西安市社區(qū)體育智慧化發(fā)展的問題與路徑研究

【摘 "要】 國務(wù)院印發(fā)的《全民健身實施計劃（2021—2025）》明確指出，需加速推進(jìn)全民健身數(shù)字化工程建設(shè)，借助數(shù)字體育服務(wù)平臺，構(gòu)建智慧化的全民健身公共服務(wù)平臺。據(jù)調(diào)查，西安市社區(qū)智慧體育存在若干問題，包括社區(qū)智能體育設(shè)施匱乏、體育智慧平臺缺失、體育指導(dǎo)服務(wù)體系不完善以及體育消費(fèi)水平偏低等。為解決這些問題，建議采取以下發(fā)展路徑：加強(qiáng)政府與社區(qū)的聯(lián)系，加大社區(qū)體育智慧化建設(shè)力度；加大人才投入，推動社區(qū)體育智慧平臺建設(shè)；加強(qiáng)社會聯(lián)系，實現(xiàn)社區(qū)體育指導(dǎo)的全面普及；社區(qū)與商家合作，提升體育產(chǎn)品質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 社區(qū)體育 "智慧化 "智慧體育 "數(shù)字體育

【中圖分類號】 G80-05 " " " " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A " " " " "【文章編號】 2095-2813（2025）07-0100-04

Research on the Problems and Paths of Intelligent Development of Community Sports in Xi'an

LIU Xueyan

Beihai University of Art and Design， Beihai， Guangxi Zhuang Autonomous Region， 536000 China

[Abstract] The National Fitness Implementation Plan （2021-2025） issued by the State Council clearly points out that it is necessary to accelerate the construction of the digital project for national fitness and use the digital sports service platform to build an intelligent public service platform for national fitness. A survey on the current situation of community sports intelligence in Xi 'an shows that there are several problems， such as insufficient community intelligent sports facilities， lack of sports wisdom platform， imperfect sports guidance service system and low sports consumption level. To address these issues， it is recommended to adopt the following development path： strengthening the connection between the government and the community， increasing the efforts in the intelligent construction of community sports; increasing talents investment and promoting the construction of community sports smart platforms; strengthening social connections and achieve comprehensive popularization of community sports guidance; Collaborate with communities and businesses to improve the quality of sports products.

[Keywords] Community sports; Intelligent; Intelligent sports; Digital sports

2021年，體育總局印發(fā)了《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》的通知，其中提出推動建立國家、?。▍^(qū)、市）、市三級互聯(lián)互通的全民健身信息服務(wù)平臺［1］。2020年，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)全民健身場地設(shè)施建設(shè)發(fā)展群眾體育的意見》指出，要提高全民健身公共服務(wù)智能化、信息化、數(shù)字化水平［2］。陜西省于2018年發(fā)布了《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)全省新型智慧城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確提出將推進(jìn)城市的智慧治理［3］。智慧社區(qū)的發(fā)展是智慧城市建設(shè)的重要支撐，而社區(qū)體育智慧化發(fā)展則是智慧社區(qū)建設(shè)的重要組成部分。

1 "西安市社區(qū)體育智慧化服務(wù)現(xiàn)狀及存在的問題

為明確西安市社區(qū)體育智慧化現(xiàn)狀，本研究選擇了西安市的10個社區(qū)進(jìn)行調(diào)查，其中包括2個智慧社區(qū)試點單位。具體對西安市社區(qū)智慧體育設(shè)施、社區(qū)體育管理智慧化、社區(qū)體育指導(dǎo)智慧化、社區(qū)體育消費(fèi)智能化4個方面進(jìn)行了調(diào)查和分析。

1.1 "西安市智慧體育設(shè)施現(xiàn)狀及問題

1.1.1 "西安市社區(qū)體育智慧化設(shè)施現(xiàn)狀

國家體育總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2020年底，全國體育場地達(dá)371.34萬個，體育場地面積為30.99億平方米，人均體育場地面積2.20平方米［4］。截至2020年底，陜西省人均體育場地面積從1.07平方米增長至1.97平方米，增長率達(dá)84.1%［5］。西安市實施了《西安市全運(yùn)惠民工程實施細(xì)則》，全市共實施全民體育健身工程4 280個、社區(qū)全民健身路徑2 200個，人均體育場地面積達(dá)2平方米［6］。

智慧體育設(shè)施在陜西省社區(qū)的分布情況并不理想。調(diào)查的10個社區(qū)中，8個社區(qū)配備了供社區(qū)居民進(jìn)行體育活動的器材設(shè)施和場地。然而，社區(qū)附近配置智能體育設(shè)施的社區(qū)僅有3個，其中2個社區(qū)附近的公園設(shè)有智能健身路徑，可以使社區(qū)居民了解自身身體狀況。另有1個社區(qū)附近的西安城市運(yùn)動公園有一條智慧跑道，居民可以注冊登錄，將跑步數(shù)據(jù)同步到跑道周圍的電子顯示屏上，從而了解自身運(yùn)動數(shù)據(jù)。

1.1.2 "西安市社區(qū)體育智慧化設(shè)施問題

智能體育健身設(shè)施數(shù)量不足是制約社區(qū)體育智慧化發(fā)展的重要問題。當(dāng)前，西安市智能體育設(shè)施同樣十分匱乏，且多建于城市的運(yùn)動公園中，數(shù)量有限，無法滿足社區(qū)居民對智能體育設(shè)施的需求。

此外，西安市智能體育設(shè)施損壞程度較高且維修不及時。智能體育設(shè)施主要修建在運(yùn)動公園內(nèi)，每日進(jìn)出鍛煉的居民較多，高峰期接近上萬人，導(dǎo)致智能體育設(shè)施損壞程度較高。這不僅影響了社區(qū)居民的體驗感，也阻礙了社區(qū)體育智慧化的發(fā)展。

1.2 "西安市社區(qū)體育智慧化管理現(xiàn)狀及問題

1.2.1 "西安市社區(qū)體育智慧化管理現(xiàn)狀

西安市的社區(qū)體育管理服務(wù)主要以社區(qū)居委會和街道管理處為主，結(jié)合社區(qū)范圍內(nèi)的體育組織和部門、社會體育組織以及社區(qū)居民的力量來進(jìn)行體育管理活動。調(diào)查的10個社區(qū)中，均沒有專門的體育管理平臺，其中7個社區(qū)擁有社區(qū)微信公眾號管理平臺，僅1個社區(qū)擁有屬于社區(qū)的微博平臺。盡管這7個社區(qū)的智慧服務(wù)管理平臺具有體育活動管理相關(guān)的服務(wù)，但使用率不高，且功能并不完善。

西安市的體育智慧管理平臺，如西安體育大管家、陜西智道、來一場等，都具備較完善的社區(qū)體育服務(wù)。這些平臺具有體育場地使用情況查詢、社區(qū)體育指導(dǎo)、個人運(yùn)動數(shù)據(jù)記錄、體育信息宣傳等功能，社區(qū)居民使用這些平臺可以有效地解決“去哪健身、接受體育指導(dǎo)、體質(zhì)檢測”等問題。

1.2.2 "西安市社區(qū)體育智慧化管理問題

部分社區(qū)缺乏智慧體育管理平臺。雖然一些智慧社區(qū)具有社區(qū)服務(wù)管理平臺，但社區(qū)體育健身服務(wù)并未在平臺中體現(xiàn)。社區(qū)由于缺乏智慧體育管理服務(wù)平臺，因此對社區(qū)居民的管理不及時、服務(wù)不到位。

部分社區(qū)智慧管理平臺的體育服務(wù)管理板塊缺乏實質(zhì)性內(nèi)容。從了解到的情況來看，少部分社區(qū)擁有社區(qū)智慧管理平臺，但只是在管理平臺上添加了體育服務(wù)管理的板塊，并沒有實質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)?；蛘吖芾砥脚_上沒有設(shè)置社區(qū)體育服務(wù)管理的模塊，這影響了社區(qū)體育管理智慧化的發(fā)展。

1.3 "西安市社區(qū)體育智慧化指導(dǎo)現(xiàn)狀及問題

1.3.1 "西安市社區(qū)體育智慧化指導(dǎo)現(xiàn)狀

調(diào)查的10個社區(qū)中，有8個社區(qū)擁有社區(qū)體育指導(dǎo)員。這些指導(dǎo)員基本都是社區(qū)工作人員在接受相關(guān)部門或協(xié)會培訓(xùn)領(lǐng)證后擔(dān)任的，并且經(jīng)常組織社區(qū)居民進(jìn)行體育活動。

據(jù)了解，線上接受體育指導(dǎo)的社區(qū)居民主要是通過社區(qū)體育指導(dǎo)員的聯(lián)系方式來接受指導(dǎo)。也有一些居民在手機(jī)APP上購買了一些運(yùn)動課程，可以通過APP與課程老師進(jìn)行交流。社區(qū)居民每周通過手機(jī)APP或網(wǎng)絡(luò)平臺接受體育指導(dǎo)的次數(shù)較少：每周1～3次的占17.24%，每周4～6次使用智能手段接受體育指導(dǎo)的僅占3.02%，其他79.74%的調(diào)查居民都沒有使用手機(jī)APP或網(wǎng)絡(luò)平臺接受過體育指導(dǎo)。社區(qū)居民接受體育指導(dǎo)員的指導(dǎo)方式主要以線下現(xiàn)場指導(dǎo)為主，并且社區(qū)居民缺少與社會體育指導(dǎo)員溝通的智慧平臺。

1.3.2 "西安市社區(qū)體育智慧化指導(dǎo)問題

社區(qū)居民和社會體育指導(dǎo)員之間缺乏高效的智能溝通平臺。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從2006年至2019年，全國累計鑒定社會體育指導(dǎo)員532 929人，其中獲證人數(shù)為330 443人［7］。另據(jù)華商報報道，2020年陜西省公益類社會體育指導(dǎo)員注冊人數(shù)達(dá)到80 000人。然而，實際調(diào)查顯示，真正投入到社區(qū)進(jìn)行體育指導(dǎo)的社會體育指導(dǎo)員數(shù)量稀少，且缺乏有效的溝通平臺，導(dǎo)致居民的需求無法得到滿足。

智慧體育平臺中的社會體育指導(dǎo)版塊功能尚未完善。據(jù)實際了解，陜西省內(nèi)的幾款智慧體育平臺中，社會體育指導(dǎo)版塊的功能并不全面。部分平臺僅提供了指導(dǎo)員的姓名、等級、指導(dǎo)項目等基本資料，點擊預(yù)約功能卻提示不接受預(yù)約。此外，體育指導(dǎo)版塊僅限于器械使用的視頻演示，既未提供社會體育指導(dǎo)員的信息，也未設(shè)置預(yù)約功能。這些功能的缺失阻礙了社區(qū)居民接受體育指導(dǎo)，進(jìn)而影響了社區(qū)體育指導(dǎo)智慧化的發(fā)展。

1.4 "西安市社區(qū)智慧化體育消費(fèi)現(xiàn)狀及問題

1.4.1 "西安市社區(qū)智慧化體育消費(fèi)現(xiàn)狀

智慧化體育消費(fèi)是指居民通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等智慧手段進(jìn)行與體育活動相關(guān)的消費(fèi)，以滿足自身需求。居民可以通過網(wǎng)店購買體育服裝、器材等，節(jié)省線下挑選的時間。同時，通過手機(jī)購買比賽門票進(jìn)行網(wǎng)上觀賽，滿足觀看比賽的需求。此外，通過手機(jī)APP購買體育健身指導(dǎo)和教學(xué)，也能達(dá)到體育學(xué)習(xí)的目的。

不同年齡段的社區(qū)居民在購買體育產(chǎn)品的方式選擇上存在差異。小于18歲的社區(qū)居民多為學(xué)生，無經(jīng)濟(jì)來源，主要依靠父母購買體育產(chǎn)品。19～44歲的社區(qū)居民有一定的收入，能通過直播帶貨等方式購買體育產(chǎn)品。45～59歲的社區(qū)居民擁有穩(wěn)定的工作和時間，對體育產(chǎn)品的需求也在增加。而60～75歲的社區(qū)居民線上購買體育產(chǎn)品的數(shù)量有所下降。社區(qū)居民通過網(wǎng)絡(luò)平臺門店、手機(jī)直播帶貨等智能方式進(jìn)行體育消費(fèi)的情況良好，這主要得益于當(dāng)今社會互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及以及電商平臺的迅速發(fā)展。

1.4.2 "西安市社區(qū)智慧化體育消費(fèi)問題

社區(qū)老年人線上購買體育產(chǎn)品較少。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人在社區(qū)體育參與者中占比眾多，但線上體育產(chǎn)品消費(fèi)情況并不理想。這主要是因為手機(jī)線上網(wǎng)店的購買操作對老年人來說較為復(fù)雜，且退換貨售后服務(wù)相對煩瑣，難以直接聯(lián)系賣家進(jìn)行退換貨。這些因素都影響了老年人購買線上體育產(chǎn)品。社區(qū)居民線上購買虛擬體育服務(wù)和智能體育產(chǎn)品的比例也較少。大部分居民購買的仍是體育實體產(chǎn)品，如體育服裝、健身用品、球類產(chǎn)品等，而虛擬體育服務(wù)的購買比例相對較小。通過對西安市社區(qū)智慧化體育設(shè)施、體育管理、體育指導(dǎo)、體育消費(fèi)四個方面的調(diào)查，可以了解到西安市社區(qū)體育智慧化發(fā)展的狀況并不理想。在時代快速發(fā)展和信息技術(shù)不斷提高的背景下，西安市社區(qū)體育智慧化發(fā)展并未跟上步伐。

2 "西安市社區(qū)體育智慧化發(fā)展路徑

2.1 "加強(qiáng)政府與社區(qū)的聯(lián)系，加大社區(qū)體育智慧化建設(shè)力度

首先，社區(qū)體育在發(fā)展中應(yīng)加強(qiáng)與政府的聯(lián)系，借助政府力量，加大社區(qū)體育智慧化建設(shè)力度，包括加強(qiáng)社區(qū)體育設(shè)施建設(shè)、智慧管理建設(shè)、社區(qū)服務(wù)建設(shè)等。社區(qū)應(yīng)積極完成政府下達(dá)的任務(wù)，并將自身建設(shè)情況反饋給政府，以便政府了解社區(qū)實際發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)實際情況制訂社區(qū)發(fā)展計劃。社區(qū)的本質(zhì)是多元化利益主體多方協(xié)同配合，為社區(qū)體育治理展開深度合作［8］。

其次，社區(qū)應(yīng)主動與相關(guān)部門合作，借助政府部門的力量執(zhí)行社區(qū)體育建設(shè)任務(wù)。政府部門也應(yīng)主動對社區(qū)提供幫助，從宣傳、資金、稅收等方面支持社區(qū)體育智慧化發(fā)展。同時，政府部門要重視體育信息管理，掌握社區(qū)體育的各項數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的社區(qū)體育智慧化發(fā)展政策。對于數(shù)據(jù)隱私泄露問題，要嚴(yán)格依法處理，確保居民信息不被泄露，保障居民數(shù)據(jù)的安全性。

最后，增加智能體育設(shè)施的維修通道并提高智能體育設(shè)施的質(zhì)量。智能體育設(shè)施一般由建造公司負(fù)責(zé)維修，通過掃描設(shè)施上的二維碼進(jìn)行報修。為了增加維修通道，社區(qū)可以牽頭聯(lián)系維修工人或社區(qū)的維修隊對智能體育設(shè)施進(jìn)行維修，并支付相應(yīng)報酬。

2.2 "加大人才投入，推動社區(qū)體育智慧平臺建設(shè)

一方面，出臺相應(yīng)的人才引進(jìn)政策，加大對人才的補(bǔ)助力度。既要為社區(qū)引進(jìn)體育人才，也要引進(jìn)具有大數(shù)據(jù)管理背景的專業(yè)人才。加強(qiáng)社區(qū)智慧體育管理平臺的建設(shè)，投入相應(yīng)的人力和物力，專門服務(wù)于本社區(qū)，提高社區(qū)居民的幸福感。

另一方面，完善社區(qū)智慧管理平臺體育管理服務(wù)功能。應(yīng)加大人力投入，完善社區(qū)體育服務(wù)管理功能。社會企業(yè)與社區(qū)相結(jié)合，社區(qū)可以借助企業(yè)的力量進(jìn)行體育智慧管理，分擔(dān)壓力。而企業(yè)則利用社區(qū)的資源進(jìn)行宣傳和盈利，提升知名度。企業(yè)通常擁有先進(jìn)的智慧化技術(shù)和人才，可以幫助社區(qū)建設(shè)智慧體育管理平臺，提供科技和人才支持，還能為社區(qū)的體育設(shè)施建設(shè)服務(wù)和體育指導(dǎo)服務(wù)提供人力物力。社區(qū)與企業(yè)資源共享，為社區(qū)居民提供更好的體育管理服務(wù)。

2.3 "加強(qiáng)社會聯(lián)系，實現(xiàn)社區(qū)體育指導(dǎo)全面普及

首先，加大政府支持力度，推動陜西省社會體育指導(dǎo)員隊伍建設(shè)，以增加社會體育指導(dǎo)員數(shù)量，并提高培訓(xùn)率和上崗率，從而為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的、科學(xué)的健身指導(dǎo)服務(wù)。

其次，構(gòu)建社區(qū)居民與社區(qū)體育指導(dǎo)員的溝通平臺。社區(qū)體育管理部門應(yīng)結(jié)合社區(qū)實際情況，為社區(qū)居民與體育指導(dǎo)員搭建溝通渠道。這不一定需要專門建設(shè)專業(yè)平臺，例如，可以組建微信群，將本社區(qū)的體育指導(dǎo)員和體育經(jīng)驗豐富的居民納入其中，讓有需求的居民自行添加并咨詢相應(yīng)指導(dǎo)員。主要任務(wù)是整理和公示社區(qū)體育指導(dǎo)員的資料和聯(lián)系方式，以便居民能夠方便地找到所需的體育指導(dǎo)。

最后，完善智慧體育平臺的社會體育指導(dǎo)服務(wù)功能。社區(qū)應(yīng)強(qiáng)化智慧平臺中社區(qū)體育指導(dǎo)功能的建設(shè)，鼓勵社會力量參與社區(qū)體育指導(dǎo)服務(wù)，為居民提供體育指導(dǎo)，幫助社區(qū)提升體育管理平臺指導(dǎo)服務(wù)的功能，從而提高科學(xué)指導(dǎo)的效率和質(zhì)量。

2.4 "社區(qū)與商家合作，提升體育產(chǎn)品質(zhì)量

首先，商家應(yīng)提升自身體育產(chǎn)品質(zhì)量，完善售后服務(wù)，并對老年人實施優(yōu)惠政策，以提高其購買積極性。商家可與社區(qū)合作，構(gòu)建社區(qū)體育產(chǎn)品消費(fèi)平臺，實現(xiàn)資源共享，推動社區(qū)居民體育消費(fèi)發(fā)展。此外，還可讓居民體驗“線上消費(fèi)+線下體驗”的模式，即在網(wǎng)絡(luò)平臺上購買體育服務(wù)，并根據(jù)預(yù)約進(jìn)行線下體驗［9］。

其次，提高老年人線上購買體育產(chǎn)品的積極性。商家可利用大數(shù)據(jù)平臺，針對老年人喜好的頻道進(jìn)行廣告投放，或根據(jù)其體育產(chǎn)品需求推送產(chǎn)品，以提升知名度和影響力，擴(kuò)大老年人市場的覆蓋面。商家還可開展促銷活動，如節(jié)日、換季優(yōu)惠等，以促進(jìn)體育產(chǎn)品銷售。

最后，商家應(yīng)營造優(yōu)質(zhì)的線上體育產(chǎn)品消費(fèi)服務(wù)環(huán)境，設(shè)立內(nèi)部客服培訓(xùn)課程，定期對線上服務(wù)教練進(jìn)行體育培訓(xùn)，提高虛擬體育服務(wù)質(zhì)量。同時，宣傳服務(wù)的真實效果，使社區(qū)居民了解虛擬體育服務(wù)產(chǎn)品。針對智能體育產(chǎn)品價格過高的問題，商家可結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺，針對高消費(fèi)、高需求群體進(jìn)行定點宣傳。或者可將智能體育產(chǎn)品按等級、功能、價位劃分，針對不同消費(fèi)和需求群體進(jìn)行推廣。此外，商家還需提高智能體育產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，讓消費(fèi)者安心消費(fèi)。

3 "結(jié)語

社區(qū)體育智慧化發(fā)展是全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的重要基石，也是增強(qiáng)人民體質(zhì)的關(guān)鍵手段。社區(qū)應(yīng)尋求多元化融資渠道，提高人才引進(jìn)待遇，聯(lián)系社會力量推動社會體育指導(dǎo)員進(jìn)入社區(qū)指導(dǎo)，建立員工監(jiān)督制度，提升體育產(chǎn)品質(zhì)量并加強(qiáng)體育消費(fèi)宣傳。社區(qū)雖小，但連著千家萬戶，做好社區(qū)工作十分重要。社區(qū)體育智慧化建設(shè)必須落到實處，以滿足社區(qū)居民對體育服務(wù)的智慧化需求，提高人民群眾身體健康水平。

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