工程教育認(rèn)證下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新

摘要：從學(xué)生借閱情況變化的角度分析圖書館在服務(wù)模式上存在的問題，并指出通過優(yōu)化圖書館借閱制度、構(gòu)建以學(xué)生為中心的圖書館館員與專業(yè)教師互聯(lián)互通的服務(wù)體系，以及營造能力產(chǎn)出導(dǎo)向的閱讀新模式等方式，保障圖書館服務(wù)與專業(yè)教育的有機(jī)融合，引導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生汲取專業(yè)知識、塑造良好的職業(yè)和人文素養(yǎng)，打破圖書館傳統(tǒng)功能的束縛和對工程專業(yè)教育參與薄弱的現(xiàn)狀，推動圖書館由傳統(tǒng)服務(wù)朝著專業(yè)化服務(wù)方向轉(zhuǎn)型升級。

當(dāng)前，工程教育專業(yè)認(rèn)證是培養(yǎng)符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的工程教育人才的質(zhì)量保證，是驗證工科畢業(yè)生是否達(dá)到行業(yè)認(rèn)可的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)[1]。高校圖書館作為支撐教學(xué)和科研的重要部門，承擔(dān)著文獻(xiàn)信息管理和傳遞的服務(wù)功能，在工程教育專業(yè)認(rèn)證中具有舉足輕重的作用[2]。在此背景下，圖書館服務(wù)模式應(yīng)以工程教育專業(yè)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，引導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生汲取專業(yè)知識、塑造職業(yè)和人文素養(yǎng)，為培養(yǎng)具有解決復(fù)雜工程問題的高素質(zhì)人才提供強(qiáng)有力的保障。

中國工程教育專業(yè)認(rèn)證對圖書館的要求現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國工程教育已經(jīng)實現(xiàn)由全球工程教育改革發(fā)展的參與者向貢獻(xiàn)者、引領(lǐng)者的轉(zhuǎn)變，工程教育認(rèn)證通過與否已經(jīng)成為學(xué)科建設(shè)和持續(xù)發(fā)展的新風(fēng)向標(biāo)[3]。工程教育專業(yè)認(rèn)證通用標(biāo)準(zhǔn)中，畢業(yè)要求3.4、3.5、3.8和7.2所涉及的信息綜合，開發(fā)、選擇與使用恰當(dāng)?shù)馁Y源，遵守工程職業(yè)道德和規(guī)范等，均需要圖書館資源、服務(wù)和平臺的支持[4]。因此，在新形勢下，圖書館面臨巨大的契機(jī)和挑戰(zhàn)，應(yīng)以專業(yè)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)主動變革和更新服務(wù)理念。文章選取棗莊學(xué)院圖書館2008—2019年的借閱數(shù)據(jù)，分析這12年間借閱趨勢的變化，并基于借閱量的變化、借閱類別的變化及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的現(xiàn)狀和影響，探討圖書館服務(wù)模式的改革及優(yōu)化，為圖書資源更好地支撐工程教育專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)提供進(jìn)一步的保障。

借閱行為的變化及分析

借閱量的變化及分析

圖1展示了棗莊學(xué)院圖書館12年間借閱量的變化及排名前二大部類的占比情況。從圖中可以看出，盡管圖書借閱量存在波動，但逐年下降的大趨勢不變。這主要是因為學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息的渠道多元化，特別是手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)已成為學(xué)生獲取文獻(xiàn)信息的主要渠道[5]。盡管如此，圖書借閱量占比排名前二的大部類始終保持不變，分別為社會科學(xué)和自然科學(xué)，共計占比90%以上。其中，社會科學(xué)類圖書借閱量占比保持70%以上，自然科學(xué)類圖書借閱量占比保持在10%—20%。

從宏觀數(shù)據(jù)來看，學(xué)生借閱的書籍以研究與闡述社會事物的本質(zhì)和規(guī)律，以及介紹自然界生物、物理、化學(xué)、化工等方面的書籍為主。這些書籍能夠向?qū)W生傳遞人文社會科學(xué)素養(yǎng)、社會責(zé)任感及相關(guān)專業(yè)的科學(xué)原理和現(xiàn)代工具的使用等知識內(nèi)容，能夠滿足工程教育專業(yè)認(rèn)證的通用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。但是，社會科學(xué)和自然科學(xué)兩個大部類分別包含9個基本大類（C、D、E、F、G、H、I、J、K）和10個基本大類（N、O、P、Q、R、S、T、U、V、X），涵蓋了絕大部分圖書類別。而圖書借閱的類別對學(xué)生專業(yè)知識的汲取、職業(yè)和人文素養(yǎng)的塑造至關(guān)重要，為了培養(yǎng)具有解決復(fù)雜工程問題能力的高素質(zhì)人才，僅從宏觀數(shù)據(jù)（如圖書館基本情況、館藏資源統(tǒng)計和保障制度等）分析圖書資料資源對工程教育專業(yè)認(rèn)證的支撐有所失真，而相關(guān)類別圖書借閱量及其變化趨勢在一定程度上更能反映學(xué)生對于專業(yè)工程知識的汲取及自身素養(yǎng)的提高。

借閱類別的變化及分析

圖2分別展示了棗莊學(xué)院圖書館12年間社會科學(xué)大部類（圖2a）和自然科學(xué)大部類（圖2b）前兩名基本大類占比的變化趨勢。圖1的信息表明，社會科學(xué)和自然科學(xué)大部類圖書借閱量占總借閱量的90%以上；從圖2可以發(fā)現(xiàn)，社會科學(xué)大部類中的H（語言、文字）、I（文學(xué)）和自然科學(xué)大部類中的O（數(shù)理科學(xué)與化學(xué)）、T（工業(yè)技術(shù)）共計占90%中的60%—75%。因此，這些數(shù)據(jù)能夠代表和反映12年間學(xué)生借閱情況的變化?？傮w來看，近幾年社會科學(xué)類的圖書借閱量（圖2a）有逐年增加的趨勢，而自然科學(xué)類圖書的借閱量（圖2b）呈現(xiàn)逐年下降的趨勢。

進(jìn)一步看，除了I類圖書，H、O和T類圖書的借閱量均呈下降趨勢。也就是說，工科類和語言類的圖書對學(xué)生具有較小的吸引力，學(xué)生的興趣主要集中在文學(xué)類圖書上。而O、T類圖書是工科學(xué)生獲取工程知識、進(jìn)行問題分析和設(shè)計/開發(fā)解決方案、熟悉職業(yè)規(guī)范等的重要途徑；H類圖書能夠為學(xué)生就復(fù)雜工程問題與業(yè)界同行及社會公眾進(jìn)行有效溝通、交流和在跨文化背景下進(jìn)行溝通和交流提供助力。此類圖書借閱量的下降對應(yīng)用型人才的培養(yǎng)及工程教育專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的符合是不利的。當(dāng)然，這一現(xiàn)象并不僅出現(xiàn)在棗莊學(xué)院，即便認(rèn)證通過的大連理工大學(xué)也可看到相關(guān)專業(yè)圖書借閱量逐年下降的情況[6]。因此，圖書館服務(wù)體系建設(shè)應(yīng)注重引導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生借閱相關(guān)工程專業(yè)與語言交流方面的圖書，為培養(yǎng)具有解決復(fù)雜工程問題能力的應(yīng)用型人才提供保障。

工程教育專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中的職業(yè)規(guī)范要求學(xué)生具有人文社會科學(xué)素養(yǎng)、社會責(zé)任感，從事工程設(shè)計時能夠遵守工程職業(yè)道德和規(guī)范，考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、法律、倫理等制約因素。從圖書館的角度看，文學(xué)類圖書（I）能夠?qū)@一標(biāo)準(zhǔn)提供強(qiáng)力支撐。圖2a可以看出，文學(xué)類圖書的借閱量逐年增加，借閱量占比由2008年的35.3%增加到2019年的56.7%，這一現(xiàn)象有利于認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)規(guī)范的達(dá)成。文學(xué)類圖書包含中國小說、報告文學(xué)、文學(xué)理論、詩歌散文、戲劇、兒童文學(xué)和外國文學(xué)等類別，上表展示了2014—2019年中國小說和報告文學(xué)借閱量占比情況。從上表可以看出，2015—2019年，中國小說和報告文學(xué)的借閱量占總借閱量的30%左右，占文學(xué)借閱量的60%左右。這說明近年來中國小說和報告文學(xué)類圖書對學(xué)生保持著較大的吸引力，特別是在2015年之后，其占比始終保持在較高水平。但由于網(wǎng)絡(luò)的快速普及和學(xué)情的變化，文學(xué)類圖書的借閱種類多而雜，并以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品為主。

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的現(xiàn)狀及影響

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品快速發(fā)展，已成為各大高校圖書館藏書的重要組成部分。部分優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品注重歷史文化、時代精神的展現(xiàn)和傳承，如《地球紀(jì)元》《大國重工》等16部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品已被收錄至大英圖書館（世界最大的學(xué)術(shù)圖書館之一）[7-8]。作為成長在網(wǎng)絡(luò)中的新一代，當(dāng)前學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品具有較高的接受度和包容性，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品在一定程度上又傾向于娛樂性，因而學(xué)生在借閱時偏愛這類書籍。同時，多數(shù)學(xué)生僅走馬觀花式地閱讀，不投入思考、不專注，未能引發(fā)深層次的探究，未能起到拓寬知識面和提高自身素養(yǎng)的作用[9]。當(dāng)閱讀內(nèi)容一味呈現(xiàn)感性化、淺表化時，學(xué)生的沉思力及深度閱讀的能力將逐步被削弱，不利于學(xué)生的成長與發(fā)展[10]，高校圖書館應(yīng)開展行之有效的閱讀教育和指導(dǎo)。

圖書館服務(wù)體系的構(gòu)建與優(yōu)化

當(dāng)前，高校圖書館館藏資源豐富，服務(wù)、軟硬件配備及保障制度等方面均比較完善，但隨著社會和技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生借閱趨勢發(fā)生顯著變化，如網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品借閱量的增高及傳統(tǒng)文學(xué)作品和專業(yè)書籍借閱量的普遍下降等。在工程教育專業(yè)認(rèn)證的背景下，為輔助高校工程專業(yè)培養(yǎng)具有解決復(fù)雜工程問題能力的高素質(zhì)人才，高校圖書館如何引導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生通過借閱書籍汲取專業(yè)知識、塑造職業(yè)和人文素養(yǎng)顯得格外重要。圖書館除了提供常規(guī)的入館教育、文獻(xiàn)檢索課程及專題培訓(xùn)，還應(yīng)進(jìn)一步構(gòu)建和優(yōu)化相關(guān)方面的服務(wù)體系。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品進(jìn)入圖書館及借閱的制度

根據(jù)現(xiàn)有制度，學(xué)生具有圖書薦購權(quán)，多數(shù)學(xué)生根據(jù)個人喜好推薦玄幻、懸疑、靈異和仙俠等網(wǎng)絡(luò)作品。盡管這些作品塑造的主人公具有正直善良、有理想和追求等標(biāo)簽，但娛樂性較強(qiáng)，易導(dǎo)致學(xué)生對此類讀物上癮。因此，學(xué)生推薦的作品應(yīng)認(rèn)真考究，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品購書應(yīng)以表達(dá)新時代山鄉(xiāng)巨變、中華民族偉大復(fù)興、科技創(chuàng)新和科幻、優(yōu)秀歷史傳統(tǒng)、人類命運(yùn)共同體等主題的作品為主。同時，現(xiàn)有借閱制度僅限制學(xué)生同時在借圖書數(shù)目，而對借閱種類沒有限制。鑒于當(dāng)前學(xué)生對娛樂性網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品的“著迷”，應(yīng)制定相關(guān)制度以限制一般學(xué)生借閱此類書籍的年借閱數(shù)（如年借閱數(shù)不超過5本）。對于借閱數(shù)需要超過5本的情況，學(xué)生應(yīng)提交相應(yīng)的需求證明，在符合規(guī)定的情況下增加其借閱量；或提交閱讀報告，分析主要人物的成長軌跡，以及其待人、做事風(fēng)格和自我約束能力等，使閱讀的意義落在實處，塑造學(xué)生良好的人文、職業(yè)素養(yǎng)和積極向上的價值觀。

構(gòu)建以學(xué)生為中心的圖書館館員與專業(yè)教師互聯(lián)互通的服務(wù)體系

當(dāng)前，圖書館館員主要負(fù)責(zé)開展圖書文獻(xiàn)信息情報檢索、科技查新和文獻(xiàn)傳遞等圖情類基礎(chǔ)工作，其對專業(yè)圖書分類、主題、排架規(guī)則及藏書地點等比較了解，但對專業(yè)書籍需求、內(nèi)容和版次更新等信息了解不足。而專業(yè)教師出于對教學(xué)和科研的需求，對專業(yè)書籍相關(guān)信息的了解較為深入。因此，為了更好地服務(wù)各專業(yè)建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)，圖書館與相關(guān)學(xué)院應(yīng)建立交流通道。

相關(guān)學(xué)院設(shè)置兼職館員作為學(xué)生和關(guān)聯(lián)圖書館館員的服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，主要負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)、學(xué)生薦購、更新專業(yè)書籍及與關(guān)聯(lián)圖書館館員的交流溝通。兼職館員不僅需要具有過硬的專業(yè)知識，還應(yīng)參與過本專業(yè)課程設(shè)置和培養(yǎng)方案的修訂工作。詳細(xì)來說，兼職館員每年度收集和更新教師根據(jù)學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)需求推薦的相關(guān)科普、輔助或擴(kuò)展類專業(yè)書籍以及學(xué)生參與學(xué)科專業(yè)設(shè)計或“互聯(lián)網(wǎng)+”等大賽所需要的專業(yè)書籍，然后將相關(guān)信息推送給關(guān)聯(lián)圖書館館員。這些專業(yè)書籍主要來源于課程教學(xué)和學(xué)生大賽所需，更貼近師生的日常教學(xué)和學(xué)習(xí)生活。關(guān)聯(lián)圖書館館員除了負(fù)責(zé)專業(yè)書籍的管理及服務(wù)學(xué)生專業(yè)書籍的借閱，還需定期向師生推送最新的專業(yè)建設(shè)、理論突破、技術(shù)應(yīng)用及相關(guān)新書發(fā)布等信息資源，促進(jìn)師生對專業(yè)建設(shè)和發(fā)展前沿的了解。同時，關(guān)聯(lián)圖書館館員與兼職館員需進(jìn)行不定期的交流，優(yōu)化工作方式和內(nèi)容，做好學(xué)生的咨詢和服務(wù)工作，促進(jìn)圖書館工作與專業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合，為培養(yǎng)具有解決復(fù)雜工程問題能力的高素質(zhì)人才提供保障。

營造能力產(chǎn)出導(dǎo)向的閱讀新模式

當(dāng)前，為了更好地推動學(xué)生深入有效地閱讀，圖書館經(jīng)常舉辦以文化、歷史、心理等為主題的沙龍活動，學(xué)生在參與沙龍活動的過程中感受文化精髓，感悟人生智慧，提升文化素養(yǎng)[11-12]。圖書館應(yīng)積極探索與專業(yè)教育有機(jī)融合的閱讀新模式，主動參與學(xué)生課外拓展學(xué)習(xí)，打造以“學(xué)生、圖書館、課外圖書”為中心的課外輔助學(xué)習(xí)模式，使圖書館承擔(dān)一定的教與研的功能，進(jìn)一步提升圖書館在培養(yǎng)高素質(zhì)工程人才中的作用。

圖書館可依靠自身豐富的圖書資源以及能夠與各專業(yè)學(xué)生接觸的優(yōu)勢，根據(jù)各專業(yè)特點以及藏書資源，舉辦具有專業(yè)針對性或多學(xué)科交叉融合的閱讀沙龍。例如，以“神奇的元素”為沙龍主題，向化學(xué)、化工和材料等專業(yè)的學(xué)生推送西奧多·格雷的《視覺之旅：神奇的化學(xué)元素》、約翰·埃姆斯利的《致命元素》、劉慈欣的《地火》、周嘉華的《大眾化學(xué)化工史》等書籍，從元素的認(rèn)識發(fā)現(xiàn)、元素的危害、元素的組合利用及工業(yè)化應(yīng)用等方面向?qū)W生闡述化學(xué)化工及材料合成方面的理論知識、技術(shù)應(yīng)用和工藝發(fā)展等；讓學(xué)生在活動交流中潛移默化地汲取專業(yè)知識、獲得理論實踐，為其后續(xù)解決復(fù)雜工程問題提供知識儲備。同時，可以以“現(xiàn)實與科幻中的飛船生態(tài)系統(tǒng)”為主題，向化學(xué)類、生物類、自動化及人工智能等專業(yè)學(xué)生推送劉慈欣的《流浪地球》、安迪·威爾的《火星救援》、劉紅的《太空生存》等書籍，讓學(xué)生們認(rèn)識專業(yè)知識在現(xiàn)實及未來中的應(yīng)用，在參與活動的過程中體會多學(xué)科交叉及團(tuán)隊合作的作用，暢想學(xué)科未來發(fā)展的方向。在沙龍活動期間，圖書館積極發(fā)揮文獻(xiàn)研究和信息分析優(yōu)勢，為學(xué)生提供文獻(xiàn)檢索和信息分析等功能；同時，系統(tǒng)收集各專業(yè)為解決復(fù)雜工程問題常用的專業(yè)書籍、現(xiàn)代軟件工具、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，致力于建設(shè)并完善各專業(yè)經(jīng)典沙龍活動案例庫，為師生提供參照和借鑒，實現(xiàn)以“學(xué)生、圖書館、課外圖書”為中心的課外輔助學(xué)習(xí)模式。

在工程教育認(rèn)證的大背景下，高校圖書館與專業(yè)教育的深度融合是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的應(yīng)有之舉。在考慮當(dāng)前學(xué)生借閱情況變化趨勢的基礎(chǔ)上，圖書館通過制度優(yōu)化、與學(xué)院溝通設(shè)置兼職館員、主動舉辦專業(yè)性強(qiáng)的閱讀沙龍活動等形式，賦予圖書館參與專業(yè)教育的功能，對圖書館提高服務(wù)質(zhì)量和提升人才隊伍建設(shè)等具有深遠(yuǎn)影響，這將成為未來圖書館快速發(fā)展的動力源泉。

棗莊學(xué)院校級教改項目“能力產(chǎn)出導(dǎo)向的項目式與服務(wù)式相結(jié)合的化工制圖課堂教學(xué)模式創(chuàng)新與探索”（No.102142302）。

（作者單位：郭秀芝：棗莊學(xué)院圖書館；陳政：棗莊學(xué)院化學(xué)化工與材料科學(xué)學(xué)院）