高校圖書(shū)館空間新藍(lán)圖

構(gòu)建未來(lái)學(xué)習(xí)中心是高等教育建設(shè)的重要發(fā)展方向，高校圖書(shū)館作為未來(lái)學(xué)習(xí)中心的核心載體，必須與時(shí)俱進(jìn)地持續(xù)提升服務(wù)能力和用戶體驗(yàn)。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，高校圖書(shū)館將大量應(yīng)用數(shù)字技術(shù)和設(shè)備，形成多元全能的空間功能，打造動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)空間及提供空間服務(wù)。本文以未來(lái)學(xué)習(xí)中心作為發(fā)展目標(biāo)，構(gòu)想高校圖書(shū)館應(yīng)對(duì)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的空間規(guī)劃和建設(shè)，將館舍空間規(guī)劃為學(xué)習(xí)、閱覽、服務(wù)、后臺(tái)和文化交流等幾類(lèi)互相交融的功能空間。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下高校圖書(shū)館空間建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)

高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)高校圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。隨著教育數(shù)字化浪潮下教學(xué)模式的變革，讀者需求也隨之發(fā)生巨大變化，高校圖書(shū)館必然要改變傳統(tǒng)的空間服務(wù)模式，滿足讀者對(duì)空間服務(wù)中信息共享、沉浸式體驗(yàn)、虛擬空間支持等方面的新需求，高校圖書(shū)館以未來(lái)學(xué)習(xí)中心為發(fā)展目標(biāo)，將呈現(xiàn)一系列新的空間特征。

空間從靜止轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)

隨著圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度的加深，圖書(shū)館業(yè)務(wù)和服務(wù)的開(kāi)展不再依附于實(shí)體資源，物理空間對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)和服務(wù)功能的限制也逐漸消解。讀者對(duì)圖書(shū)館的利用從物理性場(chǎng)景轉(zhuǎn)為“物理—虛擬—數(shù)實(shí)結(jié)合”的多維場(chǎng)景。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，圖書(shū)館空間的概念包含三重指向，第一重是傳統(tǒng)意義上的物理空間，第二重是數(shù)字化技術(shù)打造的虛擬空間，第三重是物理空間和虛擬空間融合形成的場(chǎng)域。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館空間的概念從一維靜止轉(zhuǎn)向多維并存和流動(dòng)。

從讀者利用圖書(shū)館的角度來(lái)看，圖書(shū)館及其提供的服務(wù)早已不再捆綁于同一的物理空間，讀者可以在不同的物理空間使用圖書(shū)館資源；從圖書(shū)館建設(shè)規(guī)劃的角度來(lái)看，空間設(shè)計(jì)的邏輯不再是根據(jù)物理空間特征設(shè)計(jì)分區(qū)、路徑和功能，而是更多地轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨?、虛擬互動(dòng)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)意為空間規(guī)劃建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。以上變化要求高校圖書(shū)館必須充分考慮讀者使用圖書(shū)館的新技術(shù)、新方式、新需求，及時(shí)且持續(xù)地轉(zhuǎn)變和優(yōu)化空間服務(wù)。以讀者需求和行為模式為主導(dǎo)的空間建設(shè)策略，使得未來(lái)圖書(shū)館的空間分布和設(shè)置形式與以往圖書(shū)館的模式有本質(zhì)區(qū)別。

空間與服務(wù)融合

在未來(lái)學(xué)習(xí)中心的設(shè)想中，高校圖書(shū)館館舍空間既是服務(wù)和功能的載體，也是圖書(shū)館為讀者提供的核心服務(wù)之一，館舍空間的規(guī)劃和功能將朝著以讀者為中心、以學(xué)習(xí)為中心的趨勢(shì)發(fā)展。

1.靈活的空間功能

在高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，高校圖書(shū)館得益于數(shù)字化技術(shù)和設(shè)備的支撐，讀者可以在任意物理空間使用大部分的圖書(shū)館服務(wù)功能，單一物理空間本身的形態(tài)和功能已不再是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，同一個(gè)獨(dú)立空間可以因需求被用作教學(xué)空間、閱覽自習(xí)空間、團(tuán)隊(duì)研討工作空間、遠(yuǎn)程交流空間等功能空間。隨著資源信息化和教育數(shù)字化建設(shè)，高校圖書(shū)館空間功能的靈活性將不斷加強(qiáng)。

2.沉浸式的空間體驗(yàn)

在未來(lái)的數(shù)字化高校圖書(shū)館中，物理空間將是除文獻(xiàn)資源以外，圖書(shū)館最核心、最重要的資源。在未來(lái)學(xué)習(xí)中心的空間建設(shè)中，為讀者提供沉浸式的學(xué)習(xí)空間是高校圖書(shū)館重要的服務(wù)之一。在數(shù)字化技術(shù)的幫助下，教學(xué)活動(dòng)逐漸擺脫時(shí)空上的單一性和封閉性，學(xué)習(xí)行為也更多地發(fā)生于數(shù)字空間，提供單一維度的物理空間服務(wù)已無(wú)法滿足讀者的需求和數(shù)字化建設(shè)的要求。在物理空間之上融合數(shù)字空間，使維度延展、功能擴(kuò)展，激發(fā)讀者更深的學(xué)習(xí)需求和更多的創(chuàng)造力，是未來(lái)學(xué)習(xí)中心的重要目標(biāo)。

3.簡(jiǎn)潔高效的服務(wù)

從讀者的視角分析，圖書(shū)館空間可被清晰地劃分為兩類(lèi)，即面向讀者的空間和支持運(yùn)行的空間。筆者將支持運(yùn)行的空間定義為“后臺(tái)空間”，包含所有不面向讀者的業(yè)務(wù)空間、設(shè)備空間、辦公空間、閉架館藏空間等。根據(jù)每個(gè)圖書(shū)館的組織結(jié)構(gòu)和空間規(guī)劃，后臺(tái)空間的設(shè)置可能會(huì)有差異，但他們的共同點(diǎn)是作為圖書(shū)館運(yùn)行必需的空間，而讀者在一般使用過(guò)程中無(wú)法直接接觸。

上述的兩種空間在功能和路徑上要互通互聯(lián)，為運(yùn)行和服務(wù)提供有力的支持，同時(shí)，后臺(tái)空間要“封裝”在讀者的視野之外，使讀者在使用圖書(shū)館服務(wù)過(guò)程中獲得簡(jiǎn)潔順暢的空間體驗(yàn)，而不會(huì)因?yàn)榉?wù)或技術(shù)支持形成不必要的節(jié)點(diǎn)。用戶在使用過(guò)程中體驗(yàn)的直觀簡(jiǎn)潔，正是圖書(shū)館功能服務(wù)有序高效的體現(xiàn)。

在對(duì)未來(lái)高校圖書(shū)館物理空間構(gòu)成的設(shè)想中，面向讀者服務(wù)的物理空間主體為學(xué)習(xí)空間、閱覽空間和公共空間，三者既相互獨(dú)立又相互交叉。由于數(shù)字化的空間功能具有全能性的特點(diǎn)，多功能學(xué)習(xí)空間同時(shí)具備學(xué)習(xí)、閱覽、交流的功能。隨著空間功能和格局的無(wú)界化，藏書(shū)空間、文化與交流空間依然有獨(dú)立性，但也會(huì)融匯在閱覽空間和公共休閑空間內(nèi)。多業(yè)態(tài)服務(wù)的功能空間聯(lián)通著圖書(shū)館外部與內(nèi)部的服務(wù)，以滿足讀者多樣化的需求。

從圖書(shū)館管理的角度，建設(shè)支撐性的后臺(tái)空間是一切圖書(shū)館業(yè)務(wù)和服務(wù)的基礎(chǔ)，它為上述所有空間提供功能和服務(wù)的支持和保障。圖書(shū)館用戶一般不與后臺(tái)空間接觸，而咨詢服務(wù)即是連接讀者服務(wù)空間和后臺(tái)空間的紐帶。

自主全能的學(xué)習(xí)空間

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，高校圖書(shū)館以館藏資源為基礎(chǔ)的開(kāi)架閱覽空間為主體的空間資源將被釋放，圖書(shū)館空間的比例權(quán)重將轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰灾鲗W(xué)習(xí)空間為主。各類(lèi)數(shù)字技術(shù)設(shè)備在物理空間的充分置入，可以不斷提高圖書(shū)館與讀者之間的交互和反饋效率。

1.滿足多元學(xué)習(xí)需求的空間服務(wù)

高校圖書(shū)館作為未來(lái)的學(xué)習(xí)中心場(chǎng)景，以用戶的學(xué)習(xí)需求為核心提供空間服務(wù)。而在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高等教育中，學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程會(huì)走向個(gè)性化、豐富化、多元化，教學(xué)活動(dòng)也將走向開(kāi)放化、定制化、彈性化。圖書(shū)館的空間建設(shè)和功能必然要適應(yīng)這些新變化，致力于為未來(lái)的學(xué)習(xí)和知識(shí)生產(chǎn)提供空間服務(wù)支持。

為滿足深度的個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、虛擬互動(dòng)、人機(jī)混合式學(xué)習(xí)等多元化需求，高校圖書(shū)館應(yīng)發(fā)揮在資源組織方面的優(yōu)勢(shì)，基于自身已有的在線服務(wù)平臺(tái)，有機(jī)地接入高校內(nèi)外的各類(lèi)教學(xué)平臺(tái)，如云端實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)等，借助云存儲(chǔ)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)挖掘與分析、虛擬現(xiàn)實(shí)、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)等智能技術(shù)，進(jìn)一步探索虛擬學(xué)習(xí)空間和實(shí)體學(xué)習(xí)空間的智能銜接，立體化交互共享教學(xué)、研究平臺(tái)。并通過(guò)使用者的行為數(shù)據(jù)收集和分析，在為讀者提供服務(wù)的同時(shí)，參與知識(shí)生產(chǎn)的過(guò)程，更加深度地參與圖書(shū)館場(chǎng)域內(nèi)的學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)活動(dòng)。

2.全能型的無(wú)界空間

如上文所述，通過(guò)將數(shù)字技術(shù)嵌入物理空間，圖書(shū)館的空間功能得以延伸，讀者使用的空間實(shí)際上是數(shù)實(shí)結(jié)合的場(chǎng)域空間。高校圖書(shū)館在未來(lái)學(xué)習(xí)中心的空間建設(shè)規(guī)劃策略上，一方面應(yīng)當(dāng)盡量讓“任一空間可以使用所有功能”，另一方面又應(yīng)當(dāng)使得“所用空間可以使用同一服務(wù)”。每個(gè)獨(dú)立空間功能應(yīng)當(dāng)是開(kāi)放且“全能”的，可使用戶在切換功能或空間時(shí)的體驗(yàn)是無(wú)縫甚至無(wú)感的。

上述的場(chǎng)域空間意味著傳統(tǒng)的閱覽室、自習(xí)室、研討室、工作室等固定功能的獨(dú)立空間之間的界限將會(huì)消解，面向讀者的固定功能獨(dú)立空間將不復(fù)存在，取而代之的是規(guī)模大小不一的無(wú)界限“自主學(xué)習(xí)空間”。

3.激勵(lì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)意的空間氛圍

在未來(lái)學(xué)習(xí)中心的理念中，高校圖書(shū)館在空間與功能的靈活性基礎(chǔ)上，通過(guò)升級(jí)設(shè)施設(shè)備、優(yōu)化館藏資源引導(dǎo)利用、營(yíng)造舒適環(huán)境等手段，進(jìn)一步提升自身的空間優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更適合獨(dú)立思考和團(tuán)隊(duì)研討等深度學(xué)習(xí)模式的氛圍。同時(shí)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)的協(xié)助，對(duì)用戶信息服務(wù)、技術(shù)工具及平臺(tái)進(jìn)行智能化分析、引導(dǎo)和推薦，增強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的共享，促進(jìn)知識(shí)交流，更有利于創(chuàng)新創(chuàng)意的迸發(fā)。

流動(dòng)的閱覽空間

在數(shù)字化背景下，讀者對(duì)實(shí)體文獻(xiàn)的自由瀏覽、休閑閱覽需求依然大量存在，開(kāi)架閱覽空間作為圖書(shū)館最基礎(chǔ)的功能空間之一，必然會(huì)沿襲傳統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)。但在未來(lái)高校圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)中，為了適應(yīng)讀者的需求和提高空間的利用率，專(zhuān)門(mén)的開(kāi)架閱覽空間將被極大壓縮，過(guò)往大部分空間功能都被融入全能性的學(xué)習(xí)空間，這些空間本身就兼顧了閱覽功能。而依托“實(shí)體館藏+線上資源”的資源獲取方式和RFID技術(shù)，使得讀者的閱覽行為不再固定于單一場(chǎng)所，而是發(fā)生在任意空間內(nèi)，這意味著圖書(shū)館內(nèi)隨處皆是閱覽空間。

多業(yè)態(tài)的服務(wù)空間

為了提高圖書(shū)館空間的使用效率、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)效、滿足用戶多方面需求、提升讀者沉浸式的空間體驗(yàn)、促進(jìn)知識(shí)交流等，在未來(lái)學(xué)習(xí)中心的空間規(guī)劃建設(shè)中，除了圖書(shū)館自身固有的功能空間，應(yīng)當(dāng)有條件、有選擇地融匯文化交流、餐飲休閑、文創(chuàng)書(shū)店等與圖書(shū)館服務(wù)相關(guān)的多種業(yè)態(tài)空間，將圖書(shū)館打造成為“一站式”的服務(wù)綜合體，滿足不同人群的多方面需求。圖書(shū)館與外部機(jī)構(gòu)，如出版社、書(shū)店、文創(chuàng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、餐飲等機(jī)構(gòu)的合作，增強(qiáng)了高校圖書(shū)館共享平臺(tái)化的作用，吸引更多的校外流量和用戶。

支撐性的后臺(tái)空間

1.實(shí)體資源儲(chǔ)藏空間

與開(kāi)架閱覽空間相對(duì)，此處的儲(chǔ)藏空間是指日常不對(duì)讀者開(kāi)放的空間。雖然文獻(xiàn)資源信息化使讀者對(duì)實(shí)體文獻(xiàn)的使用大幅減少，但實(shí)體的館藏建設(shè)依然是高校圖書(shū)館的重要根基。因此，在空間規(guī)劃中，實(shí)體資源的儲(chǔ)藏空間依舊是需要重點(diǎn)考慮的一環(huán)。在數(shù)字化圖書(shū)館中，通過(guò)反饋數(shù)據(jù)的收集利用，幫助圖書(shū)館優(yōu)化后臺(tái)館藏空間與開(kāi)架閱覽空間的比例分配，選取空間效率最大化的館藏存儲(chǔ)模式，通過(guò)智能化、集約化的空間使用，釋放更多的館舍空間，以滿足日益增長(zhǎng)的多元化空間服務(wù)需求。

2.技術(shù)設(shè)備空間

高校圖書(shū)館物理空間中，數(shù)字技術(shù)設(shè)備投放是所有數(shù)字化功能的支撐，設(shè)備空間是未來(lái)學(xué)習(xí)中心建設(shè)中的關(guān)鍵性功能空間。根據(jù)不同數(shù)字設(shè)備設(shè)施的特點(diǎn)和功能，在建筑設(shè)計(jì)或空間改造中充分考慮數(shù)字設(shè)備的布設(shè)，通過(guò)周全的構(gòu)思、合理的設(shè)計(jì)，達(dá)到相對(duì)理想的設(shè)備空間的布局優(yōu)勢(shì)，不僅要將目前的設(shè)備功能充分發(fā)揮，還要為未來(lái)的設(shè)備和技術(shù)升級(jí)預(yù)留足夠的擴(kuò)容空間。

3.其他業(yè)務(wù)辦公空間

高校圖書(shū)館作為高校的文獻(xiàn)信息中心，固有的業(yè)務(wù)和工作包括采訪、文獻(xiàn)加工、館藏修復(fù)等，這些都是圖書(shū)館發(fā)揮其職能不可或缺的業(yè)務(wù)構(gòu)成，而這些業(yè)務(wù)流程的開(kāi)展都需要有固定的場(chǎng)所。上述業(yè)務(wù)及圖書(shū)館工作人員辦公空間的設(shè)置必然需要納入空間設(shè)計(jì)和規(guī)劃。

文化與交流空間

文化建設(shè)是高校圖書(shū)館的職能之一，圖書(shū)館因其舒適的環(huán)境、高雅的氛圍、非功利性的空間性質(zhì)，成為文化交流的理想場(chǎng)所。文化空間、主題空間、展覽空間、休閑交流等原本并非是圖書(shū)館的核心功能空間，在高校圖書(shū)館的空間規(guī)劃建設(shè)中越來(lái)越受到重視，這些空間和相關(guān)的文化活動(dòng)甚至成為許多高校圖書(shū)館的重要標(biāo)志。例如，趙飛等介紹了北京大學(xué)圖書(shū)館在文化傳承創(chuàng)新服務(wù)工作中，設(shè)計(jì)實(shí)施“文化工作坊”項(xiàng)目，通過(guò)豐富互動(dòng)形式、多樣化展示、多元化合作、品牌化發(fā)展，得到了廣泛的關(guān)注和好評(píng)，使圖書(shū)館成為校園文化活動(dòng)的熱門(mén)聚點(diǎn)。

咨詢服務(wù)空間

伴隨圖書(shū)館數(shù)字化的建設(shè)與發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)方式逐步朝數(shù)字化、自助化、智慧化方向發(fā)展。目前，高校圖書(shū)館中大部分的借閱服務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)自助化，新一代服務(wù)平臺(tái)也可根據(jù)讀者的具體情況與需求生成個(gè)性化的業(yè)務(wù)流程指引。然而，服務(wù)作為圖書(shū)館之本，服務(wù)體系的建設(shè)不只需要技術(shù)的加持助力，更需要有人文溫度、面對(duì)面的人工服務(wù)作為必要支撐，以靈活應(yīng)對(duì)除一般性服務(wù)外的其他特殊需求，如特殊人群服務(wù)、非常規(guī)業(yè)務(wù)咨詢、合作洽談等。

在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型和建設(shè)未來(lái)學(xué)習(xí)中心的背景下，高校圖書(shū)館在空間服務(wù)方面的重新規(guī)劃和建設(shè)不僅是對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)形式的革新，更是對(duì)未來(lái)教育和學(xué)習(xí)模式的主動(dòng)適配和積極響應(yīng)。高校圖書(shū)館通過(guò)新一輪的館舍空間建設(shè)或改造，將數(shù)字技術(shù)與空間服務(wù)融合。在面向未來(lái)學(xué)習(xí)中心的空間規(guī)劃中，筆者構(gòu)想的空間構(gòu)成包括自主全能的學(xué)習(xí)空間、流動(dòng)的閱讀空間、多業(yè)態(tài)服務(wù)空間、支撐性后臺(tái)空間、文化與交流空間、咨詢服務(wù)空間等，這些功能空間互相交融，共同支持未來(lái)學(xué)習(xí)中心的運(yùn)行和發(fā)展，滿足用戶持續(xù)增長(zhǎng)的多元化需求。

（作者單位：華南理工大學(xué)圖書(shū)館）