泛資訊+視頻化

自2014年8月中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》后，媒體融合正式開啟。十余年來，主流媒體紛紛響應(yīng)，一大批客戶端、公眾號、視頻號等主流媒體孵化的新興媒體應(yīng)運而生，主流媒體挺進主戰(zhàn)場成為必然選擇。荔枝新聞是江蘇廣電總臺2013年推出的全國首個省級廣電新媒體新聞客戶端，在時代潮流的推動下，經(jīng)歷了170多次產(chǎn)品版本的迭代更新，與超過5700萬名的用戶建立了連接。當(dāng)下，媒體人時時刻刻都能感受到時不我待的緊迫感，用戶需求日新月異、新技術(shù)新應(yīng)用層出不窮，兄弟媒體你追我趕。主流媒體系統(tǒng)性變革中如何連接更多的用戶、提供滿足市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)、改變原有體制機制賦能全新的生產(chǎn)關(guān)系、建立有效的商業(yè)運營模式，是主流媒體面臨的、亟須解決的重大課題。

核心內(nèi)容緊扣用戶關(guān)注，擴大傳播效應(yīng)

傳統(tǒng)媒體原有的壟斷資源優(yōu)勢逐漸喪失，只有抓住稀缺資源，才有生存的價值和發(fā)展的動能。這個稀缺資源就是用戶。擺在主流媒體面前的重要問題就是如何與更多的用戶建立連接。2023年8月18日，荔枝新聞全新定位為“泛資訊+視頻化”，在原有基礎(chǔ)上，增加了視頻制作和傳播的比重。與此同時，在內(nèi)容制作、渠道、傳播品類等方面進行了全面擴充升級。

以全國重大熱點新聞為抓手，不斷強化傳播力。新媒體時代，省級媒體原有的地域邊界被打破，荔枝新聞專門建立特報組，緊扣全國熱點事件，精心組織報道。珠海航展期間，荔枝新聞聯(lián)動總臺多部門組建前方報道組，全面、深入地呈現(xiàn)航展的精彩瞬間，推出20余條原創(chuàng)報道，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱烈反響。5條原創(chuàng)內(nèi)容登上微博全國熱搜，全網(wǎng)傳播量超3億，讓正能量澎湃大流量。其中短視頻《誰說蝴蝶飛不過滄海，這盛世如您所愿》單條閱讀量破億，成為爆款。上海進博會期間，荔枝新聞推出70多條圖文、視頻等多樣態(tài)報道，收到中國國際進口博覽局感謝信。其中，原創(chuàng)報道《進博會上最空的國家館 黎巴嫩只有一展商穿越戰(zhàn)火來到中國》全網(wǎng)點擊量超千萬，登上深受年輕受眾喜愛的B站熱門榜，獲得數(shù)千條用戶留言點贊。

注重特色評論，強化媒體引導(dǎo)力。荔枝新聞推出“荔枝特報”“荔枝銳評”兩個特色評論品牌，積累了數(shù)百名不同專業(yè)背景的專家型評論員，針對時下社會熱點議題第一時間展開評論，引領(lǐng)輿論導(dǎo)向。評論作品《我的縣長父親風(fēng)波，遭遇“腦補”式嘲諷豈能一刪了之？》在輿論風(fēng)潮高點，采用抽絲剝繭、娓娓道來的方式，以客觀角度陳述事實真相，用理性分析撥開爭議謎團，獲得第33屆中國新聞獎三等獎。

2024年初，荔枝新聞創(chuàng)新推出“青年說”專欄，在全國高校年輕人中發(fā)起評論征集。其中《廈門大學(xué)“食堂建議本”火了，深陷“網(wǎng)絡(luò)治校”的高校不妨看看》以小見大，敏銳捕捉食堂建議本的細節(jié)，折射出高校創(chuàng)新服務(wù)中平等、高效、暢通、尊重的人文關(guān)懷。該文章被《人民日報》、新華社、《新華每日電訊》、中國記協(xié)等多家媒體及平臺關(guān)注并轉(zhuǎn)載。

細分用戶需求，深耕垂類，提升影響力。荔枝新聞除了增加江蘇廣電內(nèi)部各電視頻道直播內(nèi)容資源之外，還將全省市縣電視頻道資源系統(tǒng)整合進荔枝新聞在線收看窗口。不僅如此，荔枝新聞繼續(xù)深耕專業(yè)垂類內(nèi)容，嫁接頭部平臺優(yōu)質(zhì)渠道，推出高品質(zhì)內(nèi)容。2022年以來，“荔枝風(fēng)景線”“荔枝大健康”等垂類欄目先后登錄荔枝新聞。累計生產(chǎn)2000余條原創(chuàng)短視頻，其中央媒轉(zhuǎn)發(fā)超500條，72次登上微博全國熱搜，短視頻《電力工人天空之境走線驗收》被時任外交部發(fā)言人趙立堅點贊轉(zhuǎn)發(fā)。健康垂類“荔枝健康”，與全省重點三甲醫(yī)院合作，開通40余家醫(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)，與江蘇省人民醫(yī)院等知名三甲醫(yī)院開展“醫(yī)師說”“大咖說：防病于未然 治病于未發(fā)”等深度內(nèi)容策劃，打造“荔枝健康課”，進行權(quán)威科普、案例分析等，多次登上微博熱搜，做優(yōu)“內(nèi)容+服務(wù)”健康傳播格局。體育垂類深耕重要賽事。結(jié)合巴黎奧運會這一重大體育賽事，荔枝新聞推出“江蘇親友團陪你看奧運”等系列直播，累計觀看量超過4000萬。以冠軍運動員為核心的專業(yè)賽事和專訪，全網(wǎng)點擊量突破2億。

在專業(yè)垂類內(nèi)容與頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺的加持下，荔枝新聞的品牌影響力不斷提升，用戶連接量也同比增加。2023年以來，荔枝新聞客戶端新增下載量903萬，358條原創(chuàng)內(nèi)容登上微博全網(wǎng)熱搜，點擊量破千萬的稿件達302條，被三大央媒轉(zhuǎn)載稿件達298條，中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送105條，全國廣電新媒體聯(lián)盟周TOP10上榜41次，其中8次第一，形成了網(wǎng)上正面輿論強勢。

提升綜合服務(wù)功能，打造用戶與社會溝通新型平臺

中國式現(xiàn)代化的治國理政新平臺搭建包括自媒體、智慧政府和智慧城市運營。荔枝新聞也在努力通過多種方式和渠道，為用戶搭建溝通和互動的平臺。

強化政務(wù)與用戶的互動連接。荔枝新聞與江蘇新聞頻道聯(lián)合推出《政風(fēng)熱線》，通過這檔問政類欄目，廣大用戶可以在線與參與節(jié)目的省級機關(guān)部門單位負責(zé)人、相關(guān)市縣區(qū)負責(zé)人就投訴的問題現(xiàn)場連線、答疑解惑、即知即辦。

荔枝新聞精準(zhǔn)對接省內(nèi)政務(wù)機構(gòu)優(yōu)質(zhì)資源，以資訊+鏈接各類服務(wù)，構(gòu)建外部合作伙伴系統(tǒng)。聯(lián)動臺內(nèi)13個中心站接入省政務(wù)辦本地交通出行、景點名錄、社保服務(wù)、人才招聘、法律援助、醫(yī)療服務(wù)、學(xué)區(qū)查詢、生活繳費等65個便民服務(wù)入口，打通基層公共服務(wù)的“最后一公里”。

強化社會資源與用戶的連接。荔枝新聞與江蘇省文旅廳建立深度合作，推出文博科普系列微紀(jì)錄片《文物里的煙火人間》，獲中央網(wǎng)信辦全網(wǎng)推送、各大央媒及全國300余家主流媒體和主要商業(yè)媒體于要聞區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)。接入全省主要旅游景點的預(yù)約參觀、實時人流查詢、無人機拍攝的現(xiàn)場實景，覆蓋全省28家博物館的在線預(yù)約、虛擬展覽和在線展覽圖譜等，賦能文旅深度融合發(fā)展，讓網(wǎng)友足不出戶就能玩轉(zhuǎn)江蘇。

荔枝新聞聯(lián)動公檢法等部門開展普法宣傳，聯(lián)合江蘇省公安廳推出《莫愁反詐》系列反詐科普微短??；開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)辟謠專區(qū)”，集納“中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺”等官方平臺辟謠稿件近200條，助力阻斷網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播；聯(lián)合鳳凰傳媒出版集團推出《著作權(quán)知識課》精品視聽課程，提供深度法律服務(wù)。

強化用戶自媒體發(fā)稿量和質(zhì)量。荔枝新聞通過組織各種類別的大賽，不斷吸引自媒體用戶參與活動，提供視頻、圖文作品。荔枝新聞聯(lián)動社會機構(gòu)舉辦全省少兒春晚，參與活動的家長超過千件的少兒才藝作品短視頻引起線上充分互動和多次傳播；江蘇短視頻平臺匯集了省內(nèi)數(shù)千名專業(yè)、非專業(yè)作者提供的反映城市、鄉(xiāng)村風(fēng)貌的短視頻作品；荔枝新聞組織的社會攝影團隊不定期拍攝四季美景、煙火人間的短視頻。通過策劃“語文課本中的祖國大好河山”活動，邀約全國有影響力的攝影師參與進來，用他們手中的相機，記錄大美中國，還原課本中的詩句、美文。并結(jié)合相關(guān)視頻、圖文進行跟進，話題點擊量超過一千萬。用戶通過平臺窗口，成為創(chuàng)作者，不僅為荔枝新聞提供了大量的自媒體原創(chuàng)內(nèi)容，也進一步增加了平臺與用戶的黏性和連接。

加大高品質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容供給，增強平臺吸引力

平臺的核心競爭力就是具有“人無我有、人有我有”的內(nèi)容產(chǎn)品。荔枝新聞充分借助江蘇廣電總臺的資源和自我策劃出產(chǎn)能力，持續(xù)推出重磅內(nèi)容，增強提升媒體品牌傳播力。

聚焦重大主題，唱響主旋律。主流媒體發(fā)揮主力軍作用就必須牢牢抓住重大主題宣傳的根脈。圍繞習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想等黨的理論，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展等重大主題，荔枝新聞積極組織策劃，推出了一批具有高品質(zhì)思想性、藝術(shù)性的精品內(nèi)容實現(xiàn)“破圈”傳播。

聚焦黨的創(chuàng)新理論宣傳，《中國智慧中國行》作為一檔大型通俗理論節(jié)目，緊扣黨的二十大精神，從“天下為公、民為邦本、為政以德、革故鼎新”等關(guān)鍵詞切入，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，通過精彩豐富的視聽語言，彰顯出中國智慧獨有的生命力與實踐力，推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心。人民網(wǎng)、光明網(wǎng)、中青網(wǎng)等300多家重點網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)，取得了6.3億的微博話題閱讀量、26.4萬次討論量的優(yōu)異成績。

聚焦傳統(tǒng)文化，兼具口碑與流量。2024年大運河申遺十周年之際，荔枝新聞深度聯(lián)動臺內(nèi)文化類節(jié)目《啟航！大運河》，對標(biāo)中國新聞獎及國家廣電總局網(wǎng)絡(luò)視聽作品推優(yōu)等創(chuàng)優(yōu)賽道，推出網(wǎng)絡(luò)微紀(jì)錄片、新聞訪談、航拍運河、運河研究所、運河主題活動等“十個一”系列小屏定制產(chǎn)品。其中新聞訪談《單霽翔：大運河申遺10周年 讓文化遺產(chǎn)“活起來”》，深度回溯大運河申遺的歷史過程以及保護與傳承的中國經(jīng)驗，推出后獲得全網(wǎng)100多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)，點擊量破四千萬。網(wǎng)絡(luò)微紀(jì)錄片與科普欄目“運河研究所”系列，播出10余集后獲得全網(wǎng)100多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)。《啟航！大運河》節(jié)目相關(guān)話題多次登上微博熱搜，位列周五檔文化類節(jié)目第一。除此以外，自2022年起荔枝新聞推出《非遺有新人》品牌專欄，系列微紀(jì)錄片通過生動展示新生代非遺傳承人的故事，將瑪納斯、英歌舞等非遺項目以傳承、創(chuàng)新的多維度進行了敘述和表達，第三季度全網(wǎng)閱讀量超過20億，得到了廣大網(wǎng)民的認可，獲得國家廣電總局2023年優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目推優(yōu)。

關(guān)注百姓冷暖，凸顯情理交融。荔枝新聞在不斷探索中，更清晰了自身內(nèi)容制作的努力方向：一是在于貼近，從身邊的小人物和小事情出發(fā)，挖掘其中的公共價值；二是在于長尾，在持續(xù)的記錄和回望中，用冷一度的視角，重看熱搜里的人和事。

荔枝新聞發(fā)的一條報道《燒火做飯幼兒園》沖上熱搜后，我們敏銳意識到這條“網(wǎng)紅”小視頻的新聞性。這所幼兒園強調(diào)生活教育和勞動教育，與當(dāng)前重文化課、輕生活技能的現(xiàn)狀形成對比，正是擊中時代情緒的題材。荔枝新聞第一時間前往現(xiàn)場調(diào)研、邀約評論，采訪園長、老師、家長、幼兒園孩子以及專家，從深化教育改革的視角深入挖掘這所幼兒園火爆出圈的深層原因，推出《寶藏幼兒園的生活勞動課》，傳播勞動教育的價值，在全網(wǎng)累計點擊量破億，抖音累計點贊量破50萬，登上抖音熱榜，引發(fā)廣泛關(guān)注，有力地傳播了勞動實踐教育的價值。

調(diào)整體制機制，積極探索新型主流媒體發(fā)展之路

新型主流媒體如何打破傳統(tǒng)的體制機制運行體系，讓新質(zhì)生產(chǎn)力充分得以調(diào)動，并融入新媒體平臺的生產(chǎn)運營中去？荔枝新聞在思考中勇于嘗試破題。2024年3月，在總臺領(lǐng)導(dǎo)的推動下，推出了新聞聯(lián)動、項目化運營等全臺協(xié)作運營機制，進一步完善了全臺新媒體一盤棋的體制、機制運行體系。荔枝新聞立足“視聽化”“垂類化”“服務(wù)化”“智能化”，重塑生產(chǎn)機制，再造生產(chǎn)流程，對荔枝新聞架構(gòu)、內(nèi)容、功能、運營等方面進行全面升級。

總臺頻道、頻率年度目標(biāo)任務(wù)均有荔枝新聞發(fā)稿量、傳播量的數(shù)據(jù)考核任務(wù)。各電視頻道的大型直播、活動，第一時間登錄荔枝新聞平臺；圍繞活動項目的互動也越來越多地在新媒體平臺開展。多部門協(xié)同的項目在荔枝新聞運行中逐漸成為常態(tài)?？偱_一盤棋、移動優(yōu)先的全員意識基本形成。

2025年2月10日，江蘇省廣播電視總臺宣布成立荔枝新聞中心，集全臺之力，將荔枝新聞打造成深耕江蘇、面向全國的航母級傳播平臺、全國頭部新聞平臺。荔枝新聞中心由網(wǎng)絡(luò)傳播部與原融媒體新聞中心深度融合而成，構(gòu)建“核心團隊和核心平臺充分融合、一體運行、高效集約、面向互聯(lián)網(wǎng)”的新型組織架構(gòu)，下設(shè)融合采制部、音頻節(jié)目部、平臺運營部、政務(wù)服務(wù)部、融合管理部五大部門，進一步整合資源，創(chuàng)新機制，鍛造深融優(yōu)勢，釋放一體效能。為高位統(tǒng)籌推進此次變革，江蘇廣電總臺成立荔枝新聞中心建設(shè)工作委員會，相關(guān)臺領(lǐng)導(dǎo)分別擔(dān)任組長、副組長，共同推動各項目標(biāo)任務(wù)落實。按照胸懷大目標(biāo)、注重大融合、深化大協(xié)同、發(fā)揮大效益的既定戰(zhàn)略目標(biāo)，在不斷探索、反饋和調(diào)試過程中總結(jié)經(jīng)驗，邊實施邊完善邊提升，共同推動全國一流新型全媒體集團建設(shè)邁上新臺階。

（作者系江蘇省廣播電視總臺荔枝新聞總編輯）

【編輯：李棟】