一首關(guān)于守護(hù)與傳承的贊歌

萬里黃河九曲回轉(zhuǎn)，壯麗頌歌經(jīng)久不衰。

黃河，以其悠長的血脈滋養(yǎng)了肥沃的平原，哺育了無數(shù)的中華兒女，見證了文明的興衰更迭。在這片被黃河深情擁抱的土地上，有一群默默奉獻(xiàn)、勇往直前的后勤人，他們?nèi)琰S河之水，雖不露圭角，卻以獨(dú)有的堅(jiān)韌與執(zhí)著，共同鑄就了堅(jiān)不可摧的“后勤志”。

序曲：萬丈高樓平地起

1951年，是風(fēng)起云涌的一年，也是具有里程碑意義的一年。這一年，黃委在鄭州設(shè)立籌建工程處，正式開啟了治黃后勤披荊斬棘的奮斗之路。

怎么建？建在哪里？建成什么樣？一個個嚴(yán)肅的問題迎面而來。

不怕一窮二白，只看埋頭苦干。在短短兩年多的時間里，后勤職工迎難而上、艱苦奮斗，相繼完成了黃委第一辦公樓、專家樓、黃河總工會辦公樓及第四會議室等施工項(xiàng)目，為1953年12月黃委總調(diào)度“大本營”從開封遷至鄭州打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，隨后緊張有序、智能高效的黃河防汛抗旱總指揮部雛形初現(xiàn)。

時光如白駒過隙，當(dāng)年的老辦公樓在歷史的長河中歷經(jīng)滄桑，逐漸顯露出歲月的痕跡。它靜靜地矗立，目睹了鄭州從稀疏到繁華、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的華麗轉(zhuǎn)身，懷揣著一份對自我蝶變的期許，等待一個時機(jī)——1998年，黃河防汛調(diào)度指揮中心大樓快速崛起，成為鄭州市標(biāo)志性建筑。

黃委機(jī)關(guān)后勤積極配合大樓施工改造工作，在前期籌備、技術(shù)服務(wù)、工程監(jiān)理、環(huán)境建設(shè)等方面承擔(dān)了至關(guān)重要的任務(wù)。新修建的防汛大樓采用中央空調(diào)、綜合布線系統(tǒng)，配備國際會議廳、高科技含量的遠(yuǎn)程水量調(diào)度中心、多功能會議室等設(shè)施設(shè)備，是一幢具有現(xiàn)代化功能的辦公樓，極大地改善了黃委機(jī)關(guān)辦公條件。

辦公環(huán)境的改變?yōu)槿粘９ぷ鲙砹烁啾憷瑥V大治黃職工對一屋四季、三餐煙火的期盼也亟待回應(yīng)。

改革開放前，黃委機(jī)關(guān)職工宿舍樓都是清一色磚混結(jié)構(gòu)，房屋缺少圈梁和構(gòu)造柱，安全性能差，僅能實(shí)現(xiàn)基本的居住功能。改革開放后，解決職工住房問題成為后勤工作的重中之重，特別是1996年以來，黃委機(jī)關(guān)后勤在黃委黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，攻堅(jiān)克難，大干特干，全力攻克報(bào)批難、協(xié)調(diào)地方關(guān)系難、土地變性轉(zhuǎn)換難“三大難關(guān)”，建設(shè)了多層住宅樓14棟，高層住宅樓12棟，總住宅數(shù)1730套，為治黃職工筑起溫馨的家園。

1987年，鍋爐房建設(shè)開啟黃委供熱新篇章。1988年，黃委與地方政府成功對接，為天然氣引入鋪平道路。僅僅兩年時間，所有宿舍區(qū)實(shí)現(xiàn)了“氣通人和”。2016年，機(jī)關(guān)服務(wù)局緊跟地方不動產(chǎn)政策變化，進(jìn)一步加大黃委機(jī)關(guān)職工住房辦證力度，成功辦理了鄭州市第一批房改房不動產(chǎn)登記證。2024年，積極響應(yīng)鄭州市住房公積金管理中心最新動作，于8月順利完成了首批“商轉(zhuǎn)公”業(yè)務(wù)放款……一項(xiàng)項(xiàng)緊跟時代步伐、與時俱進(jìn)的措施，不僅提升了治黃職工的生活質(zhì)量，更展現(xiàn)了后勤人想民之所想、急民之所急的服務(wù)態(tài)度。

回望數(shù)十載建設(shè)歷程，無論是承載著重要指揮平臺作用的黃河防汛調(diào)度指揮中心，還是承擔(dān)著傳播黃河文化重任的黃河博物館，抑或是承接著保障附近住戶日常用品采購需求的黃河生活廣場，每一座建筑都印刻著治黃后勤職工的汗水與智慧，它們不僅是磚瓦與水泥的壘筑，更是后勤職工不怕困難、勇往向前的精神動力。

主旋律：真誠服務(wù)為初心

黃委機(jī)關(guān)后勤的初心是什么？對于每一位投身治黃后勤隊(duì)伍的職工而言，他們的初心便是全心全意為治黃職工服務(wù)、為黃河保護(hù)治理事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

1990年秋，黃委成立機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，后更名為機(jī)關(guān)服務(wù)局。幾十年來，機(jī)關(guān)服務(wù)局始終如一，憑借著專業(yè)的素養(yǎng)與滿腔的熱忱，全面承擔(dān)起物業(yè)管理、車輛調(diào)配、幼兒保教、餐飲服務(wù)等諸多職責(zé)，為黃委機(jī)關(guān)高效穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)注入了源源不斷的動力。

作為治黃事業(yè)中樞神經(jīng)所在的黃委機(jī)關(guān)辦公區(qū)，其重要意義不言而喻。機(jī)關(guān)服務(wù)局堅(jiān)持軟硬件雙向發(fā)力，一方面，不斷提升政務(wù)保障效能，高質(zhì)量、無差錯完成黃委機(jī)關(guān)各類服務(wù)工作。另一方面，表單化落實(shí)辦公區(qū)、庭院美化綠化環(huán)境，加密安保巡檢頻次，高效率做好各類維修搶修。特別是，2018年抽調(diào)精兵強(qiáng)將實(shí)施大樓升級改造，2022年完善各區(qū)域關(guān)鍵點(diǎn)位視頻監(jiān)控系統(tǒng)，2024年籌措資金清洗辦公區(qū)中央空調(diào)……這些舉措不僅提升了辦公區(qū)的硬件水平，也進(jìn)一步彰顯了機(jī)關(guān)服務(wù)局的專業(yè)能力。

“我宣布，某號院59樓加裝電梯工程正式啟動！”2019年12月，黃委機(jī)關(guān)宿舍區(qū)多層樓住戶迎來期盼已久的喜事、大事——既有住宅樓加裝電梯項(xiàng)目正式開工。

服務(wù)無小事，細(xì)微見真情。黃委機(jī)關(guān)宿舍區(qū)共有8個家屬院2519套住房在機(jī)關(guān)服務(wù)局管轄范圍，點(diǎn)多、面廣、事雜成為其物業(yè)服務(wù)的難點(diǎn)所在。多年來，機(jī)關(guān)服務(wù)局始終以“民有所呼、我有所應(yīng)”的工作態(tài)度盡心盡力為黃委職工住戶辦好各項(xiàng)急難愁盼問題。

“什么時候可以開通手機(jī)繳費(fèi)業(yè)務(wù)??？”

——機(jī)關(guān)服務(wù)局緊跟信息化建設(shè)發(fā)展步伐，于2018年上線推廣“黃委后勤在線”一站式服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)宿舍區(qū)物業(yè)報(bào)修、線上繳費(fèi)、宿舍區(qū)門禁刷卡等功能，并不斷豐富項(xiàng)目內(nèi)容，加裝23套電梯AI智能阻車監(jiān)控系統(tǒng)，升級16套道閘識別系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人臉識別及監(jiān)控設(shè)備全覆蓋，智慧社區(qū)建設(shè)加速推進(jìn)。

“家中老人腿腳不便，上下樓困難?！?/p>

——機(jī)關(guān)服務(wù)局積極展開老舊小區(qū)電梯加裝工作調(diào)研，認(rèn)真解讀相關(guān)政策，主動協(xié)調(diào)加梯各方代表，因戶施策，5年時間里完成13部電梯加裝工作，190余戶住戶獲益。

“房子一到冬天透風(fēng)，冷得不行?！?/p>

——機(jī)關(guān)服務(wù)局主動融入地方，巧借、善借地方有利條件，動態(tài)調(diào)整工作重點(diǎn)，先后將黃委機(jī)關(guān)5個宿舍區(qū)15.74萬平方米建筑面積納入鄭州市老舊小區(qū)改造范圍，爭得地方投資達(dá)6000萬元；有的住宅樓成功搭上金水區(qū)首批燃?xì)饫吓f管網(wǎng)改造直通車，實(shí)現(xiàn)了老舊小區(qū)整體升級提質(zhì)，打造花紅柳綠、錯落有致、整潔有序、生機(jī)勃勃的“黃家大院”指日可待。

此外，機(jī)關(guān)服務(wù)局創(chuàng)新推行“區(qū)域項(xiàng)目制”服務(wù)模式，拓展“紅色物業(yè)”內(nèi)容形式，把職工住戶“滿意不滿意、高興不高興”作為物業(yè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)定走好“為民之路”，多個宿舍區(qū)連續(xù)數(shù)年榮獲省、市級“文明樓院”稱號。

車輪滾滾護(hù)河安。作為機(jī)關(guān)服務(wù)局“走出去”的代表，黃委機(jī)關(guān)防汛和公務(wù)用車保障一直是作為標(biāo)桿般的存在，不斷規(guī)范的車輛運(yùn)行調(diào)度規(guī)程，用心建設(shè)的突出“單”“核”“算”功能的車輛信息化管理平臺，定期開展的青年駕駛員安全文明行車技能培訓(xùn)，使得用車滿意度常年保持在98%以上。

從2008年“5·12”汶川地震抗震救災(zāi)到2009年西南抗旱，從2019年“清河行動”到2022年秋汛洪水防御，每一次災(zāi)情險(xiǎn)情處置、流域防汛檢查或是重點(diǎn)項(xiàng)目勘察等任務(wù)，機(jī)關(guān)服務(wù)局都以謹(jǐn)慎、認(rèn)真的態(tài)度圓滿完成行車保障任務(wù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)安全行車無責(zé)任事故的目標(biāo)。

人生百年，立于幼學(xué)。擁有70年歷史的黃委幼兒園，緊跟幼兒園保教發(fā)展方向，創(chuàng)新樹立“讓每個孩子的成長看得見”教育理念，從促進(jìn)幼兒德智體美勞全面發(fā)展出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃幼兒教育成長體系，深耕黃河搖籃文化課程研發(fā)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍能力素質(zhì)建設(shè)，打造獨(dú)具特色的黃河幼教品牌，講好黃河文化傳承“第一課”。特別是，多年堅(jiān)持在黃河防汛期間開設(shè)暑期留園班，為防汛一線職工解除后顧之憂，得到職工的稱贊。

讓廣大職工吃得舒心、吃得放心是設(shè)立黃委機(jī)關(guān)職工食堂的初衷。2008年6月開業(yè)至今，機(jī)關(guān)服務(wù)局堅(jiān)持傾聽職工聲音，不論是對餐廳實(shí)施綜合提質(zhì)改造、改善就餐環(huán)境，還是創(chuàng)新菜式推出假日美食、黃河特色小吃、健康輕食，他們用實(shí)際行動詮釋了“食心食意”的真諦。

春華秋實(shí)，碩果滿枝，機(jī)關(guān)服務(wù)局多次被評為“全河年度績效考核先進(jìn)單位”。機(jī)關(guān)服務(wù)局用行動證明：后勤，不僅是一個名稱，更是一種始終堅(jiān)守初心、全力做好保障工作的服務(wù)精神。

變奏：風(fēng)雨同舟克時艱

砥礪于磨難，成長于斗爭。一線是最嚴(yán)厲的考場，更是檢驗(yàn)隊(duì)伍是否過硬的“試金石”，機(jī)關(guān)服務(wù)局在治黃后方戰(zhàn)場的每一次較量中，從不退縮。

支撐他們的，是不畏困難、敢為人先的品格。

2003年年初，“非典”在國內(nèi)蔓延，彼時還是黃河服務(wù)中心的黃委機(jī)關(guān)后勤在第一時間完善預(yù)防“非典”方案，加強(qiáng)物防措施，嚴(yán)格消殺流程要求，推行宿舍區(qū)封閉式管理。2003年，在河南省人民會堂舉行的省會防治“非典”總結(jié)表彰大會上，黃河服務(wù)中心獲得“抗擊非典先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。

支撐他們的，是眾志成城、攜手并進(jìn)的同伴。

“您好，請問還有口罩和酒精嗎？”2020年初春的一個黃昏，機(jī)關(guān)服務(wù)局物資保障組值班人員守在電話旁，生怕漏過來自商戶的電話。當(dāng)電話鈴聲響起，傳來期待已久的肯定回答時，值班人員懸著的心終于落了地，她知道，防疫物資總算順利續(xù)上了。

新冠疫情發(fā)生的3年來，機(jī)關(guān)服務(wù)局堅(jiān)決扛起疫情防控政治責(zé)任，成立8個黨支部或黨小組陣地、11處黨員先鋒崗，將支部堡壘扎根防疫最前沿，讓先鋒力量匯聚成堅(jiān)不可摧的紅色防線?？茖W(xué)調(diào)度，織密“1+4+N”聯(lián)防聯(lián)控工作網(wǎng)，建立“三區(qū)多域”信息互通機(jī)制，做到精準(zhǔn)指導(dǎo)、精準(zhǔn)組織、精準(zhǔn)實(shí)施。

萬眾一心、共克時艱的抗疫路，每一步都刻骨銘心，每一個后勤人都被賦予了多重身份：他們是統(tǒng)計(jì)員，曾挨家挨戶排查情況上報(bào)日信息；他們是戰(zhàn)斗員，曾日行萬步輾轉(zhuǎn)各處噴灑消殺；他們是守門員，曾超長待機(jī)在宿舍區(qū)最前沿，守牢第一道防線；他們是服務(wù)員，曾穿著最鮮艷的紅馬甲穿梭在各樓宇間，或幫助住戶送水送菜，或協(xié)助核酸檢測……這條路上，后勤職工同進(jìn)同退，團(tuán)結(jié)就是最強(qiáng)的免疫力。

支撐他們的，是義無反顧、破釜沉舟的勇氣。

狂風(fēng)暴雨中，近30米高的樓層，僅用一根繩索捆在腰間，沒有害怕、沒有猶豫，拼盡全力向墻體砸去。當(dāng)雨水從鑿開的洞口嘩啦啦噴涌而出，搶險(xiǎn)人員才深深呼了一口氣。

2021年，對于機(jī)關(guān)服務(wù)局來說是特別的一年。7月，鄭州市遭遇罕見暴雨，宿舍區(qū)積水最深處達(dá)1米多，多個單元地下室被淹。機(jī)關(guān)服務(wù)局迅速啟動領(lǐng)導(dǎo)包片、部門協(xié)同、單位負(fù)責(zé)非常機(jī)制，快速開展?jié)城榉婪冻U(xiǎn)和積水點(diǎn)排水。在連續(xù)不斷的大雨中，后勤職工幾乎全員上陣，有人蹚著齊腰的水里四處尋找隱患點(diǎn)，有人冒雨收集廢舊被褥、儲物箱等一切可利用物品在單元門口搭建防線，有人日夜奔波于各個險(xiǎn)點(diǎn)，第一時間上報(bào)各處險(xiǎn)情，有人準(zhǔn)備好熱水和干凈衣物，為冒雨干活的同事做好輔助……同年10月，黃河秋汛來勢洶洶，后勤職工積極響應(yīng)黃委號召，黨員帶頭紛紛遞出“請戰(zhàn)書”，做好隨時沖上防汛一線戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。巡堤查險(xiǎn)、根石探摸、拋石加固，這對于從未接觸過的人來說不是一件簡單的事情。不會，那就學(xué)！手被鉛絲網(wǎng)勒出一道道印痕，腳在日均3萬步中磨出一個個水泡，幾乎睡不了一個囫圇覺，但大家誰也顧不上那么多，只想盡快掌握技能獨(dú)當(dāng)一面，和治黃一線職工一同扛起洪水搶險(xiǎn)防御的重任。

滄海橫流，方顯英雄本色。在一次次的艱難挑戰(zhàn)中，治黃后勤人沖得出、挺得住、扛得起，他們在風(fēng)雨中書寫了后勤不“后”勇向前的出色答卷。

終章：再啟征程攀新峰

黨的十八大以來，從黨的群眾路線教育實(shí)踐活動到黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，機(jī)關(guān)服務(wù)局堅(jiān)持將黨內(nèi)集中學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為堅(jiān)定理想信念、錘煉黨性、履職盡責(zé)、為民服務(wù)的思想自覺和行動力量，準(zhǔn)確把握治黃后勤工作高質(zhì)量發(fā)展新形勢，主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，不斷打造服務(wù)保障高品質(zhì)，開創(chuàng)后勤改革發(fā)展新局面。

智慧后勤建設(shè)有成果。近年來，機(jī)關(guān)服務(wù)局通過不斷探索嘗試，打通數(shù)據(jù)壁壘，拓展智慧功能，躍步數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型“快車道”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、用戶少跑腿”成為后勤服務(wù)保障主流。2016年，實(shí)現(xiàn)全局網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；2017年，建成檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文件檔案“一鍵抓取”；2018年，搭建智慧物業(yè)平臺，宿舍區(qū)一站式服務(wù)提高整體質(zhì)效；2019年，啟用公務(wù)車輛信息化管理平臺，有效縮短派車流程，實(shí)現(xiàn)車輛核算信息化；2022年，上線機(jī)關(guān)職工食堂人臉識別就餐系統(tǒng)；2023年，開發(fā)電子政務(wù)系統(tǒng)并投入使用。

能源資源節(jié)約有成效。黃委節(jié)水機(jī)關(guān)建設(shè)實(shí)施期間，機(jī)關(guān)服務(wù)局組建專班推動工作進(jìn)展，通過實(shí)施用水終端器具改造、非常規(guī)水收集利用、綠化智能灌溉節(jié)水改造、用水計(jì)量設(shè)備安裝等，實(shí)現(xiàn)了黃委機(jī)關(guān)用水總量及人均用水量明顯下降，黃委機(jī)關(guān)先后獲得“節(jié)水機(jī)關(guān)”“全國公共機(jī)構(gòu)水效領(lǐng)跑者”榮譽(yù)稱號。節(jié)約型機(jī)關(guān)創(chuàng)建過程中，機(jī)關(guān)服務(wù)局充分發(fā)揮黃委節(jié)能辦職能，督促指導(dǎo)全河各級單位開展創(chuàng)建工作，引入社會資本在黃委機(jī)關(guān)建設(shè)充電設(shè)施，推廣綠色辦公，實(shí)現(xiàn)高效照明，開展形式多樣的節(jié)能宣傳活動，黃委41個處級以上具有行政職能的事業(yè)單位被四部委授予“節(jié)約型機(jī)關(guān)”稱號，黃委機(jī)關(guān)作為水利部唯一一家單位，獲得2024—2026年度全國“綠色低碳公共機(jī)構(gòu)”稱號。

宣傳思想文化建設(shè)有力量。機(jī)關(guān)服務(wù)局緊跟媒體時代快速發(fā)展步伐，多向發(fā)力，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，及時回應(yīng)職工關(guān)切，以亮點(diǎn)選題外樹形象；注重模范帶頭作用，傾情講述榜樣事跡，以先進(jìn)典型鼓舞士氣；舉辦“局長信訪接待日”，組織后勤提質(zhì)聯(lián)席會，強(qiáng)化源頭治理，“巧”解信訪矛盾，以主動作為穩(wěn)定核心。

安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理有動作。機(jī)關(guān)服務(wù)局時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，統(tǒng)籌好發(fā)展和安全，以“時時放心不下”的責(zé)任感和“事事心中有底”的行動力，系好穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)“安全帶”，深化平縱結(jié)合的安全生產(chǎn)“三維”網(wǎng)格和雙重預(yù)防體系，制定和宣貫“六項(xiàng)機(jī)制”工作實(shí)施細(xì)則，后勤安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建通過水利部核查和公示，成為黃委首批后勤保障安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級單位。

又踏層峰辟新天，更揚(yáng)云帆立潮頭。機(jī)關(guān)服務(wù)局將繼續(xù)頑強(qiáng)拼搏進(jìn)取，勇于擔(dān)當(dāng)作為，在黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展重大國家戰(zhàn)略上篤行實(shí)干、闊步前行。