體醫(yī)融合視角下AI賦能的居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)研究

關(guān)鍵詞：體醫(yī)融合；居家健身；產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)；健康中國(guó)；AI賦能

引言

在《健康中國(guó)2030 規(guī)劃綱要》的推動(dòng)與新冠疫情的影響下，公眾對(duì)健康和健身的關(guān)注日益增加，居家健身逐漸成為流行趨勢(shì)。目前，雖然居民的居家健身積極性很高，但仍有提升空間[1]；居家健身領(lǐng)域存在科學(xué)化指導(dǎo)不足、個(gè)性化方案欠缺以及系統(tǒng)化程度不高等問(wèn)題。體醫(yī)融合作為新時(shí)代全民提高健康生活水平的重要理念和方式，改變了以往“防治分離、重治輕防”的觀點(diǎn)，倡導(dǎo)“不治已病治未病”的理念，強(qiáng)化非醫(yī)療性健康干預(yù)在各類疾病預(yù)防、治療、康復(fù)及健康促進(jìn)等方面的積極性作用[2]。

在體醫(yī)融合的框架下，運(yùn)用AI 技術(shù)對(duì)用戶的醫(yī)學(xué)健康數(shù)據(jù)和運(yùn)動(dòng)習(xí)慣進(jìn)行分析，從而為用戶提供量身定制的個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展設(shè)計(jì)探索與實(shí)踐，旨在為用戶提供定制化的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)和健康管理。

一、體醫(yī)融合的定義與發(fā)展

（一）體醫(yī)融合的概念界定

體醫(yī)融合概念最早出現(xiàn)在2016 年印發(fā)的《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》。體醫(yī)融合的具體定義是：通過(guò)體育與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的資源整合與相互協(xié)同，優(yōu)化健康資源配置，提升健康服務(wù)效率，最終促進(jìn)全民健康水平提升[3]。

當(dāng)前，針對(duì)體醫(yī)融合的基礎(chǔ)理論研究已相對(duì)成熟且概念界定也逐漸清晰。其一，體醫(yī)融合將體育融入醫(yī)學(xué)，將體育的康復(fù)手段運(yùn)用到常見(jiàn)病的預(yù)防與治療之中，或在慢性病、亞健康的預(yù)防和康復(fù)階段加入體育元素，并制訂專門化的運(yùn)動(dòng)處方，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)患者的自我健康[4]。其二，體醫(yī)融合將醫(yī)學(xué)的技術(shù)與資源引入體育康復(fù)和運(yùn)動(dòng)干預(yù)中，為患者提供體質(zhì)監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、臨床指導(dǎo)與觀察、治療方案的持續(xù)優(yōu)化等醫(yī)學(xué)保障[5]。其三，體醫(yī)融合強(qiáng)調(diào)體育與醫(yī)學(xué)的協(xié)同，主張?jiān)诩膊〉念A(yù)防、治療、康復(fù)階段，選擇性地將體育和醫(yī)學(xué)的相關(guān)知識(shí)與技術(shù)進(jìn)行融合，形成兩者之間的相輔相成[6]。

（二）體醫(yī)融合的發(fā)展?fàn)顩r

國(guó)內(nèi)體醫(yī)融合服務(wù)模式正在快速發(fā)展中，通過(guò)多元化的合作機(jī)制和創(chuàng)新服務(wù)模式，有效提升了健康服務(wù)的效率和質(zhì)量。例如，上海市靜安區(qū)開(kāi)設(shè)了社區(qū)“體醫(yī)融合”中心，該中心由政府提供場(chǎng)地，并引進(jìn)第三方企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，為老年人提供體育鍛煉指導(dǎo)、慢性病運(yùn)動(dòng)干預(yù)等服務(wù)。該模式通過(guò)政府與企業(yè)分工協(xié)助的方式，減輕了政府的行政與財(cái)政壓力，提升了健康服務(wù)的效率。

在國(guó)外，國(guó)際上體醫(yī)融合的理念和實(shí)踐正得到廣泛推廣，通過(guò)國(guó)際組織的倡導(dǎo)和各國(guó)的成功案例，運(yùn)動(dòng)處方等項(xiàng)目在全球范圍內(nèi)展現(xiàn)出積極的健康效益。世界衛(wèi)生組織（WHO）和國(guó)際奧委會(huì)（IOC）等機(jī)構(gòu)都在推廣體醫(yī)融合的理念，并提供指導(dǎo)原則和政策建議。一些國(guó)家已經(jīng)實(shí)施了成功的體醫(yī)融合項(xiàng)目，如芬蘭的“運(yùn)動(dòng)是良藥”項(xiàng)目，該項(xiàng)目鼓勵(lì)醫(yī)生為患者開(kāi)具運(yùn)動(dòng)處方。此外，國(guó)際研究也不斷證實(shí)了運(yùn)動(dòng)對(duì)健康的積極影響，其中包括降低心血管疾病風(fēng)險(xiǎn)、改善心理健康和提高生活質(zhì)量等。

二、居家健身的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

（一）居家健身的現(xiàn)狀

隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注個(gè)人健康和免疫力的提升，此外，隨著智能健身鏡、健身追蹤器和在線健身課程等智能健身設(shè)備和健身平臺(tái)的發(fā)展，居家健身成為一個(gè)方便且有效的運(yùn)動(dòng)方式。相比于傳統(tǒng)健身房，居家健身提供了更大的靈活性。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)[7] 顯示：“我國(guó)在線運(yùn)動(dòng)客戶數(shù)量從2014 年的1040 萬(wàn)暴增到2018 年的1.26 億，2020 年云健身用戶達(dá)2.61 億?！笨梢?jiàn)，健身應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)課程等在線運(yùn)動(dòng)模式受到了越來(lái)越多健身群體的青睞，這也為線上指導(dǎo)居家健身提供了有力支撐。

（二）居家健身的挑戰(zhàn)與思考

盡管居家健身因其便利性和靈活性受到了廣泛關(guān)注，居家健身用戶的興趣與參與人數(shù)也較為可觀，但卻也面臨著諸多挑戰(zhàn)和難題。

1. 缺乏個(gè)性化指導(dǎo)。由于個(gè)體差異勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致訓(xùn)練方案和訓(xùn)練適應(yīng)性存在差異，而普適的身體活動(dòng)指南難以滿足每個(gè)用戶的個(gè)性化需求，尤其對(duì)患有慢性病和其他特殊疾病的用戶而言，個(gè)性化的訓(xùn)練指導(dǎo)就顯得尤為重要。

2. 缺少科學(xué)的運(yùn)動(dòng)處方。運(yùn)動(dòng)處方往往是由專業(yè)人員依據(jù)用戶的健康狀況、體質(zhì)測(cè)試結(jié)果制訂的系統(tǒng)化、個(gè)性化的體育活動(dòng)指導(dǎo)方案。然而，我國(guó)的個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方目前只能由醫(yī)生開(kāi)具，這使得個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方的普及和應(yīng)用受到了較大限制。

3. 缺少系統(tǒng)性的全流程。目前居家健身的發(fā)展尚處于起步階段，仍缺乏系統(tǒng)性的全流程支持。這意味著用戶在鍛煉過(guò)程中可能無(wú)法獲得較為全面的運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)和計(jì)劃調(diào)整，例如個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃、實(shí)時(shí)的動(dòng)作糾正以及持續(xù)的健康監(jiān)測(cè)等。這些問(wèn)題限制了居家健身的效果，也使用戶難以達(dá)到最佳的鍛煉效果。

綜上，居家健身作為當(dāng)下熱門的體育鍛煉途徑，其發(fā)展現(xiàn)狀難以滿足人們對(duì)個(gè)性化、科學(xué)性和系統(tǒng)性健身指導(dǎo)的需求。因此，通過(guò)將體醫(yī)融合概念與居家健身相結(jié)合，并通過(guò)AI 相關(guān)技術(shù)的賦能，可彌補(bǔ)居家健身因缺乏個(gè)性化指導(dǎo)與缺乏科學(xué)的運(yùn)動(dòng)處方所帶來(lái)的不足。此外，通過(guò)引入產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方法和理念，可為解決居家健身缺乏系統(tǒng)性指導(dǎo)的問(wèn)題提供了全新的思路。

三、AI賦能的居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略

在體醫(yī)融合理念與產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的指導(dǎo)下，本文構(gòu)建了AI技術(shù)賦能的居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略（見(jiàn)圖1）。

（一）實(shí)證數(shù)據(jù)收集

通過(guò)文獻(xiàn)研究法，在鎖定目標(biāo)用戶群體、掌握相關(guān)運(yùn)動(dòng)的醫(yī)學(xué)原理，并初步探明目標(biāo)用戶的潛在需求與痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展實(shí)證數(shù)據(jù)的收集工作。實(shí)證數(shù)據(jù)主要通過(guò)在線問(wèn)卷收集。被調(diào)查者的選取采用分層抽樣，確定選擇的被調(diào)查者數(shù)量按照公式計(jì)算：研究對(duì)象= 選取的被調(diào)查者數(shù)量÷（回收率x 有效率）

通過(guò)查找文獻(xiàn)、熟悉選題、走訪調(diào)查對(duì)象、交流調(diào)查問(wèn)題等方法流程，深入了解被調(diào)查對(duì)象的基本情況，對(duì)問(wèn)題的表述方式及可能的回答形成初步認(rèn)識(shí)，并使用框圖法進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)經(jīng)過(guò)主觀評(píng)價(jià)法進(jìn)行試用修改以確保其可靠性和有效性。問(wèn)卷通過(guò)電子郵件、社交媒體和在線調(diào)查平臺(tái)分發(fā)給目標(biāo)人群，以確保樣本的多樣性和代表性。對(duì)收集到的不完整、多選題全選以及邏輯矛盾的答卷進(jìn)行剔除。最后使用SPSS對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和深度解析，得到總結(jié)性的需求數(shù)據(jù)結(jié)論，如表1 所示。

由表可知，用戶痛點(diǎn)及偏好：

1. 用戶痛點(diǎn)的集中性：從表1 的數(shù)據(jù)分析可以看出，用戶對(duì)于“缺乏專業(yè)指導(dǎo)和動(dòng)作糾正”的需求最為強(qiáng)烈，頻數(shù)達(dá)到150，占總頻率的45%，這表明專業(yè)指導(dǎo)在居家健身中的重要性。

2. 個(gè)性化和激勵(lì)的重要性：用戶對(duì)于“缺乏個(gè)性化健身計(jì)劃”和“缺乏持續(xù)的動(dòng)力和激勵(lì)”的需求也相對(duì)較高，分別占36% 和39%。這反映出用戶在居家健身時(shí)，不僅需要個(gè)性化的健身方案，還需要持續(xù)激勵(lì)來(lái)保持健身的動(dòng)力。

3. 技術(shù)和社交需求：“健身數(shù)據(jù)追蹤和分析工具的需求”和“健身過(guò)程中的社交互動(dòng)需求”也占據(jù)了較高的比例，分別為30% 和24%。這表明用戶在居家健身時(shí)，對(duì)于科技輔助工具和社交互動(dòng)的需求同樣不容忽視，這些因素對(duì)于提升居家健身體驗(yàn)具有重要作用。

（2）用戶需求分析

在明確用戶關(guān)鍵痛點(diǎn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)KANO 模型法分析用戶需求。首先，將收集到的總結(jié)性需求數(shù)據(jù)結(jié)論轉(zhuǎn)化為功能需求，并根據(jù)收集整理的功能需求設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表。此問(wèn)卷調(diào)查表共劃分為兩個(gè)維度：提供時(shí)的滿意程度、不提供時(shí)的滿意程度，其中滿意程度共劃分為5 級(jí)。之后將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行二維屬性歸屬分類，并獲得各功能的屬性。

將目標(biāo)用戶的需求按照基本型需求、期望型需求、興奮型需求、無(wú)差異型需求、反向型需求制作最終圖表，如圖2 所示。

由圖2 可知，KANO 模型中用戶需求的分布以及在后續(xù)居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中需要注意的問(wèn)題有：

1. 基礎(chǔ)功能的強(qiáng)化：KANO 模型分析指出“健身數(shù)據(jù)追蹤”和“健身安全指導(dǎo)”是基本型需求，這要求在居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，要將這些功能作為構(gòu)建服務(wù)基礎(chǔ)的首要任務(wù)。

2. 個(gè)性化與互動(dòng)性的提升：“個(gè)性化健身計(jì)劃”和“社交互動(dòng)功能”分別作為期望型和興奮型需求，這提供了提升用戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)。在實(shí)踐部分，通過(guò)AI 技術(shù)為用戶提供量身定制的健身計(jì)劃，并通過(guò)構(gòu)建社交互動(dòng)平臺(tái)，增加用戶之間的交流和互動(dòng)，從而提高用戶黏性和滿意度。

3. 創(chuàng)新體驗(yàn)的探索：“AR or VR 體驗(yàn)”作為興奮型需求，為居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)提供了創(chuàng)新方向。在實(shí)踐部分，探索如何將AR 或VR 技術(shù)融入健身訓(xùn)練中，為用戶提供沉浸式、互動(dòng)性強(qiáng)的健身體驗(yàn)。

（三）機(jī)會(huì)點(diǎn)提取

基于問(wèn)卷調(diào)研的痛點(diǎn)需求結(jié)論與KANO 模型分析得到的功能屬性分類，使用用戶旅程圖工具進(jìn)一步分析與洞察設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)點(diǎn)。該工具以圖表形式描述用戶在使用產(chǎn)品或經(jīng)歷服務(wù)時(shí)的體驗(yàn)、主觀反映和感受[8]。將用戶的整個(gè)居家健身流程分成健身前、健身中和健身后3 個(gè)階段進(jìn)行分析，如圖3 所示。

由圖3 可深入分析用戶不同階段的痛點(diǎn)與相對(duì)應(yīng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)：

1. 專業(yè)指導(dǎo)與個(gè)性化需求的融合：用戶旅程圖揭示了居家健身用戶對(duì)專業(yè)指導(dǎo)的迫切需求，這與KANO 模型中對(duì)基本型和期望型需求的分析相一致。居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注于提供個(gè)性化的專業(yè)指導(dǎo)，確保用戶獲得既安全又符合個(gè)人需求的健身計(jì)劃。

2. 社交互動(dòng)與反饋機(jī)制的整合：用戶旅程圖中用戶在健身后尋求社交互動(dòng)和反饋的需求，與KANO 模型中社交互動(dòng)功能作為興奮型需求的分類相呼應(yīng)。這表明，為了提升用戶滿意度，系統(tǒng)需開(kāi)發(fā)社交互動(dòng)平臺(tái)和反饋機(jī)制，使用戶能夠分享健身成果，獲得同伴支持，并得到專業(yè)人士及時(shí)的反饋和指導(dǎo)。

3. 個(gè)性化健身計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)：用戶旅程圖和KANO 模型均顯示，個(gè)性化健身計(jì)劃對(duì)于提升用戶滿意度至關(guān)重要。系統(tǒng)將利用AI 技術(shù)，根據(jù)用戶的個(gè)人目標(biāo)、身體狀況和相關(guān)醫(yī)學(xué)原理，提供定制化的體醫(yī)融合運(yùn)動(dòng)處方。

上述結(jié)論為相關(guān)設(shè)計(jì)策略的制訂與實(shí)踐提供了明確的方向，其中可體現(xiàn)在居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略中的內(nèi)容如下：首先，服務(wù)提供商應(yīng)專注于開(kāi)發(fā)集成人工智能技術(shù)的個(gè)性化健身指導(dǎo)系統(tǒng)，以提供實(shí)時(shí)反饋和動(dòng)作糾正。其次，通過(guò)建立在線健身社區(qū)，以增強(qiáng)用戶的社交互動(dòng)和參與感，進(jìn)而提升健身的趣味性和持續(xù)性。此外，根據(jù)用戶的個(gè)人目標(biāo)、偏好和身體狀況，提供定制化的健身計(jì)劃。最后，通過(guò)整合線上就醫(yī)服務(wù)，為用戶提供便捷的專業(yè)醫(yī)療咨詢渠道。

（四）AI 技術(shù)實(shí)現(xiàn)

用戶旅程圖的結(jié)論指出了開(kāi)發(fā)基于集成人工智能技術(shù)的個(gè)性化健身指導(dǎo)系統(tǒng)的重要性。首先將用戶需求集成為4 個(gè)主要的功能，進(jìn)而通過(guò)AI 賦能的方式實(shí)現(xiàn)其中3 個(gè)功能，包括運(yùn)動(dòng)處方生成；姿態(tài)檢測(cè)、識(shí)別；姿態(tài)糾正。如圖4 所示。

由圖4 可總結(jié)以下3 點(diǎn)AI 技術(shù)可行路徑方向：

1. 個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方生成：居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)中個(gè)性化健身計(jì)劃的生成是通過(guò)“以動(dòng)健康人工智能運(yùn)動(dòng)處方系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)的。該系統(tǒng)針對(duì)用戶缺乏個(gè)性化健身計(jì)劃的痛點(diǎn)，通過(guò)AI 技術(shù)模擬專業(yè)運(yùn)動(dòng)處方師的邏輯，為用戶量身定制健身計(jì)劃，滿足其個(gè)性化需求。

2. 姿態(tài)檢測(cè)、識(shí)別：針對(duì)用戶在健身過(guò)程中對(duì)專業(yè)指導(dǎo)和動(dòng)作糾正的需求，采用“MoveNet”和“PP-TinyPose”技術(shù)進(jìn)行姿態(tài)檢測(cè)和識(shí)別。這些AI 技術(shù)能夠捕捉并分析用戶健身時(shí)的17 個(gè)關(guān)鍵身體點(diǎn)，確保用戶動(dòng)作的準(zhǔn)確性，降低受傷風(fēng)險(xiǎn)。

3. 姿態(tài)糾正實(shí)時(shí)反饋：為了保障健身安全，系統(tǒng)利用“MediaPipe”技術(shù)進(jìn)行姿態(tài)糾正。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶的動(dòng)作，提供即時(shí)反饋，幫助用戶在健身過(guò)程中及時(shí)調(diào)整姿態(tài)，避免錯(cuò)誤動(dòng)作導(dǎo)致的潛在傷害，提升健身的安全性和有效性。

四、針對(duì)青少年肥胖的居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）實(shí)踐對(duì)象的選擇

《中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與慢性病狀況報(bào)告（2020 年）》顯示，我國(guó)6-17歲的兒童和青少年超重率為11.1%，肥胖率達(dá)7.9%[9]。在青春期階段，青少年從依賴家庭轉(zhuǎn)向適應(yīng)社會(huì)，長(zhǎng)期的高壓學(xué)習(xí)生活會(huì)加劇青少年的壓力反應(yīng)性和社會(huì)敏感性，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)心理問(wèn)題的產(chǎn)生，表現(xiàn)出異常的飲食行為，更傾向選擇易導(dǎo)致肥胖的高糖、高脂食物[10]。鍛煉可以提高青少年的情緒和行為管理能力，減少焦慮和抑郁癥狀。而拳擊作為一種運(yùn)動(dòng)量較大的運(yùn)動(dòng)形式，不僅能快速消耗運(yùn)動(dòng)者的能量，還有助于促進(jìn)心腦血管健康和緩解心理壓力，因此非常適合有減肥需求的青少年[11]。

（二）設(shè)計(jì)實(shí)踐的展開(kāi)

1. 設(shè)計(jì)概念說(shuō)明：為了降低12 至17 歲青少年的肥胖率，緩解該群體所面臨的高壓并促進(jìn)其身體健康，文章提出了一種AI 與AR 結(jié)合的拳擊治療管理創(chuàng)新系統(tǒng)，該系統(tǒng)由融合AR 與AI 技術(shù)的體醫(yī)拳擊App 和拳擊運(yùn)動(dòng)眼鏡組成。該設(shè)計(jì)的創(chuàng)新點(diǎn)在于：通過(guò)人工智能技術(shù)，在App 端實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的科學(xué)運(yùn)動(dòng)處方定制。用戶可以通過(guò)App 在線定制個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方，并且可以線上面診真人醫(yī)生，實(shí)現(xiàn)防治一體化的全流程康復(fù)效果。此外，系統(tǒng)的硬件部分結(jié)合了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和人工智能技術(shù)，用戶可以在真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境中觀察到虛擬拳擊目標(biāo)和AI 提供的動(dòng)作指導(dǎo)。相較于傳統(tǒng)的真人教練一對(duì)一教學(xué)與普通的視頻跟練，這種鍛煉方式不僅降低了鍛煉成本，還提升了訓(xùn)練的趣味性和互動(dòng)性。

2. 服務(wù)藍(lán)圖：在居家健身服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，服務(wù)流程主要分為運(yùn)動(dòng)前、運(yùn)動(dòng)中、運(yùn)動(dòng)后、服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋4 個(gè)階段，如圖5 所示。

運(yùn)動(dòng)前階段：用戶可以通過(guò)多種渠道了解服務(wù)并注冊(cè)賬戶，同時(shí)后臺(tái)團(tuán)隊(duì)通過(guò)內(nèi)容管理系統(tǒng)發(fā)布相關(guān)健身信息并協(xié)助用戶順利完成注冊(cè)流程。隨后，在信息搜索與產(chǎn)品預(yù)定階段，用戶可根據(jù)需求預(yù)定個(gè)性化的健身硬件產(chǎn)品。之后進(jìn)入個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方生成階段，在此階段用戶需輸入個(gè)人健康數(shù)據(jù)以及健身目標(biāo)。在AI 技術(shù)的支持下，系統(tǒng)將根據(jù)用戶的輸入數(shù)據(jù)生成量身定制的科學(xué)運(yùn)動(dòng)處方。

運(yùn)動(dòng)中階段：在運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，AI 技術(shù)會(huì)實(shí)時(shí)檢測(cè)健身動(dòng)作的正確性，并通過(guò)實(shí)時(shí)畫(huà)面反饋進(jìn)行指導(dǎo)，確保用戶運(yùn)動(dòng)流程順利進(jìn)行。

運(yùn)動(dòng)后階段：運(yùn)動(dòng)結(jié)束后，用戶不僅可以通過(guò)App 評(píng)估自己的健身成果，還能夠在社區(qū)平臺(tái)分享心得。此外，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)的醫(yī)療咨詢，確保運(yùn)動(dòng)全流程中的安全性，幫助用戶及時(shí)解決相關(guān)健康問(wèn)題。

服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋階段：在此階段，用戶的反饋通過(guò)問(wèn)卷、電話和App 中的意見(jiàn)收集功能被收集，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)這些反饋對(duì)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化與迭代，確保居家健身服務(wù)系統(tǒng)能夠持續(xù)改進(jìn)，以更好地滿足用戶的需求和期望，從而提升整體用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。

3. 利益相關(guān)者：運(yùn)用利益相關(guān)者地圖工具，能夠?qū)蛹医∩矸?wù)流程中的參與者及其相互關(guān)系進(jìn)行細(xì)致分析。系統(tǒng)的核心服務(wù)包括運(yùn)動(dòng)前的處方定制與線上學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)中的動(dòng)作識(shí)別與糾錯(cuò)，以及運(yùn)動(dòng)后的線上就診。在主要利益相關(guān)者中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)與國(guó)家數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供處方定制AI 模型所需的數(shù)據(jù)支持；健身專家與視頻制作人員負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)前與運(yùn)動(dòng)后的App 線上學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與制作；設(shè)備制造商與后臺(tái)技術(shù)人員則負(fù)責(zé)硬件功能的實(shí)現(xiàn)及線上平臺(tái)的維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和高效服務(wù)，如圖6 所示。

4. App 交互頁(yè)面流程設(shè)計(jì)：體醫(yī)拳擊App 軟件主要提供運(yùn)動(dòng)前的個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方定制與線上學(xué)習(xí)功能，以及運(yùn)動(dòng)后的數(shù)據(jù)記錄、線上就診和社區(qū)分享平臺(tái)，幫助用戶全程跟蹤與優(yōu)化健身效果。主要分為首頁(yè)、個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方制訂頁(yè)面、家庭醫(yī)生簽約與線上就診等頁(yè)面。App 高保真界面見(jiàn)圖7。

首頁(yè)：用戶可以通過(guò)首頁(yè)上方的拳擊模式選擇，佩戴配套硬件進(jìn)行拳擊訓(xùn)練。同時(shí)，用戶還可以通過(guò)首頁(yè)的“好課推薦”功能，進(jìn)行拳擊運(yùn)動(dòng)前的自主學(xué)習(xí)，了解相關(guān)知識(shí)，幫助其更好地準(zhǔn)備和參與訓(xùn)練。

個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方制定：App 通過(guò)個(gè)人中心收集用戶填寫的健康數(shù)據(jù)和訓(xùn)練目標(biāo)，利用AI 技術(shù)為用戶量身定制個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方，確保健身計(jì)劃符合個(gè)人需求和身體條件。在運(yùn)動(dòng)處方界面，能夠展示用戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在中央位置展示運(yùn)動(dòng)目標(biāo)，下半部分為AI 定制的運(yùn)動(dòng)時(shí)間計(jì)劃表。同時(shí)，在“今日計(jì)劃”界面中，用戶可查看當(dāng)日的具體運(yùn)動(dòng)安排。用戶可以根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行鍛煉，亦可隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃，靈活應(yīng)對(duì)個(gè)人需求。

家庭醫(yī)生簽約與線上就診：家庭板塊允許用戶管理家庭健身計(jì)劃，并綁定家庭成員共同參與健身活動(dòng)，促進(jìn)全家健康。此外，“我的醫(yī)生”界面提供真人醫(yī)生預(yù)約功能及家庭醫(yī)生簽約功能。用戶可以在該界面查看簽約醫(yī)生的個(gè)人資料，記錄過(guò)去的就診時(shí)間和醫(yī)囑，并能夠隨時(shí)在線與醫(yī)生進(jìn)行咨詢，確保家庭成員的健康得到專業(yè)的持續(xù)關(guān)注和管理。

運(yùn)動(dòng)后分享與記錄：用戶運(yùn)動(dòng)后的數(shù)據(jù)會(huì)即時(shí)反饋至App。系統(tǒng)根據(jù)訓(xùn)練表現(xiàn)同步更新身體評(píng)估界面中的個(gè)人數(shù)據(jù)。同時(shí)，用戶可以將訓(xùn)練心得和健身打卡記錄分享到社區(qū)，與其他用戶互動(dòng)和交流，提升健身的積極性和社交體驗(yàn)。

5. 硬件設(shè)計(jì)：基于AR 與AI 技術(shù)的智能拳擊運(yùn)動(dòng)眼鏡作為產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)中的硬件產(chǎn)品終端，設(shè)計(jì)效果如圖8 所示。

用戶在App 端生成個(gè)性化運(yùn)動(dòng)處方并學(xué)習(xí)相關(guān)教學(xué)視頻后，可以佩戴拳擊運(yùn)動(dòng)眼鏡進(jìn)行訓(xùn)練。拳擊運(yùn)動(dòng)眼鏡的核心功能包括：創(chuàng)建運(yùn)動(dòng)環(huán)境、監(jiān)測(cè)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、提供運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)，并在運(yùn)動(dòng)后生成數(shù)據(jù)總結(jié)并同步至App，供用戶參考。功能依托深度攝像頭與AI 動(dòng)作追蹤技術(shù)。當(dāng)用戶訓(xùn)練時(shí)，深度攝像頭能夠精準(zhǔn)捕捉用戶動(dòng)作，AI 系統(tǒng)能夠識(shí)別錯(cuò)誤并生成糾錯(cuò)動(dòng)畫(huà)指導(dǎo)用戶調(diào)整姿勢(shì)。同時(shí)，通過(guò)AR 技術(shù)，用戶可以在真實(shí)環(huán)境中看到虛擬的拳擊目標(biāo)和教練，提升訓(xùn)練效果。

此外，該設(shè)計(jì)還將整個(gè)拳擊鍛煉過(guò)程與音樂(lè)游戲結(jié)合起來(lái)，提高青少年用戶的鍛煉興趣，進(jìn)而達(dá)到更好的鍛煉效果。AR 游戲化拳擊的UI設(shè)計(jì)包括4 個(gè)主要功能界面：訓(xùn)練前的選曲與難度設(shè)定、組合拳訓(xùn)練模式、連續(xù)單拳訓(xùn)練模式、運(yùn)動(dòng)后訓(xùn)練結(jié)果評(píng)估，如圖9 所示。

在使用硬件終端時(shí)，UI 界面的使用邏輯如下：

第一、訓(xùn)練前的選曲與難度設(shè)定：用戶在訓(xùn)練前可根據(jù)個(gè)人喜好選擇音樂(lè)并設(shè)定適合自己的訓(xùn)練難度。個(gè)性化設(shè)置不僅增加了訓(xùn)練的樂(lè)趣，還能幫助用戶從簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步提升，確保鍛煉的循序漸進(jìn)。

第二、訓(xùn)練中的組合拳模式與連續(xù)單拳訓(xùn)練模式：UI 界面的左側(cè)顯示歌曲節(jié)奏，實(shí)時(shí)提示用戶拳擊節(jié)奏，幫助用戶迅速反應(yīng)并精準(zhǔn)跟上節(jié)奏，確保拳擊動(dòng)作與音樂(lè)節(jié)奏同步。頂部展示歌曲進(jìn)度以及相關(guān)信息，幫助用戶掌握整體的鍛煉進(jìn)程。界面右側(cè)通過(guò)AI 動(dòng)作捕捉，實(shí)時(shí)分析用戶的拳擊動(dòng)作，并提供及時(shí)的糾正建議，幫助用戶優(yōu)化動(dòng)作，提升鍛煉效果。

第三、訓(xùn)練后的結(jié)果評(píng)估：訓(xùn)練結(jié)果評(píng)估界面為用戶提供了全面的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，包括連擊次數(shù)、準(zhǔn)確率、力量分布等關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)通過(guò)可視化的方式展示，幫助用戶清晰地了解自己的訓(xùn)練成果和進(jìn)步空間。

結(jié)論

文章通過(guò)文獻(xiàn)研究法與問(wèn)卷調(diào)研收集相關(guān)需求，利用用戶旅程圖工具進(jìn)行需求分析與關(guān)鍵需求識(shí)別，借助KANO 模型對(duì)用戶所需功能進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出AI 賦能的居家健身產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略，并以肥胖青少年居家拳擊運(yùn)動(dòng)為例，進(jìn)行硬件產(chǎn)品與App 設(shè)計(jì)實(shí)踐，可為相關(guān)研究提供一定的參考。體醫(yī)融合理念將醫(yī)學(xué)健康與體育運(yùn)動(dòng)相結(jié)合，為居家健身提供了一種全新視角。盡管本研究在理論和實(shí)踐上都取得了一定成果，但仍有改進(jìn)空間。后續(xù)研究將著重考慮不同人群的經(jīng)濟(jì)和文化差異，以及技術(shù)的可實(shí)現(xiàn)性。