文旅熱背景下城市形象的社會(huì)信息敘事研究

摘" "要：城市形象，作為城市文化的外在展現(xiàn)，承載著深厚的歷史烙印。在文旅熱潮中，社會(huì)信息敘事為城市形象的構(gòu)建與傳播提供了新的視角與動(dòng)力。城市形象的敘事建構(gòu)不僅是對(duì)內(nèi)的，更是對(duì)外的。創(chuàng)新城市形象敘事，既需要借助跨媒體敘事擴(kuò)展城市形象的輻射面，又需要公眾的廣泛參與，同時(shí)立足于城市品牌敘事的真實(shí)性。這不僅是城市持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要，更是對(duì)外展現(xiàn)城市獨(dú)特魅力、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

關(guān)鍵詞：城市形象；社會(huì)信息敘事；建構(gòu)傳播

中圖分類號(hào)：G206 " " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " " 文章編號(hào)：2095-9699（2025）01-0088-007

※ 收稿日期：2024-10-13

基金項(xiàng)目：國(guó)家社科基金項(xiàng)目（西部）（23XDJ021）；江西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地項(xiàng)目（23ZXSKJD23）；江西省教育規(guī)劃項(xiàng)目（22YB083）

作者簡(jiǎn)介：賴冬秀（1999-），女，江西贛州人，在讀碩士研究生，主要從事馬克思主義理論研究。

通信作者：蔡?hào)|偉（1979-），男，河南鹿邑人，副教授，博士，主要從事馬克思主義理論研究。

城市形象是城市意象的綜合而簡(jiǎn)約的集成，不僅是高度提煉于城市發(fā)展過(guò)程中最本質(zhì)的要素，還是城市文化的高度具象化。[1] 在文旅熱潮中，社會(huì)信息流行敘事為城市形象的構(gòu)建與傳播提供了新的視角與動(dòng)力。城市形象的敘事能力建設(shè)首先體現(xiàn)在敘事內(nèi)容與文化元素的融合上。秦宗財(cái)和從菡芝[2]在研究大運(yùn)河文化帶江蘇段的建設(shè)對(duì)策時(shí)，強(qiáng)調(diào)了融合文化與旅游的重要性，并提出保護(hù)文化多樣性、構(gòu)建敘事體系等策略，這些策略旨在通過(guò)深入挖掘和整合城市文化元素，豐富敘事內(nèi)容，提升城市形象的文化內(nèi)涵和吸引力。城市形象的敘事能力建設(shè)還體現(xiàn)在敘事策略與手法的運(yùn)用上。郭玉燕[3]在武漢城市宣傳片中通過(guò)不同敘事手法和視覺(jué)元素構(gòu)建出多元且豐富的城市形象。廣電總局推出“跟著微短劇去旅行”計(jì)劃，2024年目標(biāo)播出100部主題微短劇。從地方看，洛陽(yáng)、婺源、建水與影視公司聯(lián)手推出文旅微短劇，展示當(dāng)?shù)厝宋木坝^。黑龍江、粵港澳大灣區(qū)、杭州則發(fā)布相關(guān)政策，全方位扶持文旅微短劇創(chuàng)作與拍攝。這種廣泛的信息傳播方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體，深刻地影響著公眾對(duì)城市形象的感知與評(píng)價(jià)。推廣城市形象的重要性，在于其多方面的積極影響。一個(gè)吸引人的城市形象，能夠激發(fā)游客的探訪欲望，推動(dòng)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。同時(shí)，它還能提升城市的知名度與美譽(yù)度，為城市的經(jīng)濟(jì)繁榮注入活力。更進(jìn)一步，獨(dú)特的城市形象能夠加深市民的文化認(rèn)同感，增強(qiáng)城市的凝聚力與和諧穩(wěn)定。在文旅融合的趨勢(shì)下，文旅市場(chǎng)火熱，三四線城市受到關(guān)注，如延吉、淄博、貴州臺(tái)江等中小城市逐漸進(jìn)入大眾視野。因此，面對(duì)文旅熱潮，必須深刻認(rèn)識(shí)到城市形象推廣的重要性，并采取有效措施，精心塑造與傳播獨(dú)具魅力的城市形象。這不僅是城市持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需要，更是對(duì)外展現(xiàn)城市獨(dú)特魅力、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

一、敘事建構(gòu)身份：城市文化身份的構(gòu)建

隨著文旅熱潮的興起，城市形象的敘事建構(gòu)變得尤為重要。而社會(huì)信息作為城市形象敘事建構(gòu)的重要組成部分，其關(guān)鍵價(jià)值不容忽視。城市形象的敘事建構(gòu)需要挖掘城市的獨(dú)特魅力、歷史文化、社會(huì)風(fēng)情等元素，而社會(huì)信息正是這些元素的載體。王中教授指出：“現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不再是衡量一個(gè)城市發(fā)達(dá)與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，文化將逐漸成為城市的核心，對(duì)城市而言，它強(qiáng)調(diào)一種新的綜合，是將城市整體作為一個(gè)視覺(jué)系統(tǒng)來(lái)加以研究?！盵4]

（一）社會(huì)信息敘事學(xué)的內(nèi)涵

社會(huì)信息敘事學(xué)融合多學(xué)科理論框架，致力于從獨(dú)特的視角解析敘事中信息的動(dòng)態(tài)過(guò)程及其在社會(huì)語(yǔ)境下的功能與意義生成機(jī)制。該領(lǐng)域研究的核心創(chuàng)新在于提出一個(gè)包含三個(gè)階段的信息流動(dòng)模型：首先，未經(jīng)加工處理的原始自在信息；其次，經(jīng)過(guò)作者主觀構(gòu)建轉(zhuǎn)化為自為信息；最后，在受眾閱讀過(guò)程中基于個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與情感反應(yīng)而生成再生信息。在敘事結(jié)構(gòu)層面，社會(huì)信息敘事學(xué)不僅關(guān)注傳統(tǒng)的時(shí)間線索、情節(jié)布局和人物塑造等要素，更著重分析不同信息層級(jí)間的相互作用如何影響敘事的意義構(gòu)建和傳播效果。此外，這一研究路徑還深入探究真實(shí)性標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)建構(gòu)性，關(guān)注其在文化、歷史及意識(shí)形態(tài)因素制約下的多元體現(xiàn)，并延伸至倫理學(xué)領(lǐng)域，剖析敘事內(nèi)容中的價(jià)值觀傳遞如何形塑受眾的道德判斷。

研究方法上，社會(huì)信息敘事學(xué)倡導(dǎo)跨學(xué)科整合，結(jié)合實(shí)證數(shù)據(jù)和技術(shù)手段對(duì)文本進(jìn)行深度解讀，以揭示信息如何在敘事中轉(zhuǎn)化并發(fā)揮社會(huì)影響力的過(guò)程。隨著信息化時(shí)代的快速發(fā)展，該學(xué)科不斷與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)用戶原創(chuàng)內(nèi)容、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)敘事等新型敘事形態(tài)，旨在拓寬和完善敘事學(xué)的理論邊界，深化對(duì)信息向意義轉(zhuǎn)化規(guī)律的認(rèn)識(shí)。

（二）社會(huì)信息敘事學(xué)在城市形象構(gòu)建中的應(yīng)用意義

社會(huì)信息敘事學(xué)為構(gòu)建城市形象注入了新的理論活力，它巧妙融合了時(shí)間與空間，捕捉信息體的流轉(zhuǎn)軌跡，并重視人造信息體的創(chuàng)意運(yùn)用。有學(xué)者[5]就提出多維敘事空間與體驗(yàn)結(jié)構(gòu)需要從社會(huì)信息中提煉出城市的意象元素，進(jìn)而構(gòu)建出具有吸引力的敘事空間。在文旅風(fēng)潮中，這一學(xué)說(shuō)的應(yīng)用顯得尤為關(guān)鍵，為城市形象的雕琢提供了銳利工具。深入挖掘城市的歷史脈絡(luò)與文化底蘊(yùn)，社會(huì)信息敘事學(xué)能夠細(xì)膩地描繪出城市的獨(dú)特風(fēng)貌。它讓歷史事件、人物傳奇、古老建筑等成為敘述的焦點(diǎn)，引領(lǐng)人們穿梭于城市的過(guò)去與現(xiàn)在，感受那份獨(dú)有的韻味。如杭州推廣大運(yùn)河文化，打造城市文化IP。

同時(shí)，社會(huì)信息敘事學(xué)關(guān)注信息體的傳播藝術(shù)，助力城市品牌形象的塑造與傳播。通過(guò)精心策劃與設(shè)計(jì)，城市能夠以更加鮮明、更具吸引力的方式呈現(xiàn)其獨(dú)特魅力，從而吸引游客的目光，激發(fā)投資者的興趣。此外，人造信息體在社會(huì)信息敘事學(xué)的巧妙運(yùn)用下，成為城市文化傳播的得力助手。語(yǔ)言、文字、圖像、聲音等元素的創(chuàng)意組合，讓城市故事更加生動(dòng)有趣，進(jìn)一步提升了城市的文化軟實(shí)力。更為重要的是，社會(huì)信息敘事學(xué)深入探索物質(zhì)世界與信息世界的交融與互動(dòng)。它揭示出城市復(fù)雜形象背后的內(nèi)在邏輯與生成機(jī)制，幫助人們更為深刻地理解城市的生命力與活力所在。在這一理論的指導(dǎo)下，能夠更加精準(zhǔn)地塑造出全面、深入、立體的城市形象。

（三）時(shí)間、空間布局及信息體組織策略在城市形象敘事中的運(yùn)用

城市形象的構(gòu)建與傳播中，時(shí)間布局、空間規(guī)劃及信息組織策略至關(guān)重要。歷史與文化的時(shí)間線索通過(guò)設(shè)置游覽線路得以體現(xiàn)，使城市變遷和傳承生動(dòng)展現(xiàn)；專題游覽如同多彩紐帶，串聯(lián)特色元素，讓游客在時(shí)間維度感受城市魅力。

站在城市空間的規(guī)劃者和使用者角度，城市形象的物質(zhì)基礎(chǔ)是空間布局。[6]因?yàn)榭臻g布局立體呈現(xiàn)城市風(fēng)貌，風(fēng)貌區(qū)揭示了城市的肌理與節(jié)奏感，主題區(qū)域如璀璨明珠，憑借公園、廣場(chǎng)等設(shè)施彰顯城市特色。天際線設(shè)計(jì)勾勒出壯觀的城市畫卷，凸顯雄偉氣勢(shì)。信息媒體組織借助數(shù)字化手段打破時(shí)空界限，以生動(dòng)直觀方式展示歷史文化；藝術(shù)表演、文化活動(dòng)豐富了城市內(nèi)涵，增強(qiáng)了體驗(yàn)感與活力。城市導(dǎo)覽系統(tǒng)的應(yīng)用提升了游覽體驗(yàn)，讓人輕松領(lǐng)略城市風(fēng)景與特色?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，上述三種策略在城市敘事中扮演核心角色。它們的有效整合不僅塑造了城市獨(dú)特性，也為城市的持續(xù)發(fā)展注入活力與動(dòng)力。

（四）物質(zhì)實(shí)體、自在信息、自為再生信息與城市文化內(nèi)容的融合

在文旅熱背景下，社會(huì)信息敘事與城市形象構(gòu)建的交融更加緊密。物質(zhì)實(shí)體、自在信息和自為再生信息與文化內(nèi)容的深度融合，是破解這一問(wèn)題的核心。物質(zhì)實(shí)體作為城市基礎(chǔ)，涵蓋了物理形態(tài)、自然現(xiàn)象及人類活動(dòng)痕跡與歷史積淀。將地方特色文化融入公共環(huán)境景觀，不僅凸顯城市獨(dú)特性，更能引領(lǐng)文旅融合新風(fēng)尚。城市文化內(nèi)涵猶如靈魂，深深烙印于城市的每一處細(xì)節(jié)。自在信息雖不被直接感知，卻充當(dāng)理解世界的重要紐帶。所有的現(xiàn)存物的空間結(jié)構(gòu)都是凝結(jié)著特定信息的物形編碼的形式，所有現(xiàn)存物都既是直接存在的物質(zhì)體，又是間接存在的信息體。[7] 城市建設(shè)中結(jié)合這些內(nèi)在編碼，可賦予城市深層次的文化意蘊(yùn)。自我再生信息源自人類對(duì)世界的認(rèn)知與創(chuàng)新，將其融入城市景觀，則能激發(fā)城市的新活力與創(chuàng)造性，使其成為生機(jī)勃勃的文化空間。文化內(nèi)容寶庫(kù)豐富了城市建設(shè)資源，文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)知識(shí)等元素嵌入公共環(huán)境，提升了城市文化格調(diào)，并使之成為真正的文化殿堂。

二、網(wǎng)絡(luò)敘事的流動(dòng)與擴(kuò)散：城市形象敘事的跨媒介實(shí)踐

跨媒體敘事，即利用多個(gè)媒體平臺(tái)講述一個(gè)故事，是數(shù)字時(shí)代不斷發(fā)展的實(shí)踐。它利用各種媒體的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)觀眾的參與度和敘事影響力?？缑襟w敘事可以增強(qiáng)觀眾的參與度和反思性，社交媒體為與敘事世界的互動(dòng)參與提供了空間。[8] 城市形象的敘事建構(gòu)不僅僅是對(duì)內(nèi)的，更是對(duì)外的。如何讓更多的人了解和認(rèn)同城市形象，就需要借助社會(huì)信息的傳播力量。尤其是利用新媒體平臺(tái)如微博、抖音、快手等媒介，因其傳播廣、速度快而擴(kuò)展了城市形象的輻射面。有學(xué)者[9]以紅旗渠為例，分析了其通過(guò)多重傳播方式建構(gòu)城市形象的過(guò)程，便強(qiáng)調(diào)了跨媒介敘事在塑造城市形象中的重要作用。

（一）新媒體平臺(tái)在城市形象敘事傳播中的作用

新媒體平臺(tái)在城市形象塑造與傳播中扮演關(guān)鍵角色，以其多元渠道、用戶互動(dòng)、精準(zhǔn)定位及實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，有效推動(dòng)了新時(shí)代背景下城市形象的高效傳播與深入人心。首先，新媒體如微信、微博、抖音和快手等拓寬了城市形象展示途徑，利用其高速傳播、廣覆蓋和強(qiáng)互動(dòng)性特點(diǎn)，極大地?cái)U(kuò)展了城市形象輻射面，使各地城市能充分展現(xiàn)獨(dú)特魅力于全球舞臺(tái)。其次，新媒體鼓勵(lì)直接用戶參與，激活城市形象傳播活力。用戶通過(guò)評(píng)論、分享照片、上傳視頻等方式，深度參與城市形象的塑造與擴(kuò)散過(guò)程，增強(qiáng)了受眾與城市間的情感紐帶，使得形象更具真實(shí)感和生動(dòng)性。再者，拓展利用AI、VR等人工智能技術(shù)在城市形象塑造中的應(yīng)用，增強(qiáng)受眾群體直觀體驗(yàn)感。[10]依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播策略。通過(guò)對(duì)用戶的深度剖析與畫像構(gòu)建，針對(duì)不同群體興趣和需求提供個(gè)性化傳播方案，提升了城市形象傳播的針對(duì)性和有效性。最后，新媒體平臺(tái)提供的即時(shí)反饋機(jī)制為優(yōu)化傳播提供了重要參考。用戶的行為反饋如評(píng)論、點(diǎn)贊和分享等，既直觀反映了傳播效果，也為調(diào)整和完善傳播策略提供了寶貴依據(jù)，從而幫助城市形象傳播更加精確地滿足受眾需求，最大化傳播效能?？缑襟w敘事在吸引觀眾和增強(qiáng)敘事體驗(yàn)方面是有效的。它利用各種媒體平臺(tái)的互動(dòng)元素、情感參與和戰(zhàn)略性內(nèi)容規(guī)劃，創(chuàng)造一個(gè)連貫和沉浸式的敘事。觀眾接受過(guò)程中涉及的心理過(guò)程，如激發(fā)興趣和增強(qiáng)品牌感知，進(jìn)一步支持了跨媒體在敘事中的有效性。

（二）社交媒體與網(wǎng)絡(luò)敘事的互動(dòng)關(guān)系

在文旅熱的大背景下，社交媒體與網(wǎng)絡(luò)敘事的互動(dòng)對(duì)城市形象構(gòu)建具有顯著影響。一方面，社交媒體拓寬了傳播渠道，突破時(shí)空限制，使城市形象迅速觸及全球，增強(qiáng)影響力；另一方面，其互動(dòng)性通過(guò)用戶評(píng)論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等參與方式增強(qiáng)了傳播親和力與反饋機(jī)制，有助于管理者優(yōu)化傳播策略。社交媒體不僅實(shí)現(xiàn)城市形象隨時(shí)隨地的廣泛傳播，還通過(guò)豐富的互動(dòng)形式激發(fā)用戶共鳴，提供有效反饋以指導(dǎo)城市形象策略調(diào)整。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)敘事借助社交媒體平臺(tái)講述城市故事，展現(xiàn)城市魅力，提升城市美譽(yù)度與認(rèn)同感，進(jìn)一步強(qiáng)化城市形象影響力。

然而，挑戰(zhàn)亦存：社交媒體易于傳播虛假信息和不良信息，如毫無(wú)根據(jù)的謠言、低俗的內(nèi)容等。這些虛假和不良信息會(huì)像病毒一樣迅速擴(kuò)散，在短時(shí)間內(nèi)就可能被大量用戶瀏覽到，進(jìn)而影響到大眾對(duì)城市形象的認(rèn)知，對(duì)城市形象造成潛在損害。其高互動(dòng)性可能引入噪聲干擾，例如大量無(wú)關(guān)的評(píng)論、惡意的刷屏等，這會(huì)使得真正有價(jià)值的城市形象相關(guān)信息被淹沒(méi)，干擾正常的傳播秩序，這就要求城市管理者具備更高的媒介素養(yǎng)與傳播能力來(lái)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。因此，城市管理者需充分利用社交媒體優(yōu)勢(shì)，同時(shí)加強(qiáng)研究應(yīng)對(duì)策略，確保城市形象得到有效而正面的傳播。

（三）城市形象敘事在非線性、互動(dòng)性和分享性形式下的擴(kuò)散效果

在文旅熱背景下，城市形象敘事作為一種非線性、互動(dòng)分享的策略，通過(guò)多元視角和豐富內(nèi)容強(qiáng)化了城市形象的立體展示與深度傳播，有力支撐了城市形象塑造與推廣。此敘事形式不僅提升了游客參與度與體驗(yàn)感，增強(qiáng)了城市吸引力與影響力，也推動(dòng)了城市文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。首先，非線性敘事打破傳統(tǒng)束縛，以交織的視角和線索呈現(xiàn)城市文化與歷史的多維度，如運(yùn)用地圖、文字、影像等載體引導(dǎo)游客多元化體驗(yàn)，有效提高了游客的參與度和對(duì)城市形象的認(rèn)知認(rèn)同。其次，互動(dòng)式敘事緊密貼合游客需求和興趣，通過(guò)角色扮演、故事創(chuàng)作、體驗(yàn)分享等活動(dòng)，使游客積極參與城市形象建設(shè)，深化理解與認(rèn)同，進(jìn)而增強(qiáng)城市形象的親和力與影響力。最后，借助社交媒體、旅游論壇等渠道的分享性敘事，游客能夠?qū)崟r(shí)分享自身城市敘事體驗(yàn)，從而拓展城市形象傳播范圍與影響力，并共同構(gòu)建城市文化記憶，提升文化凝聚力和認(rèn)同感。

三、互動(dòng)敘事與參與性文化：城市形象敘事的共創(chuàng)與共享

互動(dòng)敘事是一種新興的敘事方式，它強(qiáng)調(diào)敘事者與受眾之間的互動(dòng)性、動(dòng)態(tài)性以及故事發(fā)展的多元性。其特點(diǎn)鮮明，與傳統(tǒng)敘事有著顯著區(qū)別。互動(dòng)敘事并非一種單向的信息傳遞，而是構(gòu)建起一個(gè)敘事的框架，受眾能夠根據(jù)自己的選擇和行動(dòng)來(lái)影響故事的走向與發(fā)展。參與性文化是一種以大眾參與、互動(dòng)、分享為核心特征的文化形態(tài)。它打破了傳統(tǒng)媒體時(shí)代文化生產(chǎn)與消費(fèi)的單向模式，強(qiáng)調(diào)受眾不再僅僅是被動(dòng)的接受者，而是積極的參與者。市民作為城市的居住者和建設(shè)者，是城市形象敘事的重要主體。他們可以通過(guò)多種方式參與城市形象的敘事。

（一）社會(huì)信息敘事倫理與受眾參與

社會(huì)信息敘事倫理在文旅熱潮中對(duì)城市形象的塑造與推廣具有關(guān)鍵指導(dǎo)作用，要求傳播過(guò)程中堅(jiān)守事實(shí)、尊重個(gè)體和社會(huì)公正、文化多元性等原則。特別是在真實(shí)性方面，需杜絕虛假信息以確保城市形象準(zhǔn)確可信，并尊重隱私權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免權(quán)益侵犯及傳播中的歧視偏見(jiàn)。受眾積極參與是提升社會(huì)信息敘事有效性的核心。為此，在文旅背景下，應(yīng)策劃各類活動(dòng)如城市導(dǎo)覽、論壇和藝術(shù)創(chuàng)作等，鼓勵(lì)受眾深度參與城市建設(shè)的認(rèn)知與推廣。同時(shí)，借助社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)受眾隨時(shí)隨地參與城市形象的討論與傳播互動(dòng)。情感體驗(yàn)是社會(huì)信息敘事觸動(dòng)受眾的關(guān)鍵。在城市形象塑造的過(guò)程中，尋求恰當(dāng)共情點(diǎn)，勾連其受眾的情感體驗(yàn)，把“我”升華到“我們”，將情感認(rèn)同上升到價(jià)值認(rèn)同，是實(shí)現(xiàn)信息有效傳播的關(guān)鍵。[11]在文旅熱潮下，采用富有故事性和戲劇性的敘述手法，激發(fā)受眾強(qiáng)烈的情感共鳴，從而增進(jìn)對(duì)城市獨(dú)特魅力的理解與接納。這可通過(guò)講述城市歷史、民間傳說(shuō)及文化事件來(lái)完成。

（二）線上線下互動(dòng)活動(dòng)在城市形象敘事中的運(yùn)用

在文旅熱潮下，城市形象構(gòu)建與社會(huì)信息流行敘事相互交織并共同演進(jìn)。線上至線下互動(dòng)活動(dòng)成為塑造城市形象的關(guān)鍵策略，既有效提升城市知名度與吸引力，又能增進(jìn)市民的城市認(rèn)同與歸屬感，有力支撐城市形象建設(shè)。線上互動(dòng)活動(dòng)在城市形象傳播中扮演關(guān)鍵角色。官方旅游網(wǎng)站及社交媒體通過(guò)舉辦線上導(dǎo)游比拼、城市故事分享等項(xiàng)目，吸引公眾深度參與，增進(jìn)對(duì)城市的認(rèn)知和情感認(rèn)同；同時(shí)，運(yùn)用線上投票評(píng)選等活動(dòng)形式，激活市民對(duì)城市形象的關(guān)注與探討，進(jìn)一步塑建與擴(kuò)散城市形象。線下活動(dòng)同樣在城市形象建構(gòu)中不可或缺，如各類文化節(jié)慶等實(shí)體活動(dòng)，不僅吸引游客從而提高城市聲望，還強(qiáng)化了市民的歸屬感與認(rèn)同感。線上線下的有機(jī)結(jié)合更釋放出協(xié)同效應(yīng)：線上活動(dòng)可為線下活動(dòng)提供廣泛的宣傳推廣，增強(qiáng)活動(dòng)的社會(huì)影響力；而線下活動(dòng)結(jié)合線上互動(dòng)設(shè)計(jì)，則能吸引更多參與者，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，二者相得益彰，共同促進(jìn)城市形象的有效傳播與深化構(gòu)建。

（三）公眾參與對(duì)城市故事創(chuàng)作與傳播的影響

在文旅熱潮的推動(dòng)下，公眾參與對(duì)城市故事創(chuàng)作與傳播的影響愈發(fā)顯著。這種參與不僅極大地豐富了城市故事的內(nèi)涵和多樣性，還為城市形象和文化傳播注入了新的活力。公眾參與讓城市故事更加豐富多彩。人們從各自的視角和經(jīng)歷出發(fā)，講述著屬于他們的城市故事。這些故事既有對(duì)歷史的深情追溯，也有對(duì)現(xiàn)代生活的細(xì)膩描繪，更有對(duì)未來(lái)的美好憧憬。它們相互交織，共同勾勒出一幅立體多維的城市畫卷。同時(shí)，公眾參與也是城市形象傳播的重要推手。通過(guò)積極、正面的故事敘述，城市的美好與魅力得以充分展現(xiàn)，公眾對(duì)城市的認(rèn)同感和歸屬感也隨之增強(qiáng)。這些故事在人與人之間口口相傳，不斷塑造和鞏固著城市的獨(dú)特形象。此外，公眾參與對(duì)城市文化的傳播也起到了關(guān)鍵作用。以城市文化為背景的故事創(chuàng)作，不僅展現(xiàn)了城市文化的深厚底蘊(yùn)和獨(dú)特魅力，還激發(fā)了人們對(duì)城市文化的興趣和熱愛(ài)。在公眾參與城市形象的構(gòu)建當(dāng)中，借助技術(shù)的力量，使城市形象的構(gòu)建進(jìn)入全民創(chuàng)作新時(shí)期，為敘述主體和敘述空間帶來(lái)了新的演繹和表達(dá)。[12]這種文化的傳承與弘揚(yáng)，為城市的發(fā)展注入了源源不斷的精神動(dòng)力。

四、敘事的真實(shí)性與價(jià)值導(dǎo)向：城市形象敘事的品牌塑造與認(rèn)同

在城市形象敘事中，真實(shí)性與價(jià)值導(dǎo)向相互影響、相互作用。真實(shí)性為價(jià)值導(dǎo)向提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有基于真實(shí)發(fā)生的事件、真實(shí)存在的人物和真實(shí)的城市風(fēng)貌等元素，價(jià)值導(dǎo)向才能得以合理地構(gòu)建和體現(xiàn)。價(jià)值導(dǎo)向則對(duì)真實(shí)性有著引導(dǎo)和篩選的作用。真實(shí)性和價(jià)值導(dǎo)向共同作用于城市形象敘事的品牌塑造過(guò)程，真實(shí)且積極的價(jià)值導(dǎo)向能夠塑造出正面、獨(dú)特的城市品牌形象。

（一）城市形象敘事與歷史文化遺產(chǎn)、現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景及可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合

城市形象的塑造通過(guò)融合歷史文化遺產(chǎn)、現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景及可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)而得以深化和豐富。保留歷史文化遺產(chǎn)的城市在傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、塑造正面城市形象、增強(qiáng)綜合文化實(shí)力等方面具有優(yōu)勢(shì)。[13]歷史文化遺產(chǎn)挖掘與保護(hù)不僅凸顯城市特色，還充實(shí)文化內(nèi)涵，提升城市品質(zhì)和國(guó)際影響力，如麗江古城、平遙古城等案例所示。日常生活場(chǎng)景展示則生動(dòng)揭示城市活力與多樣性，增進(jìn)游客對(duì)城市的理解和接納度。而將可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)納入敘事框架，則彰顯了城市面向未來(lái)的戰(zhàn)略眼光和發(fā)展實(shí)力，如推廣綠色經(jīng)濟(jì)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境等實(shí)踐，均有力強(qiáng)化了城市形象的獨(dú)特性和吸引力。這三方面的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建了一個(gè)層次豐滿、多元且極具吸引力的城市形象。

（二）城市形象敘事在追求吸引力與保持真實(shí)性之間的平衡

城市形象的塑造，如同講述一個(gè)引人入勝的故事，既要有吸引人的情節(jié)，也要忠實(shí)于真實(shí)的歷史文化底蘊(yùn)。在文旅熱潮中，這一點(diǎn)尤為關(guān)鍵。要巧妙運(yùn)用故事化的敘事手法，橫縱交織地展現(xiàn)城市的魅力。橫向上，細(xì)膩描繪城市的日常細(xì)節(jié)；縱向上，則以時(shí)間為軸，串聯(lián)起城市的歷史變遷。但吸引力并不意味著可以犧牲真實(shí)性。城市形象的每一個(gè)故事，都應(yīng)該建立在對(duì)城市歷史文化的深入挖掘之上。只有這樣，游客才能在被吸引的同時(shí)，感受到城市的真實(shí)與厚重，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。因此，在構(gòu)建城市形象時(shí)，應(yīng)該始終牢記：真實(shí)是吸引力的基石，文化是形象的靈魂。只有在這兩者之間找到完美的平衡，才能講述出一個(gè)個(gè)既引人入勝又真實(shí)可信的城市故事。

（三）城市形象敘事的真實(shí)性原則與品牌價(jià)值的一致性

在文旅熱潮中，城市形象的敘事真實(shí)性原則與品牌價(jià)值的一致性顯得尤為關(guān)鍵。城市品牌必須立足實(shí)際，名副其實(shí)，才能切實(shí)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。社會(huì)信息流行敘事，作為深入公眾生活的信息傳播方式，通過(guò)多元媒體塑造和傳播城市形象，對(duì)城市形象的構(gòu)建具有舉足輕重的作用。真實(shí)、準(zhǔn)確地反映城市的歷史底蘊(yùn)、文化特色和優(yōu)勢(shì)資源，是塑造個(gè)性鮮明、吸引力十足的城市品牌的基礎(chǔ)。如淄博燒烤能夠形成一種新的城市品牌文化現(xiàn)象，主要在于貼近公眾心理，深化了城市吸引力、深層文化意義輸出，提升了城市形象認(rèn)同度。[14] 這樣的品牌才能深入人心，提升城市的整體魅力和競(jìng)爭(zhēng)力。城市形象敘事的真實(shí)性原則是城市品牌定位的基石。品牌必須貼合城市實(shí)際，避免名不副實(shí)。例如，若一個(gè)缺乏獨(dú)特旅游資源和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的城市盲目自封為“休閑旅游城”，這種脫離實(shí)際的品牌定位既無(wú)生命力，也無(wú)益于城市形象的塑造和發(fā)展。在文旅融合的背景下，社會(huì)信息流行敘事對(duì)城市形象的影響愈發(fā)顯著。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、電影等媒體，以富有時(shí)代感和情感色彩的方式，傳播并塑造著公眾對(duì)城市形象的感知和評(píng)價(jià)。因此，應(yīng)充分利用這一傳播力量，以真實(shí)、生動(dòng)的敘事展現(xiàn)城市的獨(dú)特魅力和價(jià)值。

五、結(jié)語(yǔ)

社會(huì)信息敘事策略在城市文旅品牌構(gòu)建與傳播中扮演關(guān)鍵角色，它能夠提升傳播效率、減少信息失真，并整合文化資源以優(yōu)化導(dǎo)游服務(wù)。因此，在文旅業(yè)繁榮的當(dāng)下，深入探究并運(yùn)用這一策略將有力推動(dòng)城市文旅品牌的建設(shè)與傳播效果。面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的旅游業(yè)變革，城市文旅品牌面臨新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)并存的局面。智慧化旅游的趨勢(shì)要求既要抓住機(jī)遇推進(jìn)品牌發(fā)展，又要應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)確保其在數(shù)字化時(shí)代中的競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，城市形象敘事創(chuàng)新及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展前瞻是一個(gè)亟待深研的主題。通過(guò)深度結(jié)合歷史文化遺產(chǎn)與現(xiàn)代科技手段，強(qiáng)化互動(dòng)參與性，堅(jiān)持真實(shí)性和價(jià)值導(dǎo)向，關(guān)注和適應(yīng)數(shù)字化進(jìn)程帶來(lái)的影響，將有力驅(qū)動(dòng)城市形象敘事的進(jìn)步，為文旅產(chǎn)業(yè)開辟嶄新的發(fā)展空間。

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責(zé)任編輯：洪麗

Research on the Social Information Narrative of City Image in the Context of Cultural Tourism Boom

LAI Dongxiu， CAI Dongwei

（School of Marxism， East China University of Technology， Nanchang 330000， Jiangxi， China）

Abstract： City image， as the external manifestation of city culture， carries a profound historical imprint. In the cultural tourism boom， social information narrative provides a new perspective and impetus for the construction and dissemination of urban image. The narrative construction of city image is not only for the inward， but for the outward. Innovative city image narrative not only needs wide radius of the city image with the help of cross-media narrative， but also requires extensive public participation. Besides， all that needs to be based on genuine brand narrative of the city concerned. This is not only an intrinsic need for sustainable development of the city， but also an important way to show the unique charm of the city to the outside world and enhance the comprehensive competitiveness of the city.

Keywords： city image; social information narrative; constructive communication