大數(shù)據(jù)環(huán)境下個人數(shù)字囤積行為驅(qū)動要素識別及引導(dǎo)策略研究

摘 要： ［目的／ 意義］ 厘清大數(shù)據(jù)環(huán)境下個人數(shù)字囤積行為的特征并識別其驅(qū)動要素， 有利于為個人數(shù)字囤積行為的研究提供價值參考， 為個人減少或合理地進(jìn)行數(shù)字囤積行為提供引導(dǎo)策略。 ［方法／ 過程］ 基于元人種志方法構(gòu)建個體因素、 情感因素、 認(rèn)知因素、 信息因素和技術(shù)因素 ５ 個維度下個人數(shù)字囤積行為驅(qū)動要素指標(biāo)體系，再結(jié)合粗糙集理論對指標(biāo)因素進(jìn)行約簡。 通過 Ｇｒｅｙ－ＤＡＮＰ 相結(jié)合的方法分析各級因素影響指數(shù)關(guān)系和權(quán)重。 ［結(jié)果／ 結(jié)論］ 結(jié)合驅(qū)動要素原因度、 中心度等分析結(jié)果， 從個體、 情感、 認(rèn)知、 信息、 技術(shù) ５ 個維度對應(yīng)提出個人數(shù)字囤積行為的引導(dǎo)策略， 即培養(yǎng)數(shù)字存儲習(xí)慣、 定期清理數(shù)字文件、 明確數(shù)字資源需求、 優(yōu)化信息質(zhì)量問題。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字囤積； 驅(qū)動要素； 元人種志； Ｇｒｅｙ－ＤＡＮＰ； 引導(dǎo)策略

ＤＯＩ：１０．３９６９ ／ ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０２５．０７．００５

〔中圖分類號〕 Ｇ２５２.０ 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕 Ａ 〔文章編號〕 １００８－０８２１ （２０２５） ０７－００５２－１２

大數(shù)據(jù)環(huán)境下， 隨著數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的激增以及數(shù)字存儲技術(shù)的快速發(fā)展， 個人能夠以相對較低的成本獲得近乎 “無限” 的存儲空間， 使得數(shù)字信息變得觸手可及， 個人的囤積現(xiàn)象也從傳統(tǒng)的 “實體搬遷”衍變成了 “云上搬遷”， 呈現(xiàn)出典型的數(shù)字化囤積行為［１］。 數(shù)字囤積行為最初被定義為個體對數(shù)字內(nèi)容的積累達(dá)到失控的程度， 并導(dǎo)致一定壓力和混亂［２］。數(shù)碼產(chǎn)品廠商 Ｗｅｓｔｅｒｎ Ｄｉｇｉｔａｌ 對美國受訪者的一項調(diào)查顯示， 高達(dá) ５２％的受訪者表示自己從未在電子設(shè)備上刪除過任何數(shù)字文件， 另有 ４１％的受訪者表示他們會盡力避免刪除設(shè)備中的數(shù)字文件［３］。 儲存數(shù)字文件本身是一種正常且普遍的行為， 但隨著數(shù)字文件無限可能性的增加， 數(shù)字資源過度積累到嚴(yán)重程度時， 可能會對個人的生活帶來諸多負(fù)面影響［４］?！度嗣袢請蟆?也曾發(fā)表文章提醒人們要警惕數(shù)字信息的 “囤積癖”［５］。 研究表明， 嚴(yán)重的數(shù)字囤積可能引發(fā)個體在認(rèn)知、 情緒或行為層面上的困擾與障礙， 數(shù)字囤積困境亟待解決［６－７］。 目前， 數(shù)字囤積行為的研究尚處于起步階段， 關(guān)于其影響因素的探討仍顯不足， 尤其缺乏從大數(shù)據(jù)環(huán)境視角深入分析個人數(shù)字囤積行為的研究。 鑒于此， 本研究在文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上， 提取和約簡數(shù)字囤積相關(guān)研究的驅(qū)動要素， 深入剖析各個要素在個人數(shù)字囤積行為中的影響關(guān)系， 針對性地提出數(shù)字囤積引導(dǎo)策略， 以期促進(jìn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下個人數(shù)字資源管理健康發(fā)展。

１ 相關(guān)研究

１.１ 數(shù)字囤積相關(guān)概念研究

在心理學(xué)領(lǐng)域， 數(shù)字囤積被認(rèn)為是一種心理障礙， 表現(xiàn)為個體在生活中因無法舍棄積累的物品而感受到混亂和焦慮， 會對個人的健康和安全造成影響［８］。 相關(guān)研究區(qū)分了數(shù)字囤積和實物囤積之間的關(guān)系， 認(rèn)為數(shù)字囤積更多是一種普遍的行為模式，而非心理障礙［９］。 計算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域認(rèn)為， 數(shù)字囤積是一種個體因數(shù)據(jù)存儲的高效便利性和低成本， 持續(xù)地收集并積累如影音圖像、 文本文件等各類信息資源， 并且對這些使用價值較低的數(shù)字內(nèi)容不愿進(jìn)行刪除的行為［７］。 相關(guān)學(xué)者對數(shù)字囤積的概念概括為： 數(shù)字囤積是個體在數(shù)字環(huán)境中過度積累和保存數(shù)字內(nèi)容而無法進(jìn)行有效管理的行為， 包括大量存儲照片、 文檔、 視頻等信息， 并表現(xiàn)出對信息可能存在的未來需求或情感價值的考慮而不愿刪除［９］。

１.２ 數(shù)字囤積影響因素研究

數(shù)字囤積行為主要受到個體因素和情境因素兩方面的影響。 在個體因素方面， 研究表明， 依戀焦慮和無法忍受不確定性對數(shù)字囤積行為具有顯著的正向推動作用［１０］。 另外， 個體的自我效能感和信息素養(yǎng)也是數(shù)字囤積行為的重要影響因素［１１－１２］。 高自我效能感的個體因為自信所收集的數(shù)據(jù)有效， 所以會持續(xù)保存他們認(rèn)為有價值的數(shù)據(jù)； 而信息素養(yǎng)低的個體則傾向于通過保存信息來獲得安全感。 情境因素可細(xì)分為技術(shù)因素和數(shù)據(jù)因素。 數(shù)字技術(shù)的發(fā)展， 特別是移動設(shè)備的普及和存儲容量的擴(kuò)大為個人數(shù)字信息的囤積提供了技術(shù)支持， 使人們能夠輕松實現(xiàn)一鍵存儲［１２－１３］。 在數(shù)據(jù)因素方面， 數(shù)據(jù)數(shù)量的激增會促使個體在數(shù)據(jù)處理過程中頻繁進(jìn)行收集、 存儲及整理數(shù)字文件等行為， 而當(dāng)個體識別到高質(zhì)量的數(shù)據(jù)時， 他們會傾向于將其保存下來以備未來之需［１０］。

１.３ 數(shù)字囤積引導(dǎo)策略研究

相關(guān)研究主要在數(shù)字囤積行為的篩選、 保存和管理 ３ 個方面提出建議。 在篩選環(huán)節(jié)， 個人在搜集信息時應(yīng)增強(qiáng)對信息技術(shù)和個人在搜集信息時應(yīng)提升信息技術(shù)運(yùn)用與信息渠道評估能力， 并根據(jù)個人的信息需求， 設(shè)計清晰的信息獲取策略， 以便及時剔除掉冗雜無用的信息［１４］。 在保存環(huán)節(jié)， 用戶應(yīng)盡量減少無用數(shù)據(jù)對個人數(shù)據(jù)集的填充， 拒絕對同質(zhì)或重復(fù)的信息無差別保存［１３］。 同時， 用戶保存數(shù)據(jù)時， 數(shù)字資源平臺應(yīng)提醒用戶根據(jù)個人需要或喜好選擇標(biāo)簽， 實現(xiàn)收藏夾多維分類［７］。 在管理環(huán)節(jié)， 用戶應(yīng)結(jié)合自身情況， 在存儲軟件中設(shè)置提示功能［１４］，及時督促自己在規(guī)定時間內(nèi)閱讀信息， 將信息轉(zhuǎn)化為知識， 并刪除無用信息， 減少存儲空間浪費， 擺脫不良存儲習(xí)慣， 緩解信息焦慮［１５］。

綜上所述， 相關(guān)研究主要從不同群體（大學(xué)生、人文學(xué)者、 青年群體等）的數(shù)字囤積特征、 形成機(jī)理、影響因素以及負(fù)面影響等方面分析數(shù)字囤積行為，部分研究僅從單一維度探討數(shù)字囤積行為， 較少從多維度、 多層次系統(tǒng)地分析數(shù)字囤積行為。 鑒于此，本研究結(jié)合元人種志方法和粗糙集理論梳理有關(guān)數(shù)字囤積的原始文獻(xiàn)， 置于當(dāng)今大數(shù)據(jù)背景下分析不同研究對象的共同特征和產(chǎn)生原因， 從多個維度探討個人數(shù)字囤積行為的驅(qū)動要素， 利用灰色決策實驗室網(wǎng)絡(luò)分析法（Ｇｒｅｙ－ＤＥＭＡＴＥＬ－ＡＮＰ， 簡稱 Ｇ－ＤＡＮＰ）定量分析方法探討各個要素之間的作用關(guān)系和影響程度， 并針對性地提出數(shù)字囤積行為引導(dǎo)策略， 旨在豐富數(shù)字囤積行為相關(guān)研究， 幫助個人更好地管理數(shù)字信息。