服務(wù)向海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究

摘要：隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，跨境電子商務(wù)作為新興的貿(mào)易方式，逐漸成為推動我國向海經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎。北部灣經(jīng)濟區(qū)作為我國西部大開發(fā)和面向東盟開放合作的重點地區(qū)，各臨港城市更是應(yīng)該結(jié)合自身現(xiàn)狀，抓住歷史機遇，通過發(fā)展跨境電子商務(wù)發(fā)揮，充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，強化資源優(yōu)勢，服務(wù)向海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。當(dāng)前跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)模式尚存在一定的不足，無法完全滿足行業(yè)發(fā)展的需求。本文結(jié)合北部灣經(jīng)濟區(qū)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)存在的問題，包括定位不明確、師資結(jié)構(gòu)不合理、校企合作不深入等方面，以此探究如何構(gòu)建服務(wù)地方經(jīng)濟的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；向海經(jīng)濟；人才培養(yǎng)模式

引言

《廣西壯族自治區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出要打造內(nèi)外聯(lián)通、陸海統(tǒng)籌、雙向開放地向海經(jīng)濟，要借鑒海南自由貿(mào)易港的改革措施和成果經(jīng)驗，在北部灣城市群進(jìn)行推廣和嘗試，有效促進(jìn)沿邊地區(qū)開放改革?？缇畴娮由虅?wù)作為一種正在高速發(fā)展的貿(mào)易模式，已逐漸成為服務(wù)向海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要助力。隨著跨境電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，對人才的需求也逐漸轉(zhuǎn)向高質(zhì)量的技能型人才，更多地需要崗位適應(yīng)能力強的“U盤型”人才。而當(dāng)前大部分職業(yè)院校的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式難以滿足行業(yè)需求，因此，研究跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式對于推動服務(wù)向海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

一、北部灣經(jīng)濟區(qū)跨境電子商務(wù)與向海經(jīng)濟現(xiàn)狀分析

（一）北部灣經(jīng)濟區(qū)向海經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀

2022年1月1日RCEP的正式生效為區(qū)域成員國的互聯(lián)互通帶來了新的契機，更加高自由度的開放合作，更優(yōu)越的跨境營商環(huán)境，也為北部灣臨港城市發(fā)展向海經(jīng)濟增添了新的機遇和動力。協(xié)定的第十二章以電子商務(wù)命名，所提及的內(nèi)容包含了促進(jìn)電子商務(wù)深度合作、為電子商務(wù)創(chuàng)造有利環(huán)境、促進(jìn)貿(mào)易便利化等利好跨境電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)容。北部灣經(jīng)濟區(qū)與多個東盟國家陸海相鄰，這是天然的區(qū)位優(yōu)勢，故此，北部灣經(jīng)濟區(qū)從西南邊陲成為中國與東盟合作的“大通道”。處在中國東盟自貿(mào)區(qū)、泛珠三角經(jīng)濟區(qū)、華南經(jīng)濟圈、西南經(jīng)濟圈等多個區(qū)域的交點，是我國西部大開發(fā)地區(qū)唯一的沿海地區(qū)，正在施工的平陸運河也將成為西南地區(qū)最經(jīng)濟便捷的出海通道，北部灣經(jīng)濟區(qū)自然成為與東盟國家合作的“橋頭堡”。因此北部灣經(jīng)濟區(qū)自然會是與東盟國家開展貿(mào)易的最主要對象，跨境電子商務(wù)的市場潛力巨大。

（二）北部灣經(jīng)濟區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

2019年以來，廣西跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額累計超300億元人民，2024年1—5月，廣西跨境電子商務(wù)進(jìn)出口同比增長18.36%；另一方面，對東盟國家的占比不斷增長，面向東盟的跨境電子商務(wù)占全區(qū)跨境電商進(jìn)出口總額的95%以上。憑祥、東興等邊境城市也在探索互市貿(mào)易的新形態(tài)，利用與跨境電子商務(wù)的有機結(jié)合推動地方產(chǎn)業(yè)升級，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展[1]。為了深度促進(jìn)與東盟國家之間的貿(mào)易，南寧、崇左、欽州等城市將成為跨境電子商務(wù)的重要樞紐，逐步建設(shè)完善海外倉庫、孵化基地以及產(chǎn)業(yè)園區(qū)。此外，還計劃建立數(shù)字貿(mào)易中心，以加強與東盟國家之間的數(shù)字經(jīng)濟聯(lián)系。

二、跨境電子商務(wù)人才需求分析

數(shù)字經(jīng)濟時代，跨境電子商務(wù)成為外貿(mào)增長的新業(yè)態(tài)、新引擎、新動能。近期召開的國務(wù)院常務(wù)會議審議通過了《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉建設(shè)的意見》，會議指出，要積極培育跨境電子商務(wù)經(jīng)營主體，鼓勵地方立足特色優(yōu)勢支持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)，加強跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)[2]。隨著跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展，企業(yè)更加需要的是高層次、復(fù)合型、技術(shù)型應(yīng)用類專業(yè)人才。

首先，擁有相應(yīng)的外語能力和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運用技巧是基本要求。在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域，網(wǎng)上交易是核心，涵蓋交易過程、物流分發(fā)、支付處理以及信用管理等多個環(huán)節(jié)。從事這一行業(yè)的專業(yè)人員需精通網(wǎng)站宣傳、電子商務(wù)運營、國際物流管理以及款項支付等技能，這些技能的掌握離不開扎實的外語和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用能力作為支撐；其次，掌握國際物流和外貿(mào)實務(wù)操作能力至關(guān)重要。我國目前跨境電子商務(wù)領(lǐng)域絕大多數(shù)的交易模式采取B2B，因此在運營過程中，從采購、物流、商品檢驗檢疫，到通關(guān)、支付結(jié)算、退稅等各個環(huán)節(jié)，都要求從業(yè)者具備扎實的外貿(mào)實際操作能力；最后，跨境電子商務(wù)從業(yè)者需具備一定的人文知識及文化素養(yǎng)。由于他們的服務(wù)對象遍及全球各地，從業(yè)者必須深入了解客戶所在國家的語言、文化、宗教信仰、經(jīng)濟體系以及法律規(guī)范。同時，這種文化素養(yǎng)對于處理各類問題、優(yōu)化售后服務(wù)、贏得海外客戶信賴等方面能發(fā)揮不可或缺的作用。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與問題分析

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠明確

隨著電子信息時代的進(jìn)步，國際貿(mào)易領(lǐng)域迎來了嶄新的交易模式，跨境電子商務(wù)便是其中的佼佼者，近年來其發(fā)展勢頭迅猛。然而，服務(wù)于這一新興行業(yè)的教育體系卻顯現(xiàn)出一定的滯后性。目前，多數(shù)職業(yè)院校對跨境電子商務(wù)的認(rèn)知依舊局限于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易結(jié)合計算機操作的商務(wù)活動。在人才培養(yǎng)方面，這些院校往往只是將電子商務(wù)與國際貿(mào)易的部分知識簡單疊加，并未針對跨境電子商務(wù)這一專業(yè)領(lǐng)域制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)。導(dǎo)致課程體系的設(shè)計不能充分支撐跨境電子商務(wù)理論教學(xué)的融合，更難以滿足實踐教學(xué)的綜合性要求。以防城港職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在沒有設(shè)置跨境電子商務(wù)專業(yè)的情況下，人才培養(yǎng)只能通過在電子商務(wù)專業(yè)課程中增設(shè)國際貿(mào)易實務(wù)、跨境電子商務(wù)的方式進(jìn)行，同時鼓勵部分有意向的學(xué)生去物流專業(yè)和金融專業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)知識。因此培養(yǎng)出的學(xué)生雖然具備一定的電子商務(wù)技能，但在貨運代理、報關(guān)報檢、稅務(wù)、外語等方面比較薄弱，無法滿足跨境電子商務(wù)行業(yè)的要求。人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位缺乏與相關(guān)崗位的匹配度，使學(xué)生在實際操作或?qū)嵙?xí)就業(yè)中難以快速適配跨境電子商務(wù)的工作。

（二）師資隊伍結(jié)構(gòu)不合理

跨境電子商務(wù)，是一種較為新興的貿(mào)易模式，融合了國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷以及計算機應(yīng)用技術(shù)等多個領(lǐng)域，構(gòu)成了一個多學(xué)科交叉的綜合性專業(yè)，因此真正擁有該領(lǐng)域?qū)W科背景或者實踐背景的教師相對稀缺。絕大多數(shù)職業(yè)院校在構(gòu)建跨境電子商務(wù)專業(yè)的教師團隊時，常常面臨配置上的不充足，這不僅影響了教育質(zhì)量，也對人才培養(yǎng)的成效造成了制約。以防城港職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，目前電子商務(wù)專業(yè)的師資隊伍主要由電子商務(wù)、工商管理專業(yè)的教師構(gòu)成，而跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要國際貿(mào)易、市場營銷、稅務(wù)、商務(wù)英語等多個學(xué)科的融合才能保障培養(yǎng)質(zhì)量，因此難以為學(xué)生構(gòu)建一個全面而系統(tǒng)的知識框架[3]。此外，目前在任的大多數(shù)教師缺乏跨境電子商務(wù)行業(yè)的工作經(jīng)驗，案例教學(xué)、實踐教學(xué)的教學(xué)效果也勢必打折。

（三）校企合作質(zhì)量有待提高

目前大部分職業(yè)院校都設(shè)立了校企合作基地，并推行了校企合作計劃。但是，部分院校只是邀請企業(yè)來校舉辦講座或?qū)I(yè)實踐活動，或是組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行短暫的實習(xí)。但是跨境電子商務(wù)行業(yè)對實踐操作要求較高，學(xué)生的實習(xí)實踐淺嘗輒止，鮮有人能夠真正掌握相關(guān)技能。此外，校企之間缺乏長期合作規(guī)劃，未能在深度合作上取得實質(zhì)進(jìn)展，導(dǎo)致學(xué)生在校期間的實踐實訓(xùn)活動斷斷續(xù)續(xù)，無法建立起一個持續(xù)穩(wěn)定的實訓(xùn)體系。

四、服務(wù)向海經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

（一）基于行業(yè)需求，制定人才培養(yǎng)模式

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該精準(zhǔn)定位到行業(yè)、企業(yè)的崗位需求，順應(yīng)市場趨勢，綜合研判地方經(jīng)濟現(xiàn)狀和區(qū)位優(yōu)勢[4]。有目的地整合電子商務(wù)、國際貿(mào)易、國際物流、貨運代理、商務(wù)英語等專業(yè)課程，制定適應(yīng)時代發(fā)展的、服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的、適配崗位需求的人才培養(yǎng)方案。以防城港職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在制定人才培養(yǎng)方案時，可以合理運用“OBE教育理念”，從行業(yè)需求出發(fā)，服務(wù)面向東盟的跨境電子商務(wù)企業(yè)實際需求。對北部灣經(jīng)濟區(qū)跨境電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研，結(jié)合生源特點和學(xué)院特殊的地理位置，發(fā)揮面向東盟開放合作的區(qū)位優(yōu)勢。以服務(wù)中國（南寧）、中國（崇左）、中國（柳州）、中國（賀州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，服務(wù)南寧、憑祥、梧州綜合保稅區(qū)，服務(wù)欽州港，服務(wù)東興的跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)。培養(yǎng)適配北部灣經(jīng)濟區(qū)跨境電子商務(wù)企業(yè)用人需求，特別是面向東盟國家的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

在課程體系的建立方面，以專業(yè)選修課的形式開設(shè)東盟電商市場分析、RCEP規(guī)則解讀等課程，選擇近年來與東盟國家的部分貿(mào)易往來案例融入電商實操平臺和國際貿(mào)易平臺，強化學(xué)生的實踐能力。實施學(xué)分置換，充分利用現(xiàn)代物流管理專業(yè)、金融服務(wù)與管理專業(yè)中的相關(guān)課程，鼓勵學(xué)生跨學(xué)科學(xué)習(xí)。有針對性地開設(shè)小語種選修課程，培養(yǎng)出“跨境電子商務(wù)+東盟小語種”的技能人才助力北部灣經(jīng)濟區(qū)的企業(yè)深耕東盟市場。

（二）“崗課賽證”融通，構(gòu)建人才評價體系

在建立以行業(yè)需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式后，還要建立一個客觀全面的評價體系。深化校企合作，共同確立跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的崗位規(guī)范，明確每個職位所需的理論知識、技術(shù)技能以制定有針對性的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。選定跨境電子商務(wù)企業(yè)有代表性的崗位，合作提煉標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP），實現(xiàn)實踐教學(xué)的規(guī)范化，和技能評價體系的標(biāo)準(zhǔn)化。實施“課證融通”的教學(xué)評價體系，將技能證書的培訓(xùn)整合到專業(yè)課程中，并把取得技能證書作為教學(xué)成果的關(guān)鍵指標(biāo)，保障教育內(nèi)容與行業(yè)需求緊密對接。

建立“崗課賽證”融通的跨境電子商務(wù)評價體系，第一步就是確立評估目標(biāo)，應(yīng)該對學(xué)生的理論知識和技術(shù)技能均能進(jìn)行量化評估，其中技術(shù)技能的量化評估可以利用基于實際案例的模擬平臺，或通過建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序完成。

隨后，課程設(shè)計應(yīng)結(jié)合技能比賽，整合跨境電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)、技術(shù)技能和行業(yè)動向，構(gòu)建具有針對性的“課賽一體化”培養(yǎng)評價方案。鼓勵學(xué)生參與各類跨境電子商務(wù)技能競賽，利用學(xué)科競賽獨有的專業(yè)性和對抗性激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提升教師的實踐教學(xué)能力。通過師生互動，共同培養(yǎng)具備實際操作技能和綜合素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

（三）深化校企合作，建立“實訓(xùn)—實習(xí)—就業(yè)”通道

為保障跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實效性，深化校企合作至關(guān)重要。多種途徑激活綜合試驗區(qū)、綜合保稅區(qū)以及東興地區(qū)的跨境電子商務(wù)企業(yè)資源。在實踐課程開發(fā)方面，共同建設(shè)校外實踐基地和校內(nèi)模擬仿真實訓(xùn)室，由企業(yè)方提供實際案例，學(xué)校方梳理理論邏輯，將實際案例轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，融入實踐教學(xué)和評價中，有效提高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)技能。在科研方面，聯(lián)合申請課題，共同研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，推動科研成果轉(zhuǎn)化實際生產(chǎn)力。在人才培養(yǎng)方面，可以采取校外實訓(xùn)基地或訂單班的形式，讓學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的專業(yè)理論，并參與貼近實際的專業(yè)實訓(xùn)。實習(xí)階段學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)，部分優(yōu)秀的學(xué)生獲得就業(yè)推薦，形成一個完善的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。這種體系不僅能夠提高學(xué)生的實踐能力，還能為企業(yè)輸送合格的專業(yè)人才，節(jié)省企業(yè)用人成本。

（四）搭建學(xué)習(xí)平臺，優(yōu)化師資隊伍建設(shè)

構(gòu)建優(yōu)秀的師資隊伍是實施人才培養(yǎng)計劃的核心環(huán)節(jié)，基于行業(yè)需求進(jìn)行人才培養(yǎng)，既是對學(xué)生的要求也是對老師的要求，深入了解分析行業(yè)需求，關(guān)注行業(yè)動態(tài)有助于專業(yè)教師明確自身職業(yè)發(fā)展方向。因此學(xué)校應(yīng)該建立跨境電子商務(wù)師資交流平臺，提供分享教學(xué)經(jīng)驗、探討行業(yè)前沿、交流科研心得的機會。此外，鼓勵教師積極參與跨境電子商務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，保證專業(yè)知識的前沿性和實踐教學(xué)的實效性。與電子商務(wù)綜合試驗區(qū)內(nèi)的企業(yè)、綜合保稅區(qū)以及東興地區(qū)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立合作關(guān)系，為教師提供非工作時間的實踐鍛煉的機會，特別是寒暑假期間。通過將跨境電商理論、專業(yè)課程與實踐項目相結(jié)合，可以為培養(yǎng)高素質(zhì)的跨境電子商務(wù)人才儲備強大的師資力量，不僅能夠增強教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗，還能提高其教學(xué)的實效性和針對性。

結(jié)語

在數(shù)字經(jīng)濟和RCEP的助推下，跨境電子商務(wù)行業(yè)迅速崛起，對北部灣經(jīng)濟區(qū)向海經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展也不可或缺，服務(wù)地方經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展是職業(yè)院校的使命擔(dān)當(dāng)。因此，職業(yè)院校應(yīng)該主動探索以適配行業(yè)需求為目標(biāo)的人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮辦學(xué)特色，結(jié)合地方經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，系統(tǒng)整合專業(yè)知識體系和跨學(xué)科課程，最大程度保障崗位需求與教學(xué)邏輯的一致性，不斷提高學(xué)生的技術(shù)技能，為助推地方經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。

本文系1.2023年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目《RCEP背景下北部灣臨港城市向海經(jīng)濟發(fā)展路徑研究》（項目編號：2023KY2078）；2.廣西教育廳2024年度職業(yè)教育示范特色專業(yè)及實訓(xùn)基地項目《防城港職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代物流管理》（項目編號：桂教辦〔2024〕260號）的研究成果。

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（作者單位：防城港職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）