新消費視角下流通提振消費的路徑研究

摘 要：在經(jīng)濟全球化進程受阻、國際貿(mào)易環(huán)境復(fù)雜多變的背景下，消費作為拉動經(jīng)濟增長的關(guān)鍵引擎，其作用愈發(fā)凸顯。2024年，在消費品以舊換新及一攬子增量政策的推動下，消費潛力持續(xù)釋放，為國民經(jīng)濟穩(wěn)定增長提供有效支撐。數(shù)據(jù)顯示，2024年最終消費支出對經(jīng)濟增長貢獻率達44.5%，拉動國內(nèi)生產(chǎn)總值增長2.2個百分點。新消費時代已成為新經(jīng)濟時代的動力源泉，新興消費領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展是消費增長主動力，消費增長是經(jīng)濟增長的核心驅(qū)動力?；诖?，本文提出了新消費時代的特征與趨勢，重點對新消費視角下流通提振消費的路徑進行論述，通過對數(shù)字供應(yīng)鏈賦能、全渠道融合、綠色流通促進三個維度進行深入分析，揭示了流通領(lǐng)域在激發(fā)消費潛力、促進消費升級和優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的關(guān)鍵作用。

關(guān)鍵詞：新消費；流通；提振消費；國際貿(mào)易；經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

中圖分類號：F063.2 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2025）06（a）--04

“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標(biāo)綱要提出，全面促進消費，培育新型消費，發(fā)展服務(wù)消費、綠色消費、數(shù)字消費，明確到2025年社會消費品零售總額年均增長5%以上。同時，指出：構(gòu)建“通道+樞紐+網(wǎng)絡(luò)”物流運行體系，發(fā)展智慧物流、冷鏈物流、國際物流，推動流通業(yè)態(tài)創(chuàng)新（如即時零售、跨境電商）。國務(wù)院在《關(guān)于進一步釋放消費潛力促進消費持續(xù)恢復(fù)的意見》中指出，要創(chuàng)新消費業(yè)態(tài)，支持線上線下商品消費融合發(fā)展。

消費作為拉動經(jīng)濟增長的關(guān)鍵引擎，在新時代背景下扮演著重要角色。隨著全球經(jīng)濟增長放緩和國際貿(mào)易環(huán)境復(fù)雜多變，出口和投資的增長動力明顯減弱，消費的重要性愈發(fā)凸顯。特別是在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的要求下，消費結(jié)構(gòu)的升級與優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)進步已成為推動產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟持續(xù)增長的內(nèi)在動力。文章旨在從新消費視角出發(fā)，探討流通領(lǐng)域如何通過創(chuàng)新模式和優(yōu)化環(huán)境，有效提振消費，以實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)。

1 新消費時代的特征與趨勢

1.1 數(shù)字消費的普及化

數(shù)字消費已成為新消費時代的顯著特征，其普及化趨勢日益明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的持續(xù)更新和飛速發(fā)展，數(shù)字消費形式更加多樣化，涵蓋的領(lǐng)域更加廣泛，如移動支付、數(shù)字文旅、智能健身、在線醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)直播、元宇宙和沉浸式體驗等。電子商務(wù)讓消費者能夠隨時隨地瀏覽、比較和購買心儀的商品，打破了傳統(tǒng)購物的時空限制。在線娛樂則提供了豐富的娛樂內(nèi)容，通過廣告投放、虛擬商品銷售等方式實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。數(shù)字支付的普及徹底改變了人們的支付方式，提高了支付效率，促進了消費增長。同時，共享經(jīng)濟模式降低了消費者的使用成本，提高了資源的利用效率。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2024年我國網(wǎng)上零售額達到15.52萬億元，同比增長7.2%，其中實物商品網(wǎng)上零售額更是高達13.08萬億元，同比增長6.5%，這些數(shù)據(jù)充分展示了數(shù)字消費市場的強勁增長勢頭。此外，各大電商平臺和移動支付工具的興起，以及數(shù)字人民幣的試點和推廣，進一步豐富了數(shù)字消費的形式，提升了消費者的購物體驗。

1.2 綠色消費的常態(tài)化

綠色消費正逐漸成為新消費時代的主流趨勢，其常態(tài)化發(fā)展備受關(guān)注。在現(xiàn)代化社會發(fā)展中，大眾的環(huán)保意識越來越強，大眾在選擇產(chǎn)品時，更加傾向于選擇環(huán)保性能強的產(chǎn)品，綠色產(chǎn)品、經(jīng)過環(huán)保設(shè)計、可循環(huán)使用的產(chǎn)品更易受消費者追崇。在這種消費趨勢下，各大企業(yè)紛紛做出改變，推出各種節(jié)能、有機等綠色產(chǎn)品，并在生產(chǎn)過程中盡量減少資源的浪費和污染，力求做到綠色生產(chǎn)。為推動綠色消費的常態(tài)化發(fā)展，政府和企業(yè)都采取了積極措施。政府出臺了一系列促進綠色消費的政策和法規(guī)，如加強綠色產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和認證、完善綠色稅制等。企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，不斷提升產(chǎn)品的環(huán)保性能，同時加強綠色營銷和品牌推廣，引導(dǎo)消費者形成綠色消費的習(xí)慣。此外，依托數(shù)字化平臺實現(xiàn)信息共享和資源整合，對供應(yīng)鏈、物流體系和廢物回收等實現(xiàn)全流程綠色低碳化管理，也是推動綠色消費常態(tài)化的重要手段。

1.3 體驗消費的場景化

體驗消費的場景化已成為新消費時代的顯著趨勢。在快節(jié)奏的生活和消費升級的時代浪潮中，消費者對于購物的需求不再僅僅局限于購買商品本身，而是更追求獨特、愉悅且富有意義的購物體驗。因此，各大商家和電商平臺紛紛通過場景化的設(shè)計和布置，為消費者營造充滿情感共鳴和互動性的購物環(huán)境。場景化消費不僅提升了消費者的購物體驗，還促進了商品的銷售和品牌的傳播。例如，超市通過打造節(jié)日主題、季節(jié)主題等場景化的購物環(huán)境，吸引消費者的注意力并激發(fā)其購買欲望。同時，場景化消費還可以促進商家之間的差異化競爭，提升品牌形象和市場份額。此外，隨著AR、VR等技術(shù)的不斷發(fā)展，虛擬場景化消費逐漸興起，為消費者提供更加便捷、個性化的購物體驗。

2 概念界定

2.1 現(xiàn)代流通體系構(gòu)成要素

現(xiàn)代流通體系主要由三大要素構(gòu)成，它們共同支撐起高效、有序的商品和服務(wù)流通網(wǎng)絡(luò)。一是流通運行體系。該體系主要由現(xiàn)代流通主體、流通客體、流通載體和流通方式組成。其中，流通主體包括生產(chǎn)商、分銷商、零售商等，流通客體則是商品和服務(wù)，流通載體諸如物流網(wǎng)絡(luò)、銷售渠道等，而流通方式則涵蓋線上線下、批發(fā)零售等多種模式。二是保障體系。該體系主要由流通基礎(chǔ)設(shè)施、流通標(biāo)準(zhǔn)、信息監(jiān)測服務(wù)、商品應(yīng)急儲備、市場應(yīng)急調(diào)控等組成。保障體系確保了流通運行體系的順暢運作，提高了流通效率，降低了流通成本。三是規(guī)制體系。該體系主要由流通管理體制、流通政策、流通法律法規(guī)、市場營商環(huán)境等組成。規(guī)制體系為現(xiàn)代流通體系提供了制度保障，確保了流通活動的合法性和規(guī)范性。

2.2 經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵

經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有豐富內(nèi)涵，主要體現(xiàn)在以下幾點。首先，高質(zhì)量發(fā)展是以人民為中心的發(fā)展。在發(fā)展過程中，注重滿足人民的美好生活需要，給社會大眾帶來生活的幸福感，不斷提升人民的生活水平。其次，高質(zhì)量發(fā)展強調(diào)創(chuàng)新驅(qū)動。創(chuàng)新成為推動發(fā)展的第一動力，科技進步對經(jīng)濟增長發(fā)揮更大作用，全要素生產(chǎn)率不斷提高。這就要求不斷推動技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等方面的創(chuàng)新。再次，高質(zhì)量發(fā)展是可持續(xù)發(fā)展和綠色發(fā)展。它強調(diào)經(jīng)濟發(fā)展和人口、生態(tài)、環(huán)境、資源保持協(xié)調(diào)均衡的關(guān)系，使廣大人民群眾享受優(yōu)美生態(tài)環(huán)境。這要求在經(jīng)濟發(fā)展中注重環(huán)境保護和生態(tài)平衡，推動綠色低碳發(fā)展。此外，高質(zhì)量發(fā)展還強調(diào)城鄉(xiāng)和區(qū)域之間的協(xié)調(diào)發(fā)展。它要求城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興；東中西部不同區(qū)域按照主體功能區(qū)建設(shè)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，共同發(fā)展。最后，高質(zhì)量發(fā)展是更加開放的發(fā)展。它要求更好地利用國際市場和國際資源，積極參與全球經(jīng)濟合作與競爭，不斷提升我國經(jīng)濟的國際競爭力和影響力。

3 流通領(lǐng)域有效提振消費的路徑分析

3.1 數(shù)字供應(yīng)鏈賦能路徑

3.1.1 智能倉儲體系優(yōu)化

智能倉儲體系優(yōu)化是提振消費的重要環(huán)節(jié)。隨著科技的不斷進步，智能倉儲系統(tǒng)已成為提升物流管理效率、降低運營成本、增強消費體驗的關(guān)鍵工具。通過引入自動化技術(shù)，如AGV（自動引導(dǎo)車）、穿梭車、機械臂等設(shè)備，智能倉儲系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)貨物搬運、存儲和分揀的自動化操作，從而減少人工干預(yù)，提高作業(yè)效率。此外，智能倉儲系統(tǒng)還具備實時監(jiān)控、自動盤點、智能調(diào)度等功能，能夠確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，優(yōu)化資源利用，降低運營成本。在新消費視角下，智能倉儲體系的優(yōu)化對企業(yè)運營效率、運營成本都有所提高。另外，對于消費者而言，交付準(zhǔn)時、響應(yīng)速度快的要求得到更好滿足。隨著消費者對配送速度和服務(wù)質(zhì)量的需求不斷提升，智能倉儲系統(tǒng)的高效運作能夠確保商品及時送達消費者手中，增強消費者的購物體驗，進而提振消費信心，促進消費增長。

3.1.2 物流信息實時共享

物流信息實時共享是提升物流效率、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵手段。通過建立物流網(wǎng)，集成互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，物流信息能夠?qū)崿F(xiàn)實時共享，物流的各個環(huán)節(jié)效率都會因此提升，時效性更強，物流成本也更低，客戶體驗感強。在新消費視角下，物流信息的實時共享能夠增強供應(yīng)鏈的透明度和靈活性。企業(yè)可以基于實時數(shù)據(jù)做出快速響應(yīng)，如調(diào)整配送路線以避開交通擁堵，或者提前預(yù)警庫存短缺，從而提高整個供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。對于消費者而言，他們可以隨時查看訂單的實時狀態(tài)，這種透明度的提升顯著增強了信任感和滿意度。此外，物流信息的實時共享還能促進跨部門的溝通與協(xié)作，確保需求預(yù)測信息的準(zhǔn)確性和及時性，為企業(yè)的生產(chǎn)計劃、庫存管理、銷售策略等關(guān)鍵決策提供有力支持。

3.1.3 需求預(yù)測精準(zhǔn)化

需求預(yù)測精準(zhǔn)化是提升企業(yè)運營效率、降低庫存成本、優(yōu)化銷售策略的重要基礎(chǔ)。通過收集來自銷售記錄、市場調(diào)研、客戶反饋、社交媒體趨勢、競爭對手動態(tài)等多方面的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行深入分析，由此建立數(shù)據(jù)分析預(yù)測模型，確保預(yù)測的精準(zhǔn)度。在新消費視角下，需求預(yù)測的精準(zhǔn)化能夠幫助企業(yè)更好地把握市場動態(tài)和消費者需求的變化。企業(yè)可以根據(jù)預(yù)測結(jié)果調(diào)整生產(chǎn)計劃、優(yōu)化庫存管理、制定針對性的銷售策略，從而滿足消費者的個性化需求，提高市場競爭力。此外，精準(zhǔn)的需求預(yù)測還能減少庫存積壓和缺貨風(fēng)險，降低庫存成本，提高企業(yè)的盈利能力。隨著消費者對商品品質(zhì)、配送速度和服務(wù)質(zhì)量的要求持續(xù)提升，精準(zhǔn)的需求預(yù)測將成為企業(yè)提升消費者滿意度、提振消費信心的重要手段。

3.2 全渠道融合路徑

3.2.1 O2O模式創(chuàng)新

O2O（Online to Offline）模式創(chuàng)新，即線上到線下的商業(yè)模式，是現(xiàn)代零售業(yè)的一種創(chuàng)新實踐。隨著消費者對購物便捷性和個性化需求的提升，通過線上線下融合的方式，傳統(tǒng)零售模式的桎梏被打破，使消費者的購物體驗更加多元化、豐富化和便利化。從全渠道融合的角度來看，O2O模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在以下幾點：第一，線上線下深度融合：該模式打破了線上線下界限，消費者可在線上瀏覽商品、獲取信息，并在線下進行體驗、購買或自提。這種融合不僅為消費者提供了更多選擇，還促進了線上線下資源的優(yōu)化配置。第二，個性化推薦與服務(wù)：基于用戶數(shù)據(jù)的分析和挖掘，O2O平臺能夠提供更精準(zhǔn)的個性化推薦和服務(wù)，滿足消費者的多樣化需求。這有助于提升消費者的購物體驗，增強其對平臺的忠誠度。第三，營銷創(chuàng)新：通過線上線下多渠道接觸消費者，實現(xiàn)了更為精準(zhǔn)的營銷策略和廣告投放。這有助于商家提高品牌知名度和銷售額，同時也為消費者提供更多優(yōu)惠和福利。在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)下，O2O模式創(chuàng)新將繼續(xù)推動零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型與消費升級，為提振消費提供了新動力。

3.2.2 社交電商滲透

社交電商是通過社交媒體平臺進行商品推廣和銷售的新型電商模式。社交電商具有強大的用戶黏性特點，將社交與購物有效結(jié)合，使消費者購物體驗更加情感化。從全渠道融合角度來看，社交電商滲透主要體現(xiàn)在以下幾點：第一，用戶黏性與互動：社交電商借助社交媒體平臺的互動功能，增強了用戶之間的黏性。消費者不僅可以在平臺購物，還可以與商家、其他消費者進行互動，分享購物心得和體驗。第二，口碑營銷：社交電商利用用戶口碑進行營銷，消費者可以在平臺上分享購物體驗，這有助于提升商家和商品的信譽度和知名度。第三，社交屬性與購物場景：社交電商通過社交媒體平臺的社交屬性，為消費者提供了更為豐富的購物場景。消費者可以在社交娛樂中接觸到更多的商品信息，也可以在平臺上參加各種優(yōu)惠活動，享受購物樂趣。在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)下，社交電商滲透將推動電商行業(yè)的創(chuàng)新和變革，為消費者提供更多元化、個性化的購物選擇，進一步提振消費。

3.2.3 即時零售突破

即時零售是指消費者通過線上平臺下單，線下商家快速響應(yīng)并提供送貨上門服務(wù)的一種新型零售模式。隨著消費者對購物便捷性和時效性的要求越來越高，即時零售得到了快速發(fā)展。從全渠道融合的角度來看，即時零售突破主要體現(xiàn)在以下幾點：第一，快速響應(yīng)與送貨上門：即時零售通過線上平臺與線下商家的緊密合作，實現(xiàn)了快速響應(yīng)和送貨上門服務(wù)。消費者可以在線上平臺下單后，短時間內(nèi)收到商品，大大提高了購物的便捷性和時效性。第二，全渠道融合與庫存管理：即時零售需要線上平臺與線下商家之間的緊密合作和信息共享。這有助于商家實現(xiàn)全渠道融合和庫存管理優(yōu)化，降低庫存成本并提高運營效率。第三，個性化需求與定制服務(wù)：即時零售能夠快速掌握消費者的需求，并為其提供個性化服務(wù)。例如，消費者可以根據(jù)自己的口味和喜好選擇商品，平臺也可以根據(jù)消費者的購買歷史和偏好進行智能推薦。在經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)下，即時零售突破將進一步推動零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和消費升級，為消費者提供更為便捷、個性化的購物體驗，從而有效提振消費。

3.3 綠色流通促進路徑

3.3.1 逆向物流體系建設(shè)

逆向物流體系建設(shè)是新消費視角下綠色流通的重要環(huán)節(jié)。隨著消費者意識的覺醒和環(huán)保法規(guī)的加強，逆向物流逐步成為物流體系中不可或缺的組成部分。逆向物流涵蓋退貨、維修、再制造、再利用、廢棄處理等多個環(huán)節(jié)，旨在實現(xiàn)資源的有效循環(huán)、環(huán)境保護和經(jīng)濟效益的最大化。在逆向物流體系建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點和市場需求，構(gòu)建覆蓋廣泛的逆向物流網(wǎng)絡(luò)。這包括在主要市場設(shè)立退貨中心、維修中心、回收中心等基礎(chǔ)設(shè)施，并與第三方物流服務(wù)商、回收處理企業(yè)建立緊密的合作關(guān)系。同時，推動逆向物流的信息化、智能化建設(shè)，運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，提高退貨產(chǎn)品的分類、分揀和運輸效率。逆向物流體系的建設(shè)不僅有助于提升企業(yè)的競爭力，還促進了資源的循環(huán)利用和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。通過回收、再制造、再利用等手段，逆向物流有效延長了產(chǎn)品的生命周期，減少了資源浪費，并推動了綠色消費理念的普及。

3.3.2 包裝標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)

包裝標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)是綠色流通中的另一關(guān)鍵路徑。推動快遞包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、循環(huán)化、減量化、無害化，是提升綠色流通效率的有效手段。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，應(yīng)支持電商、快遞企業(yè)建立快遞包裝產(chǎn)品合格供應(yīng)商制度，推動包裝生產(chǎn)企業(yè)開展包裝減量化設(shè)計。另外，對于快遞企業(yè)而言，要強化對代理點和分支機構(gòu)產(chǎn)品包裝的管理及使用，盡量使用統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、綠色化的包裝，并構(gòu)建相應(yīng)約束機制。同時，可以推進試點可循環(huán)和無害化包裝，并進行規(guī)?；瘧?yīng)用，可采取與物業(yè)部門、便利店等合作，制定回收點循環(huán)快遞包裝協(xié)議，并給予合作點一定的獎勵、綠色信用等，不斷引導(dǎo)大眾返還可循環(huán)的快遞包裝，從而進行循環(huán)化使用。包裝標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)的實現(xiàn)，不僅減少了環(huán)境污染，還促進了資源的有效利用。同時，提升快遞行業(yè)的規(guī)范化管理水平，推動電商、快遞行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.3.3 低碳配送網(wǎng)絡(luò)

低碳配送網(wǎng)絡(luò)是綠色流通促進路徑中的重要組成部分。在城市化快速發(fā)展的背景下，物流配送帶來的交通污染和交通擁堵問題日益凸顯。因此，建設(shè)低碳配送網(wǎng)絡(luò)對于實現(xiàn)綠色流通具有重要意義。為實現(xiàn)低碳配送，應(yīng)引入新型環(huán)保型配送車輛，并優(yōu)化城市物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。通過對配送車輛的優(yōu)化設(shè)計和功能改進，減少排放量和能耗。同時，加強物流配送車輛的管理和監(jiān)管，確保其符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。此外，推廣智能配送系統(tǒng)，運用先進的物流技術(shù)和管理手段，提高配送效率和準(zhǔn)確性。通過合理規(guī)劃配送路線和時間，減少不必要的運輸和等待時間，進一步降低碳排放。低碳配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)不僅有助于減少環(huán)境污染和交通擁堵問題，還提升了物流配送的效率及質(zhì)量。同時，推動城市物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

4 結(jié)語

在新消費視角下，流通領(lǐng)域在提振消費、促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中扮演著重要角色。通過創(chuàng)新消費場景、精準(zhǔn)投放消費券、優(yōu)化政策引導(dǎo)和市場環(huán)境，以及加強流通領(lǐng)域的創(chuàng)新與升級等措施，可以有效激發(fā)消費潛力、促進消費升級和優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。展望未來，隨著科技的不斷進步和政策的持續(xù)完善，流通領(lǐng)域在提振消費、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展方面的作用日益凸顯。我們應(yīng)抓住機遇，加強創(chuàng)新與合作，共同推動消費市場的健康發(fā)展，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

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