“小小火山”不噴火

小潘，小學(xué)四年級學(xué)生，脾氣暴躁、性格古怪，常與同學(xué)發(fā)生沖突，略有暴力傾向，令老師與家長束手無策。我運用行為療法，通過空椅子技術(shù)、情緒日志、心“晴”訓(xùn)練和團體活動，幫助她建構(gòu)處理壞情緒的行為模式，引導(dǎo)她學(xué)會認識自我、合理宣泄、當(dāng)情緒的主人，增強心理彈性和社會適應(yīng)性。

一、積極關(guān)注，從關(guān)注“事件”轉(zhuǎn)向關(guān)注“情緒”

“倪老師，小潘在走廊上大吵大鬧，還把飯盒扔在走廊上，飯菜撒得到處都是！”聽完學(xué)生的話，我急忙趕到教室。只見小潘被班里的同學(xué)團團圍住，現(xiàn)場議論聲、爭吵聲不斷。小潘就像一座爆發(fā)的小火山，急欲突破同學(xué)們的桎梏。我趕緊穩(wěn)住大家的情緒，示意其他學(xué)生先吃飯，隨后我便把小潘帶回咨詢室，問她詳細情況。此時的小潘就像炸了毛的貓，聲音立馬尖銳起來。我任由她發(fā)泄式地敘述整個事件，還時不時地將抱枕遞給她，供她宣泄情緒。漸漸地，她平復(fù)了情緒。我單獨給她盛了一份飯菜，跟她約定吃完后，一起去打掃走廊上的飯菜殘渣。

事情源于小潘剛?cè)ヌ聿说臅r候，被前后同學(xué)指責(zé)插隊，她立刻怒上心頭跟同學(xué)爭執(zhí)起來，但指責(zé)她的同學(xué)越來越多，她就越來越生氣，忍不住把飯盆扔到地上。

這是典型的人際交往沖突引起的情緒問題，小潘缺乏良好的理解、判斷、溝通和思考能力。我跟她約定，明天午休課時再來找我。

第二天，她很平靜地來到我的辦公室。

我：昨天看到你被同學(xué)圍住，情緒那么激動，倪老師非常擔(dān)心你，也想幫助你。你現(xiàn)在能跟我說說，昨天到底發(fā)生了什么事嗎？

小潘：（眼睛瞟向別處，聲音很輕）我昨天想去添菜，走過去的時候，好多人都一起走過去，我們就搶位置。我排在那里，他們卻說我插隊。

我：然后呢？

小潘：明明是我先到的！我很生氣，就跟他們爭論起來，爭不過，我就不想吃了，把餐盤扔在走廊上。

我：如果我是你，我正常排隊時卻聽見別人說我插隊，我也會很生氣……

在和小潘聊天的過程中，她多次提到小李、小范等同學(xué)的姓名。她說，這幾位同學(xué)經(jīng)常看她不順眼，都是因為他們指責(zé)她、罵她，她才會情緒爆發(fā)的。我當(dāng)即表示會再去徹查這件事，如果情況屬實一定會嚴肅處理。我也告訴她，以后發(fā)生類似情況一定要馬上告訴老師，切勿在情緒激動的時候做出過激行為。

我：那你現(xiàn)在再說起這件事，心里還難受嗎？

小潘：（眼睛直視我）難受。

我：那你能把你現(xiàn)在的心情畫出來嗎？

小潘畫了一座正在噴火的火山。

我：火山爆發(fā)后寸草不生。那么多火噴射出來，火山一定也很累。怒氣就像火山，你生氣的時候一定也很累。

小潘點點頭。

我 ：那你還有什么方式讓自己生氣的時候不這么累嗎？

小潘：（想了想）可以坐在座位上休息一下，去畫畫，或者去找老師說。

我：你說得沒錯。這些方法既能讓你平復(fù)心情，還不傷害自己和同學(xué)。

等小潘情緒平復(fù)，我找來一把空椅子，讓她把空椅子當(dāng)作是事件中的另一個同學(xué)。我先請她坐在椅子上，對著另一把椅子發(fā)泄自己對同學(xué)的不滿。然后，我請她站到兩把椅子中間，站在對方的角度敘述一遍整個事件。她在敘述的時候，我在旁邊加“旁白”——對方可能的想法。通過空椅子技術(shù)引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，最后請她站在兩把椅子中間，反問她：“如果你回到過去，你可以怎樣避免沖突？”引導(dǎo)她學(xué)會合理表達情緒，選擇更適切的解決方案。

二、正面評價，從尋找“問題”變成尋找“答案”

因為不想練習(xí)踏步，小潘在體育課上跟體育老師對抗起來，脫了上衣躺在跑道上大發(fā)脾氣。我把小潘接到心理咨詢室后，先為她打開電扇、倒了杯涼水，讓她降降溫也降降火。

我：倪老師知道，你是在練習(xí)了大半節(jié)課、身體實在受不了的情況下才發(fā)脾氣躺在跑道上的。你一定不是剛有不想走的念頭就發(fā)脾氣的，你是怎樣克制住了發(fā)火的念頭？

小潘：（支支吾吾）我就是告訴自己再走一圈，走完我就不走了。

我：那你很厲害，堅持了這么久。你躺下只是你正常的生理反應(yīng)和情緒宣泄。

我以追問的方式引導(dǎo)小潘發(fā)現(xiàn)自己認知中的正面力量，去克制性格中極端易怒的一面。從源頭開始重新做選擇。提醒小潘三思而后行，面對不順心的事情和人時常問自己：“你是怎樣做到剛開始不發(fā)脾氣的？”

我：但是，你這樣做可能會讓體育老師和同學(xué)們誤會你。當(dāng)你生氣、發(fā)怒后，不僅讓你不舒服，曬了那么久的太陽，還要花更多的時間和精力去重塑你在老師和同學(xué)心中的形象。你有沒有更好的解決方式呢？

小潘：我可以跟老師說，我太累了，走不動了。

我：是的，你可以跟體育老師直說，體育老師一定會認真考慮你的想法的。這里，倪老師教你一個神奇的咒語——“當(dāng)（ ）的時候，我感到（ ），我希望（ ）?！蹦憧梢栽囍眠@個公式說給體育老師聽。

小潘：（多次嘗試）當(dāng)我訓(xùn)練了半節(jié)課還沒有休息時，我感到非常累，我希望能夠休息一下再訓(xùn)練。

我：你學(xué)得很快，語言能夠更準確地傳達我們的感受。宣泄情緒固然讓人覺得舒服，但是要學(xué)會使用合理的方式，選擇一種對自己、對他人都無害的方式才好。

小潘點頭同意。

（一）情緒日志

短暫的觸動難以重塑長久性的行為模式，即時性生成還需要結(jié)合日?；顒硬拍苷嬲鋵?。接著，我邀請小潘和我一起制作一張“情緒日志”。我先復(fù)印了一個月的日歷，請她貼在課桌的明顯位置。我們共同選取表情包，進行“表情包打卡活動”。小潘根據(jù)當(dāng)日的情緒貼上相應(yīng)表情的貼紙，我會在小潘的貼紙下也貼上自己的貼紙，并附言。例如，第一天，小潘在情緒日志里貼上了“傷心”表情，我會貼上一張“哭泣”的貼紙，并附言：“傷心時學(xué)會用呼吸訓(xùn)練調(diào)節(jié)情緒哦！”第五天，小潘在情緒日志里貼上了“微笑”的表情，我也會順勢貼上“點贊”的圖片，并附言：“很棒，你是情緒的主人！”

（二）心“晴”訓(xùn)練

讓心情“有力量”：當(dāng)你感到特別生氣的時候，先攥緊拳頭，深吸一口氣，再呼出，反復(fù)進行呼吸訓(xùn)練，直到心情好一點。

讓心情“看得見”：通過書寫和繪畫的方式，把自己要說的話寫下來，再用我們學(xué)過的神奇咒語說給對方聽。找個“心晴空間”給自己的心情放個假，嘗試把想做的事情畫出來。

（三）家校協(xié)作

小潘的情緒控制不當(dāng)跟家庭環(huán)境有很大的關(guān)系，為了幫助小潘樹立規(guī)則意識，培養(yǎng)人際交往能力，家校協(xié)作必不可少。于是，我分別約談了小潘的父母，并得到了他們的積極配合。我給小潘父母的建議如下：（1）給孩子有質(zhì)量的陪伴。每天至少抽出20分鐘陪伴孩子吃飯、聊天、學(xué)習(xí)。對孩子生活中遇到的人際交往問題，共同討論找出最優(yōu)解。（2）給孩子一個情緒宣泄的渠道?？臻e時和孩子一起運動，如跳繩、跑步、打羽毛球等。（3）給孩子有原則的關(guān)愛。不要因為害怕孩子大吵大鬧就輕易妥協(xié)或者將其冷落在一邊任其發(fā)脾氣。遇到孩子發(fā)脾氣時，用放松法或者轉(zhuǎn)移注意力法幫助孩子緩解情緒，等孩子平靜下來再與孩子溝通分析。

三、情緒轉(zhuǎn)移，從交往“失敗”變成培植“成功”

由于家長的重視和老師的配合，對于小潘的輔導(dǎo)過程還是比較順利的。小潘的變化也很大，能基本控制住自己的情緒。小潘也反映，能跟身邊的同學(xué)好好交往了。

（一）團體輔導(dǎo)

我趁機在班級中開展了一堂“趕走‘壞情緒’”的團輔課。在課堂上，我主要通過“情緒獨白”（如圖1）引導(dǎo)學(xué)生正確認識情緒，讓學(xué)生明白生氣、發(fā)怒、傷心、焦慮、沮喪、恐懼等都是每個人正常的情緒反應(yīng)，并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會處理壞情緒的小妙招，如畫畫、聽歌、打球等。

接著，我通過“秀出我的底線”讓學(xué)生互相說說自己的底線，讓學(xué)生知道做哪些事會令人不適。我特別強調(diào)了小潘說出了她的底線，如不喜歡別人小聲議論她，等等。然后，我又通過“啄木鳥行動”讓學(xué)生明白當(dāng)我們與他人相處中產(chǎn)生問題時，比如，“我就是不喜歡某人的行為”，我們有什么應(yīng)對策略（如表1）。這里我特別選取了班內(nèi)某位學(xué)生寫的“我不喜歡有人上課插嘴”等與小潘表現(xiàn)比較相近的問題，通過換位思考、效仿好人緣同學(xué)的處理辦法等，幫助小潘找到在集體中解決問題的策略，實現(xiàn)正向遷移。

最后，我通過引導(dǎo)學(xué)生觀看繪本視頻《我不要生氣》，引導(dǎo)學(xué)生坦然接納自己的情緒，并學(xué)會控制自己的情緒，讓學(xué)生在溫馨的故事中結(jié)束團輔課，帶著這種美好的感覺投入新的學(xué)習(xí)生活中。

（二）破壁行動

當(dāng)我們把目光盯在問題上，我們看到的都是問題。為了消除同學(xué)們對小潘的敵對情緒，加快小潘融入集體的速度，我特意邀請了小潘的奶奶參加班里組織的家校合作做桂花糕的活動。

整個活動中，小潘顯得異常興奮，發(fā)言多了，分享多了，還積極地給同學(xué)分發(fā)桂花糕。果然，活動是消除隔閡最好的方式。成功的交往經(jīng)歷，消除了同學(xué)和老師對小潘的固有印象，小潘也重獲了參與集體生活的快樂。

對小潘的個人輔導(dǎo)慢慢地在發(fā)揮療效。很生氣時，小潘會來辦公室跟我說：“我現(xiàn)在很生氣?！钡傥磩邮謧嘶蚱茐墓?。有時，她也會在人少的地方“吐槽”一番，但與同學(xué)的沖突明顯變少，她的情緒也逐漸趨于平緩。后期，我針對小潘同學(xué)干預(yù)前后的表現(xiàn)做了統(tǒng)計表（如表2）。

面對易怒學(xué)生，我們不要用“情緒”去對抗“情緒”。易怒學(xué)生在發(fā)泄時也是在“求救”，表示他面對這種狀態(tài)的無能為力。我們應(yīng)該先去平復(fù)學(xué)生的情緒，切忌被學(xué)生的情緒“帶跑”。

在緩解學(xué)生不良情緒的基礎(chǔ)上，我主動介入幫助小潘改變認知缺陷，為她尋找合適的情緒疏導(dǎo)通道。我在一次次輔導(dǎo)過程中走進小潘的內(nèi)心，利用小潘自身的力量，創(chuàng)造活動改變小潘與同伴和家人之間的關(guān)系，讓她察覺自己認知方面的偏差。未來，我也會和小潘共同制定“情緒管理”的中長期目標，記錄小潘每天的情緒狀態(tài)，在不同階段動態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)節(jié)奏和方式，幫助小潘養(yǎng)成良好的情緒管理習(xí)慣，增強心理韌性，進而促進學(xué)習(xí)和生活質(zhì)量的提高。

倪玲玲" "浙江省平湖市實驗小學(xué)教育集團。