新時代成人高校學(xué)生管理工作改革的研究

摘" 要：文章探討了新時代背景下成人高校學(xué)生管理工作改革的必要性和緊迫性。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，成人高等教育的角色日益凸顯，學(xué)生管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇。研究指出，改革學(xué)生管理工作有助于實現(xiàn)高等教育管理目標，提升管理規(guī)范性，滿足多樣化社會需求，促進學(xué)生個性化發(fā)展，并提高教學(xué)質(zhì)量。分析當前成人高校學(xué)生管理存在的問題，如學(xué)生群體復(fù)雜、工學(xué)矛盾、自律性不足、信息化挑戰(zhàn)及資源配置等問題，文章提出一系列改革策略與實踐路徑，包括構(gòu)建靈活管理制度、實施人性化管理、加強信息化建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)支持、爭取政策與資源支持以及強化師資隊伍建設(shè)，旨在推動成人高校學(xué)生管理工作向更高效、更具適應(yīng)性的方向發(fā)展，更好地服務(wù)于終身學(xué)習(xí)的社會需求。

關(guān)鍵詞：成人高校；學(xué)生管理；學(xué)生服務(wù)

中圖分類號：G642" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2025）04-0083-04

新時代背景下，成人高等教育面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的成年人選擇通過繼續(xù)教育提升自我，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。成人高校作為重要教育平臺，學(xué)生管理工作不僅關(guān)乎個體的成長與發(fā)展，更影響著整個社會的人力資源質(zhì)量。傳統(tǒng)的管理模式未能充分考慮成年學(xué)習(xí)者的特點與需求，無法滿足當下之需，對成人高校學(xué)生管理工作的改革研究尤為迫切。本研究旨在探討如何針對成人高校的特殊性，創(chuàng)新管理模式，以提升教育質(zhì)量，滿足社會需求，促進學(xué)生全面發(fā)展。

一、成人高校改革學(xué)生管理的重要性

（一）符合成人高等教育管理目標的要求

在當前社會經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，成人高等教育的目標逐漸從單純的知識傳授轉(zhuǎn)向提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)能力。傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式往往以全日制學(xué)生為對象，并不能很好地滿足成人學(xué)生的需求。［1］因此，改革學(xué)生管理工作，使其符合成人高等教育的目標至關(guān)重要。成人高校的學(xué)生大多已有工作經(jīng)驗，尋求的是知識更新、技能提升以及個人職業(yè)發(fā)展的支持。因此，管理改革應(yīng)當注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，促進其自我發(fā)展，同時也要滿足在工作、生活與學(xué)習(xí)間的平衡需求。

（二）提高高等教育管理規(guī)范性

學(xué)生管理工作改革可以標準化管理流程，通過制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，確保管理工作的公正公平，消除以往存在的隨意性和主觀性。其次，改革能夠強化質(zhì)量監(jiān)控機制，確保教育質(zhì)量的持續(xù)改進。通過建立健全教學(xué)質(zhì)量評估體系，定期進行教學(xué)反饋和評價，及時發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)過程中的問題，從而提升整體教育水平。最后，改革還能促進教育資源的合理配置，如優(yōu)化課程設(shè)置，確保課程內(nèi)容與社會需求相匹配，進一步提升教育的針對性和有效性。

（三）滿足社會需求

通過改革學(xué)生管理模式，可以更好地適應(yīng)社會對各類專業(yè)人才的需求，如針對行業(yè)發(fā)展的新興領(lǐng)域設(shè)置相關(guān)課程，提升學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。其次，改革后的學(xué)生管理工作能更有效地促進終身學(xué)習(xí)觀念的普及，鼓勵成年學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境。再次，強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，將理論知識與實際工作相結(jié)合，有助于培養(yǎng)具有解決實際問題能力的應(yīng)用型人才。

（四）推動學(xué)生個性發(fā)展

在當前的高等教育環(huán)境中，推動學(xué)生個性發(fā)展是教育改革的關(guān)鍵。成人高校的學(xué)生群體具有豐富的生活經(jīng)驗和多元化的背景，學(xué)習(xí)需求和興趣各異，學(xué)生管理工作的改革能夠充分尊重并激發(fā)其個性化差異。通過提供定制化的學(xué)習(xí)計劃和課程選擇，滿足不同學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和個人興趣，從而挖掘其主動探索和發(fā)掘自身的潛力。

二、成人高校學(xué)生管理的具體特點

（一）學(xué)生群體的多樣性

成人高校的學(xué)生群體具有顯著的多樣性，主要體現(xiàn)在年齡、職業(yè)、教育背景和生活經(jīng)驗等多個方面。首先，年齡跨度大，從二十幾歲的青年到四五十歲的中年人，甚至更年長的學(xué)習(xí)者都可能在于同一班級，對知識的需求、學(xué)習(xí)能力和接受速度存在差異。其次，學(xué)生的職業(yè)背景各異，他們可能是企業(yè)家、公務(wù)員或是待業(yè)人員。該多樣性使得課程設(shè)計需要兼顧理論與實踐，以滿足不同職業(yè)需求。學(xué)生的教育背景千差萬別，有的擁有本科學(xué)歷，有的只有高中或職業(yè)教育背景。這就要求教學(xué)方法和課程內(nèi)容要有層次性和適應(yīng)性，確保所有學(xué)生都能在各自的基礎(chǔ)上獲得提升。

（二）學(xué)習(xí)時間的靈活性

成人高校學(xué)生群體往往具有全職工作或其他社會職責，無法遵循傳統(tǒng)全日制高等教育的時間安排。［2］因此，學(xué)習(xí)時間的靈活性成為成人高校學(xué)生管理的一大特點。該靈活性體現(xiàn)在課程設(shè)置、教學(xué)安排以及學(xué)習(xí)進度等方面，旨在適應(yīng)學(xué)生的生活節(jié)奏和工作需求。例如，許多成人高校采用晚間課程或在線學(xué)習(xí)模式，讓學(xué)生在不耽誤工作的前提下完成學(xué)業(yè)。允許學(xué)生根據(jù)個人時間和能力安排學(xué)習(xí)進度，確保學(xué)習(xí)與生活之間的平衡。靈活的學(xué)習(xí)模式不僅可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還能降低輟學(xué)率，進一步體現(xiàn)成人高等教育對個體差異的尊重和包容。

（三）學(xué)習(xí)目的的實用性

在成人大學(xué)里，學(xué)生的目標通常具有極強的實用性。成人大學(xué)生往往具有清晰的事業(yè)發(fā)展和人生提升的需要，與普通的全日制大學(xué)生是兩個完全相反的概念。大學(xué)生接受高等教育，主要是為了提高自己的職業(yè)技能，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，或是為了解決自己在工作中遇到的現(xiàn)實問題。該實用性導(dǎo)向使同學(xué)在學(xué)業(yè)上更重視理論和實際相聯(lián)系，希望能將所學(xué)到的知識運用到實際工作中，進而提高自我價值。為此，學(xué)生管理工作要重視這一特點，將其與工作密切聯(lián)系起來，并為其創(chuàng)造實習(xí)和就業(yè)輔導(dǎo)的條件；以適應(yīng)學(xué)員的實際需求。

（四）學(xué)習(xí)方式的自主性

成人學(xué)生大多具有一些工作經(jīng)歷和社會經(jīng)歷，更容易按照自己的需要和愛好進行學(xué)習(xí)，這就要求在課程的設(shè)置與方式上要更加靈活。項目型、案例分析型、自主探究型等是近年來興起的一種新型教學(xué)方式，使學(xué)員積極投入，增強了教學(xué)的針對性和有效性。另外，“自我學(xué)習(xí)”還突出了學(xué)生在時間上的自由，很多成人大學(xué)開展了在線課程和混合學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠根據(jù)自己的時間和地點進行學(xué)習(xí)，從而更好地融入工作、居住環(huán)境中。自主學(xué)習(xí)方法既可以有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，又可以加強其自主管理與進步。

三、成人高校學(xué)生管理的現(xiàn)存問題

（一）學(xué)生來源復(fù)雜多樣，管理難度增加

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，成人高校的學(xué)生群體日益呈現(xiàn)多元化特征。他們來自各行各業(yè)，年齡層次廣泛，教育背景各異，包括在職員工、待業(yè)青年、轉(zhuǎn)行人士以及社區(qū)居民等。其復(fù)雜性給學(xué)生管理工作帶來顯著的挑戰(zhàn)。［3］同時，年齡差異導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受能力存在顯著差距，需要教育管理者采取差異化管理策略。來自不同社會階層的學(xué)生對學(xué)校服務(wù)和資源的需求也存在較大差異，如何平衡和滿足這些需求成為管理中的棘手問題。

（二）工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)時間難以保障

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的成年人選擇在工作之余繼續(xù)深造，使得工學(xué)矛盾成為成人高校學(xué)生管理中的一大難題。工人群體的特殊性在于既要承擔工作職責，又要保證學(xué)習(xí)進度，往往面臨時間和精力的雙重壓力。一方面，學(xué)生因工作任務(wù)重、加班頻繁而導(dǎo)致可用于學(xué)習(xí)的時間大幅度減少，影響課程的正常參與和學(xué)業(yè)完成。另一方面，由于工作與學(xué)習(xí)的沖突，學(xué)生無法全身心投入學(xué)習(xí)，以致學(xué)習(xí)效果打折。

（三）信息化發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備的普及使得信息獲取和交流更便捷，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和行為模式發(fā)生深刻變化。期望通過在線平臺進行課程學(xué)習(xí)、作業(yè)提交和互動討論，對高校的信息化管理系統(tǒng)提出高要求。現(xiàn)有的系統(tǒng)無法滿足即時性和個性化的需求，導(dǎo)致管理效率低，且難以追蹤和評估學(xué)生的學(xué)習(xí)進度。如何在利用數(shù)據(jù)改進管理的同時，確保個人信息的安全，是成人高校必須面對的問題。

（四）政策支持與資源投入不足

當前，成人高校在學(xué)生管理工作中面臨著政策支持不夠明確、資金投入不足的困境。政府對成人高等教育的政策導(dǎo)向尚不清晰，導(dǎo)致成人高校在管理和改革過程中缺乏明確的指導(dǎo)和支持。財政投入方面，相較于全日制高等教育，成人高等教育的資金支持相對有限，在一定程度上制約學(xué)生管理工作的改進。

（五）成人高校缺少專業(yè)教育管理人員

隨著成人高等教育的發(fā)展，對教育管理的專業(yè)化要求日益提高。然而，目前許多成人高校在教育管理隊伍的建設(shè)上存在顯著短板，表現(xiàn)為教育管理人員數(shù)量不足、專業(yè)素質(zhì)參差不齊，以及缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展機制。該情況導(dǎo)致學(xué)生管理工作效率低下，難以滿足學(xué)生多元化、個性化的需求。

四、成人高校學(xué)生管理工作改革策略與實踐路徑

（一）建立靈活多樣的學(xué)生管理制度

新時代背景下，成人高校學(xué)生管理工作改革的核心之一是建立一套適應(yīng)學(xué)生多元化需求和特性、兼顧靈活性與規(guī)范性的管理制度。［4］該制度應(yīng)包含以下幾個方面。

1. 實施分層分類管理，針對不同年齡、職業(yè)背景和學(xué)習(xí)目標的學(xué)生設(shè)置不同的管理方案。例如，對全職工作并兼職學(xué)習(xí)的學(xué)生，可采用彈性學(xué)制和學(xué)分銀行制度，允許在職期間積累學(xué)分，以便在合適的時間完成學(xué)業(yè)。

2. 推行個性化培養(yǎng)計劃，鼓勵學(xué)生根據(jù)自身興趣和發(fā)展方向定制學(xué)習(xí)路徑。通過導(dǎo)師制度或?qū)W習(xí)顧問，為每個學(xué)生提供個性化的指導(dǎo)和支持，以滿足其個性化需求。

3. 引入自我管理和團隊協(xié)作機制，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神。例如，可以通過項目學(xué)習(xí)、小組討論等形式，讓學(xué)生在實踐中提升自我管理能力，同時增強集體協(xié)作的意識。

4. 加強線上與線下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)模式，充分利用信息技術(shù)，實現(xiàn)遠程學(xué)習(xí)與面授課程的無縫銜接。不僅能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)時間靈活性，還能確保教學(xué)質(zhì)量。

5. 建立反饋與評價機制，定期收集學(xué)生對管理制度的反饋，及時調(diào)整和完善管理策略。包括學(xué)生滿意度調(diào)查、管理效果評估以及定期的制度修訂，確保管理制度始終與學(xué)生需求和社會發(fā)展同步。

6. 創(chuàng)建友好學(xué)習(xí)環(huán)境，提供舒適的學(xué)習(xí)空間，舉辦各類學(xué)術(shù)交流活動，創(chuàng)建有利于學(xué)生互動和合作的氛圍，促進學(xué)生之間的互助學(xué)習(xí)。

（二）優(yōu)化學(xué)生服務(wù)與支持

由于成教學(xué)生群體的特殊性，往往需要在工作、家庭和學(xué)習(xí)之間尋找平衡，因此，提供個性化和高效的服務(wù)至關(guān)重要。

首先，建立一站式服務(wù)平臺，整合教學(xué)資源、咨詢、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃等多種服務(wù)，使學(xué)生能夠便捷獲取所需信息。例如，可以開發(fā)移動應(yīng)用程序，讓學(xué)生隨時隨地查詢課程、提交作業(yè)、預(yù)約咨詢服務(wù)。

其次，加強輔導(dǎo)和學(xué)術(shù)支持，針對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求提供定制化的輔導(dǎo)計劃。包括線上線下混合式輔導(dǎo)、小組學(xué)習(xí)討論、在線答疑等，以適應(yīng)其學(xué)習(xí)時間和節(jié)奏。同時，設(shè)立學(xué)業(yè)導(dǎo)師制度，為學(xué)生提供一對一的指導(dǎo)，幫助制訂學(xué)習(xí)計劃，解決學(xué)習(xí)困惑。

最后，強化生活支持服務(wù)，關(guān)注學(xué)生的生活狀況，提供如住宿、交通、餐飲等便利，確保在學(xué)習(xí)之余能有良好的生活環(huán)境。對非全職在校的學(xué)生，可以設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)助處理與學(xué)校相關(guān)的問題。

（三）加強信息化管理和服務(wù)

1. 建設(shè)智慧信息平臺，將學(xué)生的信息管理、課程登記、成績查詢等功能整合；一個集線上學(xué)習(xí)、溝通互動為一體的綜合性信息系統(tǒng)，可以讓學(xué)生隨時隨地獲得自己需要的資料，也可以讓教師和管理者對資料進行統(tǒng)計與分析，為制定政策提供參考。

2. 運用大數(shù)據(jù)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、參與程度等進行采集和分析，能夠?qū)ζ鋵W(xué)習(xí)需要及難點進行更精確的把握，進而對其進行精確的指導(dǎo)，提出針對性的學(xué)習(xí)意見，提高教育質(zhì)量。

3. 開展遠程教育與混合式學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展在線課程，打破地域限制，使學(xué)生能夠根據(jù)自身時間安排學(xué)習(xí)，結(jié)合線下教學(xué)，形成線上線下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)模式，提高學(xué)習(xí)的便利性和有效性。

4. 提升網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護，在推進信息化的同時，必須重視網(wǎng)絡(luò)安全，確保學(xué)生個人信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露，建立嚴格的數(shù)據(jù)保護機制，增強師生對信息化管理的信任度。

5. 培訓(xùn)與提升師生信息素養(yǎng)，定期舉辦信息技能培訓(xùn)，提升師生的信息技術(shù)應(yīng)用能力，使其能夠熟練運用各類教育信息化工具，提高學(xué)習(xí)和工作效率。［5］

（四）爭取政策支持和資源投入

在當前的教育環(huán)境中，成人高校的學(xué)生管理工作改革離不開政策支持和充足的資源投入。為確保改革的有效實施，有必要積極爭取國家和地方層面的政策傾斜，以提供必要的制度保障。包括爭取將成人高等教育納入國家教育發(fā)展規(guī)劃，明確其在終身教育體系中的地位，制訂有利于成人學(xué)生管理的特殊政策。并在此基礎(chǔ)上，加大對成人高等學(xué)校的投資力度，加大對其教學(xué)設(shè)施建設(shè)，提高教育技術(shù)水平，優(yōu)化教育資源分配。比如，為滿足成年人的教育需求，建立適合成年人的教育特征的網(wǎng)上平臺，為學(xué)生提供方便快捷的教學(xué)資源以及網(wǎng)上支援等，從而有效地緩解學(xué)生的“工學(xué)沖突”“學(xué)時難”等問題。

（五）加強師資隊伍建設(shè)

建設(shè)一支既具備專業(yè)理論素養(yǎng)又具有良好教育教學(xué)能力的師資隊伍，對解決我國目前高校管理中存在的問題和提高教育質(zhì)量至關(guān)重要。首先，要重視對師資隊伍的培訓(xùn)和發(fā)展。透過課程安排及講座，讓老師了解并掌握有關(guān)成人課程之基本原理與實務(wù)，以配合成人學(xué)員之學(xué)習(xí)特征與需要。此外，鼓勵教師參與學(xué)術(shù)研究，以保持其學(xué)科知識的前沿性。

其次，引進多元化師資。鑒于成人高校學(xué)生群體的多樣性，學(xué)校應(yīng)引進不同行業(yè)背景、有實際工作經(jīng)驗的兼職教師，以豐富課程內(nèi)容，增強教學(xué)的實踐性和針對性。這有助于建立更緊密的校企合作關(guān)系，為學(xué)生提供更貼近實際的教育資源。

最后，實施教師評價體系改革。除關(guān)注教師的教學(xué)效果，還應(yīng)重視其學(xué)生指導(dǎo)能力和教育創(chuàng)新能力。引入學(xué)生評價機制，讓教師的工作更側(cè)重于學(xué)生的全面發(fā)展，而不僅僅是知識的傳遞。

五、結(jié)語

成人高校學(xué)生管理工作改革是一項系統(tǒng)工程，需要多方面的協(xié)同努力。未來的工作應(yīng)持續(xù)關(guān)注學(xué)生的需求，創(chuàng)新管理模式，充分利用信息技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，同時加大對教育管理人員的培養(yǎng)力度，以適應(yīng)快速變化的社會環(huán)境，確保成人高等教育的質(zhì)量和效益。這樣才能真正實現(xiàn)成人高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)代化，推動我國成人高等教育事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻：

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［2］ 鄭潔萍. 成人高校學(xué)生管理教育工作初探［J］. 廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，1999（02）：61-62.

［3］ 何良鳳. 地方高校成人教育學(xué)生管理工作的幾點思考［J］. 科技廣場，2011（06）：250-252.

［4］ 施珍宜. 成人高校教育管理改革構(gòu)想［J］. 教育評論，1995（03）：25-26.

［5］ 段輝. 新時期成人高校學(xué)生管理工作的探討［J］. 現(xiàn)代企業(yè)教育，2013（08）：163-164.

（薦稿人：朱丹萍，南平開放大學(xué)繼續(xù)教育處主任副教授）

（責任編輯：敖利）

作者簡介：陶樂丹（1989—），女，學(xué)士，南平開放大學(xué)教管系列人員，研究方向為教育管理學(xué)。