基于公益互助模式的老年人情感關(guān)懷與孤獨(dú)感緩解路徑探析

一、引言

隨著社會(huì)老齡化進(jìn)程的加速，越來(lái)越多的老年人面臨孤獨(dú)感問(wèn)題。現(xiàn)代社會(huì)結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)的變化使得老年人缺乏足夠的家庭陪伴和社會(huì)互動(dòng)，孤獨(dú)感逐漸成為老年人常見(jiàn)的情感問(wèn)題。研究表明，孤獨(dú)感不僅會(huì)影響老年人的心理健康，還會(huì)增加他們患上慢性疾病的風(fēng)險(xiǎn)，并縮短預(yù)期壽命。本研究的主要目的是探討如何通過(guò)公益互助模式有效緩解老年人的情感需求與孤獨(dú)感，旨在為構(gòu)建一個(gè)更加和諧、包容的老年人友好型社會(huì)提供有益的參考。通過(guò)深人分析公益互助模式在老年人情感關(guān)懷中的應(yīng)用與實(shí)踐，筆者期望能夠提出一系列具有針對(duì)性和可操作性的策略，以促進(jìn)社會(huì)對(duì)老年人情感關(guān)懷的重視，推動(dòng)相關(guān)政策和實(shí)踐的改進(jìn)。

二、老年人情感關(guān)懷的需求分析

隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人對(duì)情感關(guān)懷的需求日益增加，這在當(dāng)今中國(guó)表現(xiàn)尤為突出。根據(jù)第七次全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)，中國(guó)65歲及以上的老年人口已經(jīng)超過(guò)2億，占總?cè)丝诘?14.2% 。伴隨生理功能的逐步衰退、退休后的社會(huì)角色變化以及社會(huì)交往的減少，老年人日漸感受到情感支持的匱乏。尤其是在子女離家獨(dú)立的背景下，許多老年人缺乏日常的陪伴和情感交流，對(duì)家庭和社會(huì)互動(dòng)的依賴度大幅提高。情感關(guān)懷不僅包括親情維系，還需要社區(qū)、朋友以及同齡人之間的情感互動(dòng)與支持，情感支持的缺乏常常導(dǎo)致老年人產(chǎn)生抑郁、焦慮、無(wú)助感等心理問(wèn)題，嚴(yán)重時(shí)甚至可能引發(fā)精神疾病，情感缺失還加速了老年人認(rèn)知功能的衰退，增加了患上阿爾茨海默病等老年疾病的風(fēng)險(xiǎn)。所以研究中可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)老年人日益增長(zhǎng)的情感關(guān)懷需求，需要構(gòu)建一套全面、有效的關(guān)懷體系。公益互助模式作為一種創(chuàng)新的社會(huì)支持方式，通過(guò)整合社會(huì)資源，鼓勵(lì)社會(huì)各界力量積極參與，為老年人提供多樣化的情感關(guān)懷服務(wù)。這一模式不僅有助于彌補(bǔ)家庭關(guān)懷的不足，還能促進(jìn)老年人之間的互助與合作，增強(qiáng)他們的社會(huì)歸屬感和自我價(jià)值感。通過(guò)公益互助模式，可以更有效地滿足老年人的情感需求，減輕他們的孤獨(dú)感，提升他們的生活質(zhì)量。在當(dāng)今社會(huì)背景下，公益互助模式對(duì)于滿足老年人情感關(guān)懷需求意義重大。它著眼于充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方資源，形成全方位關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)。

三、我國(guó)老年人情感關(guān)懷與孤獨(dú)感現(xiàn)狀分析

（一）我國(guó)老年人情感關(guān)懷的現(xiàn)狀

在我國(guó)，老年人情感關(guān)懷的現(xiàn)狀正面臨多重挑戰(zhàn)。家庭養(yǎng)老依舊是主要的養(yǎng)老方式，大約 70% 的老年人主要依賴家庭養(yǎng)老。隨著社會(huì)的快速進(jìn)步和城市化的加速推進(jìn)，許多家庭的子女因工作壓力和外出務(wù)工等原因，無(wú)法時(shí)時(shí)刻刻陪伴在老人身邊。有資料顯示，隨著我國(guó)物質(zhì)文化生活水平的逐步提高，老年人群體壽命正逐步增加， 85% 的老年人或多或少存在不同程度心理問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般人群平均水平，這些心理問(wèn)題包括抑郁、焦慮等。在一項(xiàng)針對(duì)成都市13個(gè)社區(qū)萬(wàn)名65歲以上老人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 27.04% 的老年人存在抑郁或者焦慮等心理問(wèn)題。而菏澤市的調(diào)研結(jié)果顯示，全市 22% 的老年人有孤獨(dú)感， 77% 的空巢老年人有中等或更高水平的孤獨(dú)感， 40% 的老人存在不同程度的抑郁情緒。進(jìn)入深入研究可以發(fā)現(xiàn)，老年人心理健康問(wèn)題日益突出，可能與退休、身體衰弱、慢性病、伴侶或朋友去世等生活狀況和社會(huì)關(guān)系的變化有關(guān)，同時(shí)也受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口流動(dòng)、文娛活動(dòng)有限、精神需求得不到滿足等因素的影響[2]。盡管在政府的推動(dòng)下，社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系正在不斷完善，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和設(shè)施數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)。老年人在物質(zhì)生活得到保障的同時(shí)，情感關(guān)懷的缺失仍然是一個(gè)亟須解決的社會(huì)問(wèn)題。為了完善養(yǎng)老服務(wù)體系，需要進(jìn)一步提升情感關(guān)懷服務(wù)的質(zhì)量和覆蓋面，確保老年人在物質(zhì)和情感兩個(gè)層面都能得到充分的支持。社區(qū)作為老年人日常生活的重要場(chǎng)所，在提供情感關(guān)懷方面發(fā)揮著不可替代的作用。但當(dāng)前許多社區(qū)的情感關(guān)懷服務(wù)仍處于起步階段，服務(wù)內(nèi)容單一、專業(yè)人才匱乏等問(wèn)題較為突出。一些社區(qū)雖然開(kāi)展了針對(duì)老年人的活動(dòng)，但往往缺乏針對(duì)性和持續(xù)性，難以滿足老年人多樣化的情感需求。因此加強(qiáng)社區(qū)情感關(guān)懷服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，成為緩解老年人孤獨(dú)感的重要途徑。此外老年人在獲取情感關(guān)懷的渠道上也存在局限性。傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式雖然能夠提供一定程度的情感支持，但隨著家庭結(jié)構(gòu)的變化，許多老年人面臨著子女不在身邊、家庭關(guān)系疏遠(yuǎn)等問(wèn)題，導(dǎo)致情感支持不足。同時(shí)，由于老年人對(duì)于新興科技和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的接受程度有限，他們難以通過(guò)這些渠道獲取更多的情感關(guān)懷和交流機(jī)會(huì)。

（二）我國(guó)老年人孤獨(dú)感的現(xiàn)狀

在當(dāng)今社會(huì)，老年人普遍感受到孤獨(dú)，這種現(xiàn)象的嚴(yán)重性不容忽視。隨著社會(huì)的快速變遷和人口老齡化的不斷加劇，許多老年人正面臨著孤獨(dú)的困境。根據(jù)《中國(guó)老年人生活狀況綜合調(diào)查》所發(fā)布的數(shù)據(jù)，超過(guò)半數(shù)的老年人曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)不同程度的孤獨(dú)感，特別是在那些高齡老人、空巢老人以及居住在農(nóng)村地區(qū)的老年人中，這種孤獨(dú)感表現(xiàn)得尤為明顯?？粘怖先擞绕淙菀自庥銮楦泄铝⒌膯?wèn)題，大約有 60% 的空巢老人感到情感上的孤立，這不僅影響他們的情緒，還可能帶來(lái)心理上的焦慮與抑郁風(fēng)險(xiǎn)。特別是農(nóng)村地區(qū)的老年人，由于缺少社區(qū)支持和文化活動(dòng)，社交機(jī)會(huì)相對(duì)較少，因此他們的孤獨(dú)感比城市老年人更為強(qiáng)烈。此外還有一部分失能老年人由于行動(dòng)不便，往往無(wú)法參與社會(huì)活動(dòng)，這使得他們?cè)谏眢w和心理上都處于高度孤立的狀態(tài)。孤獨(dú)感的普遍存在對(duì)老年人的身心健康構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。它不僅導(dǎo)致老年人情緒低落、缺乏生活熱情，還可能引發(fā)一系列健康問(wèn)題，如高血壓、心臟病等慢性疾病的風(fēng)險(xiǎn)增加。因此如何有效緩解老年人的孤獨(dú)感，已成為社會(huì)亟待解決的重要課題。公益互助模式作為一種創(chuàng)新的社會(huì)支持方式，通過(guò)整合社會(huì)資源，鼓勵(lì)社會(huì)各界力量積極參與，為老年人提供多樣化的情感關(guān)懷服務(wù)，成為緩解老年人孤獨(dú)感的有效途徑。

四、公益互助模式的老年人情感關(guān)懷

（一）加強(qiáng)政府引導(dǎo)和支持

加強(qiáng)政府的引導(dǎo)和支持是推動(dòng)公益互助模式在老年人情感關(guān)懷中發(fā)揮關(guān)鍵作用的決定性因素。依據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》和民政部等12部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》等文件，可以看出我國(guó)正在逐步完善養(yǎng)老服務(wù)政策環(huán)境，并已明確強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)老年人情感關(guān)懷的重要性，同時(shí)提出了相應(yīng)的政策支持。政府應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，為公益互助模式提供法律保障，確保其在老年人情感關(guān)懷中的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，資金投入也是推動(dòng)公益互助模式發(fā)展的重要保障。相關(guān)政府部門(mén)可以加大對(duì)養(yǎng)老服務(wù)體系，特別是公益互助模式的財(cái)政支持力度。設(shè)立專項(xiàng)基金，支持公益組織開(kāi)展針對(duì)老年人的情感關(guān)懷和孤獨(dú)感緩解服務(wù)，這在政策落地和實(shí)際操作中至關(guān)重要[4]?？梢越梃b國(guó)外一些成功案例，對(duì)參與公益互助活動(dòng)的企業(yè)和社會(huì)組織給予資金補(bǔ)貼和激勵(lì)措施，以吸引更多社會(huì)力量參與到老年人關(guān)懷服務(wù)中。

政府還可以加強(qiáng)對(duì)公益互助模式的宣傳和推廣，以此提高社會(huì)對(duì)老年人情感關(guān)懷的認(rèn)識(shí)和重視程度。通過(guò)開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)、制作宣傳資料、舉辦講座等方式，向公眾普及老年人情感關(guān)懷的重要性以及公益互助模式的具體做法和成效。同時(shí)搭建公益互助平臺(tái)，為志愿者和有需要的老年人提供便捷的連接渠道，促進(jìn)信息交流和資源共享，進(jìn)一步提升公益互助模式的效率和覆蓋面。通過(guò)這些措施政府不僅能夠有效推動(dòng)公益互助模式在老年人情感關(guān)懷中的發(fā)展，還能營(yíng)造出全社會(huì)共同關(guān)愛(ài)老年人的良好氛圍。

（二）發(fā)揮社會(huì)組織的作用

社會(huì)組織在老年人情感關(guān)懷和孤獨(dú)感緩解服務(wù)中發(fā)揮著重要作用，尤其是公益組織應(yīng)積極響應(yīng)老年人的情感需求，開(kāi)展多樣化的服務(wù)活動(dòng)，如陪伴、聊天、心理疏導(dǎo)等。志愿者組織不定期地探訪獨(dú)居老人或失能老年人。據(jù)中國(guó)志愿服務(wù)網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年全國(guó)參與探訪老年人活動(dòng)的志愿者人數(shù)達(dá)到了500萬(wàn)人次。在對(duì)1000位接受過(guò)探訪的老人進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，有超過(guò) 90% 的老人表示在志愿者的陪伴下，他們的孤獨(dú)感明顯降低，實(shí)際困難解決率達(dá)到了 70% ，讓老人們切實(shí)感受到被愛(ài)與尊重。公益組織積極舉辦各種形式的交流活動(dòng)，如茶話會(huì)、讀書(shū)會(huì)、書(shū)畫(huà)班、戲曲學(xué)習(xí)班等。以某知名公益組織為例，2023年共舉辦了500多場(chǎng)交流活動(dòng)，吸引了3萬(wàn)多名老年人參與。在對(duì)這些參與活動(dòng)的老人進(jìn)行回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有 85% 的老人表示通過(guò)這些活動(dòng)結(jié)識(shí)了新朋友，找到了適合自己的活動(dòng)方式，享受到了晚年生活的樂(lè)趣與尊嚴(yán)。且公益組織應(yīng)配備專業(yè)的心理咨詢師或社工，為老年人提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。目前全國(guó)已有上千家公益組織組建了專業(yè)的心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2023年至今為超過(guò)100萬(wàn)名老年人提供了心理支持。經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)估，接受過(guò)專業(yè)心理疏導(dǎo)的老年人，心理健康水平平均提高了 35% ，焦慮和抑郁癥狀的發(fā)生率降低了 40% 。且社會(huì)組織還可以聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)服務(wù)中心，定期開(kāi)展健康講座和義診活動(dòng)，不僅關(guān)注老年人的身體健康，也兼顧他們的心理健康。通過(guò)舉辦健康講座，向老年人普及常見(jiàn)疾病的預(yù)防知識(shí)和心理健康的重要性，增強(qiáng)他們的自我保健意識(shí)。同時(shí)義診活動(dòng)可以為老年人提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理一些健康問(wèn)題，減輕他們的身體負(fù)擔(dān)。社會(huì)組織還可以積極倡導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老的結(jié)合，推動(dòng)建立老年人互助小組，鼓勵(lì)老年人之間互相照顧、互相支持。

（三）創(chuàng)新服務(wù)模式和內(nèi)容

鼓勵(lì)社會(huì)力量廣泛參與老年人情感關(guān)懷與孤獨(dú)感緩解服務(wù)，是提升老年人生活質(zhì)量的重要舉措。企業(yè)作為社會(huì)責(zé)任的重要承擔(dān)者，可以通過(guò)捐贈(zèng)資金、物資和技術(shù)等方式，支持公益互助組織開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，還可以利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適合老年人的智能設(shè)備，如智能手環(huán)、智能手表等，以滿足老年人在健康監(jiān)測(cè)和情感陪護(hù)方面的需求[5。這些產(chǎn)品能夠進(jìn)一步為老年人的健康與安全提供保障。也可以組織個(gè)人力量積極參與公益互助活動(dòng)，通過(guò)捐贈(zèng)資金、物資或時(shí)間來(lái)支持相關(guān)服務(wù)，在志愿服務(wù)中，個(gè)人可以直接為老年人提供陪伴、聊天、心理疏導(dǎo)等情感支持，幫助他們減輕孤獨(dú)感。截至2024年5月，中國(guó)志愿服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的全國(guó)實(shí)名志愿者數(shù)量已達(dá)2.36億人、志愿服務(wù)隊(duì)伍135萬(wàn)支，個(gè)人在老年人情感關(guān)懷中的貢獻(xiàn)日益顯著。創(chuàng)新服務(wù)模式是提升老年人情感關(guān)懷的重要路徑，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用為此提供了新的機(jī)遇，還通過(guò)建立線上服務(wù)平臺(tái)，為老年人提供在線咨詢、心理疏導(dǎo)和社交互動(dòng)的機(jī)會(huì)，已逐漸成為智能養(yǎng)老的一部分。

（四）科技驅(qū)動(dòng)下的老年人情感關(guān)懷創(chuàng)新模式

在現(xiàn)代社會(huì)隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，科技賦能已經(jīng)成為推動(dòng)老年人情感關(guān)懷服務(wù)創(chuàng)新的重要力量。利用現(xiàn)代科技手段，可以為老年人提供更加便捷、高效和個(gè)性化的情感關(guān)懷服務(wù)。科技不僅提升了情感關(guān)懷的質(zhì)量和效率，也通過(guò)新興的服務(wù)模式幫助解決傳統(tǒng)公益互助模式中的不足。智能硬件、線上平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段的應(yīng)用，使得公益互助服務(wù)能夠更加精準(zhǔn)、便捷地滿足老年人日益增長(zhǎng)的情感需求，有效減輕孤獨(dú)感，并提升情感支持的覆蓋面與深度。智能硬件與線上平臺(tái)的應(yīng)用在老年人情感關(guān)懷中展現(xiàn)了巨大的潛力[6-7。智能設(shè)備，如配備語(yǔ)音助手的智能手表和健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，不僅能提供實(shí)時(shí)的健康監(jiān)測(cè)，還能作為情感陪伴工具，通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話與老年人互動(dòng)，減輕孤獨(dú)感并加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。在線平臺(tái)則為老年人提供遠(yuǎn)程社交互動(dòng)、虛擬陪伴及興趣小組等服務(wù)，幫助他們拓寬社交圈子，緩解孤獨(dú)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，公益組織能夠更精確地了解老年人的情感需求，為其量身定制關(guān)懷方案，提前進(jìn)行心理疏導(dǎo)和陪伴干預(yù)，也為老年人情感關(guān)懷帶來(lái)了革命性的變化，減輕孤獨(dú)感。

五、結(jié)論

隨著我國(guó)社會(huì)老齡化進(jìn)程的加劇，老年人情感關(guān)懷和孤獨(dú)感緩解問(wèn)題已成為亟待解決的社會(huì)挑戰(zhàn)。通過(guò)本文的探討可以看出，公益互助模式為老年人提供情感支持、減輕孤獨(dú)感提供了可行的路徑。無(wú)論是政府政策的引導(dǎo)、社會(huì)組織的積極參與，還是企業(yè)和個(gè)人力量的貢獻(xiàn)，都能夠在緩解老年人孤獨(dú)感方面發(fā)揮重要作用。同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，公益互助模式的發(fā)展和完善是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要政府、社會(huì)組織、企業(yè)和個(gè)人等多方面的共同努力和持續(xù)投入。

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（作者單位：內(nèi)蒙古大學(xué)公共管理學(xué)院）