知識創(chuàng)新視角下數(shù)字技術(shù)驅(qū)動企業(yè)核心能力的機制研究

摘要：隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的到來，積極發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢并推動企業(yè)核心能力的提升，已成為當下企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化的必然選擇。然而，目前學術(shù)界就數(shù)字技術(shù)與企業(yè)核心能力兩者間的影響以及其中間機制仍缺乏討論。本文以知識基礎(chǔ)理論為基礎(chǔ)，將知識創(chuàng)新水平作為數(shù)字技術(shù)與核心能力的中介機制，并引入組織慣性作為調(diào)節(jié)變量，探討數(shù)字技術(shù)對企業(yè)核心能力提升的驅(qū)動機制及邊界條件。通過對216家中國企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)：數(shù)字技術(shù)對知識創(chuàng)新水平、企業(yè)核心能力提升均具有正向影響；知識創(chuàng)新水平不僅促進企業(yè)核心能力的提升，同時還在數(shù)字技術(shù)與企業(yè)核心能力二者間發(fā)揮了中介作用。此外，認知慣性正向調(diào)節(jié)數(shù)字技術(shù)與知識創(chuàng)新水平間關(guān)系，結(jié)構(gòu)慣性負向調(diào)節(jié)知識創(chuàng)新水平與核心能力間關(guān)系。研究結(jié)論豐富了數(shù)字技術(shù)與企業(yè)核心能力間的研究成果，打開了兩者之間理論路徑的“黑箱”，揭示了組織慣性在兩者間影響過程中所發(fā)揮的邊界條件，對企業(yè)有效利用數(shù)字技術(shù)提升核心能力提供參考價值。

關(guān)鍵詞：數(shù)字技術(shù)；核心能力；知識創(chuàng)新；認知慣性；結(jié)構(gòu)慣性

中圖分類號：F 425文獻標識碼：A文章編號：1672-7312（2025）02-0184-13

Research on the Mechanism of Digital Technology Driving the Core Competencies of Enterprises From the Perspective of Knowledge Innovation

SONG Tiebo1，RUAN Zhiwei1，LV Bei2

（1.School of Business Administration，South China University of Technology，Guangzhou 510641，China；

2.School of Economics and Management，Huaibei Normal University，Huaibei 235000，China）

Abstract：In the era of digital economy，taking advantage of digital technology and promoting the core capabilities of the enterprises have become the inevitable choice for enterprises to adapt to changes in the external environment.However，there is still lack of discussion in academia about the impact of current enterprises digital technology and core capabilities and the mechanisms of their neutrality.Taking knowledge base theory as the core theoretical basis，this paper takes the level of knowledge innovation as the mediating mechanism of digital technology and the core capabilities，introduces organizational inertia as a regulating variable，discusses the influence mechanism and boundary conditions of the digital technology of enterprises on the improvement of their core capabilities.The research data of 216 Chinese enterprises shows：Digital technology makes a positive impact on the level of knowledge innovation and the improvement of enterprises’ core capabilities；The level of knowledge innovation has a positive impact on the core capabilities of enterprises，and it mediates the relationship between the digital technology and the core capabilities of enterprises；Cognitive inertia positively regulates the relationship between the digital technology and the level of knowledge innovation，however，structural inertia negatively regulates the relationship between the level of knowledge innovation and the core capabilities.This research conclusion enriches the research results between the digital technology and enterprise core capabilities in the Chinese context，unravels the “black box” of theoretical paths between the two，reveals the boundary conditions of organizational inertia in the process of influence between the two，and provides reference value for enterprises to effectively use digital technology to improve core capabilities.

Key words：digital technology；core competencies；knowledge innovation；cognitive inertia；structural inertia

0引言

習近平總書記在黨的二十大報告中明確指出，企業(yè)要以提高核心競爭力和增強核心功能為重點，謀劃新一輪企業(yè)改革行動方案。我們必須深刻認識改革深化提升行動的重大意義，進一步增強責任感使命感緊迫感，全力推動改革任務(wù)落實落地，取得成效。可見，積極構(gòu)建并提升企業(yè)自身的核心競爭力已成為國家和企業(yè)共同關(guān)注的焦點。

核心能力，作為企業(yè)核心競爭力的重要因素[1]，在構(gòu)建和發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢方面有著不可替代的作用。目前，已有眾多學者提出了核心能力的構(gòu)建方式：如企業(yè)的研發(fā)能力、政治關(guān)聯(lián)能力[2]、吸收能力、創(chuàng)新投入能力[3]等。然而，在以快速變化（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）為特征的烏卡時代背景下，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展極大的改變著企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境，使得企業(yè)能力正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)[4]，“邊界的模糊化”和“外部環(huán)境的復雜化”正逐漸弱化和蠶食著企業(yè)原有的核心能力。企業(yè)如何利用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動核心能力的提升過程，成為企業(yè)當今不可回避的現(xiàn)實問題。因此，深入研究數(shù)字技術(shù)與核心能力二者間關(guān)系及其影響機制對當下企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

現(xiàn)有相關(guān)研究頗豐，但仍存在以下不足：第一，在核心能力的構(gòu)建方面，已有學者從創(chuàng)新能力[5]、供應(yīng)鏈管理能力[6]以及企業(yè)內(nèi)部治理能力[7]等多個視角展開相關(guān)研究，然而數(shù)字技術(shù)作為當今企業(yè)發(fā)展所需的重要技術(shù)手段，卻鮮有研究就數(shù)字技術(shù)與企業(yè)的核心能力二者間的關(guān)系展開直接且深入的研究；第二，在技術(shù)變革如何影響企業(yè)核心能力的中間機制方面，楊雋等[8]基于組織學習的視角，曾提出信息技術(shù)的革新可以通過提升組織學習能力進而影響核心能力；陳偉等[9]也曾提出網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可以通過促進信息共享效率的方式影響企業(yè)的核心能力；此外，徐懷寧等[10]基于企業(yè)核心競爭力塑造的視角，提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠通過構(gòu)建資源、文化、創(chuàng)新和管理等方式來促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而卻鮮有研究聚焦于當下的數(shù)字技術(shù)是如何驅(qū)動企業(yè)核心能力的，其中間的“黑箱”機制仍未被解開；第三，在組織差異化情境因素的影響方面，組織慣性作為企業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，在企業(yè)變革中將發(fā)揮著潛在的影響作用[11]。如蘇敬勤等[12]就提出組織慣性在資源運作模式對能力演化的影響機制中發(fā)揮著重要的調(diào)節(jié)作用；此外，孫慧等[13]在研究高管團隊垂直薪酬差距對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機制時，也提出組織慣性在其過程中起到一定的調(diào)節(jié)作用。然而，在數(shù)字技術(shù)與企業(yè)核心能力的相關(guān)文獻中，卻鮮有研究將組織慣性作為情境敏感性因素納入模型之中考慮，以進一步分析和對比兩者間的影響機制在不同情景下的差異性。

針對已有研究的局限性，以知識基礎(chǔ)理論為支撐，從知識創(chuàng)新的動態(tài)化視角分析數(shù)字技術(shù)對企業(yè)核心能力的中間影響機理。進一步結(jié)合企業(yè)的自身特征，引入認知慣性和結(jié)構(gòu)慣性兩大變量，分析其對數(shù)字技術(shù)與核心能力間關(guān)系分別發(fā)揮的潛在影響作用，并對企業(yè)的規(guī)模、所處地區(qū)、成立時間等因素進行控制變量。

1文獻回顧

1.1核心能力含義

核心能力（Core Competence）的概念是由PRAHALAD和HAMEL于1990年正式提出，并將其定義為組織的資源整合能力，尤其是對技術(shù)協(xié)調(diào)和知識資源的整合，以及跨部門溝通、合作所需知識的深度整合[14]。圍繞此定義，許多學者從多個視角對核心能力展開分析：技術(shù)觀認為核心能力是由各種技能和依據(jù)其相互關(guān)系構(gòu)成的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)[15]；能力觀將其定義為組織對內(nèi)部與外部資源整合的能力[16]；組織觀認為核心能力是涵蓋整個價值鏈的具有戰(zhàn)略意義的一組業(yè)務(wù)流程[17]；而知識觀則認為核心能力是組織內(nèi)部通過對一系列技術(shù)和知識的組合，使得一項或多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)達到行業(yè)一流水平的能力[18]，著重強調(diào)知識要素所發(fā)揮的重要作用。

1.2核心能力相關(guān)研究

關(guān)于核心能力來源與影響因素的研究，現(xiàn)有研究大致分為3類：一是外部因素論。該理論假設(shè)企業(yè)的內(nèi)部資源是同質(zhì)且確定的，并認為企業(yè)核心能力主要受到外部市場環(huán)境、行業(yè)競爭力等外生因素決定[19]。邁克爾·波特在“五力模型”中也提出，產(chǎn)業(yè)環(huán)境將會影響企業(yè)核心能力的構(gòu)建。二是資源基礎(chǔ)論。該理論認為企業(yè)內(nèi)部資源是構(gòu)建核心能力的基礎(chǔ)，企業(yè)能夠通過改變資源規(guī)模提升運營效率。且有學者提出人力資源作為企業(yè)不可替代的資源，對核心能力的形成發(fā)揮著重要作用[20]。三是企業(yè)能力理論，該類學者提出核心能力受到企業(yè)多重能力的影響，如動態(tài)能力[21]、組織能力[22]等，并因此取得諸多有益結(jié)論。

而基于以上三者融合的視角，本文認為數(shù)字技術(shù)作為當下的一種新型技術(shù)手段，將會全面影響企業(yè)核心能力的提升。數(shù)字技術(shù)是指在現(xiàn)代通信技術(shù)更新發(fā)展的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)對各類信息高效識別、轉(zhuǎn)化、存儲、傳播和應(yīng)用等功能的新技術(shù)[23]。目前，外部環(huán)境的高度不確定性，倒逼企業(yè)更加關(guān)注自身資源的整合與能力的改善過程。因此，具備高效、便捷的數(shù)字技術(shù)便成為企業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)競爭優(yōu)勢、突破發(fā)展瓶頸的重要機會[24]。然而，在現(xiàn)有研究中，卻鮮有文獻針對數(shù)字技術(shù)與企業(yè)核心能力的關(guān)系、兩者間的理論機制等內(nèi)容展開充分探討，使得兩者間的影響路徑尚不明晰，故有待進一步研究。

此外，在組織內(nèi)部的情境因素方面，已有學者就組織慣性與企業(yè)能力提升之間的關(guān)系展開研究。組織慣性作為企業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物，將會影響組織的變化和革新過程。而數(shù)字技術(shù)作為一種新型技術(shù)手段，將會促進企業(yè)在能力和資源等多個方面發(fā)生顛覆性變革[25]。進一步地，基于組織慣性視角，HANNAN等[26]曾提出組織慣性是組織得以生存下來的必然條件，較低的組織慣性意味著組織的韌性不足，在外部環(huán)境發(fā)生變化時，難以構(gòu)建自身核心優(yōu)勢以抵御風險；而另一方面，MARCH等[27]則認為，當組織具有較高的慣性時，易于形成路徑和關(guān)系上的依賴，阻礙企業(yè)的發(fā)展過程。因此，組織慣性在數(shù)字技術(shù)驅(qū)動核心能力提升的過程中是否發(fā)揮潛在作用？若有，具體發(fā)揮著怎樣的作用？這些問題都值得深入研究。然而，卻鮮有研究將組織慣性作為組織情境因素納入相關(guān)研究模型之中展開探討。因此，引入組織慣性變量，探究組織慣性作為內(nèi)部異質(zhì)性因素，在數(shù)字技術(shù)對核心能力的影響過程中發(fā)揮的作用。

綜上，亟需從理論視角剖析數(shù)字技術(shù)對企業(yè)核心能力影響的內(nèi)在機理，并結(jié)合企業(yè)的異質(zhì)性因素進行深入剖析，以為企業(yè)提升核心能力提供理論參考。

1.3知識創(chuàng)新視角

GRANT[28]最早提出知識基礎(chǔ)理論，并認為知識是企業(yè)發(fā)展所需的重要資源，企業(yè)之所以存在是因為其具備了比市場更有效的整合和利用專業(yè)知識的能力。經(jīng)過了長期的發(fā)展，雖然在理論的概念界定上目前學者們?nèi)晕葱纬梢恢乱庖姡菍W者們基于知識基礎(chǔ)理論觀，都提出知識的整合和利用對于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的，如：知識基礎(chǔ)派學者HAKANSON[29]曾提出，組織如何儲存和運用內(nèi)部知識，將關(guān)系到其自身的生存、發(fā)展以及成功；而KOGUT等[30]在研究企業(yè)的技術(shù)知識時，強調(diào)組織學習過程，認為企業(yè)的發(fā)展離不開組織員工不斷學習的過程；HALEBLIAN等[31]也基于知識的視角提出，如果企業(yè)在過去的活動中沉淀的知識越多，后期獲得的績效結(jié)果也會越理想；同樣，林海等[32]在基于國際化對企業(yè)知識創(chuàng)新研究時，強調(diào)組織對知識的整合與利用的程度將在一定程度上決定著組織的未來是否能夠成功。

然而，外部環(huán)境的日益復雜化和組織邊界的模糊化正逐漸削弱企業(yè)既有的核心能力，繼續(xù)保持原有的知識存量而不主動與外界進行知識資源的共享與創(chuàng)新，將會使得組織難以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此，文章引入知識創(chuàng)新概念以進一步探究數(shù)字技術(shù)對核心能力的影響機理。文章定義的知識創(chuàng)新主要是強調(diào)知識在獲取、處理和共享以及顯隱性之間互相轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生新的知識，并將其轉(zhuǎn)化和應(yīng)用到新產(chǎn)品和技術(shù)上的過程。學者AMIDON[33]最早提出知識創(chuàng)新的概念，即企業(yè)為了成功在實踐過程中創(chuàng)造、交換、演化、應(yīng)用新的思想而獲得新的產(chǎn)品或服務(wù)的活動。隨后便受到學者們的廣泛關(guān)注，但目前對于知識創(chuàng)新的概念界定還未達成一致，如知識創(chuàng)新等于知識創(chuàng)造[34]、知識創(chuàng)新包含知識創(chuàng)造[35]以及知識創(chuàng)造是知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)[36]?；谥R創(chuàng)新視角下分析數(shù)字技術(shù)與核心能力間關(guān)系的機制，主要強調(diào)的是知識流動及轉(zhuǎn)化利用的動態(tài)過程。進一步地，將知識創(chuàng)新的動態(tài)過程細化為知識的感知與獲取、整合與創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化與應(yīng)用3個階段。在感知與獲取階段，體現(xiàn)了對于知識的感知、獲取和吸收的積累過程，是知識創(chuàng)新的重要前提；在整合與創(chuàng)新階段，基于知識存量的基礎(chǔ)上，通過對知識的整合、共享和傳遞的管理方式，促進知識的利用并有助于新知識的產(chǎn)生；在轉(zhuǎn)化與應(yīng)用階段，強調(diào)將產(chǎn)生的新知識向企業(yè)核心業(yè)務(wù)和技術(shù)層面的轉(zhuǎn)化過程。

知識創(chuàng)新為研究數(shù)字技術(shù)與企業(yè)核心能力間關(guān)系提供了新的研究視角。知識創(chuàng)新強調(diào)的是知識要素的動態(tài)性在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用。一方面，數(shù)字技術(shù)作為信息的載體，能夠促進知識要素的發(fā)展。有學者提出，具有較高動態(tài)能力的企業(yè)，能夠?qū)?shù)字技術(shù)與現(xiàn)實世界充分結(jié)合，拓展企業(yè)的邊界，重新定義技術(shù)創(chuàng)新與顧客需求的關(guān)系，并結(jié)合現(xiàn)有的知識基礎(chǔ)和外部需求，迅速調(diào)整企業(yè)自身的知識資源以實現(xiàn)知識創(chuàng)新[37]。另一方面，知識的創(chuàng)新能夠影響企業(yè)的核心能力建構(gòu)過程。知識創(chuàng)新強調(diào)的是顯性知識與隱性知識的轉(zhuǎn)化過程[38]，而這一過程正是企業(yè)構(gòu)建核心能力的關(guān)鍵，基于知識要素視角，顯性知識易于共享和模仿，不利于企業(yè)形成獨特的競爭優(yōu)勢，而當如經(jīng)驗、技巧和心智模式等隱性知識與顯性知識相結(jié)合，形成企業(yè)獨有且有價值的核心知識和技術(shù)，就易于形成企業(yè)壁壘，進而幫助企業(yè)打造出難以模仿的核心能力[39]。結(jié)合當今復雜多變的外部環(huán)境，文章認為知識創(chuàng)新的動態(tài)水平對于企業(yè)保持并提升核心能力有著至關(guān)重要的作用。因此，文章基于知識創(chuàng)新視角對數(shù)字技術(shù)與企業(yè)核心能力間影響的機理展開充分研究，進而對企業(yè)如何通過數(shù)字技術(shù)提升核心能力提供實踐方向。

2研究假設(shè)

2.1數(shù)字技術(shù)與核心能力

在烏卡時代背景下，企業(yè)既有的核心能力正受到前所未有的沖擊，而數(shù)字技術(shù)逐漸成為改善企業(yè)核心能力的重要手段[40]。從知識要素視角出發(fā)，將核心能力定義為企業(yè)對信息的獲取、整合、利用并形成獨特、有價值且不易被模仿的知識，進而發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢的能力。而數(shù)字技術(shù)作為信息的載體，將對企業(yè)核心能力的提升產(chǎn)生影響。

一方面，數(shù)字技術(shù)有益于企業(yè)更高效的動態(tài)感知和響應(yīng)外部變化，實現(xiàn)產(chǎn)品市場競爭力的提升。從企業(yè)與外部的聯(lián)系視角來看，當企業(yè)面對外部日益復雜的環(huán)境時，數(shù)字技術(shù)能夠幫助企業(yè)更快速而準確地篩選出有價值的信息資源，并通過與既有的經(jīng)驗和認知相融合，形成獨特、有價值且難以被模仿的知識資源，進而形成具有自身獨特優(yōu)勢的產(chǎn)品及服務(wù)，更準確地貼合市場的變化需求，進而提升動態(tài)的核心能力[41]；另一方面，數(shù)字技術(shù)有益于提高組織內(nèi)部知識管理的效能，實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化效率優(yōu)勢的提高。利用數(shù)字技術(shù)，企業(yè)能夠完善內(nèi)部知識管理體系，促進知識的整合、共享以及顯隱性知識間的轉(zhuǎn)化，降低組織內(nèi)部知識共享與轉(zhuǎn)化的門檻，充分發(fā)揮知識的價值屬性，形成難以模仿的優(yōu)勢資源，促進核心產(chǎn)品及技術(shù)的創(chuàng)新[42]，進而影響企業(yè)的核心能力。因此，研究認為數(shù)字技術(shù)能夠正向影響企業(yè)的核心能力。故提出如下假設(shè)。

H1：企業(yè)的數(shù)字技術(shù)將正向影響其核心能力。

2.2知識創(chuàng)新的中介作用

2.2.1數(shù)字技術(shù)與知識創(chuàng)新水平

知識創(chuàng)新強調(diào)的是一個動態(tài)過程，是指企業(yè)將相關(guān)有價值的信息經(jīng)過獲取、整合、共享、轉(zhuǎn)化及利用等一系列流程后所形成的一種新知識體系的能力[43]。數(shù)據(jù)資源本身雖然并不具備產(chǎn)生新知識的能力，但是通過以上一系列數(shù)字技術(shù)賦能的轉(zhuǎn)化和加工流程后，便易于形成對管理者的決策和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響的新知識產(chǎn)物。

一方面，以知識共享與傳遞效能的提升帶動知識的創(chuàng)新。由于上下游企業(yè)間互相存在著一定的知識盲點和空白，而充分利用數(shù)字技術(shù)，能夠讓企業(yè)在“數(shù)據(jù)-信息-知識-智慧”價值鏈上形成強有力的整合與協(xié)同能力，促進知識在組織上下游之間共享與傳遞的透明性和高效性，這既促進知識要素本身在共享過程中創(chuàng)新能力的提升[44]，也進一步帶動上下游間知識等優(yōu)勢資源的互補與協(xié)同，保障所產(chǎn)生新知識的價值性。另一方面，通過加速新舊知識的融合促進知識創(chuàng)新過程。企業(yè)可以借助數(shù)字技術(shù)提升其對知識管理的廣度、深度、速度以及精度，對復雜多變的外界環(huán)境進行有效且持續(xù)地關(guān)注，能夠更及時洞察有價值的信息，將挖掘出的新信息資源與既有的經(jīng)驗和認知相融合，促進企業(yè)知識體系的更新與迭代。因此，研究認為數(shù)字技術(shù)能夠為企業(yè)帶來更高的知識創(chuàng)新水平。故提出如下假設(shè)。

H2：企業(yè)的數(shù)字技術(shù)將正向影響其知識創(chuàng)新水平。

2.2.2知識創(chuàng)新水平與核心能力

核心能力的構(gòu)建被視作是對核心知識要素進行管理和運用的完整性過程。Nonaka等在1995年基于知識基礎(chǔ)觀提出，企業(yè)內(nèi)的獨特知識資源是一個長期積累的過程，其中包括了知識的獲取、轉(zhuǎn)化、運用和創(chuàng)新等一系列具體的轉(zhuǎn)化流程[45]。在這個過程中，由于不同企業(yè)之間知識的結(jié)構(gòu)、管理方式、創(chuàng)新能力等方面的能力有著巨大差異，這就會導致企業(yè)間差異化的知識積累。其中需要強調(diào)的是，具有獨特價值、難以被模仿以及不斷創(chuàng)新的知識便成為了企業(yè)具備長期競爭優(yōu)勢的來源，即核心能力。而擁有較高知識創(chuàng)新水平的企業(yè)更易于建構(gòu)和保持其核心能力。

一方面，外部的復雜環(huán)境將倒逼著組織主動進行知識的學習和創(chuàng)新，為核心能力的提升構(gòu)建動態(tài)性基礎(chǔ)。在烏卡時代背景下，外部環(huán)境呈現(xiàn)模糊、復雜以及多變等特點，企業(yè)為保持自身的競爭優(yōu)勢，將積極地感知、學習和吸納外部有價值的信息資源，以建構(gòu)自身的知識創(chuàng)新閉環(huán)體系[46]。繼而將創(chuàng)新知識通過在實際發(fā)展層面的轉(zhuǎn)化與沉淀，最終形成組織獨特且不易被模仿的優(yōu)質(zhì)知識資源，提升企業(yè)的核心能力；另一方面，知識創(chuàng)新能力較高的組織能夠更高效的轉(zhuǎn)化和利用知識，促進核心能力的重構(gòu)。知識創(chuàng)新要求組織具備一定的動態(tài)能力，而動態(tài)能力較強的組織，能夠主動探索新的配置性知識，并高效地轉(zhuǎn)化和利用創(chuàng)新知識，充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造性價值，同時也因此而構(gòu)建新的能力[47]。因此，研究提出較高的知識創(chuàng)新水平能夠促進企業(yè)核心能力的提升。故提出如下假設(shè)。

H3：企業(yè)的知識創(chuàng)新水平將正向影響其核心能力。

2.2.3知識創(chuàng)新水平的中介作用

核心能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素，也是企業(yè)發(fā)展走向縱深的關(guān)鍵所在。將數(shù)字技術(shù)充分應(yīng)用于企業(yè)的日常管理之中，是提升企業(yè)核心能力的新引擎。然而，這個過程卻離不開知識要素的重要支撐，面對高度不確定性的外部環(huán)境，以數(shù)字化主導的核心能力提升過程中，企業(yè)更加需要注重知識要素的作用，保留原有的核心知識和技術(shù)，通過感知和獲取外部的新知識，利用知識的融合與創(chuàng)新繼而促進核心能力的提升。

首先，數(shù)字技術(shù)能夠為企業(yè)的知識創(chuàng)新過程提供便捷。企業(yè)是知識的“載體”，知識在“創(chuàng)造—吸收—轉(zhuǎn)化—應(yīng)用”的閉環(huán)體系中，能夠產(chǎn)生新的知識。SUBRAMANIAM等[48]指出，企業(yè)的創(chuàng)新能力主要取決于其對于知識的利用能力。而借助數(shù)字技術(shù)，企業(yè)能夠更快速高效地感知和獲取外部有價值的信息，并通過完善內(nèi)部知識管理體系以提升知識的整合和共享效率，進而促進組織對知識的利用與創(chuàng)新過程。其次，在外部環(huán)境的驅(qū)動下，知識創(chuàng)新是當今企業(yè)必須具備的能力。依據(jù)動態(tài)能力理論，當外界環(huán)境迅速變化，所導致的企業(yè)發(fā)展需求和已有資源不匹配時，有限的知識將會促進企業(yè)積極地反思和學習，以進行適應(yīng)性創(chuàng)新，進而驅(qū)動資源與能力的重構(gòu)[49]。最后，知識創(chuàng)新對企業(yè)核心能力的提升過程具著重要影響。

SIGALAS等[50]提出差異化是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有效手段，而創(chuàng)新是形成差異化的最佳途徑。在當今復雜多變的外部環(huán)境下，企業(yè)通過對外部知識與自身產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)知識的整合，進而形成具有獨特、異質(zhì)且不易被模仿的創(chuàng)新知識資源，不斷提升企業(yè)核心能力?？梢?，知識的創(chuàng)新對于企業(yè)核心能力的提升至關(guān)重要。綜上，研究就數(shù)字技術(shù)、知識創(chuàng)新水平以及核心能力三者關(guān)系提出如下假設(shè)。

H4：知識創(chuàng)新水平在數(shù)字技術(shù)與核心能力二者間發(fā)揮中介作用。

2.3組織慣性的調(diào)節(jié)作用

組織慣性和彈性2個概念往往同時出現(xiàn)在組織的研究中，多數(shù)研究將組織彈性看作是積極的，而認為慣性是阻礙企業(yè)進步的[51]。然而，在組織演化理論的研究中進一步指出，組織慣性并不等同于僵化，相反，較高的組織慣性是組織存活的關(guān)鍵[52]。

由此可見，慣性理論學者已經(jīng)逐漸克服原有的思維定勢，意識到組織慣性在多主體參與的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，能夠推動企業(yè)主動適應(yīng)和匹配網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化。因此，在不同程度的組織慣性的情境下，企業(yè)利用、整合外部資源的水平也存在差異[53]，這也進一步影響著企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展?，F(xiàn)有研究將企業(yè)與“熟悉”伙伴合作以及傾向于重復先前的經(jīng)驗等表現(xiàn)，具體分為結(jié)構(gòu)慣性和認知慣性兩大維度[54]。

2.3.1認知慣性的調(diào)節(jié)作用

從組織戰(zhàn)略的視角來看，組織的認知慣性是基于組織對以往成功經(jīng)驗的學習和總結(jié)后而產(chǎn)生的[55]。對于組織發(fā)展而言，解決當前問題的高水準與否是由其在以往經(jīng)歷和所帶來的經(jīng)驗決定的，且往往是發(fā)展越成功的企業(yè)，越是具有良好的過往經(jīng)驗基礎(chǔ)和認知判斷能力[56]。

當組織認知慣性程度較高時，一方面，意味著組織內(nèi)員工在過往的活動中積累了豐富的經(jīng)驗和學識，而借助數(shù)字技術(shù)，能夠提高企業(yè)對已有知識的管理和利用效能，豐富組織的知識基礎(chǔ)，有利于提高知識創(chuàng)新前期對知識獲取和積累的水平，同時基于豐富經(jīng)驗和認知判斷，能夠保證新知識傳遞的效能，進而正向影響著數(shù)字技術(shù)對組織知識創(chuàng)新的影響過程；另一方面，較高水平的認知慣性會倒逼組織主動跨越邊界以挖掘新的知識，保持知識的存量和即時性價值。而數(shù)字技術(shù)作為高效且便捷的信息載體，將促進企業(yè)積極利用該技術(shù)以不斷獲取外界多元化的知識等有價值的信息資源，擴大知識儲備[57]，也提高其對于知識整合的管理能力，促進新舊知識的融合與碰撞，進而影響著組織的知識創(chuàng)新過程。因此，研究提出如下假設(shè)。

H5：認知慣性將正向調(diào)節(jié)數(shù)字技術(shù)對知識創(chuàng)新水平的影響。

2.3.2結(jié)構(gòu)慣性的調(diào)節(jié)作用

組織結(jié)構(gòu)慣性的存在暗示了組織所關(guān)注的首要因素便是穩(wěn)定性，具體體現(xiàn)在由于長久的發(fā)展所形成了一定程度的路徑依賴，使得組織會更傾向于維護現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和成熟產(chǎn)品技術(shù)知識等資源，抑制組織對外界信息資源的關(guān)注和引入。

當組織的結(jié)構(gòu)慣性較高時，一方面，結(jié)構(gòu)的固化阻礙知識的學習和吸收過程。由于內(nèi)部架構(gòu)和流程趨于固化，使得知識信息的獲取方式受到一定程度的局限，組織會傾向穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的依賴，這將在一定程度上抑制引入外部不確定性資源[58]，不利于在復雜環(huán)境下，組織對外部知識的感知和吸收過程；另一方面，決策路徑的依賴降低知識創(chuàng)新過程中的轉(zhuǎn)化能力。即使部分有價值的信息得到組織內(nèi)員工的關(guān)注，但由于組織內(nèi)較高的結(jié)構(gòu)慣性所導致的知識轉(zhuǎn)化路徑以及效率受到限制，降低了新知識的轉(zhuǎn)化和落地的可能性，難以在復雜多變的環(huán)境下形成可持續(xù)的優(yōu)勢知識資源，阻礙企業(yè)核心能力的提升過程。此外，組織在構(gòu)建以知識為基礎(chǔ)的核心能力時，企業(yè)不僅需要合理資源配置和能力的建構(gòu)，還需將組織架構(gòu)、企業(yè)文化、管理機制等進行調(diào)整，以構(gòu)建更適合知識與技術(shù)創(chuàng)新的核心能力體系[59]。因此，研究認為較高程度的結(jié)構(gòu)慣性會削弱知識創(chuàng)新與核心能力二者間的影響。所以基于上述分析提出以下假設(shè)。

H6：結(jié)構(gòu)慣性將負向調(diào)節(jié)知識創(chuàng)新對核心能力的影響。

本文的概念模型如圖1所示。

3研究設(shè)計

3.1數(shù)據(jù)收集

研究采用線上電子問卷和現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)問卷的形式向被調(diào)研者收集數(shù)據(jù)。由于涉及數(shù)字技術(shù)、核心能力等戰(zhàn)略知識并且具有一定的認知度要求，其推動數(shù)字化建設(shè)和核心能力提升的角色往往為企業(yè)的管理者，因此，研究參考相關(guān)文獻[60]，選取企業(yè)高層管理人員填寫問卷。

數(shù)據(jù)收集時間為2022年12月27日—2023年2月17日，共計發(fā)放問卷219份，問卷回收率達100%，剔除3份存在明顯雷同以及不符合要求的問卷，得到216份有效問卷，樣本基本情況見表1。

3.2變量測度

為確保研究的信度和效度，研究變量的測度均參考國內(nèi)外成熟量表，并采用Likert 5分量表打分（1分為非常不符合，5分為非常符合），具體題項見表2。

數(shù)字技術(shù)：參考HESS等[61]共形成10個題項，如數(shù)字技術(shù)為實現(xiàn)我們企業(yè)的戰(zhàn)略目標提供支持等，量表α系數(shù)為0.915。

企業(yè)核心能力：參考PRAHALAD等的共形成10個題項，如我們企業(yè)的核心技術(shù)是領(lǐng)先于市場的等，量表α系數(shù)為0.877。

企業(yè)知識創(chuàng)新水平：參考沈波等[62]共形成10個題項，企業(yè)內(nèi)部非常鼓勵員工進行橫向跨部門的交流與合作等，量表α系數(shù)為0.911。

組織慣性：結(jié)構(gòu)慣性和認知慣性的衡量指標主要參考呂一博等提出的各5個題項，結(jié)構(gòu)慣性題項如企業(yè)的組織架構(gòu)是否能夠靈活調(diào)整等，量表α系數(shù)為0.854；認知慣性題項如我們會習慣于探索企業(yè)外部的新知識等，量表α系數(shù)為0.943。

4實證分析

4.1信度和效度檢驗

采用SPSS 27.0對數(shù)字技術(shù)、核心能力、知識創(chuàng)新水平、結(jié)構(gòu)慣性、認知慣性等5個變量進行信度和效度檢驗。采用Cronbach’s Alpha值、AVE值和組織信度CR來檢測信度，5個變量的Cronbach’s值都大于0.7（見表2），表明量表可靠性較好，各變量的AVE值和組合信度CR均達到0.5和0.7以上要求量表信度較好。采用因子分析法檢驗效度，各變量的KMO均大于0.7，說明各變量有著較高的結(jié)構(gòu)效度。

4.2共同方法偏差檢驗

本次調(diào)查問卷存在的數(shù)據(jù)來源相同和同一主體多次填寫的情況，可能存在共同方法偏差，因此需要用事后控制的Harman單因素驗證法進行共同方法偏差檢驗。運用SPSS對全部題項進行因子分析，在設(shè)定抽取一個因子的基礎(chǔ)上分析方差解釋值。結(jié)果表明，存在5個特征值大于1的因子，且第一個因子僅解釋19.8%，方差貢獻率小于40%，說明共同方法偏差問題并不嚴重[63]。

4.3描述性統(tǒng)計分析

各變量的均值、標準差及相關(guān)關(guān)系如下。表3中，數(shù)字技術(shù)、知識創(chuàng)新水平、核心能力兩兩之間均存在plt;0.01水平上顯著相關(guān)，其中數(shù)字技術(shù)與核心能力間具有顯著正相關(guān)（r=0.428）；數(shù)字技術(shù)與知識創(chuàng)新水平間具有顯著正相關(guān)（r=0.383）；知識創(chuàng)新水平與核心能力間具有顯著正相關(guān)（r=0.384），初步支持本研究的相關(guān)假設(shè)，為后續(xù)實證檢驗提供重要依據(jù)。

4.4假設(shè)檢驗

表4層次回歸結(jié)果顯示，數(shù)字技術(shù)對企業(yè)核心能力有顯著的正向影響（M1，β=0.339，plt;0.01），同時，數(shù)字技術(shù)對知識創(chuàng)新水平也有顯著的正向影響（M2，β=0.422，plt;0.01），因此，假設(shè)1和假設(shè)2得到支持。進一步地，我們檢驗知識創(chuàng)新水平的中介效應(yīng)。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，知識創(chuàng)新水平與核心能力呈顯著正向關(guān)系（M3，β=0.364，plt;0.01），即假設(shè)3得到支持；并且采用SPSSProcess程序（見表5）進行檢驗后發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)通過知識創(chuàng)新水平影響核心能力的間接效應(yīng)為0.097，95%的置信區(qū)間為[0.023，0.168]，不包括0，假設(shè)4得到支持。綜上，說明知識創(chuàng)新水平在數(shù)字技術(shù)與核心能力間發(fā)揮中介作用。

表4模型5、模型6的結(jié)果分別表明，認知慣性在數(shù)字技術(shù)與知識創(chuàng)新水平間發(fā)揮正向調(diào)節(jié)作用（交互項：β=0.202，plt;0.01）；結(jié)構(gòu)慣性在知識創(chuàng)新水平與核心能力間發(fā)揮負向調(diào)節(jié)作用（交互項：β=-0.197，plt;0.01）。為了更清晰地觀察認知慣性和結(jié)果慣性分別低于或高于一個標準差水平下，對數(shù)字技術(shù)與知識創(chuàng)新水平間、知識創(chuàng)新水平與核心能力間關(guān)系，分別繪制簡單斜率圖（圖2、圖3）。圖2表明當認知慣性水平較高時，數(shù)字技術(shù)對知識創(chuàng)新水平的正向影響會增強，即假設(shè)5得到支持；圖3表明，當組織結(jié)構(gòu)慣性較高時，其知識創(chuàng)新水平對和核心能力的影響程度被削弱，即結(jié)構(gòu)慣性起到了負向調(diào)節(jié)作用，即假設(shè)6得到支持。

5結(jié)語

5.1結(jié)論

第一，數(shù)字技術(shù)顯著促進核心能力的提升。這一結(jié)論表明在數(shù)字時代背景下，企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)，能夠更高效的動態(tài)感知和響應(yīng)外部變化，促進自身核心產(chǎn)品及服務(wù)的創(chuàng)新，進而促進核心能力的動態(tài)提升。第二，數(shù)字技術(shù)能夠顯著促進知識創(chuàng)新水平的提高。這表明，數(shù)字技術(shù)是當今時代信息資源傳遞的重要載體，企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)，能夠更系統(tǒng)的管理內(nèi)部知識資源，快速地獲取外部有價值的信息，提升知識的共享和傳遞效率，進而直接促進知識創(chuàng)新水平的提升。第三，知識創(chuàng)新水平對數(shù)字技術(shù)與核心能力間關(guān)系具有中介作用。呈現(xiàn)“數(shù)字技術(shù)-知識創(chuàng)新水平-核心能力提升”的路徑機制。這表明，企業(yè)需要積極構(gòu)建數(shù)字技術(shù)，提升組織內(nèi)外部知識的共享及傳遞效率，促進知識創(chuàng)新水平的提高。繼而通過知識創(chuàng)新水平的提高，形成具有獨特、異質(zhì)且不易被模仿等特點的知識體系，促進核心能力的動態(tài)提升。第四，認知慣性在數(shù)字技術(shù)與知識創(chuàng)新水平間具有正向調(diào)節(jié)作用，而結(jié)構(gòu)慣性在知識創(chuàng)新水平與核心能力間具有負向調(diào)節(jié)作用。這表明，企業(yè)基于過往活動所沉淀的知識資源能夠提高現(xiàn)有知識的存量，同時依據(jù)過往的認知經(jīng)驗能夠更快速地識別并利用有價值的信息資源，進而有助于促進組織知識創(chuàng)新水平的提高和效率的提升。然而，當企業(yè)內(nèi)部具有較高結(jié)構(gòu)慣性時，對外部關(guān)系產(chǎn)生過度依賴，將阻礙企業(yè)對外部創(chuàng)新知識的感知及獲??；同時，組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)的固化也將進一步影響創(chuàng)新知識在組織內(nèi)部的傳遞和利用，進而阻礙企業(yè)核心能力的動態(tài)提升過程。

5.2啟示

首先，組織要明晰核心能力提升路徑，重視數(shù)字技術(shù)在企業(yè)管理與實踐中的應(yīng)用與融合。數(shù)字經(jīng)濟時代背景下，機會與挑戰(zhàn)并存，這就要求企業(yè)學會利用數(shù)字化的便捷，提高自身認知，并且通過及時而全面地對內(nèi)外部知識資源的整合來進一步提升企業(yè)的核心能力，而不是簡單的進行數(shù)字技術(shù)采納和整合，核心是要發(fā)揮在經(jīng)營層面如何利用技術(shù)的創(chuàng)新來提高企業(yè)的價值感，如利用數(shù)字技術(shù)，以更高效的方式做好組織內(nèi)部管理，讓內(nèi)部信息能夠及時地共享，以及利用數(shù)字技術(shù)能夠降低研發(fā)的投入成本，可以鼓勵更多員工大膽地落地想法；同時，利用數(shù)字技術(shù)還能夠準確且有效的感知市場變化，洞察顧客的需求，拉近企業(yè)與顧客間的距離，及時迭代自身的產(chǎn)品和服務(wù)，以提升企業(yè)的核心能力。

其次，組織要健全知識管理制度體系，鼓勵員工嘗試打破企業(yè)邊界，向外學習和拓展知識資源以提升知識創(chuàng)新水平。知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)需要主動打破原有的邊界，充分利用和挖掘內(nèi)外部信息資源，有效避免“數(shù)字鴻溝”問題。一方面，可以建立有效的知識共享傳遞渠道和信息回應(yīng)閉環(huán)，激發(fā)員工對外部信息的洞察和思考，促進知識的創(chuàng)新；另一方面，可以與企業(yè)上下游等利益相關(guān)者合作，共同搭建數(shù)據(jù)中臺，最大程度地拓展企業(yè)對知識的獲取和共享，降低創(chuàng)新知識轉(zhuǎn)化的門檻，做到對市場信息以及顧客需求的敏銳洞察和響應(yīng)，進而在市場競爭中占據(jù)更有利的位置。

最后，組織要正確認識組織慣性帶來的雙面性影響，合理利用組織慣性賦能企業(yè)發(fā)展。數(shù)字技術(shù)對于核心能力的影響效果必然會受到組織慣性等情境因素的影響，呼應(yīng)藍海林等提出的對我國轉(zhuǎn)型中的企業(yè)所具有不同情境的討論。企業(yè)高管們需要率先關(guān)注和反思組織的結(jié)構(gòu)慣性以及自身的認知慣性程度，要基于過往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，圍繞市場需求和自身特點，構(gòu)建更加靈活高效的組織結(jié)構(gòu)及制度體系，虛心向外學習和接納新的知識，提高組織戰(zhàn)略柔性，打造知識創(chuàng)新閉環(huán)，形成獨特、異質(zhì)、有價值而又不易模仿的內(nèi)部知識體系，進而不斷鞏固自身的核心能力。

5.3研究局限與展望

研究相比現(xiàn)有的文獻具有一定的創(chuàng)新性，但依然存在以下不足之處：首先，在情景敏感性因素方面，研究僅考慮組織慣性這一內(nèi)部影響因素，而對于企業(yè)發(fā)展而言，還會受到外界諸如外部動態(tài)的宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭壓力等方面差異而帶來的不同影響，后續(xù)研究可以加深對這方面的研究；其次，本次調(diào)研對象為企業(yè)，但是填寫問卷者是企業(yè)的中高層管理者個人，可能會存在一定的主觀因素影響，使得結(jié)果會具有一定程度的偏差，后續(xù)可以考慮采用企業(yè)二手數(shù)據(jù)以作分析驗證；最后，調(diào)研的方式和時間跨度上存在一定程度的局限。調(diào)研基本是采用線上問卷發(fā)放的形式收集截面數(shù)據(jù)，在某個時間點收集可能會存在一定的偶然性因素，后續(xù)可以考慮收集階段性數(shù)據(jù)以作對比，讓數(shù)據(jù)更準確。

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（責任編輯：嚴焱）

收稿日期：2024-07-31

基金項目：廣州國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)人工智能社會實驗揭榜掛帥項目（20220602JBGS04）；安徽省高?？蒲许椖?重大項目“安徽省中小企業(yè)開放式創(chuàng)新路徑的研究”（2023AH040053）

作者簡介：宋鐵波，男，湖南湘潭人，教授，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略的研究工作。