生成式AI賦能大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)踐路徑探究

摘 要：隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，生成式AI在教育領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸顯現(xiàn)出巨大潛力。簡要分析生成式AI在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的現(xiàn)實(shí)需要，探究生成式AI賦能大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)踐路徑，以期為高校更好地開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：生成式AI；人工智能；大學(xué)生；就業(yè)指導(dǎo)

黨的二十大報告提出，推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國。習(xí)近平總書記在中共中央政治局第五次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)，“教育數(shù)字化，是我國開辟教育發(fā)展新賽道和塑造教育發(fā)展新優(yōu)勢的重要突破口”。發(fā)展數(shù)字教育，基礎(chǔ)在于創(chuàng)新，重點(diǎn)在于應(yīng)用。在高等教育領(lǐng)域，就業(yè)工作占據(jù)至關(guān)重要的地位。當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)面臨著畢業(yè)人數(shù)持續(xù)增加和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)快速調(diào)整的雙重挑戰(zhàn)，就業(yè)指導(dǎo)成為高校工作的重中之重。本研究聚焦數(shù)字化技術(shù)革新工具——生成式AI在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的應(yīng)用價值，探討其賦能大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的路徑，以期實(shí)現(xiàn)大學(xué)生就業(yè)能力和高校就業(yè)工作隊伍數(shù)字素養(yǎng)的同步提升。

一、生成式AI賦能大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的重要價值

（一）提升工作科學(xué)性

隨著高等教育改革的不斷深化，與之相匹配的教育教學(xué)手段也在不斷更新。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的創(chuàng)新發(fā)展，不僅體現(xiàn)在對傳統(tǒng)就業(yè)指導(dǎo)觀念的顛覆，還體現(xiàn)在對人工智能等新興技術(shù)的運(yùn)用。生成式AI擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘處理和信息分析能力，能夠根據(jù)大學(xué)生的個人經(jīng)歷、專業(yè)背景、興趣愛好等多維度信息，為其推薦適合的職位和發(fā)展路徑。此外，生成式AI還可以通過分析歷年就業(yè)數(shù)據(jù)、就業(yè)市場需求和行業(yè)變化趨勢，找準(zhǔn)高校人才培養(yǎng)的問題和瓶頸，并據(jù)此提出科學(xué)系統(tǒng)的解決方案，促進(jìn)人才供需精準(zhǔn)對接。

（二）豐富工作信息資源

傳統(tǒng)的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，往往只能依靠有限的問卷調(diào)查、個人咨詢等方式來獲取信息，不僅工作效率低下，而且容易受主觀因素影響。生成式AI則通過整合大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)信息，利用大數(shù)據(jù)、云平臺等技術(shù)優(yōu)勢，為大學(xué)生提供更廣泛的就業(yè)信息獲取渠道，幫助他們更好地把握就業(yè)機(jī)會。

（三）促進(jìn)區(qū)域交流協(xié)作

由于區(qū)域間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、教育資源分布不均衡，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作在不同地區(qū)、不同高校之間存在差距。生成式AI等人工智能技術(shù)的興起，為縮小這一差距提供了新的契機(jī)。一方面，生成式AI具備強(qiáng)大的信息整合與處理能力。它不受地域限制，能夠?qū)崟r提供全球范圍內(nèi)的崗位信息、行業(yè)動態(tài)。另一方面，生成式AI的引入能夠補(bǔ)齊欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的資源短板。這些高校通常在就業(yè)指導(dǎo)方面存在專職教師缺乏、課程專業(yè)化不足、信息系統(tǒng)落后等問題，而生成式AI具備的強(qiáng)大功能可以幫助就業(yè)指導(dǎo)教師獲取行業(yè)前沿信息，從而提升就業(yè)指導(dǎo)能力。

二、生成式AI賦能大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)踐路徑

（一）個性之維——自我認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃

正確的自我認(rèn)知能夠幫助大學(xué)生了解自己的興趣、優(yōu)勢和弱點(diǎn)，對于他們未來的職業(yè)選擇和人生規(guī)劃具有重要意義。首先，生成式AI能夠協(xié)助高校就業(yè)指導(dǎo)工作者精準(zhǔn)分析大學(xué)生的興趣愛好、個人性格等信息，發(fā)現(xiàn)他們的潛在優(yōu)勢和職業(yè)傾向，以此來幫助大學(xué)生達(dá)到“知己”的目的。其次，生成式AI強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索和信息處理能力，能夠協(xié)助高校就業(yè)指導(dǎo)工作者對行業(yè)企業(yè)開展調(diào)查研究，針對企業(yè)的用人需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位，以此幫助大學(xué)生更深入地了解目標(biāo)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展前景及工作環(huán)境等關(guān)鍵信息，從而達(dá)到“知彼”的目的。最后，在“知己知彼”的基礎(chǔ)上，生成式AI能夠?yàn)榇髮W(xué)生提供具有針對性的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)建議，且體現(xiàn)不同的專業(yè)特征。例如，對于藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生，生成式AI通過分析他們在創(chuàng)意構(gòu)思、軟件操作水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面的情況，判斷他們的技能水平與行業(yè)職位要求的匹配程度?；谶@些分析結(jié)果，高校就業(yè)指導(dǎo)工作者就可以為大學(xué)生量身定制技能提升計劃，如建議他們加強(qiáng)特定設(shè)計軟件的學(xué)習(xí)，或參與更多設(shè)計項(xiàng)目來鍛煉實(shí)踐能力。當(dāng)生成式AI提示學(xué)生的設(shè)計作品在某些方面與設(shè)計機(jī)構(gòu)的設(shè)計師職位要求高度契合時，高校就業(yè)指導(dǎo)工作者可以進(jìn)一步引導(dǎo)該學(xué)生強(qiáng)化行業(yè)前沿的設(shè)計理念和技術(shù)的學(xué)習(xí)，如交互設(shè)計、UI/UX設(shè)計等。

（二）技術(shù)之維——職業(yè)技能培訓(xùn)與模擬面試

在競爭激烈的就業(yè)市場中，求職者要想脫穎而出，除了具備扎實(shí)的專業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，還要有出色的自我表現(xiàn)。簡歷撰寫和面試是應(yīng)聘的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是求職者自我表現(xiàn)的最佳時機(jī)。在過去，指導(dǎo)大學(xué)生優(yōu)化簡歷往往耗費(fèi)高校就業(yè)指導(dǎo)工作者大量的時間和精力；而現(xiàn)在，借助生成式AI的強(qiáng)大功能，這一過程變得更為簡便和高效。生成式AI能夠迅速分析大學(xué)生簡歷的整體結(jié)構(gòu)，確保它符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招聘者的閱讀習(xí)慣。初次制作簡歷的大學(xué)生往往難以把握簡歷的格式和布局，而生成式AI可以識別簡歷中的個人信息、教育背景、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、技能特長等部分是否遺漏或錯亂，從而提出改進(jìn)建議，幫助大學(xué)生制作一份內(nèi)容清晰、亮點(diǎn)突出的優(yōu)質(zhì)簡歷。在內(nèi)容方面，生成式AI可以識別簡歷中的關(guān)鍵詞，并評估這些關(guān)鍵詞與目標(biāo)職位的契合度，進(jìn)而提出合理的修改建議。在模擬面試方面，生成式AI能站在招聘者的角度提出面試問題。這些問題涵蓋專業(yè)知識、個人經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃等多個方面，可以讓大學(xué)生提前了解面試的內(nèi)容和環(huán)節(jié)。

（三）內(nèi)容之維——就業(yè)信息整合與發(fā)布

高校就業(yè)指導(dǎo)工作者利用生成式AI對各類就業(yè)資源、招聘信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和歸納，將崗位信息按照行業(yè)、地區(qū)、薪資等維度進(jìn)行分類，為學(xué)生提供更加全面、精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)。此外，高校就業(yè)指導(dǎo)工作者還可以利用生成式AI發(fā)布就業(yè)信息。借助自然語言生成技術(shù)生成的就業(yè)信息，更符合學(xué)生的個性化需求和瀏覽習(xí)慣，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺后可為更廣范圍內(nèi)的大學(xué)生提供多樣化的就業(yè)選擇。生成式AI作為一種人工智能技術(shù)，協(xié)助高校就業(yè)指導(dǎo)工作者整合和發(fā)布就業(yè)信息，讓就業(yè)指導(dǎo)變得更加精準(zhǔn)、高效，為大學(xué)生求職擇業(yè)提供更貼心的支持。

（四）情感之維——就業(yè)心理輔導(dǎo)

對于大學(xué)生而言，就業(yè)是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是他們從校園走向社會的關(guān)鍵一步。但是，大學(xué)生在面對市場激烈競爭和未來的不確定性時，大多會感到迷茫、焦慮甚至恐懼。這些負(fù)面情緒如果得不到及時有效的疏導(dǎo)，很有可能影響他們的求職表現(xiàn)和后續(xù)的職業(yè)發(fā)展。生成式AI的出現(xiàn)，為大學(xué)生提供了一個全新的心理疏導(dǎo)平臺，有助于他們增強(qiáng)抗壓能力、維護(hù)心理健康。首先，生成式AI的強(qiáng)交互性讓它成為大學(xué)生理想的傾訴對象。在求職過程中，大學(xué)生可能會因?yàn)樾愿駜?nèi)向或?qū)W校心理咨詢條件不足而不愿尋求就業(yè)指導(dǎo)教師的幫助，但生成式AI穩(wěn)定、連續(xù)、科學(xué)的回答可為大學(xué)生提供一個安全、舒適的傾訴氛圍，讓他們能夠暢所欲言。其次，生成式AI無法識別用戶的個人成長經(jīng)歷，這在一定程度上減輕了大學(xué)生在互動時的心理負(fù)擔(dān)。在求職過程中，很多大學(xué)生可能會因?yàn)樽陨淼慕?jīng)歷、能力等方面的問題而感到自卑或不安，但生成式AI非識別性的特點(diǎn)可以讓他們更加坦率地表達(dá)內(nèi)心想法，從而得到更有效的心理疏導(dǎo)。最后，生成式AI的心理輔導(dǎo)并不是簡單的安慰和鼓勵，而是基于對大學(xué)生就業(yè)心理問題的深入研究和分析，幫助大學(xué)生認(rèn)清自己的優(yōu)勢和不足，明確職業(yè)方向和發(fā)展目標(biāo)，從而增強(qiáng)自信心和求職動力。

三、生成式AI賦能大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，生成式AI在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的應(yīng)用逐漸增多。然而，盡管它為個性化的就業(yè)指導(dǎo)帶來了新機(jī)遇，但也存在一些風(fēng)險和挑戰(zhàn)。首先，生成式AI作為人工智能系統(tǒng)，其算法和模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)可能存在偏差或不完整，其在就業(yè)指導(dǎo)中也可能會產(chǎn)生誤導(dǎo)性建議或者針對性偏見。如果這些模型不能充分考慮大學(xué)生個體的多樣性和復(fù)雜情況，則很可能會給他們帶來不利影響，大量同質(zhì)化的指導(dǎo)結(jié)果甚至?xí)觿【蜆I(yè)不公平的現(xiàn)象。其次，生成式AI在與大學(xué)生交互的過程中收集了大量的個人信息，如就業(yè)意向、求職經(jīng)歷、家庭背景等，這些敏感信息如何安全存儲是一大問題。最后，生成式AI作為一種必須連接互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)工具，可能會受到惡意攻擊、操縱和破壞，甚至被植入傳播不良信息、盜竊個人財產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)病毒，給師生和學(xué)校帶來嚴(yán)重?fù)p失。綜上所述，雖然生成式AI在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中具有極大的應(yīng)用潛力，但我們也要充分認(rèn)識到其隱藏的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。在應(yīng)用的過程中，高校要加強(qiáng)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、建立健全安全機(jī)制，以確保指導(dǎo)過程準(zhǔn)確、透明和安全。

生成式AI等人工智能技術(shù)在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中的應(yīng)用正在成為新的趨勢，高校要不斷探索和完善其應(yīng)用模式，結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)工作的傳統(tǒng)優(yōu)勢，建立一套更加完善、有效的就業(yè)指導(dǎo)體系。在此過程中，高校應(yīng)堅守立德樹人的初心使命，更好地發(fā)揮科技創(chuàng)新在教育領(lǐng)域的育人價值，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。

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責(zé)編：文 墨