四川省圖書館視障閱讀新路

隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展及數(shù)智化時(shí)代的到來，視障群體閱讀的信息化、數(shù)字化已成為時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，視障群體的閱讀推廣工作面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。公共圖書館作為文化資源的聚集地，承擔(dān)著文化傳播和提供閱讀服務(wù)的職責(zé)，而視障群體作為社會(huì)的重要組成部分，其閱讀需求和文化權(quán)益更應(yīng)得到充分的關(guān)注和保障。因此，視障群體閱讀推廣活動(dòng)的創(chuàng)新與發(fā)展顯得尤為重要。本文主要探討數(shù)智化背景下視障群體閱讀推廣活動(dòng)的服務(wù)現(xiàn)狀、推廣過程中存在的問題以及可持續(xù)發(fā)展路徑，旨在為視障群體提升閱讀體驗(yàn)、更便捷地獲取知識(shí)，提供理論依據(jù)與實(shí)踐指導(dǎo)，助力其融入數(shù)智化社會(huì)。

中國殘疾人聯(lián)合會(huì)（以下簡稱“中國殘聯(lián)”）數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，我國有超過1700萬視力障礙人士，視障群體在我國的人口占比越來越大。視障群體由于視覺障礙，在知識(shí)獲取、技能掌握、融入社會(huì)等方面存在極大困難，這在一定程度上限制了他們前往圖書館等閱讀場所。由于視力受限或完全喪失，視障群體無法直接通過視覺閱讀文字或圖像，他們依賴觸覺（如觸摸盲文）、聽覺（如有聲讀物）等其他感官獲取信息。盡管現(xiàn)在有很多專門為視障群體設(shè)計(jì)的閱讀資源，但相較于普通視覺讀物，視障群體可選擇的閱讀內(nèi)容仍然十分有限。由于個(gè)人情況、生活環(huán)境、教育背景等的不同，他們的閱讀習(xí)慣也有所不同。有些視障朋友更喜歡使用觸覺閱讀（如盲文閱讀），有些則更喜歡聽覺閱讀（如聽有聲讀物、廣播等）以及視覺輔助閱讀（如使用放大鏡等）。他們的閱讀呈現(xiàn)出方式特殊、習(xí)慣獨(dú)特性、內(nèi)容受限等特點(diǎn)。

隨著科學(xué)技術(shù)從“數(shù)字化”向“數(shù)智化”轉(zhuǎn)變，電子盲文讀物、有聲讀物以及各類盲用數(shù)字閱讀產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，視障群體閱讀推廣工作越來越傾向于數(shù)智化。視障群體對(duì)閱讀的強(qiáng)烈興趣和需求為公共圖書館提升服務(wù)質(zhì)量帶來了契機(jī)。

開展視障群體閱讀推廣服務(wù)的必要性和意義

2017年9月，中宣部、財(cái)政部、原文化部、原國家新聞出版廣電總局、中國殘聯(lián)五部門聯(lián)合發(fā)布《盲人數(shù)字閱讀推廣工程實(shí)施方案》。該方案旨在通過數(shù)字出版平臺(tái)和盲人專用閱讀設(shè)備，推廣盲人數(shù)字閱讀服務(wù)，為盲人群體提供數(shù)字有聲讀物和電子盲文等文化資源。公共圖書館應(yīng)充分考慮視障群體的特點(diǎn)，積極創(chuàng)造良好條件，提供適合其需要的文獻(xiàn)信息、無障礙設(shè)施設(shè)備及服務(wù)。在數(shù)智化浪潮的推動(dòng)下，借助尖端數(shù)字技術(shù)普及數(shù)字閱讀，將對(duì)視障讀者產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

促進(jìn)知識(shí)平等，增強(qiáng)社會(huì)包容性

閱讀是獲取知識(shí)、信息和文化的重要途徑。一方面，開展視障群體閱讀推廣服務(wù)可以確保視障群體接觸各類知識(shí)資源，促進(jìn)知識(shí)的廣泛傳播和共享；另一方面，有助于增強(qiáng)社會(huì)的包容性和多元性。視障群體閱讀推廣服務(wù)向公眾展示了視障群體的閱讀欲望和閱讀需求，有助于消除社會(huì)對(duì)殘疾人的偏見和歧視，有利于構(gòu)建更加和諧、包容的社會(huì)環(huán)境。

掌握生存技能，提高就業(yè)能力

數(shù)字閱讀能在一定程度上啟發(fā)視障讀者，激發(fā)他們努力改變現(xiàn)狀，促使他們掌握新技能，從而為他們帶來更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)選擇。數(shù)字閱讀還能培養(yǎng)他們持續(xù)閱讀的習(xí)慣，使他們得以接觸具有深度的文化作品，并與社會(huì)前沿思潮接軌，進(jìn)而助力他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，挖掘個(gè)人潛能。

有利于擴(kuò)大圖書館的影響力，促進(jìn)殘疾人文化發(fā)展

一方面，數(shù)字閱讀為視障群體提供了便捷的閱讀環(huán)境和多樣的服務(wù)平臺(tái)，不僅增強(qiáng)了數(shù)字閱讀的推廣成效，還能有效擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響，切實(shí)推動(dòng)閱讀資源的公平共享。另一方面，數(shù)字閱讀能夠吸引更多社會(huì)人士關(guān)注視障群體的閱讀需求，吸引更多資源和力量支持殘疾人事業(yè)，促進(jìn)殘疾人文化的繁榮與發(fā)展。

公共圖書館視障群體閱讀推廣活動(dòng)服務(wù)的實(shí)踐

建立和完善視障群體閱讀推廣硬件設(shè)施

數(shù)智化背景下，公共圖書館積極探索適合視障群體的服務(wù)模式。一方面，加快數(shù)字化和智能化建設(shè)步伐，建立多媒體數(shù)據(jù)庫、特殊資源數(shù)據(jù)庫，更新智能化輔助閱讀設(shè)備；另一方面，提升圖書館工作人員的信息素養(yǎng)，使其熟悉掌握盲用設(shè)備使用技能，為視障群體提供更加便捷的服務(wù)。

公共圖書館作為社會(huì)公共文化服務(wù)的重要陣地，近年來在視障讀者服務(wù)方面取得了顯著成效。以四川省圖書館為例，該館通過建設(shè)視障閱覽室、采購盲文期刊和有聲讀物、開展無障礙電影放映、贈(zèng)送智能聽書機(jī)等一系列措施，為視障讀者提供了豐富的閱讀資源和服務(wù)。同時(shí)，四川省圖書館視障閱覽區(qū)為視障礙讀者提供了盲文圖書、大字本圖書借閱和盲用聽書機(jī)免費(fèi)外借服務(wù)。四川省圖書館現(xiàn)有盲文圖書882冊，大字本圖書794冊，光盤390張，配備盲文點(diǎn)顯器、擴(kuò)視軟件、遠(yuǎn)近兩用臺(tái)式電子助視器、盲文打字機(jī)、韻壁掃描儀等專用設(shè)備輔助閱讀。

打造視障群體閱讀推廣品牌并開展形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)

四川省圖書館積極打造“思進(jìn)·心視界”閱讀推廣品牌，持續(xù)在川圖公眾號(hào)推送無障礙電影放映資源，包括主題教育、少兒動(dòng)漫、殘疾人科教等題材。不僅如此，為進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)殘健無障礙融合，豐富廣大殘障人士的精神文化生活，四川省圖書館不定期開展針對(duì)視障讀者的活動(dòng)。四川省圖書館聯(lián)合四川省殘聯(lián)、四川省盲人協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，舉辦“光明閱讀”視障讀者快閃賽（四川賽區(qū)），與云、貴、川、渝盲協(xié)和公共圖書館聯(lián)合舉辦盲人網(wǎng)絡(luò)迎春聯(lián)歡會(huì)、“心向光明 以聲傳情”視障讀者閱讀分享會(huì)、“金秋書韻——盲人詩文誦讀會(huì)”、“為愛發(fā)聲，光明行動(dòng)”——盲人作家海倫·凱勒作品誦讀品鑒會(huì) 、“閱成長 越融合”兒童融合特色主題活動(dòng)、啟動(dòng)“追光者——視障數(shù)字圖書制作”項(xiàng)目等。

舉辦視障群體閱讀推廣培訓(xùn)班

為提升視障群體閱讀推廣水平，使視障群體在閱讀與交流中啟智潤心、涵養(yǎng)品格，自2023年開始，四川省圖書館與中國盲文圖書館聯(lián)合主辦“文化助盲志愿者師資暨視障閱讀推廣培訓(xùn)班”，與四川省盲協(xié)視障兒童家委會(huì)共同主辦思進(jìn)·心視界“觸摸未來”視障讀者聽書機(jī)培訓(xùn)活動(dòng)。旨在通過這些培訓(xùn)，帶領(lǐng)視障群體探索陽光聽書郎S918plus的更多功能，使其掌握在線訪問中國盲文數(shù)字圖書館、喜馬拉雅等海量數(shù)字資源庫的技能，拓寬其閱讀渠道。

成立助盲志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)

為響應(yīng)國家圖書館和中國盲文圖書館的號(hào)召，自2021年2月起，四川省圖書館組建了一支“面向特殊群體”的文化志愿服務(wù)小隊(duì)，設(shè)置“聲情并茂聽電影”欄目，并陸續(xù)開展“盲文普及宣傳”“通用盲文問答微課堂”等活動(dòng)。

視障群體閱讀推廣中存在的問題

視障群體閱讀推廣中存在多方面的問題，這些問題不僅給視障閱讀推廣工作帶來挑戰(zhàn)，也制約了視障群體閱讀推廣工作的深入開展。

資源建設(shè)不足和設(shè)備利用不充分

盡管公共圖書館在服務(wù)視障讀者方面取得了一定成績，但整體上仍存在資源短缺和建設(shè)水平有待提升的問題。盲文書籍、有聲讀物等視障專用資源相對(duì)匱乏，且更新速度緩慢，難以滿足視障讀者的多樣化需求。由于盲人專用閱讀器、聽書機(jī)等設(shè)備配備不足，且視障讀者對(duì)數(shù)字閱讀操作不熟悉等問題，數(shù)字資源無法得到充分利用。

服務(wù)模式單一，創(chuàng)新不足

公共圖書館的服務(wù)以提供盲文書籍、有聲讀物等靜態(tài)資源為主，缺乏針對(duì)視障讀者的個(gè)性化、互動(dòng)性、差異化服務(wù)，等視障讀者自動(dòng)上門的被動(dòng)服務(wù)模式也限制了服務(wù)效能的提升。

專業(yè)人才缺乏

大部分公共圖書館缺乏具備盲文常識(shí)的專業(yè)人才，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高，效果不佳。部分公共圖書館雖已成立專門的文化助盲志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也發(fā)揮了一定作用，但是由于志愿者流動(dòng)性大、穩(wěn)定性不強(qiáng)，服務(wù)缺乏連續(xù)性。

技術(shù)應(yīng)用滯后

數(shù)智化技術(shù)尚未在視障讀者服務(wù)中充分發(fā)揮其效能，市和縣（區(qū)）級(jí)公共圖書館尤其在數(shù)字化、智能化建設(shè)方面進(jìn)展緩慢，缺乏適合視障讀者的智能化輔助閱讀設(shè)備和技術(shù)手段。

宣傳力度不足

圖書館宣傳視障服務(wù)的方式過于單一，通常只在特殊節(jié)日進(jìn)行宣傳，如世界讀書日、國際盲人節(jié)等，宣傳缺乏持續(xù)性和廣泛性。這就使許多視障讀者對(duì)圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方式缺乏了解，進(jìn)而造成服務(wù)資源利用率不高。不僅如此，由于宣傳力度不夠，社會(huì)對(duì)盲人閱讀推廣的認(rèn)知度較低，致使盲人閱讀推廣工作難以得到社會(huì)各界的廣泛支持。

可持續(xù)發(fā)展路徑探索

視障群體閱讀推廣要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，需要從閱讀資源建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)模式、視障讀者自身發(fā)展等方面入手。通過全社會(huì)的共同努力和持續(xù)推動(dòng)，確保視障群體能夠便捷地獲取閱讀資源，更快地融入數(shù)智化時(shí)代。

加強(qiáng)閱讀資源建設(shè)

公共圖書館應(yīng)為視障讀者提供通用盲文讀物、有聲讀物、大字讀物、數(shù)字閱讀、無障礙版本的電影放映等服務(wù)。同時(shí)，省級(jí)公共圖書館應(yīng)推動(dòng)和指導(dǎo)市和縣（區(qū)）級(jí)公共圖書館建設(shè)無障礙閱覽室，增加盲文圖書和視聽文獻(xiàn)資源，做好盲人閱讀服務(wù)，推廣視障群體無障礙信息交流產(chǎn)品。

1.文獻(xiàn)資源建設(shè)

政府應(yīng)加大對(duì)盲文圖書出版的支持力度，鼓勵(lì)出版社增加盲文圖書的出版種類和數(shù)量，特別是及時(shí)推出新書，以滿足盲人讀者對(duì)新知識(shí)、新信息的需求。圖書館應(yīng)加強(qiáng)與出版社、盲文出版社等機(jī)構(gòu)的合作，積極引進(jìn)和采購適合視障讀者的盲文書籍、有聲讀物等專用資源，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量參與視障資源建設(shè)，形成多元化的資源供給體系。

2.數(shù)字閱讀資源的建設(shè)

公共圖書館應(yīng)積極推動(dòng)視障數(shù)字閱讀資源的建設(shè)，開發(fā)適合視障讀者使用的電子閱讀器、聽書軟件、有聲讀物、電子盲文等數(shù)字資源，方便視障讀者隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀。

3.加強(qiáng)合作與交流，建立資源共享機(jī)制

圖書館應(yīng)加強(qiáng)與各級(jí)殘聯(lián)、盲協(xié)、特殊教育學(xué)校等機(jī)構(gòu)的合作與交流，共同推動(dòng)視障讀者服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)與其他圖書館的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享，建立視障閱讀資源共享機(jī)制，通過館際互借、文獻(xiàn)傳遞等方式，實(shí)現(xiàn)閱讀資源的優(yōu)化配置和高效利用，凝聚各方合力，共同提升視障讀者的閱讀體驗(yàn)和生活質(zhì)量。

打造專業(yè)人才隊(duì)伍

1.加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)

專業(yè)技能水平高、文化底蘊(yùn)足的圖書館員能夠?yàn)橐曊先后w提供專業(yè)指導(dǎo)。因此，公共圖書館應(yīng)采取內(nèi)部集中培訓(xùn)和外送進(jìn)修相結(jié)合的方式，為圖書館工作人員提供專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升他們在盲文知識(shí)、手語技能、服務(wù)水平以及數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用等方面的能力。此外，圖書館還應(yīng)定期與其他各級(jí)公共圖書館開展關(guān)于視障群體信息素養(yǎng)提升策略的交流會(huì)，為服務(wù)視障群體搭建多樣化的平臺(tái)。

2.采取有效的激勵(lì)政策

有效的激勵(lì)政策和科學(xué)合理的考核機(jī)制，能夠激發(fā)工作人員的工作熱情。與此同時(shí)，公共圖書館可通過實(shí)施激勵(lì)措施，吸引閱讀服務(wù)專家和數(shù)字技術(shù)精英投身視障群體數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，從而增強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。

搭建盲用資源平臺(tái)，推進(jìn)技術(shù)應(yīng)用

視障群體的閱讀新模式為“以聽代看”的數(shù)字閱讀。圖書館應(yīng)加快數(shù)字化和智能化建設(shè)步伐，利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人工智能等技術(shù)手段，提升視障讀者的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，依托圖書館的館藏資源搭建盲用資源平臺(tái)，開發(fā)更適合視障讀者的無障礙閱讀軟件和服務(wù)網(wǎng)站，加大盲用電腦的推廣力度，定期開展相關(guān)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)。此外，充分發(fā)揮省級(jí)公共圖書館的引領(lǐng)示范作用，提供數(shù)字資源支持，帶動(dòng)全省視障讀者實(shí)現(xiàn)數(shù)字化閱讀，并積極與中國盲文圖書館、省級(jí)盲文圖書館共建共享，確保盲用資源“一站式”獲取。

創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量

圖書館應(yīng)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，積極關(guān)注視障讀者的心理健康，設(shè)置專職心理輔導(dǎo)人員，提供必要的心理支持和輔導(dǎo)。針對(duì)視障讀者的不同需求和興趣，提供個(gè)性化服務(wù)，如定制化的閱讀推薦、視障讀者交流會(huì)、文化講座、技能培訓(xùn)等。通過社交媒體、直播等方式，與視障讀者互動(dòng)交流，提高視障讀者的文化素養(yǎng)和綜合能力，幫助他們更好地融入社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。圖書館還可以創(chuàng)建覆蓋全省的視障讀者微信交流群，通過微信平臺(tái)向他們推介圖書館的館藏資源，促進(jìn)圖書資訊和音頻資料的共享與高效利用。以四川省圖書館為例，其擁有云圖數(shù)字有聲圖書館、新語聽書、庫客音樂等資源。這種具有即時(shí)性和交互性的閱讀推廣方式，既能提升視障讀者的閱讀體驗(yàn)，增強(qiáng)其歸屬感，又能及時(shí)獲得反饋并分析視障讀者的個(gè)性化閱讀需求。

加強(qiáng)宣傳力度，打造視障群體閱讀推廣新品牌

圖書館應(yīng)加大對(duì)視障服務(wù)的宣傳力度，通過多種渠道和方式宣傳圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方式。

1.開展多樣化的宣傳活動(dòng)

利用社交媒體、電視廣播等渠道進(jìn)行宣傳，提高社會(huì)對(duì)視障群體閱讀推廣的認(rèn)知度和關(guān)注度。一方面，在公共圖書館官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、訂閱號(hào)等平臺(tái)發(fā)布相關(guān)信息；另一方面，在特殊節(jié)日（如世界讀書日、國際盲人節(jié)等）開展主題宣傳活動(dòng)，深入街道、社區(qū)、視障群體集聚場所進(jìn)行宣傳。

2.加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作

積極與政府部門、企業(yè)、社會(huì)組織等合作，共同助力視障群體閱讀推廣活動(dòng)。并聯(lián)合出版單位以捐贈(zèng)閱讀資源等方式宣傳推廣活動(dòng)，提高視障閱讀服務(wù)的知名度和影響力，打造具有影響力的服務(wù)品牌，形成全社會(huì)共同關(guān)注和支持視障群體閱讀的良好氛圍。