淺析精細(xì)化管理在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

摘 要：隨著高等職業(yè)教育的不斷發(fā)展，高職院校學(xué)生管理面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。精細(xì)化管理作為一種先進(jìn)的管理理念和方法，被廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理中，以提高管理效率和質(zhì)量。文章探討了如何將精細(xì)化管理理念引入高職院校學(xué)生管理工作中，同時(shí)分析了精細(xì)化管理的具體應(yīng)用和實(shí)踐策略。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理 高職院校 學(xué)生管理

中圖分類號(hào)：F061.3；G71" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2025）03-186-02

引言

在當(dāng)前高等職業(yè)教育快速發(fā)展的背景下，高職院校學(xué)生數(shù)量不斷增加，學(xué)生管理工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代高職教育的需求，需要引入新的管理理念和方法。精細(xì)化管理以其注重細(xì)節(jié)、追求卓越的特點(diǎn)，為高職院校學(xué)生管理提供了新的方向。

一、精細(xì)化管理在高職院校學(xué)生管理工作中的具體應(yīng)用

（一）構(gòu)建精細(xì)化管理的學(xué)生工作體系

構(gòu)建精細(xì)化管理的學(xué)生工作體系，需要學(xué)校深入分析學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀，精準(zhǔn)定位學(xué)生管理的目標(biāo)，科學(xué)劃分學(xué)生管理內(nèi)容，靈活選擇管理方法，并建立完善的評(píng)價(jià)體系，形成一個(gè)閉環(huán)管理模式。首先，學(xué)校需要明確學(xué)生管理工作的目標(biāo)，即培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，并根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)理念和人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定切實(shí)可行的學(xué)生管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，確保學(xué)生管理工作方向明確、目標(biāo)清晰。其次，要將學(xué)生管理工作內(nèi)容細(xì)化，將其分解為若干個(gè)具體的管理模塊，如學(xué)生日常管理、思想政治教育、心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等，并對(duì)每個(gè)模塊的工作內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確保每個(gè)模塊都有清晰的管理目標(biāo)、具體的操作步驟和明確的責(zé)任人，使管理工作更具針對(duì)性和可操作性。再次，針對(duì)不同的管理內(nèi)容，選擇合適的管理方法，靈活運(yùn)用多種管理手段，如制度管理、文化管理、信息化管理等，并根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，采取不同的管理措施，確保管理工作的有效性。最后，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，定期對(duì)學(xué)生管理工作的效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)不足，不斷完善管理工作，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的整體提升。

（二）精細(xì)化管理在學(xué)生日常管理中的應(yīng)用

精細(xì)化管理在學(xué)生日常管理中的應(yīng)用是高職院校學(xué)生管理工作的重要內(nèi)容，它要求學(xué)校對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律等各個(gè)方面進(jìn)行細(xì)致入微的管理，通過建立科學(xué)合理的管理制度，并利用各種有效手段進(jìn)行監(jiān)督和管理，引導(dǎo)和幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，營造積極向上、健康文明的校園環(huán)境。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)?？梢詮闹贫▽W(xué)生日常行為規(guī)范入手，明確學(xué)生在宿舍衛(wèi)生、課堂紀(jì)律、儀容儀表等方面需要遵守的具體要求，并通過開展定期檢查和評(píng)比等活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生樹立自覺遵守規(guī)范的意識(shí)，逐步形成良好的行為習(xí)慣。與此同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)建立健全學(xué)生獎(jiǎng)懲制度，對(duì)學(xué)生的優(yōu)良行為給予及時(shí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的行為給予必要的批評(píng)教育和處罰，以此規(guī)范學(xué)生的日常行為，引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上、遵紀(jì)守法的良好校園風(fēng)氣。

（三）精細(xì)化管理在學(xué)生思政教育中的應(yīng)用

高職院校思想政治教育工作肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀的重要使命，而精細(xì)化管理為思政教育工作的開展提供了新的視角和路徑，通過精細(xì)化管理手段，學(xué)生工作部門可以更加精準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)、全面地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，從而有針對(duì)性地制定更加貼近學(xué)生實(shí)際、符合學(xué)生需求的思政教育方案，切實(shí)提高思政教育的針對(duì)性和實(shí)效性。為此，學(xué)?？梢远ㄆ陂_展學(xué)生思想狀況調(diào)研，通過問卷調(diào)查、個(gè)別訪談、座談交流等方式，深入了解學(xué)生的思想困惑、價(jià)值取向、現(xiàn)實(shí)需求等，并在此基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和開展契合學(xué)生實(shí)際的思政教育活動(dòng)，使思政教育更加貼近學(xué)生生活，更能引起學(xué)生的情感共鳴，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，學(xué)?？梢岳酶鞣N形式的思政教育活動(dòng)，如主題班會(huì)、思政講座、主題征文、志愿服務(wù)等，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和愛國情懷，使思政教育更加生動(dòng)活潑，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（四）精細(xì)化管理在學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用

學(xué)生的身心健康發(fā)展是高職教育的應(yīng)有之義，而學(xué)生心理健康問題日益凸顯，亟需學(xué)校采取更加精細(xì)化、專業(yè)化的管理模式，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作。運(yùn)用精細(xì)化管理理念指導(dǎo)心理健康教育，要求學(xué)生工作部門時(shí)刻關(guān)注每一位學(xué)生的心理健康狀況，通過建立完善的心理健康檔案，動(dòng)態(tài)記錄學(xué)生的個(gè)人成長經(jīng)歷、心理狀況變化、心理問題表現(xiàn)等，并定期開展心理健康狀況評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的心理困擾和問題，做到心理問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早干預(yù)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校還應(yīng)構(gòu)建起專業(yè)化的心理健康咨詢服務(wù)體系，整合校內(nèi)外專業(yè)力量，為學(xué)生提供個(gè)性化的心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)，幫助學(xué)生疏導(dǎo)心理壓力，化解心理困惑，提升心理調(diào)適能力，維護(hù)學(xué)生的心理健康。與此同時(shí)，學(xué)校還可以開展豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)，如心理健康主題班會(huì)、專題講座、心理健康知識(shí)競賽、心理情景劇展演等，多角度、全方位地普及心理健康知識(shí)，提高學(xué)生的心理健康意識(shí)和心理保健能力，引導(dǎo)學(xué)生掌握自我心理調(diào)適的方法和技巧，從而提升學(xué)生應(yīng)對(duì)壓力、管理情緒、化解心理問題的能力，促進(jìn)學(xué)生身心和諧發(fā)展。

（五）精細(xì)化管理在學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用

將精細(xì)化管理理念引入職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)工作，就是要求學(xué)校從學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn)和差異性需求出發(fā)，充分尊重每一位學(xué)生的職業(yè)興趣和發(fā)展訴求，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)，最大限度地挖掘和發(fā)揮每一位學(xué)生的職業(yè)潛能，幫助學(xué)生明晰職業(yè)發(fā)展方向，提升就業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。為此，學(xué)校應(yīng)積極整合校內(nèi)外資源，建立功能完善的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)中心，開展職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)、職業(yè)能力測評(píng)、模擬招聘大賽等形式多樣的職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)，幫助學(xué)生深入了解各行各業(yè)的崗位要求和職業(yè)前景，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身的興趣愛好、專業(yè)特長、職業(yè)期望等，制定切合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做好職業(yè)生涯的頂層設(shè)計(jì)。與此同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與行業(yè)企業(yè)的交流合作，積極拓展校企合作、工學(xué)結(jié)合的渠道，為學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)實(shí)踐、就業(yè)見習(xí)的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐鍛煉中積累職場經(jīng)驗(yàn)、提升職業(yè)技能、增強(qiáng)就業(yè)競爭力。此外，建立完善的就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，搭建用人單位與畢業(yè)生之間的雙向交流橋梁，為學(xué)生提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的就業(yè)市場信息，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)了解和把握就業(yè)形勢變化，增強(qiáng)就業(yè)意識(shí)，提高求職應(yīng)聘技巧，努力提升就業(yè)成功率，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

二、精細(xì)化管理在高職院校學(xué)生管理中的實(shí)踐策略

（一）建立完善的學(xué)生信息管理系統(tǒng)

高職院校要全面建設(shè)一個(gè)涵蓋學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展等各方面信息的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，通過與教務(wù)系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享與交換，多維度、動(dòng)態(tài)化地采集和更新學(xué)生在校期間的各類信息，以期全面了解每一位學(xué)生的成長軌跡和發(fā)展需求?；诤Ａ康膶W(xué)生數(shù)據(jù)，學(xué)生工作部門可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入洞察學(xué)生群體的行為模式、興趣特點(diǎn)、發(fā)展趨勢等，為精準(zhǔn)制定個(gè)性化的學(xué)生管理策略提供數(shù)據(jù)支撐。比如，通過對(duì)學(xué)生成績數(shù)據(jù)的智能分析，系統(tǒng)可以自動(dòng)識(shí)別出學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳、存在掛科風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生，并向其推送個(gè)性化的學(xué)習(xí)提示和輔導(dǎo)資源，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)策略，提升學(xué)習(xí)效果；通過對(duì)學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)的頻率、積極程度等數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，系統(tǒng)可以準(zhǔn)確把握每一位學(xué)生的興趣愛好和特長優(yōu)勢，從而向其精準(zhǔn)推送契合其成長需求的社團(tuán)活動(dòng)信息，最大限度地滿足學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需要；通過綜合分析學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、實(shí)踐能力、職業(yè)興趣等各方面數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可以為每一位學(xué)生提供個(gè)性化的就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)扶持，幫助學(xué)生找準(zhǔn)職業(yè)定位，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

（二）制定個(gè)性化的學(xué)生發(fā)展計(jì)劃

鑒于每一位學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、興趣愛好、發(fā)展目標(biāo)等方面存在的巨大個(gè)體差異，因材施教、分類指導(dǎo)就成為精細(xì)化學(xué)生管理的必然選擇。學(xué)生工作部門要在全面分析每一位學(xué)生綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)上，遵循因材施教的基本原則，充分尊重學(xué)生的主體地位和個(gè)性差異，從學(xué)習(xí)能力、職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等多個(gè)維度出發(fā)，為每一位學(xué)生量身定制切合其成長需求的個(gè)性化發(fā)展計(jì)劃，并提供相應(yīng)的資源配置和服務(wù)保障。具體而言，針對(duì)學(xué)習(xí)能力和學(xué)術(shù)潛力突出的學(xué)生，學(xué)校可以通過開設(shè)本科課程、組織學(xué)術(shù)沙龍、資助課題研究等方式，為他們搭建學(xué)術(shù)研究和深造提升的平臺(tái)，培養(yǎng)具有扎實(shí)理論功底和創(chuàng)新研究能力的應(yīng)用型人才；針對(duì)實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)較濃的學(xué)生，學(xué)?？梢酝ㄟ^開展職業(yè)技能大賽、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化、實(shí)習(xí)見習(xí)等活動(dòng)，為他們提供鍛煉實(shí)操能力、積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)具有過硬專業(yè)技能和家國情懷的高素質(zhì)技術(shù)技能人才；針對(duì)綜合素質(zhì)優(yōu)異、發(fā)展?jié)摿薮蟮膶W(xué)生，學(xué)校可以通過遴選各類榮譽(yù)稱號(hào)、組織境內(nèi)外交流、提供升學(xué)深造機(jī)會(huì)等方式，為他們創(chuàng)造多元化發(fā)展的廣闊空間，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的復(fù)合型卓越人才。

（三）加強(qiáng)學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)

在信息時(shí)代和自媒體時(shí)代，大學(xué)生獲取信息的渠道日益豐富，思想觀念日趨多元，行為方式更加個(gè)性，因此單純依靠學(xué)校的外部管理和被動(dòng)灌輸，已經(jīng)無法真正滿足學(xué)生成長發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。培養(yǎng)學(xué)生的自我管理意識(shí)和能力，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵循成長規(guī)律，主動(dòng)承擔(dān)起自我教育、自我管理、自我服務(wù)的責(zé)任，才是破解當(dāng)前學(xué)生管理難題的根本出路。為此，學(xué)校要通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的自我管理培訓(xùn)活動(dòng)，幫助學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、提升時(shí)間管理能力，不斷增強(qiáng)學(xué)生的自我約束、自我規(guī)劃、自我完善的主觀能動(dòng)性；要通過搭建學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺(tái)、組建學(xué)習(xí)互助小組、開展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享等活動(dòng)，營造濃厚的自主學(xué)習(xí)氛圍，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用；要通過設(shè)立學(xué)生自我管理委員會(huì)、學(xué)生事務(wù)助理等學(xué)生自我管理崗位，賦予學(xué)生參與學(xué)校管理和決策的權(quán)利，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，切實(shí)提升學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力和水平。

（四）優(yōu)化學(xué)生管理流程與評(píng)價(jià)機(jī)制

精細(xì)化學(xué)生管理工作的高效開展，有賴于科學(xué)規(guī)范的管理流程和評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)校必須根據(jù)精細(xì)化管理的內(nèi)在要求，對(duì)現(xiàn)有的學(xué)生管理流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理和優(yōu)化再造，簡化不必要的審批環(huán)節(jié)、提高工作效率，確保管理流程更加順暢、高效、便捷。與此同時(shí)，學(xué)校還要本著科學(xué)性、針對(duì)性、發(fā)展性的原則，加快構(gòu)建全方位、多層次、立體化的學(xué)生管理工作評(píng)價(jià)體系，定期開展學(xué)生管理工作成效的多維度評(píng)估和診斷，精準(zhǔn)查找制約學(xué)生管理提質(zhì)增效的瓶頸短板，并以評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ)，研究制定切實(shí)管用的整改措施和優(yōu)化方案。比如，學(xué)?？梢云刚埿?nèi)外專家學(xué)者組成評(píng)估委員會(huì)，采取個(gè)別訪談、問卷調(diào)查、實(shí)地考察等方式，對(duì)標(biāo)先進(jìn)院校學(xué)生管理的經(jīng)驗(yàn)做法，全面評(píng)估本校學(xué)生管理工作的體制機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、制度流程等各個(gè)方面，找準(zhǔn)差距不足，明確改進(jìn)方向；通過建立科學(xué)規(guī)范的學(xué)生管理工作績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制，圍繞學(xué)生成長成才這一中心任務(wù)，制定可量化、可考核、可評(píng)價(jià)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，定期開展全方位、多層次、全覆蓋的工作績效考核，將考核結(jié)果與部門考核、干部考核、職稱評(píng)聘等掛鉤，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生管理隊(duì)伍的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷激發(fā)學(xué)生工作的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新活力。

結(jié)束語

精細(xì)化管理在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用具有重要意義，通過構(gòu)建精細(xì)化管理的學(xué)生工作體系、加強(qiáng)日常管理、思政教育、心理健康教育和職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)等方面的精細(xì)化管理，以及采取一系列實(shí)踐策略，可以提高學(xué)生管理工作的效率和質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提升學(xué)校的整體管理水平。未來，高職院校應(yīng)繼續(xù)深入探索精細(xì)化管理在學(xué)生管理工作中的應(yīng)用，為學(xué)生的成長和發(fā)展提供更好的支持和服務(wù)。

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（作者單位：陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 陜西西安 710000）

[作者簡介：呂瑾（1986—），女，漢族，陜西省西安市人，碩士，助教，研究方向：學(xué)生管理和行政管理。]

（責(zé)編：若佳）