小學(xué)班主任的高效溝通藝術(shù)

小學(xué)階段是學(xué)生身心健康發(fā)展的黃金時(shí)期。作為班級(jí)管理的組織者，班主任的溝通藝術(shù)對(duì)小學(xué)生的成長(zhǎng)起著十分關(guān)鍵的作用。班主任應(yīng)從小學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā)，以高效的溝通藝術(shù)幫助小學(xué)生解決生活學(xué)習(xí)中所遇到的問(wèn)題，正確引導(dǎo)學(xué)生的思路，糾正小學(xué)生言行中的偏差，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生思想品德發(fā)展。在日常學(xué)習(xí)及班級(jí)管理中，班主任應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況深入探究多元化的溝通方式，構(gòu)建和諧平等的師生關(guān)系，建設(shè)良好的班風(fēng)及班級(jí)文明，營(yíng)造積極向上、和諧溫馨的班級(jí)環(huán)境，為小學(xué)生的健康成長(zhǎng)打造良好的環(huán)境。

一、小學(xué)班主任高效溝通的作用

（一）提高班級(jí)管理效率

班級(jí)是小學(xué)生生活學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所。優(yōu)質(zhì)的班級(jí)環(huán)境能促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。班主任是班級(jí)管理的組織者與主導(dǎo)者。班主任的高效溝通能有效提高班級(jí)管理效率。在管理過(guò)程中，班主任可以以身作則，以具體的言行示范傳遞班級(jí)文化與精神文明。班主任可以明確班級(jí)管理制度，以多元化的溝通渠道多方了解學(xué)生的想法，推動(dòng)班級(jí)管理的人性化與制度化。班主任的高效溝通能建構(gòu)和諧的師生關(guān)系，增強(qiáng)班集體的凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，使每位學(xué)生都能承擔(dān)起相應(yīng)的班級(jí)責(zé)任，共同為建設(shè)良好的班級(jí)環(huán)境而努力，進(jìn)而提高班級(jí)管理效率。

（二）營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍

提高小學(xué)生的學(xué)習(xí)效率是每位班主任都要重點(diǎn)思考的內(nèi)容。良好的學(xué)習(xí)氛圍是提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵。班主任需以高效的溝通方式解決班級(jí)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在班級(jí)管理中，班主任需要以恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞搅私饷课粚W(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，深入挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)需求，探究改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題的方法，運(yùn)用高效的溝通藝術(shù)解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題。班主任可以運(yùn)用高效的溝通方式形成積極上進(jìn)的班級(jí)風(fēng)氣，營(yíng)造歡快輕松的學(xué)習(xí)氛圍，以濃厚的學(xué)習(xí)氛圍激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高。

（三）促進(jìn)身心健康發(fā)展

師生關(guān)系、生生關(guān)系、教師的言行等因素都對(duì)小學(xué)生的身心健康產(chǎn)生著重要影響。而這些因素都與班主任的工作有著極為密切的聯(lián)系。班主任的高效溝通能建立和諧平等的師生關(guān)系、生生關(guān)系，樹(shù)立良好的品德與行為榜樣，為學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)提供有力的保障。班主任的高效溝通能幫助學(xué)生解決日常生活學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的矛盾，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，為學(xué)生提供身心安全保障，使小學(xué)生能在公平公正的環(huán)境下自由發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，從而促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

二、小學(xué)班主任實(shí)施高效溝通的原則

（一）以生為本原則

隨著立德樹(shù)人教育理念的推行，學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展成為小學(xué)班主任教育工作開(kāi)展的主要目標(biāo)。班主任應(yīng)將學(xué)生的發(fā)展放在教育教學(xué)工作的首位，嚴(yán)格遵循以生為本的原則與學(xué)生進(jìn)行高效溝通。班主任在與學(xué)生的溝通時(shí)應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求，遵循學(xué)生的一般性認(rèn)知規(guī)律，從學(xué)生的身心健康出發(fā)，選擇合適的溝通方式，幫助學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，改進(jìn)他們的思想認(rèn)知與行為方式。班主任應(yīng)一視同仁，尊重學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，用心呵護(hù)小學(xué)生的心靈，并挖掘?qū)W生成長(zhǎng)中的問(wèn)題，以高效多樣的溝通方法，幫助學(xué)生樹(shù)立積極的價(jià)值觀，為學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的班級(jí)環(huán)境。

（二）因材施教原則

小學(xué)生之間存在很大的差異性。每個(gè)學(xué)生在成長(zhǎng)中會(huì)遇到不同的問(wèn)題。班主任應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)生個(gè)體之間的區(qū)別，遵循因材施教原則進(jìn)行個(gè)性化溝通。多元智能理論指出，不同學(xué)生認(rèn)知客觀世界的方式各有差異。班主任應(yīng)具體分析學(xué)生個(gè)體的性格特征，采用不同的溝通方式，對(duì)學(xué)生開(kāi)展針對(duì)性的教育。例如，針對(duì)性格內(nèi)向的學(xué)生，班主任需要采取鼓勵(lì)式教育，多肯定學(xué)生的價(jià)值，少些責(zé)備批評(píng)；針對(duì)性格過(guò)于外向的學(xué)生，班主任需要恩威并施，在嚴(yán)格約束學(xué)生言行的同時(shí)給予其適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。班主任要根據(jù)學(xué)生的性格特征選擇合適的溝通方式，從而提高與學(xué)生溝通的效率，達(dá)到高效管理的目的。

（三）循循善誘原則

小學(xué)生的自我意識(shí)比較強(qiáng)。強(qiáng)硬的溝通方式非但不能解決問(wèn)題，還會(huì)觸動(dòng)小學(xué)生的逆鱗，引起他們的逆反心理?；谶@一學(xué)情，班主任應(yīng)本著循循善誘的原則，探究以引導(dǎo)為主的高效的溝通藝術(shù)。在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，班主任應(yīng)減少直白的口頭說(shuō)教，避免引起學(xué)生的反感，產(chǎn)生反向作用。班主任應(yīng)根據(jù)小學(xué)生的心理特征，以溫柔堅(jiān)定的態(tài)度對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理及行為引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生自主探究正確的行為方式，使學(xué)生在親身體驗(yàn)及試錯(cuò)中，摸索出為人處世的道理，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。

三、小學(xué)班主任高效溝通的具體策略

（一）“此處無(wú)聲勝有聲”——形象溝通

語(yǔ)言并非唯一的溝通途徑。個(gè)人形象同樣能傳達(dá)信息，實(shí)現(xiàn)人與人之間的溝通。班主任能為小學(xué)生的成長(zhǎng)指明具體方向。小學(xué)生會(huì)在行為處事中模仿班主任的言行，形成個(gè)人的形象。班主任應(yīng)時(shí)刻重視形象溝通的力量，通過(guò)展現(xiàn)個(gè)人的人格魅力濡染學(xué)生的身心，實(shí)現(xiàn)無(wú)聲卻有力度的溝通，為學(xué)生的言行作出典范與表率。在日常生活學(xué)習(xí)中，班主任可具體分析小學(xué)生在成長(zhǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，抓住關(guān)鍵矛盾，作出良好的示范，以實(shí)際行動(dòng)凸顯榜樣的力量，發(fā)揮形象溝通的重要作用。班主任應(yīng)以樹(shù)立良好形象的方式實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的深度溝通，在日積月累中提升學(xué)生的個(gè)人形象。例如，低學(xué)段學(xué)生通常缺乏自我管理能力，特別是在穿著衛(wèi)生方面出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。班主任可以以身作則，樹(shù)立整潔衛(wèi)生的形象。班主任要穿著得體，時(shí)刻保持衣服、鞋帽等衛(wèi)生，及時(shí)清洗頭發(fā)、修剪指甲等，以干凈、整潔、樸素、衛(wèi)生的良好形象示人。小學(xué)高學(xué)段的學(xué)生步入青春期后情緒波動(dòng)比較大。班主任應(yīng)保持穩(wěn)定的情緒，以積極的態(tài)度耐心解決所遇到的問(wèn)題，以樂(lè)觀的心態(tài)迎接工作中的難題，為學(xué)生樹(shù)立穩(wěn)定的情緒榜樣，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)青春期的平穩(wěn)過(guò)渡。

（二）“良言一句三冬暖”——語(yǔ)言溝通

語(yǔ)言是一把雙刃劍。恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言溝通既能幫助學(xué)生正視自己的問(wèn)題，又能引導(dǎo)學(xué)生努力探究解決問(wèn)題的方法。而犀利或不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言會(huì)給學(xué)生造成一定的心理傷害。小學(xué)班主任應(yīng)巧妙運(yùn)用豐富的語(yǔ)言與學(xué)生展開(kāi)高效的語(yǔ)言溝通。在大多數(shù)情境下，班主任習(xí)慣站在權(quán)威的視角對(duì)小學(xué)生進(jìn)行說(shuō)教。這種以陳述道理為主的語(yǔ)言溝通方式往往很難起到應(yīng)有的溝通效果。班主任應(yīng)合理把控情緒，以溫和嚴(yán)肅的態(tài)度與學(xué)生進(jìn)行溝通，消除學(xué)生內(nèi)心的恐懼，使學(xué)生充分表達(dá)自己的心聲。班主任應(yīng)本著平和的態(tài)度營(yíng)造良好的談話氛圍，并結(jié)合具體情況，合理應(yīng)用語(yǔ)言溝通的藝術(shù)；還應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)方式與學(xué)生進(jìn)行交流溝通，充分展現(xiàn)自己對(duì)學(xué)生的尊重和信任，充分發(fā)揮語(yǔ)言引導(dǎo)教育的功能。例如，某學(xué)困生一次考試成績(jī)非常不理想，嚴(yán)重拖了班級(jí)的后腿。班主任可以挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，肯定道：“這種類型的題，我記得你之前錯(cuò)了很多次，不過(guò)這次做對(duì)了，非常棒！說(shuō)明你在學(xué)習(xí)中的確用心了，那么咱們一起來(lái)分析一下其他錯(cuò)題的原因吧”“你看，由于沒(méi)有認(rèn)真計(jì)算，你這次丟了這么多分?jǐn)?shù)，如果這些都做對(duì)了，是不是會(huì)比之前有很大的進(jìn)步？那接下來(lái)你應(yīng)該怎樣做呢？”這種激勵(lì)具有引導(dǎo)性的語(yǔ)言溝通能幫助學(xué)困生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，從而逐步推進(jìn)學(xué)困生轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)優(yōu)生。

（三）“一顰一笑皆是情”——神情溝通

神情是一種細(xì)致呈現(xiàn)內(nèi)心世界，傳遞情感心意的溝通途徑。一個(gè)人的神情表現(xiàn)能深刻影響他人的心理活動(dòng)。在與他人相處的過(guò)程中，很多小學(xué)生懂得通過(guò)察言觀色來(lái)窺探他人的內(nèi)心世界。班主任這個(gè)具有權(quán)威的角色，更是小學(xué)生察言觀色的重點(diǎn)對(duì)象。班主任應(yīng)抓住小學(xué)生這一心理特征，充分發(fā)揮神情溝通的作用，以恰當(dāng)?shù)谋砬楣芾硐驅(qū)W生傳遞信息。在很多場(chǎng)合中，語(yǔ)言并非是恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。班主任需要以豐富直觀的神情與學(xué)生展開(kāi)個(gè)性化的交流，以生動(dòng)的面部表情傳遞自己的想法，為學(xué)生提供相關(guān)的建議，使學(xué)生能在深刻的反思中改進(jìn)自身的不足，從而實(shí)現(xiàn)高效的溝通。例如，在課堂上，總會(huì)有些學(xué)生出現(xiàn)注意力不集中的現(xiàn)象。如果班主任采用語(yǔ)言溝通方式，勢(shì)必會(huì)中斷教學(xué)活動(dòng)，影響到其他的學(xué)生。這時(shí)班主任可適當(dāng)調(diào)高講課的聲調(diào)，集中學(xué)生的注意力，然后再以堅(jiān)定的眼神看著學(xué)生，作出淺淺的微笑表情，示意學(xué)生專注于課堂。在微妙的神情變化中，班主任能將“好好聽(tīng)課”的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)生。該學(xué)生會(huì)不好意思地調(diào)整狀態(tài)，專心投入課堂學(xué)習(xí)。

（四）“一顧一盼皆有意”——?jiǎng)幼鳒贤?/p>

動(dòng)作溝通常常伴隨著語(yǔ)言溝通出現(xiàn)。動(dòng)作溝通能增強(qiáng)語(yǔ)言的力度，提升語(yǔ)言表達(dá)效果，使人與人之間的溝通更通暢、高效。班主任與學(xué)生是一種彼此熟悉，彼此信任的關(guān)系。然而，在權(quán)威型師生溝通關(guān)系的影響下，學(xué)生普遍對(duì)班主任產(chǎn)生了畏懼心理。動(dòng)作溝通能消除學(xué)生對(duì)班主任的畏懼心理，拉近班主任與學(xué)生的距離，提高師生溝通的效率。在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，班主任應(yīng)適當(dāng)增加一些動(dòng)作溝通，如拍拍學(xué)生的頭和肩膀、與學(xué)生拉鉤擊掌、與學(xué)生握手對(duì)拳等。這些動(dòng)作可以使班主任向?qū)W生展示自己的和藹可親的一面，從而構(gòu)建起平等和諧的師生關(guān)系，向?qū)W生傳達(dá)自己的信任與尊重，使學(xué)生對(duì)班主任的信賴與尊敬增加。例如，小學(xué)階段經(jīng)常會(huì)舉辦一些集體性的體育競(jìng)技賽事。在為班級(jí)爭(zhēng)光的場(chǎng)合，班主任需要通過(guò)有效的溝通方式鼓舞學(xué)生的士氣，為學(xué)生進(jìn)行賽前心理建設(shè)。在充滿激情的語(yǔ)言溝通結(jié)束后，班主任可與參賽學(xué)生逐一擊掌，以有力的動(dòng)作向?qū)W生傳達(dá)信任與鼓勵(lì)。在參賽即將開(kāi)始的環(huán)節(jié)，班主任可帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生以手勢(shì)，如高舉拳頭作出“加油”為學(xué)生加油助威，激發(fā)參賽學(xué)生的榮譽(yù)感與班集體意識(shí)，從而達(dá)到高效溝通的目的。

（五）“心有靈犀一點(diǎn)通”——心靈溝通

心靈溝通是一種深層次的溝通方式。心靈溝通往往能直擊小學(xué)生的內(nèi)心并勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。小學(xué)生的內(nèi)心大多比較脆弱。班主任需要用心呵護(hù)每顆稚嫩的童心，并與學(xué)生不斷進(jìn)行深層的心靈溝通。隨著社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜化，小學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)難免會(huì)受到外界因素的干擾。家庭環(huán)境的變故、親子關(guān)系間的矛盾都有可能成為影響小學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的“秘密”。班主任應(yīng)從小學(xué)生的身心健康出發(fā)，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，并與學(xué)生展開(kāi)深層次的心靈溝通；還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生傾訴內(nèi)心的不安，給予小學(xué)生正確的心靈疏導(dǎo)，為小學(xué)生營(yíng)造積極向上的心理環(huán)境，用心關(guān)愛(ài)每位學(xué)生的健康成長(zhǎng)，以高效的溝通藝術(shù)還學(xué)生內(nèi)心的一片“凈土”。例如，班主任可以在班級(jí)中放置一個(gè)緊鎖的“秘密郵箱”。學(xué)生可將自己的煩心事以及想說(shuō)卻不好意思說(shuō)出的話寫(xiě)成一封信，“郵寄”給班主任。班主任要定期處理“秘密郵箱”中的信件，具體了解學(xué)生的煩心事，并耐心地給學(xué)生“回信”，幫助學(xué)生解決生活學(xué)習(xí)中的困難。這種溝通方式為小學(xué)生提供了與班主任暢所欲言的溝通平臺(tái)，使班主任與學(xué)生之間多了許多“小秘密”。這樣小學(xué)生與班主任的心靈會(huì)靠得更近，師生之間的溝通也能更緊密、高效。

（六）“春風(fēng)化雨細(xì)如煙”——情感溝通

情感溝通是班主任通往小學(xué)生內(nèi)心的一座橋梁。小學(xué)生正處于感性認(rèn)知階段。他們對(duì)于他人的情感表達(dá)極為敏感。班主任應(yīng)充分利用小學(xué)生感性認(rèn)知的特點(diǎn)對(duì)他們展開(kāi)情感溝通教育。每位小學(xué)生都希望得到他們的肯定與尊重。班主任的認(rèn)可能激勵(lì)小學(xué)生進(jìn)步，給予他們足夠的自信，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。在班級(jí)管理中，班主任應(yīng)本著一視同仁的態(tài)度，積極挖掘每位學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心與欣賞每位學(xué)生，毫不吝惜地向?qū)W生傳達(dá)自己深沉的關(guān)愛(ài)。班主任應(yīng)用心為每位學(xué)生建立一份成長(zhǎng)檔案，詳細(xì)記錄每位學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)情況以及綜合素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r等。班主任可以依據(jù)成長(zhǎng)檔案，挖掘每位學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的問(wèn)題，定期與學(xué)生進(jìn)行問(wèn)題交流，詢問(wèn)學(xué)生所需的幫助，細(xì)致地幫助學(xué)生解決成長(zhǎng)中的每個(gè)問(wèn)題，并定期跟蹤學(xué)生的問(wèn)題解決情況、成長(zhǎng)狀況，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況給予激勵(lì)、表?yè)P(yáng)、肯定與贊美，使學(xué)生能真實(shí)地感受到來(lái)自他人的重視與欣賞。這種用心的情感溝通方式能幫助學(xué)生樹(shù)立健康成長(zhǎng)的信心，為每位學(xué)生營(yíng)造公平成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在充分的尊重中收獲身心健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，班主任的溝通藝術(shù)對(duì)小學(xué)生的健康成長(zhǎng)起著關(guān)鍵作用。小學(xué)班主任應(yīng)秉承立德樹(shù)人的教育理念，用心挖掘?qū)W生的實(shí)際情況，探究多樣化的溝通方式，剖析高效的溝通方法，以形象溝通、語(yǔ)言溝通、神情溝通、動(dòng)作溝通、心靈溝通以及情感溝通等細(xì)致高效的溝通方式，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，幫助學(xué)生解決生活學(xué)習(xí)中所遇到的問(wèn)題。這樣能培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的成長(zhǎng)習(xí)慣，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，還能為學(xué)生營(yíng)造溫馨和諧的成長(zhǎng)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。