基于VIP設計法則的老年旅拍產(chǎn)品設計創(chuàng)新

摘要：探究ViP設計法則在老年旅拍場景中的應用價值，構(gòu)建契合老年群體旅拍情境需求的產(chǎn)品設計策略框架，為老年旅拍產(chǎn)品的創(chuàng)新設計提供有力支撐。運用ViP設計法則的三層模型法，結(jié)合情境矩陣分析法，深入解構(gòu)旅拍場景下老年群體在情境層、交互層、產(chǎn)品層的需求。通過大數(shù)據(jù)分析和小樣本訪談，全面收集老年群體對現(xiàn)有旅拍產(chǎn)品與服務的看法、需求和期望，進行情境構(gòu)建與產(chǎn)品定義。在ViP設計法則指導下，產(chǎn)出“忘年膠”老年旅拍相機創(chuàng)新型產(chǎn)品方案，在強化產(chǎn)品易用性、實用性、交互性、功能性的基礎(chǔ)上，強化針對旅拍情境的衍生服務。研究成果為老年旅拍產(chǎn)品交互評估、機會洞察和設計創(chuàng)新提供了切實可行的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：老年旅拍；ViP設計法則；產(chǎn)品設計；用戶體驗；交互設計

中圖分類號：TP391.9 文獻標識碼：A文章編號：1003-0069（2025）03-0064-05

Abstract：Explore the application value of the ViP design principle in the context of elderly travel photography，and construct a framework of product design strategies that meet the needs of the elderly in travel photography scenarios，providing strong support for the innovative design of elderly travel photography products.Based on the three levels of ViP design principle，combined with the situational matrix analysis method，to deeply deconstruct the needs of the elderly at the situational level，interaction level，and product level in the travel photography scenario. Through big data analysis and small sample interviews，comprehensively collect the views，needs，and expectations of the elderly on existing travel photography products and services，and conduct situation construction and product definition.Under the guidance of the ViP design principle，an innovative product plan for the \"Ageless Film\" elderly travel photography camera was produced. Based on strengthening the product’s ease of use，practicality，interactivity，and functionality，derivative services for the travel photography situation were enhanced. The research findings provide a practical reference for the interaction evaluation，opportunity identification，and design innovation of elderly travel photography products.

Keywords：Elderly travel photography； ViP design principle； Product design； User experience； Interaction Design

引言

在社會經(jīng)濟發(fā)展和人口老齡化加速的雙重背景下，老年群體在旅游市場的重要性愈發(fā)顯著。《2024年中國銀齡旅游專題報告》數(shù)據(jù)表明，17.6%的中老年群體每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游1至2次。社交媒體的廣泛普及，極大改變了老年群體的旅游體驗模式。除了基礎(chǔ)旅游設施和服務的適老化建設，拍攝記錄及社交分享也成為影響老年旅行體驗的重要因素。然而，當前的旅拍產(chǎn)品和服務未能充分考量老年群體的身心特征和使用習慣，難以契合他們?nèi)找嬖鲩L的記錄體驗需求。有鑒于此，文章引入ViP設計法則，深度解構(gòu)和剖析老年旅拍場景下的各類需求，積極探索貼合老年群體記錄需求的未來旅拍情境，旨在為老年旅游記錄產(chǎn)品和服務的優(yōu)化升級提供理論支持與實踐參考，助力提升老年群體的旅拍體驗。

一、ViP設計法則與適老化設計研究

（一）ViP設計法則

ViP設計法則（Vision in Product design），亦稱愿景化產(chǎn)品設計方法，在20世紀90年代中期由Paul Hekkert教授和Matthijs van Dijk教授提出。該法則以情境為驅(qū)動，以交互為中心，綜合考慮經(jīng)濟、心理、社會等多方面因素，旨在設計有價值、有意義、有靈魂的產(chǎn)品[1]。

ViP設計法則將研究維度分為產(chǎn)品層、交互層、情境層，通過確定設計范疇、收集情境因素、構(gòu)建未來情境、提出設計聲明、定義產(chǎn)品特質(zhì)、規(guī)劃人機交互、進行概念設計、優(yōu)化設計細節(jié)等一系列步驟（如圖1所示），引導設計師關(guān)注產(chǎn)品與用戶的關(guān)系。借助該法則，設計師得以深入洞察用戶需求，挖掘產(chǎn)品的深層價值，進而打造兼具實用性、創(chuàng)新性與情感共鳴的產(chǎn)品。

（二）適老化設計研究

當前，適老化設計研究呈主體性、多維度、重體驗的特點。董玉妹在適老化設計研究中提出，要重視通過設計提升老年人能動性和自主性，讓設計服務于老年人意志[2]；梁隆浩等提出創(chuàng)新設計與服務需兼顧功能與情景，增強老年群體自我認同與社會參與感，為老年人提供個性化服務[3]；景奕煒等提出以問題和需求為導向，為老年群體提供兼具普適性與差異化的方案[4]。面向老年旅拍場景的產(chǎn)品應遵循上述理念，在尊重老年人意志的基礎(chǔ)上，兼顧實用功能與特定情境融合，增強老年群體在旅游場景下的體驗與認同感，實現(xiàn)從“適老”變“享老”。

近年來，國內(nèi)諸多學者運用ViP設計法則在不同領(lǐng)域展開研究探索。汪曉春等帶領(lǐng)學生使用ViP方法對老齡產(chǎn)品進行探索，幫助年輕設計師快速理解并開展老年產(chǎn)品創(chuàng)新實踐[5]；黃瑩等運用 ViP設計法則解構(gòu)康復醫(yī)療情境，提出以患者為中心的交互設計策略[6]；盧曉凱等從工地場景、工人需求、技術(shù)發(fā)展等方面收集情境因素，對復雜的工地設施系統(tǒng)進行設計，以提高工作效率和安全[7]。ViP設計法則已在多領(lǐng)域?qū)嵺`中展現(xiàn)學術(shù)價值，為不同領(lǐng)域產(chǎn)品創(chuàng)新設計指引方向。在老年旅拍產(chǎn)品和服務尚存空白的情況下，ViP設計法則所具備的情境解構(gòu)與交互創(chuàng)新特性，將為相應的產(chǎn)品開發(fā)提供精準依據(jù)。

二、老年旅拍需求研究分析

（一）數(shù)據(jù)洞察

隨著智能化進程的加速，更多“有錢有閑”的老人愿意主動探索智能化產(chǎn)品功能[8]。通過收集并分析社交平臺上老年群體的旅拍分享、互動交流、熱點話題等，提煉旅行場景下老年群體在旅游拍照時的常見問題和核心訴求，為后續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新找準核心情景與功能方向?；赩iP三層模型理論，梳理總結(jié)如表1所示：

（二）訪談調(diào)研

為進一步了解老年群體對現(xiàn)有旅拍產(chǎn)品與服務的認知與需求，筆者在旅游景區(qū)定點觀察并隨機訪談了10位正在自助游或跟團游的自理老人。通過開放式問題引導老人分享旅行情境需求點，探究老年群體視角下旅拍理想情境與相關(guān)要素。

訪談發(fā)現(xiàn)，老年群體在旅行中重視拍攝記錄與社交分享，偏好自主規(guī)劃的輕松行程。手機作為最常見的拍攝工具，雖能實現(xiàn)基礎(chǔ)留影，但與老年需求存在錯位。已有的旅拍產(chǎn)品和服務存在較多問題：專業(yè)設備功能復雜，操作門檻高；運動相機多為年輕化的運動情景設計；旅拍服務定價高、行程緊，與老年群體對舒適安全、節(jié)奏可控的核心訴求不匹配。同時，部分受訪者表示，他們期待產(chǎn)品能實現(xiàn)旅途知識學習與社交互動等體驗功能，并在旅途中兼顧報警求助、路線靈活調(diào)整等保障功能。

（三）老年旅拍交互特征提取

分析整合調(diào)研內(nèi)容，提取老年旅拍相關(guān)要素并展開聚類分析，得出老年旅拍場景的4個核心交互特征，即使用態(tài)度、人際關(guān)系、感官體驗以及交互狀態(tài)。針對這四個交互特征，圍繞用戶主體與產(chǎn)品的交互行為對交互特征進行定義說明，借助語義差分法，從正反兩個維度擴展表述交互特征，內(nèi)容如表2所示。

（四）老年旅拍情境因素收集

情境因素與人的需要和要求有關(guān)，根據(jù)觀察到的需求穩(wěn)定性將情境因素分成4種類型：常態(tài)指長期穩(wěn)定不變的狀態(tài)；原理普遍且穩(wěn)定的隱性規(guī)律；發(fā)展是文化、科技、政治、經(jīng)濟及價值觀的現(xiàn)實變化；趨勢是發(fā)展影響下人們行為的相應改變[9]。從多領(lǐng)域?qū)ふ仪榫骋蛩兀ㄟ^情境因素領(lǐng)域矩陣，收集并整理未來老年旅拍的潛在情境因素，為后續(xù)老年旅拍相機的設計策略提供理論依據(jù)，見表3。

三、老年旅拍產(chǎn)品目標聲明及設計策略

（一）情境構(gòu)建與目標聲明

基于上述調(diào)研內(nèi)容，對收集到的交互及情景因素進行系統(tǒng)整合。在保留因素多樣性的前提下，對復雜因素進行近似歸類與程度篩選，最終得到老年旅拍場景下的8個因素集群。

1.行為主導：置身于旅游情境之中，老年群體作為記錄的核心行為主體，具有較高的行為自由度，能夠自主決定拍攝內(nèi)容、方式與頻次。

2.安全保障：安全是旅游服務的基礎(chǔ)保障，也是老年群體及其親友選定旅行行程的決定性因素之一。旅拍安全分為產(chǎn)品人機交互行為的安全和為老年人提供安全保障功能。

3.激勵反饋：良好的記錄及反饋能夠更好地幫助老年群體提升旅游體驗感，進而增強歸屬感與自信心，實現(xiàn)行為與理念的正向循環(huán)。

4.多場景適配：老年旅拍場景豐富多樣，涵蓋自然景區(qū)、城市商區(qū)、歷史古跡等多種類別。拍攝時的客觀環(huán)境也可依照光照、亮度、拍攝主體、拍攝形式等進一步細分。

5.即時分享：老年人在旅行中常通過照片、視頻及旅行故事與親友、網(wǎng)友分享旅途見聞。信息交流與共享使得旅行體驗更為豐富立體。

6.輕智能：老年人身體機能下降，對新技術(shù)理解存在成本。輕量智能化有助于降低老年群體操作門檻和創(chuàng)新升級設備服務。

7.操作便捷：隨著年齡的增長，生理老化使得老年群體難以完成精細復雜的操作動作，感官的衰退也增加了他們讀取復雜文本及內(nèi)容辨認的難度。從市場與行業(yè)發(fā)展的維度出發(fā)，操作便捷的產(chǎn)品和服務是開拓老年旅拍市場的有力武器。

8.輔助引導：老年人雖有旅拍熱情，但缺乏攝影技巧和相關(guān)知識。拍攝輔助功能可幫助他們應對復雜場景，提高拍攝質(zhì)量和效率。

整合現(xiàn)有因素，以行為習慣和目標導向為坐標軸，構(gòu)建老年旅拍未來情境模型，劃分為4種類型，具體可見圖2。其中最優(yōu)情境（類型1）包含行為主導、激勵反饋、安全保障、輔助引導、即時分享和輕智能化六大核心維度。立足于理想老年旅拍情境及其因素，提出老年旅拍產(chǎn)品設計目標聲明：旨在為老年群體打造自主、安全的旅拍工具，通過輕智能、輔助引導等技術(shù)手段，實現(xiàn)拍攝即時反饋與信息便捷共享場景需求。

（二）設計策略

基于ViP設計法則及研究所得結(jié)論，根據(jù)理想結(jié)論與目標聲明進一步推導得到老年旅拍產(chǎn)品所屬情景類別及對應產(chǎn)品特質(zhì)。最終得到“老年旅拍理想行為情境”下產(chǎn)品應具備工具自驅(qū)易用性、使用場景安全化、功能輕量智能化的產(chǎn)品特質(zhì)以及“老年旅拍理想精神情境”下產(chǎn)品應具備信息成就可視化和共享交流便捷化的產(chǎn)品特質(zhì)。具體設計策略框架如圖3所示。

面向老年旅拍情境的產(chǎn)品設計應突出工具輔助易用化。以易用性為核心，突出輔助功能，支持老年人自主拍攝。輕量化機身和防抖技術(shù)可減輕操作負擔，確保畫面清晰穩(wěn)定，提升拍攝體驗。

面向老年旅拍情境的產(chǎn)品設計應考量場景交互安全化。產(chǎn)品應確保使用過程安全便捷，并在危險情境下支持主動或自動求助。內(nèi)置定位系統(tǒng)可將位置信息發(fā)送給預設聯(lián)系人，如子女或救援機構(gòu)，提供安全保障。

面向老年旅拍情境的產(chǎn)品設計應注重功能輕量智能化?？陀^考量老年群體機能衰退，應簡化操作流程，老年旅拍產(chǎn)品設計應注重輕量智能化，簡化操作流程，支持一鍵拍攝、自動對焦等便捷功能，減少復雜參數(shù)調(diào)節(jié)，優(yōu)化按鍵觸感和交互設計，提升拍攝便捷性與穩(wěn)定性。

面向老年旅拍情境的產(chǎn)品設計應支持行為反饋可視化，老年旅拍產(chǎn)品設計應支持行為反饋可視化，滿足用戶對自然與人文的關(guān)注。通過地點識別和人文導覽功能，以播報或震動提示相關(guān)信息，并支持一鍵將人文內(nèi)容與拍攝素材結(jié)合，提升旅行體驗與拍攝價值。

面向老年旅拍情境的產(chǎn)品設計應滿足內(nèi)容分享便捷化?？紤]到老年人不擅長復雜影像處理，產(chǎn)品本身應支持便捷分享，提供一鍵剪輯和云存儲功能，方便老年人快速分享旅拍成果，增強自我認同感。同時支持社交互動，幫助用戶交流經(jīng)驗、拓展社交圈，滿足社交需求。

四、“忘年膠”老年旅拍相機設計實踐

（一）產(chǎn)品定位

“忘年膠”老年旅拍相機是一款專為老年人設計的智能化攝影工具。不同于現(xiàn)有拍攝設備，產(chǎn)品兼顧功能多樣性與操作極簡化設計，其核心功能包括：頂部大尺寸拍攝鍵與燈光可視化反饋，實現(xiàn)一鍵操作；圓潤機身搭配可調(diào)節(jié)引力繩，內(nèi)置定位系統(tǒng)，支持實時數(shù)據(jù)共享，確保安全；支持多角度拍攝與場景智能識別，自動調(diào)整專業(yè)參數(shù)，保證高質(zhì)量影像；創(chuàng)新“碰一碰”配對傳輸功能，實現(xiàn)快速分享，配合云存儲與智能分類，一鍵生成旅行日志。

“忘年膠”老年旅拍相機通過硬件、軟件與服務三維度的創(chuàng)新設計構(gòu)建適老化旅拍生態(tài)，方案旨在為提升老年群體從拍攝到分享的全流程智能化旅拍體驗，顯著提升出行滿意度，探索適老化旅拍產(chǎn)品全新可能。

（二）硬件產(chǎn)品設計

1.設計推演：基于上述分析，進一步對產(chǎn)品外觀進行推演，優(yōu)化旅拍相機外觀，重點關(guān)注產(chǎn)品握持舒適性與操作便捷性。最終采用圓潤造型和環(huán)帶設計，結(jié)合人體工程學，減輕手部負擔，提升握持穩(wěn)定性，方便老年人操作。

2.原型測試：通過3D建模制作草模，邀請5位老年用戶測試產(chǎn)品握持與交互體驗。測試結(jié)果顯示，外徑85mm的方案最受青睞，握持舒適且操作便捷。測試結(jié)果為后續(xù)優(yōu)化提供了重要參考。

3.CMF設計：根據(jù)老年人視覺特點和審美偏好，選擇明亮且飽和度適中的顏色，提升相機辨識度。通過計算機輔助設計生成6種配色方案，共計邀請到20位被試者參與色彩實驗，其中10位是35歲以下年輕用戶，作為對照參考組。另外10位為55歲以上老年用戶，作為核心實驗組。實驗中，由研究者引導被試用戶選擇其最喜歡的一款產(chǎn)品配色并簡要說明理由，統(tǒng)計并可視化展示如圖4所示。老年用戶偏好色彩鮮明的紅藍配色，因此將其擬定為方案配色。

4.方案呈現(xiàn)：不同于常規(guī)一體化拍攝工具，產(chǎn)品設計為多模塊可拆卸結(jié)構(gòu)，滿足多種拍攝情境。各組件間通過磁吸方式連接，內(nèi)部鑲嵌磁吸圈，可多方位旋轉(zhuǎn)組合成多種產(chǎn)品形態(tài)，滿足不同場景下的功能需求與交互應用。具體組合形態(tài)如圖5所示。

為降低老年群體使用門檻，產(chǎn)品通過智能化交互形式簡化復雜交互流程。前置攝像頭表面貼制補光條，內(nèi)嵌監(jiān)測孔位，智能輔助拍攝影像捕捉；前部側(cè)面花紋膠圈可旋轉(zhuǎn)變焦，快捷調(diào)整攝像膠圈大小；中部設置旋轉(zhuǎn)軸與磁吸圈，前后通過磁吸均可大幅度調(diào)整吸附位置，完成功能切換；后置出音筒與顯示屏，與用戶進行終端交互，上方按鍵可快速切換功能。

為提升產(chǎn)品可用性與趣味性，通過多感官交互形式優(yōu)化使用體驗。產(chǎn)品上方紅色小球可通過發(fā)光可視化進行功能提示；用戶可通過同類產(chǎn)品紅色小球碰撞實現(xiàn)影像信息傳遞；當用戶定位偏航或掉隊時，小球持續(xù)閃動紅色燈光，并發(fā)出語音預警。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖如圖6所示。

經(jīng)測試確認產(chǎn)品最終大小為85x85x43（mm），前端鏡頭直徑為35mm，小球直徑為20mm。普通老人可一掌握住，方便拿取與交互使用。產(chǎn)品可通過拉取繩球延長掛繩長度，自行選擇佩戴位置與長度，提供多樣化佩戴形式，如圖7所示。用戶還可通過小球碰撞完成趣味化照片共享與社交行為。

（三）交互界面設計

1.利益相關(guān)者框架梳理：產(chǎn)品利益相關(guān)者由老年旅行者、老人親友、旅游管理者及旅游景區(qū)組成。產(chǎn)品可單體租售給老年用戶或其子女，也可以批量代理租售給導游端或景區(qū)。通過硬件租賃、景區(qū)聯(lián)營與家庭訂閱的多元商業(yè)模式，為老年用戶提供安全監(jiān)護、影像創(chuàng)作與游覽服務的三重價值，同時賦能旅游管理者實現(xiàn)高效資源調(diào)度與風險管控。具體信息流見圖8。

2.產(chǎn)品系統(tǒng)框架和用戶旅程梳理：軟件可分為老年用戶端、旅游端與子女端3部分，為老年用戶提供記錄、導航、講解功能模塊，為導游提供游客管理系統(tǒng)，為子女端提供后臺數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，生成智能旅行報告并提供一定的管理權(quán)限，如圖9所示。

通過用戶旅程圖將相關(guān)觸點以視覺化的方式有組織地展現(xiàn)，優(yōu)化關(guān)鍵觸點是提升服務體驗的有效方法[10]。整合用戶情景行為與產(chǎn)品功能設置，梳理老年群體在旅行前、旅行中、旅行后與旅拍體驗相關(guān)用戶旅程如圖10所示。

3.軟件交互說明：產(chǎn)品搭載智能輔助拍照系統(tǒng)，用戶可通過首頁相機圖標或一鍵按壓頂部紅色小球快速啟動拍攝模式。系統(tǒng)采用先進的AI視覺識別技術(shù)，能夠智能分析拍攝場景，自動調(diào)節(jié)鏡頭角度實現(xiàn)精準構(gòu)圖。當檢測到人像時，系統(tǒng)會實時提供專業(yè)的拍攝指導，通過直觀的圖文提示引導用戶調(diào)整站位和表情，顯著提升拍攝效率和成片質(zhì)量，讓每位用戶都能輕松拍出高質(zhì)量照片，如圖11所示。

產(chǎn)品創(chuàng)新集成智能信號模塊，為用戶提供精準的游覽定位服務。當用戶接近景區(qū)特定點位時，系統(tǒng)會智能感知并推送實時景點信息，帶來貼心的導覽體驗。通過直觀的屏幕交互界面，用戶可輕松點選菜單欄，自主選擇收聽專業(yè)景點講解，深入了解文化內(nèi)涵。內(nèi)置的全景地圖功能支持自由縮放與區(qū)域選擇，讓用戶隨時掌握景區(qū)全貌，規(guī)劃最佳游覽路線，打造個性化智慧旅游體驗，如圖12所示。

產(chǎn)品打造多感官無障礙場景交互方案。用戶通過語音交互或菜單欄AI助手快速激活對話，實現(xiàn)便捷功能操控。產(chǎn)品支持個性化界面設置，用戶可自主調(diào)節(jié)亮度和音量，滿足不同使用需求。檢測到用戶長時間靜止時，智能預警系統(tǒng)會自動向?qū)в味税l(fā)送精準位置信息，確保用戶安全。讓每位用戶輕松享受智慧旅游的同時滿足無障礙需求，如圖13所示。

產(chǎn)品推出團隊智慧管理解決方案，支持多設備互聯(lián)，實現(xiàn)高效團體游覽管理。團游模式下，導游可一鍵發(fā)起智能召集，子設備同步智能引導團員快速匯合。系統(tǒng)提供雙模式導航選擇，用戶可自由切換簡潔導航（方向+距離）或全景導航（完整路線）模式，滿足不同場景需求。導游端配備智能管理面板，可實時查看團員分布、精確定位特定成員位置，并在收到求助信息時快速規(guī)劃最優(yōu)路線前往支援，打造安全、便捷的智慧團隊游覽體驗，如圖14、15所示。

4.設計驗證：為驗證上述產(chǎn)品及服務方案的有效性，面向老年用戶群體發(fā)放系統(tǒng)可用性量表問卷（SUS量表）作為評估檢驗手段。SUS量表共由10個問題構(gòu)成，從易用性、易理解性、美觀性等關(guān)鍵維度深入考察用戶對方案的體驗及感受。量表采用5級李克特量表形式，依照滿意程度對選項賦值，“非常不同意”為1分，“非常同意”為5分。為保障問卷有效性，將雙數(shù)問題設置為反向問題。問卷共計發(fā)放34份，其中有效回收32份，數(shù)據(jù)結(jié)果如表4所示。

從各維度綜合得分來看，這款老年旅拍相機設計及其衍生服務整體結(jié)論正向，各維度平均得分均在 4.0 以上，表明產(chǎn)品和服務在易用性、實用性、交互性、功能性以及衍生服務方面一定程度上滿足了老年用戶需要。但在影像分享、旅行體驗感優(yōu)化、產(chǎn)品流程簡化等方面仍存在優(yōu)化空間，存在產(chǎn)品滿意度提升空間。

結(jié)語

研究基于ViP設計法則對老年旅拍相機產(chǎn)品進行了智能化交互設計探索。通過對老年人的需求和特點進行歸納分析，圍繞老年群體在旅拍中的理想行為情境和理想精神情境需求，提出符合老年旅拍理想情境的系統(tǒng)框架與設計策略，旨在為提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的旅拍體驗。研究成果產(chǎn)出的創(chuàng)新設計方案斬獲2024 HOME+國際服務設計大賽32強，不僅是理論與實踐的結(jié)合，更是對老年旅拍市場需求的深度回應。隨著社會老齡化程度的加深，適老化設計已成為順應時代發(fā)展的必然趨勢。期待課題為老年旅拍產(chǎn)品設計的創(chuàng)新發(fā)展提供具有實操性的指導建議，也期待未來有更多的研究聚焦于老年旅拍領(lǐng)域，不斷完善和拓展適老化設計，為老年群體帶來更多的旅行便利與歡樂。

基金項目：國家社科基金“數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的企業(yè)顛覆性創(chuàng)新機會識別機制研究”（21BGL067）；福州大學研究生課程思政示范項目、教育教學研究重點項目（FYJG2024012）。

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