【摘 要】生成式人工智能(GAI)正驅(qū)動出版業(yè)從數(shù)字化向智能化的躍遷,催生了知識生產(chǎn)與服務生態(tài)的全新智能化圖景。面對GAI技術引發(fā)的信息質(zhì)量、傳播、監(jiān)管與人才等層面的結構性挑戰(zhàn),出版業(yè)需要認識到自身在知識生產(chǎn)與服務生態(tài)上的價值與變革邏輯。在實踐層面,智能化出版不僅要在內(nèi)容供給、加工處理與價值轉化的全流程中發(fā)揮GAI的創(chuàng)造性作用,還要在“敏捷治理”的框架下加強人機協(xié)作,在技術創(chuàng)新與行業(yè)規(guī)范的平衡中解決可信性的核心問題,以實現(xiàn)對用戶需求的精準滿足與可持續(xù)發(fā)展。
【關" 鍵" 詞】GAI;AI賦能;智能化出版;變革邏輯:實踐路徑
【作者單位】郭全中,中央民族大學新聞與傳播學院;佟雨欣,中央民族大學新聞與傳播學院;曾婉琪,中央民族大學新聞與傳播學院。
【基金項目】北京市社會科學基金規(guī)劃重點項目“首都互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)社會責任與協(xié)同治理體系研究”(22XCA002)階段性成果;馬克思主義理論研究和建設工程重大項目 amp; 國家社科基金重大項目“互聯(lián)網(wǎng)時代文化生產(chǎn)和傳播的規(guī)律研究”(24amp;WZD21)階段性成果。
【中圖分類號】G230.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2025.05.005
出版作為信息、思想、知識乃至文化的重要載體,其發(fā)展進程始終與技術創(chuàng)新緊密相連。印刷術引發(fā)的知識生產(chǎn)革命讓人類復制信息與知識的能力實現(xiàn)了飛躍[1],出版業(yè)作為信息密集型領域,也較早在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中完成數(shù)字化轉型。彼時,數(shù)字化作為出版業(yè)的新容器重構了內(nèi)容生產(chǎn)與傳播的范式,為全民閱讀的數(shù)字化普及和全媒體傳播體系的建設提供了重要支撐。如今,生成式人工智能(Generative Artificial Intelligence, 簡稱GAI)技術的突破性發(fā)展,正在推動出版業(yè)實現(xiàn)從“數(shù)字化”向“智能化”的歷史性跨越。
GAI指通過人工智能相關技術,自動化生成文本、圖像、視頻、音頻等多類型內(nèi)容[2],其特征主要包括海量的數(shù)據(jù)訓練,具備內(nèi)容生成、語義理解和多模態(tài)交互能力等。目前,GAI正以爆發(fā)式增長的態(tài)勢涌入各行各業(yè),國家網(wǎng)信辦公布的大模型備案數(shù)量已從2023年的62個增長至2024年的247個[3]。其中,GAI的開發(fā)與應用呈現(xiàn)兩種發(fā)展趨勢:一是以OpenAI為代表的高成本尖端路線,注重模型性能的優(yōu)化、商業(yè)化閉環(huán)與私有化部署的可靠性;二是以DeepSeek為代表的低成本大眾化路線,注重開源生態(tài)的培育、社區(qū)性共建與技術普惠[4]。
《出版業(yè)“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》強調(diào),要有效整合各種資源要素,創(chuàng)新出版業(yè)態(tài)、傳播方式和運營模式,推進出版產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,大力提升行業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)化智能化水平[5]。尤其是出版主體對數(shù)字化、智能化技術要采取更為主動的融合發(fā)展戰(zhàn)略,通過技術創(chuàng)新驅(qū)動內(nèi)容生產(chǎn)等多維度的系統(tǒng)性變革。GAI的技術賦能將使智能化出版成為出版業(yè)的新業(yè)態(tài),出版業(yè)的核心和未來正是知識生產(chǎn)和服務生態(tài)的智能化。下文將深入探討GAI背景下智能化出版所面臨的機遇、挑戰(zhàn)與實踐路徑。
一、GAI賦能出版業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)
在GAI技術深度賦能的背景下,出版業(yè)正面臨典型的技術伴生性悖論。大模型技術自身的涌現(xiàn)特性包括主體性危機、延遲性隱患、黑箱式風險、適應性危害、不信任關系等層面[6],其技術性風險結合出版業(yè)的核心生產(chǎn)要素“信息”,表現(xiàn)為信息質(zhì)量、信息傳播、信息監(jiān)管與信息人才維度下機遇與挑戰(zhàn)的博弈。其中,“可信性”成為出版業(yè)在技術賦能過程中面臨的核心問題。
1.信息質(zhì)量:增量與污染的矛盾
GAI的應用有效提升了出版內(nèi)容的信息增量,智能化出版正通過多模態(tài)產(chǎn)品實現(xiàn)文字、圖片、視頻等多元媒介在內(nèi)容載體中的有機融合。這種創(chuàng)新不僅拓展了知識傳播維度,也賦予信息呈現(xiàn)方式立體化特征。GAI與VR、AR、MR、XR等技術的結合,能夠通過虛擬場景的代入實現(xiàn)抽象概念的具體化,從而推動知識的內(nèi)化遷移[7]。
信息質(zhì)量是智能化出版可信性的本質(zhì)問題。出版的可信性包含事實準確性、邏輯一致性、價值正當性等多個層面,但隨著DeepSeek等大模型的廣泛應用,GAI在事實準確性層面的應用已顯示出結構性缺陷,包括知識溯源的機制缺失導致引證可信度下降、多模態(tài)合成引發(fā)的版權歸屬模糊化等。其中,伴生于大模型訓練的AI幻覺已成為全球化的共識性問題,表現(xiàn)為大模型生成看起來是合理的或與真實推論一致的錯誤內(nèi)容[8]。尤其是生成內(nèi)容的正確性無法從輸入內(nèi)容中驗證的外在幻覺[9],對知識獲取造成了嚴重的干擾。
模型訓練的遞歸性進一步加劇了AI幻覺的污染風險與監(jiān)管成本?;糜X的遞歸強調(diào)GAI生成的虛假信息被其他AI系統(tǒng)、平臺或用戶反復引用、傳播和強化,形成自我循環(huán)的錯誤信息網(wǎng)絡。其典型的社會癥候包括假新聞、偽知識、學術不端、誹謗信息、金融謠言與不實宣傳等[10],從而使后續(xù)信息核查、修正的成本極大增加,甚至對社會的信息系統(tǒng)與信任機制造成沖擊。
2.信息傳播:個性與窄同的矛盾
“GAI+行業(yè)”的模式能夠有效解決傳統(tǒng)科層制框架體系下衍生的信息不對稱、數(shù)據(jù)碎片化、流程難協(xié)同、終端異構化等痛點,通過信息整合打破原有的信息壁壘[11]。出版資源的個性化利用有助于滿足長尾的市場需求,建構個性化用戶畫像,并提供有針對性的知識服務。
一方面,信息傳播的可信性風險在于傳播的偏狹與謬誤。依托用戶的歷史偏好進行內(nèi)容推薦容易導致用戶信息接觸范圍的固化,使用戶沉浸于算法篩選的同類信息中,跨圈層、跨文化的信息流動受阻,造成信息繭房與文化窄化。更進一步來看,知識的傳播失去社會情境意義上的理解與遷移,只能提供符號化的知識表征,而忽視學習交互中本應在場的身體行為、知覺感受和情緒表征等具身表現(xiàn)[12]。文化理解力不足的大模型還可能會加劇信息傳播中的文化折扣,尤其是在轉譯過程中,文化意象的解碼深度滯后于技術賦能的效率,導致原本的深度文化價值意涵停留在淺表的視覺表達層面,跨文化傳播的意義被削弱如閱文集團的《全職高手》英譯版在Webnovel平臺推廣時,文章標簽便疑似因算法推薦邏輯偏差誤用了#UNPRINCIPLED(背德),導致作品中原本積極向上的電競逐夢文化內(nèi)核被異化[13]。
另一方面,信息爆炸的時代,大多數(shù)用戶還未學會與蕪雜信息相處。隨著端側大模型的普及,指數(shù)級增長的信息將給人的認知帶來更大壓力,信息過載與認知疲勞會過多地分散用戶的注意力資源。對出版方來說,推送與投放的精準性加強意味著傳播的范圍受到更多限制,同一出版內(nèi)容能夠觸達的潛在用戶減少。在技術主導的內(nèi)容分發(fā)體系中,流量成為新的權力貨幣,中小出版機構可能需支付高額流量費爭取曝光,從而加劇了行業(yè)資源分配的馬太效應。
3.信息監(jiān)管:便捷與可信的矛盾
在信息監(jiān)管層面,GAI憑借強大的語義理解與多模態(tài)分析能力,提供了前所未有的規(guī)模化、精準化工具。其不僅能夠高效識別淫穢色情等傳統(tǒng)敏感內(nèi)容,還能實現(xiàn)對圖文、影音混合出版物的綜合違規(guī)判定。GAI驅(qū)動下的動態(tài)監(jiān)測與預警機制,給恐怖暴力、謠言、侵權等多元風險信息的治理提供了技術支撐,擴大了監(jiān)管覆蓋范圍,提升了響應速度與風險防控的前瞻性。
隨著GAI對生產(chǎn)、傳播的嵌入與賦能,數(shù)據(jù)處理量級的大規(guī)模增長對出版業(yè)的數(shù)字基礎設施建設提出了更高的要求。與此同時,對隱私、便捷的追求帶來信息監(jiān)察主權讓渡的隱患,AI欺詐等現(xiàn)象與日俱增。當信息監(jiān)察的權力過度依賴技術或外部部機構時,可能會引發(fā)社會對信息監(jiān)管權威性和公正性的質(zhì)疑,因此,“可信性”成為未來出版業(yè)需要面對的核心問題。
GAI在應用層面的“便捷悖論”如同互聯(lián)網(wǎng)時代的“隱私悖論”,不僅因為追求便捷的用戶而疏于對信息準確性的核查,也因為監(jiān)管行為本身難以跟上GAI技術的自進化速度而呈現(xiàn)相對滯后性。AI黑箱強調(diào)技術自身存在解釋性與精確性之間的矛盾,即算法性能越好,可解釋性就越低[14],越是將其簡化為可解釋的東西,它就越不精準[15]。由于當前GAI對語言邏輯的識別準確性仍有待提高,針對論文等學術成果的AIGC檢測功能的準確率與適用性仍須優(yōu)化。
4.信息人才:傳統(tǒng)與創(chuàng)新的矛盾
勞動者素質(zhì)技能的提升是社會發(fā)展的根本動力。人力資源社會保障部等九部門發(fā)布的《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展行動方案(2024—2026年)》,強調(diào)要著力打造一支規(guī)模壯大、素質(zhì)優(yōu)良、結構優(yōu)化、分布合理的高水平數(shù)字人才隊伍,更好支撐數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。GAI的應用不僅催生了諸多新的職業(yè)崗位,擴展了原本的職業(yè)分工體系,也對勞動者的素質(zhì)技能實現(xiàn)了有效賦能,推動人機協(xié)同模式的轉型。隨著智能化的普及,社會競爭與持續(xù)發(fā)展的核心將越來越依賴勞動者的創(chuàng)新能力、學習能力和問題解決能力,熟練掌握GAI技術的高素質(zhì)勞動者能夠更有效地利用資本,推動社會創(chuàng)新,提高全要素生產(chǎn)率。
對于技術問題的討論無法跳出人的框架。依據(jù)發(fā)展規(guī)律,技術作為既有需求或問題的“解決方案”,必然會在處理當前任務的過程中留下有待未來優(yōu)化的缺口[16]。例如,處理專業(yè)的學術信息對通用型為主的大模型而言難度更大,要求也相對更高,因此,貿(mào)然在學術出版領域使用AI工具,甚至直接削減編輯人員數(shù)量,反而可能會帶來更大的問題。
在人才結構上,出版業(yè)面臨的主要問題是“傳統(tǒng)出版人員的數(shù)字素養(yǎng)有待提升,而技術人才又對出版業(yè)務邏輯不熟悉”的人才結構矛盾。一方面,大多傳統(tǒng)出版人員缺乏數(shù)字素養(yǎng),其對 GAI 工具的應用僅停留在基礎功能層面;另一方面,技術人才不熟悉 “三審三?!钡葘I(yè)流程,難以精準對接行業(yè)需求。因此,GAI 時代的人才變革催生了對兼具專業(yè)判斷力與技術創(chuàng)新力的復合型人才的迫切需求。
二、智能化出版的變革邏輯:基于GAI的出版新業(yè)態(tài)
要突破GAI技術引發(fā)的信息質(zhì)量、傳播、監(jiān)管與人才等層面的結構性挑戰(zhàn),需從底層邏輯出發(fā)理解技術賦能的本質(zhì) :GAI 對出版業(yè)的改造并非局部優(yōu)化,而是知識生產(chǎn)范式與服務生態(tài)的系統(tǒng)性變革。
1.知識生產(chǎn)的智能化
知識生產(chǎn)強調(diào)人類“物性”生產(chǎn)生活過程中的思想創(chuàng)造?,F(xiàn)代知識生產(chǎn)范式變革的復制化、存留化、數(shù)字化以及加速在線化推動了知識生產(chǎn)的外化[17],并進一步催生“無人化”的自動知識生產(chǎn),為GAI的嵌入提供了增值空間。
GAI的知識儲量與多模態(tài)信息處理能力拓展了知識生產(chǎn)的深度和廣度,GAI賦能下知識生產(chǎn)的智能化,將有效實現(xiàn)個人知識的社會化與無序知識的有序化[18]。出版是知識的載體,通過GAI推動知識體系的建構,數(shù)字化的知識生產(chǎn)不再是簡單地把紙質(zhì)內(nèi)容搬運到互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字平臺,而是能夠理解、關聯(lián)、推理和生成信息,在動態(tài)、可交互的系統(tǒng)中真正把出版業(yè)的核心資源從內(nèi)容資產(chǎn)轉為數(shù)據(jù)資產(chǎn),從而提升出版機構的社會影響力。
人工智能技術的快速發(fā)展促進了開源生態(tài)繁榮和數(shù)據(jù)開放,開源開放又推動了智能技術的持續(xù)發(fā)展和快速普及[19]。基于GAI建構的各類知識產(chǎn)品將為各行業(yè)提供巨量的、智能化的、隨時可調(diào)用的資源,各級智庫的建設也將迎來新階段,甚至推動知識走向“稀缺性的終結”[20]。杰里米·里夫金在《零邊際成本社會》中指出,如果生產(chǎn)一件額外的商品或服務成本幾乎為零,那么代表著生產(chǎn)力處于最佳水平[21]。GAI驅(qū)動的知識產(chǎn)品正將這一理論從物質(zhì)生產(chǎn)領域拓展到知識生產(chǎn)領域,使知識變?yōu)榻咏傲氵呺H成本”可獲取的公共資源。
2.服務生態(tài)的智能化
雖然GAI所表現(xiàn)出的“智能”是機器學習的結果,但其帶來的服務生態(tài)智能卻是作用于社會關系的對人類需求的精準捕捉與響應。服務生態(tài)的智能化不僅能更好地滿足用戶的基礎需求,還能挖掘用戶的潛在需求,尤其是在特定場景中可隨時隨地實現(xiàn)服務與用戶需求之間的智能匹配,帶來全新的用戶體驗[22]。
通過技術創(chuàng)新與市場需求之間的耦合機制,出版業(yè)拓展出“數(shù)據(jù)即服務”“知識即服務”“模型即服務”等新型業(yè)務范疇[23]。GAI不僅增強了出版自身記錄、儲存、傳遞和催生新思想的能力,還進一步打破了傳統(tǒng)出版業(yè)中作者、編輯與出版商之間的權力網(wǎng)絡,連接起平臺、讀者與第三方開發(fā)者等更多主體,構建了更為開放式的知識服務生態(tài)。這也與信息生態(tài)理論認為信息人、信息、信息技術、信息環(huán)境共同構成信息生態(tài)的生態(tài)化視角不謀而合。
連接功能的深化與服務能力的加強推動了出版業(yè)組織結構與商業(yè)模式的變革。傳統(tǒng)出版社的編輯部、發(fā)行部、市場部的垂直架構可能逐漸被“項目制小組+外部生態(tài)伙伴”的敏捷網(wǎng)絡所取代,通過智能平臺中樞自動匹配跨部門資源,實現(xiàn)項目的快速孵化與交付。在商業(yè)模式上,智能化出版將推動從產(chǎn)品銷售到生態(tài)運營的戰(zhàn)略轉型,在充分滿足用戶對圖書等傳統(tǒng)出版物基礎需求的前提下,通過數(shù)據(jù)洞察服務收費、知識增值服務訂閱等創(chuàng)新模式拓展盈利渠道,構建多元化盈利體系。其不僅是售賣傳統(tǒng)的圖書產(chǎn)品,還能通過數(shù)據(jù)服務費、增值服務收入實現(xiàn)盈利,構建多元收入結構。
三、超越風險:GAI賦能出版的實踐路徑
從宏觀的知識生產(chǎn)與服務生態(tài)聚焦,到微觀的內(nèi)容供給、用戶理解與價值轉化環(huán)節(jié),GAI實現(xiàn)了對出版業(yè)務邏輯與全生產(chǎn)流程的“破壞式創(chuàng)新”,其賦能出版的實踐路徑主要包括以下幾個方面。
1.內(nèi)容供給端:GAI納入前端決策流程
GAI作為輔助工具甚至出版內(nèi)容的共創(chuàng)者,目前已廣泛嵌入出版選題、策劃、編輯的前端流程之中,催生了智能化出版的全新內(nèi)容形態(tài)。
首先,GAI以“對話+搜索引擎”的模式簡化了信息獲取的流程[24],通過一個對話式端口替代了以往文字、圖片等多平臺資料的重復性搜索過程,且能夠通過關鍵詞補充實現(xiàn)精準優(yōu)化。依托海量的數(shù)據(jù)資源與實時的搜索能力,GAI成為感知社會熱點、用戶需求與市場動態(tài)的“神經(jīng)網(wǎng)絡”,作者在進行內(nèi)容創(chuàng)作前通過GAI進行選題策劃與創(chuàng)意收集已成為普遍模式。
其次,智能化生成能夠有效輔助內(nèi)容創(chuàng)作。GAI不僅能夠通過對冗雜的信息文本進行精煉、排列、組合和總結提升創(chuàng)作效率,還能通過自動摘要與知識圖譜生成等功能降低內(nèi)容生產(chǎn)的成本。其中,GAI通過對規(guī)律的發(fā)掘具備了知識的“擬創(chuàng)造性”,增加了人類可獲得的知識總量。有學者提出“暗知識”的概念,認為機器學習能夠在海量數(shù)據(jù)記憶的基礎上識別出其細微差別和發(fā)展規(guī)律,發(fā)現(xiàn)萬事萬物間隱藏的相關關系,這是人類難以理解與表達的,而且暗知識的量級遠超人類所擁有的“明知識”[25]。因此,機器學習與“暗知識”將進一步拓展人類對知識的理解范疇,揭示隱藏在數(shù)據(jù)中的應用價值。
最后,在技術納入前端創(chuàng)作流程的過程中,相關機構需通過強制要求標注素材來源(包括訓練數(shù)據(jù)來源的聲明)和版權狀態(tài)、與權威數(shù)據(jù)庫進行事實交叉驗證以及人工監(jiān)督等方式,增強信息內(nèi)容的可信性。
2.加工處理端:GAI連接多元服務場景
校審作為傳統(tǒng)出版業(yè)的核心功能,經(jīng)由GAI的賦能呈現(xiàn)更為全面、完備的服務屬性。GAI不僅實現(xiàn)了對原有出版工作環(huán)節(jié)的優(yōu)化,如語言潤色、結構優(yōu)化、摘要提取、多語種翻譯等,還延展了出版權價值評估、出版資源標簽化管理、智能版權交易市場等更為多元、深度的信息服務場景。
在校審的基本服務層面,GAI目前對于文字、標點符號、語法等基礎性、標準化、結構性強的內(nèi)容具有良好的優(yōu)化效果,不僅能夠廣泛應用于語言潤色、摘要提取、文法錯誤檢查、多語種翻譯等場景,還能快速提供符合專業(yè)出版標準的改寫建議。例如,北大方正推出的“方正星空出版大模型”,同時配套上線方正智能編輯助手、方正鴻云 AI 工具集、方正智能審校 V5.0等系列工具,在內(nèi)容篩選、稿件審核等場景中實現(xiàn)了功能落地[26]。
在新型服務生態(tài)的拓展層面,GAI技術通過系統(tǒng)性重構了出版資源管理體系,顯著提升了資源管理的結構化水平,同時拓展了出版內(nèi)容的價值轉化維度。GAI將成為實現(xiàn)出版資源標簽化管理的技術底座,能夠快速地給知識點打上標簽,增強信息的結構化和標引性,顯著提升出版效率,有利于智能化復用和價值挖掘。新型服務生態(tài)的拓展有助于緩解由于信息傳播的偏狹所帶來的可信性問題,不同領域的交互合作提供了更多維度的信息視角,能夠在社區(qū)、用戶的互動中增強信息透明度,減少文化窄同等現(xiàn)象的發(fā)生。
GAI對作者、編輯、出版商、平臺、讀者等主體間服務生態(tài)的重構,有助于推動建立新的智能版權交易市場,減化版權交易流程,降低中間環(huán)節(jié)的交易成本。隨著GAI的功能迭代升級,未來可結合DAO(去中心化自治組織)等模式構建多主體間高效對接的智能匹配平臺,推動知識價值的創(chuàng)造、流轉與商業(yè)化進入新范式。
3.價值實現(xiàn)端:GAI延展出版價值鏈
在營銷、發(fā)行和運營等出版價值實現(xiàn)的環(huán)節(jié),GAI可以通過供給側供應能力與消費側攝取能力的評估優(yōu)化出版資源配置,通過智能選品、動態(tài)定價、多平臺投放分析、IP追蹤等方式延展產(chǎn)品的價值鏈。
一方面,GAI的應用可以通過爬取行業(yè)報告、競品銷售數(shù)據(jù)等感知市場動向,給營銷方提供營銷發(fā)行的可行性分析,并結合電商平臺的實時銷量、庫存數(shù)據(jù)和競品價格等為出版產(chǎn)品自動調(diào)整定價,還能針對不同平臺的用戶畫像與平臺特性制定組合投放方案。另一方面,GAI的功能開發(fā)能夠為用戶提供更為多元、系統(tǒng)、個性化的服務。例如,微信讀書等平臺可以基于GAI對書籍進行歸納總結、提煉生成知識圖譜或配備AI語音講解等,幫助用戶更好地把握重點,還可以為教材提供更具針對性的教學大綱和案例,使得“按需知識服務”成為可能。
GAI還可助力出版與國際傳播格局的深度融合。2023年度我國449家出版機構進入海外圖書館系統(tǒng)永久收藏的13569種圖書中,有637種是數(shù)字出版物,約占總數(shù)的4.7%。且相比2022年度,2023年度進入海外圖書館系統(tǒng)永久收藏的數(shù)字出版物減少了990種[27]。數(shù)字出版物海外館藏品種下降、數(shù)字化率不高的困境,將隨著技術對內(nèi)容供給端的賦能逐步改善。GAI將有效提高我國對外傳播的聲量,提升出版資源的數(shù)字化水平,推動中國出版業(yè)更高效地參與全球文化競爭。
4.基于全流程的“敏捷治理”框架
“敏捷治理”是目前應對GAI技術迭代、防范技術伴生性風險的最優(yōu)方式。通過敏捷價值、敏捷組織、敏捷執(zhí)行、敏捷機制協(xié)同下的“小步快走、迭代調(diào)整”模式,“敏捷治理”框架能夠與技術的快速迭代發(fā)展形成相對協(xié)同的監(jiān)管環(huán)境[6],并根據(jù)實際運行結果和反饋動態(tài)調(diào)整監(jiān)管要求,在保障GAI應用創(chuàng)新活力的同時防范系統(tǒng)性風險。
從知識生產(chǎn)的社會責任視角審視,智能化出版的校審范疇正從傳統(tǒng)的信息內(nèi)容延展至信息的真實性本身,從而要求出版業(yè)建立覆蓋數(shù)據(jù)采集、算法訓練、內(nèi)容生成等全鏈條的可信性管理體系,以應對技術變革帶來的知識生產(chǎn)范式轉型。國際知名的出版公司愛思唯爾,發(fā)布了Scopus AI 專業(yè)測試版(Alpha版),嘗試針對AI幻覺問題進行出版產(chǎn)品優(yōu)化[28]。其不僅通過 Scopus 數(shù)據(jù)庫中超過 7000 萬條文獻的權威數(shù)據(jù)訓練模型降低知識溯源錯誤率,還在生成文獻綜述等內(nèi)容時自動標記每一個觀點的來源文獻,并提供一鍵核查功能,用戶可直接跳轉至原始文獻驗證內(nèi)容的準確性。
從“技術自治”的思路出發(fā),面對技術的伴生性問題,監(jiān)管機構可從算法、算據(jù)與算力等技術構成要素進行拆解與逐步優(yōu)化,提升GAI的可解釋性程度和倫理價值向度,還可以與區(qū)塊鏈技術等其他技術協(xié)同構建可信服務體系,確保版權信息的不可篡改性[29]。區(qū)塊鏈的四項基礎技術——哈希算法 (SHA256)、非對稱加密、P2P網(wǎng)絡 (Peer-to-peer network, 對等式網(wǎng)絡)、工作量證明機制 (POW) 能夠完整記錄作品的所有變化過程,實現(xiàn)版權交易的透明化[30]。尤其是依托哈希算法為 GAI 生成的每段內(nèi)容添加數(shù)據(jù)來源哈希值,依據(jù)哈希算法的技術特性,只有當新信息與原本信息相同時才會得到相同的哈希值,信息稍有變化就會得到不同的結果。當用戶質(zhì)疑內(nèi)容準確性時,可通過區(qū)塊鏈追溯信息源頭,以此從技術層面解決引證可信度問題。因此,區(qū)塊鏈技術能夠為信息監(jiān)管提供有力抓手,從生成到傳播的全流程存證,解決了AI黑箱的不可追溯性短板,有助于減少信息質(zhì)量上的版權模糊與防范AI幻覺的風險。
“敏捷治理”還包括敏捷型組織架構與人才培養(yǎng)模式的建設。在人才培養(yǎng)模式上,出版業(yè)可以借鑒媒體融合進程中全媒體人才培養(yǎng)的經(jīng)驗。一要強調(diào)轉變觀念優(yōu)先,建立從業(yè)者的GAI思維;二要發(fā)揮事業(yè)單位“一把手”的帶動作用,克服從業(yè)者的認知惰性與路徑依賴;三要注意各項制度、評價體系與技術的適應性調(diào)整[31]。尤其需要注意的是,全媒體人才的培養(yǎng)并非生硬地將全部技能疊加一身,這既不符合人才培養(yǎng)的現(xiàn)實,也不符合全媒型人才的內(nèi)涵與外延。所謂的“全媒體”并非媒體種類的“全”,而是強調(diào)信息交互的“全程、全息、全員、全效”[32]。出版業(yè)的人才培養(yǎng)也應切中智能化出版的本質(zhì)要求,培養(yǎng)既懂出版專業(yè)知識又懂技術原理的復合型人才。
四、結語
隨著GAI技術的深度內(nèi)嵌,出版業(yè)正從數(shù)字化向智能化轉型升級。技術賦能的本質(zhì)是行業(yè)的系統(tǒng)性變革。智能化出版的形態(tài)將進一步打破“出書”的傳統(tǒng)框架局限,在人機協(xié)作的進程中形成以國家平臺為樞紐,以行業(yè)平臺為支撐,覆蓋國民經(jīng)濟主要領域,分布合理、互聯(lián)互通的知識服務體系,為人民生產(chǎn)生活提供精準、高水平的知識服務,提高我國知識資源的生產(chǎn)與供給能力[33],并最終圍繞用戶需求構建新時代知識生產(chǎn)和服務生態(tài)的智能化網(wǎng)絡。
在技術演進的過程中,出版業(yè)必將面對GAI發(fā)展帶來的AI幻覺、后真相加劇、智能鴻溝等伴生性問題,通過“敏捷治理”機制增強知識生產(chǎn)與服務生態(tài)的可信性,成為GAI賦能智能化出版的重要變革路徑。出版業(yè)需在技術創(chuàng)新與行業(yè)規(guī)范之間尋求平衡,構建可信、高效、可持續(xù)的智能化出版生態(tài)體系,以應對全球科技文化的競爭與傳播格局的深刻變化。
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