群體動(dòng)力學(xué)視域下高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)研究

摘要：高校行政管理師資隊(duì)伍是提升教學(xué)管理水平、挖掘人力資源潛能的關(guān)鍵，是推動(dòng)教育高質(zhì)量發(fā)展的重要依托?，F(xiàn)已有不少高校注重行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)，也獲得顯著的建設(shè)效果，但仍存在諸多問(wèn)題，需進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)行政管理人員工作動(dòng)力，才可滿足高校高質(zhì)量發(fā)展的需求。群體動(dòng)力學(xué)強(qiáng)調(diào)群體凝聚力，認(rèn)為群體動(dòng)力源自群體各成員的交互作用，將其作為高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)的理論依據(jù)切實(shí)可行，各高校均需對(duì)此引起高度重視。本文通過(guò)對(duì)群體動(dòng)力學(xué)的內(nèi)容及構(gòu)成內(nèi)容進(jìn)行解讀，分析群體動(dòng)力學(xué)視域下高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，提出群體動(dòng)力學(xué)視域下高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)策略。

關(guān)鍵詞：群體動(dòng)力學(xué)；高校；行政管理；師資隊(duì)伍

引言

高校行政管理師資隊(duì)伍是促進(jìn)教育改革與發(fā)展的重要因素，其重要性不言而喻。此前，多數(shù)高校并未充分重視行政管理師資隊(duì)伍的建設(shè)工作，行政管理教師需要負(fù)責(zé)的事務(wù)極為繁雜，教師的精力相對(duì)有限，難以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的工作，從而導(dǎo)致各項(xiàng)工作都無(wú)法高效完成，這必然會(huì)給高校的整體管理效果產(chǎn)生不良影響。群體動(dòng)力學(xué)視域下，高校管理者需充分認(rèn)知群體動(dòng)力學(xué)理念，基于該理念開展形成管理師資隊(duì)伍建設(shè)工作，從而打造出一支結(jié)構(gòu)科學(xué)、專業(yè)水準(zhǔn)較高的師資隊(duì)伍，為高校的高質(zhì)量發(fā)展奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

一、群體動(dòng)力學(xué)的內(nèi)容及構(gòu)成內(nèi)容解讀

群體能否順利運(yùn)轉(zhuǎn)，在很大程度上取決于內(nèi)部成員的行為。動(dòng)力指的是促進(jìn)事物運(yùn)動(dòng)及發(fā)展的力量，也是能夠讓群體提升自信心的事物。群體并非簡(jiǎn)單地將個(gè)體組合，個(gè)體在群體中會(huì)相互影響各自的行為，個(gè)體的行為表現(xiàn)是自身性格與環(huán)境融合的結(jié)果。同時(shí)，個(gè)體行為也會(huì)給群體發(fā)展帶來(lái)顯著影響，因而在學(xué)習(xí)共同體建設(shè)過(guò)程中，必須充分了解其是群體運(yùn)行不可缺少的動(dòng)力。

（一）個(gè)體相互作用力

群體活動(dòng)開展過(guò)程中，個(gè)體應(yīng)是合法參與者，并非旁觀者或觀察者，所有成員作為共同體參與活動(dòng)。群體是在個(gè)體交流配合下形成與發(fā)展的，個(gè)體參與感是群體動(dòng)力的主要來(lái)源。人與人是通過(guò)周邊環(huán)境相連接的，即社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往是人和世界連接的重要方式^[1]。學(xué)習(xí)共同體是在職教師融入集體的重要渠道，能夠提升教師集體活動(dòng)參與感。毋庸置疑，教學(xué)成效差別固然存在。在整個(gè)群體中，既有專家也有新手，專家在群體活動(dòng)中能夠深入?yún)⑴c其中，新手教師難以深入?yún)⑴c，基本是觀察專家工作，并依據(jù)觀察情況和同伴討論。即在整個(gè)群體中，個(gè)體都有對(duì)應(yīng)的角色與作用，都是不可或缺的一部分，且個(gè)體間相互作用。

（二）群體目標(biāo)

群體目標(biāo)指的是群體中個(gè)體的共同目的，若每個(gè)加入共同體的行政管理教師都是以同個(gè)目標(biāo)聚集，將會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力，從而朝著共同方向努力。群體目標(biāo)明確，便會(huì)朝著共同的方向前進(jìn)，在個(gè)體共同投入大量時(shí)間與精力基礎(chǔ)上，群體凝聚力會(huì)持續(xù)增強(qiáng)，群體目標(biāo)也會(huì)更加順利地實(shí)現(xiàn)。個(gè)體接受群體目標(biāo)后，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)被充分激發(fā)，愿意為群體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)而不懈努力。行政管理教師交流互動(dòng)，互相幫助，緊密配合，能夠獲得更充足的發(fā)展動(dòng)力，教師間的關(guān)系也可獲得有效改善。群體目標(biāo)設(shè)置難度適中，成功率約為50%，群體內(nèi)的大多數(shù)個(gè)體才會(huì)盡全力去獲得成功，這對(duì)群體的發(fā)展極為有利。

（三）群體領(lǐng)導(dǎo)者

群體領(lǐng)導(dǎo)者是群體的核心，能夠領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)群體成員朝著共同的目標(biāo)努力，群體的決策也在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者。群體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何對(duì)內(nèi)部成員行為產(chǎn)生影響，是需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。群體領(lǐng)導(dǎo)者在決策中需通過(guò)個(gè)人權(quán)威性與外部環(huán)境聯(lián)系，盡可能面對(duì)面溝通解決內(nèi)部成員、成員與外界發(fā)生的矛盾。領(lǐng)導(dǎo)者指令會(huì)給群體的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因而領(lǐng)導(dǎo)者并非只需完成群體目標(biāo)設(shè)置與做出發(fā)展決策，也需要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)群體中人員的優(yōu)點(diǎn)，這也是領(lǐng)導(dǎo)能力的重要體現(xiàn)。群體領(lǐng)導(dǎo)者必須突破封閉思想的局限性，樹立開放性思維，靈活協(xié)調(diào)各個(gè)流程，確保各部門運(yùn)轉(zhuǎn)效率達(dá)到更高水平。

（四）群體規(guī)范及群體環(huán)境

群體規(guī)范是群體內(nèi)部所有成員都應(yīng)自覺(jué)遵從的規(guī)章制度、行為標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范能夠讓群體成員明確個(gè)人行為是否符合相關(guān)要求，若行為無(wú)法被群體內(nèi)部認(rèn)可，便會(huì)形成無(wú)形的壓力，成員會(huì)在此壓力之下不斷靠近標(biāo)準(zhǔn)行為。群體壓力的形成，會(huì)激發(fā)道德效應(yīng)，引導(dǎo)群體內(nèi)部人員提升對(duì)規(guī)范的認(rèn)同感，自覺(jué)按照群體規(guī)范來(lái)約束自身的行為。群體環(huán)境是形成群體凝聚力的重要決定因素，即群體成員在環(huán)境中能否找到安全感，是否有相同的興趣，有無(wú)群體責(zé)任感。凝聚力較強(qiáng)的群體環(huán)境，能夠讓全體成員在群體活動(dòng)過(guò)程中形成巨大的合力，各成員都會(huì)朝著共同的目標(biāo)奮斗，愿意為群體內(nèi)部成員分擔(dān)責(zé)任^[2]。群體環(huán)境涉及的內(nèi)容較為單一，便很難應(yīng)對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，由不同個(gè)體組成的群體環(huán)境，才可大幅提升群體活力。因此，群體環(huán)境是不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、教育水平的教師可否以學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法激發(fā)思想活力的重要決定因素，可見(jiàn)良好的群體環(huán)境極為重要。

二、群體動(dòng)力學(xué)視域下高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

高校行政管理工作對(duì)高校的整體發(fā)展極為重要，該崗位人員需懂得教育管理，具備較強(qiáng)的事業(yè)心及責(zé)任感。但大多數(shù)高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，管理崗位責(zé)任尚未明晰，規(guī)章制度不夠完善，管理理念相對(duì)滯后，管理人員發(fā)展規(guī)劃不完善等，導(dǎo)致行政管理人員在高校發(fā)展中的作用尚未充分發(fā)揮出來(lái)。

（一）重視程度不足，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

高素質(zhì)的行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)，是提升辦學(xué)水平的基礎(chǔ)保障，也是教改工作推進(jìn)不可忽略的內(nèi)容。高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政管理人員的價(jià)值認(rèn)知不夠清晰，并未將行政管理人員放在與專業(yè)教師同等重要的位置，人員聘用過(guò)于隨意，行政管理人員培養(yǎng)機(jī)制不完善，激勵(lì)機(jī)制缺失，導(dǎo)致行政管理人員的工作動(dòng)力不充足。

（二）供需不夠匹配，結(jié)構(gòu)不合理

近年來(lái)，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，引入大批青年教師，行政管理崗位日漸年輕化。同時(shí)，管理人員學(xué)歷、能力要求不斷提升，但仍然存在管理人員專業(yè)和崗位不匹配的問(wèn)題。主要體現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)和實(shí)際崗位不相符，學(xué)歷和實(shí)際崗位要求存在差距。加之行政管理崗位須具備多元化的能力，才可勝任崗位工作。例如，科研管理崗位要求人員不僅具備基礎(chǔ)管理能力，還需有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，才可對(duì)科技創(chuàng)新政策有清晰地了解，從而遵從各項(xiàng)政策開展管理工作，加大科研成果推廣力度。學(xué)歷教育管理人員，需要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，對(duì)能力的要求也相對(duì)較高，適應(yīng)崗位工作需較長(zhǎng)的適應(yīng)期。從各高校的行政管理人員實(shí)況來(lái)看，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，供需匹配度不高，這對(duì)于管理工作的順利開展極為不利。

（三）職業(yè)倦怠普遍，動(dòng)力支持不足

高校行政管理人員職業(yè)發(fā)展渠道相對(duì)狹窄，管理工作覆蓋面廣，導(dǎo)致工作熱情普遍較弱，工作認(rèn)同感不高，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，導(dǎo)致行政管理隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng)，穩(wěn)定性較差。流動(dòng)人員中經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)較高的人員較多，崗位流動(dòng)性越強(qiáng)，行政管理隊(duì)伍建設(shè)的阻礙便越大，想要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)尤為不易。很多管理崗位對(duì)人員的反應(yīng)能力、工作效率等要求較高，如教學(xué)教務(wù)管理崗位涉及眾多任務(wù)，若是頻繁流動(dòng)必然會(huì)影響教學(xué)工作的正常開展。

（四）考核機(jī)制不足，隊(duì)伍建設(shè)緩慢

高校行政管理人員隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，培訓(xùn)考核機(jī)制也是極為重要的內(nèi)容，但從以往的考核工作來(lái)看，仍存在諸多問(wèn)題。對(duì)考核工作不夠重視，缺乏明確的考核指標(biāo)，考核內(nèi)容覆蓋面不廣，考核結(jié)果缺乏可信度，此種只關(guān)注考核結(jié)果的形式，難以對(duì)行政管理人員起到顯著的激勵(lì)作用，導(dǎo)致管理人員的日常工作過(guò)于敷衍，只是以完成某項(xiàng)任務(wù)的心態(tài)參與到工作中，甚少會(huì)真正花費(fèi)時(shí)間與精力在工作創(chuàng)新方面。此種現(xiàn)象若不改變，無(wú)法構(gòu)建一支素質(zhì)較高的管理隊(duì)伍，管理人員也難以為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，整體的管理工作停滯不前，導(dǎo)致高校的高質(zhì)量發(fā)展受阻^[3]。

三、群體動(dòng)力學(xué)視域下高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)策略

通過(guò)對(duì)高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行分析可知，當(dāng)下的隊(duì)伍建設(shè)還存在較多問(wèn)題。因此，各高校需基于群體動(dòng)力學(xué)理論，積極探索解決行政管理師資問(wèn)題的策略，尋找切實(shí)可行的行政管理隊(duì)伍建設(shè)路徑，從而打造出一支復(fù)合型的行政管理師資隊(duì)伍，為高校管理工作的推進(jìn)提供有力保障，也為學(xué)生、教師及高校的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（一）強(qiáng)化整體認(rèn)知，提升行政管理理念

現(xiàn)如今，大多數(shù)高校的行政管理水平偏低，管理理念較為落后，管理成效并不明顯，相較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家在高校管理方面的研究具有較大差距。若要促進(jìn)高等教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，必須不斷提升高校管理專業(yè)化水平。一方面，需充分認(rèn)知行政管理專業(yè)化的價(jià)值。只有提升思想認(rèn)知，借以思想指引行動(dòng)，才可促進(jìn)行政管理更為順利地開展，管理效益也會(huì)更加明顯；另一方面，除了讓行政管理人員轉(zhuǎn)變老舊的思想觀念，還應(yīng)讓其經(jīng)常自我反省，明確個(gè)人在工作中的不足，樹立共同的管理目標(biāo)，積極參與行政管理工作，在集思廣益、協(xié)作配合的基礎(chǔ)上促進(jìn)行政管理質(zhì)量的不斷提升。

（二）深化專業(yè)改革，健全管理運(yùn)行機(jī)制

一方面，需要深化制度改革。自提出高校管理人員教育職員制后，行政管理隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展備受關(guān)注，但受多重因素影響，尚未在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛實(shí)施教育職員制。教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求提出后，教育職員制的推行顯得更加重要，各高校都應(yīng)積極落實(shí)相關(guān)事宜。教育職業(yè)制度的實(shí)施旨在構(gòu)建科學(xué)的用人機(jī)制，組建結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的管理隊(duì)伍，提升學(xué)生管理的專業(yè)化水平，為教育事業(yè)的健康發(fā)展提供助力。在教育職業(yè)深化過(guò)程中，必須實(shí)施人員分類管理，明確職業(yè)的職級(jí)與崗位職責(zé)，還應(yīng)注重職員任用制的轉(zhuǎn)換，加強(qiáng)聘任制的推廣應(yīng)用。同時(shí)，管理人員甄選時(shí)應(yīng)優(yōu)先選擇專業(yè)技術(shù)人員，用以提升行政管理隊(duì)伍的專業(yè)水準(zhǔn)；另一方面，明確行政管理人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，推行資格認(rèn)證制度。資格認(rèn)證制度具有極強(qiáng)的規(guī)范性、開放性、嚴(yán)格性，在行政管理工作中引入該制度，能夠?yàn)楣ぷ鞯拈_展提供法律依據(jù)，對(duì)行政管理隊(duì)伍專業(yè)水平提升也可發(fā)揮顯著的促進(jìn)作用。高校需明確行政管理資格認(rèn)證的具體內(nèi)容，要求行政人員需要掌握文化知識(shí)，且還具備管理領(lǐng)域的專業(yè)能力。而非教育管理專業(yè)人員，需要參與專業(yè)化的培訓(xùn)才可獲取認(rèn)證證書，通過(guò)基本的崗位考核方可上崗工作。高校還應(yīng)定期開展行政管理人員的資格認(rèn)證工作，并組織人員參與專業(yè)化的培訓(xùn)活動(dòng)。為確保對(duì)行政管理人員起到更顯著的激勵(lì)效用，需制定嚴(yán)格的從業(yè)資格認(rèn)證制度，定期組織人員參與考核，用以激勵(lì)人員努力獲得更高的從業(yè)資格，積極參與各類專業(yè)培訓(xùn)，為行政管理工作的順利開展奠定扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。

（三）重視教育培訓(xùn)，提升管理隊(duì)伍水平

高校行政管理人員雖然不直接參與專業(yè)教育工作，但其個(gè)人素質(zhì)、管理能力、專業(yè)素養(yǎng)等會(huì)給高校辦學(xué)水平產(chǎn)生顯著影響，對(duì)高校的高質(zhì)量發(fā)展具有無(wú)可替代的作用^[4]。因此，需注重加強(qiáng)管理人員的教育培訓(xùn)，結(jié)合行政管理人員實(shí)況及專業(yè)化發(fā)展要求，制定科學(xué)的教育培訓(xùn)規(guī)劃，采取多元化的培訓(xùn)手段，促進(jìn)行政管理人員不斷提升綜合素養(yǎng)，掌握豐富的管理方法，更好地應(yīng)對(duì)層出不窮的工作挑戰(zhàn)，為高校管理質(zhì)量提升提供良好助力。例如，定期組織行政管理人員參與繼續(xù)教育活動(dòng)，使其個(gè)人的發(fā)展需求獲得滿足，以更專業(yè)的姿態(tài)參與到管理工作中，整體的管理隊(duì)伍質(zhì)量也會(huì)隨之提升。毋庸置疑，行政管理隊(duì)伍專業(yè)水平的提升，要求人員具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，借助這些知識(shí)提升管理素養(yǎng)，參與管理活動(dòng)，更好地保障管理成效。同時(shí)，行政管理隊(duì)伍專業(yè)能力會(huì)直接給管理專業(yè)水平產(chǎn)生影響，因而鞏固人員的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)極為重要。高校應(yīng)針對(duì)此方面的要求，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)科建設(shè)，引起更多人關(guān)注行政管理教育。還需注重國(guó)內(nèi)外的交流，開展更深層次的行政管理理論研究工作，提出更多創(chuàng)新性的建議。此外，可結(jié)合高校的實(shí)際情況，構(gòu)建與之相匹配的人才考核與晉升制度，全面激發(fā)管理人員的工作動(dòng)力，使所有人員全身心投入管理工作中，更好地保障管理工作質(zhì)量。

（四）完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人員內(nèi)在動(dòng)力

高校需注重行政管理崗位的考核機(jī)制建設(shè)與優(yōu)化，轉(zhuǎn)變只通過(guò)考核等級(jí)評(píng)判的狀態(tài)，考核指標(biāo)設(shè)置盡可能覆蓋更多方面的內(nèi)容，尤其是注重業(yè)績(jī)、品德、能力等方面的考察。同時(shí)，除了結(jié)果考核外，還應(yīng)提升對(duì)過(guò)程考核的重視度，盡可能提升過(guò)程考核的占比，確保對(duì)人員實(shí)施更為科學(xué)的考核，獲得更具說(shuō)服力的考核結(jié)果^[5]。高校還應(yīng)積極實(shí)施職員制，結(jié)合行政管理人員的需求，設(shè)置職級(jí)和待遇掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，用以激發(fā)人員的工作動(dòng)力，從而更好地實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量提升的目標(biāo)。行政管理隊(duì)伍的工作能力是保障工作質(zhì)量的基礎(chǔ)，高校需基于群體動(dòng)力學(xué)理論，鞏固行政管理隊(duì)伍發(fā)展基礎(chǔ)，優(yōu)化行政管理人員配置，提升人員的專業(yè)素養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)的考評(píng)機(jī)制，用以充分激發(fā)行政人員參與管理工作的動(dòng)力，讓行政管理人員和專業(yè)教育工作者積極配合，形成強(qiáng)大的人力資源合力，為優(yōu)秀人才的培育提供有效助力，也為高校的進(jìn)一步發(fā)展做好鋪墊。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校行政管理師資是促進(jìn)高校進(jìn)一步發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，但從以往各高校的實(shí)況來(lái)看，行政管理師資建設(shè)不受重視，基本更為重視專業(yè)學(xué)科教師，導(dǎo)致行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)滯后。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)者需要轉(zhuǎn)變自身的認(rèn)知，提升對(duì)行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)的重視度，深入理解群體動(dòng)力學(xué)理論，借以該理論引導(dǎo)行政管理師資隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)與發(fā)展。只有構(gòu)建一支高質(zhì)量的行政管理師資隊(duì)伍，才可為高校的管理工作穩(wěn)步推進(jìn)提供保障，繼而促進(jìn)高校的高質(zhì)量發(fā)展。

本文系2022年浙江省教育廳一般項(xiàng)目《群體動(dòng)力學(xué)視域下高校行政管理師資隊(duì)伍建設(shè)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：Y202248602）的研究成果。

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（責(zé)任編輯：袁麗娜）