新媒體矩陣助力全民閱讀品牌推廣的實(shí)踐策略研究

一、引言

在信息呈爆炸式增長的時(shí)代，閱讀作為人們獲取知識(shí)、提升素養(yǎng)的有效途徑，對(duì)個(gè)人成長和社會(huì)發(fā)展具有不可估量的價(jià)值。然而，當(dāng)前娛樂方式日益多樣化，傳統(tǒng)閱讀模式正面臨著新的挑戰(zhàn)。新媒體憑借其便捷性、互動(dòng)性、即時(shí)性等特點(diǎn)，為全民閱讀品牌推廣帶來了新的機(jī)遇，通過整合各類新媒體平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，能夠擴(kuò)大閱讀品牌推廣的覆蓋范圍、增強(qiáng)其影響力，從而激發(fā)公眾的閱讀積極性。

二、新媒體矩陣在全民閱讀品牌推廣中的優(yōu)勢(shì)

（一）傳播范圍廣

社交媒體、資訊類App等平臺(tái)用戶基數(shù)龐大，涵蓋了不同年齡、地域、職業(yè)與興趣的群體。以此為基礎(chǔ)構(gòu)建新媒體矩陣，能夠打破傳統(tǒng)閱讀品牌推廣在時(shí)空維度上的限制，迅速將推廣信息傳播開來。例如，在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布閱讀活動(dòng)預(yù)告，經(jīng)用戶分享后，其轉(zhuǎn)發(fā)量可呈指數(shù)級(jí)增長，從而吸引大批潛在讀者的關(guān)注和支持。同時(shí)，各平臺(tái)之間展開相互引流的聯(lián)動(dòng)，能夠讓更多人接觸到閱讀資源與相關(guān)閱讀活動(dòng)。

（二）互動(dòng)性強(qiáng)

互動(dòng)性是新媒體區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的重要特征。在全民閱讀品牌推廣工作中，新媒體在讀者與讀者、讀者與推廣者之間構(gòu)建起溝通橋梁。讀者可以通過評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等方式反饋閱讀體驗(yàn)，表達(dá)自己的看法和體會(huì)；推廣者則能及時(shí)為讀者答疑解惑，與讀者進(jìn)行溝通交流，從而更精準(zhǔn)地把握讀者的需求和興趣。這些互動(dòng)過程不僅能夠增強(qiáng)讀者的參與感，還能為優(yōu)化閱讀品牌推廣策略助力。例如，借助微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái)，讀者可以分享讀書體會(huì)，提出關(guān)于圖書館建設(shè)的意見和建議，從而營造濃厚的書香氛圍。

（三）形式多樣

新媒體能夠?qū)⑽淖?、圖片、音頻、視頻等多種形式相結(jié)合，賦予全民閱讀品牌推廣多元化的展示方式，通過推文、短視頻等形式，讓推廣內(nèi)容呈現(xiàn)得直觀而又生動(dòng)，從而吸引更多人的關(guān)注。例如，在兒童閱讀推廣中，通過邀請(qǐng)文化名人錄制解讀文學(xué)經(jīng)典的音頻、制作動(dòng)畫視頻的方式，能夠在降低閱讀難度的同時(shí)，增強(qiáng)推廣內(nèi)容的吸引力，從而激發(fā)兒童的閱讀熱情。

（四）定位精準(zhǔn)

新媒體平臺(tái)借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)用戶行為、興趣偏好及閱讀習(xí)慣等數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，根據(jù)不同用戶群體的特性，提供定制化的資訊服務(wù)，進(jìn)而提高推廣成效，實(shí)現(xiàn)全民閱讀品牌推廣的精準(zhǔn)定位。例如，向歷史文化愛好者推薦相關(guān)書籍與講座信息，為職場(chǎng)人士推薦職業(yè)技能、時(shí)間管理相關(guān)書籍，使信息的接受度得到顯著提高，進(jìn)而增強(qiáng)用戶黏性。

三、新媒體矩陣助力全民閱讀品牌推廣的現(xiàn)實(shí)困境

（一）內(nèi)容質(zhì)量參差不齊

在新媒體時(shí)代，信息傳播迅速且信息發(fā)布門檻較低，這一現(xiàn)狀致使推廣內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。部分推廣者為追求流量增長，制作出一些缺乏深度的內(nèi)容，難以激發(fā)讀者的閱讀興趣，甚至可能引起讀者反感。

（二）平臺(tái)協(xié)同聯(lián)動(dòng)不足

不同新媒體平臺(tái)的推廣機(jī)制、內(nèi)容呈現(xiàn)方式以及用戶群體各不相同，這導(dǎo)致所構(gòu)建的新媒體矩陣難以形成強(qiáng)大合力。例如，在微信公眾號(hào)上發(fā)布的閱讀活動(dòng)資訊，未能適時(shí)與抖音等短視頻平臺(tái)開展聯(lián)動(dòng)推廣，使閱讀活動(dòng)影響力受到限制。此外，各平臺(tái)數(shù)據(jù)無法互通，難以實(shí)現(xiàn)用戶信息的共享與整合，這就很難對(duì)用戶進(jìn)行全面剖析，進(jìn)而影響到閱讀推廣的效果。[1]

（三）用戶參與度有待提高

盡管新媒體為全民閱讀品牌推廣提供了多樣化的互動(dòng)方式，然而部分用戶仍處于被動(dòng)接收信息的狀態(tài)，參與積極性不強(qiáng)。首先，閱讀推廣形式單一，缺乏亮點(diǎn)，難以激發(fā)用戶的參與熱情。其次，在參與過程中，用戶遇到的問題未能得到及時(shí)有效地解決，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳，進(jìn)而削弱了用戶再次參與的積極性。最后，由于缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，同樣降低了用戶的參與主動(dòng)性。

（四）復(fù)合型人才短缺

在推動(dòng)全民閱讀品牌推廣的過程中，急需既善于進(jìn)行閱讀品牌推廣，又熟悉新媒體平臺(tái)運(yùn)營的復(fù)合型人才。然而，就當(dāng)前形勢(shì)看，此類專業(yè)人才相對(duì)匱乏。專注于閱讀品牌推廣的人員往往對(duì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營不夠嫻熟，難以充分發(fā)揮新媒體矩陣的優(yōu)勢(shì)來開展推廣活動(dòng)；而新媒體運(yùn)營人員則對(duì)閱讀品牌推廣業(yè)務(wù)不熟悉，這導(dǎo)致他們難以打造出契合閱讀品牌推廣需求的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也難以規(guī)劃出切實(shí)有效的推廣方案。

四、新媒體矩陣助力全民閱讀品牌推廣的實(shí)踐策略

（一）構(gòu)建新媒體運(yùn)營矩陣

1.整合主流新媒體平臺(tái)

合理運(yùn)用微信、微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)，今日頭條、騰訊新聞等資訊類App，以及微信讀書、掌閱等在線閱讀平臺(tái)，構(gòu)建全面且多層次的閱讀品牌推廣格局。具體而言，應(yīng)依據(jù)不同平臺(tái)特性及其用戶群體特征，制訂差異化的推廣計(jì)劃。例如，以微信為依托，通過微信公眾號(hào)發(fā)布深度閱讀文章、舉辦線上讀書會(huì)；設(shè)置熱門話題，引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)活動(dòng)；制作具有吸引力的推廣短視頻，以實(shí)現(xiàn)信息的裂變式傳播。

2.打造特色子平臺(tái)

除完成主流新媒體平臺(tái)的整合工作之外，還可基于閱讀品牌推廣的目標(biāo)群體特征，構(gòu)建具有針對(duì)性的特色子平臺(tái)。例如，針對(duì)青少年群體，可開發(fā)一款聚焦青少年閱讀需求的App，整合契合青少年閱讀偏好的書籍、漫畫、有聲讀物等多元化資源，并設(shè)置學(xué)習(xí)打卡、閱讀競(jìng)賽等特色欄目，以有效調(diào)動(dòng)青少年的閱讀積極性；針對(duì)科技、藝術(shù)、歷史等特定領(lǐng)域用戶群體，可著力打造專業(yè)化的閱讀社區(qū)與論壇，以吸引相關(guān)領(lǐng)域愛好者積極參與，促進(jìn)他們分享讀書心得與專業(yè)見解，從而構(gòu)建具有廣泛影響力的閱讀社群。

3.加強(qiáng)平臺(tái)間協(xié)同合作

應(yīng)建立新媒體矩陣中各平臺(tái)協(xié)同共進(jìn)的合作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)資源的高效互通與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?？梢虢y(tǒng)一的內(nèi)容管理體系，對(duì)不同平臺(tái)上的閱讀品牌推廣內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化的統(tǒng)籌策劃、制作與分發(fā)，確保內(nèi)容在各平臺(tái)間既保持連貫性又具備一致性。同時(shí)，強(qiáng)化各平臺(tái)間的數(shù)據(jù)共享與深度剖析機(jī)制，全面了解用戶在不同平臺(tái)上的行為特征與興趣偏好，進(jìn)而為用戶提供高度個(gè)性化的閱讀推薦服務(wù)。

（二）打造優(yōu)質(zhì)閱讀內(nèi)容生態(tài)

1.建立內(nèi)容審核機(jī)制

為保障閱讀品牌推廣內(nèi)容的質(zhì)量，應(yīng)建立一套嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制。具體而言，應(yīng)組建一支專業(yè)的內(nèi)容“把關(guān)人”隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)布的文章、視頻、音頻等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，以杜絕低俗、虛假、侵權(quán)等不良內(nèi)容的傳播。同時(shí)，引入用戶評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制，積極動(dòng)員用戶對(duì)閱讀內(nèi)容提出意見和建議，確保內(nèi)容與用戶需求相符。

2.豐富閱讀推廣形式

為滿足不同用戶的期望，應(yīng)持續(xù)革新推廣形式。在常規(guī)書籍推薦、讀書心得分享的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)兼具創(chuàng)意性與互動(dòng)性的推廣方案。例如，可制作科普動(dòng)畫，以生動(dòng)有趣的方式介紹科學(xué)類讀物；邀請(qǐng)知名作家、學(xué)者錄制閱讀講座視頻，深度剖析經(jīng)典著作；舉辦線上文化活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作文學(xué)作品、撰寫書評(píng)，并進(jìn)行展示與評(píng)選。

3.培育優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者

為進(jìn)一步推動(dòng)閱讀品牌推廣內(nèi)容質(zhì)量的提升，應(yīng)加大對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的培育及扶持力度，旨在吸引更多具備創(chuàng)作熱情的人才投身于該領(lǐng)域。具體而言，首先，可通過舉辦內(nèi)容創(chuàng)作競(jìng)賽、設(shè)立專項(xiàng)創(chuàng)作獎(jiǎng)勵(lì)基金、開展系統(tǒng)化培訓(xùn)與個(gè)性化指導(dǎo)等途徑，有效激發(fā)創(chuàng)作者的創(chuàng)作熱情。其次，搭建創(chuàng)作者與用戶之間的溝通橋梁，以促進(jìn)雙方的有效交流，助力創(chuàng)作者精準(zhǔn)把握用戶實(shí)際需求，進(jìn)而不斷提升創(chuàng)作內(nèi)容的質(zhì)量。最后，應(yīng)為閱讀品牌推廣人員與新媒體運(yùn)營人員提供交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)二者之間相互學(xué)習(xí)、深入交流，從而提升其綜合素質(zhì)，培育出既懂得品牌推廣又熟悉新媒體平臺(tái)運(yùn)營的復(fù)合型人才。

（三）強(qiáng)化用戶互動(dòng)與參與

1.設(shè)計(jì)互動(dòng)式閱讀推廣活動(dòng)

為有效提升用戶參與閱讀品牌推廣活動(dòng)的積極性，應(yīng)開展一系列互動(dòng)活動(dòng)。具體而言，首先，可開展線上讀書打卡活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶每日閱讀達(dá)到一定時(shí)長后進(jìn)行打卡記錄，累計(jì)打卡達(dá)到一定天數(shù)的用戶即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)用戶養(yǎng)成持續(xù)閱讀的習(xí)慣。其次，可舉辦讀書評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)用戶捕捉與閱讀相關(guān)的精彩瞬間，分享個(gè)人閱讀體驗(yàn)與感悟。再次，還可推出閱讀知識(shí)問答競(jìng)賽活動(dòng)，通過設(shè)置合理的激勵(lì)機(jī)制，以吸引新用戶參與，實(shí)現(xiàn)用戶群體范圍的不斷擴(kuò)大。最后，還可根據(jù)不同的閱讀主題及重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，策劃并推出獨(dú)具特色的閱讀推廣活動(dòng)，例如在“世界讀書日”期間舉辦閱讀馬拉松活動(dòng)，以新穎有趣的形式激發(fā)用戶的閱讀興趣與參與熱情。

2.建立用戶反饋與激勵(lì)機(jī)制

為優(yōu)化閱讀品牌推廣策略，應(yīng)構(gòu)建一套完善的用戶反饋機(jī)制。具體而言，首先，應(yīng)通過在線問卷、線上留言板等渠道，全面收集用戶對(duì)閱讀品牌推廣活動(dòng)的看法，確保用戶能夠暢所欲言地表達(dá)其真實(shí)見解。其次，對(duì)用戶反饋進(jìn)行深入分析與認(rèn)真處理，將合理建議融入后續(xù)推廣工作中。最后，為進(jìn)一步提升用戶參與推廣活動(dòng)的主動(dòng)性與忠誠度，還應(yīng)建立合理的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)積極參與閱讀推廣活動(dòng)的用戶給予獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)用戶的持續(xù)參與熱情。[2]

3.打造閱讀社區(qū)與社群

應(yīng)依托新媒體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建閱讀社區(qū)與社群，旨在為用戶打造一個(gè)集交流、分享與互動(dòng)于一體的專屬區(qū)域。用戶能夠在此發(fā)表個(gè)人讀書體會(huì)、推薦熱門優(yōu)質(zhì)書籍，并圍繞相關(guān)閱讀話題展開深入討論。推廣者則可充分利用這一平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)公告、組織線上深度研討活動(dòng)，并有效引導(dǎo)話題討論方向，從而增強(qiáng)用戶間的互動(dòng)。此外，還可組建以不同主題為核心的閱讀微信群，定期在群內(nèi)舉辦讀書心得分享會(huì)及話題交流活動(dòng)，以營造濃厚的文化氛圍。

（四）實(shí)施精準(zhǔn)化推廣策略

1.分析用戶數(shù)據(jù)

可利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對(duì)新媒體矩陣內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行全面且深入地分析。具體而言，可收集用戶的基本信息，包括年齡、性別、地域及職業(yè)等方面；同時(shí)，采集用戶的閱讀行為數(shù)據(jù)，如閱讀時(shí)長、閱讀頻率以及閱讀傾向等，并收集其互動(dòng)行為數(shù)據(jù)，如點(diǎn)贊、評(píng)論及分享等記錄。基于上述數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘與機(jī)器學(xué)習(xí)算法，構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像，以深入探究用戶的需求偏好、興趣特點(diǎn)及行為模式，從而精準(zhǔn)識(shí)別用戶對(duì)特定類型書籍的偏好，并據(jù)此為用戶提供個(gè)性化的書籍推薦服務(wù)。[3]

2.推送個(gè)性化內(nèi)容

可依據(jù)構(gòu)建的用戶畫像，實(shí)現(xiàn)閱讀內(nèi)容的精準(zhǔn)化與個(gè)性化推送。具體而言，借助新媒體平臺(tái)所搭載的智能推薦算法，將高度契合用戶需求的閱讀文章、推薦書籍以及活動(dòng)信息等內(nèi)容，精準(zhǔn)推送至目標(biāo)用戶。同時(shí)，為確保推送內(nèi)容的時(shí)效性與準(zhǔn)確性，系統(tǒng)將實(shí)時(shí)參考用戶的閱讀進(jìn)度及反饋信息，動(dòng)態(tài)調(diào)整推送策略與內(nèi)容組合，以進(jìn)一步提升推送內(nèi)容與用戶興趣的契合度。例如，當(dāng)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到用戶完成某本歷史題材書籍的閱讀后，將自動(dòng)觸發(fā)同類型歷史書籍、歷史講座、紀(jì)錄片等相關(guān)內(nèi)容的推送機(jī)制。[4]

3.精準(zhǔn)投放廣告

可采用精準(zhǔn)化投放方式，按照用戶地域、年齡、興趣等方面的特性，選擇恰當(dāng)?shù)膹V告投放平臺(tái)及時(shí)段，提高推廣內(nèi)容的曝光度及轉(zhuǎn)化率。例如，面向職場(chǎng)人群，可在節(jié)假日或平日晚間時(shí)段，在資訊類App和社交媒體平臺(tái)上投放職場(chǎng)技能提升類書籍廣告；針對(duì)老年群體，可在老年活動(dòng)中心周邊投放養(yǎng)生與健康類書籍廣告。

五、結(jié)語

綜上所述，在全民閱讀品牌推廣中，新媒體矩陣憑借其顯著優(yōu)勢(shì)能夠有效解決傳統(tǒng)閱讀推廣模式中存在的信息傳播受限、用戶參與度低、推廣效果難以精準(zhǔn)評(píng)估等諸多難題，為全民閱讀推廣工作注入新的活力。展望未來，隨著新媒體平臺(tái)的不斷發(fā)展，新媒體矩陣與全民閱讀推廣的融合將不斷深入，從而推動(dòng)閱讀推廣服務(wù)向更高層次的智能化方向邁進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]舒正浩.公共圖書館新媒體矩陣服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建與實(shí)證研究[D].曲阜師范大學(xué)，2024.

[2]崔曉蝶.全媒體視域下有聲知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)品牌建構(gòu)研究[D].青島科技大學(xué)，2024.

[3]羅藝瀟.新媒體矩陣在全民閱讀品牌推廣中的應(yīng)用——以第六屆“書香重慶閱讀之星”有聲閱讀大賽為例[J].科技傳播，2025，17（05）：108-112.

[4]艾娟.基于4I理論的樊登讀書新媒體矩陣營銷策略研究[D].鄭州大學(xué)，2022.

（作者簡(jiǎn)介：律思宇，女，碩士研究生，吉林市圖書館，助理館員，研究方向：圖書資料）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）