企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理模式選擇研究

薛思佳

【摘 要】在企業(yè)發(fā)展中，人力資源的重要性日益凸顯，企業(yè)要想繁榮發(fā)展，一定要有強(qiáng)有力的人力資源支持，而企業(yè)的人力資源管理和企業(yè)所處的生命周期息息相關(guān)?；诖?，本文就企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理模式選擇進(jìn)行了分析和研究，以期促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維持企業(yè)繁榮強(qiáng)盛。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；企業(yè)生命周期；發(fā)展階段

企業(yè)生命周期理論認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都需要經(jīng)歷新生、成長、成熟、衰老四個(gè)階段，針對(duì)不同階段，企業(yè)管理者應(yīng)制定側(cè)重點(diǎn)不同的方案。而人力資源管理理論告訴我們，不論企業(yè)規(guī)模大小，也不論企業(yè)處于哪個(gè)發(fā)展階段，企業(yè)都會(huì)或多或少地涉及人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

一、企業(yè)發(fā)展的四個(gè)不同階段

1.新生階段

企業(yè)創(chuàng)立之處，還沒有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可，經(jīng)濟(jì)、人力、資源等各方面都很欠缺。企業(yè)的創(chuàng)立者也是創(chuàng)業(yè)者，他們的個(gè)人作用十分突出，所以在管理上有濃厚的人治色彩。企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度、各種組織部門以及各類經(jīng)營方針還未建立健全，業(yè)務(wù)的開展多以領(lǐng)導(dǎo)者為核心，尚未形成獨(dú)有的企業(yè)文化，但卻充滿了無限可能性和成長性。

2.成長階段

企業(yè)進(jìn)入成長階段后，各類組織部門形態(tài)職能得以加強(qiáng)，各項(xiàng)規(guī)章制度相對(duì)完善，企業(yè)文化逐漸開始萌發(fā)。企業(yè)創(chuàng)立者的個(gè)人影響開始減弱，更多地承擔(dān)起統(tǒng)籌管理的職責(zé)，轉(zhuǎn)變成為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，大量的職業(yè)經(jīng)理人被引進(jìn)到企業(yè)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。隨著經(jīng)營模式的不斷改善，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，主要業(yè)務(wù)得以快速增長并不斷擴(kuò)展，但相應(yīng)的各類資源也開始全面緊張。

3.成熟階段

企業(yè)進(jìn)入成熟階段后，財(cái)務(wù)狀況得到了很大改善，能夠通過各類業(yè)務(wù)獲得大量利潤，現(xiàn)金的流入量要高于流出量，以往尷尬的資金局面變得相對(duì)富裕起來。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度也高度完善起來，各類組織機(jī)構(gòu)都能充分發(fā)揮作用，由此保證了企業(yè)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神，呈現(xiàn)出高度穩(wěn)定的局面。同時(shí)，顧客的需求和滿意度被更加重視，企業(yè)開始高度重視市場(chǎng)和企業(yè)形象，逐漸樹立起顧客至上的經(jīng)營原則。企業(yè)計(jì)劃也能得到充分執(zhí)行，對(duì)未來發(fā)展有更長遠(yuǎn)的判斷力。

4.衰老階段

企業(yè)進(jìn)入衰老階段后，其內(nèi)部缺乏活力和動(dòng)力，沒有了前幾個(gè)階段的創(chuàng)新精神，其利潤增長能力下降，競爭能力下降，資金出現(xiàn)緊張，企業(yè)的靈活性和可能性開始消失。企業(yè)的主要管理者思想落伍，技術(shù)開發(fā)水平落后，效率低下，缺乏有效的執(zhí)行力。企業(yè)閑散人員眾多，發(fā)生責(zé)任后多會(huì)相互推諉，沒人愿意承擔(dān)，同時(shí)，員工的自保意識(shí)增強(qiáng)，做事流于形式，不敢或是不愿放開手腳，只想維持現(xiàn)狀，與顧客關(guān)系漸漸疏遠(yuǎn)，使企業(yè)失去活力。

二、企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理模式選擇

1.簡單粗放管理模式

在企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，管理層次較少，主營業(yè)務(wù)較單一，創(chuàng)始人掌握著決策權(quán)，直接管理整個(gè)公司。企業(yè)內(nèi)部管理工作少，員工崗位結(jié)構(gòu)單一，對(duì)員工的職能專門化程度要求較低，員工相對(duì)容易招聘。在這種前提下，企業(yè)資源管理主要由創(chuàng)始人制定管理方案，管理人員輔助完成一些行政方面的工作，如貫徹執(zhí)行各項(xiàng)人事規(guī)章制度、考勤工作、發(fā)放工資、管理人員檔案、傳達(dá)考核指標(biāo)、與員工簽訂合同等內(nèi)容。在這個(gè)發(fā)展階段，人力資源管理人員也可以看作是創(chuàng)始人的行政助理，人力資源管理人員的聘用多是由創(chuàng)始人親自挑選的。企業(yè)薪資管理相對(duì)簡單粗糙，形式多為基本工資加獎(jiǎng)金，數(shù)額的多少通常也是創(chuàng)始人決定的。這種簡單粗放的管理模式和企業(yè)發(fā)展的新生階段是相對(duì)應(yīng)的，其具有管理成本低、決策效率高的優(yōu)點(diǎn)，能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，這種簡單粗放的管理模式開始不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，系統(tǒng)化管理模式便應(yīng)運(yùn)而出。

2.系統(tǒng)化管理模式

隨著企業(yè)的發(fā)展，主營業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量也不斷增加，各部門分工更加具體和明確，各項(xiàng)工作專業(yè)化程度不斷提高，企業(yè)管理日益復(fù)雜。此時(shí)僅靠創(chuàng)始人個(gè)人進(jìn)行整個(gè)企業(yè)的行政管理會(huì)越發(fā)艱難，一方面?zhèn)€人的時(shí)間和精力是有限的；另一方面企業(yè)創(chuàng)始人的專業(yè)知識(shí)和能力也很難適應(yīng)日益復(fù)雜和專業(yè)的管理需求。這就要求企業(yè)由集權(quán)模式向分權(quán)模式轉(zhuǎn)變，而要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，就需要系統(tǒng)化管理模式來提升企業(yè)的管理水平，運(yùn)用科學(xué)高效的運(yùn)營機(jī)制和有效的管理體制，以此分擔(dān)創(chuàng)始人的工作壓力?？茖W(xué)高效的管理體系可以使人力資源管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化，以代替創(chuàng)始人個(gè)人憑經(jīng)驗(yàn)做出的主觀判斷。

3.績效提升管理模式

隨著系統(tǒng)化人力資源管理模式建立和應(yīng)用，企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大，經(jīng)營邁向正軌，隨之而來的是更加激烈的市場(chǎng)競爭和人才競爭，績效管理成為企業(yè)留住優(yōu)秀員工的有效手段。使企業(yè)從成長階段成功過渡到成熟階段，就必須加強(qiáng)薪資績效管理，通過激發(fā)員工的工作積極性來提升企業(yè)員工的績效。將系統(tǒng)化管理模式提升到績效管理模式，是企業(yè)進(jìn)入成熟階段的必然步驟，因?yàn)橹挥型ㄟ^提升績效才能使企業(yè)更好的發(fā)展壯大。

4.戰(zhàn)略文化管理模式

企業(yè)發(fā)展壯大到一定程度后，多數(shù)企業(yè)為了規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和波動(dòng)的影響，會(huì)將主營業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他行業(yè)，讓公司經(jīng)營多元化。而通過前一階段的績效提升管理，企業(yè)的績效管理、薪資管理、培訓(xùn)招聘等人力資源管理系統(tǒng)已相對(duì)完善，因此企業(yè)應(yīng)將人力資源管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到可持續(xù)發(fā)展能力上來。一方面企業(yè)要依據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略來展望企業(yè)的發(fā)展方向，制定相關(guān)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并從政策、制度等各個(gè)層面進(jìn)行具體化，為企業(yè)提供豐富的人才儲(chǔ)備，保證企業(yè)的發(fā)展需要；另一方面，要通過對(duì)日常工作的總結(jié)和提煉，形成企業(yè)獨(dú)有并為廣大員工認(rèn)可的行為準(zhǔn)則和企業(yè)文化。同時(shí)，通過對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)，使員工普遍認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并認(rèn)真遵守企業(yè)行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。

三、企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理要點(diǎn)

1.新生階段的人力資源管理要點(diǎn)

新生階段的企業(yè)在各方面均不成熟，其首要戰(zhàn)略目標(biāo)就是求生存、求發(fā)展，而人才招聘則成為企業(yè)發(fā)展的最基本前提。為此，企業(yè)需要和高級(jí)人才市場(chǎng)尤其是專業(yè)人才機(jī)構(gòu)之間保持密切聯(lián)系，及時(shí)獲取人才供應(yīng)信息?？紤]到新生階段的企業(yè)對(duì)核心人才的需求量整體較少，應(yīng)該將崗位門檻定的高一些，優(yōu)先選拔經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)人才。另外，由于新生階段的企業(yè)所能提供的薪酬待遇有限，企業(yè)應(yīng)該制定以“職業(yè)前景、共謀發(fā)展”為特色的人才招聘方案，為社會(huì)有才之士提供施展拳腳的機(jī)會(huì)。具體來講，宜采取高彈性薪酬模式，如承諾給予一定的期權(quán)股票獎(jiǎng)勵(lì)等，將員工長遠(yuǎn)利益和企業(yè)發(fā)展相掛鉤，提高企業(yè)的人才吸引力。另外，企業(yè)還要盡快制定一套系統(tǒng)完善的人力資源培養(yǎng)計(jì)劃，比如，可以幫助企業(yè)的核心人才制定一份與企業(yè)共發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，為企業(yè)基層人才制定一份詳細(xì)的職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，同時(shí)在內(nèi)部營造一個(gè)有利于人才成長的良好環(huán)境，給企業(yè)各方面人才創(chuàng)造一個(gè)施展才華的平臺(tái)。

2.成長階段的人力資源管理要點(diǎn)

成長階段的企業(yè)規(guī)模已初具規(guī)模，其核心目標(biāo)是謀求持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，為此，企業(yè)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：首先，該階段企業(yè)的人才缺口較大，且用人較急，為保障人才質(zhì)量，企業(yè)必須加強(qiáng)人力資源需求預(yù)測(cè)，確保人力資源規(guī)劃的前瞻性。其次，企業(yè)應(yīng)建立健全崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)實(shí)施規(guī)范化的人力資源管理工作打好基礎(chǔ)。再次，企業(yè)要完善人力資源管理制度，尤其是績效考核、薪酬激勵(lì)、崗位培訓(xùn)制度，以激發(fā)企業(yè)各級(jí)人才的崗位能動(dòng)性，維持企業(yè)快速發(fā)展。

3.成熟階段的人力資源管理要點(diǎn)

企業(yè)進(jìn)入成熟階段后，資金相對(duì)充裕，其首要戰(zhàn)略目標(biāo)是延長企業(yè)的繁榮期，并爭取新一輪的增長期。因此，企業(yè)要嚴(yán)格限制人員的進(jìn)入，重新調(diào)整用人標(biāo)準(zhǔn)，只引進(jìn)一些對(duì)企業(yè)創(chuàng)新突破有利的人才。其次，企業(yè)要調(diào)整薪酬分配、人才晉升、獎(jiǎng)勵(lì)方案，適度向創(chuàng)新型崗位傾斜，并提高創(chuàng)新指標(biāo)在人力資源績效考評(píng)中的權(quán)重，以營造創(chuàng)新氛圍，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

4.衰老階段的人力資源管理要點(diǎn)

企業(yè)進(jìn)入衰老階段后，要積極進(jìn)行自身的重整和再造，以謀取新生。為此，企業(yè)要裁剪多余員工，控制用人成本。同時(shí)，要調(diào)整企業(yè)的人事策略，積極推行競聘上崗制度，留住優(yōu)秀人才，提升人力資源組織運(yùn)行效率，為企業(yè)完成重整、尋求重生提供有力保障。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)位于不同的發(fā)展階段時(shí)，其管理要點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)各有側(cè)重，企業(yè)的人力資源管理工作也應(yīng)該與企業(yè)的發(fā)展階段相匹配，這樣才能最大化發(fā)揮企業(yè)的人力資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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