在調(diào)解實踐中培育尊重之花

玩具爭奪戰(zhàn)經(jīng)常在幼兒園內(nèi)上演，這干擾了幼兒園正常的活動秩序，也反映出孩子們在規(guī)則意識和尊重意識方面的欠缺。考慮到孩子“愛主持公道”的心理特點，我順勢推出“小小調(diào)解員”活動，讓孩子學習解決矛盾，同時培養(yǎng)他們的尊重意識。

笑笑、甜甜、壯壯、小美4位小朋友率先通過自薦，成為首輪小小調(diào)解員。在與智能機器人的互動對話中，他們了解了調(diào)解員的分工和職責。我進一步引導(dǎo)孩子深入理解尊重品格在調(diào)解中的具體體現(xiàn)：

認真傾聽他人講話，不隨意打斷；

站在對方的角度思考問題，理解他人的感受；

公平公正地提出解決方案，不偏袒任何一方；

遵守共同制定的規(guī)則。

孩子們還動手制作了調(diào)解道具，如發(fā)言話筒、情緒臉譜等，這些道具成為他們調(diào)解時引導(dǎo)同伴的有效工具。

模擬演練，踐行尊重理念

模擬演練開始了，我扮演爭搶玩具的小朋友來引發(fā)沖突。甜甜迅速舉起發(fā)言話筒，說道：“先別著急，大家先深呼吸。現(xiàn)在我拿著話筒，我說話的時候，你們都要安靜聽，這是對我的尊重，等我說完，你們也有機會表達自己的想法哦。”這不僅讓沖突雙方冷靜下來，還明確了輪流表達的規(guī)則，保障了每個人的表達權(quán)。

壯壯指著情緒臉譜，耐心地說：“你們看，你們現(xiàn)在的情緒就像臉譜上紅色的生氣狀態(tài)，我知道你們很著急玩玩具，但一直生氣也解決不了問題呀。我們試著像藍色臉譜代表的平靜狀態(tài)一樣，好好說話，好嗎？” 通過對情緒的引導(dǎo)，孩子們理解了避免因自己的情緒失控加劇矛盾，也是對他人的一種尊重。

小美接著補充：“這個玩具是大家一起玩的，我們都很喜歡它。如果你想玩，要問問對方是否愿意分享，這是尊重別人對玩具的使用權(quán)，說不定對方會很樂意和你一起玩呢?！边@番話讓孩子明白在使用公共物品時，要尊重他人的意愿，學會禮貌地協(xié)商分享。

這次模擬演練，讓孩子在實際情境中切實實踐了尊重理念和行為，直觀感受到尊重在解決矛盾中的積極作用。

實戰(zhàn)考驗，鞏固尊重品格

模擬演練結(jié)束后，小小調(diào)解員迎來實戰(zhàn)考驗。戶外活動時，小宇和樂樂為爭奪三輪車發(fā)生矛盾。調(diào)解員小美立刻趕到，張開雙臂隔開兩人，溫和又堅定地說：“先別搶啦，大家退到白線兩邊，保持安全距離，這樣才不會受傷?！?這一行為既保障了雙方安全，也為解決問題創(chuàng)造了條件。

接著，她輕輕扶住兩人的肩膀，耐心地說：“小宇，你先別著急，慢慢說說是怎么回事。樂樂，我們先一起認真聽小宇講，這是對他的尊重哦?！?/p>

了解情況后，小美說：“三輪車是大家都能玩的公共玩具，不能一個人一直霸占著。我們用沙漏輪流計時來決定誰玩，沙子流完就換人，這樣對每個人都公平，大家都能玩到，也都要遵守這個規(guī)則，這是對大家共同約定的尊重。我來當裁判，好不好？”

這時，樂樂主動把沙漏倒過來，說：“先給小宇玩吧，他剛剛等了好久，臉都急紅了。雖然我還想玩，但我知道要換位思考，考慮對方的感受，一會兒我再玩?！?/p>

通過小小調(diào)解員活動，孩子們從對尊重的初步認識，到在模擬和真實場景中熟練運用尊重的具體行為解決矛盾，尊重品格在他們心中逐漸扎根，成為班級和諧氛圍的基石，為他們未來的社會交往奠定了堅實基礎(chǔ)。