨和委屈一直縈繞在心里，這件事情并沒有翻篇，我總是會(huì)想，為什么媽媽連問都不問是什么情況就開始指責(zé)并大罵我？為什么好朋友會(huì)選擇私下告狀而不是直接跟我講？學(xué)習(xí)時(shí)我總是不由自主地想起這些。

心理老師：（一邊用線慢慢地纏繞著紅馬，一邊觀察小A的表情）是像這樣嗎？

小A：（有些哽咽）對(duì)，這就是我現(xiàn)在被困住的狀態(tài)，原來我腦海里的那些聲音就像這些線一樣纏住了我！

當(dāng)看到自己的困境被具象呈現(xiàn)時(shí)，心理老師觀察到小A仿佛頓悟了一樣，說話的語氣突然輕緩了很多。

隨后，心理老師邀請(qǐng)小A選擇一個(gè)物件代表 自己期待的“穩(wěn)定自信”狀態(tài)，小A仔細(xì)挑選了一 個(gè)“帆船”，滿心歡喜。

心理老師：哇，是一個(gè)揚(yáng)帆航行的船呀，請(qǐng)你說一說這是一種什么樣的狀態(tài)呢？

小A微笑著，身體呈現(xiàn)一種自然的狀態(tài)。心理老師邀請(qǐng)小A充分體會(huì)這種狀態(tài)，詢問她什么時(shí)候也曾處于這種狀態(tài)。小A談及中考備考時(shí)自己廢寢忘食、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，回憶起曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，小A揚(yáng)起了頭，非常開心、自豪。

心理老師邀請(qǐng)小A扮演高考后的自己，通過暢想未來愿景感受高考后內(nèi)心的從容，說一說高考后的自己在做什么，有什么想對(duì)那個(gè)曾陷入困境的自己說的話。小A全程撫摸著“帆船”，愉快地訴說自己已經(jīng)計(jì)劃好了高考后要做的事情，并溫柔地提醒陷入困境的自己：“相信你的實(shí)力，其實(shí)你真的很好！”角色交換結(jié)束后，小A的聲音逐漸變得堅(jiān)定有力量，坐姿也更加挺直。

（三）角色交換收聽道歉道愛，解開心結(jié)重塑穩(wěn)定狀態(tài)

根據(jù)小A談及的退縮、與媽媽發(fā)生沖突等事件，心理老師請(qǐng)她從輔導(dǎo)室的幾把椅子中，各選一把分別代表媽媽、曾經(jīng)的好友L、爸爸、班主任，并根據(jù)她與這些人的心理距離擺放椅子的遠(yuǎn)近和方位，以此呈現(xiàn)小A的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

在溫馨、安全的輔導(dǎo)室中，經(jīng)過宣泄情緒、具象化賦能后的小A，擦干眼淚，顯得更自信、有力量。老師評(píng)估后認(rèn)為小A有足夠的積極資源來面對(duì)重要關(guān)系帶來的困擾，并愿意與重要他人進(jìn)行角色交換，于是心理老師幫助小A創(chuàng)造了與媽媽、好友L等進(jìn)行角色交換和對(duì)話的機(jī)會(huì)。以下是輔導(dǎo)片段。

心理老師：今天我們試試探索這些關(guān)系里到底發(fā)生了什么。我想請(qǐng)你坐到代表媽媽的椅子上，請(qǐng)?jiān)囍蔀樗?，模仿她的說話方式，不用擔(dān)心說得對(duì)不對(duì)。當(dāng)你覺得不舒服的時(shí)候，隨時(shí)可以回到屬于自己的椅子上，可以嗎？

小A：（覺得很新奇）我愿意試試看！

于是，心理老師邀請(qǐng)小A坐到媽媽角色的椅子上，擺出媽媽日常最經(jīng)典的一個(gè)身體姿勢，心理老師則坐到小A的椅子上，扮演小A。

心理老師（扮演女兒）：媽媽，女兒有一段很重要的話想說給你聽。我寢室的事情你不問清楚情況就罵我，我真的感到震驚、氣憤啊。媽媽，你說我不聽話，還給爸爸打電話告狀，結(jié)果爸爸也不問清楚情況就罵我，我真的好傷心、好失望?。《椅页跞敲磁?，現(xiàn)在高三也很努力，難道我的付出一文不值嗎？為什么你們就看不到我的進(jìn)步，總是盯著我的缺點(diǎn)呢？媽媽，聽到我的憤怒、委屈，此刻你有什么話想說？

小A低頭不語。

心理老師（扮演女兒）：媽媽，你怎么不說話了，看到女兒的進(jìn)步很難嗎？是什么讓你看不到我的努力、不能肯定我的進(jìn)步？

小A（扮演媽媽）：女兒，因?yàn)閶寢屨娴奶箲]了，焦慮得都睡不著覺啊。我希望你更努力，拿出你初中的魄力啊，你曾經(jīng)那么優(yōu)秀，你看看你表姐多努力啊，不讓她媽媽操心！

心理老師（扮演女兒）：媽媽，看起來你被焦慮淹沒了，所以女兒的努力你也看不到了。你期待我有魄力，只能采用打壓的方式嗎？好好看看我被困住的樣子（指向小A被纏繞困住的具象化畫面）。如果你真想祝福我，有一句很重要的話想對(duì)我說，會(huì)是什么？

通過關(guān)系性問話，促進(jìn)小A和“媽媽”的對(duì)話，這樣既共情來訪者又可以加深來訪者對(duì)“媽媽”角色的理解和認(rèn)知。

小A（扮演媽媽）：我看到你的努力了，只是心里太著急了沒有說出口，看到你熬夜努力學(xué)習(xí)，我也很心疼。你高一的時(shí)候，我不該一聽到班主任說不好的消息就馬上批評(píng)你，其實(shí)我心里也很后悔，但是礙于面子一直沒有說出口…

角色互換結(jié)束后，心理老師請(qǐng)小A站起來回到原來的座位，心理老師重說“媽媽”角色的話語，讓小A有機(jī)會(huì)聆聽“媽媽”的肯定和兼意，并詢問小A聽到這些話時(shí)有什么感受，她一邊點(diǎn)頭一點(diǎn)流淚說：“對(duì)，我真的很努力，我只是希望被你們看見、肯定??！”

接著心理老師再次運(yùn)用角色交換技術(shù)讓小A坐到曾經(jīng)的好友L的椅子上扮演她，幫助小A化解了高一與室友L發(fā)生不愉快事件帶來的憋屈情緒。

在個(gè)別心理輔導(dǎo)中，通過替身技術(shù)建立信任關(guān)系，借助角色交換技術(shù)協(xié)助來訪者從自身角色轉(zhuǎn)換到他人角色，體會(huì)對(duì)方的情緒、經(jīng)驗(yàn)，理解對(duì)方的感受與立場，從而提升其換位思考和人際溝通的能力。

五、效果與反思

（一）輔導(dǎo)效果

離開輔導(dǎo)室時(shí)，小A表現(xiàn)得很輕松，評(píng)估結(jié)果顯示，小A的負(fù)性情緒從100分下降到40分。她表示已解開情緒癥結(jié)，找回了閃閃發(fā)光的自己。心理老師把象征穩(wěn)定、從容狀態(tài)的帆船送給來訪學(xué)生，幫助其在離開輔導(dǎo)室后，還可以借助帆船，持續(xù)自我賦能，保持狀態(tài)穩(wěn)定。隨著小A情緒改善、人際關(guān)系得到調(diào)整，大腦功能得以更好發(fā)揮，注意力也更加集中，切實(shí)達(dá)成了輔導(dǎo)目標(biāo)一一在備考階段有更加穩(wěn)定且自信的心態(tài)。

（二）輔導(dǎo)反思

在本個(gè)案輔導(dǎo)中，學(xué)生有主動(dòng)求助的意識(shí)，班主任也能及時(shí)觀察到學(xué)生的異常狀態(tài)并表達(dá)關(guān)心，經(jīng)評(píng)估后快速將學(xué)生轉(zhuǎn)介到心理輔導(dǎo)中心。心理老師通過“替身”快速與來訪者建立信任關(guān)系，循環(huán)反復(fù)使用相關(guān)心理劇技術(shù)，使小A痛苦、焦慮的情緒得到極大改善，找回了穩(wěn)定的狀態(tài)，達(dá)到了預(yù)期輔導(dǎo)目標(biāo)。值得注意的是，在個(gè)別輔導(dǎo)中使用心理劇技術(shù)對(duì)心理老師的專業(yè)能力要求非常高，實(shí)際操作時(shí)，需要不斷評(píng)估來訪學(xué)生的狀態(tài)，選用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)和資源為學(xué)生提供穩(wěn)固的心理支持。

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編輯/衛(wèi)虹 終校/李梓萌